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1、 商场营业员个人的工作总结15篇商场营业员个人的工作总结1 人事主管一职，在公司的人员调派，聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用，人事主管年终工作总结。劳碌的一年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览： 三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的
2、建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制确实定 人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对一个公司的生存和进展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司人力资源治理制度、公司绩效考核制度。 3.人事
3、治理体系确实立 人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。 二、职工人数确实定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进展，假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产规划，生产线、直接工人、治理人员等都在变动，因
4、此职工人数确实定的工作显得相当繁重。 三、公司人员聘请工作 第一年是公司高速进展的一年，是公司人员流淌较为频繁的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 四、培训工作 职工培训主要表达在培训费的提龋由于产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必需到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会消失职工级别过高的状况，给公司
5、带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。 五、日常人事治理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。 总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力缺乏的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导榜样作用。 固然，在三年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在： 1.在治理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成; 2.在各部门的工作协调力
6、度方面，还有待加强; 3.各部门的分工还不够明确，有待跟进; 4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改良自身的缺乏，为公司的进一步进展发挥更大的作用和效能。 商场营业员个人的工作总结2 人事主管x职，在公司的人员调派，聘请，各种职位岗位职责的制定，绩效考核制度的制定及执行等方面的工作起着重要的作用，人事主管年终工作总结。劳碌的x年过去，以下是深圳地区人事主管年终总结资料，请阅览： 三年的时间匆忙逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人
7、力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每x年度人力资源治理工作规划为根底，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源治理体系的建立和完善 1、公司组织架构的完善及人员编制确实定 人力资源部在公司成立的第x年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况到达的配置，可能地发挥每x个
8、职能部门和员工的作用。 2、公司治理制度体系的建立 我们深知严谨标准的治理对x个公司的生存和进展具有极其重要的”意义，所以人力资源部x直致力于建立完善的公司内部治理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底治理的标准性文件公司岗位职责、公司人力资源治理制度、公司绩效考核制度。 3、人事治理体系确实立 人力资源部在致力于建立完善公司根底治理体系的同时，也不忘人力资源部自身标准治理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。 二、职工人数确实定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部
9、，是x个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进展，假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产规划，生产线、直接工人、治理人员等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。 三、公司人员聘请工作 第x年是公司高速进展的x年，是公司人员流淌较为频繁的x年，也是公司人员聘请工作任务繁重的x年。在这x年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 四、培训工作 职工培训主要表达在培训费的提龋由
10、于产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必需到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过x年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会消失职工级别过高的状况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。 五、日常人事治理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准治理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之，在公司市场
11、运作的三年中，人力资源部在人力缺乏的状况下坚持x切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导榜样作用。 固然，在三年的工作中，我部门也存在x些缺乏。主要表达在： 1、在治理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成； 2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强； 3、各部门的分工还不够明确，有待跟进； 4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改良自身的缺乏，为公司的进x步进展发挥更大的作用和效能。
12、商场营业员个人的工作总结3 时间消逝，20xx年马上过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进展一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。 行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。为了总结阅历，连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。 20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面： 一、人事治理方面 (1)依据部门人员的实际需要，通过各种渠
13、道，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 (2)标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 (3)7月份正式新使用考勤治理系统，不断完善人事治理制度。 二、行政工作方面 1、办理好各门店的证照并如期进展年审工作。 2、办理好公司车辆如期进展正常年审工作。 3、帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。 4、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。 5、加强员工宿舍治理，定期进展检查并在每季度末进展季度优秀文明宿舍评比。 6、加强员工饭堂治理，加强
14、员工饭堂餐具卫生治理等 三、公司治理运作方面 1、顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公
15、司新形象。 4、充分引导员工勇于担当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 作为行政人事部负责人，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使公司各项工作正常进展。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作： 一、完善公司制度，向实现治理标准化进军。 胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的
16、不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化，20xx年工作将以此为中心。 二、加强培训力度，完善培训机制。 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层治理人员，加强对员工的人性化的治理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。另外完成新员工入店手册。 三、帮助部门工作，加强团队建议。 连续协作各门店及各部门工作，帮助各部门处理各种突发大事。20xx年是布满挑战也是布满机遇的一年，
17、我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们进展的保障。所以加强团队建立也是20xx年行政人事部工作的重心。 其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任我们会越做越强。 商场营业员个人的工作总结4 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问，努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤
18、效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作，令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容。 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的
19、进展。 3、对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏。 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四
20、、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平 1、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象； 2、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作规划： XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的”缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在XX年做出更好的工作成
21、绩。 商场营业员个人的工作总结5 在今年的春节联欢晚会上、有一个节目深深地打动了我们每位观众的心、那就是千手观音、打动我们的、不仅仅是由于那美丽的动作和整齐的旋律、更由于舞蹈所迸发出来的一种精神、一种身残志坚的执著和对美妙生活的憧憬和渴望。节目最终的一句话可能大家还记忆犹新：“爱、是我们共同的语言。” 是的、爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界、每时每刻都要面对选择、是选择艰难还是选择享乐、是选择大方还是选择吝啬、是选择顽强还是选择软弱、就是这众多的选择构成了我们人生的实体、回首昨日、我将永久珍视我的选择做一名商场营业员。 记得上学时、我曾这样在日记中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志
22、、越能使人感到充实。”话是这么说的、可来到全福元工作之后、工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时、面对的是数不清的顾客、其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作、倒在床上不想动了、还真觉得累。面对这一切、我也曾动摇过、莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来、浑身的骨头像散了架、躺在床上连饭都不想吃、这时、和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜、并笑着逗我起来吃饭、望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞、我心里特别感动。是的、商场里的工作虽然是单调的、但我们的生活
23、却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不熟悉、但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来、坚持顾客就是上帝的宗旨、每天仔细工作、以累为荣、以苦为乐、这一切使我的思想得到了升华、从今我意识到、工作的单调和艰难不再是一种负担、而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上、平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样、无论工作多么平凡、肩上的担子多重、脚步多沉、都要一步一个脚印地走下去、直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道、伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花、人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样、跌倒了再爬起来、用失败来记载自己走过
24、的路程、这才是真正的英雄。 后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方、更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈、绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我、我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子、当你对着它笑时、它也会对着你笑、当我看到顾客们对我的微笑时、当我的工作业绩得到领导的确定时、我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱、是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战、我要树立更高的目标“做行业中的营业员“！的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心、具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承
25、诺是金、坚持勤劳进取、坚持学习创新。我们知道一花独放不是春、百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员、让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力、只有这样、全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大、为社会、为员工制造财宝和价值我深信、全福元将以科学的治理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的效劳来英勇自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、效、最真诚的效劳面对平安千千万万的客户！让我们共同努力、与全福元同呼吸共命运、携手共筑“全福元百年老店“！ 同志们、我的.演讲马上完毕了。最终、让你、让我、让他、让我们大家都来记住这句话吧：爱、是我们共同的
26、语言。 时间一晃而过、弹指之间、2022年已接近尾声、过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下、通过自身的不懈努力、在工作上取得了肯定的成果、但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年、现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有 1、在商场开业前夕、跟进商场开荒工作、并初步熟识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作、并实行每日跟进商场、办公室等卫生状况。进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下、负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、依据上级领导赐予
27、筹划工作、努力完成上级领导的规划内容。 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏、处理问题的阅历方面有待提高、团队协作力量也需要进一步增加、需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问、在开展详细工作中、经常表现生涩、甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解、从而影响到相关工作的进展。 3、对治理商场物业还不够成熟、这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够、常常在小问题上消失错漏。 5、办事效率不够快、对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则 营运部不断健全治理职能、完善效劳体系、现
28、场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题、在走动中去查找问题。通过准时的现场观看、去把握工作中存在的问题和缺乏、从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正、避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理、使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立、努力提高效劳水平 1、针对商场新开业、新员工大批增加的状况、为保证效劳质量。 2、对员工强化进展效劳标准教育、从营业员的站姿站规、树立良好的效劳形象、提高效劳质量、努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到
29、位的现象。 3、弘扬传统、助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神、给顾客一个舒适的购物环境。 五、明年工作规划 2022年、是全新的一年、也是自我挑战的一年、我将努力改正过去一年工作中的缺乏、把新一年的工作做好、为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中、我会进一步严格要求自己、做好上级领导赐予属下的每个工作安排、虚心向其他领导、同事学习、我信任靠着自己高度的责任心和自信念、争取在各方面取得更大的进步、肯定能在2022年做出更好的工作成绩。 商场营业员个人的工作总结6 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定
30、的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容。 二、工作中存在的缺乏固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增
31、加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展。 3、对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏。 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三。坚持治理、效劳与效能相统一原则： 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握
32、工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。 1，针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量。 2，对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的”效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。 3，弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作规划： 20xx年，是全新的一
33、年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在20xx年做出更好的工作成绩。 商场营业员个人的工作总结7 其实，工作人员分析自己这一年来的工作，表现得如何，技能是否有进步，有没有为公司制造了效益，从他们的年终总结中就可以看出来。以上这篇年终总结出自商场营业员之手，共享给大家参考。 xx年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我
34、的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将（艾酷：鞋的牌子）产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还
35、要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，情愿买你的产品才行。 以上便是我在
36、工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，力求将艾酷专柜营业工作做到。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 商场营业员个人的工作总结8 XXXX商场从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经受了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。 进入XXXX商场的那一天，我就鼓舞自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。固然，这么长的时间，也经受了很多坎坷磨练。比方：要干些自己不情愿干的”事或比
37、拟难做的事，心里多少有些不开心，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得商场的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、洁净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了很多人才，都是为商场出力不少的人才，这是商场的损失，也是我们的圆满。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将连续为商场奉献着自己的青春和心血!我们不由得为他们傲慢，他们永久是我们心中的榜样和典范。 说起来，XXXX商场的法规也的确比其他商场严，但是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事，既可以熬炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学很多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能珍贵的。这点我们都深有体会，在此也
38、发自内心地感谢商场对我们的培育。 XXXX商场是由一个商场渐渐进展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等很多优势都是其他小型商场不具备的，还有效劳理念、企业文化等方面都是比拟正规化的。商场始终把对社会的奉献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也制造了就业、熬炼、提升的时机，在社会上赢得了群众的良好口碑。 作为XXXX商场一名一般的营业员，我为商场的辉煌而傲慢，我为自己是一个商场人而骄傲。我真心祝愿商场走向盼望的明天!走向美妙的将来! 商场营业员个人的工作总结9 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指
39、导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有 1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问.努力为商场开业做前期工作. 2，协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况.进展考核与监视. 3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺当完成. 4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5，依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历
40、方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1，缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2，对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3，对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4，工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏 5，办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题
41、。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的”产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。 1，针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量: 2，对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象 3，弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 五、明年工作规
42、划: 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在20xx年做出更好的工作成绩。 作为一个初来公司，刚开头很担忧不知如何与同事共处、如何做好工作。由于我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作气氛下，经过部门领导和同事的悉心关心和急躁指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在
43、较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本熟识了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。 在这里对两个月的工作和生活做一下总结，可从中发觉自己的缺点和缺乏，在以后的工作中加以改良，以提高自己的工作水平。 5月15日，我正式成为罗仕拿新员工，参与了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的进展历程、企业文化、产业构造和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关心，感谢公司领导们为帮忙新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
44、5月份，我参与了公司新产品的开发，我极积协作公司领导和开发工程师们开发改进产品。并屡次提住有效的意见并接受。刚到公司，部门主管JACKY屡次指导并给我推举了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与我如何去与相关部门沟通处理问题。 从6月份开头，我开头接触三楼生产部的生产指导，JACKY安排同事于海生带我进入熟识新工作，并适当赐予支持指导。以后的时间里部门依据我的实际状况，合理的给我安排了任务，让我从根本做起，并逐步深入地接触工作流程，熬炼了我的工作力量，增加了我干好工作的信念。 我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对生产特别看重，所以在JAC
45、KY的带着和指导下我们开动脑筋想尽方法，争取把工作做到。最终生产部对我们的工作表示满足并，我们的工作得到了确定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计，规划，并极时安排人员装配，调试。现只等相关帮助设备到位就可投产运作。 在这两个月的工作和生活中，我始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，做好个人工作规划，仔细准时做好领导布置的每一项任务。固然我在工作中 还存在肯定的问题和缺乏，比方：对业务不太熟识，处理问题不能得心应手，工作阅历方面有待提高;对相关学问状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多;需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量;同时团队协作力量也需要进一步增加等。对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高。也盼望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。 这里我要特殊感谢公司领导和我的入职教师主管JACKY、同事于海生对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。在工作