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1、 超市员工制度要求(六篇)超市员工制度要求篇一 2、库房内时刻保持洁净干净，全部商品要分类摆放整齐。根据重物放下、轻物放上，码垛高度适中，商品不被压坏的原则存放。 3、常常检查库存状况，对库内集压过多销量较低商品，准时上报以便协调调拨至其它部门，从而降低库本钱。 4、任何人不得以任何理由在库内私藏个人或公司等其它物品，否则按盗窃公司物品处理。 5、任何人不得以任何理由将库内任何物品占为己有，一经查出开除处理。 6、要常常检查库内安全防范治理工作，仔细检查安全隐患，并准时整改。 7、库内制止存放易燃、易爆及放射性危急品。 8、任何人不允许在库房内吸烟，吃东西。不得在库房内做其它与工作无关的事情。
2、 9、库房内不得私自接挂照明或电器设施，包括手机冲电电器在内，不得放在库房内充电。 10、库房负责人要随时把握库存状况，对营业所需商品按量储藏，保证正常营业需要。 11、按时填写查看交接班本，做到交接有序保证清昕无误。 一个好的超市离不开超市仓库治理制度，只有做好超市仓库治理制度这个看起来不起眼但实际很重要的一个方面才能确保超市正常营运。超市仓库治理制度分仓库治理作业和盘点作业两种。 超市仓库治理制度之一：仓库治理作业 1、仓库治理作业是指商品储存空间的治理，在做好仓库治理作业要留意一下问题：库存商品要准时进展定位治理，就是要把不同的货物分类、分区来治理，并用货架放置，便利货物的出入。在仓库分
3、区中，至少要有三个区域：大量的存储区，即以箱或栈板方式储存;小量存储区，马上零散的商品放在陈设板上;退货区，将退货的货物放置特地的货架或区域上。这个是超市仓库治理制度最根本的一点。 2、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图，便利存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。 3、储存商品不行直接与地面接触。一是为了避开潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。 4、要留意仓储区的温湿度，保持通风良好，枯燥、不潮湿。 5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 超市仓库治理制度之二：盘点作业 盘点
4、作业也应当列入超市仓库治理制度之中，盘点只要做好了，才可以保证超市上商品的准时上架。在盘点作业中要留意以下几点： 1、仓库中的商品要留意先进先出的原则，固然还有种普遍的方法，就是运用彩色治理方法，例如，每周或每个月用不同颜色的标签也示区分，用来区分进货的日期。 2、仓库治理人员要多与订货人员进展沟通，便利到货的存放。 3、在盘点工作中，要留意建立盘点配置图。对每个区域进展编号，然后对每个区域进展责任分区，以便掌握盘点的进度。 以上提到的学问超市仓库治理制度的一些根本问题，超市仓库治理制度的实行要留意细节与实际状况的结合，做到详细问题详细分析。 商场存货治理包括仓库治理和盘点作业两种。 一、仓库
5、治理作业 仓库治理是指商品储存空间的治理。仓库治理作业应留意的问题有： 1、库存商品要进展定位治理，其含义与商品配置图表的设计相像，马上不同的商品分类、分区治理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或陈设架上;第三，退货区，马上预备退换的商品放置在特地的货架上。 2、区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。 3、储存商品不行直接与地面接触。一是为了避开潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。 4、要留意仓储区的温湿度，保
6、持通风良好，枯燥、不潮湿。 5、仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。 6、商品储存货架应设置存货卡，商品进出要留意先进展出的原则。也可实行颜色治理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。 7、仓库治理人员要与订货人员准时进展沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货缺乏的预警通知，以防缺货。 8、仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。 9、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品(如冷冻、冷藏商品)为讲究时效，也实行卖场存货与库房存货合一的做法。 10、仓库要留意门禁治理，不得任凭入内。 超市员工制度要求
7、篇二 1.遵守新玛特超市的经营理念。 2.着装整齐洁净，个人卫生良好。 3.安全-留意自己、他人和商品的安全。 4.工作时间不许打私人电话。 5.工作时间不许佩带手机，bp机。 6.听从治理人员的工作安排。 7.上班前及工作期间不许喝酒。 8.工作期间不许吸烟，聚众谈天。 9.工作期间不许擅自离开工作岗位。 10.每个岗位在交接班时要认真交接，要仔细填写交班本。 11.工作期间不许使用污辱性、损害性的语言，制止散播谣言。 12.对待同事和供给商要保持公正、公正的态度。 13.制止与供给商发生殴斗、谩骂。 14.不许擅自换班。 15.不许越权工作。 16.严格根据收货程序工作。 17.未经授权不
8、许私自品尝食物。 18.具有团队合作的精神。 19.做到顺手区域整理。 超市员工制度要求篇三 第一章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就时机给每一位员工有所进展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工标准、奖惩规定集一册，盼望公司全体员工仔细学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得胜利的保证。 其次条 公司信念 2.1 热忱一以热忱的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 诚恳一作风诚恳，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 听从一员工应听从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。 2.5
9、 干净一员工应时刻留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的干净与美观。 第三条 生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司治理部门负责解释。 3.2 公司的治理部门有权对本员工手册进展修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进展公布。 3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力 其次章 录 用 第一条 录用原则 1.1 员工的聘请将依据公司的需要进展。 1.2 本公司采纳公正、公正、公开的原则，聘请优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区分。 1.3 本公司的聘请以面试方式为主。 其次条 录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期
10、制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进展考核，考核合格者正式录用。试用期内如发觉不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下状况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者; 。判处有期徒刑，尚在服刑者; 。被剥夺公民权力者; 。通辑在案者; 。经公司指定医院体检不合格者; 。未满16周岁者; 。有哄骗、隐瞒行为者; 。患有精神病或传染病者; 。酗酒、吸毒者; 。不具备政府规定的就业手续者; 。亏空、拖欠公款尚未清偿者
11、; 。工作力量不符合要求者; 。曾担当课长及以上职务因任何缘由离开本公司者;(经中国区总裁特批除外) 第三条 录用程序 3.1 各部门主管可以依据本部门进展或职位空缺状况,协同人力资源部进展聘请。 3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。 3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开头以前都必需在公司指定的医院进展指定工程的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其安康状况适合工，才可依照劳动合同被公司录用。 3.2.2 公司指定的员工应当进展年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。 3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满
12、后向公司报销其体检费. 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理以下手续： 。照实填写相关人事资料表格; 。递交体检合格证明书原件; 。核对并递交学历证书原件; 。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续; 。交一寸的半身照片3张; 。需要办理的其他手续; 3.4 新录用员工报到后,公司凭其供应的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。 3.5 全部员工个人状况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急状况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资
13、源部。 第四条 录用禁忌 4.1 本公司实行亲属回避制度。 4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当照实申报，否则将视为哄骗行为。 4.1.2 一般状况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特别状况下，经店长或区经理批准可以雇佣。 4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则治理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。 4.2 公司是员工唯一的雇主。 4.2.1 员工在为公司效劳期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。 4.2.2 员工盼望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应当获得公司事先书面
14、批准。公司有权随时撤销上述批准。 4.2.3 未经批准，职工首次承受其他酬劳时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。 第三章 服 务 第一条 效劳原则 1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)说明：客户的需求就是我们的需求。 1.3仔细听从上级主管人员的工作指示和教育。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特别状况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此敬重。 1.4 正确、有效、准时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系 1.5 专精业务学问和技能，开发自身潜
15、力，表现出主动参加、积极进取的精神。 其次条 遵循商业道德 2.1 公司永续安康的经营进展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都留意维护公司的形象和声誉。 2.2 不管是销售公司产品或供应效劳，或是向供给商购置产品或效劳，应完全以品质、价格与效劳为决策的依据，不得赐予或承受个别客户或客户代表相关的酬劳、赠品或其他特别待遇。 第三条 日常行为标准 3.1 员工应礼貌待客、举止得体： 3.1.1 礼貌地对待客户及来访者; 3.1.2 与客人交谈应态度和气，留意使用礼貌用语，制止工作时言语粗鲁; 3.1.3 对客人提出的询问和要求要急躁的解答，解答不
16、了的问题，应准时请示汇报; 3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行; 3.2 员工应注意仪表干净： 3.2.1 员工必需身着制服进入工作现场，制服必需保持清洁，熨烫平坦; 3.2.2 员工的指甲必需修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油; 3.2.3 男员工不得留胡须; 3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须全都; 3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理; 3.3 员工上班时必需佩带姓名卡： 3.3.1 姓名卡被视为制服的一局部，上班时必需佩带在制服的左上方; 3.3.2 如员工丧失姓名卡，必需马上向人力资源部报告; 3.
17、3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则马上受到违纪处分; 3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在完毕雇佣时，必需交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币; 第四章 工 时 第一条 标准工时 1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。 1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日： 1.2.1 员工每周的休息日由部门主管依据本部门排班状况确定; 1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工; 1.3 员工应当根据部门主管制定的工作时间表进展工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。 其次条 特别工时 符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时
18、制。 第三条 加班 3.1 依据劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权依据工作和经营需要安排员工加班。 3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字前方可确认。 3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。 3.2.员工加班，享受以下待遇： 3.2.1一般工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资酬劳。 3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资酬劳。 3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资酬劳。 3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特别状况无法调休的，将
19、在3个月内安排调休。 3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。 3.4 以下状况不视为加班： 。公司在节假日组织的郊游及其他消遣活动; 。公司在非节假日组织的下班后的消遣活动; 。出差时路途所花费的时间; 。在非工作时间组织的培训; 。办公室治理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 超市员工制度要求篇四 治理目标： 为了加强公司内部治理，使之走向标准化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下治理制度。 一、上岗制度： 1、导购员必需遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。 2、导购员上岗必需持有安康证。新聘导购员试用期为6个月，试用期满合格者转为正式员工，公司
20、为其办理统筹。 3、辞职必需提前一个月提出书面申请，除特别不行抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。 4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必需书面申请，经部门经理同意前方可执行。 5、导购员在工作期间因提高自身素养而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司担当，该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。 6、各导购员叫货时必需根据标准操作。 7、各导购员加强专柜易耗物品的治理。 其次章导购员岗位职责 一、工作时间： 不迟到早退，详细上下
21、班时间依据商场规定执行。 二、形象： 上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸大的配饰，上岗时必需施淡妆。 二、纪律： 1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进展制度规定进展处理。在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。 2、每天交接班时，每班必需沟通虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。 3、员工不得擅自更换上班时间，特别状况可在部门经理批准后，安排好替班人员前方可进展换班。 4、员工如有特别状况需要请假，必需提前3天
22、向部门经理提出书面申请，得到批准前方可请假，假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为一般事假处理。 5、业务员留有临时更改导购员工作时间的权利，以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。 6、导购员上岗必需持有安康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行担当。 四、销售： 1、每日清晰记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。 2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户效劳工作。 3、顾客要求退换货，必需准时同时业务主管确定前方可进展相关处理，不得擅自处理，如发生上述状况的，导购员须进展赔偿。 4、导购员需保持专柜(
23、道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应准时向公司有关人员联系，以便准时进展修理。 5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。 6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种状况均不能与顾客发生争吵，必需先听顾客陈述再进展解释。无能处理的问题准时与部门负责人联系。 超市员工制度要求篇五 第一章总则 第一条范围 1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。 2.全体员工必需严格遵守本手册内容。 其次条目的 本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。 第三条生效与解释 本手册自公布之日起生效，由总经理
24、负责解释。 第四条补充与修订 本手册实施后，超市有权依据状况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。 其次章员工行为标准 第五条职业操守 一.员工守则 请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。 1.超市盼望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和谐相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。 2.请您不泄露超市机密，不承受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。 3. 盼望您听从领导安排，听从指挥，。领导在其职权范围指派任务或履行
25、职责，每一位员工均有听从或积极协作的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清晰或不满足的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，仔细执行，不得推诿违背。除特别状况外，严禁越级请示。 二.行为准则及日常工作 超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。 1.按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,全部员工在考勤之后不得私自走出店门。 2.讲究商业道德，保守商业隐秘是每个员工应尽的义务和职责。员工效劳时应做到主动、热忱、急躁、周到，文明用语、礼貌待客、热忱大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。 3员工上班必需统一着工作服
26、，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗谈天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与熟人长谈。 4.员工上班时，主动清扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必需存放， 5.员工有事，必需办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。 6.员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利 7.上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特别状况需报领导批准。 8.员工一经录用，需工作满12个月前
27、方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。 9.签定合同的员工，必需缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工假如要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准前方可离职。如有一方违反合同，需担当违约责任。 10.工资、奖金各自保密，不得查询或谈论他人的待遇。 第三章超市作息制度 第一条工作制度 1.按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。 2.上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗谈天，制止从事一切消遣活动(如玩手机或读书、看报等)或与工作无关的活动，因特别缘由外出或离岗，必需请假得到批准前方可离开。 3.接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语
28、，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢送您再来! 4.全部货物上架应做到摆放美观、干净、快速，准时清扫卫生，地面无杂物。 其次条遇有以下违反制度的情形，予以罚款： (1)、迟到10分钟以内，罚2元/次; (2)、迟到20分钟以内，罚5元/次; (3)、迟到1小时以内，扣除当天工资; (4)、无故旷工1次，扣除3天工资; (5)、早退视同迟到;上班时间无故不在岗、串岗谈天，罚5元/次; (6)、从事消遣活动和做与工作无关的事，罚5元/次; (7)、不请假擅自离岗外出，罚10元/次; (8)、不准时清扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次; (9)、顶撞顾客、说话粗鲁、对顾
29、客的提问不予理睬、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚510元/次; (10)、值班人员不准时清扫公共卫生，罚5元/次;不仔细履行值班员督查职责，罚5元/次。 (11)、严禁在店内吃零食(包括自己带来的)，发觉一次罚50元。 第三条请销假制度 1.全部员工外出离岗必需当面请假，经批准前方可离开。遇到特别状况不能当面请假的，必需准时电话连系，得到许可前方可当作准假，否则视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必需准时到岗销假，否则视为旷工。 2.请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发根本工资。 以上制度坚决兑现到位，对遵守纪律、工作表现精彩的员工予以表扬，并兑现奖金!
30、 超市员工制度要求篇六 一、店面员工工作程序 1、更换工作服，佩戴工牌，打卡签到; 2、参与班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题; 3、进入工作现场，各部门安排工作; 4、清理自己负责区域的卫生; 5、逐一检查货架，确保整齐，安全; 6、整理货架，确保整齐，安全; 7、预备好足够的购物车，购物篮及相关工具; 8、微笑效劳，隔三米向顾客问好; 9、同事之间协调工作，轮换工作; 10、不断整理货架，补充商品; 11、将散放与各区域的商品归回原位; 12、处理破损索赔商品; 13、做好楼面卫生; 14、做好交接班记录; 15、夜班员工，工作分派。 二、商品布置，陈设，销售 1、一般商品的陈设
31、(1)分类清楚; (2)价格从高至低挨次排列; (3)高价商品放在主信道四周; (4)展现面统一，整齐; (5)重和易碎商品应尽量放置在下层。 2、新颖商品的布置 (1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品; (2)商品穿插布置; (3)连续进展为时几周的专销货展销。 3、货架头商品布置 (1)销售量很大的商品; (2)新颖商品; (3)销售呈上升趋势的商品; (4)季节性商品。 4、店内商品补充 (1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上; (2)一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品; (3)热门商品在收货后应尽快陈设出来; (4)应尽量节约人力，时间。 5、店面整理 (1)随时保证店面洁净
32、，干净及清楚的面貌; (2)了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货; (3)哪些商品须添加或调货; (4)扔掉空箱，整平商品外表一层(先进先出原则); (5)错置商品的收集。 (2)商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售; (3)商品无销售报告。 6、破损掌握 (1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下; (2)扔掉的商品需征得治理人员同意; (3)严格执行操作流程(验收，陈设，温度，保险)。 7、退货给供货商 (1)商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货; (2)程序:1)退货商品送至索赔办;2)楼面人员将有关商品撤出。 8、相关标准 (1)卡板使用标准:1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁结实，不破损摇摆;3)保持洁净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。 (2)货架头的标准:1)货架头60%布置新颖商品，40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持饱满且干净。 (3)清洁标准:1)全部售货区域保持洁净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残缺的东西;2)全部货架及商品都不能有灰尘。