酒店销售工作计划5篇.doc

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1、 酒店销售工作计划5篇 2022年，新年到了，给自已订立一个新的目标和规划。将主要围绕节假日进展活动筹划，拉动消费，提高收益，下面是详细的工作规划： 一、情人节营销规划 以中、青年为主题，推出情侣套餐、情侣洗浴，情侣客房、大型晚会现场速配嬉戏活动。前_对报名参与的免收夜总会门票费用，并评比出当晚最正确情侣奖，最正确默契奖，最正确人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额，提高竞争力。 二、五一国际劳动节营销规划 以餐饮为主题，推出五一美食七天乐，来酒店用餐，每天有惊喜，每天有优待。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作，争取更多的旅

2、行团队。 三、端午节 随着餐饮美食节同期推出粽子风味大赛，设置奖项：评出最正确造型奖，最正确口味奖，最正确组织奖，最正确参加奖，最大的粽子和最小的粽子奖。以此来带动酒店的餐饮进展和其他配套设施的盈利。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。评比最优秀的，前十名有不同的嘉奖。邀请到酒店参观并入住酒店，以次来表达酒店对员工劳动成果的确定。提高公司的美誉度，从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 四、六一国际儿童节营销规划 以儿童为主题，推出儿童夏令营活动，从各小学选出年度最优秀的学生共计_人，由公司出费用组织带着儿童旅游，举办篝火晚会活动，并免费洗浴一次。随团记者

3、随时报道有关活动状况，以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 五、教师节营销规划 以我最尊敬的教师为主题，推出有奖征文及诗歌竞赛。对被评为年度优秀教师的，赐予免费供应一次洗浴门票及其他节日礼品。获奖作品也有相应的嘉奖。 六、中秋节营销规划 以迎中秋、庆团聚为主题，举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户，以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列，中秋礼包等，并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响，提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 通过举办一

4、些活动规划，邀请各界知名人士及会员参与，加强与他们的沟通，稳固客户的忠诚度。并加强会员卡的销售工作，并告知我们的下一季度的规划，会推出哪些产品及优待措施。借助媒体宣传，扩大社会影响，提高公司的知名度、美誉度。从而提升酒店的社会形象，酒店的社会形象良好，随之会给酒店带来可观的经济效益。 酒店销售工作规划2 _年酒店全年营业任务1670万元，市场营销部全年任务890万元，占到总任务的53%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要

5、促进作用。综上所述，_年的市场营销部工作规划显得任重道远，承载了众多盼望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作规划就尤为重要。 在_年我规划从两方面入手绽开工作，一方面抓好治理工作，建全部门各项治理制度，建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最珍贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本，在_年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。 另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务仔细完成，免于流于形式，

6、需将全年销售工作详细量化，把全年营销任务依据详细状况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 全年各阶段工作安排将根据_年下发工作规划仔细完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好： 1、建立酒店营销公关通讯联络网。 建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人

7、知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 2、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制，开拓市场，争取客源。 今年营销部将协作酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务规划及业绩考核治理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合

8、考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 3、热忱接待，效劳周到。 接待团体、会议客户，要做到全程跟踪效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 4、做好市场调查及促销活动筹划。 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相

9、应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 5、亲密合作，主动协调。 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 6、随时关注行业的最新动向 调研同行价格等进展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 酒店销

10、售工作规划3 首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了2022年酒店销售部工作规划，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人

11、士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善2022年市场营销部销售工作规划完成任务及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月

12、度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组

13、织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 _年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 酒店销售工作规划4

14、一、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，2022年预定目标任务：全年完成客房、会议室和餐饮收进 万元(其中客房、会议室销售收进 万元，餐饮销售收进 万元)，力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各 万元。 二、做好市场调查及促销活动筹划 经常组织局部有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店营销供应全面、真实、准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的倾销方案。特殊是节假日期间、和宾馆各专项销售任务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传筹划工作。 三、建立市场观念。 目前我们的客户群体领域特殊是高端消费群体尚

15、还有肯定潜力可挖。今后，我们将实行敏捷机智的营销策略，加大倾销力度，拓宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的根底上，加大各层面新客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。 四、工作思路： 1、建立酒店营销公关通讯联络网，积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优待政策和推行工作。 针对性的对客户档案来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人闻名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除寻常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或

16、重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送往我们的祝福等共性化效劳。今年规划在适当时期再次召开次大型客户报答联络会(特殊是年度的大客户报答酒会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1)加大信息捕获力量，做好老客户市场的维护和跟进力度，特殊是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等，今年在这方面要连续保持公关力度，斟酌推行新的公关方式，培育好诸类忠实群体。 2)连续加大销售思路的转变，拓宽销售渠道和销售思路，今年要连续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作，充分利用他们的会议接待平台，特殊是

17、针对全国的商务会议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。 3)加大宣传，对省内坚持做好传统地定期的登门造访和回访工作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式，充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进展，同时可以用EMAIL、等进展有针对性的宣传。 4)、热忱接待，效劳周到，进步效劳接待标准，塑造酒店接待品牌 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，全天侯效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物资需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调剂

18、营销方案。 3、零客市场方面： 零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类型的节假日促销活动，在肯定的时间内胜利地吸引了肯定的消费客源。 这关键要取决于方案的筹划和信息的掌控，今年我们要在往年的根底上积极做好，多总结、早筹划、早宣传等方式，力争做大节假日市场。 另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开拓、回访和接待效劳质量，保证VIP客户的接待效劳程序日臻完善。当然，这里一个重点就是麓谷高新企业的消费群、岳麓区各街道办等，当然我们签订了诸多协议，但市场份额占有度不大，今年将重点有针对性地进展客户回访，吸取反应意见的同时，加强效劳，力争渐渐提升这块市场份额。 4、旅游团队市场：

19、 今年我局部将连续往张家界对重点团队客户进展了一次造访， 进行枫林宾馆2022年张家界各大旅行社合作年会，力争在往年的根底上实现新的高度和新的逾越，来弥补会议的淡季市场，进步客房进住率，实现酒店利益最大化。 5、宣传方面 今年我们将对酒店的网站和酒店的会议宣传册进展了重新设计与包装，特殊是网站的重新建立，一方面要细化宣传内容，另外一方面要做出特点，特殊要加重会议和餐饮的宣传。要加强多媒体的动态宣传，使客人可以更直观正确的了解酒店的信息。另外一方面要通过携程、艺龙、阳光假日、中航信等网络公司;让更多客人通过网络详细了解酒店，进住酒店，同时我们也能够通过客人在网上的评论看到自己的上风和不适时地加以

20、改正。 6、 餐厅的销售方面 今年我们要把婚、寿宴、会议包厢、企事业单位消费(特殊是协议单位和高校、麓谷、区政府、各街道办等)定为主攻方向，大力推广预存款消费。今年在餐饮销售方面，我们要连续加强员工销售业务的培训，包括点配菜，客户开拓，及外联及客户造访。特殊要发动餐饮销售职员也要走出往，主动跟进客户，回访客户，开拓客户，力争包厢订座率上升到50%以上。 五、 团队建立 市场部现有职员6名。经过打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。而且由于局部职员少、任务重，故专业技能培训不够。为了保障今年营销工作顺当高效地实施，局部还需要通过苦练内功来强化关键工作流程、关键制度来

21、培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!同时要夸张团队精神，相互合作，相互帮忙，营建一个_、积极的工作团体。 六、亲密合作，主动调和 在与酒店其他局部接好业务结合工作时候要亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他局部亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最好效益。 同时加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告情势推举酒店，宣传酒店，努力进步酒店闻名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 酒店销售工作规划5 依据酒店目前状况，为了更好的开展销售工作，现拟制定客房、淡季促销实施方案，详细如下： 一、目标市场 酒店的客源以政府接待、协议单位为主;会议市场、旅游团队为辅

22、;长住客、散客为补。现须努力开发和提高旅游团队、散客、会议市场和协议单位订房的入住率。 二、目标任务 提高客房住客率(月平均完成住客率_%，客房日出租间数_间以上)。 三、促销时间 协议客户单位房价促销：_、_楼一般标准间、单人间优待为_元间含双早原_元间不含早;其他房型保持原有的协议价不变，另赠送双份早餐。 散客房价促销：以会员制度模式打通散客渠道，使淡季不淡;新会员第一次入住享受_元单人舒适大床房另赠送_元现金卷_张。如：新客户办理一张新会员卡，享受第一次入住_元大床房，赠送_张_元现金卷每次限用一张，现金卷使用在优待价(_)根底上减_元 。 会议房价促销：但凡以会议形式入住，不管会议大小

23、都可以 享受酒店的协议价，如会议预订超出_间以上含_间的在享受协议客户单位活动价的根底上，另赠送豪华标准双人房_间(_楼，不含早。 旅行社促销：在酒店消费季度累计达_万含_万的可返还给旅行社_%的提成，消费累计达_万含_万的可返还给旅行社_%的提成，房价保持原协议价不变。 四、销售措施 稳定本地区的主要旅行社，主动与外地各旅行社联系，了解团队信息，力争酒店作为本地区重点旅游团队的指定入住点。 推出“会员积分卡”和“酒店代金劵”。 全员销售：员工揽客嘉奖、揽徕酒店消费的，按每间房_%赐予提成嘉奖。会员卡充值按_%赐予提成。 公交广告以_、_公交线路，乘坐该线路的乘客都可全程看到饭店、酒店的广告订房信息。广告以_辆_公交车做起，广告先投放_个月，详细费用大约为_元辆原价_元辆。 酒店销售工作规划