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1、 参加3.15国际消费者权益日宣传活动总结_消费者权益演讲 关于3.15消费者权益日活动总结20xx 消费者权益日活动总结(一) 为了盛大纪念年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，根据省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，细心筹划，仔细组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。现将活动状况总结汇报如下： 一、高度重视，细心组织。 1、成立组织，制定方案。为做好年“3.15”纪念活动，县政府成立了年“315”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长朱健任组长，相关部门负责人为成员。与此同时，印发了关于开展年“315”国际消费
2、者权益日纪念活动的通知，并以县政府办公室霍政办秘30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的更加盛大热闹，根据省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了hs县年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。 2、召开会议，全面部署。3月9日下午，hs县年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委尹如江、县人大常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对年“315”活动进展详细部署和安排。与会人员围绕做好
3、今年“315”系列活动以及筹备状况仔细发言、争论，提出了多项意见和建议，副县长朱健要求各单位根据霍政办秘30号和县消协02号文件精神要求，切实做好今年的“315”活动，各单位会后要根据会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、预备好、安排好、落实好，要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。 二、加大宣传，营造气氛。 1、形式多样，内容丰富。围绕“消费与安全”年主题，开展了一系列的宣传活动。一是由副县长朱健在“3.15”期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长陈厚俊承受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣传册、宣传展板等，广泛宣传“消费与安全”年主题
4、;二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信生产经营单位实行让利销售，让消费者能够购置到质优价廉的商品，享受节日气氛;三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超市等17家单位在县电视台打字幕，宣传“消费与安全”年主题宣传口号;四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在文峰广场进展集中宣传活动，围绕法律法规、消费维权、询问投诉、名特优新产品展现、消费信息和消费学问的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣传，同时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊;五是县委副书记、县长李中华、县委常委尹如江、人大副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英等领导亲临活动现场巡察并对参
5、与活动的同志表示亲切慰问，同时参与了启动仪式并观看了文艺演出;六是佛子岭、漫水河消协分会同步开展多种形式的街头宣传纪念活动。 2、凸显特色，紧扣主题。3月15日上午在城区文峰广场集中开展了hs县年“315”国际消费者权益日纪念宣传活动暨广场演出，广场演出由县消协主办、工商局、文广新局、邮政局协办。上午9时首先由县消协会长、县工商局局长陈厚俊同志讲话，安徽龙华集团副总裁余良崇同志宣读了消费维权建议书，副县长朱健同志宣布“315”纪念活动正式开头。届时围绕“消费与安全”年主题进行了大型广场文艺演出，邀请了省内外闻名演员为节日增加了深厚的喜庆气氛。精彩的演出赢得了观众的阵阵掌声，受到社会各界人士的高
6、度评价。 3、开展联合执法检查和社会监视。3月10日-15日，在县3.15活动领导组统一领导下，县工商局、县质监局、县药监局等有关执法部门深入城乡联合开展专项市场执法检查活动，进一步标准和净化了市场。3月15日下午，由工商局牵头组织县药监局、卫生局、烟草局等单位集中销毁年以来收缴的假冒伪劣商品，总价值约11万元，其中食品类20公斤、400瓶，药品类1200盒(瓶)，香烟390条。 三、效果显著，社会反映好。 据统计，3月15日当天，文峰广场现场活动各单位承受询问700余人次，现场投诉8件，为消费者义诊150人次。设立宣传、询问、投诉、曝光台共33个，制作宣传展板20个，印发各类宣传资料3万余份
7、，布置彩虹门22个，彩球10个，营造了声势浩大的活动气氛，使广阔人民群众和消费者受到了维权学问的教育。 今年“315”系列纪念活动的开展，在肯定程度上既引导了广阔消费者树立正确的消费观，又增加了广阔消费者的自我爱护意识和维权意识，也提高了政府职能部门效劳群众、效劳企业的良好形象，促进了企业诚信经营的效劳意识，为营造和谐消费环境，制造了良好的气氛。受到了各级领导的表扬和社会的广泛好评。 在今后的工作中，我县将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格根据上级的安排部署，把打假行动作为县工作的重要内容之一，组织力气，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广阔消费群体真正
8、放心消费。 消费者权益日活动总结(二) 为盛大纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护，宣传“消费与效劳”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了盛大的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮忙其做好宣传工作。15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参加宣传部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进展宣传活动。部门有关人员现场讲解一些关于“爱护消费者权益”的学问，并
9、当场展出一些假物品(酒、烟等等)，进展防伪讲解，提示广阔市民防备受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，面带微笑，给过往的行人简短的进展讲解。志愿者们都很仔细的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们相互协作，很好的完成了任务，活动到11点完毕。事后，工商局致意真诚的谢意，对我们赐予很高的评价，盼望下次还能跟我们合作。此次活动有着肯定的影响力，让群众们对消费权益的爱护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能爱护自己的权益。其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份奉献。 本次宣传活动的目的是让人
10、们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：爱护消费者的权利和利益;提倡安康，文明的消费方式，节省资源;促进市场秩序额标准促进人与自然的和谐相处，削减消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都非常实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的学问，从而更好的爱护自己的权益。 在此次“3.15消费者权益爱护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参加了社会实践，促进了对理论学问的更深刻的理解，同时，激发了同学们效劳社会、奉献社会的热忱。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。固然活动也有所缺乏，很多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比拟胜利的，我们志愿者会再
11、接再厉，争取把工作越做越好。 关于3.15消费者权益日活动总结2023 关于3.15消费者权益日活动总结2023 消费者权益日活动总结(一) 为了盛大纪念年“3.15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，根据省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，细心筹划，仔细组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。现将活动状况总结汇报如下： 一、高度重视，细心组织。 1、成立组织，制定方案。为做好年“3.15”纪念活动，县政府成立了年“315”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长朱健任组长，相关部门负责人为成员。与此同时，印发了关于开展年“31
12、5”国际消费者权益日纪念活动的通知，并以县政府办公室霍政办秘30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。同时为了纪念活动开展的更加盛大热闹，根据省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了hs县年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。 2、召开会议，全面部署。3月9日下午，hs县年3.15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委尹如江、县人大常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3.15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。会上，对年“315”活动进展详细部署和安排。与会
13、人员围绕做好今年“315”系列活动以及筹备状况仔细发言、争论，提出了多项意见和建议，副县长朱健要求各单位根据霍政办秘30号和县消协02号文件精神要求，切实做好今年的“315”活动，各单位会后要根据会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、预备好、安排好、落实好，要把今年我县3.15宣传活动开展的多种多样有声有色。 二、加大宣传，营造气氛。 1、形式多样，内容丰富。围绕“消费与安全”年主题，开展了一系列的宣传活动。一是由副县长朱健在“3.15”期间发表电视讲话，工商局局长、消协会长陈厚俊承受3.15电视专访，同时，开展热点问题点评、编印3.15活动宣传册、宣传展板等，广泛宣传“消费与
14、安全”年主题;二是县消协、工商、质监部门牵头组织一批诚信生产经营单位实行让利销售，让消费者能够购置到质优价廉的商品，享受节日气氛;三是3月14日-15日，县工商局、县质监局、县物价局、品尚多超市等17家单位在县电视台打字幕，宣传“消费与安全”年主题宣传口号;四是3月15日上午，组织相关部门、企事业单位共40余家在文峰广场进展集中宣传活动，围绕法律法规、消费维权、询问投诉、名特优新产品展现、消费信息和消费学问的讲解、假冒伪劣商品集中曝光等宣传，同时县医院、中医院设立专家义诊台，为消费者义诊;五是县委副书记、县长李中华、县委常委尹如江、人大副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英等领导亲临活动现
15、场巡察并对参与活动的同志表示亲切慰问，同时参与了启动仪式并观看了文艺演出;六是佛子岭、漫水河消协分会同步开展多种形式的街头宣传纪念活动。 2、凸显特色，紧扣主题。3月15日上午在城区文峰广场集中开展了hs县年“315”国际消费者权益日纪念宣传活动暨广场演出，广场演出由县消协主办、工商局、文广新局、邮政局协办。上午9时首先由县消协会长、县工商局局长陈厚俊同志讲话，安徽龙华集团副总裁余良崇同志宣读了消费维权建议书，副县长朱健同志宣布“315”纪念活动正式开头。届时围绕“消费与安全”年主题进行了大型广场文艺演出，邀请了省内外闻名演员为节日增加了深厚的喜庆气氛。精彩的演出赢得了观众的阵阵掌声，受到社会
16、各界人士的高度评价。 3、开展联合执法检查和社会监视。3月10日-15日，在县3.15活动领导组统一领导下，县工商局、县质监局、县药监局等有关执法部门深入城乡联合开展专项市场执法检查活动，进一步标准和净化了市场。3月15日下午，由工商局牵头组织县药监局、卫生局、烟草局等单位集中销毁年以来收缴的假冒伪劣商品，总价值约11万元，其中食品类20公斤、400瓶，药品类1200盒(瓶)，香烟390条。 三、效果显著，社会反映好。 据统计，3月15日当天，文峰广场现场活动各单位承受询问700余人次，现场投诉8件，为消费者义诊150人次。设立宣传、询问、投诉、曝光台共33个，制作宣传展板20个，印发各类宣传
17、资料3万余份，布置彩虹门22个，彩球10个，营造了声势浩大的活动气氛，使广阔人民群众和消费者受到了维权学问的教育。 今年“315”系列纪念活动的开展，在肯定程度上既引导了广阔消费者树立正确的消费观，又增加了广阔消费者的自我爱护意识和维权意识，也提高了政府职能部门效劳群众、效劳企业的良好形象，促进了企业诚信经营的效劳意识，为营造和谐消费环境，制造了良好的气氛。受到了各级领导的表扬和社会的广泛好评。 在今后的工作中，我县将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格根据上级的安排部署，把打假行动作为县工作的重要内容之一，组织力气，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广阔
18、消费群体真正放心消费。 消费者权益日活动总结(二) 为盛大纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻中华人民共和国消费者权益爱护，宣传“消费与效劳”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了盛大的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮忙其做好宣传工作。15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参加宣传部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进展宣传活动。部门有关人员现场讲解一些关于“爱护消费者权益
19、”的学问，并当场展出一些假物品(酒、烟等等)，进展防伪讲解，提示广阔市民防备受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，面带微笑，给过往的行人简短的进展讲解。志愿者们都很仔细的做好自己的工作，树立着良好的志愿者形象，尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们相互协作，很好的完成了任务，活动到11点完毕。事后，工商局致意真诚的谢意，对我们赐予很高的评价，盼望下次还能跟我们合作。此次活动有着肯定的影响力，让群众们对消费权益的爱护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能爱护自己的权益。其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份奉献。 本次宣传活动
20、的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：爱护消费者的权利和利益;提倡安康，文明的消费方式，节省资源;促进市场秩序额标准促进人与自然的和谐相处，削减消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都非常实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的学问，从而更好的爱护自己的权益。 在此次“3.15消费者权益爱护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参加了社会实践，促进了对理论学问的更深刻的理解，同时，激发了同学们效劳社会、奉献社会的热忱。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。固然活动也有所缺乏，很多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比拟胜利的，我
21、们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。 工商局3.15国际消费者权益日系列活动总结工商局3.15国际消费者权益日系列活动总结为盛大纪念 3.15 国际消费者权益日，切实爱护消费者的合法权益，*工商局根据*政府办公室下发的*2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案要求，以民生保障重点为导向, 本着“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的根本原则， 从3月1日开头，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、询问、受理投诉、执法维权等系列活动。现将“3.15”国际消费者权益日宣传活动状况总结如下： 一、细心预备，周密部署，确保各项工作落到实处我局以宣传效劳消费者，提升工商部门形象，促进和谐社会建立
22、为宗旨，准时讨论制定了切实可行的活动细则，明确了此次活动的目的和重点，并把详细工作责任落实到人，由分管局长直接负责，狠抓落实。为能将“3.15”系列活动开展的有声有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为此次活动的顺当开展奠定了良好根底。 二、“3.15国际消费者权益爱护日”主题活动丰富精彩一是关注消费安全，加大宣传。在察素齐镇繁华地段的广告屏公布食品安全、农资消费警示。活动现场公布消费警示12条，镇内各大商场张贴警示标语35条。二是部门联合，领导重视。参与宣传活动的共12个单位，其中理事单位6家，企业6家。并设置了展台，悬挂横
23、幅，为纪念活动增加了深厚的气氛。旗人大、旗政府、旗政协对此次宣传活动特别重视，并组织三大班子的局部领导亲临现场进展视察和询问。三是形式多样，主题显明。活动当日设置法律询问宣传台，消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务效劳台，并出动流淌宣传执法车，以多形式、多渠道帮忙消费者维护其自身的合法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份。四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，我旗60多家企业参与签名活动。企业代表严肃承诺，主动担当消费维权第一责任人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境。发放创立“首府放心城市”建议书300余 份。五是与*市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有奖学问问答，此
24、活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费学问又获得了精致的礼品，同时增加了活动的热闹气氛。六是现场受理，群众满足。为仔细做好消费者的投诉工作，消协与12315 投诉中心及各个工商所，制定了3月14日和3月15日两天值班制度，安排专人实行了48 小时值班，随时承受消费者的投诉。并对投诉工作做到快速反响，快速处理。在“3.15”活动现场设置两台笔记本电脑和流淌宣传执法车，现场受理消费者投诉，共受理投诉3起，正在调查中，询问500 人次。七是严峻打击，媒体关注。 对近期查获的假冒伪劣商品进展了无害化销毁，销毁物品涉及9大类30余种，总价值5万余元。旗电视台和报社对此次活动进展了全程采访
25、并进展准时报道。 三、加强宣传，仔细组织3.15主题分会场活动一是在*第一中学进行了“拒绝三无产品过期食品”签名活动。1200多名学生代表在“拒绝三无产品过期食品拥有安康身体”的横幅上庄重签名。工商局工作人员向学生讲解了识别识别垃圾小食品、三无、过期食品学问，同时发放安康消费、食品安全常识等宣传资料2023 余份。二是在察素齐镇怡雅社区开展了消费维权进社区活动，设置了法律宣传询问台、真假商品识别台、受理投诉台，公布消费警示6条活动散发宣传材料200余份。三是在*镇以广阔农夫最关怀利益最直接的种子、农药、化肥、农膜、农机等农资质量问题为重点开展宣传活动。活动期间，发放了消费维权学问手册及农资消费
26、警示500多份，现场接待群众询问100余人次。讲解种子、化肥、农药、农机具、农膜等群众最关怀的农资产品质量识假辨假及科学使用方面的学问。此次“3.15”系列活动取得了圆满胜利。通过此次活动的顺当开展，提高了广阔消费者依法维权的意识，同时也呈现了工商部门在营造良好经济进展环境方面，效劳社会，效劳企业，效劳消费者的良好形象。提升12315的品牌效应，进一步扩大“315”活动的影响力，树立工商执法，消费维权的良好形象和社会公信力，切实爱护消费者的合法权益。消费者权益日活动总结 消费者权益日是呼吁消费者维权的节日，由于越来越多消费者权益受到侵害。下面小编就和大家共享消费者权益日活动总结，欢送阅读。 3
27、月15日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益日。我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，根据关于做好2023年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知(郑质监发202315号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推举名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动状况如下： 一、领导重视，落实到位 为使本次 “3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开头着手制定今年“3.15”活动规划。规划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传, 全局十二个科室都从不同角度落实了详细的工作规
28、划。 二、 积极开展3.15现场宣传询问活动 3月15日上午，为做好宣传询问活动，在最繁华地段设立询问效劳台，派出了专业理论扎实、实践阅历丰富的30余名工作人员参与，开展法律法规宣传询问和维权效劳活动。吸引了众多消费者前来询问。 一是设立投诉举报电话和投诉举报的信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会供应重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品供应案源。 二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广阔消费者的维权意识。 三是组织开展3.15”现场宣传询问效劳活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种效劳工程，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等
29、质量安全学问的法律法规宣传。 四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进展宣传，为现场群众讲解有关法律学问询问等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量学问，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，承受询问150多人次。 此次活动
30、产生了较大的社会影响，得到了广阔群众的全都好评，在全市营造了“质量兴县”的良好气氛，让百姓更好的了解到质量法律法规的详细内容。 我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、 3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全学问的宣传，提高了产品质量安全水平，催促了企业质量安全主体责任的落实。 三、效果显著 “3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停留，我们维护市场经济秩序的使命依旧在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热忱效劳，切实维护广阔消费者的合法权益，
31、保障广阔企业的正值利益，提高了广阔消费者及广阔企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面进展做出应有的奉献。 2023消费者权益日活动总结 3月15日，区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别效劳，现场询问、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。 一、领导重视、预备充分。 从三月初，我局就开头绽开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动治理办公室，与其他单位、部门进展协调，安排出了具体的规划日程，并对系列活动的落实状况进展监视。 二、组织有力、活动满足度高。 1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识
32、，区局在办公楼门口设置法律宣传询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、询问效劳，提高广阔群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会气氛。 2、假烟销毁活动。区局与区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进展集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共供应现场询问效劳300多人次，分发专卖举报宣传单800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 三、活动效果 活动当地，由于我局预备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员供应真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管
33、，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有非常重要的意义。 工作总结栏目 2023消费者权益日活动总结 3月15日，区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别效劳，现场询问、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。 一、领导重视、预备充分。 从三月初，我局就开头绽开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动治理办公室，与其他单位、部门进展协调，安排出了具体的规划日程，并对系列活动的落实状况进展监视。 二、组织有力、活动满足度高。 1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，区局在办公楼门口设置法
34、律宣传询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、询问效劳，提高广阔群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会气氛。 2、假烟销毁活动。区局与区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进展集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共供应现场询问效劳300多人次，分发专卖举报宣传单800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 三、活动效果 活动当地，由于我局预备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员供应真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，
35、切实维护国家和消费者利益，具有非常重要的意义。 工作总结栏目 消费者权益日活动总结大全 消费者权益日活动总结一： 年以来，县工商局根据国家工商总局的统一部署和省工商局安排，依据市工商局年消费者权益爱护工作实施意见，结合实际，制定2023年消费者权益爱护工作重点，全面加强流通领域商品质量监管，仔细开展形式多样的3.15纪念活动，更加有为强化消费维权，切实维护社会和谐稳定，提升全社会爱护消费者权益意识，推动消费者权益爱护工作。 一、积极推动效劳领域消费维权监管执法 依据市工商局关于开展快递行业专项整治工作实施方案要求，结合实际，制定开展快递行业专项整治工作实施方案，开展标准快递效劳行为的专项执法检
36、查。全面摸底，由监管人员深入辖区，对相关快递行业进展调查摸底，建立快递行业经济户口，全县共有申通、中通、圆通、韵达、邮政、每天快递行业。对从事投递、代理、代办、中转等快递业务的市场主体的清查，全面把握相关快递行业使用正式快递合同，而是在快递单的下局部印有快递协议内是否存在不公平格式条款等状况。此次专项整治共出动执法人员32人，执法车辆8车次，检查经营场所6个，检查快递公司6户，发出责令整改通知书1份，办理快递行政指导案件5件。 二、积极推动流通领域商品质量监管 (一)开展液化石油气掺混二甲醚行为专项整治行动。为确保辖区人民消费安全，根据国家质检总局、工商总局、省工商局和市局的相关工作要求，县工
37、商局实行三项措施对液化石油气掺混二甲醚进展全面彻底清查，杜绝液化石油气掺混二甲醚流入消费市场。经检查，我县范围内共有液化石油气充装单位1户和民用液化石油气经营门店11户，此次专项整治行动出动人员21人次，车辆7次，催促指导其建立索票索证、进销货台帐。 (二)开展对流通环节销售不合格钢化玻璃清查。依据市局转发省质监局2023年1季度对全省63家建筑安全玻璃企业实施了监视抽查，通报了检测中不合格建筑安全玻璃企业及批次产品。我局对通报中所列检测不合格的商品快速组织开展市场清查，依法查处流通环节销售不合格钢化玻璃的行为。此次清查，共出动执法人员26人次，车辆8台次，检查玻璃经营户47户，清查中未发觉通
38、报中所列检测不合格的商品销售。 (三)开展流通领域商品质量监测。根据市局安排，对人造板钢筋电线等质量专项监测。上半年，抽检电压锅1个，电饭锅1个，人造板2个，铝合金型材2个，钢筋1个，电线1个，民用液化石油气2个，共计10样。 三、积极推动消费维权宣传教育活动 (一)开展新消法学习 为深入贯彻实施新消法学问，依据市局关于学习新消法及组织新消法统一考试的通知，我局仔细开展在线网络培训、印制新消法资料每人一本学习、安装新消法宣传屏保等方式对新消法进展了学习，加强工商执法人员对新消法的学习，娴熟把握运用新消法。为检验新消法网络学习培训成果，依据毕工商消(2023)5号关于组织新消法统一考试的通知安排
39、。此次参与考试的有县局消协、消保股、基层工商分局工作人员共21人。通过此次考试活动，旨在增加全县工商消协消保人员学习新消法的意识，提高依法行政力量和业务学问水平，到达了预期效果。 (二)仔细开展形式多样的3.15纪念活动 为盛大纪念2023年“3.15”国际消费者权益日和新消法实施。3月15日，在第32个国际消费者权益爱护日到来之际，由县工商局，县消协牵头，在县质检、卫药监、烟草等职能部门的协作下，紧紧围绕“新消法、新权益、新责任”主题，进行3.15消费者权益爱护宣传活动，各分局结合当地实际，利用赶集日在乡镇主要街道设立若干分会场开展宣传活动。一是3月3日起，县工商局制定开展3.15消费者权益
40、日宣传询问效劳系列活动方案，并制作新消法和2023年投诉案例、警示提示音频资料，利用宣传车到各分局10个主要乡镇开展宣传活动。二是县委常委副县长陈祖军、县工商局局长杜鑫同志分别发表讲话。对2023年消费维权先进个人进展了表彰，并对贫困留守儿童进展了爱心捐助。三是活动会场共设立宣传台12处，播放市局宣传视频及我局制作的2023年消费维权十大案例和十大警示提示、发放宣传资料、解答消费者的相关询问。宣传新修订的消费者权益爱护法、食品安全法等法律法规学问;向消费者传授识假辨假学问。现场向消费者急躁讲解了30余种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的力量;现场承受询问投诉。设立了投诉点，承受
41、群众现场投诉询问，为消费者答疑释惑。现场发放宣传生活常识及法律法规学问等资料3000余份，受理询问达300余人次，制作展板4块现场展现:新消费者权益爱护法学问宣传及我局2023年消费维权工作。四是活动现场还举办了普法、维权灯谜竞猜竞赛，吸引广阔消费者驻足参加，促进了新消法的宣传广为人知。五是活动完毕后，将查收的不合格化肥、食品、香烟、白酒、电线等假冒伪劣商品进展了焚毁，总价值15万元。六是对“3.15”晚会期间“12315”热线作了详细安排。3月14、15日值班人员，24小时值班;直接通过网络接收、处理、反应“3.15”晚会现场申诉举报，做到转办快、处理快、反应快。 (三)紧跟工作动态，提高信
42、息时效。信息内容严密结合12315工作，到达宣传目的。目前，发消费维权信息14期。 四、仔细处理投诉，维护消费者利益 2023年，根据12315行政执法体系“四个平台”建立的总体要求，不断完善12315受理和处理工作程序，进一步畅通受理消费者诉求渠道，有力维护了广阔消费者的合法权益。目前，12315共受理消费者投诉7件，处理7件，挽回经济损失10.23万元;12315信息平台转办4件，处理4件，把消费纠纷化解在萌芽状态，依法维权，构建和谐消费环境。 五、工作中存在的问题和下一步准备 存在的问题：一是思想熟悉不到位，人员配备不强;二是分局12315投诉举管辖范围广，解决问题难度大、工作本钱高;三
43、是分局消保维权工作人员素养与力量有待提高;四是投诉商品检测鉴定难，检测鉴定本钱高。 准备：一是完善12315消费维权效劳站标准化建立;二是做好商品质量监管，催促经营者商品质量进销台账;仔细开展商品质量抽样调查。三是加强消保和“两站”人员培训;四仔细处理消费者投举报，并录入12315平台;五是按时上报有关材料和报表。 消费者权益日活动总结二： 3月15日，区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别效劳，现场询问、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。 一、领导重视、预备充分。 从三月初，我局就开头绽开酝酿，成立了以蔡
44、国松局长为组长的3.15活动治理办公室，与其他单位、部门进展协调，安排出了具体的规划日程，并对系列活动的落实状况进展监视。 二、组织有力、活动满足度高。 1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我维权意识，区局在办公楼门口设置法律宣传询问点，为消费者现场供应烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、询问效劳，提高广阔群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会气氛。 2、假烟销毁活动。区局与区公安部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进展集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共供应现场询问效劳300多人次，分发专卖举报宣传单800多份，公开销毁查获的非法生产
45、卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 三、活动效果 活动当地，由于我局预备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员供应真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有非常重要的意义。 银行消费者权益日活动总结范文 每年的3月15日是国际消费者权益日 ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，今日，小编为此整理了银行消费者权益日活动总结范文，以供参考。 为积极做好金融消费者权益爱护及公众教育效劳工作，营造和构建和谐的金融消费环境，工商银行南通分行在全行范围内开展了3.15金融消费者宣传教育活动。现将其活动总
46、结如下： 一、高度重视、统一部署 我行结合人行和工总行要求准时制定并下发了关于组织开展3.15金融消费者主题宣传教育活动的通知和活动方案，明确指导思想，以畅通维权渠道，爱护金融消费者合法权益为主题，组织开展形式多样的3.15金融消费者权益日主题宣传活动。 二、加强国家政策法规和业务学问学习，提高全行员工金融消费者爱护效劳意识和效劳技能 我行消费者权益爱护办公室准时将消费者权益爱护相关学问通过金融效劳园地转发全行。组织全行干部员工学习新消费者权益爱护法，了解新消法首修背景、新亮点以及给予消费者的根本权利;学习消费者金融学问宣教手册(2023年版)，把握金融效劳根本学问、投诉维权须知以及常见产品和效劳风险及操作留意事项;学习征信业治理条例，把握信用报告网上查询方法，提高员工依法查询、治理和使用个人信用信息的合规意识。 三、仔细落实，积极开展3.15金融消费者宣传教育活动 (一)做好网点主阵地宣传。营业网点通过液晶电视播放新消费者权益爱护法专题宣传教育视频，告知消费者，金融机构在新消费者权益爱护法中应履行的义务。电子屏滚动播放畅通维权渠道，爱护金融消费者合法权益、权益爱护 以人为本 优质效劳 诚信文明 安全消费 和谐金融等3.15金融消费者权益日活动主题，并公布询问投诉电话。如东支行营业部等网点设置3.15宣传专区，设立了3.15金融消费者主题宣传教育活动询问台、