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1、 重建合作伙伴关系，确定合理付款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期 康讯财务部康讯财务部6Sigma项目项目2001.92001.122001.92001.12 DefineMeasureAnalyzeImproveControl目录目录问题陈述、问题陈述、CTQCTQ、GanttGantt图图测量数据、柱状图、分布图测量数据、柱状图、分布图数据分类、假设验证数据分类、假设验证改进流程、改善效果改进流程、改善效果控制措施、周期性评价控制措施、周期性评价 重建合作伙伴关系，确定合理付款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期Define 相相差差2828%相差相差26%26%Define：问题陈述：问
2、题陈述境内 境外 目目前前供供应应部部在在与与供供应应商商进进行行商商务务谈谈判判时时，在在确确定定与与供供应应商商的的付付款款期期和和付付款款方方式式上上缺缺乏乏明明确确的的标标准准和和指指导导，造造成成目目前前网网上上合合同同付付款款期期（境境内内6 66 6.4 4天天，境境外外4 44 4.2 2天天）比比公公司司要要求求的的平平均均付付款款期期（境境内内9 90 0天天，境境 外外6 60 0天天）要要 短短。问题陈述问题陈述 Define：问题陈述：问题陈述问题陈述问题陈述 以公司目前的运作效率和资金状况，无法满足按以公司目前的运作效率和资金状况，无法满足按现有已确定的付款期按时付
3、款的要求，这给公司造成现有已确定的付款期按时付款的要求，这给公司造成了不良影响。了不良影响。被动拖欠供应商货款被动拖欠供应商货款影响公司信誉和形象影响公司信誉和形象影响与供应商建立合作伙伴关系影响与供应商建立合作伙伴关系不良影响不良影响 Define：期望目标：期望目标期望目标期望目标合同平均付款期合同平均付款期改善方向改善方向 提供合理付款期给供应部与供应商重新洽谈，通提供合理付款期给供应部与供应商重新洽谈，通过延长合同付款期，减少公司资金压力，节约公司资过延长合同付款期，减少公司资金压力，节约公司资金成本，提高公司在供应商乃至公众中的形象。金成本，提高公司在供应商乃至公众中的形象。6666
4、天（境内），天（境内），4444天（境外）天（境外）现现状状105105天（境内），天（境内），7575天（境外）天（境外）目目标标 Define：收益估算：收益估算项目目标合同付款期项目目标合同付款期 境内：境内：105105天天 境外：境外：7575天天平均：平均：9090天天境内境内/外采购金额相当外采购金额相当 目前实际合同付款期目前实际合同付款期 境内：境内：6666天天 境外：境外：4444天天平均：平均：5555天天合同付款期延长天数合同付款期延长天数平均：平均：3535天天 20022002年康讯预算采购金额年康讯预算采购金额660000660000万万银行贷款年利率银行贷款年
5、利率 5 5 预计的财务收益预计的财务收益 32003200万元万元项目项目计算说明计算说明计算过程计算过程本项目产生的财务本项目产生的财务收益可分为两部分：收益可分为两部分：一部分是目标合同一部分是目标合同付款期相对目前实付款期相对目前实际付款期的延长所际付款期的延长所产生的收益，相当产生的收益，相当于节省的资金成本；于节省的资金成本；另一部分是目前实另一部分是目前实际付款期相对目前际付款期相对目前合同付款期差额产合同付款期差额产生的收益，相当于生的收益，相当于弥补因拖欠货款造弥补因拖欠货款造成的公司信誉损失。成的公司信誉损失。/360/360天天 Define客户客户CTQCTQ团队成员团
6、队成员康讯公司供应一、二、三部康讯公司供应一、二、三部为供应部合同洽谈提供付款期目标值为供应部合同洽谈提供付款期目标值黑带：袁叙黑带：袁叙绿带：李静绿带：李静其它成员：财务部和供应一、二、三部相关人员其它成员：财务部和供应一、二、三部相关人员 Define：Gantt图图 Define：高级流程图：高级流程图项目高级流程图项目高级流程图SIPOC供应商供应商输入输入过程过程输出输出客户客户供应商供应商Step2000Step2000中的数据中的数据实施过程实施过程目标目标付款期付款期供应部供应部 Define：阶段小结：阶段小结 目前公司拖欠供应商货款的问题非常严重。这一方目前公司拖欠供应商货
7、款的问题非常严重。这一方面是由于公司较为紧张的资金状况，另一方面则是因为面是由于公司较为紧张的资金状况，另一方面则是因为现有与供应商签订的合同付款期远远短于公司所要求的现有与供应商签订的合同付款期远远短于公司所要求的目标。目标。显然，从长期来看，要改变这种状况，目前的合同显然，从长期来看，要改变这种状况，目前的合同付款期必须进行合理的延长。从供应商的角度来说，若付款期必须进行合理的延长。从供应商的角度来说，若适当延长付款期后能实现如期付款，这也是可以接受的。适当延长付款期后能实现如期付款，这也是可以接受的。因此，改善有可能也有必要进行！因此，改善有可能也有必要进行！重建合作伙伴关系，确定合理付
8、款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期Measure Measure：确定境内关键供应商：确定境内关键供应商6161家供应商，家供应商，占购金额的占购金额的8080境内供应商境内供应商20012001年上半年采购金额测量年上半年采购金额测量确定境确定境内关键内关键的的6161家家供应商供应商数据来源：从数据来源：从Step2000Step2000中取出中取出20012001年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。Measure：境内关键供应商：境内关键供应商境内境内6161家关键供应商采购金额柱状图家关键供应商采购金额柱状图选取两选取两家供应家供应
9、商试洽商试洽谈，再谈，再推广到推广到其它供其它供应商。应商。Measure：确定境外关键供应商：确定境外关键供应商2727家供应商，家供应商，占采购金额的占采购金额的8080境外供应商境外供应商20012001年上半年采购金额测量年上半年采购金额测量确定境确定境外关键外关键的的2727家家供应商供应商数据来源：从数据来源：从Step2000Step2000中取出中取出20012001年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。年上半年的全部验收单，统计全部验收单的金额。Measure：境外关键供应商：境外关键供应商境外境外2727家关键供应商采购金额柱状图家关键供应商采购金额柱状图选取一选取一
10、家供应家供应商试洽商试洽谈，再谈，再推广到推广到其它供其它供应商。应商。Measure：关键供应商付款期数据：关键供应商付款期数据项目关项目关注注的重点的重点 Measure：境内分布图：境内分布图境内关键供应商的合同付款期相对项目境内关键供应商的合同付款期相对项目105105天目标的差值分布图天目标的差值分布图分析分析该差值分布该差值分布图说明：目图说明：目前境内差值前境内差值基本上都小基本上都小于于0 0，即绝，即绝大部分关键大部分关键供应商的合供应商的合同付款期均同付款期均低于项目目低于项目目标。标。不合格 合格 Measure：境外分布图：境外分布图境外关键供应商的合同付款期相对项目境
11、外关键供应商的合同付款期相对项目7575天目标的差值分布图天目标的差值分布图分析分析该差值分布该差值分布图说明：目图说明：目前境外差值前境外差值基本上也都基本上也都小于小于0 0，即，即绝大部分关绝大部分关键供应商的键供应商的合同付款期合同付款期均低于项目均低于项目目标。目标。不合格 合格 Measure：阶段小结：阶段小结 M 阶段的活动：阶段的活动：运用柱状图和分布图等工具运用柱状图和分布图等工具 确定了境内和境外的关键供应商确定了境内和境外的关键供应商 了解了关键供应商的合同付款期现状了解了关键供应商的合同付款期现状 M阶段确定的关键供应商将是本项目改善的重点。阶段确定的关键供应商将是本
12、项目改善的重点。Analyze 重建合作伙伴关系，确定合理付款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期 Analyze：数据分类：数据分类 根据供应商自己是否从事生产，供应商的类型根据供应商自己是否从事生产，供应商的类型可分为生产商和贸易商。可分为生产商和贸易商。生产商生产商 贸易商贸易商 自己生产自己生产 自己不生产自己不生产 资金周转较慢资金周转较慢 资金周转较快资金周转较快 可接受的付款期较长可接受的付款期较长 可接受的付款期较短可接受的付款期较短差差2 22 2生产商和供应商的生产商和供应商的合同付款期存在差异合同付款期存在差异 Analyze：正态检验：正态检验 从现有合同付款期来看，生产
13、商与贸易商两类供应商之间的合同付款期从现有合同付款期来看，生产商与贸易商两类供应商之间的合同付款期是有差异的，但需进一步验证此种差异是确实存在还是偶然发生的是有差异的，但需进一步验证此种差异是确实存在还是偶然发生的。对合同付款期总体进行正态检验：对合同付款期总体进行正态检验：P=00.05P=00.05非正态分布非正态分布 Analyze：假设检验：假设检验 由于总体不服从正态分布，我们采用非参数检验中的由于总体不服从正态分布，我们采用非参数检验中的Kruskal-Wallis Test进行假设检验进行假设检验。Kruskal-Wallis Test on C2 Kruskal-Wallis
14、Test on C2 C1 N Median Ave Rank Z C1 N Median Ave Rank Z 1 92 45.00 109.3 -3.43 1 92 45.00 109.3 -3.43 2 169 53.95 142.8 3.43 2 169 53.95 142.8 3.43 Overall 261 131.0 Overall 261 131.0 H=11.80 DF=1 P=0.001 H=11.80 DF=1 P=0.001 H=11.80 DF=1 P=0.001 H=11.80 DF=1 P=0.001 H H0 0=生产商同贸易商签订合同付款期无差异生产商同贸易商
15、签订合同付款期无差异 H H1 1生产商同贸易商签订合同付款期有差异生产商同贸易商签订合同付款期有差异 P P0.0010.050.0010.05，拒绝，拒绝H H0 0，接受，接受H H1 1。境内供应商洽谈前合同付款期的假设检验：境内供应商洽谈前合同付款期的假设检验：结论：生产商与贸易商签订合同付款期的差异是确实存在的。结论：生产商与贸易商签订合同付款期的差异是确实存在的。Analyze：阶段小结：阶段小结 分析阶段通过进行数据分类并实施假设检验，发现分析阶段通过进行数据分类并实施假设检验，发现造成目前合同付款期不合理、履约率较低的原因：造成目前合同付款期不合理、履约率较低的原因：一方面是
16、在确定付款期时未考虑到公司资金状况的一方面是在确定付款期时未考虑到公司资金状况的能力，与供应商签订的付款期较短；另一方面是未能充能力，与供应商签订的付款期较短；另一方面是未能充分注意到两类供应商的差异。分注意到两类供应商的差异。因此，在改善阶段，应结合这两个方面并运用适当因此，在改善阶段，应结合这两个方面并运用适当的改善方法确定更为合理的付款期。的改善方法确定更为合理的付款期。Improve 重建合作伙伴关系，确定合理付款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期 Improve：流程图：流程图输出输出过程控制过程控制输入输入输出输出过程控制过程控制输入输入生产生产/贸易商分类贸易商分类入库金额分析入
17、库金额分析付款期计算分析付款期计算分析关键供应商名单关键供应商名单关键供应商类型关键供应商类型洽谈目标洽谈目标c-入库数据 n-Step2000系统c-供应商类型数据 c-所供物料的市场状况n-Step2000系统c-实际付款天数 n-入库金额 n-项目目标与供应商洽谈与供应商洽谈分析是否达到目标分析是否达到目标新支付计算协议新支付计算协议未达到目标的原因未达到目标的原因c-实际付款天数 n-目标付款期 c-所确定目标与洽谈后付款期的差值n-供应商的实际状况 Improve：改善情况：改善情况境内：共境内：共6161家关键供应商家关键供应商 已谈好共已谈好共5151家，未谈好共家，未谈好共10
18、10家（家（1 1家转境外、家转境外、7 7家已停做、家已停做、2 2家关联企业）。家关联企业）。境外：共境外：共2727家关键供应商家关键供应商已谈好共已谈好共2121家，未谈好共家，未谈好共6 6家（家（3 3家已停做，家已停做，3 3家未接受新付款期）。家未接受新付款期）。Improve：改善后境内分布图：改善后境内分布图洽谈前（-48.6155，-35.4725）境内关键供应商改善后的合同付款期相对项目境内关键供应商改善后的合同付款期相对项目105105天目标的差值分布图天目标的差值分布图-41.8190不合格 合格 Improve：改善后境外分布图：改善后境外分布图洽谈前（-37.2
19、918，-23.5054）境外关键供应商改善后的合同付款期相对项目境外关键供应商改善后的合同付款期相对项目105105天目标的差值分布图天目标的差值分布图-30.3985不合格 合格 延延长长了了108108延长延长了了8080 Improve：改善效果：改善效果 经过与经过与供应商重新供应商重新洽谈，境内、洽谈，境内、境外供应商境外供应商的合同付款的合同付款期均有较大期均有较大程度的延长。程度的延长。9.84%6.56%73.77%55.74%14.81%11.11%77.78%74.07%境内境内/外关键指标改善前后对比外关键指标改善前后对比 Improve：关键指标改善状况：关键指标改善
20、状况 Improve：阶段小结：阶段小结 在改善阶段，通过建立适当的改善流程，结合在改善阶段，通过建立适当的改善流程，结合供应商类型、所供物料的供需状况和供应商目前的供应商类型、所供物料的供需状况和供应商目前的合同付款期和实际付款期，确定合理洽谈目标，与合同付款期和实际付款期，确定合理洽谈目标，与供应商就合同付款期进行了重新洽谈，一定程度上供应商就合同付款期进行了重新洽谈，一定程度上延长了与供应商的合同付款期。延长了与供应商的合同付款期。Control 重建合作伙伴关系，确定合理付款期重建合作伙伴关系，确定合理付款期 Control：控制措施：控制措施控制措施控制措施 目的目的 实施情况实施情
21、况与非关键供应商与非关键供应商洽谈，确定新付洽谈，确定新付款期款期将洽谈好的付款将洽谈好的付款期维护进期维护进STEP STEP 20002000中中合理确定新增供合理确定新增供应商的付款期应商的付款期将对关键供应商的将对关键供应商的改善推进到对全部改善推进到对全部供应商的改善供应商的改善按新付款期付款并按新付款期付款并实时反映合同付款实时反映合同付款期的状况期的状况确保每一新增供应确保每一新增供应商的合同付款期合商的合同付款期合理理已与已与2727家非关键家非关键供应商洽谈，仍供应商洽谈，仍将继续将继续已完成在系统中已完成在系统中的维护的维护 未来工作中实施未来工作中实施 Control：周
22、期性评价：周期性评价CHECK CHECK LIST Control：项目财务收益：项目财务收益 在在DefineDefine阶段已经对项目的财务收益进行估算。我们的计算方法是准阶段已经对项目的财务收益进行估算。我们的计算方法是准确的，只是因改善后的实际数与当时预计的目标有差异，因此仍采用原方确的，只是因改善后的实际数与当时预计的目标有差异，因此仍采用原方法结合新数据对本项目的财务收益重新进行评价。法结合新数据对本项目的财务收益重新进行评价。改善后的合同付款期改善后的合同付款期境内关键供应商：境内关键供应商：121.93121.93天天境内非关键供应商：境内非关键供应商：51.3651.36天
23、天 平均：平均：121.9380121.9380+51.3620+51.3620107.8107.8天天境外关键供应商：境外关键供应商：93.8693.86天天境外非关键供应商：境外非关键供应商：36.6336.63天天 平均：平均：93.868093.8680+36.6320+36.632082.4182.41天天今年上半年境内今年上半年境内/外采购金额比重：外采购金额比重：55.4355.43/44.57/44.57改善后的平均合同付款期改善后的平均合同付款期107.855.43107.855.43+82.4144.57+82.4144.5796.4896.48天天财务收益（财务收益（96
24、.4896.485555）/360660000/360660000万万5538023802万元万元 Control：阶段：阶段小小结结 控制阶段通过制定并实施相关控制措施，对改善控制阶段通过制定并实施相关控制措施，对改善阶段的成果予以巩固，并试图经过周期性评价检查阶段的成果予以巩固，并试图经过周期性评价检查前阶段的改善成果。前阶段的改善成果。控制活动应是本项目一个持续较长的阶段。因此，控制活动应是本项目一个持续较长的阶段。因此，有关的措施并未实施完毕，而是仍在继续进行中，周有关的措施并未实施完毕，而是仍在继续进行中，周期性评价的结果也需要在以后逐步反映出来。期性评价的结果也需要在以后逐步反映出
25、来。6Sigma项目总结项目总结 收获收获 .非常好的一次学习机会非常好的一次学习机会 .逐步理解了逐步理解了6Sigma6Sigma的基本思维和方法，并能运用一的基本思维和方法，并能运用一些具体工具开展项目些具体工具开展项目 .学会以数据为基础分析和解决问题学会以数据为基础分析和解决问题 不足不足 .在在M M阶段初期数据测量遇到一些困难，但通过改变测阶段初期数据测量遇到一些困难，但通过改变测量方法得到解决。量方法得到解决。1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。4月-234月-23Monday,April 17,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。06:03:2206:03
26、:2206:034/17/2023 6:03:22 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2306:03:2206:03Apr-2317-Apr-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:03:2206:03:2206:03Monday,April 17,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2306:03:2206:03:22April 17,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17四月20236:03:22上午06:03:224月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月236:03上午4月-2306:03April
27、 17,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/176:03:2206:03:2217 April 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:03:22上午6:03上午06:03:224月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。4/17/2023 6:03:22 AM06:03:2217-4月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。4/17/2023 6:03 AM4/17/2023 6:03 AM4月-234月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。17-Apr-2317 April 20234月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,April 17,202317-Apr-234月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。4月-2306:03:2217 April 202306:03谢谢大家谢谢大家