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1、2.1商业模式及其要素商业模式及其要素2.1.1商业模式设计要素商业模式设计要素商业模式商业模式是企业通过创造价值而获取收益所采取的一系列活动，商业模式是商业计划的核心内容。它包括三个基本要素它包括三个基本要素：1）企业资源和能力：产品、资金和信息流的体系结构(商务运作的基本框架商务运作的基本框架););2）利益和收入来源；3）企业在商务模式中创造和体现的价值。它是商务模式的本质和核心。它是商务模式的本质和核心。2.1.2 电子商务商业模式电子商务商业模式电子商务商业模式电子商务商业模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式。好的电子商务商业模式电子商务商业模式可以使企业在竞争中获得两种优
2、势：1、对业务中原有重要流程或特性进行改进，以此提高运作效率，并降低成本；2、对企业业务进行了创新性的突破，创造了新的价值。2.1.3 电子商务商业模式的分类电子商务商业模式的分类1、基于电子交易参与主体分类、基于电子交易参与主体分类2、基于成功案例的模式分类3、基于体现收入、利润角度的模式分类4、基于价值链的模式分类电子商务企业可通过以下五种方式实现收益：电子商务企业可通过以下五种方式实现收益：1）商务活动）商务活动：向顾客或企业销售产品或服务；：向顾客或企业销售产品或服务；2）广告）广告：销售广告空间给有兴起的广告客户；：销售广告空间给有兴起的广告客户；3）收取费用）收取费用：向预定信息内
3、容、服务或参与拍卖等：向预定信息内容、服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用，对达成交易收取佣金，向使活动的顾客收取费用，对达成交易收取佣金，向使用信息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用；用信息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用；4）出售用户信息）出售用户信息：5）信用担保）信用担保：“信用担保信用担保”将支付平台演变成了资金将支付平台演变成了资金流的中间环节。买家先把款打给支付平台，等确认流的中间环节。买家先把款打给支付平台，等确认收到所购商品并无问题时，通知支付平台把款项打收到所购商品并无问题时，通知支付平台把款项打给卖家。并且此种平台还提供给买家可以预存一些给卖家。并且此种平台还提供
4、给买家可以预存一些费用的功能，为了方便买家以后的购买，这有点费用的功能，为了方便买家以后的购买，这有点“预存话费预存话费”的味道。的味道。2.2.1 B2C电子商务模式电子商务模式B2C的含义的含义B2C又被称为网络直销模式，是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。这里的企业既可以是提供商品和服务的生产商，也可以是商品和服务的分销商。商务部商业改革司于2008年4月24日在网上发布的 电子商务模式规范(征求意见稿)中将这种模式又分为了两种即网上商厦和网上
5、商店 模式的基本运作：如图模式的基本运作：如图2-1，以支付方式为信用卡，以支付方式为信用卡 为例为例据上图以及中国B2B研究中心对B2C做如下判断和预期：（1）B2C渐替代C2C成网购第一大主流 （2）C2C企业开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务 （3）垂直B2C企业渐寻求多元化扩张 （4）B2C企业开始自建物流配送体系 （5）传统制造与渠道商大规模介入B2C市场我国我国B2C发展的瓶颈发展的瓶颈诚信无保障、服务不完善、供应链短小，物流系统未优化是当今中国B2C电子商务发展的四大瓶颈。而传统零售业进入B2C电子商务领域是解决B2C电子商务发展瓶颈的有效办法。目前除了行业领先的若干家大的B2
6、C网上商城（当当、卓越、携程、e龙、北斗手机网等），绝大部分B2C网上商店都是没有实体店面、没有品牌优势、没有资金实力的小企业，诚信度成为最大的发展瓶颈。如何经营好B2C网上商店呢？1、合适的货源 1）有新意，能够让人眼前一亮。2）能通过网络确定产品的品质。3）售后服务相对简单。2、建立B2C物流管理 B2C电子商务4种物流模式如下：1）采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式。2）网站自建配送的物流模式。3）借助第三方物流企业的模式。4）网站与传统商业结合的模式。3、合适的支付方式。支付方式是B2C模式发展的重要障碍，第三方支付（如C2C模式下的支付宝）在近年来有很大的突破，可以为本模式的发
7、展提供一个具突破意义的支付尝试。2.2.2 B2B电子商务模式电子商务模式B2B的含义的含义 企业与企业之间的业务模式，是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，开展商务活动的运行模式。它包括企业与其供应商之间的采购；物料管理人员与仓储、物流公司的业务协调；销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。B2B的优势的优势 1）改善供应链管理。2）增加商业机会和开拓新的市场。3）改善过程质量。4）缩短订货周期。5）降低交易的成本。6）改善信息管理和决策水平。国际上国际上B2B的的5种常见的经营模式种常见的经营模式1、买方市场。如：In
8、tel2、卖方市场。如：bosch3、采购入口网站。如：Covisint4、供货入口网站。如：Grainger5、独立第三方市场。如：Globalsources 2.2.3 C2C电子商务模式电子商务模式C2C含义含义所谓C2C(Customer to Customer)指消费者对消费者的交易，简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者。它往往由第三方提供交易平台。网上拍卖是C2C的典型形式。2.2.4 G2B电子商务模式电子商务模式G2B含义：含义：Government to Business，电子政务。站在站在商务角度，商务角度，G2B电子商务即政府采购电子商务即政府采购。PS:电子政务主要包括：电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务等。G2B的优点：的优点：1、提供更广泛、更深入的政府采购咨询专家的支持。2、扩大供应商的选择面，突破地方保护主义障碍。3、为参与政府采购的各方提供安全、畅通的沟通渠道。4、利于监督，真正达到“阳光工程”的目的。5、利用集中采购，形成规模效益。