市场调查lec3调查方案.pptx

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1、市场调查 第三讲任务 1-2 制定市场调查方案市场调查方案设计学习情境1（教材任务1+2+3）任务分解任务分解任务一 确定市场调查目标 1任务二 制定市场调查方案 2任务三 选择市场调查方法3 课程回顾课程回顾学习情境1 市场调查方案设计任务一 确定市场调查目标明确市场调查意图了解营销问题背景确定市场调查目标 定性研究定性研究二手数据二手数据分析分析同决策者同决策者讨论讨论专家访谈专家访谈明确调明确调研意图研意图了解营销问题背景了解营销问题背景确定市场调查目标确定市场调查目标确确定市场调查目标的定市场调查目标的思维框架思维框架 6从业人员见解从业人员见解 在营销调研过程中最重要的步骤是定义调研

2、问题。营销调研问题总是受许多外部条件、偶发事件等因素的影响。当营销经理感到业务出现了某些问题时，就会促使他进行关于可能引起问题原因的系列研究。因为营销调研人员在培训后基本能客观地对待以上问题，你会发现调研人员常常扮演着警察或侦探的角色。就是说，他或她的工作是侦察营销经理处发生了什么，谁是当事人，什么时候发生的，有些什么线索及有哪些可选择方案能用来解决问题。有时候，我认为一个想成为营销调研人员应将审查罪犯作为他的第二职业。阿尔马勒 麦克罗市场公司总裁 课前小练习 练习练习1 1 教材教材P18P18 9 为了确保你已很好地掌握了调研目标，我们给出了Uniden雷达测速器的例子，对问题作具体陈述，

3、并列出了雷达测速器滞销时进行营销调研的目标。10 营销管理的问题 位于得克萨斯州沃斯堡的Uniden美国公司经营雷达测速器，在20世纪八十年代和九十年代初曾有过很好地销售记录。然而，在最近三年，该公司的销售减少了20，并有继续递减10的趋势。11 营销经理们认为，销售的下降主要可归为两个原因：(1)竞争者的行为所致；(2)随着警方先进的雷达装置与战术的增强，导致许多可能购买雷达探测器的客户不十分相信雷达探测器能提供及时的警报。12 营销调研问题 营销调研所要证实的是在过去的三年中竞争者的什么行为（如果有的话）对Uniden雷达探测器的销售起了抑制作用。除此之外，调研还应当解答这样一个问题：雷达

4、探测器的潜在购买者是否想确定警方的雷达能不能被探测器特别是Uniden的产品所发现。13 调研的特别目标 1.追踪过去三年中市场上主要品牌的雷达探测器的市场份额。2.考察竞争者在过去三年中营销手段的变化，如产品的设计、价格、营销策略与产品的分销。3.估计潜在消费者的某些观点。（1）警方雷达装置的能力和策略。（2）一般而言，雷达探测器具有能够提供活动雷达预警的能力。（3）特别地，Uniden探测器具有能够提供活动雷达预警的能力。14 任务分解任务分解任务一 确定市场调查目标 1任务二 制定市场调查方案 2任务三 选择市场调查方法3 任务任务2 2 制定市制定市场调查方案场调查方案【知识目标】熟悉

5、市场调查方案策划；掌握市场调研方案的内容与格式【技能要求】能够按市场调查方案的内容和结构要求策划市场调查方案 能够运用市场调查数据分析资料撰写市场调研方案【任务】提交市场调研方案设计规划书 确定调研确定调研 对象对象 确定资料确定资料收集的方收集的方法法 策划调策划调查问卷查问卷及调研及调研提纲的提纲的内容内容 研究资料处研究资料处 理技术理技术 商议调研项目的商议调研项目的 组织安排组织安排 总结市场调研方案总结市场调研方案 设计思路设计思路 任务任务2 2 制定市场调查方案制定市场调查方案 调调查方案的作用查方案的作用调查方案作为调查活动的必备性文案，主要有三个方面的作用：一是用来提供给客

6、户即调查委托方审议检查之用，以作为双方的执行协议二是用来作为调查者实施执行调查的纲领和依据，即调查全过程的工作指南；三是用来作为争取调查项目经费，或与其他调查机构竞争某个项目，甚至在投标时说服招标者等的重要资料。任务2.1 选择市场调查方案 市市场调研的类型场调研的类型探索性调研探索性调研描述性调研描述性调研因果性调研因果性调研 按调研的目的分类，它是一种研究方法、研究设计的分类，是我们进行一个完整的调研项目的关键 可能的问题我们的销量在下滑，我们的销量在下滑，而我们却不知道原因而我们却不知道原因人们是否对我们新的人们是否对我们新的产品构想感兴趣产品构想感兴趣 购买我们产品和竞争对购买我们产品

7、和竞争对手产品的各是什么样的人手产品的各是什么样的人？购买者对我们产品的那购买者对我们产品的那些特性比较满意？些特性比较满意？采用新包装后消费这采用新包装后消费这是否会购买更多产品是否会购买更多产品这两个广告活动哪个这两个广告活动哪个更有效更有效问题确认程度非常模糊非常模糊不确定不确定完全确定完全确定市场调研类型探索性调研探索性调研（模糊问题）描述性调研描述性调研（部分确认的问题）因果性问题因果性问题（高度确认的问题）营销问题的实质决定调研方式的类型营销问题的实质决定调研方式的类型 探索性调研探索性调研探索性调研探索性调研探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把

8、一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。不能肯定不能肯定问题问题性质性质时用探索时用探索性调研性调研 描述性调研描述性调研描述性调研描述性调研描述性调查可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67的顾客主要是年龄在18

9、44岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。对有关情对有关情形形缺乏完缺乏完整整知识时知识时可用描述可用描述性调研性调研 因果性调研因果性调研因果性调研因果性调研因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。需要对问需要对问题题严格定严格定义义时用因时用因果性调研果性调研 调研方式的比较（1）调研方式的比较（2）

10、任务 2.2 编写市场调查方案 确定调研方案确定调研方案确定调研方案确定：确定：调研内容调研内容调研对象调研对象调研单位调研单位确定：确定：调研方式调研方式调研方法调研方法确定：确定：经费预算经费预算时间表时间表2 2、市场调查方案的内容、市场调查方案的内容1 1说明前言部分（方案的开头部分）说明前言部分（方案的开头部分）也就是方案的开头部分，应该简明扼要地介绍也就是方案的开头部分，应该简明扼要地介绍也就是方案的开头部分，应该简明扼要地介绍也就是方案的开头部分，应该简明扼要地介绍整个调研课题出台的背景原因。整个调研课题出台的背景原因。整个调研课题出台的背景原因。整个调研课题出台的背景原因。2

11、2说明调研课题的目的和意义说明调研课题的目的和意义l l 确定调查目的是调查方案中必须首先解决确定调查目的是调查方案中必须首先解决确定调查目的是调查方案中必须首先解决确定调查目的是调查方案中必须首先解决的问题，只有确定了调查目的，才能确定调的问题，只有确定了调查目的，才能确定调的问题，只有确定了调查目的，才能确定调的问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则，将可能在调查的范围、内容和方法，否则，将可能在调查的范围、内容和方法，否则，将可能在调查的范围、内容和方法，否则，将可能在调查方案中列入与调查目的无关的调查项目，查方案中列入与调查目的无关的调查项目，查方案中列入与调查

12、目的无关的调查项目，查方案中列入与调查目的无关的调查项目，而遗漏了一些与调查目的关系紧密的调查项而遗漏了一些与调查目的关系紧密的调查项而遗漏了一些与调查目的关系紧密的调查项而遗漏了一些与调查目的关系紧密的调查项目，达不到调查的要求。目，达不到调查的要求。目，达不到调查的要求。目，达不到调查的要求。l l 确定调查目的，就是要明确在调查中应确定调查目的，就是要明确在调查中应确定调查目的，就是要明确在调查中应确定调查目的，就是要明确在调查中应解决哪些问题，通过调查要获得哪些资料，解决哪些问题，通过调查要获得哪些资料，解决哪些问题，通过调查要获得哪些资料，解决哪些问题，通过调查要获得哪些资料，并说明

13、用什么途径取得这些资料等。并说明用什么途径取得这些资料等。并说明用什么途径取得这些资料等。并说明用什么途径取得这些资料等。l l 调查目的：明确在调查中要解决那些调查目的：明确在调查中要解决那些问题问题，要通过调查取得，要通过调查取得什么什么资料资料，资料有何用途等。，资料有何用途等。调查目的：了解居民收入水平、住房现状、住宅消费与购买意向、存贷款观念。思考：思考：居民住宅居民住宅消费需求调查目消费需求调查目的的？3.3.确定调查内容和具体项目确定调查内容和具体项目l l 调查内容：调查应该有的项目。在调查目的确定的基础上确定调查内容。p 被调查者及其家庭的基本情况p 被调查者家庭的住房现状p

14、 被调查者家庭的住房改善意向p 被调查者的储蓄观念收入水平住房现状改善意向存贷款观念如上述例子的调查内容可如下：调查内容目的p 被调查者对住宅存、贷业务的看法p 部分单位对职工住房问题的计划。存贷款观念购买意向案案例：关于xx品牌专营店商业选址的调查类别类别 项目项目 内容内容 消费与购物消费与购物环境环境 商业范围商业范围 商业趋势范围大小、商业活动等级商业趋势范围大小、商业活动等级 交通条件交通条件 是否靠近地铁、公共交通密度、停车是否方便是否靠近地铁、公共交通密度、停车是否方便 银行分点情况银行分点情况 银行分点数量银行分点数量卫生环境卫生环境 周围公厕卫生、地面光洁情况周围公厕卫生、地

15、面光洁情况 周围居民居住情周围居民居住情况况居住密度、居住房建筑类型居住密度、居住房建筑类型 休闲与娱乐休闲与娱乐 娱乐场所和类型娱乐场所和类型 消费群体情消费群体情况况 人流量人流量不同时段人流量不同时段人流量年龄年龄 青少年、中年、老年青少年、中年、老年 性别性别 男、女男、女 衣着衣着 高、中、低档高、中、低档 调查项目调查项目37l 调查项目：对调查单位所要调查的主要内容，明确向被调查调查项目：对调查单位所要调查的主要内容，明确向被调查了解什么问题。如：调查表了解什么问题。如：调查表。注意：注意：既是调查任务所需，又是能够取得答案的。答案具有明确的表达形式。项目之间相互关联，使取得的资

16、料相互对照。项目意义要明确、肯定，必要时可加说明。l l 调查对象：调查范围和调查总体,由许多调查单位组成的。l调查单位：是调查对象中的一个个具体单位，是回答问题者。中、高收入阶层普通工薪阶层企事业单位如对上述调查可将三类群体作为调查对象4.4.确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位l 注意：第一 要以科学的理论为指导，严格规定调查对象的涵义。第二 调查目的和对象变化了，调查单位也要随之变化。第三 不同的调查方式产生不同的调查单位。案案 例：例：在年代前半期，以为首之便利商店引进日本。当时选择以家庭主妇为向调查对象，展开市场调查。在实际调查家庭主妇之购买行为之后，发现：（）超级市场林立；

17、（）自家用车普及；（）周休日逐渐风行，造成全家出动购物风气。于是主妇每周之购物减少，而每回消费额增加。这项调查结果，显然对于便利商店之经营非常不利，当时流通业界反应相当冷漠。但是，目前此种便利商店却是相当成长的零售业型态。思考：调查为什么会失败？选择调查对象不当，主妇！。但是便利商店的顾客却是单身汉，学生，夜猫子之类，过去不负责购物之人。5 5说明调查所采用的方法说明调查所采用的方法 确定调查方式和方法是一份完整的调查方案必不可少确定调查方式和方法是一份完整的调查方案必不可少确定调查方式和方法是一份完整的调查方案必不可少确定调查方式和方法是一份完整的调查方案必不可少的组成部分。在调查方案中，必

18、须规定采用什么调查的组成部分。在调查方案中，必须规定采用什么调查的组成部分。在调查方案中，必须规定采用什么调查的组成部分。在调查方案中，必须规定采用什么调查方式和调查方法取得调查资料方式和调查方法取得调查资料方式和调查方法取得调查资料方式和调查方法取得调查资料 1 1 1 1）根据调查表的内容和要求，确定调查方式）根据调查表的内容和要求，确定调查方式）根据调查表的内容和要求，确定调查方式）根据调查表的内容和要求，确定调查方式 在调查时，采用那种调查方式去收集资料主要取在调查时，采用那种调查方式去收集资料主要取在调查时，采用那种调查方式去收集资料主要取在调查时，采用那种调查方式去收集资料主要取决

19、于调查对象和调查内容。主要的调查方式有普查、决于调查对象和调查内容。主要的调查方式有普查、决于调查对象和调查内容。主要的调查方式有普查、决于调查对象和调查内容。主要的调查方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等。重点调查、典型调查、抽样调查等。重点调查、典型调查、抽样调查等。重点调查、典型调查、抽样调查等。2 2 2 2）确定具体的调查方法）确定具体的调查方法）确定具体的调查方法）确定具体的调查方法 包括面访调查、电话调查、实验调查、观察调查、包括面访调查、电话调查、实验调查、观察调查、包括面访调查、电话调查、实验调查、观察调查、包括面访调查、电话调查、实验调查、观察调查、文案调查、网络调查

20、等调查方法。文案调查、网络调查等调查方法。文案调查、网络调查等调查方法。文案调查、网络调查等调查方法。确确定调查的方式和方法定调查的方式和方法 调研的方式调研的方式 调研方式是指选择调查对象的具体方法。调研方法 是指资料获 取的方法。调研的方法调研的方法多种方式相结合多种方式相结合 446 6资料分析的方法资料分析的方法资料分析的方法资料分析的方法 明确资料分析的方法和分析结果表达的形式等明确资料分析的方法和分析结果表达的形式等明确资料分析的方法和分析结果表达的形式等明确资料分析的方法和分析结果表达的形式等 包括定性包括定性资料和料和统计数据的整理、数据的整理、分析的方法。分析的方法。（这部分

21、内（这部分内容后续任务将容后续任务将 作详细介绍）作详细介绍）此外，最新方法：回此外，最新方法：回归分析、相关分析、相关 分析、聚类分析、主成份分析等方法。分析、聚类分析、主成份分析等方法。7 7说明调研时间进度安排说明调研时间进度安排 p27p27尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省尽早完成调查活动，保证时效性，同时也节省费用费用保证调查的准确、真实性，不走马观花保证调查的准确、真实性，不走马观花一般情况下，调查进度安排如下：一般情况下，调查进度安排如下：l第一周准备：与客户商讨、确认计划书，进第一周准备：与客户商讨、确认计划书，进行二手资料的收集，了解行情，设计问卷；行二手资料的收集，

22、了解行情，设计问卷；l第二周试调查第二周试调查：（修改、确定问卷）：（修改、确定问卷）l第三周具体实施调查第三周具体实施调查l第四周进行数据处理第四周进行数据处理l第五周编写报告，结束调查第五周编写报告，结束调查 调查信息时间调查信息时间 调查资料所属的时间。例：人口普查：7月1日、11月1日零点；销量资料：1月1日12月30日 两个时间两个时间 调查工作时间调查工作时间 调研开始结束时间，包括所有工作完成所需的时间。确定调查的时间和调查工作期限 8 8说明经费预算开支情况说明经费预算开支情况 p28p28 调查费用根据调查工作的种类、范围不同调查费用根据调查工作的种类、范围不同而不同通常情况

23、下，在调查的前期而不同通常情况下，在调查的前期计划准计划准备阶段的费用应占总预算费用的备阶段的费用应占总预算费用的2020左右；具左右；具体实施调查阶段的费用应占总预算费用的体实施调查阶段的费用应占总预算费用的4040左右；而后期分析报告阶段的费用应占总预算左右；而后期分析报告阶段的费用应占总预算费用的费用的4040左右。因此，我们必须通盘考虑各左右。因此，我们必须通盘考虑各个不同阶段的费用支出以便顺利地完成调查个不同阶段的费用支出以便顺利地完成调查任务。任务。9 9说明市场调查结果的表达形式说明市场调查结果的表达形式 确定市场调查结果的表达形式。如确定市场调查结果的表达形式。如最终报告是书面

24、报告还是口头报告，是最终报告是书面报告还是口头报告，是否有阶段性报告等。否有阶段性报告等。1010附录部分附录部分 开列出课题负责人及主要参加者的开列出课题负责人及主要参加者的名单，并可扼要介绍一下团队成员的名单，并可扼要介绍一下团队成员的专长和分工情况专长和分工情况 3 3 3 3、市场调研方案撰写、市场调研方案撰写、市场调研方案撰写、市场调研方案撰写 前言前言 附件附件 调研内容调研内容 问卷设计思路问卷设计思路 分析方法分析方法 调研方法与样本量设计调研方法与样本量设计 8926531.1.市场调研项目市场调研项目规划书概要规划书概要 147调研目的调研目的 调研区域调研区域 组织安排和

25、预算组织安排和预算 4 4 4 4、市场调研方案撰写注意的问题、市场调研方案撰写注意的问题、市场调研方案撰写注意的问题、市场调研方案撰写注意的问题l l 一份完整的调查方案，上述内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不一份完整的调查方案，上述内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不一份完整的调查方案，上述内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不一份完整的调查方案，上述内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。只有内容全面完整的调查方案，才能为调查提供全方位的指导，完整的。只有内容全面完整的调查方案，才能为调查提供全方位的指导，完整的。只有内容全面完整的调查方案，才能为调查提供全方位的指导，完整的。只有内

26、容全面完整的调查方案，才能为调查提供全方位的指导，才能保证按统一内容、统一方法、统一步骤来开展调查工作，以便顺利才能保证按统一内容、统一方法、统一步骤来开展调查工作，以便顺利才能保证按统一内容、统一方法、统一步骤来开展调查工作，以便顺利才能保证按统一内容、统一方法、统一步骤来开展调查工作，以便顺利地完成调查任务。地完成调查任务。地完成调查任务。地完成调查任务。l l 调查方案的制订必须建立在对调查课题背景的深刻认识上。只有清楚调查方案的制订必须建立在对调查课题背景的深刻认识上。只有清楚调查方案的制订必须建立在对调查课题背景的深刻认识上。只有清楚调查方案的制订必须建立在对调查课题背景的深刻认识上

27、。只有清楚地认识了调查课题的背景，才能为调查指明方向，才能帮助我们抓住问地认识了调查课题的背景，才能为调查指明方向，才能帮助我们抓住问地认识了调查课题的背景，才能为调查指明方向，才能帮助我们抓住问地认识了调查课题的背景，才能为调查指明方向，才能帮助我们抓住问题的关键，正确地确定调查目的和内容。题的关键，正确地确定调查目的和内容。题的关键，正确地确定调查目的和内容。题的关键，正确地确定调查目的和内容。l l 调查方案尽量做到科学性与经济性的结合。调查方案尽量做到科学性与经济性的结合。调查方案尽量做到科学性与经济性的结合。调查方案尽量做到科学性与经济性的结合。l l 调查方案的格式方面可以灵活，不

28、一定要采用固定格式。调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。l l 调查方案的书面报告是非常重要的一项工作调查方案的书面报告是非常重要的一项工作调查方案的书面报告是非常重要的一项工作调查方案的书面报告是非常重要的一项工作任务三 评价修改调查方案 任务三任务三 评价修改调查方案评价修改调查方案【学习目标与要求】能力目标：能对市场调查方案进行修改知识目标：1）熟悉市场调查方案的评价标准；2）熟悉讨论和修改调查方案的方法【任务】每组同学根据任务二设计的调查方案，结合实际状况，运用多种方法，对

29、调查方案进行修改，形成最终的调查方案 对调查研究工作而言，事先对调查方案进行科学的可行性研究是非常必要的。目前，这种可行性研究方法有很多，常用的有逻辑分析法、经验判断法和试点调查法等。逻辑分析法如有一个调查课题，即某企业搞一次民意调查，想知道一项新的福利改革制度在职工个的支持度，在选取样本时我们应该如何操作？假设该企业有1000人，其中销售人员300人，生产人员200人，科研人员500人，只准备选取样本100人进行问卷调查。1 1、调查方案的可行性研究的方法、调查方案的可行性研究的方法 从逻辑上讲，我们若按各工种人员在总人口中所占的比例进行样本的分配，显然这样做会是科学和符合逻辑的。照此思路，

30、我们将有如下样本分配方法：销售人员取样数3001000*100=30人 牛产人员取样数2001000*100=20人 科研人员取样数=5001000 xl00=50人 经验判断法 经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。例如，在前两个导入案例中，都没有采用普查的形式，而是采用抽样调查和重点调查的形式。国家统计局在对我国全年农作物收成作出预测时，常采用抽样的方法在一些农作物重点产区作重点调查，这一方法亦属于经验判断法范畴。经验判断法是以节约人力物力资源，并在较短的时间内作出快速的决策。试点调查法 试点调查法

31、是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。具体地来说，其作用有以下两点：1）试点调查目的是对调查方案进行实地检验。我们的调查方案是否切实可行，可通过试点进行实地检验，检验调查目标的制定是否恰当，调查指标的设置是否正确，是否有哪些考核项目应该增加，哪些项目应该减少，哪此地方应该修改和补充。试点工作完成后，要及时地提出具体建议，对原方案进行修订和补充，以便使制定的调查方案科学合理，能切合实际情况。2）试点调查还可以理解成实战前的演习，可以让我们在大规模推广应用之前及时了解我们的调变工作哪些是合理的，哪些是薄弱环节。运用试点调查方法进行调查方案的

32、可行性研究，还应注意以下几个常见问题：应选择好调查对象。应尽量选择规模小，具有代表性单位作为试点单位。必要时我们还可采用少数单位先行试点，然后再扩大试点的范围和区域，最后全面铺开。如此这般，循序渐进。事先建立一支精干的调查队伍，这是做好试点工作的先决条件。团队成员应包括有关调查的负责人、调查方案设计者和调查骨干，这将是搞好试点调查的组织保证。调查方法和调查方式应保持适当的灵活性，不应太死板。在事先确定调查方式和调查方法时，可以多准备几种，以便经过对比后，从中选择合适的调查方式和调查方法。试点调查工作结束后，应及时做好总结工作，认真分析试点调查的结果找出影响调查结果的各种主客观出素并进行分析。试

33、点工作同时也可理解为：在时间要求上并不是那么紧迫的前提下，或者说在我们对方案的实施把握性不大，心中没底时所作的一种小范围测试。这样万一我们失算也不会损失过大。并且这是一种极好的调试方案的方法。调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括三个方面的内容，即：调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整。2 2、调查方案的总体评价、调查方案的总体评价 从下面给出的指导性题目中选择1个，或自选题目完成市场调研项目方案的制作。1、大学生网上购物情况调查 2、大学生求职意愿及需求市场调研分析 3、大学生公益情况调研 4、大学生消费状况调查 5、大学生创业意愿调查 6、大学生课余时间安排调查 7、大学生对学校后勤服务满意度调查 8、智能手机的个体消费需求调研分析 两岸大学生网络（商务）创新大赛益暖中华-第五届Google（谷歌）杯中国大学生公益创意大赛 第一次第一次 小组作业小组作业61 小组作业：4-5 人形式：调查方案word版及ppt汇报版提交时间：3月4日20:00前发邮箱要求：要求：62Thanks