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1、 员工守则的心得体会简短员工守则感想(3篇)最新员工守则的心得体会简短一 每次增加新人，我们都特别快乐。首先要庆贺我们的新员工，经过严格筛选，你们在剧烈的竞争中脱颖而出，成为公司大家庭中的一员。公司董事会向你们表示热忱的欢送，感谢你们选择了公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的热望托付给了公司。 同时，感谢已经在公司工作的广阔员工。你们中的很多人，为了公司的进展，兢兢业业，牺牲了许多个人的东西。正是由于众多公司人员的团结进取、忘我付出、艰难拼搏，我们公司才有创业以来的由小到大、由弱到强，直至进展到今日这样的规模。正由于如此，公司每次在制定重大的进展战略时，每一位领导都特别审慎、凝重。由于
2、我们都很清晰，员工选择我们公司，就是对公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生抱负的追求托付给了公司。公司只有不断进展，才能为我们广阔员工供应一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己抱负的位置，获得应有的酬劳、荣誉和尊严。 假如我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求;这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们始终强调以人为本的治理理念，强调为员工的进展供应时机，制造舞台，并且已经开头着手建立一套科学公正的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、鼓励机制、约束机制、保障机制和选择机制，到达人性化治理和理性化治理的完善结合。从另一个层面来讲
3、，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不行能持续进展;企业若不能持续进展，就不行能为员工供应进展的时机。我们将努力让企业进一步进展，让每一位员工都感到作为一个xx公司人的傲慢和骄傲。同时，我们也要求公司的每一位员工都要时刻记住自己是一个xx公司人，你的一举一动，一言一行，都代表着公司的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每一个xx公司人都应当积极维护我们公司那种布满活力、安康向上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 公司正在系统地进展经营变革，治理创新，重新整合我们的企业文化，每一位xx公司人都应当积极参加。只有参加才能更好理解，只有理解才能达致共识。公司
4、的制度标准需要每个xx公司人自觉遵照执行。我们不能有任何违反公司利益(同样也是员工利益)的言行，这也是一种最根本的职业道德要求。我们大家都盼望、也肯定会看到，在全体员工的努力推动下，公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会在公司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，快速成长! 过去的辉煌属于大家，美妙的明天让我们共同去制造! 二、公司简介 xx公司的性质和行业属性。 公司产学研概况。 xx公司技术、销售概况。 xx公司扩大投资概况。 三、企业文化 企业宗旨： 企业理念： 治理理念： 经营理念： 质量理念： 进展理念： 企业吉利物： 四、组织架构 略 五、员工行为准则 (一)根本准则
5、 1、公司提倡的企业理念。 2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应当先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。 4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。 (二)职责权限 1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事以下活动： (1)以公司名义考察、谈判、签约; (2)以公司名义供应担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何猎取薪金的工作。 3、每位员工的工作必需对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或效劳负责。 4、员工可以在不
6、与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但制止以下情形的个人投资： (1)直接参加经营治理的; (2)投资于公司的客户或商业竞争对手的; (3)以职务之便向投资对象供应利益的; (4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 (三)业务交往 1、员工在经营治理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。 2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正值利益。 3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。 5、员
7、工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法赐予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵本钱。个人侵吞的，以贪污论处。 6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张铺张。严禁涉及任何违法犯罪活动。 7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参与： (1)奢华的宴请及消遣活动; (2)具有赌博性质的活动; (3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。 8、全部员工都有义务保守公司的各种经营治理信息，务必妥当保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资
8、料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 9、员工未经公司授权或批准，不准对外供应标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营状况、业务数据及相关信息。 10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。 12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。 13、承受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并准时做出处理和答复。 六、员工行为标准 共同行为 1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为标准。 上班
9、时间：由人力资源部和生产部依据生产经营需要制定的上班时间执行。 2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、干净、大方、得体。 3、依据员工供应的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位，需临时离开时应与同事交代;离开公司外出，应向主管说明。 5、请留意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟，不高声喧哗。 6、使用电话应留意礼貌，语言要简明扼要。 礼貌待人 1、礼貌待人是对企业职工的根本要求。 2、敬重自己，敬重他人，团结互助，忠诚诚恳，热忱友好，说话亲切和气，举止稳重大方，处事礼貌慎重。 3、在任何地方，遇到领导、同事、熟人都
10、要主动打招呼，要恳切;走路靠右边，遇见来客，要主动让路;遇见来客询问，要真诚接待，热忱引导。 4、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热忱打招呼。 5、交谈中要敬重、急躁，眼睛看着对方，插话要在谈话连续时进展。讲话要恳切，表述清楚，表达明确，语言精炼，使对方明明白白。不吞吞吐吐、词不达意。 6、工作或生活当中与人意见存在分歧时，尽量抑制自己的心情，敬重对方，摆事实讲道理。不武断，不争吵，不恶语伤人。 考勤与请假 7、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手续。 8、请假需填写请假单(请病假需附医院证明)，由部门主管签署意见，获得批准并安排好工作后，方可离开
11、工作岗位。请假单应交人力资源部备案。 9、如因急事、急病或临时无法通知单位的，应在事后准时补办请假手续。 建议与沟通 10、公司重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进治理，融洽关系，增进理解。 11、公司鼓舞员工相互间积极公开的沟通沟通，反对任何不负责任的私下传言和背后谈论。 12、假如员工认为问题不能得到解决，可依次向所在部门直接上司直至公司领导投诉。公司设立董事长信箱，以承受员工的合理化建议和书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。 13、作为公司的一员，员工有义务和责任主动向公司提出有关业务、生产、治理工作的意见和建议。 14、请常常留意公告栏上的信息。未经批准，制
12、止擅自张贴或更改公告栏上的通告。 嘉奖和处分 15、公司积极提倡喜爱公司的行为，并将对以下行为予以嘉奖： (1)为公司制造显著经济效益的; (2)为公司挽回重大经济损失的; (3)为公司取得重大社会荣誉的; (4)为公司改良治理取得显著成效的; (5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。 16、嘉奖分为年度特殊奖和不定期奖，嘉奖方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。年度特殊奖包括： (1)董事长特殊奖; (2)治理成就奖; (3)科技创新奖; (4)敬业精神奖; (5)合理化建议奖。 17、有以下过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、熟悉态度等的不同，赐予不同的处分或经济惩罚。 a、严
13、峻过失： (1)盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产; (2)违反公司规定屡教不改; (3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失; (4)涂改帐单，伪造帐目哄骗公司; (5)利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或损害公司利益; (6)严峻违法乱纪受刑事处分; (7)蓄意煽发动工闹事或怠工; (8)盗窃同事财物; (9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务隐秘或泄漏任何不利于公司的机密消息。 b、重大过失： (1)未经公司许可，在外从事兼职工作; (2)工作轻率或疏忽，导致严峻损害员工身心安康和工作积极性; (3)有意填报不正确的个人资料; (4)在工作时间内睡觉或从事私人工作; (
14、5)不听从上司的命令或拒绝承受工作调派; (6)涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件哄骗公司。 c、一般过失： (1)无故迟到、缺勤、旷工、早退; (2)在工作时间内或当班时醉酒或行为不检，例如玩耍，相互追赶或喧哗吵闹; (3)在非吸烟区内吸烟，随地吐痰; (4)对上司或同事作出不礼貌之举动; (5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。 18、对三种过失，除追究经济损失外，将根据情节轻重做如下处理： 严峻过失：开除或交公安机关处理 重大过失：初犯通报批判、书面检讨 再犯开除或辞退 一般过失：初犯口头警告 再犯通报批判、书面检讨 三犯开除或辞退 19、部门负责人在处理员工过失时，要本
15、着实事求是、治病救人的原则，与当事员工一起分析过失的缘由，并提出今后改正的方法。 20、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查讨论，提出一份精简、精确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案，副本由当事者本人保存。 21、对违纪现象的检查和处理，由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议，由审计督查委员会复议确定。 22、每一位员工，除必需遵守此行为标准外，还必需遵守企业制定的其它各项规章制度。 七、部门主管以上员工行为标准 根本准则 1、部门主管以上员工对企业生产经营负有更大的责任，每一项职务行为和经营决策都将直接影响到上级、下级及企业整
16、体，因此必需严格遵守法律法规和公司章程，忠实履行职责，对公司负责、对员工负责、对社会负责。 2、各级主管应榜样执行员工行为准则和行为标准，遵守社会公德，做到廉洁、公正、进取。言行与职务相全都，为员工树立良好的典范。 3、各级主管不仅在任职期间，而且在与公司商定的辞职后肯定时间、范围内，都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料，自营或为他人经营对原任职企业构成直接竞争的业务。 经营治理 4、各级主管必需坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全对公司全面负责。 5、各级主管必需贯彻公司及其直接上级制定的经营方针，精确反映经营治理状况，准时供应数据报表，确保完成公司下达的各项经营任务。 6、各级主
17、治理解和执行上级职能部门的指示时，如认为该指示有明显不当，有责任准时指出，并提出自己的建议;如建议未获接受而执行上级指示最终造成损失时，责任由其作出指示的上级担当。 财务及考核治理 7、各级主管必需亲自指导和监视涉及自身工作范围中的财务及考核事宜，并在其职权范围内对本企业财务经营成果和考核状况全面负责。 8、各级主管必需遵守财经法规，遵从考核制度，完善本企业财务治理，提升考核体系。 9、各级主管应将本企业全部财务活动置于公司财务部及直接上级的监视之下。制止回避监视，私设帐外帐、小金库;制止向公司外机构或个人出借资金、供应担保、抵押或者其他财务承诺。 10、各级主管不得私自利用公款进展股票投资或
18、其它未经董事长批准的金融活动。 人事治理 11、企业依据经营治理的需要，制定人事政策，打算对职员的录用、晋升和奖惩。 12、各级主管对其下属员工负有指导培训、考核监视以及精确评价的责任。 13、各级主管应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人目的来处理下属员工的录用、晋升、奖惩等事项。 监视监察 14、各级主管的一切职务行为，都必需承受公司的监视。 15、各级主管应主动承受公司各职能部门及其直接上级在职权范围内进展的监视检查。 16、各级主管遇到以下情形之一时，应快速向其直接上级和公司企管办乃至董事长报告。 (1)员工人身患病严峻损害，或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者实行其他刑事强制措
19、施的; (2)企业财产患病较大损失的; (3)企业被政府部门批判、惩罚以及实行其他不利措施的; (4)企业被传媒曝光或者消失其他严峻公关危机的; (5)发生或者可能发生严峻劳动纠纷的; (6)其他经营活动中发生的重大意外大事。 17、各级主管的行为标准执行状况，受全体公司员工的监视。全体员工也都有权利和义务向各级主管当面提出或向上级部门反映责任人违反制度标准的错误行为。 八、培训考核进展 培训与进展 1、公司以向全体员工供应抱负之终身职业为己任。在公司工作的员工，除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的时机。 2、公司将适时地为员工供应培训时机，通过一系列与工作实际相
20、结合的培训，来帮助员工规划将来的进展。 3、新员工入职培训 为尽快熟识环境、开展业务，新参加公司的员工必需履行入职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、治理模式、xx公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。 4、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的学问、技能、态度，公司将开展一系列的培训课程。 5、晋级培训 员工在晋升为上一级职务之前，需要参与晋级培训，学习企业治理的根底学问，以转换角色，担当起治理责任。 6、专项短期培训 为使中高层治理人员开拓思维，进一步提高治理水平，同时也为了加强企业内外沟通，公司将在适当的时机，选送中高级治理人员到有关特地机构、企业选择专业课程进
21、展短期培训。 7、业务培训 (1)公司除安排各级主管参与各类培训外，还将不定期地为各业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。 (2)公司会在不同范围内组织沟通，详细形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。 8、专题讲座 公司将在不同时期依据不同业务的进展需求，邀请公司内外的专业人士就业务、治理的最新动态以及讨论成果进行专题讲座，以不断汲取新的学问、提高自身的综合治理及业务水平。 双向沟通 9、为增加工作实感，公司的治理人员有可能被指定到一线生产岗位去学习熬炼12个月。 10、生产岗位负责人员，也有可能被指定到公司相应职能部门工作1一2个月，以便总结提炼丰富的实际操作阅历，
22、以利于在公司范围内形成广泛沟通，同时进一步系统了解公司的整体运作。 进修 11、公司除举办各种培训班来提高员工素养外，在有利于工作的前提下，鼓舞员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业，形式包括脱产进修和业余进修等。 12、参与各类形式的学习后，将结业(毕业)证、成绩单及学籍档案材料报公司人力资源部备案，并作为调配、选拔及任免的参考依据。 13、脱产进修的申请条件：在公司效劳满两年以上。 14、脱产进修的审批程序： (1)个人提出书面申请; (2)由所在部门负责人依据申请内容和工作需求签署意见，公司人力资源部审核学习内容，签署意见后，报董事长审批; (3)获得批准后与公司签署进
23、修协议。 15、脱产进修获批准后的有关待遇： (1)保存职务，逾期不归，视为自动离职; (2)进修期间的薪资及福利待遇，根据进修协议执行; (3)脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金; (4)在进修完毕后，凭结业(毕业)证，学习内容和学习成绩报人力资源部审核，报董事长审批，学员可依据学习成绩领取肯定的进修资助。 16、业余进修(包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等)申报程序： (1)个人提出书面申请; (2)由所在部门负责人依据申请内容和工作需求签署意见，由公司人力资源部审核学习或培训内容，报董事长审批。获得批准后，与公司签署进修协议。 17、业余进修获批准
24、后的有关待遇：在进修完毕后凭结业(毕业)证、资格证书等，经公司人力资源部审核其学习成绩后，经董事长批准，可报销肯定的进修费用。 考核评价 18、为帮忙员工总结个人工作得失，明确将来工作目标和工作要求，有针对性地进展改良和提高，公司人力资源部每年将依据公司的目标和任务，对各部门的负责人和员工进展考核。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、根本称职、不称职五个等级。 19、考核结果将与薪酬和职务升迁时机等相结合，并与年终奖金挂钩。凡被评为“根本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖时机，并将被要求参与岗位培训或进展岗位调整;经培训或进展岗位调整后仍连续两次被评为“不称职”者将有可能被公司辞退
25、或要求下岗。 内部调动 20、工作调动将有利于发挥员工的潜质，如有需要，公司将可能依据员工力量和工作表现，调至公司内适宜的部门及岗位工作。 21、公司内部调动是一种组织行为，必需经过正式批准正值手续。任何私人之间进展协议调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。晋升机制 22、公司鼓舞员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩精彩、力量出众的员工供应晋升和进展的时机。 23、假如员工在工作期间连续两年年度考核结果在“良好”以上或三年考核结果在“称职”以上，将有时机获得晋升，薪酬亦会相应增加。 九、入公司指引 报到程序 1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。报到程序包括： (1)
26、到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等; (2)与部门负责人见面，承受工作安排。 2、参加公司时，员工须向公司人力资源部供应身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特别工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报精确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时，应准时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益： (1)姓名; (2)家庭地址和电话号码; (3)婚姻状况; (4)消失事故或紧急状况时的联系人; (5)培训结业或进修毕业。 4、公司保存审查你所供应的个人资料的权利。如有虚假，一经核实，公司保存开除的权力。 员工体检 5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进展体检。公司定期或不定
27、期安排员工体检，遵循职业病防治标准。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。 试用与转正 6、试用期依据劳动合同签订期限为依据。试用开头时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员状况，讲解本职工作内容和要求，帮忙新进员工了解公司有关规章和标准。任何有关工作的详细事务，如确定详细工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可询问本部门负责人。 7、如在试用期内请假，试用期完毕时间将会被顺延;原则上请假时间不得超过一周。如超假则作自动离职处理。 8、在此期间，假如感到公司实际状况、进展时机与预期有较大差距，或由于其它缘由而打算离开，可提出辞职申请，并按规
28、定办理辞职手续。相应的，假如试用期员工工作表现无法到达要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。 9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的意见，报人力资源部备案。 全员劳动合同制 10、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制治理。 薪 金 11、员工薪金由根本工资、考核工资、补贴等。 12、公司将依据员工工作阅历和工作力量确定工作岗位，并按工作岗位确定薪金级别。 13、详细标准按公司工资治理方法精神执行。 福 利 14、公司将根据员工实际状况，安排住宿。 15、休息日 休息日按各部门工作需要进展安排。 16、其它假期(婚假、丧假、病假、事假) (1)公司正式
29、员工，可凭结婚证书向直属部门负责人请婚假，经人力资源部核实，可享有三天有薪婚假，按x元/天计算。 (2)员工领取结婚证后，须于半年内申请有薪婚假，否则会丢失享有该假期的权力。 (3)丧假需本人直系亲属(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世，公司赐予三天有薪丧假，按x元/天计算。 (4)其它假期需经部门主管同意核准后，人力资源部保存核查的权力。 17、宿舍与饭堂治理 员工享有公司供应的宿舍和用膳，但必需遵守宿舍治理规定和食堂治理规定。 18、伤残 (1)凡因工受伤，公司将参照国家有关规定办理。 (2)员工因工受伤应马上送往公司指定的医院治疗，同时填写工伤事故报告表报企管办。 (3)员工患
30、非职业病或非因工负伤，医疗期不能从事原工作、也不行改调其它部门工作的，将被解除劳动合同。 19、公司员工有时机参与公司为全体员工举办各类活动。 辞职与辞退 20、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。 21、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到公司人力资源部领取员工离(辞)职申请表，办理离职手续。 (1)办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、工作用品及其它公物; (2)退还所借公司公款; (3)退还公司宿舍及房内公物，向企管办办理退房手续; (4)如工作期限未满合同规定，则须按合同规定缴纳有关费用，如培训费用等。 22、从公司离职后，若重新进入公司工作，工龄将从最终一次进入公司时起计。
31、23、员工离职前，公司人力资源部可安排面谈。 24、各级主管或重要岗位治理人员离职时，公司将安排离职审计。 本手册由人力资源部负责解释，并根据实际状况进展补充修订。 xx公司 xx年x月 特殊提示 员工对本手册有保存的义务，公司将不定期检查员工对手册内容的理解。 如保存并仔细遵从本手册各项规定，员工将获得肯定的褒奖。 xx公司 xx年x月 xx公司： 本人自愿参加xx公司。 本人在收到本手册后，将在一周内完成对本手册的阅读理解，自觉遵守公司各项规章制度。 如有疑问，将准时询问直接主管或人力资源部。 签收人签字： 主管签字： 年月 最新员工守则的心得体会简短二 第一条：制定目的 为树立企业形象，
32、标准员工行为，养成良好的企业风气，特制订本守则。 其次条：适用范围 适用于公司全体员工，公司全体员工必需严格遵守。 第三条：部门职责 1、各部门负责各自员工的行为要求； 2、行政人事部负责员工行为标准的解释和员工行为标准的督导。 第四条：资料与要求 1、行为要求 （1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行制止； （2）喜爱公司、喜爱工作，以公司为家； （3）讲究个人卫生，坚持衣冠干净，注意个人形象； （4）按时作息，不迟到，不早退，不旷工，有事请假；请假履行书面请假手续； （5）礼貌用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方； （6）爱惜公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物； （7
33、）敬重领导，相互团结，听从指挥，听从安排，严以自律，忠于职守； （8）上班穿工装，挂工牌，维护好个人形象； （9）钻研技术、钻研业务，工作进取，勤奋敬业，按时按量保质完本钱职工作； （10）坚持工作环境干净，坚持宿舍清洁卫生，礼貌进餐，礼貌就寝，维护公司整体形象； （11）治理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私；员工之间相互敬重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇； （12）不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不做违法乱纪的事； （13）爱惜公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿； （14）节省用水，安全用电，不铺张铺张，不泄露公司隐秘。 2
34、、治理人员工作纪律 （1）对公司安排的工作，必需肯定执行，不讲理由，只讲措施和目标并快速、准时、不折不扣、精确完成，不以任何借口拖延不行动或敷衍应付； （2）工作执行过程中，消失问题不主动掌握又不主动反应，导致结果与最初要求消失偏差或不符的，按违纪论处； （3）对公司的工作要求要理解透彻并向员工宣贯传到达位，确保信息传递不衰减。清晰自我的工作职责，勇于主动担当职责，不推诿扯皮，工作不断创新，不断推出新模式。 （4）公司安排的工作必需按时汇报结果，不汇报视为未完成，汇报工作必需量化，有依据，严禁空话套话废话，严禁消失“差不多、或许、也许”等模糊的言辞； （5）手机全天24小时必需坚持在正常接听状
35、态，不准关机； （6）以身作则，榜样遵守公司的各项规章制度，办公室内不准看报、聚堆、谈笑、吃零食、谈天会见私客，参与会议不迟到。 （7）客人来访或接听电话时严格遵守“首问职责制”，职责范围内的，必需一票究竟答复解决。职责范围外的，必需清晰告知应当找谁、如何办理。 （8）品德端正，在物品、部件的购置、使用上，严禁营私舞弊； （9）不得授意、指使、强令下属人员违反公司规定、弄虚作假、欺下瞒上； （10）属公司内部非公开性资料必需妥当保存，不准擅自外传泄漏，严禁将公司的资料、文件、报表随便摆放到桌面上。 3、员工工作纪律 （1）员工应自觉遵守国家法律及社会公德，留意本身品德修养，切戒不良嗜好。有职责
36、遵守劳动合同资料条款及公司的一切治理规章； （2）公司及客户利益至上，应避开个人利益与公司及客户的利益相违反或冲突，任何人不得经营与本公司相关的业务，更不得为其它实体或个人兼任任何工作及职务； （3）员工要尽忠职守，对公司安排的工作，必需肯定听从执行，不得以任何借口拖延不行动或敷衍应付。向上级汇报工作必需量化有依据，严禁空话套话废话，严禁消失“差不多、我以为、我感觉、或许、也许”等模糊的言辞； （4）安全第一，不做违反安全操作规程的事情，不损害自我，不损害别人，不被别人损害。工作场所内严禁吸烟、看报、吃零食、聚堆谈笑、谈天、会见私客、上网扫瞄与本职工作无关的信息； （5）对客户的承诺应以公司规
37、定为依据，不得信口开河、私下许诺。未经允许，不准理解客户的任何钱物或宴请； （6）待人接物，态度真诚、谦和。客户来访或接听电话时遵循“首问负责制”，职责范围内的，必需一票究竟答复解决。职责范围外的，必需清晰告之应当找谁如何办理； （7）各员工对公司的一切业务与文件，及个人的薪酬资料负有保密职责，非公开性资料必需妥当保存，不得擅自外传泄露； （8）爱惜公司财物，不蓄意损耗或损坏，不盗用或企图擅自将公司财物携离公司。厉行节省，不铺张公司资源，不化公为私； （9）各员工间应通力合作，同舟共济，不断创新进取。严禁吵闹、斗殴或搬弄是非，扰乱秩序。各级经理必需留意本身修养，激发员工活力，使部属精神开心，在
38、职业上有安全感。 4、礼仪标准 （1）上班、会议、商谈中或接待客户时，坐姿要留意上半身挺直；不行穿插盘腿；双手自然放在腿上；办公及会议时，双手自然放于桌上；应避开背部靠紧椅背，显出懒散现象； （2）走路抬头、挺胸、有精神，眼睛直视行进方向，不行东张西望，留意鞋子的声音，重心在脚的内侧，步伐稳定； （3）上司呼叫时，须马上同意并立即站起来，将椅子复位，手足并拢站好，应避开以手叉腰或双手环绕胸前或以三七步伐站立； （4）同事之间应主动行点头礼或行注目礼，行礼时，应全身直向对方，自始至终凝视对方的脸，手自然垂下或放前面； （5）进入其他部门办公室之前，必需要先敲门，声音不轻不重，得到允许后，方可进入
39、，且轻开轻关门； （6）日常工作接待中，引导的根本动作：手指并拢，手心向上，手伸直；在走廊上引导时，要走在客户前2、3步远，应使客户走内侧；上楼时应走在客户后面，下楼时应走在客户前面； （7）给与客户名片时，为表示敬重对方，必需要先拿出自我的名片，递给的方向要让客户简单看清名片上的字，边递名片边报上自我的名字；理解客户名片时，应以右手理解左手附上，坚持约胸部高度，理解后认真阅读并道出客户姓名及职务，并将客户名片保藏好，切忌随便放置； （8）与人沟通多用“请”字，称呼对方使用尊称或头衔，如：“您”或“某经理”并随时坚持微笑； （9）送客户出门，行鞠躬礼时，应边说“再见”等用语，边使身体前倾15度
40、至45度，然后自然恢复； （10）拨打电话时要用标准一般话，口齿清晰，态度客气；先自报已方姓名或单位，确认对方后，简明告知事项；通话完毕，说“再见”并要等对方先挂断电话后再挂断已方电话； （11）接听电话应使用标准一般话，先自报所属单位、部门，铃响3次以内要接听电话，声音严厉，用词礼貌，发音精确，语速适度； （12）留意电话效率，不长时间通话，不打私人电话，避开工作时间接听私人电话； （13）三项根本礼貌用语：“请、多谢、对不起”，对人有所求时用“麻烦您”，主动询问用“有什么需要我帮助”，因事耽误用“让您久等了”或“实在很愧疚”，遇到客户埋怨，应先同意其意见，再俟机提出解释或对策； （14）接
41、听电话应酬尽量简短，重要事项听完，要复诵一遍，养成记录的习惯，并做到精确无误； （15）转接电话要有礼貌，确保转接有效；若转接之人不在，则应礼貌告知对方并做好记录，任何情景下不准在工作场所大声喧叫； （16）接听电话无法立即答复时，应先行礼貌挂断，并必需尽快回复； （17）接听电话被询问到相关敏感事项时，即使本身明白亦应转接给相关部门答复。 （18）遇到客户拨错电话，应礼貌告知本公司名称，并提示对方可能拨错号码，切记不行粗暴挂掉电话； （19）女性员工仪表仪容要求：头发梳理整齐且发型适于工作；头发不得盖到脸，不得佩带夸大发饰及影响客户心情的装饰品；工作服熨烫平坦；避开穿颜色夸大惹眼的丝祙；避开
42、化浓妆及使用浓烈香水；避开留长指甲及用夸大颜色来染指甲；鞋子与服装颜色、式样搭协作理以保证行动灵敏； （20）男性员工仪表仪容要求：不得有口臭、耳垢；胡须及鼻毛不准过长；西装、衬衣干净，领带周正，扣子整齐，不穿不洁净及露有破洞的祙子；头发梳理整齐且没有头屑等积物；长裤不能有折痕；鞋子洁净、光亮且便利活动。 第五条：附则 1、本守则经公司董事长批准，自下发之日起正式执行，原有规定与本守则有相抵之处，以本守则为准。 2、本守则由行政人事部负责解释。 最新员工守则的心得体会简短三 效劳人员应当具备的根本素养 1、语言表达力量。简洁明白。 2、效劳态度，保持微笑，不应太热忱 3、卫生习惯，不要太性感装扮也不能太另类。身上不要有反感的气味。 4、年纪问题，尽量在效劳工作中，不要搀杂年纪长者。 5、应变力量，建立治理层，确定应急方案，当遇到客户争吵问题，应请示经理或在职领导。 6、建立员工制度，包括考勤制度，责任制度，奖罚制度等 7、建立工作守则，如需要迎宾时确定时间段，如何安排。卫生处理时候，留意环境，不要影响到客人。不要餐厅嬉闹，不要餐厅与客人共进食，不要把餐厅的脏的一面展现给客人，如倒垃圾，处理客人留下食物等需要留意。