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1、 酒店员工职业生涯规划范文 一、酒店员工职业生涯的含义 酒店员工职业生涯包括两个方面： 一是对职业的选择;俗话说：男怕入错行，女怕嫁错郎。毕竟如何选择自己预备为之奋斗一生的职业呢?对一个刚刚走上酒店工作岗位的年轻人来说确实是难为了他。选择职业不是一夜之间的功夫，而是一个不断摸索、不断学习、不断实践的系统工程。 关于选择职业有两点可以参考。第一、当你从事某一工作时，你觉得很欢乐，很感兴趣。如王羲之对书法、李白对诗歌、达尔文对动物学以及小说家对写小说、画家对画画、湖北黄冈闻名地质学家李四光对地质学等的痴迷，可以说兴趣是最好的教师、兴趣是人生进展的最大动力;其次、就是学习一项东西学的特殊快，学的特殊
2、好。 二是对酒店的选择，酒店如何对个人的进展至关重要。首先，可以选择大酒店，大酒店比拟正规，培训也到位，新员工可以在里面学习标准的治理，得到历练，但大酒店往往人才济济，等级也多，提升时机相对要少;在小酒店从业，往往身兼多职，可以使人得到全面的熬炼，同时提升时机也多。上述状况因人而异，不行一概而论。其次，是考察酒店的文化，酒店的老总究竟是不是在干事业?是不是在合法经营?酒店推出的各类产品有没有进展前景?员工们是不是都喜爱这个酒店?员工和员工之间的关系是否融洽?等等。 二、从蓝领、白领到金领是酒店员工人生进展的三次重大飞跃 一个人是不行能一下子胜利的。他要经过多年的努力奋斗才能实现他心中的幻想。一
3、般来说，酒店员工要成为一个职业酒店人都要经过蓝领、白领阶段，最终成为金领这样一个过程的。 所谓蓝领，过去从事这方面工作的一般衣服的领子是蓝颜色的，所以叫蓝领。蓝领就是执行者，就是听命于别人的指挥。如酒店里客房、前厅、餐饮等部门的效劳员、领班等就属于这个范围。 所谓白领，过去从事这方面的工作的一般衣领是白色的，所以叫白领。白领就是治理者，是对一个部门、一个工程进展治理的人员。酒店里主管以上人员、部门经理等都属于这个范围。 所谓金领，一般来说，从事这方面工作的人员，是使金钱放大增值，给别人发工资的那些人。酒店金领就是酒店经营者、领导者、掌舵者。是酒店的.主要决策者。如酒店里的总经理、董事长等就属于
4、这个范围。 三、智商、情商、财商和心商这四商具备是走向金领之路、财务自由之路的必要条件 要成为一个合格的酒店蓝领、白领，最终成为一个合格的酒店金领要具备怎样一个素养呢?我想，在今日市场经济条件下，肯定要做到智商、情商、财商、心商这四商具备。 智商：即是一个人最起码要具备的符合酒店要求的职业技术技能。我归纳起来叫做“5张牌“。 第一张牌：说话的牌。即你说话的力量。这包括两个方面。一是你所把握语言的力量。一般话、粤语、英语、日语等，不管你是几级，你能否拿出来流畅的和酒店的客人沟通。二是你与客人沟通的力量。你会不会说，有没有信念说，是不是言之有物，说出来有没有说服力和感染力等等。 其次张牌：写字的牌
5、，即你写字的力量。这包括两个方面：一是你的字写的好不好。现在学校没有了写字课，学生主要以考试为第一追求，很多学生一毕业到酒店工作，字写的很不好，歪歪扭扭，特难看、难认。字是一个人的门面，写好它终身受益。二是你的文章写的怎么样?你从读书到现在写过多少文章?你能写多长的文章?1000字，3000字?10000字?还是更多?布局谋篇是否合理?文章是否有可读性?另外，在酒店，一些常用文体你是否运用的得心应手? 第三张牌：电脑的牌，是指你操作电脑的力量。不仅要会打字，还包括对酒店运行的最新操作系统的运用，还要会编辑、排版以及对新软件的下载、运用，会传真、扫描、复制不同媒介的文件等等。 第四张牌：开车的牌
6、。你会开车吗?有车牌吗?你会娴熟的开车吗?你熟识深圳乃至珠江三角洲的道路网络吗? 第五张牌：专业的牌。假如你是一个职业酒店人，一个酒店经理人，那你应当具备怎样的专业技术水平呢?起码要有旅游治理或酒店治理大专以上的文凭，或者有权威机构颁发的相关证书,如酒店职业经理人证书，证明你在这方面承受过严格的训练等等。 情商：归纳起来可以说是你的人际关系(或叫人脉)、稳定的心理素养、顽强的意志力等。 首先，人际关系好坏，人脉的多寡，取决于你的沟通力量、开拓力量和推销力量等。一是沟通力量。你能不能和你的客人进展公平、良好和有益的沟通，有效的说话，把你的真实意思精确的告知客人，使客人不产生误会。敬重为本，擅长表
7、达。表达的好不好，效果完全不同。二是开拓力量。什么是开拓?原本没有的东西，通过你的努力而得到它、实现了，这就是开拓。你具备这样的力量吗?三是推销力量。推销任何产品实际上都是在推销你自己。你会推销自己吗?推销就是建立在你对自己的了解、对产品的了解、对客人、乃至对全部推销对象的了解的根底之上。一句话，你能够把自己推销出去，卖个好价钱吗?你究竟值多少，你的整个人生的价值究竟值多少呢? 其次，稳定的心理素养和顽强的意志力。你有没有相当的忍耐力?你具备这样一种胜不骄，败不馁，坚忍不拔、锲而不舍精神吗?你愿不情愿去尝试你从来都没有做过的事情?你可怕失败吗?你可以没有失败，但你也没有胜利。只有当你有了失败的阅历教训之后，你才会有胜利的可能和盼望。 财商：指的是财务治理和投资理财的力量。 培育财商是市场经济条件下对每个人提出的一个新课题。过去搞规划经济，大家全部的衣食住行、生老病死，都由单位包了。人和人之间经济上也没有多大的差距。每个人除了工资收入外，也没有多少余钱。固然也没有其他的适宜的投资渠道。现在不同了，随着经济的进展和收入的增加，不少人手上也有了余钱，同时证券市场、股票市场、产权交易市场、投资品种数不胜数，邮票、字画、古董、房地产等，投资渠道千万条。所以不懂财务学问、不会理财，不懂得投资，就谈不上个人的安康进展。 【酒店员工职业生涯规划范文】