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1、物流公司员工手册5篇物流公司员工手册1为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努
2、力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进龋7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。11、公司实行“按劳取酬，多劳多得
3、”的分配制度。12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：1).以公司名义考察、谈判、签约;2).以公司名义提供担保、证明;3).以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4).代表公司出席公众活动。17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和
4、规章制度的行为，都要予以追究。18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。物流公司员工手册2一、发货制度第一条为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。第二条发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。公司发货审核程序：客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货;如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。第三条发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货
5、。第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。第四条第五条临时缺货断货：由客服在24小时内(周日和节假日除外)通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。第六条物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款;2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。第七条发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单
6、据到财务处对账。本制度自发布之日起执行。二、发货流程第一步审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核;第二步确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品;第三步打印单据：1、仓库发货：信息员打印网上订单出库单、赠送单，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送;2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。第四步快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题;第五步订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。二、仓管管理及
7、发货流程制度1、增强安全意识，库内严禁吸烟，上下班前后对仓库的门窗、货物、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。2、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。3、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。4、严格执行出入库手续。仓库人员对所保管的物品，平时应做到勤抽查，勤核对，保证做到账物相符，账账相符。如有盘盈盘亏，要提出书面材料，查明原因，并及时上报财务部门，追究相关责任。5、产品入库，仓管员应认真核对，及时开具入库单，注明入库产品日期、名称、规格
8、及数量，入库人员及仓管人员审核无误后签名。6、客户发货或公司领用样品时，仓管员应及时开据出库单，注明发往地、客户姓名、所发货的产品名称、数量，提货员及仓管员审核无误后签名。7、收到退货后应及时做退货入库登记，登记内容应包括：客户地址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核无误后签名;同时应与原入库新品分开保管，对于箱子、包装物造成的毁损要及时上报办公室，确定具体数量后，进行再加工;8、仓库人员收到发货通知，应及时发货，如因缺货或其它原因不能发货，应立即告知办公室相关人员。9、若货运部通知客户不提货或要原货返回时，应立即上报办公室销售负责人，由办公室人员与业务员联系做相应处理;10
9、、每月25日协助财务人员对库存物资进行盘点，并及时将盘点结果上报办公室销售主管，销售主管可定期对库存数量进行抽查。11、一般情况下，每天的发货时间为8：0018：00，业务人员在规定时间内上报发货信息，确保发货员及时发货;12、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月与办公室对账时及时上缴给会计人员;13、应利用空闲时间对发往各个地方的货运部进行了解，积累经验，优胜劣汰，以便使货物能够迅速到达客户手中。物流公司员工手册3第一章总则第一条为加强财务管理，规范财务工作，促进公司经营业务的发展，提高公司经济效益，根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定，结合公司实际情况，特制定本制
10、度。第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。第三条财务管理的基本任务和方法：(一)筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。(二)做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。(三)加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。(四)监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。(五)按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。第四条财务管理是公司经营管理的一个重要方面，公司财务管理中心对财务管理工作负有组织、实施、检查的责任，财会人员要认真执行会计法，坚决按财务制度办事，并严
11、守公司秘密。第二章财务管理的基础工作第五条加强原始凭证管理，做到制度化、规范化。原始凭证是公司发生的每项经营活动不可缺少的书面证明，是会计记录的主要依据。第六条公司应根据审核无误的原始凭证编制记帐凭证。记帐凭证的内容必须具备：填制凭证的日期、凭证编号、经济业务摘要、会计科目、金额、所附原始凭证张数、填制凭证人员，复核人员、会计主管人员签名或盖章。收款和付款记帐凭证还应当由出纳人员签名或盖章。第七条健全会计核算，按照国家统一会计制度的规定和会计业务的需要设置会计帐簿。会计核算应以实际发生的经济业务为依据，按照规定的会计处理方法进行，保证会计指标的口径一致，相互可比和会计处理方法前后相一致。第八条
12、做好会计审核工作，经办财会人员应认真审核每项业务的合法性、真实性、手续完整性和资料的准确性。编制会计凭证、报表时应经专人复核，重大事项应由财务负责人复核。第九条会计人员根据不同的帐务内容采用定期对会计帐簿记录的有关数位与库存实物、货币资金、有价证券、往来单位或个人等进行相互核对，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符。第十条建立会计档案，包括对会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料都应建立档案，妥善保管。按会计档案管理办法的规定进行保管和销毁。第十一条会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负责监交，交接人员及监交人员应分别在交接
13、清单上签字后，移交人员方可调离或离职。第三章资本金和负债管理第十二条资本金是公司经营的核心资本，必须加强资本金管理。公司筹集的资本金必须聘请中国注册会计师验资，根据验资报告向投资者开具出资证明，并据此入帐。第十三条经公司董事会提议，股东会批准，可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。第十四条公司股东之间可相互转让其全部或部分出资，股东应按公司章程规定，向股东以外的人转让出资和购买其他股东转让的出资。财务部门应据实调整。第十五条公司以负债形式筹集资金，须努力降低筹资成本，同时应按月计提利息支出，并计入成本。第十六条加强应付帐款和其他应付款的管理，及时核对馀额，保证负债的真实性和准确性
14、。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因，对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准后处理。第十七条公司对外担保业务，按公司规定的审批程式报批后，由财务管理中心登记后才能正式对外签发，财务管理中心据此纳入公司或有负债管理，在担保期满后及时督促有关业务部门撤销担保。第四章流动资产管理第十八条现金的管理：严格执行人民银行颁布的现金管理暂行条例，根据本公司实际需要，合理核实现金的库存限额，超出限额部分要及时送存银行。第十九条严禁白条抵库和任意挪用现金，出纳人员必须每日结出现金日记帐的帐面馀额，并与库存现金相核对，发现不符要及时查明原因。物流公司员工手册4第一章总则第一条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，为每一
15、位员工提供更好的发展前景，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定汇编，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，这是我们共同的事业取得成功的保证。第二条公司信念热情以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。诚实作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第三条生效与解释本员工手册自公布之日起生效，由公司办公室负责解释。公司办公室有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式
16、进行公布。本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力。第二章录用第一条录用原则员工的招聘将根据公司的需要进行。本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。本公司的招聘以面试方式为主。面试分部门面试、公司办公室面试和董事长面试。第二条录用条件新聘员工一般实行试用期制度，普通员工试用期一个月，管理人员试用期不超过三个月。试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。2.2.2试用人员试用合格，其工龄自试用之日起计算。以下情况均将被视为不
17、符合录用条件:。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;。判处有期徒刑，尚在服刑者;。经公司指定医院体检不合格者;。未满16周岁者;。有欺骗、隐瞒行为者;。患有精神病或传染病者、酗酒、吸毒者;。亏空、拖欠公款尚未清偿者;。工作能力不符合要求者;第三条录用程序各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况，协同公司办公室进行招聘。3.1.1普通员工及基层管理人员应聘程序：先通过部门面试，再经公司办公室审核后，由部门通知其上班试用。3.1.2中层以上管理人员应聘程序：先通过公司办公室面试，再经董事长审核，由公司办公室通知其上班试用。试用人员报到应先到公司办公室办理下列手续：。如实填写面试登记表;。核对并
18、递交学历证书原件;。核对并递交身份证原件;。交一寸的半身照片2张，特殊岗位还要递交体检合格证明书原件。需要办理的其他手续;试用员工报到后,公司凭其提供的合法证件与其签署劳动合同。在试用期满时，如3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知公司办公室。第四条录用禁忌本公司实行亲属回避制度。凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣。特殊情况，经公司分管副总以上领
19、导批准可以雇佣。公司是员工唯一的雇主。员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作。否则，员工首次接受其他工作及报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。第三章服务第一条服务原则恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。从语言和行动上向客户表明：客户的需求就是我们的需求。1.3认真听从上级主管的工作指示和教导。正常工作汇报，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报。特殊情况不在此限。上下级之间应坦诚相待，彼此尊重。正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系对专业知识和技能应积极进取，主动开发自身潜力，求精益求精。第二条遵循职业道德
20、公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受客户相关的报酬、赠品或其他待遇。否则，员工首次接受客户相关的报酬、赠品或其他待遇时，亦将被视为其主动向公司提出辞职，情节严重者送交司法部门追究其法律责任。第三条日常行为规范员工应礼貌待客、举止得体：礼貌地对待客户及来访者;与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报;与客
21、人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;员工应注重仪表整洁：员工必须身着工作服进入加油站或卖场，工作服必须保持清洁，熨烫平整;员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性不得涂指甲油;男员工不得留胡须，不得佩带耳环。仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理;员工上班时必须佩带姓名卡：姓名卡被视为工作服的一部分，上班时必须佩带在工作服的左上方;如员工丢失姓名卡，应立即向公司办公室报告;员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分;姓名卡是公司的财产，员工在离职时，应交还公司办公室，否则将赔偿五十元人民币;第四章工时第一条标准工时员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时
22、间。由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日：员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。第二条特殊工时符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。第三条加班员工是否加班及加班时数须经部门主管在“加班审核表”上签字后方可确认。申报加班的最小单位为1小时。3.2.员工加班，享受以下待遇：3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于基本工资百分之一百五十的工资报酬。休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于基本工资百分之二百的工资报酬。法定休
23、假日员工加班的，公司支付不低于基本工资百分之三百的工资报酬。员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休。3.3以下情况不视为加班：。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;。出差时路途所花费的时间;。在非工作时间组织的培训;。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。第五章考核第一条考核的类型1.1员工岗位工作考核可分为试用考核、月考核和年终考核。员工岗位工作考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，详见各岗位工作考核表。员工考核记录将作为转正、奖惩、核发工资及年终奖金、调薪、升迁等依据。第二条考勤制度员工应每天打卡以记录出勤时间。员工在到达公司后或
24、离开岗位前应着工作服打卡。员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往公司办公室申请补办。员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应事先填写“外出工作单”并由部门主管签字，回公司后应立即将“外出工作单”交公司办公室确认。员工应准时上班，不得迟到、早退、旷工;具体上班时间由各单位及分公司另行通知。工作时间开始后5分钟内到班者为迟到，工作时间终了前5分钟内下班者为早退;工作时间开始后或结束前5分钟到半小时内到班或下班者，以旷工半天论;半个小时之外到班或下班者以旷职1天论;2.2.2员工当月内
25、迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过半小时，也以旷职半天论;未经请假或假满未经续假而擅自不到岗，根据实际缺勤天数按旷工处理;擅离工作岗位，按旷工处理;旷工期间，工资不发，并按本人基本工资的三倍扣发工资和全部奖金及补贴，并扣绩效考核分。公司将根据考勤纪录实行奖惩。第三条绩效考核制度绩效考核分为试用考核、月考核和年终考核。试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报公司办公室审核，董事长批准后予以正式录用。月考核:由部门主管根据考核表考核本部门员工,次月三日前报公司办公室审核，公司办公室在五日前呈董事长批准，在八日前交公司财务部核算工资。3.1.3年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员
26、工先行考核后，呈公司办公室总评，报董事长批准，财务部据以发放年终奖金。绩效考核内容包括员工的德、能、勤、绩四个方面，详见各岗位工作考核表。考绩可分为以下等级：。杰出：工作成绩优异卓越，对公司作出较大贡献。考核分达10096分。优秀：全面完成工作任务，且在大多方面超出标准。考核分为9586分。胜任：工作完成合乎要求，达到标准，考核分为8576分。需改善：尚有未达标准方面，但经努力可改进。考核分为7560分。不合格：经过提醒教导后仍未改善。考核分在590分。考核结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。绩效考核工作由部门主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录
27、等以客观的态度予以评定。公司办公室负责审核和监督。第六章薪酬第一条工资构成员工的工资总额由基本工资、奖金(绩效考核工资)、津贴构成。公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以166.6(按劳动法规定员工平均每月工时)。如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守直接主管人员的指示，则公司每年将根据当年效益情况，给予员工一定数额的奖金。第二条工资支付公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。公司发薪日为每月15日，如遇公众假期提前或顺延。公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工
28、向政府税务部门缴纳。本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到警告处分，扣绩效考核分10分，情节严重者将导致解聘。第七章福利第一条社会保险1.1公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。第二条医疗福利2.1员工因工负伤或患职业病，按国家和地方的有关规定执行。2.2员工享受国家规定的医疗期待遇。2.3女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。第八章假期第一条假期类别1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。1.2除长病假外，公司给假以“工作日”计。第二条请假规则所有休假应事
29、先填写请假单,获得直接上级主管批准，安排好工作交接，交公司办公室备案。所有员工必须在休假完毕后立即至公司办公室办理销假手续。第三条法定节假日3.1员工每年享有共计十个工作日的法定休假：元旦一天、春节三天、劳动节一天、清明节一天、中秋节一天、国庆节三天3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本手册与劳动合同的规定支付报酬。第四条婚、丧假4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25周岁，女员工晚于23周岁)，员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向公司办公室提出书面申请并提供结婚证明。4.1.2婚假只能
30、在结婚日前或后1个月内使用。特殊情况须经公司分管副总级以上领导批准。如员工的父母、配偶或子女去世，凭相关证明，公司将给予员工最长三天的丧假。员工如需请丧假，须提前通知公司办公室。丧假期间工资照发。第五条年休假5.1公司实行带薪年休假制度5.2员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假。以后工龄每增加一年，相应增加一天带薪年休假。年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假。5.3普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假;管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。5.4年休假需在一年内休完
31、;它不予累计享用，也不折发酬金。5.5为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。5.6员工在未得到公司事先同意情况下,不得以年休假为理由离开工作岗位。第六条病假6.1员工因病请假，扣除当月出勤奖后，按地方政府规定计发病假工资。6.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按地方政府规定发放，但须出具县级以上医院住院诊断证明。6.3凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管，主管报公司办公室备案。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明，由公司办公室予以审核归档。第七条产假7.1女员工生育享有产假。7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后
32、七十五天。配偶分娩给假1天。7.1.224岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。7.1.3难产多胎等根据地方政府规定给假。7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。7.2.1休产假必须于预产期前十周向公司办公室申请，并出示医院妊娠证明。7.2.2产假工资按地方政府规定计发。第八条事假8.1员工请事假应事先由部门主管批准，公司办公室审核,事先未得到批准的缺席,按旷工处理。8.2事假期间工资不发。第九章培训第一条培训目的1.1通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。1.2培训包括：上岗培训、在岗培训。第二条上岗培训2.1上岗培训是指员工到岗后至
33、试用期满前的业务培训。2.2上岗培训内容主要包括：。部门职能与工作目标;。部门岗位结构和岗位职责;。操作技能和工作程序;。本公司和本部门规章制度;2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。第三条在岗培训3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。3.1.1在岗培训由各部门组织实施，公司办公室配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。3.2公司每年根据具体情况由公司办公室对现有主管以上人
34、员进行培训。3.2.1对管理人员的统一培训由公司办公室安排，组织实施。3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能等。3.2.3对管理人员的专项培训，由本部门或公司办公室提出专项申请，董事长批准执行。3.3培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。第十章调动第一条调动种类与程序调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。普通员工的调动主要是公司内调动;管理人员的调动,除本公司内调动外也可以是分公司之间的调动。员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。任
35、何调动必须按照规定的程序进行。所有调动，都须经公司副总级以上领导批准，部门主管同意，经公司办公室备案，公司发文生效。公司对于进行跨省市调动的员工，给予相当于该员工在转出单位当月月基本工资的搬家津贴，由转入单位承担。第二条平行调动：平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。第三条晋升调动：晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。第四条降职调动：降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。4.1员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，公司办公室批准，方可以降职。不能胜任本职工作。由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标
36、准。降职调动应当从严掌握。员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。第五条临时调动如果一个部门的人员临时紧缺，经副总以上领导同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。第十一章安全第一条安全规则禁止在加油站、仓库、卖场及其他工作场所吸烟。禁止将任何东西堆放在加油站、安全门及安全通道前。未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管。员工必须熟悉本工作区内灭火装
37、置的位置以及应急设备的使用方法。员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车。公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。员工有义务将任何安全事故上报。第二条火情处理当火警发生时，应采取如下措施：。保持镇静，不要惊慌失措;。按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;。通知总机，说出火警发生的地点及火势大小;。呼唤最近的同事援助;。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而
38、引起的火情;。把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关;如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施:。由专人负责疏散工作;。听到广播后应立即组织撤离火警现场;。撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防楼梯疏散;员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。第三条意外紧急事故在紧急或意外情况下注意：。保持镇静，立即通知上级领导和保安部门;。协助维护现场;。与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行;如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意：。在场的员工应立即通知部门主管、值班经理或报警;。协助救护伤病者，自觉维护现场秩序;如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修
39、部门，由其操作电梯紧急程序。第四条及时汇报为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向部门主管或保安人员汇报，以便将其驱逐。物流公司员工手册5一、办公制度1、下级必须服从上级的工作安排。2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。)3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神和物质上奖励。5、保守业务机密
40、，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况二、卫生管理制度为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度1、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。2、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。3、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓，每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。4、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
41、三、规章制度(一)、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要
42、留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4、工作时间内，不准打私人电话。(三)、接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不缺席。2、有客户来访，马上起来接待，并让座、倒水。3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。(四)、
43、员工行为规范：1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。(五)、人员定岗及岗位职责：1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名2、岗位职责(一)、主任职责：A、负责每月船运计划的报批、落实;B、负责组织货源的进场、装卸等;C、协调人员的分工及调度D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续E、完成领导交办的其他工作。(二)、计量职责：A、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并
44、及时登记B、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。C、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。(三)、货管职责：A、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关;B、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变化时，要立即报告并停止发运，等候处理;C、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆;D、根据领导要求适时提出解决方案和建议。(四)、财务职责：A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理;B、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表;C、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制;D、每月初，做好货物的进出统计报表。