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1、第4章 商业模式：开发商机教学课件创业管理：数字时代的商机电子教案创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机商业模式：开发商机创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机学习目标了解商业环境的内涵和本质。掌握商业环境分析方法。了解商业模式的内涵与本质。掌握商业模式的设计流程。了解创业商业模式选择的注意事项。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机目录第1节 商业环境概述一、商业模式的内涵二、商业环境分析的作用三、商业环境分析的方法第2节 商业模式与商业模式设计工具第3节 创业商业模式选择创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机引例：粉笔科技的商业模式转型北京粉笔未来科
2、技有限公司(简称“粉笔科技”)成立于2012年,是一家致力于在线教育的企业,在粉笔网还未正式上线时,便获得IDG 200万美元的天使投资。创业者在对市场上现有的产品进行分析后发现“多贝网”“第九课堂”“沪江”这些产品缺少课前师生之间的互动交流,学生只能凭借平台提供的信息识别可能合适的老师和有用的学习资料。但是这样学生的“成本”就会很高,还不一定能找到适合自己的老师和资料。因此创业者希望开发一款能够实现师生课前互动点评的产品以减少学生的判断成本。基于此,该产品被定位为“师生互动点评平台”。然而运营2个月后,粉笔网的入驻教师达到698位,10余家教育机构的名师在粉笔网收获了粉丝,体验到了平台带来的
3、便利,纷纷表达对粉笔网的认可。但与教师端热火朝天的反响不同,学生端却是冷冰冰的。产品发布4个月后,学生注册用户勉强达10万,活跃用户不足1万,创业者对学生用户进行访谈后发现粉笔网存在许多问题,难以满足学生用户的需求。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机引例：粉笔科技的商业模式转型创业者随后对粉笔网的两大板块“名师堂”和“资料室”的用户使用情况进行了深入分析，发现了“刷题”才是活跃学生的“刚需”。最终公司决定关闭粉笔网，打造“全生命周期”学习“教育生态”的“猿辅导”平台。截至2021年5月,“猿题库”已经提供了8亿次的习题服务,“小猿搜题”有2亿学生用户使用,提供了360亿次的作业辅
4、导服务,“小猿口算”每日批改题目的数量超过了 2.5亿。这些都为“猿辅导”源源不断地提供着流量与用户数据,实现用户在不同产品间的流转。思考：对比粉笔网和猿辅导两个平台的商业模式,分析猿辅导成功的主要原因。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述一、商业环境的内涵（一）环境的概念斯格特：环境“在特定范围中，所有个体、团体、组织及其互动所形成的特定行动领域”。赵锡斌：企业环境应该包含内部环境和外部环境，将二者作为一个整体来看待。（二）环境的分类任务环境：由竞争者、供应者、顾客、管制者组成的直接影响组织目标的达成的相关主体一般环境：由一个或多个任务环境构成，包括社会、经济
5、、政治、技术趋势等内部环境：是组织范围之内的相关实体及社会因素，包括组织结构、组织文化、人力资源配置等外部环境：是组织范围之外的相关实体及社会因素，由消费者、供应商、竞争者、社会政策因素及技术等构成。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述经济环境（三）环境的领域竞争环境政治环境自然环境社会环境科技环境创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述二、商业环境分析的作用影响创业成功的首要问题：创业者能否清楚地认识到创业环境的变化。作用：让企业对自身所处的内外环境有充分认识，进而对组织自身的各个方面进行调整以适应环境，从而获得生存的机会。对商业环
6、境的密切跟踪也是企业长久发展的必要条件外部环境的快速变化，也让信息变成稀缺资源企业需要对信息的收集、整理、分析和评价，进行商业环境分析，帮助企业积极主动的发现环境变化创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述案例启示倒在新冠肺炎疫情下的金牛角王金牛角王中西餐厅，这是湖南第一家提出“中西餐厅”概念的餐饮企业，也是湖南餐饮文化的重要代表。2003年的“非典”时期，采用一系列安全卫生举措，使店铺顺利度过这一艰难时期。也为随后的壮大打下坚实基础。2020年初，突如其来的新冠疫情席卷餐饮业。由于“非典”时期的成功，使得老板霍全林并为紧张，而是沿用了“非典”时期的举措。然而这些举
7、措并没有使金牛角王像当初一样顺利度过危机。2021年2月3日,金牛角王关闭了湖南全部7家门店,发布了停业公告，而累计7273万元的负债让金牛角王难以翻身，最终进入了破产清算，倒在了新冠状疫情脚下。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述三、商业环境分析的方法商业环境分析的整体框架：企业未来的机会企业未来的机会与威胁与威胁企业自身的优势企业自身的优势与劣势与劣势商业商业环境环境综合综合分析分析创业构思创业构思与战略与战略宏观环境分析宏观环境分析行业环境分析行业环境分析企业状况分析企业状况分析创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述（一）宏观
8、环境分析：外部宏观环境由政治环境、经济环境、社会环境和技术环境共同构成PEST分析：一种企业所处宏观环境分析模型，目的是捕捉机会与避开威胁，赢得企业的生存与持续发展政治法律环境：包括一个国家或地区的政治制度、政府的方针政策、法律法规等。经济环境：包括构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素。社会文化环境：包括一个国家或地区的人口因素和文化水平。不同的社会制度和文化背景下的消费者有不同的消费偏好，进而影响了他们对不同商品的消费。技术环境：包括企业所处的社会环境中的科技要素，以及与该要素直接相关的技术手段的发展变化等，技术环境直接影响企业内部生产和经营。
9、创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第1节 商业环境概述（二）行业环境分析迈克尔波特（Michael Porter）波特五力模型（Porters Five Forces）行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力与购买者的议价能力。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机目录第1节 商业环境概述第2节 商业模式与商业模式设计工具 一、商业模式的内涵 二、商业模式设计流程 三、商业模式设计工具第3节 创业商业模
10、式选择创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具一、商业模式的内涵（一）商业模式的概念商业模式是指企业的价值创造、交付和捕获机制的设计或架构一个完善的商业模式需要帮助创业者解决六个关键问题：如何创造价值：第一问题与价值提供有关。包括企业销售的产品/服务，以及产品/服务组合的深度和宽度。此外，还包括价值主张、产品/服务的生产或销售方式等等。为谁创造价值：这一问题关注公司将要参与竞争的市场的性质和范围。竞争优势的内部来源是什么:一家企业的竞争优势的来源大致可以分为七个方面。如何实现差异化：竞争优势的内部来源要使企业脱颖而出，开发出在市场上独一无二的产品，这取
11、决于创业者如何进行这些优势。如何盈利：商业模式的核心是持续获取利润的盈利模式。创业者的理想和抱负是什么：商业模式必须反映创业者的目标和抱负。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具（二）商业模式的要素九要素说：客客户细分分：描述的是一家企：描述的是一家企业想服想服务的不同目的不同目标客客户群体群体价价值主主张：就是一家公司：就是一家公司为客客户所提供的利益整合体所提供的利益整合体渠道通路：是企渠道通路：是企业与其客与其客户群体群体进行沟通并建立行沟通并建立联系的方式系的方式客客户关系：指企关系：指企业对于某一特定客于某一特定客户群体所建立的关系模型群体
12、所建立的关系模型收入来源：是企收入来源：是企业从不同客从不同客户群体中所群体中所获得的得的现金收益金收益核心核心资源：用于保源：用于保证一个商一个商业模式得以模式得以顺利运行所需要的重要利运行所需要的重要资产关关键业务：是企：是企业保障其商保障其商业模式的模式的稳定定运行所需要做的重要活运行所需要做的重要活动重要合作：保重要合作：保证一个商一个商业模式模式顺利运行所利运行所需要的供需要的供应商和合作伙伴商和合作伙伴成本成本结构：一个商构：一个商业模式的运用所模式的运用所产生的生的主要成本主要成本总和和创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具八要素说:认
13、为一个真正伟大的商业模式，应该具备出色的产品或服务、将产品或服务货币化的能力，以及维持产品或服务的能力。商业模式体面退出市场吸引力独特价值主张盈利模式销售绩效持续性竞争优势创新性风险规避创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具六要素说:认为个商业模式需要考虑顾客需要、运营活动、运营活动之间的联结、运营活动之间的安排与执行、如何为利益相关者创造价值以及企业的收入模式。AMIT等（2012）交易组合模型创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具四要素说1:以哈默尔为代表的战略视角，其包括核心战略、战略资源、顾客界面、
14、价值网络等四大构面。格雷哈默尔（Gary Hamel，1954）四构面模型创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具四要素说1:以约翰逊为代表的创新视角，将商业模式分为客户价值主张、盈利公式，以及关键资源和关键生产过程。客户价值主张盈利公式关键资源&关键生产过程四要素模型（Four Box Model）创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具二、商业模式的设计流程生成创意生成创意利用创意生成技巧或者创意开发工坊对标现有企业并识别可能的突破方向确定大致的战略方向（如模仿或创新）集思广益，形成一个粗略的概念开发战略要
15、素分析分析可行性可行性分析现有市场评估对某已有产业进行挑战的可能性（颠覆性技术/颠覆性商业模式）开发市场和客户要素优化战略要素 制作原型制作原型展示可能的发展方式及替代方案开发一个或几个详细的产品概念开发增值要素细化战略要素、市场要素和客户做出决策做出决策通过开发商业计划书来检验盈利性各要素的细化和协调评估每个商业模式（如有必要，使用计算机模拟，考虑每个备选方案的发展潜力）最后决定创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具（一）生成创意 用于开发商业模式创意的方法有很多，常用的如头脑风暴、矩阵图、635法和类比法等等商业模式商业模式创意生成创意生成创业管
16、理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具（二）可行性分析 具体来说，可行性分析可以分为环境分析、行业与市场分析以及竞争分析三个部分可行性分析可行性分析技术环境制度环境经济环境社会环境环境分析环境分析市场结构消费行为现有行业行业与市场分析行业与市场分析竞争对手行为竞争强度竞争分析竞争分析可行性分析流程图创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具（三）制作原型 原型使创业者能够了解各要素之间全面的联系，以便找出弱点，发现更多生产产品和服务的替代方案。创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式
17、设计工具（四）做出决策 创业者在确定了最盈利空间的商业模式时，有四种处理方式：自己实施这个商业模式，或者可以出售、修正或暂时放弃该商业模式。自己自己实施或出售施或出售：商业模式达到了创业者的期望修正修正：对商业模式进行重新的调整以达到期望放弃放弃：原型可能会被存档，以供以后使用创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商业模式设计工具三、商业模式设计工具（一）商业模式画布亚历山大奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder，1974）商业模式画布（Business model canvas）创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第2节 商业模式与商
18、业模式设计工具（二）精益画布（Lean Canvas）问题解决方案解决方案独独特特价价值主主张不公平不公平优势客客户群群主要绩效指标渠道成本成本结构构收入来源创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机目录第1节 商业环境概述第2节 商业模式与商业模式设计工具第3节 创业商业模式选择 一、明确自身定位，选择正确的开始 二、识别市场机遇，设定正确的目标 三、专注成长，避免发展困境 四、保持创新，确保企业活力创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第3节 创业商业模式选择一、明确自身定位，选择正确的开始一个好的创意并不意味着会形成一笔好的生意应当先专注于建立自身的品牌和定义明确的业务，
19、并改进需要改进和发展业务的领域分析国际市场、参加贸易展览和与行业专家交谈选定的目的地需要与当前的商业计划保持一致在头脑中有一个明确的预算创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第3节 创业商业模式选择二、识别市场机遇，设定正确的目标创业者在挑选商业模式时，就需要透过客户的眼睛先来观察商业模式，洞察客户需求成功的创新得益于设计者对客户的深刻理解，包括其生活环境、工作情况、以及个体的担心与渴望（Osterwalder,2010）设立内部专家组或者进行外部专家咨询创业者需要明析客户的关注优先级别问题创业者需要进一步了解市场中不确定性条件在机会之间所存在的差异，以及这些差异对创业过程意味着什么
20、创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第3节 创业商业模式选择三、专注成长，避免发展困境分析商业模式的未来的发展潜力，也是创业者挑选商业模式的重要参考方式成长期是企业需要快速适应的新挑战，这也是同样是创业者之后可能面临的重要问题制定最佳的战略来扩大规模，并且将对原始的商业模式进行调整一个富有发展潜力的商业模式虽然可能无法创业者在短期内带来回报，但是却可能成为企业的未来发展基石创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机第3节 创业商业模式选择四、保持创新，确保企业活力商业模式并不是一个固定的模型，而是会随着企业发展而不断发生演化的创业者应该专注于持续的创新，保持自身的品牌的趣味性
21、和开发新的想法，并利用创新将保持业务的相关性和客户的兴趣创业者可以选择利用前期累计的资源来进一步地发展公司创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机本章小结商业环境是组织以外的所有东西，是对组织绩效起潜在影响的所有外部机构或力量,存在于组织边界之外,并可能对组织的全部或部分产生影响的所有因素根据空间维度具有不同的分类依据空间维度对环境进行分类,商业环境可分为任务环境和一般环境，或者分为内部环境与外部环境。商业模式企业的价值创造、交付和捕获机制的设计或架构其要素学说主要分为九要素说、八要素说、六要素说，以及四要素说其他重要议题商业环境分析方法、商业模式分析工具以及创业商业模式的选择创业管理
22、：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机基本概念商业环境（Business Environment）商业模式（Business Model）商业模式设计流程（Business Model Design Process）价值主张（Value Propositions）商业模式画布(Business Model Canvas)精益画布（Lean Canvas）创业管理：数字时代的商机创业管理：数字时代的商机思考题q商业环境包括哪些方面?q商业环境分析方法有哪些?q商业模式解决的关键问题有哪些?q商业模式设计流程由哪几个阶段构成?q如何基于商业模式画布进行新创企业的商业模式设计?q平台型商业模式如何设计?q精益画布与商业模式画布有何不同?在创业过程的不同阶段应该如何有效使用这两种工具?