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1、第九讲群体心理第1页，本讲稿共32页第一节第一节 群体概述群体概述一、群体概念一、群体概念二、群体特征二、群体特征三、群体类型三、群体类型四、群体形成过程四、群体形成过程五、群体心理效应五、群体心理效应 第2页，本讲稿共32页 一、群体概念一、群体概念 两个或两个以上相互作用，相互依赖的个两个或两个以上相互作用，相互依赖的个两个或两个以上相互作用，相互依赖的个两个或两个以上相互作用，相互依赖的个体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在体，为了一定的共同目的而以一定方式结合在一起的人群一起的人群一起的人群一起的人群
2、。第3页，本讲稿共32页 二、群体的特征人数结构目标心理依存价值第4页，本讲稿共32页 三、群体类型三、群体类型 1.1.1.1.统计群体与实际群体统计群体与实际群体统计群体与实际群体统计群体与实际群体 2.2.2.2.正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体正式群体和非正式群体 3.3.3.3.大群体与小群体大群体与小群体大群体与小群体大群体与小群体 4.4.4.4.成员群体与参照群体成员群体与参照群体成员群体与参照群体成员群体与参照群体第5页，本讲稿共32页 四、群体形成过程四、群体形成过程群体形成过程：群体形成过程：群体形成过程：群体形成过程：影响因素影响因素影响因素
3、影响因素 共同目的共同目的共同目的共同目的 隶属需要隶属需要隶属需要隶属需要 共同兴趣共同兴趣共同兴趣共同兴趣 压力情境压力情境压力情境压力情境第6页，本讲稿共32页 五、群体心理效应五、群体心理效应 群体归属感群体归属感群体归属感群体归属感 群体认同感群体认同感群体认同感群体认同感 社会支持（力量感）社会支持（力量感）社会支持（力量感）社会支持（力量感）第7页，本讲稿共32页（一）群体归属感（一）群体归属感（一）群体归属感（一）群体归属感 这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这是个体自觉地归
4、属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行自己的活动、这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行自己的活动、这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行自己的活动、这种情感，个体就会以这个群体为出发点进行自己的活动、认知和评价，自觉地维护群体的利益，并与群体的其他成认知和评价，自觉地维护群体的利益，并与群体的其他成认知和评价，自觉地维护群体的利益，并与群体的其他成认知和评价，自觉地维护群体的利益，并与群体的其他成员产生感情上的共鸣，表现出相同的情感，一致的行为以员产生感情上的共鸣，表现出相同的情感，一致的行为以员产生感情上的共鸣，表现出相同的情感，一致的行为以员产生感情上
5、的共鸣，表现出相同的情感，一致的行为以及所属群体的特点和准则。及所属群体的特点和准则。及所属群体的特点和准则。及所属群体的特点和准则。第8页，本讲稿共32页（二）（二）群体认同感群体认同感群体认同感群体认同感 指群体成员对一些重大事件与原则问指群体成员对一些重大事件与原则问题的认知与评价保持一致的情感。题的认知与评价保持一致的情感。这种认同有自觉的认同和从众两种这种认同有自觉的认同和从众两种 第9页，本讲稿共32页（三）社会支持（三）社会支持 当个体的思想、行为符合团体的要求时，当个体的思想、行为符合团体的要求时，团体往往会加以赞许和鼓励，从而强化这团体往往会加以赞许和鼓励，从而强化这种思想和
6、行为种思想和行为 第10页，本讲稿共32页第二节第二节 群体动力群体动力 “群体动力群体动力群体动力群体动力”这一概念最早由德国心理学家勒温这一概念最早由德国心理学家勒温这一概念最早由德国心理学家勒温这一概念最早由德国心理学家勒温 提出，他提出群体动力的公式为：提出，他提出群体动力的公式为：提出，他提出群体动力的公式为：提出，他提出群体动力的公式为：B B B B=f=f=f=f（，)其中，其中，其中，其中，B B B B指个人行为；指个人行为；指个人行为；指个人行为；P P P P指个人，包括人的遗传素质、情绪、能力、人指个人，包括人的遗传素质、情绪、能力、人指个人，包括人的遗传素质、情绪、
7、能力、人指个人，包括人的遗传素质、情绪、能力、人格等内在因素；格等内在因素；格等内在因素；格等内在因素；E E E E指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理指现实的社会环境，包括人际影响、群体中的社会心理气氛、群体压力、领导作风等。气氛、群体压力、领导作风等。气氛、群体压力、领导作风等。气氛、群体压力、领导作风等。群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体
8、动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，主要内容包括群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气等。第11页，本讲稿共32页 一、群体规范一、群体规范一、群体规范一、群体规范 -群体规范概念：群体规范概念：群体规范概念：群体规范概念：统一成员的信念、价值观和行为，以保证群体目统一成员的信念、价值观和行为，以保证群体目统一成员的信念、价值观和行为，以保证群体目统一成员的信念、价值观和行为，以保证群体目标的实现和群体活动一致性的行为准则。标的实现和群体活动一致性的行为准
9、则。标的实现和群体活动一致性的行为准则。标的实现和群体活动一致性的行为准则。群体规范主要有群体规范主要有风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约风俗、文化、语言、时尚、舆论、公约等各种价等各种价值不同的标准。值不同的标准。-群体规范的作用群体规范的作用群体规范的作用群体规范的作用 维系群体的支柱维系群体的支柱维系群体的支柱维系群体的支柱 统一认识的标准统一认识的标准统一认识的标准统一认识的标准 引导行为的指南引导行为的指南引导行为的指南引导行为的指南 第12页，本讲稿共32页 二、群体压力二、群体压力 （一）群体压力的概念（一）群体压力的概念 群体大多数成员的意见会产生一种无形的群体大多数成员的意见
10、会产生一种无形的力量，它使群体内每一个成员自觉地保持着与力量，它使群体内每一个成员自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。（二）群体压力的作用（二）群体压力的作用 第一，群体一致的行为，有助于组织目标第一，群体一致的行为，有助于组织目标的达成和群体的存在与发展。的达成和群体的存在与发展。第二，群体一致的行为，可以增加个人的第二，群体一致的行为，可以增加个人的安全感。安全感。第13页，本讲稿共32页 三、群体凝聚力三、群体凝聚力 （一）群体凝聚力的概念（一）群体凝聚力的概念 群体凝聚力又称群体内聚力，它是使群体成员凝聚在一群体凝聚力又称群体内
11、聚力，它是使群体成员凝聚在一群体凝聚力又称群体内聚力，它是使群体成员凝聚在一群体凝聚力又称群体内聚力，它是使群体成员凝聚在一起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群体对成员的吸起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群体对成员的吸起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群体对成员的吸起，合力于群体或组织目标的心理结合力。是群体对成员的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情感，它可以被认为是群体的确定性特征。感，它可
12、以被认为是群体的确定性特征。感，它可以被认为是群体的确定性特征。感，它可以被认为是群体的确定性特征。影响因素影响因素影响因素影响因素 目标整合目标整合目标整合目标整合 心理相容心理相容心理相容心理相容 领导方式领导方式领导方式领导方式 压力威胁压力威胁压力威胁压力威胁第14页，本讲稿共32页（二）群体凝聚力与生产效率的关系（二）群体凝聚力与生产效率的关系（二）群体凝聚力与生产效率的关系（二）群体凝聚力与生产效率的关系1 1低凝聚力、低一致性，低凝聚力、低一致性，低凝聚力、低一致性，低凝聚力、低一致性，即群体的态度与组织目标不一致，即群体的态度与组织目标不一致，即群体的态度与组织目标不一致，即群
13、体的态度与组织目标不一致，同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什么关系。同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什么关系。同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什么关系。同时群体的凝聚力也低，凝聚力与生产效率没有什么关系。2 2低凝聚力、高一致性，低凝聚力、高一致性，低凝聚力、高一致性，低凝聚力、高一致性，即群体的态度支持组织目标，此时，即群体的态度支持组织目标，此时，即群体的态度支持组织目标，此时，即群体的态度支持组织目标，此时，就算是凝聚力很低，生产效率依然能够提高。就算是凝聚力很低，生产效率依然能够提高。就算是凝聚力很低，生产效率依然能够提高。就算是凝聚力很低，生产效率依然能
14、够提高。3 3高凝聚力、低一致性，高凝聚力、低一致性，高凝聚力、低一致性，高凝聚力、低一致性，即群体的态度不支持组织目标，生产效即群体的态度不支持组织目标，生产效即群体的态度不支持组织目标，生产效即群体的态度不支持组织目标，生产效率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。率与凝聚力成反比，凝聚力越高，生产效率越低。4 4高凝聚力、高一致性，高凝聚力、高一致性，高凝聚力、高一致性，高凝聚力、高一致性，即群体态度与组织目标保持高度一致即群体态度与组织目标保持高度一致即群体态度与组织目标保持高度一致即群体态度与
15、组织目标保持高度一致性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。性，生产效率与凝聚力成正比，凝聚力越高，生产效率也越高。第15页，本讲稿共32页 心理学家沙赫特（schachter）研究证明，仅仅靠群体的凝聚力，不一定提高生产效率，只有加上积极的诱导，才能有助于生产效率的提高。如下图：生产率时间高凝聚力积极引导低凝聚力积极引导对照组低凝聚力消极引导高凝聚力消极引导第16页，本讲稿共32页（三）群体凝聚力的作用（三）群体凝聚力的作用 凝聚力对成员的稳定性有影响凝聚力对成员的
16、稳定性有影响 凝聚力大的群体对其成员的影响力也越大，凝聚力大的群体对其成员的影响力也越大，更易导致从众行为更易导致从众行为 凝聚力也影响人们的自尊，高凝聚力的群凝聚力也影响人们的自尊，高凝聚力的群体成员有更高的自尊心体成员有更高的自尊心 凝聚力影响群体的产出凝聚力影响群体的产出 第17页，本讲稿共32页 （四）增强群体凝聚力的方法（四）增强群体凝聚力的方法 1 1群体规模。群体规模。群体规模。群体规模。群体规模的大小与凝聚力成反比，即群体规模的大小与凝聚力成反比，即群体规模的大小与凝聚力成反比，即群体规模的大小与凝聚力成反比，即群体规模大，凝聚力小；群体规模小，凝聚力大。群体规模大，凝聚力小；
17、群体规模小，凝聚力大。群体规模大，凝聚力小；群体规模小，凝聚力大。群体规模大，凝聚力小；群体规模小，凝聚力大。2 2群体内部的一致性。群体内部的一致性。群体内部的一致性。群体内部的一致性。3 3外部压力。外部压力。外部压力。外部压力。4 4群体内部的奖励。群体内部的奖励。群体内部的奖励。群体内部的奖励。5 5群体的领导方式。群体的领导方式。群体的领导方式。群体的领导方式。第18页，本讲稿共32页福州大学社会心理学精品课程网课件内聚与内耗：中国人的群体行为内聚与内耗：中国人的群体行为 中国人的群体行为究竟具有内聚还是中国人的群体行为究竟具有内聚还是内耗的特征呢？内耗的特征呢？第19页，本讲稿共3
18、2页福州大学社会心理学精品课程网课件中国中国 “一个和尚挑一个和尚挑 水吃，两个和尚抬水吃，两个和尚抬 水吃，三个和尚水吃，三个和尚 没没水水吃吃”。第20页，本讲稿共32页福州大学社会心理学精品课程网课件日本日本 “每个单独的日本人，看起来像是一每个单独的日本人，看起来像是一头猪，可是三个日本人加起来就是头猪，可是三个日本人加起来就是一条一条龙龙”。第21页，本讲稿共32页福州大学社会心理学精品课程网课件英国英国 “一个英国人，一个呆子，两个英国一个英国人，一个呆子，两个英国人，一场足球，三个英国人，一个人，一场足球，三个英国人，一个不列不列颠帝国颠帝国”。第22页，本讲稿共32页福州大学社
19、会心理学精品课程网课件梁启超梁启超 有关中国人有关中国人“不合群不合群”或或“内内耗耗”的说法最早始于梁启超。他在新的说法最早始于梁启超。他在新民说中，从民说中，从“公德公德”和和“私德私德”入手，入手，提出了中国人不讲团结。提出了中国人不讲团结。孙中山孙中山 孙中山先生因革命一次次失败，孙中山先生因革命一次次失败，而痛恨中国人如而痛恨中国人如“一盘散沙一盘散沙”，不能同，不能同舟共济。舟共济。陈独秀陈独秀 激进的陈独秀更是以深恶痛绝激进的陈独秀更是以深恶痛绝的口吻在卑之无甚高论中写道：中的口吻在卑之无甚高论中写道：中国人国人“简直是一盘散沙，简直是一盘散沙，人人怀人人怀”着着狭隘的个人主义狭
20、隘的个人主义，完全没有公共心。，完全没有公共心。”第23页，本讲稿共32页第三节第三节 群体对个体影响群体对个体影响一、社会助长和社会抑制一、社会助长和社会抑制第24页，本讲稿共32页社会助长作用与社会惰化作用社会助长作用与社会惰化作用 第25页，本讲稿共32页社会助长：我们是怎样受社会助长：我们是怎样受在场在场影响的？影响的？特里普利特（特里普利特（Triplett,1898）：）：自行车手在一起比赛时，他们的成自行车手在一起比赛时，他们的成绩要比各自单独和时间赛跑时的成绩好绩要比各自单独和时间赛跑时的成绩好。第26页，本讲稿共32页社会助长与社会惰化社会助长与社会惰化 他他 人人 在在 场
21、场个人努力能个人努力能 够得到评估够得到评估个人努力无个人努力无 法得到评估法得到评估警觉、焦警觉、焦 虑、分心冲突虑、分心冲突无评价焦虑唤醒状态唤醒状态放松状态简单任务简单任务 表现提高表现提高复杂任务复杂任务 表现下降表现下降简单任务 表现下降复杂任务 表现提高第27页，本讲稿共32页（一）社会助长（一）社会助长（一）社会助长（一）社会助长 社会助长是指因他人在场或与别人一起活动从而使个人的使个人的使个人的使个人的活动效率与水平提高的现象。活动效率与水平提高的现象。活动效率与水平提高的现象。活动效率与水平提高的现象。（二）社会抑制（二）社会抑制（二）社会抑制（二）社会抑制 社会惰化是指个人
22、与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会抑制作用，也叫社会干扰、社会致弱、社会懈怠、社会堕化。一、社会助长和社会抑制一、社会助长和社会抑制一、社会助长和社会抑制一、社会助长和社会抑制第28页，本讲稿共32页 （二）取决条件（二）取决条件（二）取决条件（二）取决条件活动的难易程度活动的难易程度活动的难易程度活动的难易程度 动机的激发动机的激发动机的激发动机的激发 个人心理原因个人心理原因个人心理原因个人心理原因外界刺激的干扰外界刺激的干扰外界刺激的干扰外界刺激的干扰 第29页，本讲
23、稿共32页二、群体极化与去个性化二、群体极化与去个性化（一）群体极化（一）群体极化（一）群体极化（一）群体极化 群体极化，是指个体参与群体讨论时，由于受到群体群体极化，是指个体参与群体讨论时，由于受到群体群体极化，是指个体参与群体讨论时，由于受到群体群体极化，是指个体参与群体讨论时，由于受到群体气氛的影响，会出现支持极端化的决策的心理倾向。这种气氛的影响，会出现支持极端化的决策的心理倾向。这种气氛的影响，会出现支持极端化的决策的心理倾向。这种气氛的影响，会出现支持极端化的决策的心理倾向。这种群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险群体
24、决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险群体决策极端化的倾向可以区分为两种情况，一种叫冒险偏移，一种叫谨慎偏移。偏移，一种叫谨慎偏移。偏移，一种叫谨慎偏移。偏移，一种叫谨慎偏移。第30页，本讲稿共32页（二）群体极化具有双重的意义（二）群体极化具有双重的意义（二）群体极化具有双重的意义（二）群体极化具有双重的意义 从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体从积极的一面来看，它能促进群体意见一致，增强群体内聚力和群体行为。内聚力和群体行为。内聚力和群体行为。内聚力和群体行为。从消极的一面看
25、，它能使错误的判断和决定更趋极从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极从消极的一面看，它能使错误的判断和决定更趋极端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识端，群体极化似乎很容易在一个具有强烈群体意识的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对的群体内产生，也许是在这样的群体中，其成员对群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误
26、决群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决群体意见常做出比实际情况更一致和极端的错误决定。定。定。定。第31页，本讲稿共32页（三）去个性化（三）去个性化（三）去个性化（三）去个性化 去个性化，是指个人在群体压力和群体意识影响去个性化，是指个人在群体压力和群体意识影响去个性化，是指个人在群体压力和群体意识影响去个性化，是指个人在群体压力和群体意识影响下，似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了个人下，似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了个人下，似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了个人下，似乎感到自己被淹没在群体之中，并丧失了个人身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出现的行为。现的行为。现的行为。现的行为。第32页，本讲稿共32页