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1、2023销售工作总结范文7篇 销售工作总结和计划范文一段时间的工作已经结束了，这段时间里，信任大家面临着很多挑战，也收获了很多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是我收集的2023销售工作总结范文7篇 销售工作总结和安排范文，以供参考。2023销售工作总结范文1自20_年月正式入职以来，在繁忙而充溢的工作中，不知不觉迎来了20_年。转瞬间来到地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经验了我们公司销售人员专业培训，参与了项目的销售工作，加入到充溢热忱的销售团队中，品尝先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充溢激情的工作当中，对过去的一年做如下总结
2、：一、工作中还有许多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足。首先，作为一名20_年入职的的公司新人，而且对的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对项目特别生疏，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的阅历，边自己摸索适合自己的销售方案，许多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还须要更好的学习与自我完善。其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，许多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这须要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的学问，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。二、热忱的集体、激情的团队，成
3、就了对于我自己的自我超越。作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能，做一个专业学问过硬、沟通协调实力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。从入职到20_年年末，我共销售出住宅套，总销售万元，占总销售套数的%，并取得过其中个月的月度销售冠军。但作为具有年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，
4、还是不够满足，希望在20_年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信念与热忱夸公司。新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经验短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟识我们的项目学问，和了解房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚决了我作为这个集体一员的信念，赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的酷爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。强大的企业实力、
5、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名一般销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在干脆面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信念，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。四、20_年的销售工作状况20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。月的胜利开盘，使我们成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。期的项目全部销售，给我们期增加了许多信念，期的胜利销售就给我们推向了又一个高峰别墅。在近个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的相识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项
6、目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解，结合高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的相识到土地的特别性确定了它的不行复制性，以及非凡的潜质。五、20_年的挑战在20_年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合的整个市场，压力依旧很大。第一，同比同档别墅项目，我们的价格优势并不明显。其次，建材和建料方面与其它项目相比，也有肯定的劣势。第三，而且同地区的别墅项目也许多，势必会给我们别墅项目得销售增加肯定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中肯定会有新的突破，新的气象，肯定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。2023
7、销售工作总结范文2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作，对维系老客户，发展新客户，始终坚持不懈，换来客户对我们提出的最珍贵的看法，使我的工作得以不断的改善，服务质量也在不断的提高。对于接待团队会议，将诚信放在首位，根据团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让来宾放心，舒心，贴心。在各部门同事的协作下，本人20_年的销售额相比去年取得了较好的成果，在此感谢各部门的大力协作与上级领导的支持。一、主要工作内容1、以维护老客户为主要工作，定期走访、电话探望及电子邮件等形式维护老客户。2、开发酒店周边的潜力客户，签订新协议，拓展客源市场，争取获得更高的业绩。3、重点维护如
8、中_、_、_、_、_、_等大客户。4、根据接待标准跟进各公司在酒店举办的大小型会议及晚宴，做好接待协调工作。5、完成部门布置的安排总结、每日销售报告、客人看法收集及客户档案的完善工作。6、刚好对挂账的商务客户进行催款工作，确保全部款项在酒店规定的日期内到账。7、逢年过节走访各大商务客户，赠送礼品，达到更好的与客户沟通维护感情的效果。二、销售任务及完成状况(单位：万)综上所述，本人在20_年度工作状况汇报完毕，工作当作有诸多不足之处，望领导及各位同事不吝指教，本人肯定会虚心接受，努力完善自己，争取在新的一年里在各个方面以的成果回报公司对我的栽培。三、20_年工作安排为了能够在竞争日趋激烈的酒店行
9、业中扎根并占有优势，获得更多的客户，提高业绩，为酒店创建更多的效益以及自我的突破，本人制定20_年工作安排如下：1、对于原有协议单位、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果。2、在拥有老客户的同时还要不断的挖掘更多高质量的新的客户。3、挖掘周边新搬迁过来以及目前还没有合作关系往来的单位新客户，使酒店获得更多的协议及收入。4、开发更多具有综合消费的商务会议团队，维护好并建立长期稳定的合作关系。5、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合。6、做好特性化贴心服务，以更高的服务质量弥补酒店硬件上的不足，留住更
10、多的回头客;7熟识酒店产品，以便更好的向客人介绍。20_年对自己工作要求和安排如下：每月超额完成酒店下达的销售任务，淡季做好推广工作，开发更多的客户，以及把部门淡季推广方案普及到每个现有以及潜在客户，旺季争取与同事之间共同创建更多的100%入住率。每月至少签回5家协议公司，同时每天至少打7个电话问候老客户，做到事事有安排，有落实，有成果。每天按时完成销售报告，客史跟进档案填写，客人看法及建议的收集，刚好处理各种投诉以及客人的特别要求。做到以金钥匙服务为理念指导工作，顾客是上帝亦是挚友，在酒店着想的同时设身处地为客人出谋献策，把解决客户疑难杂症为工作的重中之重，争取获得更多的信任和忠实度，提高美
11、誉度。在会议以及宴会的接待方面细心谨慎，尽量削减犯错误和和做到零投诉，加强会议接注意部门同事之间的相互协作与探讨更好的销售技巧和渠道，争取每个月都能超额完成酒店赐予部门的总体任务，信任团结的力气，相互扶持，共同进步，为酒店创建更多的利润。全年实现最终目标即常住客户量化，开发和稳固至少20家稳定的常住大客户，实现真正维护为主，开发为辅，提高客户质量，从而实现酒店入住率持续稳步上升的良好势头。随着酒店和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问更高、更广，为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为酒店尽应有的贡献。我会尽自己的努力，脚踏实地、奋力拼搏实现
12、20_年的新目标，希望康经理与各位同事不忘监督我的工作，如有不当之处，望刚好给出珍贵看法，我肯定会虚心接受训诲，朝着我们共同的目标不断努力。2023销售工作总结范文320_年，面对国家和地方政府强有力的房地产行业调控政策，市场出现动荡担心的新状况，我们销售部在公司的正确领导下，在相关部门的主动支持协作下，在销售团队的共同努力下，仔细分析市场形势，实行有力措施，主动应对市场，创新营销机制，努力克服了各种不利因素，取得了比较可喜的销售业绩，全年实现销售商品房套，销售面积平方米，占项目全部可销售数量的%，实现销售金额元。签约套，面积平方米，签约额元，总计回笼资金元。一、圆满完成了一期楼盘交房和二期楼
13、盘预约工作一是圆满完成了一期楼盘的交房工作。我们销售部20_年的一项重要任务是做好一期楼盘的交房工作。在交房工作过程中销售部负责代收房款任务。为了适应交房数量多，收款金额大，工作任务重的状况，我们实行了分工负责，流水作业的方式，明确责任分工，根据预先设定的工作流程，细心引导每名客户依次交款，办理入住手续。工作人员每天都能仔细对待每一名客户的业务，逐笔逐项的进行核算，最多时一天要接待多名客户，大家始终保持了惊慌有序的工作，做到忙而不乱。全年总计交房982户，回笼资金3.1亿元，没有出现一笔差错，非常圆满的完成了一期住房的交房任务。二是顺当开展了二期楼盘的预约工作。二期楼盘的销售预约是我们销售部的
14、另一项重要任务，关系到公司业务发展的后劲。为了保证预约工作的顺当进行，我们加大了二期楼盘的宣扬力度，在多家媒体是进行大面积广告宣扬，组织人员在多个地区向社会广泛散发楼盘宣扬单。同时，对待到现场考察的客户，耐性进行讲解，做到面带微笑，礼貌用语，突出重点，简洁明白，有问有答，限度的增加楼盘对客户的吸引力。截止去年底，已经预约二期楼盘套，面积平方米，回收预约款元，初步实现了年初预定的销售目标，为二期楼盘的全面销售打下了较好的基础。二、全程跟踪，做好交房客户售后服务工作一是制定了售后服务工作的流程图，明确各项问题的转接渠道和详细处理方法，规范员工的言行，统一步调，避开主观随意性地处理问题。二是制定售后
15、服务各项工作的操作规范和检查方法，针对客户反映集中的问题，制定了一套完整的操作规范和验收规程，保证同类问题的解决尺度一样，提高了专业化水平和效率，有效地限制费用支出。三是紧密依靠工程承建单位的售后服务组织，利用各种手段，根据开发公司统一要求和公开的开展工作。四是把售后服务中的热点和难点问题刚好和工程管理部门和监理单位沟通，使问题在初期赐予留意和消退，削减返工和后期的售后服务修理的难度，相应节约后期的维护费用。帮助550户业主代办了产权证。三、大力加强内部管理、提高团队的执行力在加强内部管理上，我们先后建立健全了一系列管理制度，尤其严格了考核客户接待标准，服务看法，服务质量及营销方案的执行。对营
16、销方案进行了全程监控和考核，每周召开一次工作例会，全面了解各销售员的工作状况，探讨分析意向客户不成交的缘由，大家共同献计献策，提高销售成交量。每月对销售业绩进行排名，实行连续两月末位淘汰制，将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的嘉奖，调动了销售员的工作主动性。四、加大培训教化力度，提高销售团队素养为了与国际上最先进的销售模式接轨，依据销售部人员素养与发展形势不相适应的状况，我们重点围绕八个培训目标绽开了培训工作，进行了SPATM性格销售培训初级版培训，打造金牌置业顾问实战技巧类培训，进行了礼仪礼节学问培训、组织了室内魔鬼训练营活动。经过天的强化培训，使我们这支团队的营销观念、营销实力和
17、营销艺术都得到明显的增加。五、加强合作，相互支持在销售工作中我们坚固树立合作共赢的理念，树立全公司是一盘棋的思想，自觉加强与财务部、工程部、物业公司之间的联系与协作，要求我们的人员与其他部门之间的人员遇事多沟通，刚好了解对方的须要，做好信息的传递，相互理解、相互支持、相互协作，协作默契，保证了工作效率和工作质量，避开了出现相互扯皮、踢皮球的状况发生。六、存在的问题与不足销售团队还须要进一步整合与淘汰，团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控，确保目标的达成。团队综合素养与企业发展要求还有肯定差距，相关部门之间的信息渠道不够畅通。七、20_年工作思路目前，全国各地房地产市场接着
18、面临成交量持续大幅下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者接着观望乃至弃购，市场人气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。20_年，房地产市场形势相当严峻，摆在我们面前的困难更大，销售任务将更加艰难。一是实行集团要求，力保销售任务圆满达成。按安排仔细执行销售方案，依据销售状况及市场改变刚好调整销售安排，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然改变的市场状况，做好预案，全力确保完成销售任务。二是制定合理的安排方案，依据各销售节点做好相应的执行工作。分析可售产品，制定销售安排、目标及执行方案。将细致分
19、析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的探讨，为不同的产品分别制定科学合理的销售安排和任务目标及具体的执行方案。三是针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，探讨实施切实有效的销售方法。结合20_年和20_年的销售阅历及对可售产品的了解，细致分析找出有效的目标客户群。通过对工作中的数据进行统计分析，总结归纳出完善高效的销售方法。四是依据公司扩张的速度与规模，接着打造强力销售团队，提升营销执行实力。要针对销售工作中存在的问题刚好修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务供应保障。20_年的可售产品中的所占的比重较大，这就要求我们要具更高的专业学问做保障，进行相关的专业学问培训，
20、使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。2023销售工作总结范文4在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你接着说下去，而且还会问你许多的问题，才会信任你从而恒久变成你的忠实客户，并且是依靠性的客户。在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平常怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今日，学习电
21、话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅相识。1、充分打算，事半功倍。在每次通话前要做好充分的打算。恰当的开场白是营销胜利的关键，所以在营销前要打算相应的营销脚本。心理上也要有充分的打算，对营销肯定要有信念，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。2、简洁明白，语意清晰。通话过程中要留意做到简洁明白，尽量用最短的时间，将营销的业务清楚的表达清晰，引起准客户的爱好。说话时含模糊糊、口齿不清，很简单让通话对象感到不耐烦。3、语速恰当，语言流畅。语
22、速要恰当，不行太快，这样不但可以让对方听清晰所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避开出现说错话而没有刚好发觉。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应当是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。志向的状况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有限制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简洁越好，是非型问题是的。以自由的看法和缓和的语调说话，一般人更简单接受。5、以客为尊，巧对埋怨。在电话营销过程中，经常会听到客户对我们电信的埋怨。那么，如
23、何处理埋怨电话呢?首先，应当牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争吵。其次，必需清晰地了解客户产生埋怨的根源。最终，应耐性安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般状况下，假如客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立即为客户解决;假如在自身的职权范围内无法解决问题就立刻向上反映，直至问题得到妥当解决。总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧非常重要。由于参与工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。2023销售工作总结范文
24、5进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了，感受许多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对将来的工作的目标向往和展望。首先说说自己吧，我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作，所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会，这不到三个月的时间里，通过打电话，接触到了形形色色的人，熬炼了自己的表达实力，话术渐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一起先那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个变更吧!再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话，其中意向客户50个，但实际成单只有13个。我想造成这样的结果缘由是多方面的，首先感觉自身的目标责任
25、感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我信任以上这几点会随着时间渐渐变更的，因为我信任时间可以变更一切，要做到“既来之则安之”!通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!不论是否出单，都要每天欢乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必定的!可以说我脑海里始终想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想假如连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它
26、始终看成是一件极一般的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从起先培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有方法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友情始终不会变更!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会变更一切的，随着阅历的积累，
27、大家会变的更加优秀的!不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将起先了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于缘由上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必需要在22个工作日中，做到2500左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信念完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力变更上面提到的自身的不足，吸取别人的特长，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平常还要多和优秀的伙伴们沟通，刚好发觉自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和志向完备的融合起来，高标准，严要求的奋进!肯定要比这个月更加优秀!伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的将来
28、,努力前行吧!因为我信任我就是我，我信任明天，我信任青春没有地平线!事在人为，人定胜天!信任自己是最棒的就足以了!2023销售工作总结范文620_已经接近尾声，这一年的工作让我觉得特别珍贵，这是对我的一个考验，我做房地产销售以来在许多方面都在进步，贯彻公司的领导方针我始终都在做好自己工作，我想不管是在什么时候都要清晰这些，肯定要不断的去完善好这些东西，在今后的工作当中我想没有什么事情可以去躲避的，这些都是特别关键的，我清晰的相识到了自己责任，这就是我的职责所在，工作跟收获都是成正比的，肯定要清晰这些，作为一名房地产销售许多事情都不须要去一一的指出来了。一、工作业务方面首先我始终认为提高自己实力
29、是第一，作为销售的基本原则就是有信念，自己认可自己实力，认可自己销售的东西，我觉得这些都是特别关键的，在业务方面肯定要遵守规则，这是我始终都在明确的一点，我不希望自己在工作生活当中做不好这些，只有不断的去完善好自己，提高自己水平让自己不处在一个没有状态的状况下，做好自己的全部事情，这诶才是关键，现在我想了许多我始终都在提高实力，一年来我不敢说自己进步了多少，但是肯定是比昨天的自己要强，我特别自信，虽然说这一年来的业绩不是特殊出众，甚至在工作当中也出过一些状况，我觉得这些都是特别关键的，现在我都是在逼着自己去做好这些，我觉得只要做了就没错。二、学习新的学问销售不是始终凭借自己的阅历，许多时候都须
30、要有一个稳定的状态，学习新的学问能够丰富自己，在很大程度上面这些都是特别难得的，我想只有把这些都做好了才是最为关键的，在销售方面许多学问是特别珍贵的，想学都不肯定能够学习的到，这让我对自己今后的一个状况特别珍惜，一年来，我始终都觉得自己欠缺一些销售方面的学问，这让我知道了学问的重要性，不管是什么时候都应当清晰这些，找到一种能够融汇贯穿的方式，这始终都是我在追求的，一年来我就要求自己要做好这些，我想了许多，无论是在什么时候都应当把握好每一个学习的机会。三、工作不足之处这一年来我总是会在一些细微环节上面失误，尽管做一名房地产销售许多时候细微环节不是那么重要，但是一次次的积累这会让我养成一个坏习惯，
31、时间久了确定出问题，现在我能够清晰的相识到自己这一点，我想不管是什么事情总须要一个仔细的看法，这就是我的缺点，我肯定会把自己的不足完善好。2023销售工作总结范文7在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作总结如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把_大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创建经济效益。依据年初的工作安排仔细的落实每一项，20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由
32、于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为_%，我们加大商务客人的销售力度，探望重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对_的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，_月份至_月份大部分摩托车会议召开，我们刚好的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议_份。20_年_月份我到酒店担当销售部经理，20_年_月份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络
33、的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与_家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如_等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了_等多家摩托车公司，_电器，_公司、_乳业、_高校，_等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并刚好精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。2、对会议信息得不到刚好的了解。3、在接待工作中有时不够细致，在一些细微环节上不太留意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不刚好信息驾驭的不够精确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要仔细细致，尽量避开，能够做到刚好的沟通，从而削减工作失误。