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1、 银行员工工作总结汇编15篇一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。 比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作与所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响与变化，我就会无比兴奋与感动。”那么是什么成就了他的事业又是什么制造了他的财宝是职责与激情！我认为职责是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完善表达，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们充分的动力与士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了与谐的企业。职责促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从今刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩与奇迹
2、！ 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。 身为网点一线员工，切实提高业务素养与风险防范潜力，全面加强柜面营销与柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。 “没有法规何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益与维护广阔客户的权益潜力。 三、增加规章制度的执行与监视防范案件意识
3、。 规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想
4、。有一种事业，需要青春与抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动与辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永久年轻与壮美，兴盛与兴旺！ 银行员工工作总结3 时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首马上过去的20_年，有领导的关怀与教导，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的帮助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到此刻的xxxx多万，净增xxxx多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素养 一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的理论
5、素养和业务潜力。在学习的过程中，我渐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比拟学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探究的。 二、开拓创新，查找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，透过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，透过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的根底上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业进展尽
6、职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，连续努力，用我的成绩实践自己当时的畅想，也消除家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要
7、熟识传统业务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操作详细业务的潜力；既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。 2、素养方面。养成剧烈的职责意识和效劳意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。 3、心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展做出属于我的一份奉献。 银行员工工作总结4 20xx年马上过去，作为一名新员
8、工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮忙下，在各个方面取得了比拟大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作阅历的学生成长为目前可以独立进展储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感受颇深。 俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热忱，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的熟悉。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间转变自己，使自己适应现代银行工作的需要。 我积极投身银行各种产品的营
9、销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经。到银行四周的社区宣传薪加薪产品和基金定投。财，到达了很好的效果，同时加强。财业务学问的学习，把握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习。财的话术，以高标准严格要求自己，在根本把握。财业务后，我跟随李强学习了个人有关业务，丛个贷客户资料的收。，个贷资料的。，做卷，送个贷治理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的熟悉和理解。期间，我屡次随李强到楼盘实地学习相关学问，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中根本可以推断该客户是否符合我行放款标准。 随后，在行领导的安排下，我完毕了。财和个贷的学习，开头了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就
10、是根本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和简单性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些根本的业务学问，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参与了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开头了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是。天与钱打交道，需要特别细心的工作态度和精益求精的工作力量，在各位师傅的共同帮忙下，我现在已经可以独立开头办。业务了。虽然我这一年的工作取得了肯定成绩，但是我的各项力量和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。 下面，我从
11、以下几个方面详细做一下总结： 1 在道德品质方面，我自认为没有问题。 2 在考勤制度方面，从刚入行的第一天开头，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出肯定奉献。 3 个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴30000元，信用卡超额完成任务。 4 业务力量方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是。由，有些业务我很少接触还很生疏，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取到达更高的标准。 我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总
12、体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑效劳，办。业务也能偶热忱主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何状况下这种优质效劳的保持。有的时候业务紧急，看到大厅许多客户排队，不由自主就降低了效劳质量，这种状况我本人始终在努力改良，信任在将来不久的日子里能够大有改观。 作为一名新人，我以参加奉天的团队而感到傲慢和骄傲，我会在将来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。 20xx年我们共同努力，海到天涯天做岸，山登绝顶奉天人。 银行员工工作总结5 我是XX中行的一名一般员工。XXXX年X月从XXXX学校毕业后，被安排到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。XXXX年X月
13、通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX分理处任主任。工作之余，我参与成人高考，于XXXX年顺当取得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了XX分理处任主任。 一个集体要进展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有
14、团队精神的集体气氛。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战力量，才能促进业务的全面进展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关怀员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮忙，彼此学习特长，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。 银行员工工作总结6 20xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃
15、事业的幻想。时间飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁
16、忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满
17、腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准
18、、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干
19、，活力四射，由于有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性，在开创银行美妙明天的过程中实现自身的人生
20、价值。 银行员工工作总结7 我在中国银行解放南路支行是如何做的： 中国银行解放南路支行特点： 1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万 个人XX万 2）四周高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 浩大的别墅区 始终辐射到康居小区 辐射区人员素养很高 3）留学的多 炒股的多 放高利贷多炒房地产多 学生多 退休老人比拟多 做医疗和安康产业的多 4）经过持续不懈的产品宣传和大量不连续的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的熟悉和了解 5）网点人员素养比拟高，人品也特别好，做事特别慎重，仔细，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作特别敬业，做事特别慎重，由于以往保险银保严峻误导，消
21、失过一次很严峻的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各担当客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观看，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比拟重的偏见，银行员工季度工作总结。 我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们渐渐认同中英人寿 由于是新网点，许多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少 我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个网点工作人员效劳也特别好，工作仔细负责细心，储户渐渐把存款搬家， 我的做法： 1.办借记卡，网银，信用卡一条龙效劳和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行供应附加效
22、劳。 2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费工程 3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮忙银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务，工作总结银行员工季度工作总结。对于银行的全部中间业务不遗余力，不记本钱的为银行奉献，通过自己高附加值的额外效劳，让银行真实感受到你的专心付出和价值。 4.抓住储户短暂的办业务时机，专心沟通，为银行筛选和挽留大客户， 我特别留意客户来办业务是不是贵宾卡，一般折要很奇妙的看他们的余额，假如余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培育客户学会理财，不要让自己的
23、钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起协作，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，胜利了好几例。对此大堂经理对我的协作和支持也比拟满足。 5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏困难，不怕卑视，坚实做好每一天工作。 6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的安排，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误会，他们最终会理解的。 7.依据网点特点，我制定出比拟适合网点特
24、点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。 从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险进展变化的脉搏，抓住各种对业务进展的有利时机，遵循银行保险进展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规进展，公司的每一个员工都特别敬业，特别专心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关怀和帮忙，在此我表示诚心感谢，二季度已经降临，我会一如既往的向公司业绩特别优秀的同事学习，不断鼓励自己，勤学苦练期交话术，做好
25、网点深耕，做好售后效劳，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。 银行员工工作总结8 本人于20xx年X月有幸成为建行这个暖和大家庭中的一员，在入职的四个月以来，我被分到*支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能积极参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从安排，积极参加内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获体会如下： 在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中心的决
26、策，拥护党中心和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和实践，进一步地熟悉了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的效劳理念，但那时的熟悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户制造更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户效劳，才能在竞争中立于不败之地。 在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的了解都是停
27、留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟悉的那样只#from 本文来自高考资源网end#经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多。在同事的帮忙下，现在我根本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统到达了较为娴熟的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，承受绩效治理的综合评估和相应的鼓励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量，能够准时对客户效劳中发觉的市场需求、产
28、品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的方法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨标准，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底。好的开头是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼规划过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学
29、问，保质保量地完成基层熬炼工作。 银行员工工作总结9 当20xx年的日历 页页撕落得只剩下最终几页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在20xx这一年里,我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的交通银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为交通银行事业发出一份光，一份热。作为一名前台员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，
30、这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”的目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满足而归。交通银行雁滩支行是比拟忙的 个网点。每天每人的业务量平均就要到达近一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总分行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年，我顺当通过了转正考试，并在点钞和小键盘考试中获得了较好的成绩。另外，我严防责任事故的发生，获得了
31、各级领导的认可。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想要把工作干好，就要使自己的业务素养提高。一年里，我积极参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。对待客户，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断
32、问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进 步提高自身素养。转变工作作风，提高工作质量和效率，积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位批判指正。 银行员工工作总结10 今年是我走上工作岗位的第一年，也是我进入 xx 支行的第一年。很庆幸，一毕业就参加到 xx 支行这个大家庭中。在这里
33、，我感受到领导和各位老同志赐予的关心，也学习到了很多业务和理论学问，不断的充实了自己。 我所在的岗位是效劳岗位，也是顾客进入 xx 支行最先接触的岗位，我的一言一行都代表着 xx 支行的进展。虽然我的工作中更多的是效劳顾客，但仍容不下一丝马虎和放松。由于 xx 支行地处的位置，顾客中老年人相对较多，有的老年人连所需要的凭条都不会填写。每次我都会非常具体的给他们讲解，一字一句的教他们，知道他们学会为止。 银行顾客文化层次各不一样，每天为各种不同人效劳，我时刻提示自己要从细节做起，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，让客户感受到暖和的含义。 由于我进
34、展时间不长，在业务上不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，我虚心的向老同志学习。刚开头的时候，还由于不够细心和不娴熟犯过错误，但这并不影响我工作的积极性，反而鞭策我更加努力的学习理论学问。 效劳是大堂经理的主要考核目标。在这一年里，通过行里的检查得分，我认清了自身的缺乏，不断改善自己的效劳态度和效劳质量，对每位客户都赐予了热忱的接待，询问办理什么业务，引导客户，让客户在 xx 支行感受到我们的真诚与热忱。当听到有客户对我说：“你们的效劳态度真不错”“xx 支行的效劳就是好”时，我就会感到发自心底的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。 新的一年为自己制定新的目标，那就是
35、加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。 首先，提升效劳质量，熟识效劳流程，仔细对待每一位客户，严格根据行里规定的各项规章制度进展工作。 其次，在效劳的同时，加强客户推介，积极增加手机银行，网上银行的动户。明年会有更多的时机和挑战，我心里为自己暗暗的鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能局限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工作和阅历，共同进步，争取更好的工作成绩。 xx 支行大堂经理 xx 20xx。1。10 银行员工工作总结11 在一开头投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是仔细认真，必需对
36、自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作肯定要保持一颗仔细认真的心。固然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关学问，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮忙我，急躁帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新学问的热忱，每周的统一培训，都会仔细地听课做练习，争取可以顺当通过考试，提高自己的业务力量，不断地完善自己 自打毕业之后就参加了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋汲取春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。 过去的几个月里，在大家的谆谆教育之下，自己在一步步地成长
37、。虽然自己始终在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。由于是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的特别多，客户量也许多，每天每个人的业务量都许多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸大的成分，但证明我们的业务量确实很大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，肯定要严格根据行里规定的各项规章制度来进展实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使不能避开完全的没过失，也要把过失大事分布在小概率大事的范畴，直至变为不行能大事。 在一开头投入到银
38、行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是仔细认真，必需对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作肯定要保持一颗仔细认真的心。固然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关学问，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮忙我，急躁帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新学问的热忱，每周的统一培训，都会仔细地听课做练习，争取可以顺当通过考试，提高自己的业务力量，不断地完善自己。 在仔细总结20xx年工作的根底上，比照当前工作中遇到的问题，结合我行工作的详细实践阅历，在自己柜员工作中，肯定要严保效劳质量，以客户为中心，做好结算效劳工
39、作。客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不行能完成国家对银行的根本要求，更不行能完成许多超乎不行能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证仔细认真，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以 更好地为客户效劳，更好地完成工作上的各项任务，把任务集中到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。 没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望将来，描绘以后的天空，肯定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍
40、藏在回忆的美妙里面，自己不应当再以学生的身份再以学生的角度去思索问题，应当仔细总结阅历，努力学习担责上阵，积蓄更多的力气，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永久的主角。或许我们都不能预料将来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的20xx，我们有足够的信念迎接更美妙的20xx，由于我们属于永久的大家庭xxx支行，我们时时刻刻在预备着迎接明天的挑战。 为了让新员工更快地了解公司、熟识公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进展了为期5天的入职培训，充分反响了公司对人才的重视和培育。参与这次培训的员工大局部都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培
41、训时机，培训当天都充分的做好了预备，精神饱满的早早的来到公司门口预备动身。 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范学问的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并把握了实际操作中的一些特别有用的技巧，对我们日后的工作起到了特别重要的作用，最终公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进展了细心的讲解，是我们对公司的根本运作流程有了更深的熟悉，同时更加增加了我们对公司将来进展的信念。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 培训的第一天，我们领先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展工程现在要我们亲
42、身来体会了。 这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种熬炼，更重要的是对我们团队之间相互信任和相互帮忙协作共同完成目标的一种团队精神的培育，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个工程都是对自我心理素养的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我力量的提升，它告知我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就胜利了！然而这一步或许是特别困难的，我们只有充分信任自己，信任同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓舞就显的特别的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，
43、而是整个团队，全部的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们信任我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的成功，同时我们信任我们能够胜利！ 最终一项扩展是“攻破城墙”，我们全部人要在不借助任何外力的状况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个特别困难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺当进入“城堡”。我们相互帮忙，不断鼓舞，最终最终踩着“人梯”顺当完成任务。在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识，在 一个共同的目标下，我们已经成为了一个不行分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分表达了“成就大我，牺牲小我”的精神，胜利的那一刻我们欢呼，喜悦
44、，教练也诚意的为我们竖起了大拇指。 接下了就是4天的理论学问，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等；到银行的效劳标准，安全防范和企业文化等方面对我们进展了全方位的培训。这时经受了扩展训练的我们已经从简洁的熟悉，熟识进展到彼此有了肯定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。 这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带着下，我们每个人都积极的参加到了培训中的各个环节中，使学问当时就能很好的被消化，对我们日后的工作供应了扎实的根底。 作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的熟悉。我们每天都要面对许多各种各样的各户，这就需
45、要我们有很好的应变力量去吸引客户，固然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保供应最正确的产品和效劳，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。只有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的进展我行的各种业务，同时也是我行进展的根底。 通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣
46、幸能够融入到这个布满生气、布满挑战的大家庭中，也特殊感谢公司的培育让我一每天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！为我行早日到达“共享”而奋斗！ 作为新入行的员工，除了业务学问与标准制度的学习外，技能培训是必不行少的一个环节，娴熟的操作能提高工作效率，节约工作时间，做到更好的为客户效劳。 我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开头练习的时候手指僵硬，不听使唤，觉得要到达合格标准好像遥不行及，但是教师说，技能练习很简洁，就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话好像都有了信念，晚上到教室坚持练三个小时，噼噼啪啪的悦耳的敲键声
47、好像一首进展曲，大家信念十足，精神饱满。 随着一每天的练习，我们的指法渐渐娴熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在这个时候又消失了一个问题，速度上去了，但是精确度却出了问题，每次打出的结果都不一样，其实归根究竟还是指法不娴熟，联系还不够，所以就消失了许多学员在上课的时候边听讲边练习技能，有带电脑键盘过去练的，有直接在桌子上模拟键盘练习的，大家练习技能的热忱高涨，虽然我们现在的指法还不是那么娴熟，但是我信任，靠着我们这份热忱和执着，我们肯定能把技能练好，到达合格标准，争取拿到能手称号。 银行员工工作总结12 xx年是我们农村商业银行制造辉煌的一年，同时也是我们农商行引入高素养人才，储藏战略财宝的一年。为了让所引入的新奇血液能更快的融入我们这个大家庭，并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯，更快的适应自己的岗位，在我行领导的高度重视下，经会议打算，为其组织了十天的军训与培训。 依据我行对新聘员工岗前培训工作的安排，6月20日至6月30日市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进展了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，铁打的军营生活锻造了思想风貌，培育了团队意识，增加了集体主义精神，坚决了自己的职业选择，树立了爱行如家、爱岗敬业的