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1、如何提高产说会回收如何提高产说会回收率率产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?问题在哪?问题在哪?你是否已经做好后续的追踪?你是否已经做好后续的追踪?成功成功在于在于追踪追踪有有技巧技巧的追踪的追踪圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究产品说明会追踪宝典产品说明会追踪宝典 意向签单客户 毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,就是如何将意向变为实际的保费如何将意向变为实际的保费。时间:越快越好时间:越快越好跟进:打消客户的顾虑跟进:打消客户的顾虑重点:强调客户的缴费方式和保险利益重点:
2、强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。放长线放长线钓大鱼钓大鱼圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究 未签单客户 会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的了解客户不签单的原因。原因。不签单应对招式:1、经济原因的可作为增员对象可作为增员对象2、产品不符合自身需求的了解客户的真了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划实想法,提供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和感
3、谢客户的参与和对国寿的关注,要求客户转介绍其他人员参与对国寿的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。同样可获得礼品。聪明人能够在无奈聪明人能够在无奈中找到机会中找到机会 未听完即离开的客户 会后主动与客户联系,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因真正原因,并做相关后续工作。回访目的:感谢客户感谢客户 树立良好的公司及个人形象树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对国寿公司及类似活动的排斥。国寿公司及类似活动的排斥。谁都会有机会及
4、时追踪,不要不闻不问及时追踪,不要不闻不问分辨真伪拒绝,做好下次铺垫分辨真伪拒绝,做好下次铺垫掌握方法,事半功倍掌握方法,事半功倍 1 1、已经成交:、已经成交:张张总总,感感谢谢您您给给予予我我机机会会为为您您提提供供我我们们最最好好的的服服务务。我我们们确确信信,这这次次投投资资对对于于您您将将来来的的发发展展,您您会会感感到到满满意意的的。并并希希望望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。2 2、没有成交、没有成交 张张总总,感感谢谢您您对对我我们们公公司司的的信信任任来来参参加加我我们们的的理理财财讲讲座座,真真是是很很遗遗憾憾,你你目目前
5、前没没有有打打算算投投资资,可可是是,如如果果您您需需要要进进一一步步的的资资料料或或者者有有什什么么疑疑问问,请请随随时时打打电电话话来来,我我将将向向你你汇汇报报最最新新发展和变化情况。发展和变化情况。3 3、对介绍客户的人、对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最专业化服务,我也将情况反馈给您。最专业化服务,我也将情况反馈给您。产说会后追踪话术(产说会后追踪话术(结束当天结束当天)圈中人寿险资源网收集整理
6、制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究产说会后短信回访产说会后短信回访(结束当天结束当天)1 1、未到场客户:、未到场客户:昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。昨天您没来,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复我下次答谢会是我再约您?还是您回复我13900000000139000000002 2、已到场未签约客户:、已到场未签约客户:非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的议圆满成功。希望我们的XXXX理财产品伴您快乐一生、幸福一生!
7、理财产品伴您快乐一生、幸福一生!谢谢谢谢3 3、到场签约客户:、到场签约客户:非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任,成为国寿客户,今后非常感谢您对国寿的厚爱及对我的信任,成为国寿客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福!我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福!产说会后续追踪话术(黄金产说会后续追踪话术(黄金7272小时)小时)针对客户迟迟不交单的情况针对客户迟迟不交单的情况主主管管(短短信信):XXXX先先生生,您您好好!恭恭喜喜您您选选择择了了我我们们的的XXXX理理财财计计划划,您您的的投投保保意意向向书书我我们们已已经经交交到到公公司司,请请您您在在
8、3 3天天内内办办理理正正式式的的投投保保手手续续。如如果果您您还还有有什什么么问问题题,我我们们的的寿寿险险顾顾问问在在3 3天天内内将将联联系系您您,再再次次上上门门为为您您详详细细讲讲解解您您的的理理财财计计划划,为为您您提提供供后后续续跟踪服务。(中国国寿高级业务主管跟踪服务。(中国国寿高级业务主管XXXXXX)业业务务员员(电电话话):XX总总,您您好好!您您的的投投保保意意向向书书我我们们已已经经交交到到公公司司,已已经经正正式式生生效效,按按照照公公司司的的规规定定需需要要在在3天天内内办办理理正正式式的的投投保保手手续续。请请您您准准备备好好您您的的身身份份证证复复印印件件、存存折折复复印印件件、您您看看您您是是明明天天上上午午还还是是下下午午比比较较方方便便?我我过过来来帮帮您您办办理理正正式式手手续。(您的寿险顾问续。(您的寿险顾问XXX)圈中人寿险资源网收集整理制作,未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发,违者必究结结 论论 追踪就是要把拒绝转化为肯定,追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,业务员就让客户拒绝的意愿动摇,业务员就乘机跟进,最终让客户接受自己的乘机跟进,最终让客户接受自己的建议。建议。