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1、物流配送主讲：极速互联苏瑞参考 www.baowenban666 一、配送概述 配送是指对局域范围内的客户进行的配送是指对局域范围内的客户进行的多客户、多品种、按时联合送货的活动。多客户、多品种、按时联合送货的活动。包括对配送中心的库存物品进行拣选、包括对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。物流活动。配送的定义配送的定义2二、配送的特点n1、从物流据点到用户（中转型、需求为导向）、从物流据点到用户（中转型、需求为导向）n2、二次运输、末端运输；与其他活动共同
2、构成的组合体、二次运输、末端运输；与其他活动共同构成的组合体n3、服务性供应、服务性供应、“门到门门到门”服务服务n4、“配配”和和“送送”的有机结合的有机结合3配送的作用1、提高物流的经济效益2、通过集中库存，使企业降低库存量。3、简化手续，方便客户。4、提高了供应保证制度。41.2 配送与物流的区别和联系 n配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。n配送不同于一般的物流要素。配送不同于一般的物流要素。n配
3、送的区域与物流区域存在着较大的差异。配送的区域与物流区域存在着较大的差异。n从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是更紧密，是“最终配置最终配置”。5二、配送过程n配送过程是指配送的工作过程。配送过程是指配送的工作过程。n在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。配送过程会有所不同。n完整的配送工作流程如下所示。完整的配送工作流程如下所示。6三、配送的作业目标 n配送作业的配送作业的总体目标总体目标：n可以简单地概括为可以简单地概括为7 7个恰当（
4、个恰当（RightRight），），即在恰即在恰当的当的时间时间时间时间、地点地点地点地点和恰当的和恰当的条件条件条件条件下，将恰当的下，将恰当的产产产产品品品品以恰当的以恰当的成本成本成本成本和和方式方式方式方式提供给恰当的提供给恰当的消费者消费者消费者消费者。n为达到为达到7 7R R，提高配送的服务质量和客户的满提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立过程中，还要建立具体目标：具体目标：n快捷响应快捷响应n最低库存最低库存n整合运输整合运输7四、配送的种类划分 配送的种类的划分方法主要有以下几种。配送的种类的划分
5、方法主要有以下几种。n按配送商品种类及数量划分按配送商品种类及数量划分n多品种、少批量配送；少品种、大批量配送多品种、少批量配送；少品种、大批量配送 n按配送时间及数量划分按配送时间及数量划分n定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送量定点配送；即时配送 n按配送地点划分按配送地点划分n配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送；配送点配送业配送；配送点配送 8五、配送模式n配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发展配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发
6、展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。用配送、第三方配送等几种配送模式。95.1 自营配送模式 n概概念念：企企业业物物流流配配送送的的各各个个环环节节由由企企业业自自身身筹筹建建并并组组织织管管理理，实实现现对对企企业业内内部部及及外外部部货货物配送的模式。物配送的模式。n这这种种模模式式有有利利于于企企业业供供应应、生生产产和和销销售售的的一一体体化化作作业业，系系统统化化程程度度相相对对较较高高。既既可可满满足足企企业业内内部部原原材材料料、半半成成品品及及成成品品的的配
7、配送送需需要要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。又可满足企业对外进行市场拓展的需求。n不不足足之之处处表表现现在在，企企业业为为建建立立的的配配送送体体系系的的投投资资规规模模将将会会大大大大增增加加，在在企企业业配配送送规规模模较较小时，配送的成本和费用也相对较高。小时，配送的成本和费用也相对较高。105.2 共同配送模式（l l）共同配送模式的含义共同配送模式的含义 n共同配送是物流配送企业之间为了提高配共同配送是物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。进行共同配送的功能互补的配送联合作。进行共同配送的核心
8、在于充实和强化配送的功能，共同配核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。配送成本。11（2）共同配送模式的原则 n共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化。送的合理化和系统化。n要坚持功能互补的原则；要坚持功
9、能互补的原则；n要坚持平等自愿的原则；要坚持平等自愿的原则；n要坚持互惠互利的原则；要坚持互惠互利的原则；n要坚持协调一致的原则。要坚持协调一致的原则。12（3）共同配送的实施步骤 选择联合对象：选择联合对象：组建谈判小组，做好谈判准备；组建谈判小组，做好谈判准备；签订合作意向书及合同，并进行公证；签订合作意向书及合同，并进行公证；组建领导班子，拟定管理模式；组建领导班子，拟定管理模式；正式运作。正式运作。135.3 互用配送模式（l l）互用配送模式的含义互用配送模式的含义 互用配送模式是几个企业为了各自利益，互用配送模式是几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方以契约的方式
10、达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。企业的组织协调能力。互用配送模式比较适合于电子商务条件互用配送模式比较适合于电子商务条件下的下的B BB B交易方式。交易方式。14（2）与共同配送模式相比较，互用配送模式的特点 n共共同同配配进进模模式式旨旨在在建建立立配配送送联联合合体体，以以强强化化配配送送功功能能为为核核心心，
11、为为社社会会服服务务；而而互互用用配配进进模模式式旨旨在在提提高高自自己己的的配配送送功功能能，以以企企业业自自身服务为核心。身服务为核心。n共共同同配配送送模模式式旨旨在在强强调调联联合合作作的的共共同同作作用用，而而互互用用配配送送模模式式旨旨在在强调企业自身的作用。强调企业自身的作用。15（2）与共同配送模式相比较，互用配送模式的特点 n共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。n共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企业，而互用配送共同配送模式的合作对象需是经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业
12、务的企业，也可以是非经营模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可以是非经营业务的企业。业务的企业。165.4 第三方配送模式 n随着物流产业的不断发展以及第三方配送随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向。第三方配送模式的一个首选模式和方向。第三方配送模式的运作方式如图所示：运作方式如图所示：172 配送中心一、配送中心的概念n在实际生活中，配送和其他经济活动一样，在实际生活中，配送和其他经济活动一样，通常也是由专业化的组织来进行安
13、排和操通常也是由专业化的组织来进行安排和操作的。作的。n配送中心指从事配送业务的物流场所或组配送中心指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：织，应基本符合下列要求：n主要为特定的用户要求；主要为特定的用户要求；n配送功能健全；配送功能健全；n完善的信息网络；完善的信息网络；n辐射范围小；辐射范围小；n多品种、小批量；多品种、小批量；n以配送为主，储存为辅。以配送为主，储存为辅。19二、配送中心的作用 n使供货适应市场需求变化。使供货适应市场需求变化。n经济高效的组织贮运。经济高效的组织贮运。n提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务。n
14、促进地区经济的快速增长。促进地区经济的快速增长。n对于连锁店的经营活动是必要的。对于连锁店的经营活动是必要的。20三、配送中心的类型 n按经济功能为标准划分按经济功能为标准划分n按物流设施的归属和服务范围划分按物流设施的归属和服务范围划分n按服务范围和服务对象划分按服务范围和服务对象划分n按所处理或所经营的货物种类划分按所处理或所经营的货物种类划分 n按运营主体划分按运营主体划分21（一）按经济功能为标准划分n供应型配送中心供应型配送中心 n销售型配送中心销售型配送中心 n储存型配送中心储存型配送中心22（二）按物流设施的归属和服务范围划分n自用（或自有）型配送中心自用（或自有）型配送中心 n
15、公用型配送中心公用型配送中心23（三）按服务范围和服务对象划分 n城市配送中心城市配送中心 n区域配送中心区域配送中心24（四）按所处理或所经营的货物划分 n经营散装货物的配送中心经营散装货物的配送中心n经营原材料（生产资料中的一种）的配送中心经营原材料（生产资料中的一种）的配送中心n经营经营“件货件货”的配送中心的配送中心n经营冷冻食品的配送中心经营冷冻食品的配送中心n特殊商品配送中心特殊商品配送中心25（五）按运营主体划分 n以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心 n以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心 n以零售商为主体的配送中心以零售商为主体的配送中心 n以仓储运输
16、业者为主体的配送中心以仓储运输业者为主体的配送中心 26四、配送中心规划n配送中心的设立与配置配送中心的设立与配置 n配送中心的选址配送中心的选址 n配送中心的功能配送中心的功能 n配送中心的作业流程配送中心的作业流程 n配送中心的设施与设备配送中心的设施与设备 n公共设施公共设施 27五、配送中心设计n设施设计设施设计n设施种类设施种类 如：库房；料场；辅助设施如：库房；料场；辅助设施n面积面积n布局布局n具体建筑参数确定具体建筑参数确定n设备配置设备配置n设备种类设备种类n设备数量设备数量n设备在配送中心内的分布设备在配送中心内的分布n管理系统设计管理系统设计n管理流程与方法管理流程与方法n人员配备人员配备n信息系统设计信息系统设计28配送中心图例129