战略管理第二章.pptx

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1、企业战略管理企业战略管理韩景元主编第第第第 2 2 2 2 章章章章期望与目标期望与目标目录目录PART01PART02PART03PART04PART05PART06学习目标和关键术语企业愿景和企业使命企业生命周期和企业的使命、愿景战略目标公司治理利益相关者理论PART07小结第二章学习目标理解企业愿景、企业使命的含义了解影响企业愿景和企业使命的主要因素了解企业发展过程中企业愿景和企业使命的传承和变化掌握公司治理的含义，了解董事会的组成、结构和职责了解董事会及董事会战略委员会在战略管理中的作用掌握利益相关者的含义和利益相关者理论，清楚利益相关者的利益要求，了解相应分析方法了解竞争优势与战略管

2、理过程的关系企业战略管理企业战略管理关键术语关键术语企业愿景 企业使命 公司治理 盎格鲁-撒克逊公司治理模式 欧洲大陆公司治理模式 董事会 利益相关者 权利/动态性矩阵 权利/利益矩阵企业战略管理企业战略管理2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业愿景或公司愿景是企业对前景进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，是对企业前景和发展方向的一个高度概括的描述。01企业愿景的含义企业战略管理企业战略管理2.1.1 企业愿景企业愿景企业的愿景包括核心经营理念和生动的未来前景两部分；企业愿景陈述从以下几个角度展开：1.定量或定性指标2.战胜竞争对手的角度3.相关角色角度4.公司内部变革角度企

3、业愿景的而内容和愿景陈述0203企业远景的作用（1）推动型（2）激励性（3）方向性（4）协同性企业愿景构建04构建企业愿景是一项复杂的工作，需要系统性的组织，全面考虑企业内部和外部环境诸多方面影响因素。2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业战略管理企业战略管理2.1.1 企业愿景企业愿景企业愿景核心经营理念 核心价值观 核心目的生动的未来前景1030年实现的宏伟、惊险、大胆的目标生动形象的描述企业愿景的组成2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业战略管理企业战略管理2.1.1 企业愿景企业愿景外部环境：社会、经济、产业等机遇和挑战企业领导人的信念、价值观等内部

4、环境：企业成员的价值观、信念，企业文化等环境分析环核心能力分析愿景形成企业愿景的形成企业愿景的形成2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业战略管理企业战略管理2.1.2.1.2 2 企业使命企业使命 1.企业使命的含义 企业使命是指企业在社会经济发展中所应承担的角色和责任，是企业存在的原因和理由，是企业存在的目的定位。企业使命包括经营哲学和企业宗旨两方面的内容。2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业战略管理企业战略管理2.1.2 企业使命企业使命 1.企业使命的含义 企业哲学 企业全部生产经营活动（包括战略管理活动在内）的指导思想，即为企业生产经营活动所确定的

5、价值观、信念和行为准则。企业宗旨 规定企业去执行或打算执行的活动，以及现在的或期望的组织类型。企业宗旨所要回答的问题是企业将从事什么何种事业、用户是谁以及如何为用户服务。2.建立企业使命的必要性2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命企业战略管理企业战略管理2.1.2 企业使命企业使命 3.影响企业使命的因素 企业在使命定位时应考虑外部环境和内部因素，外部环境和内部因素是决定企业愿景和使命的依据，如下图所示：内部影响因素董事会管理层股 东员 工外部影响因素顾 客供 应 商竞 争 者政 府当地社区普通公众企 业使 命企业使命的影响因素2.1 2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使

6、命2.1.2 企业使命企业使命4.企业使命的陈述（1）目标顾客（2）产品和服务（3）市场区域（4）技术特点（5）存在于发展（6）企业价值观及基本信念（7）企业自我认识（8）关心员工（9）企业公共形象与社会责任2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命2.1.2 企业使命企业使命4.企业使命的陈述公司性质公司性质狭义的企业使命狭义的企业使命适当的企业使命适当的企业使命化妆品公司生产化妆品出售希望和美丽复印机公司生产复印机帮助提高工作效率化肥厂出售化肥提高农业生产力空调器厂生产空调器为家庭和工作地点提供舒适的环境旅游公司提供旅游服务业丰富休闲生活狭义的企业使命和适当的企业使命企业战略管理企业战略

7、管理联系企业使命和企业愿景都是对企业未来的发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧憬。2.1 企业愿景和企业使命企业愿景和企业使命区别企业愿景先于企业使命形成，企业使命是企业愿景的一个方面，是对企业愿景中企业经济活动和行为理念的具体定义。2.1.3 企业愿景和企业使命的联系与区别企业愿景和企业使命的联系与区别企业战略管理企业战略管理2.2 企业生命周期和企业的使命、愿景企业生命周期和企业的使命、愿景2.2.1 2.2.1 企业的成长周期和生命周期理论企业的成长周期和生命周期理论1.初创企业的成长周期0时间企业经营规模初创企业的成长周期初创企业的成长周期学习调整期初创期12快速发展期3相对

8、稳定期4新的快速发展期企业战略管理企业战略管理2.2 企业生命周期和企业的使命、愿景2.2.1 2.2.1 企业的成长周期和生命周期理企业的成长周期和生命周期理论2.企业生命周期理论企业战略管理企业战略管理孕育期婴儿期学步期青春期盛年期稳定期贵族期官僚化早期官僚期死亡期创业者空想企业婴儿夭折企业者陷阱或家族陷阱分手壮志未酬的企业家未老先衰成长阶段再生与成熟阶段老化阶段艾迪斯的企业生命周期描述2.3 2.3 战略目标战略目标2.2.3 3.1.1 企业战略目标的概念企业战略目标的概念企业战略管理企业战略管理企业战略目标是指企业在战略时期内所要达到的预期效果效果2.3.2 2.3.2 企业战略目标

9、的内容企业战略目标的内容营利性目标产品目标市场竞争目标发展目标职工发展目标社会责任目标2.3 2.3 战略目标战略目标2.3.3 2.3.3 企业战略目标的特征企业战略目标的特征企业战略管理企业战略管理科学性具体性挑战性与可行性系统性关键性稳定性与动态性2.3 2.3 战略目标战略目标2.3.4 2.3.4 企业战略目标的制定企业战略目标的制定企业战略管理企业战略管理1.自上而下2.展开讨论3.自下而上2.4 2.4 公司治理公司治理2.4.1 2.4.1 公司治理概述公司治理概述企业战略管理企业战略管理1.公司治理的含义2.公司治理模式2.4 2.4 公司治理公司治理2.4.1 2.4.1

10、公司治理概述公司治理概述企业战略管理企业战略管理1.公司治理的含义2.公司治理模式2.4.2 2.4.2 公司治理机构公司治理机构1.股东大会2.董事会的职能3.懂事会类型（1）单一董事会制度（2）双董事会制度最为典型的是德国企业战略管理企业战略管理提名委员会薪酬委员会战略、风险管理和年度计划董事长委员会审计委员会墨西哥湾委员会道德环境安全委员会集团CEO集团CEO授权执行委员会股东董事会英国BP公司董事会结构企业战略管理企业战略管理年度股东大会每年召开一次。股东每股股票行使1票投票权；决定净利润的分配监事会（supervisory board）职责和组成：监事会是监督机构；评价和批准财务报告

11、；20名监事（10名监事是股东代表，由股东大会选举，10名监事是员工代表）；设立7个委员会（监事会主席委员会，审计委员会，合规委员会，创新与财务委员会，提名委员会，总裁委员会，薪酬委员会）管理董事会（managing board）管理董事会是执行机构，负责公司的日常管理；管理董事会成员公共负责公司的整体管理，决定经营政策和公司战略以及年度和长期计划；准备财务报告选举股东代表懂事报告工作报告工作批准认可紧密合作提供信息和报告工作任命、咨询、监督和批准德国西门子公司董事会2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论1 利益相关者企业战略管理企业战略管理 1963年斯坦福大学的一个研究小组最早提出利

12、益相关者（stakeholders）的而定义：利益相关者是这样一个群体，没有其支持组织将不能生存。企业股东政府供应商顾客社区员工分红服务纳税服务贷款劳动工资社会责任资本服务利润利益相关者构成图2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论2 利益相关者理论 企业战略管理企业战略管理3 利益相关者的利益要求 利益相关者利益相关者利益相关者关注的利益相关者关注的利益利益利益相关者利益相关者利益相关者关注的利利益相关者关注的利益益股东实现利益，分红，股票价格顾客产品的价格、质量、可靠性管理者薪酬，在职消费，职业声誉供应商可靠地供应，价格员工薪酬，晋升机会，工作稳定政府遵守法律法规、纳税债权人收回贷款本

13、、息社区对社区的贡献，改善环境利益相关者关注的利益利益相关者关注的利益2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论4 利益相关者的分类 企业战略管理企业战略管理根据利益相关者合作和威胁的可能性对利益相关者进行分类，可以分为四类利益相关者，如下图所示。利益相关者类型1支持型战略：参与利益相关者类型4利益兼有型战略：合作利益相关者类型2无足轻重战略：监控利益相关者类型3非支持型战略：防范高低小大利益相关者构成威胁的可能性利益相关者合作的可能性利益相关者分类利益相关者分类2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论4 利益相关者的分类企业战略管理企业战略管理原则原则1 1 管理者应该尊重和积极监控所

14、有利益相关者对企业的关注，在决策和实施中适当考虑他管理者应该尊重和积极监控所有利益相关者对企业的关注，在决策和实施中适当考虑他们的利益们的利益原则2管理者应该多听各利益相关者的想法，了解他们的贡献，进行有效沟通原则3管理者应该对利益相关者及支持者的关注和能力深刻理解原则4管理者应该认可利益相关者开展的活动并获得相应的报酬，对利益相关者在企业活动中所负担的责任及利益分配，应努力实现公平，重视他们可能遇到的风险原则5管理者应该与利益相关者个人或群体协商，采取措施使所从事的企业活动造成的风险和损失最小化，当不可避免时，给予适当的补偿原则6管理者应该与利益相关者一起避免介入或开展可能侵犯人生权利的活动

15、原则7管理者应该承认管理者本人也是企业的利益相关者，管理者履行的职责和其他利益相关者利益发生冲突时，管理者应通过沟通、及时通报及必要时第三方介入的办法，处理冲突利益相关者原则克拉松原则2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论4 利益相关者的分类 企业战略管理企业战略管理D位高权重却容易动摇C位高权重立场坚定B地位较低左右摇摆A地位较低但死心塌地高低低高利益相关者行为可预测性利益相关者权利利益相关者分析：权利/动态性矩阵2.5 2.5 利益相关者理论利益相关者理论4 利益相关者的分类 企业战略管理企业战略管理C保持满意D主要参与者A最小的努力B保持信息灵通高低低高利益相关者利益水平利益相关者权利利益相关者分析：权利利益相关者分析：权利/利益矩阵利益矩阵企业战略管理企业战略管理小结 本章首先讨论了企业愿景和企业使命，没有愿景和使命的企业难以在长期竞争中可持续发展。确定企业愿景和企业使命是制定企业战略的前提，根据企业愿景和企业使命确定企业战略目标。批准企业战略和监督企业战略实施是董事会的重要职责，企业战略必须经董事会批准，董事会监督企业战略的执行和实施情况。通过对利益相关者权利/动态性矩阵和权利/利益矩阵对利益相关者进行分类，对不同利益相关者采取不同的策略。Thanks!企业战略管理企业战略管理