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1、 商业银行实习心得体会范文_商业银行实习报告 来到泰隆银行实习前，我是万万没想到原来泰隆的实习是如此充实和劳碌的，而且能够学到许多东西。固然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。 接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，固然包括客户积分查询。我又间续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的全部资料。最重要的我了解了客户经理跟客户谈判的整个过程，这也是我
2、感受最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素养，优势是说话技能，包括访问生疏客户的技巧。同时了解到客户经理室如何跟客户打交道，如何维护客户关系和效劳客户。学习的过程是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松开心。在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很积极，很有干劲，而且大家很团结，这或许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的很好，大家都以诚相待，相互帮忙，工作之余，部门消遣也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭谈天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且我们还遇上行庆，将要进行骑自行车竞赛，期盼固然，作为新生在学习过程中，我也犯了许多错误，在学习中犯错，在犯错中学
3、习。总之，在泰隆商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。首先我学会了做易融通卡和信用卡；其次我学会了做客户系统和续贷系统；最终我还学会签合同和了解客户谈判过程。固然最重要的我了解了一个最为泰隆银行客户经理的生活工作状况。农村商业银行实习心得 20xx年7月中期到8月上旬，我在湖北竹山农村商业银行进展了为期4周的实习。四周的时间里，我见习了大堂经理，参加了竹山农商行新开发的“四区网格化金融效劳全掩盖治理系统”操作手册的编纂，了解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本学问与实践阅历的深度结合。很感谢竹山农商行给了我这样一次宝贵的时机，感谢行领导对我的支持、信任
4、，安排适合于我的工作给我，感谢农商行工作人员向我急躁地讲解学问，无私地传授阅历。在这短短的四周里，我收获颇多，以下便是我的实习心得： 见习大堂经理时，我把握了根底业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特别业务(重置密码，更正银行卡的户名等)，办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单”、“现金缴款单”、“国内个人结算业务申请书”、“定期存单”等单据，我曾经在会计课上见过，但始终未能真正了解他们的用途，也不知道如何使用，如今在实际业务中遇上，我最终彻底弄懂了他们，还能够娴熟的使用，这无疑深化了我的所学学问。同时，我还学会了使用存折补登机补登存折，在补登补贴
5、时，难免会接触到各类补贴：“义兵补”“粮油补贴”“高龄补贴”“五保金”“低保金”，深入去了解这些补贴，有利于我了解国家的财政转移支付政策，拓宽我的学问面。另外，我也学到了活卡率(新卡办理后，其次天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的)，活机率(安装pos机后，每个月至少有五笔交易，并且一个月的交易总额必需在500元以上，这个pos机才是活的)以及替代率(能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节省人力，节约时间)等概念，这些概念让银行的业务不再神奇，抽象，而是详细化为一个个可以一步步操作的细节。见习大堂经理，不仅让我收获了专业学问，还让我学会了为客户效劳
6、的精神。指导我的那位大堂经理每日都穿着整齐的工作装，带着笑容，亲切急躁地为每一位客户供应他们需要的效劳：指导客户填写必要的单据，向客户解释他们有怀疑的业务。有些客户年纪大了，需要来来回回解释许多遍他们才能听明白;有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便急躁的教育。工作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有厌烦，她便告诫我说：作为效劳行业工作人员就应当时时刻刻为客户着想，本着为客户效劳的心，用的效劳态度和的效劳质量来帮忙客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受教导。我也下定决心，既然将来要从事效劳业，就要拿出应有的效劳精神。我来实习的这段时间，恰逢竹山农商行研发出一款“四区网格化金
7、融效劳全掩盖治理系统”的软件。这款软件旨在实现“深耕四区”走访建档工作的无纸化、网格化治理，提升金融效劳水平，促进各项业务进展，推动地区经济富强。我有幸参加了这款软件操作手册的编纂。编纂过程中，我深入、系统、全面地了解了这个系统的组成局部，一方面，我的专业学问与该系统所涉及的学问高度结合，我重温了“贷款五级分类”、“资产负债状况”、“巴塞尔协议”等所学学问，并将他们与实际结合，另一方面，我在实际业务学到了“重置本钱法”、“市场评估法”“资金归行率”“三色分类”“四区”等以往不知道或不够了解的学问。为了编好这一手册，我也学习了相关的计算机学问，我对OFFICE办公软件的使用也更娴熟了。随着编纂的
8、深入，我不断地惊异于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的周密。由此我想到，在银行稳妥运营的过程中，竹山农商行不满意于已有的业绩，不贪图现有的安逸，敢为天下先，另辟蹊径，勇于提出新思路，想出新方法并排解万难付诸行动，这种开拓创新精神是难得珍贵的，也是我在今后的学习工作中应当参考的。在我实习期间，这款软件已经在全县胜利推广，我与农商行的工作人员一起共享了这份傲慢与喜悦。在不远的将来，我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统，我看到了政府实现网格化金融效劳全掩盖的决心，我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的学问，促进金融效劳的全掩盖，为国人供应更优质的金融效劳。在实习期间，我也对信贷
9、业务进展了肯定的了解，由于种种缘由，我没能亲身参加一笔贷款从申请到发放的整个流程，但是我查阅了许多已经放款胜利的业务资料，向客户经理询问了相关事宜，也有了一点收获。贷款可分为贷款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时，我发觉银行尽可能实行一切措施将风险降到最低：第一，要求贷款人和担保人(若有的话)供应家庭根本信息(包括收入、收入来源)、身份证、婚姻状况证明、收入证明、房产证(若有的话)、营业执照(若有的话)、企业资格登记证(若有的话)等等，陈述贷款用途并供应相关的证明，书面承诺肯定遵守合同商定按时还款或催促贷款人按时还款，否则将会以自己的资产抵债或者
10、担保人担当连带责任。其次，要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完整，并对该笔贷款业务担当“四包一挂(即包放款、包治理，包收回，包赔偿，与绩效挂钩)”的责任，从而催促信贷营销人员慎重放款。第三，每一次调查、复查都至少是两人一起，既可以削减失误，又能够相互监视。第四，每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理组成的五人贷审小组审议并多数通过后才能放款，同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项担当肯定的责任。这要求贷审小组审慎放款，无疑大大降低了贷款风险。银行对贷款业务的精妙的流程设计和慎重的风险治理让我更进一步熟悉到了贷款对于银行的重要性，也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负
11、全责的职业精神深感鄙视。银行柜台是银行工作很重要的一块，但由于只有经过专业培训的人员才可以进入网点办理业务，我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时，我目睹了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐一整个上午和下午，勤恳、急躁、热度、细致的办理业务，他们过硬的专业学问与崇高的职业精神令我深受感动。在实习过程中，和不同的工作人员相处时，我切身体会到，不同职位工作人员的分工截然不同，每个人都担当着银行这个浩大机构的一局部职能，或许他们只了解只熟识自己的这一局部职能，但只要每个人做好自己的本职工作，银行便能够正常运转。由此可见分工协作的重要性。另外，不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。低层
12、级工作人员的工作较为简洁琐碎，每个人只负责自己职权范围内的事宜，风险较小，敏捷性较低，有严格的程序标准，趋于标准化，制度化;而高层级治理人员则掌控方向，知道每一个岗位的运作状况，并将各个部门的工作统筹整合，推动整个机构不断向前进展。他们的工作面临着更多的突发状况，处理事情更敏捷自主，很难用制度标准去固化，同时他们面临的风险也越大。这些体悟与治理学所学的学问相全都，坚决了我学习更多学问以用于将来生活和工作的决心。短短四周里，我也体会了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我，经过一天辛苦的工作后，回到家里自己预备餐饭，确实非常辛苦。我真真实切体会到了父母兼顾工作与家庭的不易，体会到
13、金钱的来之不易每一分钱都分散着劳动者的辛勤工作的汗水。我更加感谢为我操劳的父母，也更加明白了勤俭节省这一中华传统美德的内涵。在实习过程中，除了收获学问，我也有一些自己的思索，对农商行工作有一些小小的建议，皆是个人的一些看法，由于学问储藏不够，工作阅历缺乏，若有不成熟的地方，还望多多包涵。第一，早上的业务特殊多，客户经常需要排队等候很久，无形中增加了柜员的压力，也经常造成客户的不满。只开设两个窗口好像有些不够，假如有条件，我建议可以在早上开设三个效劳窗口，在下午开设两个窗口，缓解早上业务的繁忙。其次，给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解，这项功能在其他银行的自助终端都已开设
14、。开设后，可以减轻柜台的压力，提高替代率，使人力资源的使用更加高效合理。第三，实行有效措施提高客户的素养。许多业务可以在自助终端自行操作，这样既节约客户时间，又能减轻工作人员的工作量。但大局部客户不知道这一点，于是他们在柜台前排了很久的队;还有一局部客户知道可以自助操作，却不知道如何操作，只好都来询问大堂经理让其代为操作，久而久之对大堂经理形成依靠。大堂经理代劳了许多客户可以自己完成的业务，时间精力不够用，造成大堂里总是大量业务积累在一起等待着大堂经理处理的局面，给客户留下工作人员缺乏、长时间等待的印象。由此我认为提高客户素养是必需重视的一项工作。我想到一些可以参考的解决措施：1、将能够在自助
15、终端进展操作的业务种类及其操作流程做成简洁易懂的视频，在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频，自然也就会去自助终端操作。2、更进一步，可联系政府，于黄金时段(晚上七点至九点)在河堤广场的电视上展现该视屏，让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。3、印刷简洁易懂操作流程宣传图，在下乡走访以及举办活动时赠送给客户。4、在自助终端四周张贴大幅的操作流程示意图。第四，大力进展中间业务。随着利息市场化的不断推动，银行不能连续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。进展中间业务已成为银行赚取利润的重要路径。在众多的中间业务中，除了传统的电子产品，结合农商行所处的环境，我认为应大力进展两项中间业
16、务：理财业务和保险。1、乡镇的客户由于自身学问有限，大多不了解证券，也不情愿将手中所持的储蓄去购置股票、债券等高风险的有价证券，但他们又不满意于银行供应的不高的定期储蓄利息。在这种状况下，农商行可以针对市场需求，设计开发出一些利息稍高的理财产品，集中起肯定范围的资金，交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润，另一方面可以吸引更多的客户来农商行储蓄。2、保险是朝阳产业，将来的进展前景不行估量。在农商行所在乡镇，大局部劳动力都外出务工，留下很多没有收入来源的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差，易生病，死亡率也高，孩童简单由于意外事故受到损害。在这种状况下，农商行可与专业的保险公司合作，设计一些针
17、对留守老人、儿童的意外损害保险，针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面可以赚取利润，另一方面也能造福一方百姓。以上这些，便是这四周我的实习心得。我收获了许多，不仅仅是专业学问，还有接人待物，品德素养。四周虽短，但我所收获到的学问却使我终生受用。请允许我再一次感谢竹山农商行赐予我这次珍贵的实习时机，并无私的帮忙我，教育我，信任我。诚心祝福竹山农商行在将来开拓更多的业务，走出宽敞的一片天地，也祝福竹山农商行开发的系统走向全省、全国!商业银行实习日记范文 20XX.5.28 星期一 晴 今日是我们安徽农业大学经济治理学院09金融开展商业银行网上模拟实习的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。第一
18、次接触这个东西还是很生疏却很新颖的，在教师简洁的介绍了一下实习的大致安排和留意事项后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行，也就是03的一类里面。在进展了注册和一系列的预备工作后，就正式进入了系统，开头了第一天的实习。一进入系统，便会安排给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一些业务所需的票据。依据教师的指导，我翻开网址，注册，虽然中间遇到了一点小问题，有的同学遗忘了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来说大家的效率都是比拟快的，没有耽误太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面，刚开头的时候依据页面的提示一步一步的进展操作，首先要领取凭证、印章和尾箱，之后才
19、能进展业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。总之，第一天各种业务还是很生疏和新颖，盼望渐渐熟识后，自己会越来越娴熟。20XX.5.29 星期二 晴今日已经是实习的其次天了，由于教师住的地方离学校很远，我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道详细是什么缘由，大家普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入，在急躁等待我们支行的行长帮助一一解决后，才正式进入了系统开头了实习工作。一开头我发觉什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平行的还有一个“客户
20、窗口”。再简洁的进展注册后，便进入了“客户窗口”。一进去便发觉里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务中的活期业务做了一下，在选择了支行后，便有个开户单据需要填，填好后保存即可。然后再切换到“柜员窗口”。在呼叫器里面找到自己刚刚发的那个业务，选择叫可以做了。一开头完全不知道该从哪里下手。后来发觉下面有个提示栏，然后我的第一笔业务就根据上面的提示一步一步的完成了。一开头我们都是坐在一块的同学他发任务给我做，我发任务给他做这样。但时间一长，你就发觉自己刚发出去的任务就被别人抢了。导致一天都没做几个业务。盼望明天会有所改善。20XX.5.31 星期四 晴今日是我们进展实习的第三天了，对
21、根本业务操作也很熟识了，不用每一步都按提示才能进展下一步的操作，一些根本的操作步骤都直接存在脑子里了。 一般假如进展存款的话，一般都是先用点钞机点钞，然后验证客户提交的桌面凭证，对着显示器输入数据，然后领取空白凭证再打印凭证最终盖章就可以了。但是假如只是对已有的账户进展密码修改、挂失或者解挂等只需要进展简洁的验证客户凭证，输入数据，打印和盖章就可以了，一般这个操作的步骤要简于开户。但是其实我觉得每次的工作都是类似了，操作步骤也都是一环接一环的，不行以跳动，而且假如其中的任何一步消失错误都会不行能进展下一步的操作，让我们必需要严谨。我觉得这对我们是有好处的，可以熬炼我们要有严谨的工作态度和仔细的
22、对待工作，不能消失一点小小的过失。特殊是有的同学以后要是在银行之类的金融部门工作的话，每天都要与钱打交道的话，就更应当当心慎重，不能有一丝的马虎，认真核对工作的每一步，尽量避开错误的发生。而且仔细工作不仅仅是对自己负责，更是对自己所在的岗位负责，让别人对自己产生信任感，将工作很放心的交到自己的手上。还有就是教师针对前两天消失的关于有些同学根本不找业务，只等着别人发好，就抢别人业务的现象，做了明确的规定，就是只许做自己发出的业务，不准抢别人的，一旦被发觉，会严惩。在教师规定后，也终于恢复了正常的秩序，今日也完成了不少任务。20XX.6.1 星期五 晴今日是实习第四天，今日我做了“单位根本账户开户
23、”的业务。根本存款账户是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。办理步骤为：1.填制开户申请书，供应规定的证件、证明或有关文件。2.提交盖有存款人签章的印鉴卡片，印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章(或主要负责人印章)和财会人员章等。开立根本存款账户,不同的存款人应按以下要求向中国工商银行相关网点出具证明文件：1. 企业法人，应出具企业法人营业执照正本。2. 非法人企业，应出具企业营业执照正本。3. 机关和实行预算治理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书和财政部门同意其开户的证明;非预算治理的事业单位，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证
24、书。4. 军队、武警团级(含)以上单位以及分散执勤的支(分)队，应出具军队军级以上单位财务部门、武警总队财务部门的开户证明。5. 社会团体，应出具社会团体登记证书，宗教组织还应出具宗教事务治理部门的批文或证明。6. 民办非企业组织，应出具民办非企业登记证书。7. 外地常设机构，应出具其驻在地政府主管部门的批文。8. 外国驻华机构，应出具国家有关主管部门的批文或证明;外资企业驻华代表处、办事处应出具国家登记机关颁发的登记证。9. 个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本。10. 居民委员会、村民委员会、社区委员会，应出具其主管部门的批文或证明。11. 独立核算的附属机构，应出具其主管部门的根本存
25、款账户开户许可证和批文。12. 其他组织，应出具政府主管部门的批文或证明。在具体完成这一整套业务后，我也算把整个流程烂熟于胸了。20XX.6.2 星期六 晴今日是实习的第五天，今日我主要学习了“单位根本账户取款”这项业务。(一)支票户存取现金的核算存入现金时，存款人向开户行出纳部门缴存现金及一式两联现金缴款单，会计分录为：借：现金贷：活期存款 - 存款单位支取现金时，取款单位将现金支票交会计部门，会计分录为： 借：活期存款 - 存款单位贷：现金(二)存折户存取现金的核算存款人存入现金时，应填制存款凭条连同现金、存折一同交出纳员，其余手续与支票户存入现金一样。存款人支取现金时，应填写取款凭条，并
26、加盖预留印鉴，连同存折一并交会计部门。其余手续与支票户支取现金一样。(三)利息计算商业银行对单位活期存款按季结息，每季末月 20 日为结息日，计息后于次日入账。存款账户销户时，应在销户当时将利息结算清晰，利随本清。1 .计息根本公式利息 = 本金存期利率2 .计息的方法计算公式为：累计日积数：这样，计息根本公式可转化为：利息 = 累计日积数月利率 30日积数法计息的方法有两种，即账页计息和余额表计息。( 1 )账页计息。采纳该种方法计息需使用乙种账页格式。当每次发生存取款业务时，以上一次最终余额乘以该余额的实存天数计算出积数，填入积数栏。在季末结息日，算出本季累计日积数，再计算利息。( 2 )
27、余额表计息20XX.6.6 星期六 晴今日实习的第六天了，今日教师安排的是下午实习。今日要做的任务是“单位根本账户现金存款”。单位活期存款是指企业、事业、机关、部队、社会团体及其他经济实体(以下简称单位)在我行开立结算账户，办理不规定存期、单位可随时转账、存取的存款。存取款敏捷便利;适用于单位日常收支和存放临时闲置的资金需要;并获得利息收入，该利息收入不需缴纳利息收入所得税。单位活期存款按结息日挂脾公告的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息。单位活期存款是一种随时可以存取，按结息期计算利息的单位存款。其是我国单位存款的主要方式。单位活期存款按业务处理与核算手续不同分为支票户与存折户两种;按存
28、取款方式不同又分为现金存取和转账存取。 支票户存取现金的核算 存折户存取现金的核算 账务核对 利息的核算?商业银行对单位活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，计息后于次日入账。存款账户销户时，应在销户当时利随本清。计息根本公式：利息=本金 存期 利率其中：本金是指每次存(或取)款后当日最终余额。本金元位起息，元以下不计利息。时间是指两次存(或取)款的间隔天数，要求按公历天数计算且“算头不算尾”。利率以结息日人行挂牌公告的利率为根底确定。若遇利率调整不分段计息。由于单位活期存款的存取频繁，存款余额常常发生变动，因此，在实际工作中采纳累计日积数法计息。累计日积数是各存款账户每日最终余额的逐日累
29、计数，其计算公式为：累计日积数 = (每日存、取款后该日余额 存款日数)这样，计息根本公式可转化为：利息 = 累计日积数月利率30采纳累计日积数法计息既可以在乙种账页上计息，也可以在计息余额表上计息。20XX.6.7 星期四 晴今日是实习的第七天，教师安排的是下午的实习。今日我做的任务是“个人活期储蓄开户”。储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。其特点是:敏捷便利，存取频繁，适应性强。这种储蓄适合于个人生活待用款和临时不用的存储。活期储蓄的存取方式为l元起存，多存不限，由银行发给存折，凭折支取，存折记名，可以挂失;利息每年结算一次，并入本金起息。有少数地区的银行为适
30、应一次性款项的临时存储需要，设置了一种活期存单的方式，以存单为存款凭证，一次存入，随时可以支取，支取时利随本清。 经办员按业务流程规定处理后，登记开销户登记簿。储蓄存款凭条上加盖现金收讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目贷方记账凭证。会计分录为：借：现金;贷：活期储蓄存款存款人;同时，编制“重要空白凭证”(也可日终打印汇总凭证，下同)表外科目付出凭证进展表外核算，会计分录为：付：重要空白凭证。20XX.6.8星期五 晴今日仍旧是下午实习，我已经完成了许多笔业务了。今日要完成的是“个人活期储蓄取款”和“个人活期储蓄无折存款”。1.非现金支取，原则上使用转账方式转入客户活期账户、银行卡户。对于
31、如客户须开出银行汇票等相关票据的，先由会计结算人员记内部账，再进展后续处理。对于大额取现在5万元(不含)以上的，要求取款人供应有效身份证件，代理取现需要供应存款人和代理人身份证件，登记大额存取款登记簿并按规定向人民银行备案。通兑金额在5万元(含)以上的或一日内通兑次数三次以上的必需进展内部电话核对，并登记大额通兑电话核对登记簿。经办员按业务流程规定处理后，储蓄取款(取息)凭条上加盖现金付讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目借方记账凭证。会计分录为：借：活期储蓄存款存款人;贷：现金。2.确定收款人供应的活期存折帐号、户名无误的话，持现金到银行直接存入收款人帐号即可，手续费是汇款金额的0.5%
32、,最低5元,50元。 银行办理无折续存业务时，首先需要客户填写存款凭单，写明户名和账号，营业员再依据客户填写的凭单内容，精确地进展存款信息录入、交易发送和机打记录，经过核对无误后交给客户再次签字确认凭单内容，最终将存款回执交给客户。经办员按业务流程规定处理后，储蓄存款凭条上加盖现金收讫章、经办员名章，作“活期储蓄存款”科目贷方记账凭证。会计分录为：借：现金;贷：活期储蓄存款存款人。20XX.6.9 星期六.晴今日是实习的最终一天了，今日做的业务是“个人活期储蓄销户” 和“个人活期储蓄有折存款”。1.储蓄销户是指将存折中某一币种的金额进展全额支取，系统同时结付利息。储户凭存折办理活期销户时，详细
33、操作比照支取时的手续办理。经办员依次打印储蓄取款(取息)凭条、存折、利息及代扣税款清单(一式两联，下同)，核对内容无误后，利息及代扣税款清单上加盖现金付讫章、经办员名章，利息及代扣税款清单一联连同现金交付储户。存折加盖“销户”章，作记账凭证附件。2.无需任何事先通知,即可随时存款，通常由银行发给存户存折。存户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。个人活期储蓄有折存款起存金额：人民币活期存款1元起存;外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇;个人活期储蓄有折存款利息：利息较定期存款低。商业银行实习报告范文 以下是小编为大家整理的关于商业银行实习报告范文精选，供大家
34、学习参考！ 笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家精品型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构则相对简洁，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personal Banking Department，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。 一、环境发觉 开头工作后的当务之急便是熟识银行内环境，发觉的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果真名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂到处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名
35、为男性。 发觉之二是纸杯上都印有银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。 发觉之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他骄傲的告知我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种好像有些侵害人权的监控措施时，大都对银行此举持完全确定态度，认为只有这样才能准时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控？如
36、是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。 发觉之四是内部铺张骇人听闻。如办公区的中心空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器；如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋；如打印复印，常常由于一个Word小失误打出一堆废纸，常常由于给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。 发觉之五是内部冲突无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上
37、的内部冲突和内部竞争随着实习时间的推移而渐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，或许，这正是中心不遗余力的推动股份制改造乃至引入外资战略合的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事常常扎堆评论某某服装新款的优劣，常常两两沟通某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门常常消失忘食打牌的场面，工作中也常常相互戏称对方“总”对此，领导大都视而不见充耳不闻，实行不鼓舞不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。 发觉之六是老总可能缺乏专业学问但绝不缺乏政治才智。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，
38、在给我写实习鉴定时，老总将2023年1月的签字时间误写为2023年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2023改成2023倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大才智的人啊。 二、业务发觉 发觉之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信用不合格。若是个人房贷，材料厚实多半由于自身的抵押房产评估价值不满意银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次授权托付，证明手续也就倍增了。 发觉之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来源于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信用记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否则，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷
39、坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否则，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而疏忽了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着冲突心情放出早已做好坏账预备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额巨大，一旦消失纰漏便大幅拉升坏账率。 发觉之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想
40、，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。 发觉之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍旧是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门争论、讨论、审批、下放，且不说如何，单论市场时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发力量缺乏，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书悄悄伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建立不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育缺乏，引入外资银行作为战略投资者后倒也
41、引进了不少创新产品如构造化证券，但国内市场主体仍旧是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业学问空白，而培育市场这项制造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。 发觉之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围相互渗透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。 三、实习收获 一是注意细节。商业银行特殊是作为后台支持的总行，各类琐碎的工作许多，所以做好工作的首要条件便是关注细节，例如每天都将近100个的电话，一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算
42、，需要的可是异乎寻常的急躁。 二是娴熟把握办公室必备技能。窃以为，坐办公室的至少必需熟识Word、复印、传真三项根本技能，尤其是计算机操作娴熟更可在群姝围绕的办公室里大挣印象分。 三是学会电话沟通中的礼节。打电话虽然简洁，却也暗藏学问，打给分行经理和支行行长，默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规章，对方一般便会和气的问道，“你怎么称呼？”，客气之余好像还含延揽之意。 四是严格听从领导命令。领导的话有时是问询，有时是交代，有时是命令，一旦命令下达，肯定要不折不扣保质保量完成。工作中，05年最终一个工作周的周一，早上发通知让各分支行上报本周放贷的估量数以便汇总，中午发通知说总行本年度的放贷任务已完
43、成，全部业务卡死，下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外制止放款，可以说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰，更导致客户的怨声载道。但是，银行必需满意人行和银监会的硬性规定，而员工也必需承受一日三令的通知工作，并必需在各分支行的埋怨声和客户的责难声中准时下达各分支行及各部门。 五是主动要求工作。个人归纳，实习生大致接触十大根本业务，按科学含量的由低到高排序换纯洁水、打印复印、收发传真、接打电话、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。固然，消失个别领导特殊赏识这种可遇而不行求的机缘时，领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网上代审业务。我曾代部门老总代签过，其实就是代按“
44、同意、批准、提交”三个按钮，代点三次鼠标而已。不过，商业银行的一摊业务根本上还是循序渐进的，前几天多是打印复印、收发传真、接打电话，极其琐碎枯燥，考验耐力；渐渐开头登录报表、拟写通知、搜集信息，感觉自己好像有用武之地了，考量效率；再然后就是诸如佐审材料、撰写分析报告形成周报这样的“高级工作”，就看自身的悟性和造化了。个人认为，实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的喜好，而领导的赏识和正式员工的喜好又源于个人对工作的态度，既要让领导觉得这新来的执行力量强而不是眼高手低，又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗，这其间关键在于度的把握。个人以为到达领导对你产生依靠，同事对你产
45、生信任的效果，此为。 六是积极铺建个人关系网。投身社会，人脉一词可谓耳熟能详，作为总行的实习生无疑是幸福的房地产商相对按揭行处于相对弱势，当老板来总行个贷的小会议室谈判时，分支行相对总行处于相对弱势，当各分支行业务经理上总行登陆台帐或是业务学习时，又当我为其端上一杯茶并私下里指明总行各级领导头衔时，房地产老板和分支行经理客气之余一般会记住我的名字并递上一张名片。固然，我也主动尝试积存人脉，抓住午饭后的闲聊时间将话题引向北京各高校毕业生比照，顺水推舟聊到内招，在老总感慨完照看不尽的人情之后并在内招面试时全程伴随观摩并不时暗助同窗一二，倒也揣得几分商业银行的用人理念。 四、问题发觉 一是信贷审批链
46、条过长支行搜集整理客户档案袋，分行业务经理主要负责审查，分行部门经理根本盲批、总行信贷审查部犹如点钞般盖章，总行审贷会原则通过，导致业务开展周期过长，风险责任反而不易落实的诸多问题； 二是个人贷款和公司贷款的审批程序和投入本钱完全一样而收益迥异，导致信贷审批整体本钱居高不下； 三是一般客户与VIp客户一视同仁，放贷前审批和放贷后效劳千人一律，实在有悖20/80法则和差异 商业银行实习日记 20XX.5.28 星期一 晴 今日是我们安徽农业大学经济治理学院09金融开展商业银行网上模拟实习的第一天，早上八点我就早早的来到了经管楼。第一次接触这个东西还是很生疏却很新颖的，在教师简洁的介绍了一下实习的
47、大致安排和留意事项后就将全班同学分成了三拨：总行、分行、支行。本人很荣幸的被分到了支行，也就是03的一类里面。在进展了注册和一系列的预备工作后，就正式进入了系统，开头了第一天的实习。一进入系统，便会安排给你一些钱，最为库存的现金，和要求你领一些业务所需的票据。依据教师的指导，我翻开网址，注册，虽然中间遇到了一点小问题，有的同学遗忘了自己的密码，又全体重新注册了一次，不过总的来说大家的效率都是比拟快的，没有耽误太多的时间。然后就进入了模拟银行的操作页面，刚开头的时候依据页面的提示一步一步的进展操作，首先要领取凭证、印章和尾箱，之后才能进展业务操作的页面，业务操作时的主要要用到的工具有呼叫器、点钞
48、机、尾箱、领取空白凭证的箱子、打印机和显示器等。总之，第一天各种业务还是很生疏和新颖，盼望渐渐熟识后，自己会越来越娴熟。20XX.5.29 星期二 晴今日已经是实习的其次天了，由于教师住的地方离学校很远，我们也就将早上上课的时间改到了8点半。早上刚来的时候不知道详细是什么缘由，大家普遍不能进入系统，我的就是显示：“您已经签到，不能登录。”原来还需要我们支行的“行长”认证才能进入，在急躁等待我们支行的行长帮助一一解决后，才正式进入了系统开头了实习工作。一开头我发觉什么任务都没有，后来经同学一说才知道和“柜员窗口”平行的还有一个“客户窗口”。再简洁的进展注册后，便进入了“客户窗口”。一进去便发觉里面内容繁多，各种形形色色的业务，我便选了一个存款业务