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1、 酒店销售计划范文5篇 2022年，新年到了，给自已订立一个新的目标和规划。将主要围绕节假日进展活动筹划，拉动消费，提高收益，下面是详细的工作规划： 一、情人节营销规划 以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前_对报名参与的免收夜总会门票费用，并评比出当晚最正确情侣奖，最正确默契奖，最正确人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，提高竞争力。 二、五一国际劳动节营销规划 以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐，每天有惊喜，每天有优待。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅
2、行团队。 三、端午节 随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛，设置奖项：评出最正确造型奖，最正确口味奖，最正确组织奖，最正确参加奖，最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮进展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。评比最优秀的，前十名有不同的嘉奖。邀请到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的确定。提高公司的美誉度，从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 四、六一国际儿童节营销规划 以儿童为主题，推出儿童夏令营活动，从各小学选出年度最优秀的学生共计x人，由公司出费用组织带着儿童旅游，举办篝火晚会活动，并免费洗浴一次。随团记者
3、随时报道有关活动状况，以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 五、教师节营销规划 以我最尊敬的教师为主题，推出有奖征文及诗歌竞赛。对被评为年度优秀教师的，赐予免费供应一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的嘉奖。 六、中秋节营销规划 以迎中秋、庆团聚为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户，以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列，中秋礼包等，并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 通过举办一
4、些活动规划，邀请各界知名人士及会员参与，加强与他们的沟通，稳固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作，并告知我们的下一季度的规划，会推出哪些产品及优待措施。借助媒体宣传，扩大社会影响，提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 酒店销售规划书范文篇2 针对销售培训部的工作职能，我们制订了市场营销部2022年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店销售培训公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该
5、单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售培训访问外，在年终规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励行动销售机制 今年营销部将协作酒店整体新的销售培训体制，重新制订完善2022年市场营销部销售培训任务规划及业绩考核治理实施细则，销售培训代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售培训任务完成状况及工作日记志综合考核高层销售技巧。催促销售培训代表，通过
6、各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整电话营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真
7、实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门亲密协作，依据来宾的需求，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 2022年，大客户销售将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售培训任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 酒店销售规划书范文篇3 一、酒店概况 _酒店是按四星级标准建筑的以教学为主的酒店。它位于大兴区庞各庄，京开高速路直达，交通便利。校园幽静，园林水系贯穿其中，建筑风格简约大气。在校园
8、内建立，校园总共占地月300亩。 酒店共有38间宽阔舒适的客房，可同时容纳48人入住。房间类型包括标准间，豪华单人间及豪华套间。房间设有独立网线接口、迷你酒吧、私人保险箱及较宽阔的私人活动空间。烟感及客房走廊保安系统俱全。可在安全舒适的环境中享受到浓郁的校园文化气息。标准间：酒店拥有10间标准间，使用面积为30平米。豪华单人间：酒店拥有豪华单人间26间，使用面积为30平米。拥有良好的采光效果。豪华套间：酒店拥有豪华套间2间，使用面积60平米。具有独立的会客室。 酒店前台采纳国内外先进的OPERA治理系统。舒适的商务中心，为您供应效劳。 _教学酒店餐饮设施由中餐厅、西餐厅、酒吧、宴会厅四个局部组
9、成。 中餐厅位于酒店大堂东侧，分上下两层，可同时容纳240人用餐，餐厅首层餐厅约有600 。设有四间半封闭式包房，每个包间可供6人用餐，其中两间为可连通式包间，可容纳24人同时用餐，(2桌/12人)首层大厅可容纳140人。 二层餐厅约有500，设有三个全封闭式包间，大包为10人间，中包为8人间，小包为6人间，全部包间内设有豪华沙发和高清楚电视。二层大厅可容纳80人同时用餐。餐厅南侧为玻璃幕墙，视野开阔，校园全景尽收眼底。二层餐厅可接中餐零点，团队餐，会议餐，聚会等活动。 西餐厅位于酒店二层西侧，面积约有200，餐厅北侧为自助餐台，东侧为酒吧，可同时容纳100人用餐，餐厅属于开放式空间。餐厅可供
10、应西餐零点，西式套餐，自助餐等食品。 酒吧位于酒店一层的东南侧，面积约有150，可同时容纳70人就坐;整个酒吧为全玻璃幕墙，光线充分，视野开阔，三面环水，池水中映现出风格独特的校园建筑，呈现出一幅幽静、和谐的校园图画。坐在酒吧内可将校园美景一览无遗，是酒店休闲、会友、商务洽谈的最正确场所，酒吧内可供应冷热饮、小吃、冰淇淋及中西式美点。 宴会厅位于酒店一层西侧，面积约有600，并配有VIP包间，化装间，可同时容纳400人用餐，适于进行各种大型会议、宴会、展会、冷餐会等活动，是庞各庄地区最大的宴会厅。 二、市场分析 在_酒店的四周，有五星级的龙熙温泉度假酒店。 龙熙温泉度假酒店的优势：住宿区有26
11、7套豪华客房，自然高雅，浴池临窗而设，时尚前卫，满意新一代度假族独特的时尚情调;8栋独立别墅，功能各异，尽显雍容高雅。有容纳10400人的十多个大中小型会议室、多功能厅，配备设施先进完善，满意多种现代会议需求。龙熙的温泉水世界，共有35个泡浴池，高尔夫球场占地面积约20_余亩。各种豪华的效劳设施一应俱全。还为客人供应热带雨林温泉泳池、台球、保龄球等十八项休闲消遣工程。 效劳设施：停车场、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换效劳、前台珍贵物品保险柜、免费旅游交通图(可赠送)、商场、鲜花店、理发美容室、自动取款机、票务效劳、专职行李员、行李存放效劳、洗衣效劳、残疾人客房、邮政效劳
12、、叫醒效劳。餐饮休闲：中餐厅、西餐厅、咖啡厅、茶室、限时送餐效劳;卡拉OK厅、夜总会、棋牌室、桌球室、乒乓球室、健身室、室内游泳池、按摩室、桑拿浴室、室外游泳池、足浴、SPA、水上运动。 龙熙温泉度假酒店的劣势：价格昂贵，由于有高尔夫球场地，因此有时环境嘈杂。建筑不够创新。 _酒店的优势：价格廉价，环境幽静，建筑风格简约大气，以教学为主的酒店，让客人有种踏实的感觉。 _酒店的劣势：没有消遣工程，效劳设施少，客房不够高档，有些设备不太完善。 三、销售的概念 销售就是介绍商品供应的利益，以满意客户特定需求的过程。商品固然包括着有形的商品及效劳，满意客户特定的需求是指客户特定的欲望被满意，或者客户特
13、定的问题被解决。能够满意客户这种特定需求的，唯有靠商品供应的特殊利益。 对酒店节进展销售，主要是对旅行社、公司、散客的销售。销售人员可能是人们与酒店最先接触的人，会议主管或公司主管与酒店打交道最先接触的也是销售人员。尤其是对酒店不熟识的那些人来说，他们对酒店的最初印象，是通过酒店全部销售人员的外表、共性、举止和行为形成的。所以说销售是一门艺术，要很好的把握技巧、把握必要的步骤，才能完全发挥它的作用。 销售人员的工作直接制约着酒店内全部员工，从客房效劳员到经理人员。“把东西推销出去是最重要的”这一古老格言最适合酒店业。假如没有人入住酒店，那么清扫客房、餐饮效劳、照看顾客就无从谈起。 销售人员与客
14、房部、前厅部和餐饮部保持着严密的联系。团体销售的概念是，把一批顾客接到酒店，解决他们的膳宿要求，并帮忙筹办会议。 销售人员通常会用几个月的时间完成一次会议销售，并设法根据承诺完善无缺地承办这次会议。其间需要销售部和其他部门之间进展有效沟通，这一点是特别重要的。 四、客源分析 可以由本酒店销售人员进展电话销售，联系一些公司，同时先去大兴的一些公司进展上门销售。而且我们酒店离野生动物园很近，价格廉价，这样我们还可以和旅行社联系。学生的家长也属于少局部的的客源。同时，我们可以像以前那样接待一些活动，搞大型活动时，龙熙的局部客源也会到我们酒店入住。等到我们酒店名牌被人打响，我们还可以去远一点的地方进展
15、登门销售，由于酒店知名了，局部人或公司也就不在乎是否距离偏远一些了。 五、市场营销策略 五种与消费者的关系形态： 第一种是根本关系形态。它是指根本的交易关系，即指酒店的销售人员只负责销售酒店的产品，不关怀和供应销售以后的任何其他效劳。 其次种是反响性关系形态。它是指酒店的销售人员不仅负责销售产品，而且鼓舞购置者在发觉产品有问题时可以打电话与他们联系。 第三种是负责任关系型。它是指在酒店产品销售以后的一段时间内，酒店销售人员主动打电话给购置者，调查产品是否能满意购置者的期望。同时，酒店销售人员也向购置者征求改良酒店产品的意见。 第四种是主动联系关系形态。它是指一家酒店的销售人员或其他人员常常打电
16、话给消费者，特殊是老顾客了解他们对改良现有酒店产品功能和开发酒店新产品的建议。 第五种是合伙者关系形态。它是指一家酒店不断地与其客户一起工作来帮忙他们，并不断发觉能为他们供应更有价值的产品与效劳的方法。 一般可以选用以下三种增加来宾价值感的方法： 1、增加来宾的财务利益 它是指对某些忠诚的顾客来说，支付一样的价格可以享受更多更好的产品。最通常的做法是对常常性的顾客赐予优待性嘉奖利益。如航空公司对常常乘坐它们飞机的旅行者供应“常旅客嘉奖方案”，即可以按乘坐飞机的里程赐予嘉奖积分，积分到肯定数额后可以为顾客供应免费的旅行嘉奖。据1992年统计，全世界参与这类嘉奖旅行规划的乘客已高达4000万人。这
17、意味着航空公司拥有了4000万名忠诚的顾客。又如酒店对常常来住的来宾往往供应高一个等级的客房，酒店内的小商店则赐予常常来购物的顾客可以对不满足的商品进展退款的特权。虽然，这类增加来宾财务利益的规划可以建立起消费者对酒店产品的偏好，但是由于这类规划很简单被竞争对手仿照，因此酒店难于通过实施这类规划拥有长期的竞争优势。这样，酒店还必需要运用增加消费者社交利益的方法来强化自己的竞争优势。 2、增加来宾的社交利益 增加来宾社交利益的方法是：通过了解来宾的独特需求，供应特地化与共性化的产品与效劳，以此来建立与消费者个人间的良好关系。例如，波音飞机公司为每一位现在的或潜在的客户都指定一位营销经理进展定期联
18、系，具体了解与记载每一位客户的各种需求信息，熟识客户负责人的名字与个人爱好等。而不是像超级市场里的效劳人员对待其顾客那样，不留意他们的名字与共性。实践证明共性效劳和感情效劳有利于形成顾客忠诚，为了使共性化效劳更有主动性和规划性，必需提升共性效劳，即对于一些建立在标准化根底上的，比拟成熟的共性效劳，可以逐步建立适应共性效劳要求的标准，即共性效劳的标准化。这需要两个保证：一是硬件数据库保证。通过数据库综合，分析各种顾客信息，既可以帮忙酒店找到目标顾客群，将各种来宾档案加以处理。这方面集团化或营销联盟中的酒店更有优势，如某位顾客在杭州下榻香格里拉饭店，他还要去武汉，于是在客人到达武汉之前杭州香格里拉
19、饭店已将其客情档案，特别要求通过本集团的电脑网络传至武汉香格里拉饭店，使客人到武汉后仍可享受到在杭州一样的招待，俨然是武汉的“虚拟”回头客，网络扩大了回头客的定义。二是软件素养保证。共性效劳总处在提炼、升华状态，酒店组织应成为学习型组织，不断提高员工的效劳技术、技巧和学问水平。 酒店销售规划书范文篇4 一、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，2022年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进万元(其中客房、会议室销售收进 万元，餐饮销售收进 万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各 万元。 二、做好市场调查及促销活动筹划 经常组织局部有
20、关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店营销供应全面、真实、准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的倾销方案。特殊是节假日期间、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传筹划工作。 三、建立市场观念。 目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚还有肯定潜力可挖。今后，我们将实行敏捷机智的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的根底上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。 四、工作思路： 1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优待政策和推行工作。 针对性的对客户档案
21、来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人闻名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除寻常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝福等共性化效劳。今年规划在适当时期再次召开次大型客户报答联络会(特殊是年度的大客户报答酒会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1)加大信息捕获力量，做好老客户市场的维护和跟进力度，特殊是如人大、政协、各厅
22、局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要连续保持公关力度，斟酌推行新的公关方式，培育好诸类忠实群体。 2)连续加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要连续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特殊是针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。 3)加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进展，同时可以用EMAIL
23、、等进展有针对性的宣传。 4)、热忱接待，效劳周到，进步效劳接待标准，塑造酒店接待品牌 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调剂营销方案。 3、零客市场方面： 零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假日促销活动，在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。这关键要取决于方案的筹划和信息的掌控，今年我们要在往年的根底上积极做好，多总结、早筹划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。 另外，在做好协议客户资料整理
24、的同时，要加大了其开拓、回访和接待效劳质量，保证VIP客户的接待效劳程序日臻完善。当然，这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等，当然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进展客户回访，吸取反应意见的同时，加强效劳，力争渐渐提升这块市场份额。 4、旅游团队市场： 今年我局部将连续往张家界对重点团队客户进展了一次造访，进行枫林宾馆2022年张家界各大旅行社合作年会，力争在往年的根底上实现新的高度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益最大化。 5、宣传方面 今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进展了重新设计与包装，特殊是网站的重新建
25、立，一方面要细化宣传内容，另外一方面要做出特点，特殊要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观正确的了解酒店的信息。另外一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司;让更多客人通过网络详细了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客人在网上的评论看到自己的上风和不适时地加以改正。 6、 餐厅的销售方面 今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费(特殊是协议单位和高校、麓谷、区政府、各街道办等)定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们要连续加强员工销售业务的培训，包括点配菜，客户开拓，及外联及客户造访。特殊要发动餐饮销售职员也要走出往，主动跟进客户，
26、回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。 五、 团队建立 市场部现有职员6名。经过打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于局部职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺当高效地实施，局部还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!同时要夸张团队精神，相互合作，相互帮忙，营建一个_、积极的工作团体。 六、亲密合作，主动调和 在与酒店其他局部接好业务结合工作时候要亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他局部亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最好效益。 同时加强与有关宣传新
27、闻媒介等单位的关系，充分利多种广告情势推举酒店，宣传酒店，努力进步酒店闻名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 酒店销售规划书范文篇5 首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了2022年酒店销售部工作规划，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类
28、建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善2022年市场营销部销售工作规划完成任务及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、
29、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾
30、的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 _年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 酒店销售规划范文