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1、 医院绩效考核年终总结医院绩效考核年终总结1 依据xx市和食品药品监视管事局文件精神、贵港市食药（20XX）13号文件等有关文件精神，为充分调动我院员工的工作积极性，提高效劳质量和效率，建立按岗定酬、按绩取酬的内局部配鼓励机制，提高效劳水平和工作效率。结合我院实际，我院对在职员工进展了年度绩效考核，现将绩效考核工作总结如下： 一、成立考核组织 成立以院长为组长，医院理事会为成员的考核领导小组，公开、公正、公正地对每位员工进展考核。 二、考核原则 坚持公益性的办院原则，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公正、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核方法，以根本公共爱眼医效劳和根本医疗效劳为
2、考核重点，促进我院员工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；做到随时能承受上级领导的督查考核；考核结果与工作人员收入待遇相结合，实行优劳优酬、兼顾公正；向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜；适当拉开差距的原则。 三、考核内容 绩效考核内容主要包括德、勤、效劳质量、群众满足度、拒绝性指标等： （一）德、勤考核是指对员工的医德医风、行业作风、院纪院规遵守状况和各项报表数据的精确率状况。 （二）效劳质量 （1）根本医疗与标准用药：包括医疗安全性，出入院诊断符合率，影像及检验报告阳性率，护理工作相关制度标准操作，法定传染病报告率，医用垃圾处理合格率。门诊登记合格率，抗生素二联及以上联用、激素、静脉输液
3、掌握率，门诊处方书写合格率，药品收入占业务收入的.百分比，门诊处方平均费用，住院平均费用； （2）护理质量； （3）公共医疗效劳； （4）帮助科室； （5）财务治理，包括财政投入、工程投入、自身投入等。实行收支两条线治理，经费支出实行预算制，严格执行国家财政政策、财经纪律和会计核算制度。 （6）药房质量。 （三）、效劳数量依据各岗位，结合爱眼医院实际，工作完成肯定任务。 （四）群众满足度是指听取群众的意见，对每个员工实行满足度测评。 （五）拒绝性指标是指发生医疗纠纷和过失事故以及医德医风败坏的实行一票拒绝，当月有拒绝票的无绩效工资。 （六）、考勤 （1）严格实行24小时值班制度； （2）每天自
4、觉按时上下班、值班和交接班； （3）按时参与集体会议和学习； （4）丧假、婚假、产假、病假、事假、旷工。 （七）、考核标准 （1）员工依据考核细则的要求，实行百分制考核标准：德、勤、指标占45%、效劳质量指标占35%、群众满足度指标占20%。在考核中，各项分值扣完为止，不执行负分制。 （2）院长由市爱眼医和食品药品监视治理局考核；院考核领导小组根据绩效考核方案结合日常工作公正、公正地为每位员工打分，然后将考核结果在院内公示三天，若无异议再上报市局备案。 （八）考核时间：2022年12月18日。 （九）、考核结果全院在职员工35人，院长由市董事会进展考核，应考核34人，实际考核34人95分以上2
5、0人，9094分以上14人，经公示三天无异议。 医院绩效考核年终总结2 为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进展了绩效考核自评，现将详细状况汇报如下： 一、主体业务开展状况 1、改善效劳流程，提高工作效率。 根据“程序最简、效率最快、时间最短、效劳最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊效劳和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊效劳，确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通，改善效劳态度。 针对局部医护人员效劳意识不强、与患者沟通不到位的、效劳态度生硬等问题，
6、我们不断加强对职工的教育和培训，增加职工的效劳意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员坚固树立“以病人为中心”的理念，增加效劳意识和责任意识，改善效劳态度和效劳方式，敬重每一位患者，多与患者进展讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患冲突，建立和谐医患关系，提高患者满足度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的骄傲感、为病人效劳的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢乐感。 同时，我们针对个别医务人员效劳态度差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农
7、合报销时，反映我院一名工作人员效劳态度差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终熟悉到了自己的错误，承受了批判，并表示今后决不消失类似的问题。 3、提高医疗效劳质量，完善医疗效劳水平。 一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗效劳质量”为主题的医疗治理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争论和疑难危重病例争论制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是催促、检查及监视。常常深入各科室，催促、检查各项规章制度及诊疗操作标准的执行状况。如
8、依法执业、知情告知、三级查房制度、手术安全核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争论、会诊、医师交接班制度等等。建立安全排查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的安全隐患，发觉问题准时实行应对措施。 三是标准医疗文书的书写，提高病历质量。催促各级医务人员仔细落实山东省病历书写根本标准（2023年版）、护理文书书写标准。 四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、效劳意识和安全意识，加强医疗安全学问和业务技能教育培训。 五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理效劳，积极开展“创立优质护理效劳示范病房”活动，先后制定了 活动实施
9、方案，召开了发动大会及活动的实施规划。强化了以病人为中心的效劳理念，加强根底护理，改良护理效劳措施，进一步标准了临床护理工作，提高了护理效劳质量。 4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。 为进一步加强治理，确保医疗安全，贯彻“二甲”评审的内涵建立标准，满意医疗过程持续改良的要求，院领导班子成员深入科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。 二、治理运行状况 一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，公开了药品、检查、收费工
10、程和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 二、一年来，从各科室仔细筛选了40余名积极上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，渐渐承受先进效劳理念，不断提升医疗技术效劳水平，将渐渐培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强安全告知，提示病人留意个人财物安全，加强巡察，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的安全环境，创立平安医院。 医院绩效考核年终总结3 20xx年下半年，我院领导班子依据平江县卫生局关于印发公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核方法（试行）的通知平
11、卫04号文件精神，成立了绩效考核领导小组，以医院绩效提高工作质量和效率，更好的为病人效劳，推动医院建立和进展为目的，以坚持多劳多得、优绩优酬的原则制定了南江镇中心卫生院工作人员考核实施方案。 现将绩效考核工作总结如下： 一、绩效办制订了各岗位员工的考绩效考核评分标准和绩效安排方草案，经院委会、各科室主任护士长屡次修改，职代会争论全体通过方案。 二、组织全院职工学习了绩效考核方案和各岗位工作质量标准。 三、考核分定期考核与平常考核、院领导考核与科室考核相结合，院内考核由分管领导负责对各线的考核，科主任、护士长负责对本科室人员的考核，每两月考核一次，考核结果与奖金挂勾。 四、加强了本钱治理，对各科室财产器械进展了盘底建账，建立了财产物资治理制度及财产物资报废赔偿规定。 五、对全院本钱进展了分项分科室登记，每月汇总反应，为领导供应了各项本钱费用开支状况，各科室本钱节省意识大大增加，杜绝了长明灯、长流水。 六、通过绩效考核大大调动了员工的工作积极性，今年病人比去年住院病人增加66%，医务人员的主动效劳意识增加，病人满足度达98%，杜绝了医疗护理投诉。 存在问题： 一、有的干职工对绩效考核的目的意义熟悉不够。对本钱核算难以承受。 二、绩效考核工作阅历缺乏。 整改措施： 一、加强对治理人员的绩效考核培训。 二、每季对医院本钱进展分析，把握本钱数据。 【医院绩效考核年终总结】