《开口量的控制与提升.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开口量的控制与提升.ppt（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、开口量的控制与提升开口量的控制与提升 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 提提 纲纲开口量管理的重要性影响开口量的原因影响开口量的原因监控开口量的管理措施监控开口量的管理措施提升开口量的技巧与方法提升开口量的技巧与方法 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 前前 言言五大基础管理动作中活动量管理是重重之重！五大基础管理动作中活动量管理是重重之重！活动量管理是所有基础管理的核心！活动量管理是所有基础管理的核心！银保活动量管理就是开口量管理！银保活动量管理就是开口量管理！网点销售没有开口量网点销售没有开口量=0=0！生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 明白一个道理明白一
2、个道理 没有不会打仗的兵，只有不会带兵的将！没有不会打仗的兵，只有不会带兵的将！没有不会开口的员工，只有不会训练员工开口的部经理！没有不会开口的员工，只有不会训练员工开口的部经理！员工不开口责任在管理者！生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 有效开口的标准有效开口的标准接触客户、介绍产品接触客户、介绍产品留下客户的联系电话留下客户的联系电话 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 提提 纲纲开口量管理的重要性开口量管理的重要性影响开口量的原因监控开口量的管理措施监控开口量的管理措施提升开口量的技巧与方法提升开口量的技巧与方法 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 影响开口
3、量的因素影响开口量的因素内因：目标管理、自信心、技能内因：目标管理、自信心、技能外因：日常管理、渠道支持、市场竞争外因：日常管理、渠道支持、市场竞争 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 为什么员工不开口？为什么员工不开口？压力！压力！压力的来源：压力的来源：1 1、专业知识、技能的缺乏、专业知识、技能的缺乏 2 2、公司内部工作环境的复杂、公司内部工作环境的复杂 3 3、网店人际关系、网店人际关系 4 4、同业的竞争、同业的竞争 5 5、来自家庭的压力、来自家庭的压力 6 6、来自朋友的打击、来自朋友的打击 7 7、自己的坏习惯（懒）、自己的坏习惯（懒）8 8、产品的热爱度不够、不会
4、包装找出卖点、产品的热爱度不够、不会包装找出卖点 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 产品增加开口信心产品增加开口信心加强培训加强培训让员工、柜员掌握技巧，使员让员工、柜员掌握技巧，使员工、柜员敢说、会说！工、柜员敢说、会说！把产品研究得很透彻的人是把产品研究得很透彻的人是专家把产品解释得很透彻的人是把产品解释得很透彻的人是傻瓜使销售过程简单化：交使销售过程简单化：交1 1万按万按5 5万多计算收益，不用交税、收益也不错、万多计算收益，不用交税、收益也不错、还有保障呢！还有保障呢！生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 提提 纲纲开
5、口量管理的重要性开口量管理的重要性影响开口量的原因影响开口量的原因监控开口量的管理措施提升开口量的技巧与方法提升开口量的技巧与方法 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 监控开口量的方法（外因）监控开口量的方法（外因）差勤管控（早上、晚上拿号）差勤管控（早上、晚上拿号）工作日志检查工作日志检查及时电话追踪及时电话追踪及时短信提醒及时短信提醒不定时网店检查不定时网店检查询问网店银行人员询问网店银行人员隐藏观察隐藏观察找朋友探访找朋友探访 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 监控开口量的方法（外因）监控开口量的方法（外因）调查问卷表格、收集客户电话信息调查问卷表格、收集客户电话信
6、息看名片发放度与网店流量是否相符看名片发放度与网店流量是否相符建立开口量奖惩制度建立开口量奖惩制度KPIKPI报表追踪、考核警示、方案达成追踪报表追踪、考核警示、方案达成追踪通过同业了解通过同业了解网点对抗网点对抗PKPK 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 提提 纲纲开口量管理的重要性开口量管理的重要性影响开口量的原因影响开口量的原因监控开口量的管理措施监控开口量的管理措施提升开口量的技巧与方法 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 提高开口量的方法（内因）提高开口量的方法（内因）沟通谈心沟通谈心激励激励辅导训练辅导训练交流研讨交流研讨家访家访与好习惯员工一起工作与好习惯员
7、工一起工作打击使他反弹打击使他反弹刺激他激发他的赚钱欲望刺激他激发他的赚钱欲望借领导力量关怀增加自信借领导力量关怀增加自信 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 技能提升技能提升积极利用公司夕会管理，迅速提升自身技能。参与情景演练，三人一组，角色分别为客户、理财经理、观察者，其中观察者作文字记录，演练结束后仅观察者有点评权，三人角色互换一轮即为一遍。通过演练，熟练专推流程，应用于实地作业。事先做好“预防针”，提前预估可能发生的事情，有的放矢的解决问题网点实际作业，辅导员跟踪，现场辅导，专业销售技能迅速提升。生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 1、逢人就介绍,什么人都敢介绍。设
8、定个人每天的最低宣传量的目标，每天至少说三十个客户，不筛选客户，不分对象，不加选择，不达目标决不罢休，不管客户听不听我都讲，像机器人不怕苦不怕累！2、与柜面、保安、客户经理协调配合，做到同一客户层层宣传；来有迎声走有送语，要做事先做人，与客户建立良好的互动关系，让客户成为我们产品的代言者，进行小区渗透，让客户成为我们的第二张嘴，成为红上红的义务宣传队；3、严格控制作息时间，不放弃所谓的垃圾时间，奇迹就是发生在你认为不可能发生的时候，坚持柜员交接钞车以后离开岗位勤于开口勤于开口-提高开口量提高开口量 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 4、开发对公窗口的客户，主任、柜员身边的客户，与主
9、任共同走出网点，寻找社会客户，参加各种社会活动，增加宣传面5、进行充分的客户积累和预约。每天电话预约10个客户，对近期到期的客户做重点关注6 6、说服老客户加保及为家人投保 利用分红报告书进行二次开发利用分红报告书进行二次开发7 7、要求每个已成交客户做转介绍 这么好的确产品您也介绍给您的朋友吧！这么好的确产品您也介绍给您的朋友吧！您最好的朋友是？电话号码是？您最好的朋友是？电话号码是？勤于开口勤于开口-提高开口量提高开口量 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 迟早要开口说，晚说不如早说！开口说不一定成功，不开口连机会都没有！敢于开口说就已经成功了90%成功的第一条原则：短时间内采取大量的行动！激动不如冲动！冲动不如行动！敢于开口敢于开口 生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班 张口就开店、闭口就关门！张口就开店、闭口就关门！网点就是战场！网点就是战场！技能就是子弹！技能就是子弹！嘴巴就是武器！嘴巴就是武器！自信心就是盔甲！自信心就是盔甲！柜员就是战友！柜员就是战友！同业就是另一个猎人！同业就是另一个猎人！客户就是没有武器的猎物！客户就是没有武器的猎物！赢的王道：先开枪，后瞄准！速度致胜！赢的王道：先开枪，后瞄准！速度致胜！生命人寿银行保险中心第四期督训管理干部培训班