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1、工具战略基本分析工具详解第1页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201 1倪昌杰倪昌杰第二讲：战略分析工具工具一：宏观分析：工具一：宏观分析：工具一：宏观分析：工具一：宏观分析：PESTPEST工具二：宏观分析：四状态法工具二：宏观分析：四状态法工具二：宏观分析：四状态法工具二：宏观分析：四状态法工具三：行业分析：五力模型工具三：行业分析：五力模型工具三：行业分析：五力模型工具三：行业分析：五力模型工具四：行业分析：价值链工具四：行业分析：价值链工具四：行业分析：价值链工具四：行业分析：价值链链链链链工具五：微观分析：工具五：微观分析：工具五：微观分析：工具
2、五：微观分析：SWOTSWOT工具六：微观分析：波士顿矩阵工具六：微观分析：波士顿矩阵工具六：微观分析：波士顿矩阵工具六：微观分析：波士顿矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具七：微观分析：通用矩阵工具八：效果分析：平衡计分卡工具八：效果分析：平衡计分卡工具八：效果分析：平衡计分卡工具八：效果分析：平衡计分卡第2页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202 2倪昌杰倪昌杰为什么要进行环境分析？为什么要进行环境分析？识时务者为俊杰识时务者为俊杰利润来自环境利润来自环境风险来自环境风险来自环境环境决定我们的发展方向环
3、境决定我们的发展方向环境是我们的生存空间环境是我们的生存空间第3页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203 3倪昌杰倪昌杰环境分析的目的环境分析的目的1.哪些机会？哪些凶兆？哪些机会？哪些凶兆？2.哪些适用？哪些过时？哪些适用？哪些过时？3.预测重要因素的走势？预测重要因素的走势？环境，舞台也环境，舞台也第4页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204 4倪昌杰倪昌杰微 观中观宏观 环 境 分 析 层 次超 观第5页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205 5倪昌杰倪昌杰战略和“三观”环境
4、企业战略行业环境微观环境宏观环境第6页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206 6倪昌杰倪昌杰工具一：宏观分析：PEST四大环境因素 经济环境 Economics 政治法律环境 Politics 技术环境 Technology 社会文化环境 Society企业企业第7页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207 7倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics政治体现了执政党的意志、法律体现了国家意志。政治体现了执政党的意志、法律体现了国家意志。政治体现了执政党的意志、法律体现了国家意志。政治体现了执政党的意志、
5、法律体现了国家意志。双重作用：限制和保护双重作用：限制和保护双重作用：限制和保护双重作用：限制和保护 设立相关的法律、运作相管理的法律设立相关的法律、运作相管理的法律 产业政策、外交状况、壁垒程度、产业政策、外交状况、壁垒程度、财政货币状况等财政货币状况等忠告：请教法律专家。忠告：请教法律专家。忠告：请教法律专家。忠告：请教法律专家。第8页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208 8倪昌杰倪昌杰十六大十六大三个代表三个代表小康社会小康社会多种成分多种成分致富途径致富途径中华文化中华文化创新学习创新学习民族复兴民族复兴第9页，共123页，编辑于2022年，星期
6、六2023/4/202023/4/209 9倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics法制平台低低 适中适中 高高经经济济活活动动 法制水平法制水平第10页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201010倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics诚信诚信低低 适中适中 高高经经济济活活动动 信誉水平信誉水平第11页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201111倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics国力国力低低 适中适中 高高经经济济活活动动 国际地位国际地位第12页，共12
7、3页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201212倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics军事力量低低 适中适中 高高经经济济活活动动 军事威慑力量军事威慑力量第13页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201313倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics安定水平安定水平低低 适中适中 高高经经济济活活动动 社会治安水平社会治安水平第14页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201414倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics进入壁垒进入壁垒低低 适
8、中适中 高高经经济济活活动动 进入壁垒进入壁垒已存在者已存在者未进入者未进入者第15页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201515倪昌杰倪昌杰政治、法律环境政治、法律环境 Politics退出壁垒退出壁垒低低 适中适中 高高经经济济活活动动热热情情 退出壁垒退出壁垒已存在者已存在者未进入者未进入者第16页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201616倪昌杰倪昌杰经济环境 Economics经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？经济发展阶段：萧条、
9、停滞、复苏、增长？GDPGDP水平？水平？水平？水平？闲散资金？闲散资金？闲散资金？闲散资金？个人可支配收入？个人可支配收入？个人可支配收入？个人可支配收入？物价的通货膨胀水平？价格信号？物价的通货膨胀水平？价格信号？物价的通货膨胀水平？价格信号？物价的通货膨胀水平？价格信号？基础设施状况？（直接相关运作成本）基础设施状况？（直接相关运作成本）基础设施状况？（直接相关运作成本）基础设施状况？（直接相关运作成本）财政、货币政策？财政、货币政策？财政、货币政策？财政、货币政策？利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、利
10、率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、生产率、教育水平、汇率、股市、税率、财政政策、劳动力价格、财政政策、劳动力价格、财政政策、劳动力价格、财政政策、劳动力价格、第17页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201717倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics利息的影响：利息提高，对经济有压抑作用利息的影响：利息提高，对经济有压抑作用低低 适中适中 高高银银行行存存款款存款利息水平存款利息水平第18页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/
11、4/202023/4/201818倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics通货的影响：经济升温，价值下降通货的影响：经济升温，价值下降低低 适中适中 高高购购买买欲欲望望 通胀水平通胀水平第19页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/201919倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics汇率的影响：坚不好、疲也不好汇率的影响：坚不好、疲也不好疲软疲软 适中适中 坚挺坚挺出出口口业业务务人民币水平人民币水平进口旺盛进口旺盛出口旺盛出口旺盛第20页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202020倪昌杰倪昌杰经济环境经济
12、环境 Economics税率的影响：乘数的二重效应税率的影响：乘数的二重效应低低 适中适中 高高投投资资欲欲望望 税率水平税率水平第21页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202121倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics股市状态：消费和投资的互动股市状态：消费和投资的互动熊熊 适中适中 牛牛投投资资欲欲望望 股市状态股市状态第22页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202222倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 EconomicsGDP增长率的影响：生活质量和新增人口增长率的影响：生活质量和新增人口低低 适中适中 高
13、高国国民民收收入入 发展速度发展速度第23页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202323倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics基础设施基础设施低低 适中适中 高高经经济济吸吸引引力力 基础设施基础设施第24页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202424倪昌杰倪昌杰经济环境经济环境 Economics闲散资金：闲散资金：少少 适中适中 多多经经济济热热度度 闲散资金闲散资金经经济济风风险险第25页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202525倪昌杰倪昌杰政府预算政府预算最大的
14、买主、货币政策最大的买主、货币政策低低 适中适中 高高经经济济景景气气 政府预算政府预算第26页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202626倪昌杰倪昌杰社会文化环境社会文化环境 Society民族特征、文化传统民族特征、文化传统价值观念、宗教信仰价值观念、宗教信仰教育水平、社会结构教育水平、社会结构风俗习惯、地利自然风俗习惯、地利自然道德观念、生活方式道德观念、生活方式环境污染、社会责任环境污染、社会责任休闲观念、购买特点休闲观念、购买特点第27页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202727倪昌杰倪昌杰社会文化环境社会
15、文化环境 Society人口数量人口数量低低 适中适中 高高消消费费范范围围 人口基数人口基数第28页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202828倪昌杰倪昌杰社会文化环境社会文化环境 Society年龄结构年龄结构 老年化结构老年化结构社社会会功功能能 年龄结构年龄结构年轻化结构年轻化结构老年人导向的服务：老年人导向的服务：医院、保健医院、保健年轻人导向的服务：年轻人导向的服务：教育、幼儿园教育、幼儿园第29页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/202929倪昌杰倪昌杰社会文化环境社会文化环境 Society休假制度休假制
16、度少少 适中适中 多多消消费费人人气气 休闲时间休闲时间第30页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203030倪昌杰倪昌杰技术环境 Technology技术水平、技术政策开发能力、开发动态开发投入、开发周期更新效果、技术价格第31页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203131倪昌杰倪昌杰技 术人类经济的火车头增长的源泉革命的动力竞争的武器产业的摇篮第32页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203232倪昌杰倪昌杰技术环境技术环境 Technology危险：危险：新技术商业化的时间越来越
17、长新技术商业化的时间越来越长 新技术开发的成本越来越大新技术开发的成本越来越大 新技术的寿命越来越短新技术的寿命越来越短 新技术的保密性越来越差新技术的保密性越来越差 新技术对其相关行业的毁灭性越来越大新技术对其相关行业的毁灭性越来越大第33页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203333倪昌杰倪昌杰比你的对手更清楚环境1.哪些机会？哪些凶兆？哪些机会？哪些凶兆？2.哪些适用？哪些过时？哪些适用？哪些过时？3.预测重要因素的走势？预测重要因素的走势？第34页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203434倪昌杰倪昌杰务必注意
18、：宏观环境的二重性赖以生存的空间：赖以生存的空间：事业、利润、发展事业、利润、发展充满陷阱的地域：充满陷阱的地域：约束、欺骗、强人约束、欺骗、强人第35页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203535倪昌杰倪昌杰当今环境的一些特点危机四伏：危机四伏：危机四伏：危机四伏：人力资本（智慧资本）人力资本（智慧资本）人力资本（智慧资本）人力资本（智慧资本）个性化倾向个性化倾向个性化倾向个性化倾向自顾性倾向自顾性倾向自顾性倾向自顾性倾向知识性倾向知识性倾向知识性倾向知识性倾向资金流动极快（资金流动极快（资金流动极快（资金流动极快（9797年的金融危机）年的金融危机）年
19、的金融危机）年的金融危机）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）虚拟经济浮出水面（非实体经济的资金流动）债务链错综复杂债务链错综复杂债务链错综复杂债务链错综复杂经济中的政治（经济中的政治（经济中的政治（经济中的政治（911911后的国家关系、政治、军事）后的国家关系、政治、军事）后的国家关系、政治、军事）后的国家关系、政治、军事）单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒单极力量、国家利益、地缘政治、贸易壁垒网络速度、媒体速度、交通速度网络速
20、度、媒体速度、交通速度网络速度、媒体速度、交通速度网络速度、媒体速度、交通速度犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素犯罪的速度、病毒的传播速度、决定性的突发因素第36页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203636倪昌杰倪昌杰经济现象热点经济现象热点速度经济（摩尔定律）速度经济（摩尔定律）先动经济（维达多定律）先动经济（维达多定律）标准经济（微软新概念）标准经济（微软新概念）逆向经济（知识创造需求）逆向经济（知识创造需求）第37页，共123页，编辑于2022年，星期
21、六2023/4/202023/4/203737倪昌杰倪昌杰工具三：行业分析：五力模型工具三：行业分析：五力模型又称中观分析又称中观分析五力模型告诉：五力模型告诉：任何一个行业里都有五种力量任何一个行业里都有五种力量你的战略必须能够征服者这五种力量你的战略必须能够征服者这五种力量第38页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203838倪昌杰倪昌杰工具三：五力模型工具三：五力模型同同 行行竞竞 争争供应商供应商潜在进入者潜在进入者替代品的其他企业替代品的其他企业购买者购买者第39页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/203939倪
22、昌杰倪昌杰五种力量的特性第40页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204040倪昌杰倪昌杰五力模型的基本关系 供应商供应商买卖关系买卖关系 顾客顾客 未来未来 利润利润 竞争者竞争者 份额份额竞争关系竞争关系 潜在竞争者潜在竞争者 替代品替代品第41页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204141倪昌杰倪昌杰供应商供应商焦点：焦点：焦点：焦点：质量、价格、服务、可靠性质量、价格、服务、可靠性质量、价格、服务、可靠性质量、价格、服务、可靠性关注指标：关注指标：关注指标：关注指标：谁是主导者？谁是主导者？谁是主导者？谁是主导者
23、？垄断程度垄断程度垄断程度垄断程度标准化程度标准化程度标准化程度标准化程度份额和转换成本份额和转换成本份额和转换成本份额和转换成本重要程度重要程度重要程度重要程度上游一体化的意图上游一体化的意图上游一体化的意图上游一体化的意图第42页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204242倪昌杰倪昌杰三种供应关系三种供应关系你求他他求你哥俩好第43页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204343倪昌杰倪昌杰你求他：（手机的芯片）你求他：（手机的芯片）具有垄断性具有垄断性替代品弱少替代品弱少较高重要性较高重要性危险：危险：危险：危险：
24、前向一体化前向一体化前向一体化前向一体化泄露情报泄露情报泄露情报泄露情报第44页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204444倪昌杰倪昌杰问题：（供应商）电信行业的供应商是谁？谁控制谁？第45页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204545倪昌杰倪昌杰购买者购买者焦点：焦点：价价 格格质质 量量速速 度度服服 务务关注指标：谁是主导者？关注指标：谁是主导者？集体购买、标准化程度、集体购买、标准化程度、替代程度、比例、后向一体化的意图替代程度、比例、后向一体化的意图第46页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/
25、202023/4/204646倪昌杰倪昌杰三类关系三类关系你求他你求他他求你他求你哥俩好哥俩好第47页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204747倪昌杰倪昌杰购买者购买者购买者分级购买者分级按按 量量按信誉按信誉按按 质质第48页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204848倪昌杰倪昌杰你求他你求他购买量大购买量大占比重大占比重大有替代品有替代品有竞争者有竞争者转移费低转移费低利润率低利润率低第49页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/204949倪昌杰倪昌杰你求他你求他危险：危险：危险
26、：危险：后向一体化后向一体化记住：记住：不是所有的客户都是上帝不是所有的客户都是上帝第50页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205050倪昌杰倪昌杰筛 选 争 夺购买者购买者供应商供应商第51页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205151倪昌杰倪昌杰潜在进入者潜在进入者压力：压力：游动资金游动资金先进技术先进技术重要资源重要资源其他：利润诱惑、壁垒过低、预期抱负其他：利润诱惑、壁垒过低、预期抱负第52页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205252倪昌杰倪昌杰潜在进入者潜在进入者设置
27、进入障碍：设置进入障碍：设置进入障碍：设置进入障碍：规模经济规模经济产品差异产品差异大量资金大量资金转换成本转换成本销售渠道销售渠道其他优势其他优势第53页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205353倪昌杰倪昌杰法则一：价格战法则一：价格战80%的损失的损失换取对手换取对手100%的损失的损失第54页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205454倪昌杰倪昌杰法则二法则二提高对手成本提高对手成本提高对手成本提高对手成本封锁渠道封锁渠道封锁技术封锁技术封锁情报封锁情报舆论攻击舆论攻击第55页，共123页，编辑于2022年，星
28、期六2023/4/202023/4/205555倪昌杰倪昌杰法则三法则三订立标准订立标准设置专利设置专利第56页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205656倪昌杰倪昌杰法则四法则四设置退出障碍：设置退出障碍：资产专门性资产专门性员工解散成本员工解散成本战略协同牵制战略协同牵制第57页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205757倪昌杰倪昌杰博弈树分析博弈树分析进入者进入者已在者已在者不进入不进入打击打击不打击不打击（100，0）（60，-10）（50，50）第58页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/20
29、2023/4/205858倪昌杰倪昌杰百事可乐挑战可口可乐百事可乐挑战可口可乐第59页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/205959倪昌杰倪昌杰沃尔玛的阻挡战略第60页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206060倪昌杰倪昌杰替代品的其他企业替代品的其他企业替代品的盈利能力替代品的盈利能力替代品的经营策略替代品的经营策略购买者的转换成本购买者的转换成本第61页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206161倪昌杰倪昌杰替代品的其他企业替代品的其他企业警惕：警惕：替代品越来越迅速替代品越来越
30、迅速高利润率的替代品高利润率的替代品高质量的替代品高质量的替代品替代品行业竞争加剧替代品行业竞争加剧第62页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206262倪昌杰倪昌杰最难斗者：替代品也红色巨人挑战蓝色巨人红色巨人挑战蓝色巨人第63页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206363倪昌杰倪昌杰积积 极极 阻阻 挡挡潜在进入者替代品第64页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206464倪昌杰倪昌杰同同 行竞行竞 争争市场性质：市场性质：独家垄断独家垄断寡头垄断寡头垄断垄断竞争垄断竞争自由竞争自
31、由竞争 （其竞争策略后面谈到）（其竞争策略后面谈到）第65页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206565倪昌杰倪昌杰同同 行竞行竞 争争竞争者的数量竞争者的数量产业增长速度产业增长速度固定成本高低固定成本高低库存情况多少库存情况多少产品差异大小产品差异大小生产能力调整生产能力调整企业战略差异企业战略差异第66页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206666倪昌杰倪昌杰同行竞争工具同行竞争工具 竞争（与狼共舞）：价格、品质、服务竞争（与狼共舞）：价格、品质、服务 速度、标准、成本速度、标准、成本 开发、勇气、创新开发、勇气
32、、创新 协作（与敌共寝）：市场分割、战略联盟协作（与敌共寝）：市场分割、战略联盟第67页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206767倪昌杰倪昌杰新三种工具无法复制的核心竞争力（短期难跟）无法复制的核心竞争力（短期难跟）例：日本经济腾飞的奥秘例：日本经济腾飞的奥秘先动优势（天下只有一个王）先动优势（天下只有一个王）例：例：不求最好，但求最快不求最好，但求最快合作双赢合作双赢例：联合开发、消灭共同的敌人例：联合开发、消灭共同的敌人第68页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206868倪昌杰倪昌杰波特五力模型波特五力模型务必记
33、住：务必记住：至少有五种力量缠绕着你至少有五种力量缠绕着你是制定竞争战略的基础是制定竞争战略的基础第69页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/206969倪昌杰倪昌杰市场经济中的五种关系竞争关系（同行）竞争关系（同行）合作关系（链接）合作关系（链接）主仆关系（用户）主仆关系（用户）寄生关系（互补）寄生关系（互补）掠夺关系（强弱）掠夺关系（强弱）第70页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207070倪昌杰倪昌杰没有一项优势没有一项优势是可以永葆持续的是可以永葆持续的不断保持新的差异不断保持新的差异才是真正的战略才是真正的战略第
34、71页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207171倪昌杰倪昌杰工具四：行业分析：价值链工具四：行业分析：价值链价值链的说明价值链的说明任何一项业务：任何一项业务：上、中、下游上、中、下游业务流程图业务流程图链块中隐藏了什么？链块中隐藏了什么？凡是简单者都有无穷的味道凡是简单者都有无穷的味道第72页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207272倪昌杰倪昌杰工具四：行业分析：价值链工具四：行业分析：价值链企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技技 术术 开开 发发采采 购购边边 际际利利润润内部内部后勤后勤生产生
35、产运作运作外部外部后勤后勤市场市场营销营销服服 务务 辅辅助助活活动动基基本本活活动动第73页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207373倪昌杰倪昌杰基本活动基本活动价值形成的主干：价值形成的主干：成本可见、直接进入价值成本可见、直接进入价值改进方法：最优和协同改进方法：最优和协同第74页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207474倪昌杰倪昌杰辅助活动辅助活动服务或支持主干活动：服务或支持主干活动：成本间接进入价值体系成本间接进入价值体系改进方法：最优和协同改进方法：最优和协同第75页，共123页，编辑于2022年，星
36、期六2023/4/202023/4/207575倪昌杰倪昌杰价值链价值链二者共同创造二者共同创造利润或价值利润或价值组织组织=主干主干+辅助辅助第76页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207676倪昌杰倪昌杰价值链的改善作用价值链的改善作用价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强价值越大：质量越高，陈本越低、性能越强质量质量成本成本性能性能物流、信息流、双向流、交叉流物流、信息流、双向流、交叉流物流、信息流、双向流、交叉流物流、信息流、双向流、交叉流导入一个公式导入一个公式导入一个公
37、式导入一个公式第77页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207777倪昌杰倪昌杰偏微分方程第78页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207878倪昌杰倪昌杰价值链分析1.出发点分析出发点分析2.边界效益分析边界效益分析3.外部对比分析外部对比分析第79页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/207979倪昌杰倪昌杰出发点分析：客户？自己？企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技技 术术 开开 发发采采 购购边边 际际利利润润内部内部后勤后勤生产生产运作运作外部外部后勤后勤市场市场
38、营销营销服服 务务 辅辅助助活活动动基基本本活活动动第80页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208080倪昌杰倪昌杰价值链分析：边界效益分析价值链分析：边界效益分析放任的自由价值链：只有物流放任的自由价值链：只有物流刚性接口的价值链：设置检查刚性接口的价值链：设置检查柔性接口的价值链：反馈控制柔性接口的价值链：反馈控制协商改进的价值链：协商共进协商改进的价值链：协商共进请比较四种情况的成本？请比较四种情况的成本？请比较四种情况的成本？请比较四种情况的成本？第81页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208181倪昌杰倪昌杰
39、放任的自由价值链第82页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208282倪昌杰倪昌杰工具四：行业分析：价值链企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技技 术术 开开 发发采采 购购边边 际际利利润润内部内部后勤后勤生产生产运作运作外部外部后勤后勤市场市场营销营销服服 务务 辅辅助助活活动动基基本本活活动动第83页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208383倪昌杰倪昌杰刚性接口的价值链第84页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208484倪昌杰倪昌杰工具四：行业分析：价值链企业基
40、础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技技 术术 开开 发发采采 购购边边 际际利利润润内部内部后勤后勤生产生产运作运作外部外部后勤后勤市场市场营销营销服服 务务 辅辅助助活活动动基基本本活活动动第85页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208585倪昌杰倪昌杰协商改进的价值链第86页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208686倪昌杰倪昌杰工具四：行业分析：价值链企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理 技技 术术 开开 发发采采 购购边边 际际利利润润内部内部后勤后勤生产生产运作运作外部外部后勤后勤市场市
41、场营销营销服服 务务 辅辅助助活活动动基基本本活活动动第87页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208787倪昌杰倪昌杰关 系 数设：组织内有N个部门 R=N(N-1)N2任何一点改善都会导致倍增效益第88页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208888倪昌杰倪昌杰价值链的应用：内在联系价值链的应用：内在联系企业价值企业价值企业价值企业价值=各部分的独立创造之和各部分的独立创造之和各部分的独立创造之和各部分的独立创造之和+各部分的相互配合各部分的相互配合各部分的相互配合各部分的相互配合 （最优（最优 +协调）协调）物资流物
42、资流 +信息流信息流 第89页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/208989倪昌杰倪昌杰1+12第90页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209090倪昌杰倪昌杰及时、报告、联系、相谈及时、报告、联系、相谈第91页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209191倪昌杰倪昌杰深沉思考深沉思考如何把一个公司整垮？如何把一个公司整垮？堡垒如何不攻自破？堡垒如何不攻自破？第92页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209292倪昌杰倪昌杰 价值链的外部分析价值链的
43、外部分析第93页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209393倪昌杰倪昌杰扩展价值链间的联系：纵向企业自己供应商客户群第94页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209494倪昌杰倪昌杰价值链间的联系：对比比一比，看谁的价值链的质量高？比一比，看谁的价值链的质量高？企业自己企业自己竞争对手竞争对手第95页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209595倪昌杰倪昌杰价值链的提升价值链的提升变革的种子变革的种子新技术（改良、革命）新技术（改良、革命）新文化（双赢、行动）新文化（双赢、行动）新管理
44、（组织、沟通）新管理（组织、沟通）新标杆（模式、业务）新标杆（模式、业务）第96页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209696倪昌杰倪昌杰价值链的应用l l价值链上隐藏了无限的潜力价值链上隐藏了无限的潜力价值链上隐藏了无限的潜力价值链上隐藏了无限的潜力l l向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献向上游要效益、加上自己的努力后，把这总效益奉献给下游给下游给下游给下游l l通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效应通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效
45、应通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效应通过引入信息流和反馈机制，提升价值链的协同效应l l通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值通过建立高效协同的边界关系，提升价值链的总价值l l企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值企业价值产生于广泛的系统，包括外购价值l l通过价值链的关系降低总成本形成难以模仿的竞争力通过价值链的关系降低总成本形成难以模仿的竞争力通过价值链的关系降低总成本形成难以模仿的竞争力通过价值链的关
46、系降低总成本形成难以模仿的竞争力l l如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就如果你的价值链产生的总价值小于对手，你的问题就开始了开始了开始了开始了第97页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209797倪昌杰倪昌杰价值链分析用于战略价值链分析用于战略1.用什么进攻？用什么进攻？在什么地方防守？在什么地方防守？2.进攻对手何处？进攻对手何处？何处防止对手进攻？何处防止对手进攻？3.3.如何自我改进？如何自我改进？如何调整资源分布？如何调整资源分布？第98页，共12
47、3页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209898倪昌杰倪昌杰补充补充行业分析行业分析行业生命阶段（幼稚、成长、成熟、衰退）行业生命阶段（幼稚、成长、成熟、衰退）行业地位（行业地位（GDP比重、技术、收入弹性）比重、技术、收入弹性）行业规模（产量、厂家数量、消费者数量）行业规模（产量、厂家数量、消费者数量）行业外向度（出口水平）行业外向度（出口水平）行业性质（生产资料、消费品、密集类型）行业性质（生产资料、消费品、密集类型）第99页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/209999倪昌杰倪昌杰工具五：微观分析：工具五：微观分析：SWOT经
48、验告诉我们，成功依靠两个因素：经验告诉我们，成功依靠两个因素：优势优势 和和 机会机会第100页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20100100倪昌杰倪昌杰工具五：微观分析：工具五：微观分析：SWOT名词解释：名词解释：名词解释：名词解释：优势（优势（Strength）弱势（弱势（Weakness）机会（机会（Opportunity）威胁（威胁（Threaten）第101页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20101101倪昌杰倪昌杰工具五：微观分析：SWOT 机会 威胁优势 弱势 最佳状态机不可失果断迎战调养生息第10
49、2页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20102102倪昌杰倪昌杰找到自己的位置因势利导因势利导量力而行量力而行第103页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20103103倪昌杰倪昌杰工具五：微观分析：SWOT 机会 威胁优势 弱势 最佳状态机不可失果断迎战调养生息第104页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20104104倪昌杰倪昌杰工具五：工具五：SWOT第二种理解第二种理解任何一项决策都有四个任何一项决策都有四个“影子影子”相伴：相伴：优势优势-机会机会优势优势-威胁威胁劣势劣势-
50、机会机会劣势劣势-威胁威胁第105页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20105105倪昌杰倪昌杰工具五：工具五：SWOT意义意义全面分析全面分析不要过分乐观不要过分乐观不要过分悲观不要过分悲观不要以喜排忧不要以喜排忧不要以忧排喜不要以忧排喜第106页，共123页，编辑于2022年，星期六2023/4/202023/4/20106106倪昌杰倪昌杰工具六：微观分析：波士顿矩阵SWOT：通用和抽象（主体和客体）：通用和抽象（主体和客体）波士顿矩阵：比较具体的波士顿矩阵：比较具体的波士顿人认为：波士顿人认为：企业的利润来源于拳头产品企业的利润来源于拳头产品 多品