酒店员工自我鉴定(15篇).docx

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1、 酒店员工自我鉴定(通用15篇)酒店员工自我鉴定1 以往完成的酒店前台工作让我在综合素养方面得到了较大的提升，究竟我对这份工作非常重视自然不盼望由于自身的疏忽让领导感到绝望，而且前台岗位需要常常和客户进展沟通从而需要仔细对待才不会消失过失，为了克制酒店前台工作中的困难还是应当对近期的表现进展自我鉴定。 思想方面重视前台员工的效劳礼仪从而维护酒店的整体形象，须知效劳水平的好坏对客户带来的感受截然不同自然不能够让对方感到绝望，所以我能够学习酒店员工的先进事迹并仔细做好效劳礼仪的学习，无论是前台接待还是客户疑虑解答都较好地表达出了酒店员工的效劳水平，得益于以往在酒店工作中积存的阅历导致我能够较为娴熟

2、地处理客户提出的疑虑，但由于客户在酒店入住的时候更加重视员工的效劳力量自然要引起重视才行，既要在酒店工作中表达出自身的职业道德也要让客户感到满足，而且我也秉承着仔细负责的态度从而在处理酒店工作的同时得到了客户的理解。 工作方面能够牢记酒店领导的叮嘱从而履行好前台人员的职责，作为前台人员自然要为酒店客户解决疑虑并做好具体的登记，无论是备用钥匙的保管还是通过电话与客户进展交涉都要仔细对待，究竟前台工作更加注意员工自身素养的提升自然不能够有所懈怠，所以我始终坚守在前台岗位从而为客户办理所需的业务，除此之外我还妥当利用前台区域的打印设备为经理整理所需的文件，每天下班前也会对酒店前台区域进展检查并锁好柜

3、台。 生活方面通过与同事间的相互帮助从而让我在前台工作中建立了深厚的人脉，究竟在职场进展中唯有携手努力才能够走得更远一些，再加上我能够做到虚心好学的原因从而凭借着良好的态度得到了同事们的认可，考虑到职业晋升的方向让我在近期的工作中注意与其他部门间的沟通，至少各项工作都有所涉猎的话则更能够适应酒店的工作环境，而且当我在前台工作中遇到困难的时候也能够通过换位思索的方式使其得到较好的解决，或许今后前台工作中可能会消失更多挑战自然要提前培育独立解决问题的力量才行。 这次自我鉴定让我明白自己作为酒店前台还有许多做得不到位的地方，尤其是效劳接待的细节以及前台工作的专心程度应当得到加强，须知目前酒店市场的竞

4、争比拟剧烈自然要想方法通过前台工作中的努力提升自身的竞争优势。 酒店员工自我鉴定2 我于20xx年六月二日进入酒店，依据酒店的需要，目前担当XXX一职，负责治理工作。 本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力量;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;积极学习新学问、技能，注意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，目前正自学日语课程，规划报考全国讨论生硕士，以期将来能学以致用，同酒店共同进

5、展、进步。 三个多月来，我在潘总、酒店领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了肯定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：一、思想上个人主义较强，随便性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心慎重，敬重听从; 二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自己; 三、工作主动性发挥的还是不够，对工来自作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离; 四、业务学问方面特殊是相关法律法规把握的还不够扎实等等。 在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。 依据酒店规章制度，试用人员在试

6、用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向潘总申请：盼望能依据我的工作力量、态度及表现给出 合格评价，使我按期转为正式员工，并依据公司的薪金福利状况，从20xx年10月起，转正工资调整为XXXX元/月。 来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境地,还是在业务素养、工作力量上都得到了很大的进步与提高，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美妙明天要靠大家的努力去制造，信任在全体员工的共同努力下，酒店的美妙明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，盼望上级领导批准转正。 此致 敬礼 酒店员工自我鉴定3 这次在xx酒店店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，

7、脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅啊。 首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教育与催促下，从一开头的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢熟悉，到熟识，从阅读前台效劳操作标准到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮忙，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的接待阅历，对业务不熟识，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。 其次，让我感受很深的是xx酒店的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训，让我看到一个在前进中的企业

8、，不仅是一种鼓励制度，也是一个自我提升的时机。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，敏捷的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和进展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 从另外一个角度来说，xx酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十几个年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有局部客房是经过新装修的，可是格局这些是很难转变的，信任只有通过给客人供应更好的效劳还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发觉员工流淌性很

9、大，特殊是外地的员工，或许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的铺张，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。 通过这次短期的xx酒店的前台实习，使我比拟直观地了解前台的操作进程，也熟悉到治理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下根底。同时，在实习中，也结识了许多同事和好友。 酒店员工自我鉴定4 转瞬间，实习的时间已经完毕了。在来到xxx酒店实习后，我曾经始终对这份前台的工作感到一丝丝紧急，或者说恐惊。由于可怕自己会搞砸，所以也一度迟疑是不是该踏出这一步。但是现在，我感到特别的庆幸，庆幸自己在当时迈出了这一步，庆幸自己能胜利的进入了xxx酒店，庆幸自己能在这里，学到这么

10、多我真的很幸运，在实习中，我克制了自己对前台工作的恐惊，更加的了解了它，也更加的熟识了它。我信任，只要我连续努力，我肯定能成为一名精彩的前台接待员! 现在，实习的工作已经告一段落，为了让自己能更清晰自己有了那些进展，我要好好的对自己进展一番总结。为此，我对自己进展了自我鉴定如下： 一、个人状况 思想上：这是我最大的转变，我将自己从一名学生的认知，在工作中转变为一个效劳者该有的心态，全心为顾客以及酒店考虑。让自己能紧跟酒店的路线，做好从思想上的良好预备。 工作上：在培训中，我努力学习，对于自己不会以及不娴熟的地方，我在私下刻苦练习，熬炼了良好的工作根底。而在工作中，我积极向上，面对顾客热忱开朗，

11、遇上难题不私自解决，主动恳求有阅历的同事帮忙，努力的在工作中磨练自己的力量，提升自己的阅历和技巧。 我深知自己在工作中有太多的缺乏，所以除了练习好根底的接待外，我还始终在学习销售的心得和方法，依据同事们所传授的阅历，我在推销酒店的房间和业务上，也取得了不少的进展。 生活上：作为前台人员，我经常需要和其他部门的负责人或者个人联系，在这几个月来，我通过工作以及同事间的沟通也熟悉到了酒店不少的同事。在休息时间，他们传授给我许多的阅历和技巧，让我能更好的完成自己的工作。而在生活方面，他们也常赐予我许多的教导，让我对四周的环境更加熟识，对生活中的问题也更加的了解。 在日常生活中，我还学会了如何去独立，如

12、何在社会中单独照看好自己。到目前为止，自己已经学会了根本的家务，也能很好的处理自己的生活问题。 二、缺乏的方面 最大的缺乏还是在个人的力量上。面对顾客，我尽管能依据酒店的标准去做好接待，但是却难以为顾客推举适合的房间。自己工作尚短还没有时机深入的去了解我们酒店的房间和业务，尽管知道房间配置，但是假如客人问的更深一点，就需要前辈来帮助解答。 我认为这是很大的一个漏洞，假如有时机，我要好好的去对酒店的房间进展了解。至少要自己认真的看看。只有了解，才能更好的去推销。 三、完毕语 实习的时间真的很短暂，工作中还有太多我没能学会的东西需要去学习。但是我信任在今后，我还有更多的时机去弥补在实习中的圆满，而

13、且我会更加的努力前进!让自己成为一名精彩的前台接待员! 酒店员工自我鉴定5 光阴似箭，转瞬间三年的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。 思想上 自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在学习上 严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业学

14、问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 工作上 本人自xx年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的根底。 在今后的工作中我会不断的熬

15、炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工.我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。 酒店员工自我鉴定6 阴似箭，转瞬间三年的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获 思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的”态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在学习上，严格要求

16、自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 工作上，本人自*年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争

17、当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的根底。 在今后的工作中我会不断的熬炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工. 我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。 酒店员工自我鉴定7 光阴似箭，转瞬间三年的酒店生活就快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获 思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会

18、竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性。 在学习上，严格要求自己，靠着对专业学问和技能的剧烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的学问，从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和谐相处。 工作上，本人自xx年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店自办的培训，那时候是学习客房的操

19、作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的根底。 在今后的工作中我会不断的熬炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工. 我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。 酒店员工自我鉴定8 我在清远恒大酒店是国际会议中心的效劳员，做的是比拟根本的一线效劳员工作。在客人开会前按规划把会场布置好，假如有客人来看会场，就尽量满意客人的需求，把会场布置成客人所需要的那样，在客人会议期间，我要在会议室外面看会，客人有什么需求就尽量满意他们，会议完毕之后，假如他们接下来还

20、要开会，就要在最短的时间内把会场的垃圾收掉，然后把开会需要的纸和笔都摆放整齐，就是翻场，等到会议完毕，就把会场整理洁净，纸和笔就收回办公室存放好。工作简洁而繁琐，每天都在重复一样的内容。忙的时候还会去西餐和中餐帮工。 一、实习效果、实习体会 （一）起初的适应阶段。 由于刚去酒店，对那里的一切都很生疏，领班对我们很热忱，态度和气，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的急躁教育，同事的热忱帮忙无不在鼓励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。依据酒店工作的需要，我被安排到会议中心当效劳员，刚开头的时候心无杂念，劲头十

21、足，学习摆会的台型，纸、笔、水和皮垫的摆放标准，一每天的反复记忆，不耻下问，到了最终就是整个会议的过程，运作流程我也都了如指掌。但是由于时间的推移，理论和实践的把握渐渐的结合，使得我们也发觉酒店的许多缺乏，也深受酒店人对我们实习大学生卑视的苦痛和无奈，因此我曾想过和酒店的局部领导来个理论上的辩论，尤其是工作安排上的不公正和心理上对我们的偏见，我们是特别的不能承受，但是由于各种缘由，这个辩论也就不了了之了。两个月过去了，出于学习的考虑，我开头积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此无法换部门。唯一一个学习的时机就是去餐厅帮工，中餐和西餐我都是常常去帮工的，去到那

22、里我都是虚心学习和不耻下问的，但由于帮工的时间有限，我不能更加深入地了解和学习。 （二）毫无新奇感的上班生活 实习时间都已经过半了，除了上班还是上班，毫无新奇感可言。会议流程我都已经特别熟识了，每天都是布场、看会和收场的工作，有时候去中餐或者西餐帮助，上班才会有一点学习新事物的热忱，现在就连一些日常的根本的西餐早餐，中餐大型宴会效劳操作也都熟识了，对于一些餐桌礼仪，及上菜挨次（如饭市不能先上青菜等）也都能顺其自然的正常操作，上菜，上汤的这些根本标准也都熟能生巧。虽然去中餐和西餐的帮工时间很短，但这期间的学习让我学会了和客人的沟通，更加了解了广东的生活饮食习俗，和西餐的一些礼仪文化。 （三）最终

23、的态度消极，低调工作 前期4个多月的学习和沟通，自身对于酒店餐饮部的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的熟悉，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的沟通与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的熟悉之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和熟悉，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就会摩擦，友情就会淡薄，没事根本上不会有沟通，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很懊悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不沟通，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月 的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和力量渐渐的将不能被我们所折服和信任。这些成天压抑下

24、的工作，不仅是身心上的疲乏，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不听从和顶撞，但这些是两方面的缘由，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难承受，我们曾经和领导理论过，和同事争辩过，这些也只能说明我们大学生还没有熟悉到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规章”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。莫非酒店的一切为了营利不顾员工就合理吗？莫非酒店的人员看不起我们大学生就是正确的吗？莫非成天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗？但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的局部利益。 四、对实习的意见、建议

25、我认为酒店的治理要注意这些方面的加强和改革： （一）更新治理理念，树立员工满足的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满足的思维。千万不能消失多头领导和治理的现象，这对于本身很敏捷的行业很简单消失工作漏洞。要注意员工的考核，加强培训和实战操练。但假如只是形式上的考核和培训，那还不如不要。 （二）创新治理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调发动工的工作热忱和积极性。预见性的防止不该发生的事情的消失。 （三）健全治理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约进展的瓶颈问题，增加员工和治理者的执行力，注意公正。 （四）增加大局意识，树立良好的治理者的良好形象

26、，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待，敏捷的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，惩罚为辅，争取到达标本兼治的目的 酒店员工自我鉴定9 这次在-酒店前台的实习，是我真正意义上的一次脱离同学，脱离学校的珍贵的实践活动。不仅是感受颇多，也是受益匪浅。 首先，从专业技能方面来说，在师傅的严格教育与催促下，从一开头的对工作职责与内容的完全生疏到慢慢熟悉，到熟识，从阅读前台效劳操作标准到实际操作，从“幕后”走到“幕前”，不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。其中，少不了全部老员工不厌其烦给我供应的帮忙，由心地感谢大家。每接待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富

27、的接待阅历，对业务不熟识，使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点，操作起来也略显生硬。 其次，让我感受很深的是-的企业文化，各种类型与层次的技能与酒店文化相关学问培训，让我看到一个在前进中的企业，不仅是一种鼓励制度，也是一个自我提升的时机。还有，金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一，敏捷的分数与分值，再有奖金，不仅把薪酬与个人表现和进展潜力绑定了，也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮忙客人解决难题的学问供应力量，“金钥匙”就是典型，也是我在这次实习中关注的，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 从另外一个角度来说，-酒店有硬件设施的缺乏，开业至今已有十几个

28、年头，客房已经略显窄小，设施也有老化现象，虽然有局部客房是经过新装修的，可是格局这些是很难转变的，信任只有通过给客人供应更好的效劳还弥补硬件设施的缺陷。再者，通过在前台的实习，发觉员工流淌性很大，特殊是外地的员工，或许这是酒店的普遍现象，可是这样势必会造成人才的流失与资源的铺张，需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。 通过这次短期的-酒店的前台实习，使我比拟直观地了解前台的操作进程，也熟悉到治理实践的重要性，为今后的理论学习进一步打下基矗同时，在实习中，也结识了许多同事和好友，他们也给了我很大的帮忙，还真的特别感谢他们。 酒店员工自我鉴定10 时间过去的很快，但是在这段时间里，我们抓紧了

29、每分每秒，让自己在这份培训中，得到了更多的收获！ X月降临，xxx酒店打算对我们这些根本的员工进展一次强化培训。作为酒店的一员，在刚收到这个消息的时候，我感到特别的意外。在寻常的工作中，我们始终都在领导的教育下不断的进步，目前在工作方面已经特别的精彩了！在这样的状况下，我们还要进展培训吗？ 但是，有些事情是只有参与了才会真正的了解，而我也是在真正的体会到了这次的提升后，对自己在工作中的缺乏和问题有了感受！以下，是我对这次培训的自我鉴定： 一、思想的提升 在这次的培训中，教师对我们思想的教育无时不在。而在多样的学习体会中，我极大的提升了自己的思想水平，更深刻的熟悉了，作为一名效劳人员，我们该怎么

30、想，怎么做！并且，我和同事们一起学习，一起努力，不知不觉间，还磨合了我们的默契，加深了我们的感情，让我们团队的运转能更加的精彩，有效！ 固然，通过这次思想的学习，我熟悉到自己过去的思想大有问题！作为员工，但是我们却始终需要领导的教导才能熟悉到自己的问题，才能在工作中改正，这是不应当的。我们应当更主动的去了解自己，去提升自己！这样才能让工作更加的顺当！ 二、力量上的提升 在这次的学习中，我们无论是在效劳还是工作的技巧上都学习了许多。但是让我印象最为深刻的，还是教师对我们根底的修整！长时间的工作让我们在工作中不经意间就带进了自己的个人习惯。这让我们队伍的整体状况给顾客的感觉并不好！为此，我们苦练了

31、一段时间，将自己的工作态度和礼仪都保持在相近的水准！这不仅大大的提升了我们效劳的美观性，更使得我们熟悉到，根底的重要！ 三、沟通方面的技巧 作为效劳人员，其实我们和顾客的沟通是比拟死板的。除了前台人员以外，我们的能说的不过寥寥几句。尽管特别的简洁，但这也同样导致我们在工作中不自觉的无视了其中的问题！而通过教师的教育，我们重新熟悉到自己对顾客态度的重要，而态度，往往就表达在这么几句话的沟通上！ 反思这次的培训，我真的很惭愧自己在开头时的傲慢自满。但如今我已经有了转变，在将来我也会从根本上要求自己！信任将来的我们，会让xxx酒店的效劳更加精彩！ 酒店员工自我鉴定11 时间总是转瞬即逝，自从我4月1

32、6日进入酒店已经有两个多月了，虽然之前也有过工作阅历，但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里，我渐渐地适应着酒店的文化与气氛，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了许多东西，也懂得了许多。在这里也感谢酒店的各位同事在这两个月对我的悉心照看，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作阅历毫无保存地传授给我，让我在新的工作上少走了许多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的酒店让我开头人生新的篇章。 前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完善，却也是仔细踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么操作，并没有实践过，现在我学会了如

33、何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了许多，最好玩的算是学会了如何做咖啡。最终，在待人接物方面，自己也是得到了很大的熬炼，与人的沟通沟通增加了，对于生疏电话以及生疏人的来访也能够比拟自如地应对了。 固然在这期间还有一些缺乏的地方：1、待人接物方面有时不够积极；2、由于阅历缺乏，有些工作一开头不知如何绽开；3、做事情考虑不够全面，间或消失丢三落四的状况。但是我信任只要虚心向同事请教，自己情愿花时间花精力摸索，就能克制工作中遇到的问题。 今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量削减工作中的失误，提高自己的办事力量。盼望酒店能够赐予我连续在此学习进展的时机

34、，我信任自己在日后的工作中能够更好地呈现自我，为酒店的进展尽自己的一份力。 酒店员工自我鉴定12 时间如梭，转瞬马上告辞20xx年，回忆过去的工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙劳碌碌，但劳碌的很有意义，同时也学到许多的东西，现将主要情景总结如下： 一、当年到货金额 1、电机类：1598025。00元 2、五金加工、橡塑件：xx93409.7元 3、电子包材：344500.2元 总选购金额为：2725934.9元 以上统计数据不是很全面，在作报表时发觉有些产品都没有单价，在20xx年要把这项漏洞补上，作到订单完善度xx0%，以便更好的统计数据。 工作资料总结： 1、踏实仔细，更好的完本钱职工作。

35、 众所周知选购部是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以我很感谢公司和各位领导对我的信任，我的主要工作职责：负责公司主要配件，外协加工，以及电子元器件的选购及选购治理业务范围内的治理和领导工作。仔细按时做好选购部相关单据，准时提交给财务部，严格履行本岗位职责，定期向公司汇报本部门月统计工作，并提出相关的提议。依据生产部门的生产规划，进取下单落实跟踪。 2、降低选购本钱。 选购工作是不断的花公司的钱，但怎样节省，以最低的价格买到最相宜的产品，是需要不断思索的问题和努力的方向。我认为应当在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的根底上才与供给商确定最终的合作。在20xx年，我们把原先是经过现金选

36、购的物资转换成月结，有：不锈钢材料，和局部工具的选购付款，在20xx年要把外协加工的氧化单位，还有一些劳保之类的单位也要争取转为货款月结，以便缓解公司流转资金的周转。 3、努力做好与各部门的沟通协调工作。 选购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的亲密协作的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着严密的联系，且需要或多或少的把握这些部门的相关学问，使我的业务学问及人际沟通、协调本领、分析与表达本领等都有显著的提高。 二、严格要求自我，摒弃工作中的缺乏 20xx年虽然工作劳碌，自我也在逐步的进入主角，但工作中也有很多缺乏及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细

37、致，对所定购的加工件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺；对一些简单的毛坯订货图还不能够完全的看懂；在20xx年的工作中，我会看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改善，增加与各部门的沟通学习，多请示、多沟通、多动脑。 在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长学问才能，发扬吃苦耐劳，知难而进，进取进取的工作作风。为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素养，与企业共命运。 酒店员工自我鉴定13 时间荏苒，转瞬即逝。首先感谢一年来公司领导对选购部的栽培以及公司各部门对选购部的大力支持和帮助！选购部全体员工在总结过去的根底上必需会团结全都，珍惜每一天，按公司既

38、定目标努力工作。新年伊始，我将过去一年中选购工作作一个汇报。 一、截止到xx年12月在新品方面，总销售额xx元，物流公司总利润xx元，为店面节省xx元。说明如下 1、河北福成五丰食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金凤凰农业生物科技公司的鱼产品 两项产品弥补了系统内鱼产品的销售空白，第一次实现了鱼产品的全国统采，经过与供给商屡次的协商磨合，该产品现已可正常销售，xx年鱼泡实现销售额xx元，鱼肉方坯实现销售额xx元，通威鱼砖实现销售额xx元，物流公司实现利润xx元，为店面实现利润xx元。 2、内蒙古科银淀粉制品有限公司的淀粉类制品 为满意店面需求，提高产品质量，特引入无明矾粉条产品，该产

39、品也是我公司为仔细贯彻公司食品安全治理方法引入的重点产品。自6月份引入以来，实现销售xx元，物流公司利润xx元，店面实现利润xx元。 3、上海诺德生物实业有限公司的茶饮系列产品 受运营总部托付，我公司于引入，因xx年4月错过了茶饮系列产品销售旺季，定于xx年开头全面推广，属于高潜力新品，自引入以来实现销售xx元，物流公司利润xx元。 4、上海味可思肉类食品有限公司的澳洲牛肉类产品 为缓解公司牛产品选购压力，受运营总部托付选购进口牛产品xx款，经过半年的合作磨合，已打算于年底做重点推广，磨合期内肥牛胸肉销售额xx元，物流公司利润xx元，店面利润xx元；羔羊肩柳销售额xx元，物流公司利润xx元，店

40、面利润xx元；谷饲200天上脑销售额xx元，物流公司利润xx元，店面利润xx元；和牛上脑销售额xx元，物流公司利润xx元，店面利润xx元；羔羊腹部肉卷（xxkg）销售额xx元，物流公司利润xx元，店面利润xx元； 5、四川绿岛油脂有限公司的猪油系列产品 该产品引入后得到了店面的全都好评，自xx年8月合同签订后，香满都纯粹猪油（15kg）销售额xx元，物流公司利润xx元，店面节省本钱xx元；香满都纯香猪油（15kg）销售额xx元，物流公司利润xx元，店面节省本钱xx元；香满都纯香猪油（25kg）销售额xx元，物流公司利润xx元，店面节省本钱xx元。 处于谈判及合同签订中的工程： 1、大山合集团的

41、菇类产品 2、天津中誉清真肉业有限公司的新西兰羊肉系列产品 3、北京靓果园商贸有限公司的鲜榨果汁系列产品 4、北京日创科技有限公司的酸奶机系列产品等， 估计年底前完成引入工作。 在新品引入工作中还存在缺乏之处，规划不细、与各部沟通不到位等，xx年百尺竿头，更进一步。xx年我们将引入牛头肉、海藻、色拉油、鱼浆、鸭掌、虾类等。 二、非食品方面 截止xx年12月份，新品完成销售额为xx元，为店面节约选购本钱共xx元，为物流公司创收xx元，共创利润xx元，降价获利xx元。说明如下： 1、xx年非食品方面的新品包括：南常切肉机（销售额xx元，与店面之前使用厚地和汇康切肉机比拟，为物流公司创收利润xx元，

42、为店面节约本钱xx元，合计创收利润xx元）、上海亚瓷瓷器（销售额xx元，与店面自行选购瓷器相比拟，为店面节约选购本钱xx元）、新晨不锈钢火锅（销售额xx元，与店面之前使用成兴不锈钢火锅相比拟，为店面节约选购本钱xx元）、赛贝电磁炉（销售额xx元，与店面自行选购电磁炉相比拟，为店面节约选购本钱xx元）、奥美园绣服饰（销售额xx元，与店面自行选购服装相比拟，为店面节约选购本钱xx元）和上海奇今服饰（销售额xx元，与店面自行选购服装相比拟，为店面节约选购本钱xx元）， 2、完成联想m6955启天电脑15、17和19液晶显示器的降价，在原有选购价格的根底上分别降低xx元、xx元和xx元，联想公司为店面

43、免费赠送windowshome版正版操作系统，降价后的m6955液晶电脑为店面节约选购本钱xx元。 酒店员工自我鉴定14 酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是急躁和认真，坚持做好自己的工作，完善完成工作任务。 过去的xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们xx酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通！在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们，感谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、效劳

44、的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。 所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一、像全部其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪： 怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应效劳，在效劳中对客所要用的语言等。 二、留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。 所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒

45、店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训。 主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来许多的不便！酒店前台接待半年工作总结 四、前台英语，一些前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳。 对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语

46、专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和稳固。也学到了许多以前没有接触的单词，比方好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的力量不断增加！ 五、以大局为重，不计较个人得失。 不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常积极参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 酒店员工自我鉴定15 我进入酒店这行已经三年了，三年来，我尽忠职守，仔细完成上级交代的任务，精彩完本钱职工作，在工作中团结友爱，积极主动，敬重领导，敬重他人。现在给自己做一个工作鉴定： 思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，始终严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛