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1、 银行工作人员演讲稿 今日很快乐，能有时机在这里探讨一下我社设置大堂经理这一岗位的一些熟悉和理解。 首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。对于一个只有几个人的柜台来说，假如合理使用的话，一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么，设置大堂经理的必要性在哪里，请让我首先分析一下我社目前的效劳状况。目前我社对外的效劳终端主要有三个方面，一是柜台，二是信贷客户经理，三是投资客户经理。柜台能够办理的业务最多，但是是一种被动效劳，质量跟效率有待提高，特殊难以满意客户询问类的效劳要求；客户经理是主动效劳，但我社客户经理的素养良莠不齐，缺少统一的标准和标准进展约束。大局部客户经理对助贷社业务较熟识，
2、对其他的产品就不是太了解了；投资经理是主动走出去，将我们的产品介绍给千家万户。然而更多地却是在想怎样把自己的绩效提高而无视了一些其他的问题。从销售产品的角度看，这三个效劳终端的效劳范围可以说几乎没有穿插，但却并没有涵盖营销效劳中的全部环节。相反，认真分析一下就会发觉这样两个问题。其一，全部的效劳都想对集中于最终的销售环节。三者的效劳重点皆是在为客户办理某一项业务而忽视了为客户选择产品的过程。其二，我社还有许多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进展营销，事实上客户的需要是永久存在的，造成这种局面并不是功能上的缺失，并不是我们的销售模式的各自为政打算的，这也说明我社的销售渠道的问题。因此我认为，我社在营销和效劳环节上这些缺失和空白，完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进展针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我社的关于效劳不到位，产品宣传没有专人跟进，营业厅秩序没有专人维护，客户经理同柜台联系不通畅的为难局面，我想这些问题的存在，就是设立大堂经理的最重要的缘由了。行情不一样，大堂经理的性质也不完全一样，这里我认为我们不用跟其他行比拟，总之大堂经理不是花架子，一旦设立，就有许多工作等着去做。