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1、 销售工作总结范文集锦7篇销售工作总结 篇1 一、销售规划目前根本运行方式： 1、月度销售规划：办事处每月将每个客户做一个规划，结合办事处的库存，销售目标做成办事处销售规划，我汇总办事处的销售规划，再结合营销中心销售目标，上月销量和去年同月销量，对品种进展调整，形成营销中心的规划。 2、临时生产规划：主要是第一次生产的新产品，新配方或产品质量、包装等有特别要求的品种。一般是第一次运行这种规划，产品成熟后就不再用该规划，生产直接见需求生产。 3、滚动库存规划：主要是产品有肯定的量，单次要货量比拟大，而产品受到质量、保质期等限制，不宜大批量备货，而单位时间内产能又有限的品种。如5G、10G等。一般
2、是依据产品需要，临时性赐予一个滚动库存规划的要求。 4、最低库存规划：主要是供工业用户的产品、规格比拟大或规格比拟特别的产品、新上市的产品，市场量不稳定或市场量不行预估，而这类产品要货都比拟急或市场销售机遇性强。为了保证供货准时，一般在供货紧急的状况下，对生产做一个最低库存规划的要求。 5、最低最高库存规划：主要全国范围内销售的大宗产品，销量较大的品种，主要是为了满意市场集中要货避开断货，同时也是为了生产力量的释放避开库存过高积压。一般是国内、出口需求都较大的状况下，或者产能大于销售需要加大库存时，临时性赐予一个最低最高库存规划。 二、销售规划存在的问题 1、月度销售规划精确率不高，精确率不高
3、主要是拔高了大宗产品的规划量，大宗产品规划完成的特别差，其次是销量比拟小的小品种，销量只要是比规划大一吨半吨，规划就超的离谱。 2、销售规划不等于要货规划，对生产的参考性和指导性还是不很强：如有些产品办事处造的月度规划是100吨，由于办事处有库存，所以可能不会向工厂要货；还有些品种，办事处月度规划只有50吨，办事处为了销售50吨规划，同时为了储藏肯定的库存，办事处向工厂要货可能会要100吨的货；所以销售规划不等于生产规划，只能参考，在参考过程中难免会有生产多了或供货紧急的时候， 3、汇总的月度规划与规划目标有差距，为了确保高目标要求，对规划进展拔高。由于月度规划拔高，而实际完成特别差，就更显得
4、规划精确率特别差。 4、滚动库存规划、最低库存规划、最低最高库存规划运行还不是很成熟标准：由于销售、生产没有达成一个商定俗成运行标准，运行体系，所以在规划的下达上，规划的执行上都不到位。 5、大规模促销以及一些特别规性的促销都是临时形成打算，促销信息提前通知生产部门做的不够，信息通报也不够充分全面。 6、营销中心阶段性、年度性的考核方案，许多都涉及到产品量的考核，考虑大局部产品都是大宗常规产品，方案的能否完成不确定，所以这些信息对生产部门通报的比拟少。 7、销售规划的品种范围还不够全面：馅旺味膏、鲜味汁、鸡精、烘焙原料、食用油都还没有运行月度规划，主要这些产品是新产品，销量不稳定，加上大局部产
5、品都是见单生产，所以规划没有怎么做。 8、销售规划的来源点太多，品种太多，每个人的规划水平不一，重视程度不一，规划的精确性就没有保障。 9、对总销售规划负责审核的人太少或者审核不仔细，对销售规划担当责任的人太少。 10、由于业务人员、客户不愿或不重视提前报规划，办事处制单人员缺乏需提前做单产品数据，或者考虑配车发运便利、运费等问题，办事处习惯集中做单配车，加上缺乏提前制单的监控，所以提前报订单和要货规划还做的很不好。 销售工作总结 篇2 敬重的各位员工并潘总范总： 大家上午好！ 在这辞旧迎新的美妙时刻，我们天海公司的全体员工齐聚一堂，总结硕果累累的2023年，展望布满盼望的2023年，倍感喜悦
6、和骄傲。已经过去的2023年，是国内电气市场竞争更加剧烈的一年，也是我们天海电气进展过程中最为重要的一年。在社会各界的关怀和帮忙下，在董事会的正确领导下，在公司全体员工的不懈努力下，我们紧紧围绕企业的战略目标，视困难为考验，化挑战为机遇，把各项工作都推到了一个新的高度，交出了一份满足的答卷。在此，我代表公司董事会向付出辛勤劳动的全体员工表示最诚心的感谢和最真诚的慰问。我要大声地向大家说同志们辛苦了！今日，我讲两点内容： 一、 二00九年我们的成绩及各部门工作状况的回忆 在各位的共同努力下，20xx年，公司实现销售收入4750万，实现税金490万，享受国家政策退税130万；20xx年，公司投资建
7、立1000平方厂房，并顺当通过高新技术企业的年审；20xx年，公司在TH100的根底上开发出了测显系列的测温及表论产品，还胜利研发了DOZ电网运行设备在线监测产品，并获得四个产品的软件证书和三个产品的专利证书，为天海在技术领域的自主创新增加了浓墨重彩的一笔；20xx年，公司新投产的产品消弧、无功补偿及组建的柜体生产车间等，为社会解决50人左右就业；20xx年，公司董事会还打算扩大经营范围，规划20xx年投资酒店产业，新成立斯迈尔酒店，再为社会解决就业人员约100人左右，我们进一步地为社会做出了自己的一份奉献； 更重要的是，20xx年，公司培育了一批拥有较强的研发力量和较高的营销治理水平的高素养
8、核心人才，为公司今后的长远进展奠定了坚实的根底。 回忆20xx年走过的历程，我们的辉煌和绚丽无不分散着天海人坚韧奋斗、执着拼搏的精神，分散着公司上下和衷共济、奋勉图强、敢为天下先的士气和才智。在国际国内简单多变的经济形势下，面对着金融危机对市场的冲击，我们天海人积极调整思路，紧跟市场进展的节奏，努力创新，自强不息，不断在前进的道路上进展自己，完善自己，壮大自己，才赢得了今日的这份硕果！我们要感谢每一个天海人！ 首先，要感谢技术部门及研发团队在范总的领导下童雪燕女士、魏工、黄老、及全体员工。正是在他们的带着和主持下，公司系列产品中有缺陷的地方得到了完善。尤其是面对TH100系列产品的许多缺乏之处
9、，大家刻苦攻关，最终解决了该系列产品在工艺和质量上的缺陷问题，从而使公司的显控系列产品在市场上获得了信誉，赢得了荣誉！ 诚信为本，效劳至上！在这个“效劳制胜”的市场竞争体系中，技术部门全体同事在童雪燕经理的带着下，虚心承受各方面的意见和建议，从善如流，不断改良效劳，使之尽善尽美，在产品售前效劳、售中效劳和售后效劳过程中，始终坚持不厌其烦、不畏其难、让用户满足的优质效劳标准，留住了老用户，争取了新用户。童雪燕女士甚至在休息日占用个人时间为客户急躁解答，她的这种热诚、 仔细的工作态度不仅获得了广阔客户和营销人员的认可，同时也获得了公司董事会的高度确定与赞扬。 研发团队根据公司及市场供应的研发产品方
10、向，为公司不断研制出系列新产品，如显控系列产品：TH100X1型，TH100X2型，TH100X3型，顺当通过验收。TH100X1型是在TH100型的根底上加上液晶屏、人体感应功能，并完善了通讯功能和语言报警功能的产品。TH100X2型是在TH100X1型的根底上研制出的具有目前国内市场上最先进的测温技术的产品，具有电缆头、断路器、母排、断子排等测温功能。TH100X3型是在以上两个功能的根底上，实现的开关柜整体美观、集创新科技与表现形式为一体、具有显控功能的电流表、电压表、功率分析表等多功能测显产品。 THDOZ电网运行设备在线监测装置产品，是公司在过去一年中值得傲慢的一项业绩。该产品的消失
11、准时弥补了目前国内市场的缺失并填补了国内运行设备在线监测技术上的空白，这在我们天海的进展历史上写下了光芒的一页！全体天海人为此辛勤努力了三年，最终使该产品在20xx年已初步完成第一阶段的工作。目前研发部的徐工已研制出其第一项功能电缆在线监测，并于去年十月份顺当通过验收，现已投入到山东张店钢厂工程的使用中。紧接着，断路器、避雷器、电动机、电压电流互感器等监测功能都已在紧锣密鼓地研发中，并马上在新的一年内圆满完成。 公司的LXD优化产品大功率1350A主机设计生产在黄老的指导下获得了圆满胜利。黄老以他丰富的工作阅历和超群的技术水平，率领一班人，使THLXD电能质量优扮装置的主机设计和生产工作一举突
12、破，为我们今后在节能市场的运作，奠定了坚固的根底，它必将带给我们以一个更加宽阔的市场。在此我谨代表我们全体营销人员向黄老表示最真诚的感谢！正是黄老的才智和阅历才使我们公司的航船在风雨激荡的市场海洋上乘风破浪、勇往直前。与此同时，我也要向生产主机车间的全体同仁说声感谢，大家在过去一年中不懈努力，踏实工作，保障了公司LXD电能质量优扮装置主机的生产时间，赢得了我们供应给用户的珍贵时间。特殊是王工今年的加盟，更使得我们在LXD的主机生产的工艺和技术上得到了质的飞跃，在此我也要诚心的向你说声感谢！ 在此我谨代表公司董事会向技术部及研发团队的全体同仁表示由衷的感谢，感谢你们在过去一年里的辛勤工作。是你们
13、，在进取中开拓，在开拓中创新，在创新中为企业赢得了可持续进展的不竭动力。创新，意味着胜利；创新，意味着强盛。而这一切又由于有了你们。 其次，我要感谢在过去的一年里，胜利地率领综合办和财务部门完成公司实现高新企业重新认证这一荣耀而艰难任务的潘总。 由于科技形势的进展，国家科技部已对新形势下的高新企业认证提出了新的要求：企业需要连续盈利；产品的七项专利证书；财务报表三年年审计；企业需要有真正高科技含量的产品等。所以国家将20xx年以前认证的高新企业全部废除。而高新企业的重新认证又打破了以往的惯例，实行认证专家组成员与被认证企业脱离，以从根本上表达出被认证企业的科技价值含量。获得高企认证对我们来说又
14、是一项荣耀而艰难的任务。 20xx年，公司从软实力效劳入手，充实提高了公司自身资质，圆满的实现了高新技术企业的重新认证。20xx年，公司产品专利新增加七项；公司软件产品增加四个；公司增加三个产品生产线； 公司首创了DOZ电网运行设备在线监测产品；公司董事会提出了多元化经营理念，打算新建一所三星级标准酒店；公 司投资购置蜀山管委会一幢6200平米办公楼； 公司增加人力资源投入，引进一批高素养人才，如技术、研发、市场、治理等方面的人才，弥补了公司人才紧缺的弱点。财务、综合办和公司各个部门亲密合作，积极努力，才使得以上几项重点工作于09年顺当完成。 在此，我也要由衷地向09年付出辛勤努力的PMC、四
15、个生产车间、仓库、物流及质检等部门的员工表示感谢！正是你们的悄悄耕耘，勤劳付出，公司产品的质量工艺的提升和产品的顺当交货才有了良好的保障，感谢你们！ 此外，公司党团建立，企业文化也有较大进展，20xx年公司先后成立工会，党支部，使员工有了自己的组织，同时公司在企业文化建立上也是颇有成效，不但组织员工培训，文艺活动，更是在工作，生活，家庭各个方面赐予关注，让员工感受到企业是我家。 最终，我要感谢的是我们辛勤奔波、辗转千里万里的企业销售团队及相关人员。 营销部门是公司的重要部门，是一个公司的生命线。09年商务部彭总，蒋总加盟天海大家庭，有了他们到来使我们天海团队里添加更多生气。在我们公司，一线的营
16、销治理人员占公司员工数的一半。公司全部部门的工作都是以商务营销部门的运作为前提的。由于，产品再好，也要卖得出去，酒香也怕巷子深。所以，4750万，这样一个销售额，这样一个数字，它说明白什么，它说明的是我们全体商务营销部门员工的汗水和才智，以及他们对公司的热忱和奉献。 为了效劳好市场和商务部门，我们的四个后勤人员特别辛苦。两个负责签单的员工，工作繁琐。她们每天要处理全国市场工程的报价及签单工作，同时要处理好与配套厂家的沟通工作、合同的整理和治理工作，她们作为公司的对外窗口，一言一行都直接关系到公司的形象利益。 销售助理工作是为一线的营销人员效劳的，为他们供应所需要的来自于公司的帮忙。她们每周都要
17、整理好营销人员的工作日记，帮我回复销售人员的建议，同时要协调好营销人员之间、营销人员与公司之间的关系，有时甚至要面对有些人的责难和刁难。她们私下里应会流下许多委屈的泪水。为此我要代表商务部营销人员对过去一年里四位内勤员工的工作表示谢意！同时我也盼望在新的一年里，我们的全体营销人员对她们的工作，多些理解，多些支持！ 20xx年里，我们一线营销员工在各自的工作岗位上发挥出了他们的全部水平。为了实现人生价值，为了实现人生抱负，为了天海这个大家，许多人付出了艰辛的汗水与苦痛的泪水。为了一个工程能顺当签单，他们要奔波，要交际，甚至要放下了自己的尊严，这一点上我特别理解他们，我们全体员工要向你们在过去的一
18、年里付出了艰难努力的营销人员们致敬，向你们和你们的家人表达诚心的谢意！同时我也向那些在09年销售工作中有过曲折的员工说一句，只要我们学会总结自己，失败会使我们成长更快，失败会使我们拥有更丰富的工作阅历，失败会让我们离胜利更近一步。失败并不行拍，可怕的是自己对自己没有信念，自己打到自己。只要我们不倒下，20xx年我们肯定会胜利！。 二、 对于20xx年工作的展望 各位员工，新年新气象，新年新精神，新年新机遇，新年新挑战。回忆布满荆棘布满险阻的20xx年，我们问心无愧，豪情无限；展望布满活力和生气的的20xx年，我们精神兴奋，信念满怀。在这里，我对20xx年的工作作如下展望： 1、 通过年终各位员
19、工上报的20xx年工作规划表，公司已初步统计出20xx年估计销售业绩为9620万。为了仔细落实好各位同事的规划表，各位商务部老总和大区经理要抓好各自区域的工程落实状况，为实现20xx年年初制定的7000万产值目标而努力奋斗。 2、 DOZ电网运行设备在线监测产品，是我们天海人填补国内在线监测产品的空白，这是值得我们天海人傲慢的亮点，期望在20xx年全面完成系列化，多功能化的工作，同时实现20xx年DOZ在线监测产品销售收入20xx万的目标。 3、 LXD电能质量优扮装置产品是我们公司的主导产品之一，公司会一如既往连续嘉奖政策，实现20xx年销售收入3000万目标。 4、 新的一年里，公司对人力
20、资源的引进将加大投入，拟引进一批高素养的营销、技术，研发和治理人员，规划引入五十人左右。 5、 公司将加大投入后续产品的开发工作，同时维护好已有产品的质量和工艺要求。 6、 公司将加大员工福利的投入，规划解决公司交通车辆的问题、员工带薪休假的福利问题，对那些表现突出的员工将赐予不同方式的嘉奖。另外公司规划投入二十万给大家多种活动供应资金保障。 7、 公司将完善好新产品的国家级检验的资质证书，以便于公司营销工作顺当开展。 8、 公司新投入的斯迈尔酒店力争在20xx年十月一日开业。 敬重的各位员工，敬重的同事们，为了完成公司今年的目标，我们天海人要牢记“品质承载将来”的经营理念，保持“做人有品德、
21、做事有品质、生活有品位、工作有拼劲”的奋勉精神，始终担当起天海仆人翁的责任! 我坚信，我们天海人做任何事，只要方向正确，不管道路如何曲折，过程如何艰辛，都能坚持住自己的抱负，不断地开拓进取，奋力拼搏，勇往直前，让心中的幻想开花结果。新的一年，对于我们天海，必将是“天”蓝“海”阔的一年，必将是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一年！ 最终，值此农历新春佳节到来之际，我谨代表公司董事会，向大家拜个早年，祝大家新年欢乐，万事如意，阖家欢快！祝福你们的父母，身体安康，心情开心，虎年大吉！ 20xx年1月9日 销售工作总结 篇3 一、员工的考勤治理 我公司的考勤治理，现在的根本状况如下：经理直接收理人
22、员的请假、调班、加班等工作;前台、业务部、督导、XX在平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应;平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记;到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进展统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题： 1. 店长在没有上报公司的状况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班; 2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外); 3. 个别店长有迟到、早退的现象; 4. 店长在没有请假的状况下外出办理私事; 5. 个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖
23、店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员治理上存在较大的困难;另外，公司从20xx年至今已经胜利地在上海开了X家专卖店，将来还要连续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的根底，对员工进展有效地日常治理已经成为不容无视的问题，而其中店长的治理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，假如店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员治理，针对目前的状况，现提出以下方案： 方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩清楚，并与薪酬挂钩。 、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金; 、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟
24、到、早退的按小时累计扣除工资; 、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资; 、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待; 、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30 必需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回);若有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待;若理由不充分或没 有事先向公司人事部说明缘由，则按上述第条
25、方法办理; 、店长不得随便更改上班时间以及班次，若需要调整的必需事先向公司人事部说明状况; 、此方法从20xx年2月3日开头执行。 方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，特地负责治理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常治理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。 二、员工聘请、甄选、录用、考核、离职治理工作 1、 员工的聘请 从我公司人员录用和离职状况来看，20xx年6月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比拟高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离
26、家远、员工晋升时机小等，到8月份消失聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校园聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，由于外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低;外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，则有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请本钱来进展比拟，固然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就需要在聘请的时候对语言沟通力量进展严格把关。 2、 试用期员工的考核 我公司目前对试用期人员的考核，主要
27、是由店长直接把意见反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：、 店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、准时地反映状况，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;、 有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。 方案：建立系统的考核制度和流程。 1) 试用期员工进入专卖店一周后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解状况、工作态度、
28、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部反映，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 2) 试用期员工进入专卖店一个月后，由店长直接对其进展考核，考核工程包括：收银状况、进货、退货、输单子、对帐、盘货力量、劳动卫生、效劳、工作态度、人际关系、劳动纪律等，考核结果由店长直接向人事部汇报，人事部可依据店长的意见多渠道地了解员工状况，对于不合格者赐予沟通指导、警告或直接辞退。 3) 试用期接近三个月时，提前10天对员工进展考核，考核工程包括：员工的自我评价、店长评价意见，然后由人事部打算是否赐予录用。 以上每一个步骤，人事部都必需同各店进步行有效的沟通，让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作
29、流程及工作责任。 三、员工培训 在试用期三个月里，员工培训工作我还没有接触过，从这几个月的观看中，对于公司的员工培训，我也有一些个人的看法： 1) 无论什么培训都必需有需求，否则就没有做培训的必要，因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训，可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常治理工作这三种途径来获得. 从市场需求来看，我公司的营业员主要还是要提高效劳质量，举个简洁的例子，我们到麦当劳或肯德基去消费时，都会有一种感觉：无论是到他们的任何一家专卖店，他们的效劳都很好，效劳模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的，有句话说得很好：没有效劳的商品
30、是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力，员工的培训工作势在必行，员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都特别重要，而目前公司的营业员在这方面的表现，差距还是很大的，包括一些店长也不能到达这一要求，假如店长不能做好这一点，他所培育出的新员工，同样也是不合格的。另外，尽管公司是百年老店，我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼，但是，我们始终要牢记自己的规划蓝图和幻想，为了实现过去全部的幻想，就要把每一个细节做好，一点一点去实现它。 给员工发放培训需求统计表是采纳问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求，我公司的基层治理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。固然这种途径有利有弊，有利的一面是
31、此类员工忠诚度高、熟识公司的业务，而且对其他员工具有鼓励的作用;不利的一面是此类员工缺少制造性，易造成*生殖，从而阻碍公司的进展，而且还存在员工之间公正竞争的问题。企业采纳这种用人途径，需要结合实际状况，是需要稳定进展还是变革，找好公司用人要求的真正目的. 从员工的日常治理来看，员工违反公司规章制度的现象比拟多，因此公司的规章制度同样需要进展培训，无论老员工还是新员工。 2) 制定企业培训目标，包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进展。 3) 为员工制定职业规划。有的人会问：营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新
32、奇名词，各个企业为赶时髦，都纷纷效仿，赶时髦不完全都是坏事情，关键是对员工有没有帮忙，现在企业的竞争就是人才之间的竞争，企业以人为本，关怀员工的将来，这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮忙他们实现职业目标，但画饼充饥也算是一种精神食粮，尤其对校园聘请是特别有帮忙的，刚毕业的学生可塑性很强，可以给他们做职业规划：从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层治理人员，从基层治理人员到中层治理、从中层治理到自己做老板。前途是光明的，道路是曲折的。 4) 做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必需避开公司的业务顶峰期，同时还要接受员工的意见。 人力资源是一项简单的工作，如何更好的开展工
33、作，还必需得结合企业的详细状况和进展战略目标，逐步完善公司的组织规划、聘请与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让X公司与时俱进，蒸蒸日上。 销售工作总结 篇4 xxxx年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获。回忆这一年的经受，经受了公司从来没有的筹划模式，也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的熟悉，也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮忙下，提高自己的工作要求，根据公司的要求，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬马上完毕，现对一年的工作状况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智
34、的成熟。 今年的销售任务从年初的14亿销售目标下达下来，就觉得的确是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的筹划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都特别的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售气氛，而自己的确在今年也没有赚到钱，有的时候心里的确感觉到不平衡，拿不到钱，有时候的确想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应当赚好多钱，但事实我根本没
35、有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关心和帮忙，同事们也特别协作我的工作，我应当感谢他们。xxxx年的主要工作内容如下： 一、销售部日常治理工作 销售部门是公司对外展现的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特殊有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求到达客户的满足度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，避开疏漏和过失，至今根本做的还是比拟完善。 1、仔细做好市场调研工作。对洛阳市
36、场的信息把握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，准时和团队共享，给公司产品定价供应依据，做到知己知彼百战不殆。 2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发状况，核对房源、价格、优待等确保精确，避开疏漏和过失。（我把自己的时间全部放在了为团队效劳上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人）。 3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的状况都有，要退房的、要优待的、有对合同条款不满足的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满足，提高公司
37、的美誉度，提升老客户推介率。 4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用规划等；与客服部做好合同备案，贷款政策信息等相关信息的准时把握；请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作，提高工作效率，把握更全面的学问。 5、做好臵业参谋的培训学习工作。准时捕获政策信息，专业学问，课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。 二、加强自我学习，提高自身素养 在xxxx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业学问不停地学习，
38、在这一年里我看完了5本畅销书（货币战斗2本、激荡30年2本、从优秀到卓越），为自己充电。向四周的领导、同事进展学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电，不断地积存，我在日常的治理力量、问题客户的处理力量、销售案场的销售气氛营造力量等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、工作中存在的问题 在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问
39、题和缺乏，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受力量不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会，亟待改之；其次，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，治理方式有些“粗暴”，不够细腻，治理制度的严密性与连续性没有监管到位。 四、今后努力的方向 新的一年开头了，又是一个新的纪元，xxxx年的任务目标15亿也已经下达，又是一个挑战，一个新的开头。自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司跨越式进展，奉献自己应当奉献的力气。我我应努力做到： 1、加强
40、学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数； 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家”。 3、注意本部门的工作作风建立，加强治理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。 4、不断改良销售部团队成员工作积极性，团队分散力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。 5、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信
41、不疑，在此提出与大家共勉，共同进步！ 销售工作总结 篇5 假如您是一位刚刚步入职场的人，被人称作菜鸟。您想转变这种现状，那只有不断的学习和借鉴优秀者的阅历，再加以改造完善。或许您也要为自己的将来提前作规划，提前学习。比方如何写一份专业的工作总结，出其不意攻其不备，让您的上司或者同事刮目相看。下面来看一篇年终总结的范本，或许对你有所帮忙。 有时候真的觉得做销售员很辛苦，特殊是做家电的销售员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的学问需要学习，在竞争剧烈的行业里，想尽一切方法达成销售，完成任务。好像记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回忆我*年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而
42、生，虽然记忆中的自己总是忙劳碌碌的身影，但在我内心深处依旧布满了浓浓的幸福和感谢。 我做了四年的海信彩电销售，从未看到过像今年这样的状况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意特别的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的共性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比平常更好，用更优质的效劳，优良的商品，优待的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。 作为一名销售员，我的职责就是效劳好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我经常
43、告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是特别留意其它卖场每月的销售状况，由于我信任时机都是留给那些有预备的人，知己知彼才能百战百胜。我特别留意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的销售员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从一般显象管电视进展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽方法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了许多的方法，下了许多的工夫。我始终为我们家电
44、城这个优秀的团队而深深骄傲，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的分散力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。 我们海信彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于*年，我算是交了一份确定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我*年的答卷，我愿与全部从事营销的朋友们共勉。 销售工作总结
45、 篇6 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。 截止20xx年x月x日，20xx年部门完成销售额为x万元，超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为x万元，回款率为72%。 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20xx年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况；清理业
46、务理手上的借物及还货状况。 2、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单； 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高； 合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成； 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通； 4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦； 5、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进展分析； 6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并准时汇总； （二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的准确度，认真审核； （四）借物还货的准时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （六）努力做好每一件事情