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1、2022银行员工年终工作总结银行员工年终工作总结 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，因此，让我们写一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我为大家整理的银行员工年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 银行员工年终工作总结120xx年是我工作的其次个年头，回想起来，在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员，或许有人会说，一般的柜员没什么出路，具体内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工，我深切可
2、以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚待人，以自己热忱的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的热忱服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，我为自己的岗位而感到骄傲。为此，我严格要求自己做到：一要驾驭过硬的业务本事、时刻不放松；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规：；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是仔细的相识自我，胜不骄、败不馁的
3、性格。至参与工作以来，我立足于本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，思想汇报专题向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一
4、样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新
5、学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快、准、高效率，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。为大家整理了中国农业银行员工个人年终工作总结，希望对大家有所帮助。银行员工年终工作总结2转瞬间20xx年快要结束了，在这一年里在银行领导的带领下，在同时们的共同帮助和自己的努力奋斗拼搏中完成了这一年的工作任务。下面是工作总结。一、做好工作任务在这一年中，我始终把工作放第一，围绕工作做好支配，领导和上级支配的工作任务都会仔细负责，做好工作，把工作做细做好，任务支配下来不会干脆动手而是会把工作做好支配，把时间规划好，须要同事帮助工
6、作的肯定会刚好与同事沟通，每天根据工作支配进行工作，保证工作合力，能够很好的完成工作中的任务，把任务做全，把工作做好，对每天的工作都要作分析，总结通过动脑钻研，把工作更有效率的做好，在规定时间内完成全部须要完成的工作。二、努力学习主动进取银行工作学好时刻努力，不断向前看，更要留意努力学习，因为只有学好才能够做好，我们银行的业务许多，还有许多的专业学问，和业务学问，这些学问许多都是我没有驾驭的须要我时刻牢记要把这些学问学好，只有努力付出，才能够学到东西，每天都抓紧时间，工作劳碌，只是给自己找借口，我会利用零碎的时间学习，通过一点点的积累，每天坚持让自己的学习的东西牢记在心，通过记忆和理解，在通过
7、工作不断巩固，不但留意学习，并且也会主动参与银行的培训，把学问驾驭牢靠，在去工作中实际操作，光学不用，等于零，只有学的好用的好才是我们的目的，因此会把学问和实际联系起来，用到平常工作中，成为自己工作的武器，提升工作效率。三、用好的服务服务客户在银行工作每天面对的客户都是特别多的，常常会出现客人爆满的现象，对于这样的现象我会组织起其他全部人一起排队，让工作有序的进行，避开在混乱中让客会的信息悲切去做好工作的支配与合作，对待这些客户我都是特别有礼貌的与他们打招呼，每次都是用微笑与他们沟通，每次都很仔细的工作，用真诚的服务，用耐性的服务去给客户供应良好的体验，让每一个来到我们银行的客户都能够快乐的离
8、开，对于客户遇到的一些问题，就算不是职责内的事情我也会尽力，帮助客户解决，会真心的去帮助，为客户考虑，做好自己的工作的同时供应帮助，削减客户苦恼。四、回顾问题工作中出现心情特别不好，因为一点出现这样的状况，自己简单冲动，没有多少耐性，更做不好自己的工作，甚至会因为客户的叨扰让自己烦心，忍不住与客户吵起来，有的客户会没事找事感觉是在找茬，让自己原本不能安静解决，简单把事态扩大，自己的专业水平不够有，时候会被客户询问的张口结舌，这些问题虽然都不算大但是都不是好解决的，我会在以后通过中克服。工作让我成长，同时也让我知道责任，我是银行的一员，就要做好这颗螺丝钉，不断提升自己，做好自己的工作为银行的发展
9、供应力气。银行员工年终工作总结320xx年，我满怀对金融事业的向往和追求进入XX分店，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间过去了，来XX分店已经一年了。在这短短的一年里，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作、学习还是思想都渐渐成熟起来。在xx分店，我做着最平凡的工作。一般店员关于事业在说些什么，或许也有人会说在柜台能做出同样辉煌的事业。卓越起源于平凡，完备起源于仔细。我很喜爱这份工作，以此作为我事业的起点。作为农业工作者，特殊是一线员工，深切感受到了自己肩负的责任。柜台服务是一个展示农务系统良好服务的“文明窗口”，我每天都充溢的热忱，专心服务，诚信服务，以自己主动的工作看法取得顾客的信任
10、。于是，在农务员中，店员干脆面对顾客群，柜台是展示农业形象的窗口，店员的日常工作可能很繁忙单调，但面对各种顾客，店员要娴熟操作，热忱服务，每天用点滴周到的服务让顾客感受到农业人员的诚恳，让人感受到农业工作的暖和，这样的工作并不平凡，因为我以自己的职场为荣，所以我要求自己去做。一是驾驭严格的业务实力，始终不放松业务学习;二是维护良好的职业训练，遵守国家法律法规;三是培育和谐的人际关系，与同事和谐相处;四是有意识地相识自己，不骄不躁，不屈不挠。参与工作以来，我立足于本行业，踏实工作，学习业务学问，与有阅历的同事商议，只有这样，才能确保经得起时间考验的业绩。一点小事，作为一线员工，被平凡地命运着。他
11、像突击的士兵一样，用满腔热血堵住枪口，炸毁碉堡，留下英雄的美名告知世人，连像农夫一样冬天播放夏收都不行，因为夏收总是有肯定的收获。只有日复一年的存款、取款、会计记录、存款、营销维护、投递等无聊的运营和繁杂的事务。在这个平凡的工作岗位上，宏大生活在平凡之中，和平凡的我们一样献身，献出我们的热忱，献出我们的诚恳，深深感受到我们的青春。平凡的我们同样能创建出美妙的天空，没有基础的大楼，没有平凡的宏大!人生的价值只能在平凡的奉献中得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我主见“顾客的要求，急于顾客的需求，消退顾客的忧虑”，为客户供应全方位、周到、便利、高效的服务，实现操作标准、服务规范、术语礼仪、礼仪，
12、给客户留下良好印象，赢得客户的信任在实际开展业务时，在保证遵守我的各项规章制度的基础上，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷适度地为客户供应特性化快捷的服务。完备源于仔细。在做好面对顾客的优质服务的基础上，我们准备为顾客供应更加周到的服务。因为没有指责的客户，只有不完整的服务。在日常工作中，我主动结合新学问、新业务、理论和实践，驾驭各项服务技能。我从小事做起，在处理业务时，尽量快速、精确、高效、削减客户、削减慢跑、削减提问，为客户供应刚好、定时、定时、随时的服务。青年时期是人生中最珍贵的时间，因为充溢了迟疑，充溢了精力，有了干劲，有了精神，有了许多幻想和希望，但我认为青年的珍贵，包含着
13、不断的追求和团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志。要克服平凡，立足平凡，淡泊名利，英勇献身今日，我们把火一样的青春献给平凡的农业岗位。中国农业银行在这青春的交替中，一步一步地前进着。她清楚的年轮也深深地镌刻着我们青春的印记。富兰克林有句名言:“不要推动你的事业，推动你的事业”。今日我是来推动我的事业的。这是因为我追求人生价值，酷爱金融事业。作为一个成长中的青年，我知道只有将个人的志向与农业金融事业的发展有机地结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主导性和创建性，在农业银行开拓美妙明天的过程中实现自己的人生价值。银行员工年终工作总结4一年来，在州分行党委特殊是分管行长的高度重视、正确领导
14、和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的协作下，我根据上级行及本行领导给予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作状况汇报一、仔细实行会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部限制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议仔细查找了我行会计基础管理方面问题，深化分析了问题存在的缘由，提出了提高我行会计内控管理水平的详细措施。会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把实行会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展
15、了工作1、以抓中国农业银行省分行会计内控管理尽职指引和在会计基础管理工作会议上签订的会计基础管理及内控建设责任书的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清楚，会计内控管理层次得到提升。2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按安排、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次
16、仔细细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格根据会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理方法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、仔细细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。3、坚持值班制度，提高预警信息核销的刚好性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。州分行会计结算部分设后
17、，我对会计监管系统的在线值班特别重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息刚好安排给包片监管员进行核实回复。节假日轮番值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，干脆促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。4、注意提高会计主管的业务素养与履职实力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，年，我仔细实行会计主管委派制，提倡提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职实力。年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营
18、业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参与的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，探讨解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素养与履职实力。二、深化学习实践报告科学发展观，仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教化检查活动。1、深化学习实践科学发展观。深化学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的须要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过仔细的思索、学习和实践，我认为我行会计工作要实行科学发展观，让会计工作上水
19、平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点。(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深化实行到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、平安，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必需坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提
20、高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必需坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特殊是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别实力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。2、仔细组织部门员工和业务条线参与员工行为守则教化检查活动。农业银行每位员工的
21、服务和言行举止干脆体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定特地的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，提倡按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展特别重要的基础和保障。学习好、领悟好、遵守好守则，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我根据怒江州分行开展中国农业银行员工行为守则教化检查活动实施方案的部署，主动组织我部员工和业务条线主动参与学习教化、检查评价和总结验收各阶段的活动。我本人参与了省分行开展员工行为守则教化检查活动视频会议。反复学习了褚行
22、长“一把手”所作的“学习第一、仔细第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习员工行为守则并探讨沟通学习心得。组织部室员工参与网上测试并全部顺当通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行比照检查评分，签署了承诺书，教化检查活动所形成的材料已整理移交办公室。通过集中系统的员工行为守则教化检查活动，让我更加深刻地理解了守则的内在涵义，更精确地把握守则详细条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不行为，自觉用守则标准规范自身行为。我决心仔细执行守则，领先垂范，力求在部室内和条线上形成遵守法律合规氛围。三、加强金库管理，规范
23、金库运转。依据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我根据分管领导的支配，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的状况下，通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了根据制度要求对中心金库实行专业化管理的须要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库主动组织撤并。按制度要求监督并亲自参加查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。此外，在分管领导的重视下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充溢了人员，二是先后组织了20余次突击查库活动，检查了辖内大小全部金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得
24、到刚好订正，金库门不合规等问题得到刚好解决，进一步强化对全辖库款平安管理，健全金库管理制度。四、协作风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据精确无误，做到了应剥尽剥，顺当完成了上下级行之间剥离款项的清算。不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参加，刚好指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对，确保CMS贷款凭证号与CAS贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统
25、户名、基准日余额和当前余额一样，不一样的，查明缘由，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，根据剥离要求，仔细刚好组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的打算工作，逐个账户填写非信贷不良资产账务划转信息清单，规范填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日胜利划转。依据财政部最终确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，须要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给托付处置行。因此，要对系统已自动进行账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进行冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理，才能最终
26、完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的协作支持下，在非常惊慌的时限要求内，精确无误地完成了全部后续账务处理，顺当完成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完备的休止符。五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作里，总行接着聘请外部审计机构对我行年年末和年中期进行全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要影响，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的安排、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网点增加负担，我把绝大部分的信息申报表填报任务自己担当了下来，以高度的责任感和使命感
27、，按时按质按量完成任务。与此同时，实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。年，我一是根据上级行统一部署，完成年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，接连完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。六、组织会计核算清理，净化账面数据。为建立清楚、严明、规范、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完整、合规，为股份公司发展奠定会计核算基础，同时也是落实外审管理建议，根据总行的统一部署，我主动组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规
28、范、不真实的会计信息进行彻底整改，补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统，管理手段得到创新和加强。针对基层网点“明码、飞卡”的问题，推广上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的基础上，推广电子对账管理系统，进行集中对账，实现对账、记账的分别，提升对账管理层次，增加对账工作的刚好性、真实性。银行员工年终工作总结520xx年，在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮
29、助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20xx年工作状况（一）脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送
30、往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四标准化支行”的创建工作。（三）仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，的方式就是加强学习。在20xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定
31、的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及20xx年工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证
32、考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为
33、各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行员工年终工作总结620xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或
34、许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在xx行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我
35、为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收
36、收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利
37、，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
38、今日，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与xx行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创银xx行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行员工年终工作总结7敬重的各位领导、同志们：你们好！我叫。，现在，我将这三个月来的工作、学习状况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是。的服务窗口，我
39、的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误
40、，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们
41、每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿看法真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大
42、局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果！银行员工年终工作总结8“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部依据不同的客户推行特性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户接着实行上门服务，向结算频繁单位举荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。2、拼服务、
43、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金打算南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日确定来我部开户，并打入注册资金xx万。3、同心同德，挖掘存款源支配有较强活动实力的周山华专攻市场营销，有效充溢公存力气。同时激励员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的主动性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，主动揽存150万。4、主动协作客户经理做好服务工 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关
44、问题。我部主动协作，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。银行员工年终工作总结9每人每天的业务平均达二百笔，接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口，我的一言一行都代表着单位的形象，因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈，须要严格根据银行的各项规章制度来进行操作，一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下，20xx年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新学问充溢渴望和
45、热忱，想方设法的提高自己的业务素养。在每次行里发展新业务须要加班的时候，我都会第一个站出来，不论加班到几点，都没有任何怨言。因为我知道，这是单位领导对我的信任。我会主动利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作，受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”，就像行里领导说的：“交行是一个互敬互爱的大家庭，同志之间的关系相处融洽，不论是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点冲突，就算有看法也是工作上的分歧，这样的看法意味着我们的工作水平在不断提高。”对行里而言好的服务看法，就要
46、有好的脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好，但随着工作阅历的增加，也在逐步变得成熟了。现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平常顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也会把客户不清晰的事情说明清晰，使顾客满足而归。厦门路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的四周还有许多行政部门、花园式小区和消遣场所，哪些人群的文化层次也各不相同，我们每天都要为这些形形色色的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化、平民化、生活化，让客户在这里感受到真实的暖和。每当我为他们办理完业务，听到他们
47、对我说：“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘看法真不错”“交行就是好”等等这些话的时候，我心里感到万分的兴奋，因为我知道那不光是对我的表扬，还是对我工作的认可，更是对我工作的激励。在做好本职工作的同时，还利用我多年来在储蓄工作中的阅历帮助其他的同事，细心解答。对待业务技能，我有自己的看法：三人行必有我师。银行员工年终工作总结10当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用这平平淡淡的.生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的慧融村镇银行员工
48、的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为村镇银行事业发出一份光，一份热。对待工作，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的素养提高。半年里，我主动参与集体活动和学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回顾这半年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方