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1、05第五章计划第五章第五章 计计 划划【教学目标教学目标】了解计划的概念、特征及分类了解计划的概念、特征及分类把握计划的内容把握计划的内容运用目标管理方法，指导实践运用目标管理方法，指导实践根据计划制定的方法，为自己或企业做一个根据计划制定的方法，为自己或企业做一个 短期发展计划短期发展计划第一节第一节 计划工作概述计划工作概述计划的概念及其特征计划的概念及其特征（一）计划的含义（一）计划的含义 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排策划与安排 词性意义的计划：计划工作、计划词性
2、意义的计划：计划工作、计划 狭义的计划、广义的计划狭义的计划、广义的计划第一节第一节 计划工作概述计划工作概述计划的概念及其特征计划的概念及其特征（二）计划的特征（二）计划的特征目的性：总目标明确，分目标具体目的性：总目标明确，分目标具体首要性：计划组织领导控制首要性：计划组织领导控制普遍性：任何人，任何事普遍性：任何人，任何事时效性：既快又好时效性：既快又好动态性：新问题新变化新机会创新计划动态性：新问题新变化新机会创新计划第一节第一节 计划工作概述计划工作概述为什么要做计划为什么要做计划变化太快，计划跟变化太快，计划跟不上变化快不上变化快 计划完成不了计划完成不了计划完成不了计划完成不了有
3、计划太约束，不有计划太约束，不自由自由没有时间做计划；没有时间做计划；计划没有用计划没有用不知道如何做计划不知道如何做计划正因为有变化才正因为有变化才需要做计划需要做计划有了计划才知道有了计划才知道有问题有问题计划是有效实现计划是有效实现目标的手段目标的手段不做计划不知如不做计划不知如何利用时间何利用时间计划用没有用、计划用没有用、怎么做，做了才怎么做，做了才知道知道第一节第一节 计划工作概述计划工作概述问题问题：我们希望明天怎：我们希望明天怎么样？么样？回答：人们都希望明天回答：人们都希望明天会更美好。会更美好。问题问题：怎样才能拥有美：怎样才能拥有美好的明天？好的明天？回答：昨天的努力造就
4、回答：昨天的努力造就了我们今天的状况，明了我们今天的状况，明天能怎么样，则取决于天能怎么样，则取决于我们今天的努力。我们今天的努力。问题问题：明天会怎么样？：明天会怎么样？回答：唯一可以确定的回答：唯一可以确定的是什么都是可能的。是什么都是可能的。原因：谁也无法准确确原因：谁也无法准确确定明天会怎么样；定明天会怎么样；启示启示：今天辉煌不等于：今天辉煌不等于明天辉煌；今天落后不明天辉煌；今天落后不等于永远落后。等于永远落后。为什么要做计划为什么要做计划第一节第一节 计划工作概述计划工作概述为什么要做计划为什么要做计划我们谁也不知将来会怎样，但我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。明天
5、肯定会与今天不同。计划是一种生存策略，它可以计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。让你获得更多的成功机会。计划并不能保证你成功，但能计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。让你为将来作好准备。计划的作用计划的作用第一节第一节 计划工作概述计划工作概述功能明确方向明确方向明确目标明确目标明确路径明确路径明确方法明确方法明确责任明确责任明确衡量方法明确衡量方法作用集中资源集中资源行动指南行动指南减少不确定性减少不确定性提高效率提高效率提高积极性提高积极性体会成就和人生价值体会成就和人生价值第一节第一节 计划工作概述计划工作概述 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工在一个
6、组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。着计划的变化而变化。计划计划是是指挥的依据指挥的依据计划计划是是控制的标准控制的标准计划计划是是减少浪费的有效方法（合理配置资源，提高效率）减少浪费的有效方法（合理配置资源，提高效率）计划计划可可把不确定因素的影响降到最小把不确定因素的影响降到最小第一节第一节 计划工作概述计划工作概述 计划的作用计划的作用u计划是管理活动的依据计划是管理活动的依据u计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的 手
7、段手段u计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪u计划是管理者制定控制标准的依据计划是管理者制定控制标准的依据第一节第一节 计划工作概述计划工作概述 计划的内容计划的内容计划的要素计划的要素计划：对未来活动所作的事前安排、预测和应变计划：对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。处理。思考思考 据此，一项完整的计划应包括哪些内容？据此，一项完整的计划应包括哪些内容？第一节第一节 计划工作概述计划工作概述要素要素 所要回答的问题所要回答的问题 内容内容 前提前提 计划在何种情况下有效计划在何种情况下有效 预测、假设、实施条件预测、假设、实施条件目标目标 做
8、什么做什么(what)(what)最终结果、工作要求最终结果、工作要求目的目的 为什么要做为什么要做(why)(why)理由、意义、重要性理由、意义、重要性战略战略 如何做如何做(How)(How)基本方法、主要战术基本方法、主要战术责任责任 谁做谁做(who)(who)、好坏的结果、好坏的结果 人选、奖罚措施人选、奖罚措施时间时间 何时做何时做(When)(When)起止时间、进度安排起止时间、进度安排范围范围 涉及哪些部门或何地涉及哪些部门或何地 组织层次或地理范围组织层次或地理范围 (where)(where)预算预算 需投入多少资源需投入多少资源 费用、代价费用、代价应变应变 万一。怎
9、么办万一。怎么办 最坏情况计划最坏情况计划 计划的内容（计划的内容（5w1H5w1H准则准则)第一节第一节 计划工作概述计划工作概述哪些事要做计划哪些事要做计划针对上级所交给的事项做计划针对上级所交给的事项做计划理解方针，把理解方针，把握职责，培养提出计划的习惯；握职责，培养提出计划的习惯；针对自己所发现的事项做计划；针对自己所发现的事项做计划；针对开发自己能力的事项做计划；针对开发自己能力的事项做计划；针对自己的人生目标作计划。针对自己的人生目标作计划。第一节第一节 计划工作概述计划工作概述结结 论论计划工作是管理的首要职责，是成功的关键工计划工作是管理的首要职责，是成功的关键工作之一作之一
10、计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订计划工作的核心是：目标的明确和计划的制订着眼点是：有限资源的合理使用着眼点是：有限资源的合理使用第一节第一节 计划工作概述计划工作概述计划的表现形式计划的表现形式使命目标战略政策程序规则方案预算计划的层次体系计划的层次体系第一节第一节 计划工作概述计划工作概述计划的类型计划的类型分类标准分类标准类型类型期限长短长、中、短期计划计划制订者的层次战略、战术、作业计划计划的对象综合、局部、项目计划组织的管理职能销售、生产、供应、开发计划等 计划执行者的约束力指导性、指令性计划第二节第二节 计划工作程序及方法计划工作程序及方法计划工作程序计划工作程序第二节第二节
11、 计划工作程序及方法计划工作程序及方法计划编制方法计划编制方法目标如何确定；目标如何确定；步骤如何明确：步骤如何明确：计划期限如何确定；计划期限如何确定；如何分配资源；如何分配资源；责任如何明确；责任如何明确；如何增强计划的灵活性；如何增强计划的灵活性；如何做计划如何做计划第二节第二节 计划工作程序及方法计划工作程序及方法滚动计划法滚动计划法滚动计划法一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗近细远粗”的原则的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订调整和修订未来的计划，并逐期向后逐期向后移动移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。第二节第二
12、节 计划工作程序及方法计划工作程序及方法网络计划技术网络计划技术 网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术。管理技术。这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，这种计划借助于网络表示各项工作与所需要的时间，以及各项工作的相互关系。通过网络分析研究工程费用与以及各项工作的相互关系。通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系，并找出在编制计划及计划执行过程中的工期的相互关系，并找出在编制计划及计划执行过程中的关键路线。关键路线。第二节第二节 计划工作程序及方法计划工作程序及方法投入产出法投入产出法 投入产出法，就是把一系列内部部门在一定
13、投入产出法，就是把一系列内部部门在一定时期内投入（购买）来源与产出（销售）去向排时期内投入（购买）来源与产出（销售）去向排成一张纵横交叉的投入产出表格，根据此表建立成一张纵横交叉的投入产出表格，根据此表建立数学模型，计算消耗系数，并据以进行经济分析数学模型，计算消耗系数，并据以进行经济分析和预测的方法。和预测的方法。第三节第三节 目标管理目标管理目标管理与过程管理目标管理与过程管理 目标管理：目标管理：MBO(Management by Objective)MBO(Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以定义：目标管理是以目标为导向，以人为中
14、心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。管理方法。过程管理：过程管理：MBP(Management by Process)MBP(Management by Process)是是以过程为主的管理，侧重管理过程中的监控、协调以过程为主的管理，侧重管理过程中的监控、协调作用。作用。第三节第三节 目标管理目标管理目标管理目标管理 目标管理亦称目标管理亦称“成果管理成果管理”，俗称责任制。，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行确定工作目标，并在工作中实
15、行“自我控制自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。自下而上地保证目标实现的一种管理办法。第三节第三节 目标管理目标管理【目标管理寓言故事目标管理寓言故事】唐太宗贞观年间，有一头马和一头唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。印度取经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜耸入云的山峰、
16、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，神话般的境界，让驴子听了大为惊异。让驴子听了大为惊异。驴子感叹道：驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。途，我连想都不敢想。”老马说：老马说：“其实，我们跨过的其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛
17、，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地的天地”第三节第三节 目标管理目标管理 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。来制订。彼得彼得杜拉克说：杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资非命
18、令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。源与能源以便塑造未来的那种手段。”职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来确立责的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到。到。寓言解析寓言解析第三节第三节 目标管理目标管理有明确的目标有明确的目标强调
19、民主管理强调民主管理强调自觉管理强调自觉管理有明确的时间要求有明确的时间要求注重管理实效注重管理实效目标管理的特点目标管理的特点第三节第三节 目标管理目标管理目标制定目标制定目标实施并定期检查目标实施并定期检查成果评价成果评价目标管理的程序目标管理的程序第三节第三节 目标管理目标管理优点：有利于调动积极性、激励完成目标优点：有利于调动积极性、激励完成目标 有利于领导对下属的管理有利于领导对下属的管理 有利于暴露组织结构中的缺陷有利于暴露组织结构中的缺陷 有利于形成更有效的控制有利于形成更有效的控制目标管理的优缺点目标管理的优缺点缺点：易造成最高领导者偷懒缺点：易造成最高领导者偷懒 造成员工之间的不公平造成员工之间的不公平 过多强调短期目标过多强调短期目标 缺乏灵活性缺乏灵活性Thank you 此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!