《银行培训心得体会15篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行培训心得体会15篇.doc（47页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 银行培训心得体会15篇 篇1：银行培训心得 大学毕业后，开头参与工作，我应聘到一家银行工作，随后参与了民生信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了很多课程，历经十年寒窗，不明白参与了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备我们收获的远比想象中的丰富。 这一次培训的主要资料主要是公司的根本情景介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，
2、民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 经过这次培训，让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清楚的熟悉和了解，对自我有一个全新的定位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，限度地发挥自我的优势，明确自我的在工作上的长期进展目标和进展方向。公司的快速进展也是我们个人的进展。经过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗憧憬的
3、心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要信任自我能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢快工作，快乐生活。 信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。仅有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈
4、的商战中抢占先机。 细节打算成败，心态打算成败凹凸。工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自我的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获蕴参与完培训，我最深刻的感受就是觉得自我非常幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了许多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进展培训指导，短短的几天内，把我们分散在一齐，学习了信用卡的根本情景，融入了民生银行信用卡中心这个大团体中。 作为一家这样胜利的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银
5、行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与民生银行信用卡中心共同进展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的进展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训完毕了，我们将被分到不一样的小组上开头工作，一周的培训时间大家培育了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经受，或许仅有在这样优秀的平台上才能快速培育出优秀的团队。时间虽然短暂，可是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、布满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的教师和帮助我的同学、同行们，让我们一齐为了幻想启程吧。 篇2：银行培训心得 在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的根本制度标准、内控
6、合规治理等方面的学问。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作每天都会与钱这个特别的每个人都需要的物品打交道，好像风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟识了，另外我也了解在以后的工作中必需要遵守银行的根本规章制度，严格根据法规办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自我不断提升自身的素养，做好理论与实践的亲密协作。 在将来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻留意自我行为，以爱岗敬业、诚恳守信、勤勉尽职。 2.为期一个月的培训工作就要完毕了，在这一个月里，我们从学校走入商行的企业
7、气氛，开头了自我的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要理解了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和根底。 3.与时俱进强素养创新思维抓效劳 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期盼的心境，参与了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的争论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟识的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是争论课课堂上同事们进取、热
8、忱、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。 下头，我就参与本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 一、与时俱进强素养 学习能够提升素养、学习能够开启才智，学习是应对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的进展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，仅有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际
9、，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽快更新，才能在立足本岗位的同时，仔细讨论和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的进展供应好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对简单的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推开工作的进展。 二、创新思维抓效劳 说起效劳或许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，或许人们心中一向都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的效劳，但经过丛主任的一番细致讲解
10、，使我深刻的领悟到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们寻常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。由于我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，仅有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听
11、，认真的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。 篇3：银行培训心得 后面还有多篇银行培训心得！ 作为xxx信用联社的新员工，第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化治理，培训期间不能外出，学员培训的日常治理授权教官和班主任共同治理。对于这次培训，我有一下几个心得： 作为xxx信用联社的新员工，第一期就参与了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半
12、军事化治理，培训期间不能外出，学员培训的日常治理授权教官和班主任共同治理。对于这次半军事化治理培训，我感受颇深! 一、千里之行，始于足下 “合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开头的。从当前国际国内金融形势介绍、新行员职业化礼仪到金融根底一、金融根底二、商业银行业务、会计学原理、银行会计根底、银行支付结算、以及新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最一般，但又最实在的钥匙翻开了这扇门，步入了全新金融世界，领会金融无限风光。 二、天行健，君子以自强不息 “立正、稍息、向右转”在教官的严厉带着下，我们来自温州
13、各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，午时13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培育我们顽强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺立军姿、听教官训话，这最能培育人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经受很多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自我有没有顽强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。 三、无他，唯手熟尔 看着点钞技能训练的邵教师那超群的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票
14、还能够这样的四指拨动，只见她那娴熟地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，可是十来次，手有微酸。问及邵教师点的如此超群，传授技能技巧和阅历时，邵教师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵教师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自我的胜利归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。 四、送人玫瑰，手留余香 这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒效劳。由于以前学过金融和
15、会计的一些根本学问，对课上教师讲的也能较快理解，在晚自修小组争论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关怀他们。虽然这样会占用掉自我的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的效劳到位时，我是有说不出的骄傲和喜悦。善待他人，就是善待自我，将你的欢快共享给别人，也就得到了共享别人欢快的时机，由于幸福是：送人玫瑰，手留余香。 培训生活完毕了，学问仅仅是扎实了根底，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财宝和无尽的思忆。 篇4：银行培训心得 信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和效劳方式有机地结合起来，最大限度地提高
16、客户质量。 民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进展的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培育人才”的战略方针。参与这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次时机，早早地就来到公司，为培训做预备。 这一次培训的主要资料主要是公司的根本情景介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最终民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的根本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业学问，经过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自我
17、的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的熟悉和了解，从而能更快的适应自我的工作岗位，充分发挥自我的主动性，在做好自我的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司制造效益，公司的快速进展也是我们个人的进展。经过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自我进展对比，熟悉到自我的缺乏，准时改善，对以后的工作的开展以及个人的进展都是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自我打工，要信任自我能做好，要有一颗很热诚意，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由
18、的心境。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于共性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。 在专业方面，金融行业最注意的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，并且要对市场有着精确的把握和分析本领。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、可是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比拟缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又打算于市场的反响，我们不仅仅要思索怎样有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以
19、一个整体的眼光来对待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和熟悉。所以，我提议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进展培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思索信用卡业务，从而能更好的为客户效劳为公司创出更好的业绩，公司员工的学问层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济进展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着宽阔地进展空间，但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争剧
20、烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时仅有真诚想待，言行全都，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一份诚意。这样我们才能更好的进展我行信用卡业务。 仅有与客户进展常常性的沟通与沟通，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能准时调整营销策略，捕获商机，在剧烈的商战中抢占先机。 工作从微小处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自我的客户看重的是什么，需要的是什么，开掘合作的宽阔天地，同时要细心观看，见人所未见，想人所未想，捕获隐藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就能够
21、看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了许多的预备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力！ 细节打算成败，心态打算成败凹凸。 篇5：银行培训心得 今年我参与了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，经过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下头，我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银
22、行带来的收益就可想而知，可是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，经过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝愿等等来拉近与客户的亲属感并经过穿插营销，让客户经过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 二、转变经营思路，树立科学进展观 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”进展战略，运用我行点多面广，掩盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推动中间业务
23、和新型业务的全面、协调进展，经过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。进展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的进展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们进展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控治理质量 随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的简单多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主
24、要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，经过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的许多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，所以我认为在日常工作中应做好以下的资料： 加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的进展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，鼓
25、励后进，和员工多沟通、少批判，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，经过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日坚持一种愉悦的心境，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思索，站在客户的角度对待自我供应的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。 五、强化执行力，提升治理本领 何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的本领。个人执行力的强弱取决于两个要素个人本领和工作态度，本领是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要经过加强学习和实践熬炼来增加
26、自身素养，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立进取正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，进取进取，增加职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，打算执行力度的大小;进取心强弱，打算执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不一样，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂移，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”所以，要提高执行力，
27、就必需强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立即就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。仅有改革，才有活力;仅有创新，才有进展。应对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变本领已成为推动进展的核心要素。 以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位阅历的一些准备和体会，不妥之处敬请领导批判指正。 篇6：银行培训心得 依据总行人事司的工作部署和我所在中支的详细安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参与“中国人民银行2023年其次期中级职称（经济类）培训班”。短短十天的紧急培训，确实令我获益匪浅。 首先，增长了自身学问
28、，改善了我的学问构造。本次培训主要安排了十个方面的讲题，既包括有详细业务学问，像“新形势下反洗钱工作现状及进展”、“我国社会征信体系建立问题讨论”，也包括有宏观方面课题，如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”，还包括有与我们日常工作生活严密相关的一些资料，如“履职本领与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”，等等，担当授课人员既有总行领导，也有教授学者，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的讨论成果毫无保存地合盘托出，如此近距离倾听业界权威们的急躁细致讲解，我觉得这样的时机对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非
29、常珍贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的学问更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们供应的学问养分，对于丰富我们的学问积存、改善我们的学问构造，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，好处多多。 其次，加强了同行沟通，吸取了有益阅历。本次培训，还穿插了座谈争论、工作阅历沟通环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短制造了契机。此次参与培训的150名学员，分别来自全国各地，虽然说我们大家都在基层央行工作，但究竟，各地实际情景千差万别，在工作熟悉上每个人会有自我独特的见解、在工作开展上不一样单位也会有自我独到的阅
30、历。事实也的确了这一点，经过小组座谈争论，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步熟悉； 经过听取大会阅历沟通发言，使我对一些地方基层央行在探究农村信用体系建立、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作阅历，有了必需程度的了解。在此意义上能够说，此次培训不仅仅为我们基层央行工搭建起了一个学习学问的平台，同时也为我们打通了一个彼此沟通实践阅历、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。 再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中，还是学员之间的争论过程中，大家都普遍提到，在我们的日常工作中，中级职称在许多人而言可是是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中
31、级职称”的意识还不够强，在开展工作时很难想到自我是一名中级职称人员，应当如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作； 而作为许多单位，也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能，更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优制造更有利条件。其实，在全国人民银行系统，中级职称人员占了半数，他们的作用发挥得如何，直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训，可谓审时度势，抓住了关键。这本身就向我们广阔中级职称人员释放了一个“熟悉自我、建功立业”的剧烈信号，而经过十天来的学习沟通，又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自
32、身作为一名中级职称人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。 固然了，此次培训，还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友，收获了友情。使我有缘领会领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比方像授课的总行领导，虽说他们身居必需地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常尊敬地向在座学员鞠躬致敬、答复学员们的问题时非常急躁，并且循循善诱，特别像马林巡察员，三个小时一向站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关学问； 而像一些院校的专家学者们，他们讲解中所透露出的对于学习、讨论的孜孜以求精神，也极大地感染和鼓励着我们。这些方面，虽然不是详细的理论学
33、问，但它作为一种精神财宝，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。 难忘的十天培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素养供应了珍贵时机，感谢郑州培训学院相关工作人员仔细周到的效劳、无微不至的关怀。也期望中级职称培训班能长期举办下去，越办越好。 篇7：银行培训心得 告辞学生时代的青涩与懵懂，我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期，初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力进展的脚步，与银行间越来越剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自我的新产品，开掘新的销售渠道。所以，作为建行的一名新员工
34、，如何在竞争日趋剧烈的环境下，在做好效劳的同时做好营销工作呢？那就是专心营销。但如何才能做到胜利的营销呢，下头就我在实际工作当中总结的一些技巧。 一、扎实的产品学问。首先，我们需要对所发行的产品要有一个全方面的熟悉，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有必需的了解，销售任何一款产品除了要把握产品本身之外，我们还需要将其精确定位，找准其市场进展方向，才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一向大力宣传的赣通龙卡ic信用卡，我们在营销客户之前必需要对这张卡有着充分的了解。比方这张卡的功能=ic卡金融功能+高速大路
35、通行缴费，也就是客户除了能够用这张卡正常消费使用之外，还能够在高速大路上享受“先通行，后付款”的简便方式，所以这对于营销常常需要行驶于高速大路的客户来说肯定是一个强有力的优势。除此之外，该卡还有附加的促销活动，即“一元换购价值350元的obu仪器”，也是我们在营销客户时的一大着重点。 二、树立营销意识和协作精神。作为一名一般柜员兼大堂经理，每一位客户都是我们的业务进展对象。首先要树立良好的营销效劳意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能进展得更好。清晰了这一点，我们就要珍惜时机，抓住每一位客户，把最细致周到的效劳、最新的产品介绍给他们，让客户了解和信任我们的产品并且理解我们的产品。例
36、如最根本的电子银行营销，就是我们在为客户办理业务时“多嘴地”问上一句，介绍一句，不仅仅能让客户省了时间，省了金钱，多了便利，多了实惠，还有对我们的满足。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，或许客户会拒绝，我们也要做到不抛弃、不放下，准时的了解客户拒绝的理由，透过和客户交谈，准时的化解客户心中的疑虑，从而准时地促使营销活动的顺当完成。除此之外，网点良好的营销气氛是营销胜利的催化剂，硬件环境有产品视觉的冲击，软件环境有大堂经理，低柜、高柜的联合推举，最终让客户认可效劳，认可产品。让每名员工都有自我忠实的客户，让客户与银行共成长。 三、专心的工作心态。一个人的心态在很大程度上
37、打算了一个人人生的成败。我们每一天都会应对不一样的客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的沟通，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用专心的心态去对待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的缘由加以分析，找出客户拒绝的真正缘由，进展仔细的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。所以，我们必需要带着专心的心态工作，这样我们的工作才会更有活力。回想起自我在这几个月里的工作表现，那难忘的一次次营销未果的经受，仍历历在目。有位客户是急脾气，我向他推举单位结算卡，卡的优势还未说完，就被他打断了话头：“不办，不办，骗人的，又要收费，你们银行就明
38、白收费”。先后柜员几次向其营销，他均以此拒绝，好像跟我们每个人都有敌意。遭拒后，我并未放下。靠着对其公司的了解，我感到这位客户之所以拒绝，是由于他没有更好的了解产品，没有真正的尝试到产品的优势。不要怕拒绝，我坚信“付出总会有回报”，付出你的真诚与热忱，拉近双方心理的距离，专心赢得理解，把握时机，赢得客户。于是，等下次这位客户再来时，我再次试着与其打招呼谈天，专心帮助他办理业 务，渐渐缓解他的急躁心情。在他完成业务之后再次向他认真说明单位结算卡的优势之处以及我推举的各种缘由，最终，在我的努力之下，这位客户办理了一张结算卡。这件事让我在劳碌了一天之后，仍旧怀着一种无比愉悦的心情，踏上了回家的路。我
39、有着一种“欢快营销，营销欢快”的新体验，新收获。 四、注意营销技巧。我们应对的是广阔客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们想要得到什么？怎样得到？以及得到之后所能给他们带来的收益等，留意营销的技巧，把相宜的产品推举给相宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，我们就应察言观色、投其所好，营造一种简洁满意的气氛，了解客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。例如，对于年轻学生和上班族，我们能够在为他们办理业务时大力营销我们的电子银
40、行产品以及龙卡信用卡，由于他们大多宠爱网上购物和分期付款； 对于常常来存取钱的大爷大妈，我们能够专心营销定期存款、理财产品保险产品，由于收益稳定并且风险不大；对于来转账或者缴费的客户们，我们也能够多多营销电子银行，由于操作非常便利并且享受手续费等优待。 五、做好营销效劳。在销售产品的时候，我们就应对客户提示其所将要购置的产品进展完整系统的说明，并提醒风险等，以提高客户对我行产品的使用度和信任度，为今后给客户推举其他相关产品打下一个良好的根底，也在同时降低了我们自我的风险系数。 我信任营销并不是一门很高深的学问，我们只要专心去做，努力去做，仔细去做，我信任我们必需能够做到更好，我们的业务进展才会
41、更快，我们职业生涯才会更好的完善。 篇8：银行培训心得 20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一齐理解了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷治理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我供应的这个珍贵的学习时机。所以，在这三天时间里，我尽自我所能努力的汲取教师们教授的资料，并主动向教师提问，以更好的理解和把握相关学问。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下： 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1.信贷治理 众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。所以，信贷治理是商业银行
42、的一项重要的治理工作。资料主要包括：信贷业务治理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务分析，不仅仅有理论并且有实例，不仅仅搭建了框架并且深入到了细节，能够说是比拟全面和透彻。 2.票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的一样点和不一样点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情景下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3.零售业务 零售业务是指商业银行经过各种效劳渠道直接向居民个人销售金融商品或效劳的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变
43、化、交易频繁的特点。培训教师从银行零售业务的概况、产品、渠道、治理机构、经营策略以及市场营销等方面进展了具体的阐述。 4.国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被安排到福州商行的国际结算工程组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不一样国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训教师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。国际业务非常简单，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间，短短的一午时讲授是远远不够的。比方对信用证的使用还不是很了
44、解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的根底。 二、经过比拟学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以商业银行信贷治理的学习为例。由于我们公司针对的客户群根本上都是国内的商业银行，所以，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务治理和国外先进银行的信贷业务治理进展了一下比拟，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务治理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比方，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷治理部门(风控部)和信贷审批
45、部门(审批部)，并担当各自不一样的职责，好像能够做到审贷分别、掌握风险。但事实上的情景是，不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。其主要缘由是，制度标准没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不一样职能部门员工的绩效考核不能鼓励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷治理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，经过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而进展垂直化的集中治理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的掌握。特别是，信贷业务部门、信贷掌握部门和信贷操作营运部门都有具体的 有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、细致、
46、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不一样分级进展审批;最终对于经审批经过的授信工程，由负责放款职能的人员在放款时检查和掌握全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满意贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能到达专业化和掌握操作风险的目的。 同样可比拟的方面有许多。与国外先进银行相比，
47、我国商业银行的确在许多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。 我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的进展方向。当时机降临的时候，我们能够主动的把握时机，胜任市场的要求。 三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用 在本次培训中，我屡次听到讲授不一样业务的培训教师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代进展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进展。容纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满意各种统计的需求进展决策支持，这明显是数据仓库技术能够发挥的作用。 篇9：银行培训心得 有幸在xx培训学院度过了劳碌、紧急而又充实、开心的十天时间。时间虽短，步履匆忙，但却由衷地收获了学问构造的扩展，理论深度的积存，工作方法的升华，同时，也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力，体会到人民银行团队伙伴之间暖和的友情。现将培训的体会汇报如下： 一、培训的资料构造跨