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1、如何做个好主管如何做个好主管领导：用能力，不是用力气1、透过别人的努力完成工作2、做好事，不要只把事做好3、像教练，也像推销员三、能力：怎么样才算称职？你认为一个的基层主管，应该具备哪些条件呢？v应该保持服装整洁，具有良好的人格；v应该会帮公司省钱、会帮公司赚钱；v应该促使员工辛勤工作，不让他们偷懒。a)、指导人类活动的艺术基层主管不能为只要自己一漏的转达上司的命令，部属就会自动将完成；授权的原则与下达命令的技巧b)、解决问题的人我们判断一个基层主管是否称职，每一个法子，就昌先看他是不是一个能解决问题的人事情还没有发生的时候，就有问题意识c)、要有思考力和行动力基层主管的第一项条件，就是要有思
2、考力及行动力d)、透过部属完成使命靠部属来完成工作，主要的技巧就是领导。（当领导就像当教练）e)、良好的沟通和协调能力沟通的技巧，首先要做到的一点便是尊重你的部属，让他说出想说的话；站在对方的立场来看事情；沟通技巧的“2个L、2个H”主管条件一、主管的人性特质v主管是劳心者而非劳力者v主管是人才而非人手v主管不是主官v主管是既管又理的人v主管是负责单位绩效成败的人v主管是综合各方关系的人二、主管的类别v惟命是从型主管v干预部属型主管v专权独断型主管v鸭子干部型主管v外科医生型主管三、主管工作的内涵v工作进度异常紧凑v工作特点为简短、片断和多变v主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通v主管工作最大的危险是不能深入v主管的工作仍以艺术成分居多主管的角色v人际关系角色v资讯角色v决策角色记住这几招：管与被管差异大管人与被人管不单是一门艺术，也是一门人生的真学问；随时要待命应召既耐烦，又耐心与耐怨，绝不能一了百了；透过别人来成事；如何使大家各依己长发挥最大的潜力，这就是你的高明之处；大家一起来领导将目标加以规划、执行与考核，让大家一起既做好事，又能做事，才是好主管。谢谢大谢谢大家家结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！18