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1、问题解决与创造性第1页，共41页，编辑于2022年，星期三第一节第一节 问题解决问题解决问题解决是一种重要的思维活动，它在人们的实际问题解决是一种重要的思维活动，它在人们的实际生活中占有特殊的地位。有尝试错误说与顿悟说两生活中占有特殊的地位。有尝试错误说与顿悟说两种理论。种理论。桑代克（美）的尝试错误说认为动物对问题的桑代克（美）的尝试错误说认为动物对问题的解决是一个尝试错误的过程；解决是一个尝试错误的过程；苛勒（德）的顿悟说认为动物通过对原来知觉情苛勒（德）的顿悟说认为动物通过对原来知觉情景的改造，突然找到问题解决的方法。景的改造，突然找到问题解决的方法。第2页，共41页，编辑于2022年，
2、星期三一一 什么是问题与问题解决什么是问题与问题解决招聘广告招聘广告：应聘者必须能熟练地打字，善于解决办公室里：应聘者必须能熟练地打字，善于解决办公室里的问题。的问题。一个一个应聘者应聘者打电话来说：打电话来说：“我特别善于解决打字的问题我特别善于解决打字的问题”。主试问主试问：“你说的打字的问题是什么意思？你说的打字的问题是什么意思？应聘者应聘者：“我常常发生很大的困难，不知道应该打哪一个键，我常常发生很大的困难，不知道应该打哪一个键，可是在周围找一阵后，我总能找到那个键可是在周围找一阵后，我总能找到那个键解决问题解决问题”第3页，共41页，编辑于2022年，星期三1、什么是问题、什么是问题
3、问题的心理学描述问题的心理学描述所谓问题，就是疑难或所谓问题，就是疑难或“难题难题”，是个人不能用已有知，是个人不能用已有知识经验直接加以处理并因而感到疑难的情境。识经验直接加以处理并因而感到疑难的情境。问题的三个基本成分问题的三个基本成分给定给定一组已知的关于问题条件的描述，即问题的起始状一组已知的关于问题条件的描述，即问题的起始状态；态；目标目标关于构成问题结论的描述，即问题要求的答案或目关于构成问题结论的描述，即问题要求的答案或目标状态；标状态；障碍障碍正确的解决办法不是显而易见的，必须间接通过一正确的解决办法不是显而易见的，必须间接通过一定思维活动才能找到答案，达到目标状态。定思维活动
4、才能找到答案，达到目标状态。第4页，共41页，编辑于2022年，星期三赖特曼（赖特曼（赖特曼（赖特曼（ReitmanReitmanReitmanReitman）根据）根据）根据）根据问题是怎样被规定的问题是怎样被规定的：一类是一类是清楚规定的问题清楚规定的问题，此类问题对给定的条件和目，此类问题对给定的条件和目标均有清楚的说明。标均有清楚的说明。另一类是另一类是含糊规定的问题含糊规定的问题，此类问题对给定的条件或目，此类问题对给定的条件或目标没有清楚的说明，或对两者都没有明确的说明，具标没有清楚的说明，或对两者都没有明确的说明，具有更大的不确定性，又称为不确定性问题。如有更大的不确定性，又称为
5、不确定性问题。如“要修要修好这部汽车好这部汽车”、“在市中心盖一座漂亮的建筑在市中心盖一座漂亮的建筑”、“创创造一个有永恒价值的艺术品造一个有永恒价值的艺术品”。第5页，共41页，编辑于2022年，星期三2 2、什么是问题解决、什么是问题解决由由一一定定的的情情境境所所引引起起的的，按按一一定定目目标，应用用各各种种认识活活动、技技能能等等，经过一一系系列列的的心心理理活活动阶段段，使使问题得以解决的思得以解决的思维过程。程。第6页，共41页，编辑于2022年，星期三二、问题解决的基本阶段二、问题解决的基本阶段1 1 发现问题发现问题“提提出出一一个个问问题题比比解解决决一一个个问问题题更更重
6、重要要，因因为为后后者者仅仅仅仅是是方方法法和和实实践践的的过过程程，而而提提出出问问题题，则则要要找找到到问问题题的的关关键键要要害害”。（爱因斯坦）（爱因斯坦）影响因素：影响因素：主体活动的积极性；主体活动的积极性；主体的求知欲望；主体的求知欲望；主体的知识水平。主体的知识水平。第7页，共41页，编辑于2022年，星期三2 2 分分析析问问题题。（主主要要是是分分析析问问题题的的要要求求与与条条件件，找找出出它们的联系和关系，明确问题的关键所在）它们的联系和关系，明确问题的关键所在）3 3 提提出出假假设设。（问问题题解解决决的的关关键键是是找找出出解解决决问问题题的的方方案案，即解决问题
7、的原则、途径和方法）即解决问题的原则、途径和方法）4 4 检验假设检验假设。（直接检验（直接检验 、间接检验）、间接检验）第8页，共41页，编辑于2022年，星期三（2 2）问题的复杂程度）问题的复杂程度 问题的复杂程度可以用问题的目标状态与问题的初始问题的复杂程度可以用问题的目标状态与问题的初始状态之间的差距来表述，这种差距我们又称之为状态之间的差距来表述，这种差距我们又称之为问题问题间隙间隙。问题间隙越大，则问题越复杂。问题间隙越大，则问题越复杂。第10页，共41页，编辑于2022年，星期三（3 3）多余信息）多余信息 问题解决过程中，问题本身的表述越简单越问题解决过程中，问题本身的表述越
8、简单越直接，问题越容易被识别和表征，问题也就直接，问题越容易被识别和表征，问题也就越容易解决。而问题表述时涉及较多的无关越容易解决。而问题表述时涉及较多的无关因素则会对问题识别产生干扰，从而增大问因素则会对问题识别产生干扰，从而增大问题的难度。题的难度。第11页，共41页，编辑于2022年，星期三卡茨的研究：卡茨的研究：给几组学校儿童做一些简单的算术题目给几组学校儿童做一些简单的算术题目加法和减法。加法和减法。1 1、纯数字计算，如、纯数字计算，如10.50+13.25+6.8910.50+13.25+6.89，等等；，等等；2 2、带有熟悉名称的计算，如、带有熟悉名称的计算，如10.5010
9、.50美元美元+13.25+13.25美元美元+6+68989美元美元,等等；等等；3 3、带有不熟悉的外币名称的计算，如、带有不熟悉的外币名称的计算，如10.5010.50克朗克朗+13+132525克朗克朗+6.89+6.89克朗克朗,等等。等等。研究表明，加上了货币名称，便增加了计算的难度；而使用研究表明，加上了货币名称，便增加了计算的难度；而使用学生不熟悉的外币名称，则难度更大。学生不熟悉的外币名称，则难度更大。成人重做了实验的一部分，发现有名称的数字在加法上须增加成人重做了实验的一部分，发现有名称的数字在加法上须增加12%12%的时间。的时间。第12页，共41页，编辑于2022年，星
10、期三2.2.解题情境解题情境硬性情境：硬性情境：问题解决过程中，问题解决者能实实在在问题解决过程中，问题解决者能实实在在感知到的影响因素，主要包括噪声及场地舒适程度等感知到的影响因素，主要包括噪声及场地舒适程度等 软性情境：软性情境：问题解决者不能明确感知，但对其解决问问题解决者不能明确感知，但对其解决问题产生影响的因素，主要包括期望、暗示、政治、题产生影响的因素，主要包括期望、暗示、政治、文化、领导和管理水平、科学技术等方面文化、领导和管理水平、科学技术等方面 第13页，共41页，编辑于2022年，星期三3.3.问题解决者问题解决者（1 1）个人的认知结构）个人的认知结构 认知结构是指个人面
11、对问题时，对问题的认知结构是指个人面对问题时，对问题的认识、看法、印象等方面的心理反映。认识、看法、印象等方面的心理反映。第14页，共41页，编辑于2022年，星期三 要求：要求：用三条首尾相连的直线将四个五角星连用三条首尾相连的直线将四个五角星连起来。起来。限时限时1 1分钟。分钟。第15页，共41页，编辑于2022年，星期三 当看到四个点时，首先想到的答案是什么当看到四个点时，首先想到的答案是什么？有没有不停地在框里打转？有没有不停地在框里打转？第16页，共41页，编辑于2022年，星期三要求：要求：用四条直线将九个五角星连起来，要一用四条直线将九个五角星连起来，要一笔画好。笔画好。限时限
12、时3 3分钟。分钟。第17页，共41页，编辑于2022年，星期三如果是如果是1616个点呢？个点呢？第18页，共41页，编辑于2022年，星期三（2 2）心理定势）心理定势定势是指心理活动的一种准备状态，亦即在知识、经验定势是指心理活动的一种准备状态，亦即在知识、经验的影响下解决问题时个人的倾向的影响下解决问题时个人的倾向X=B-A-2CX=B-A-2C100=100=127-21-23127-21-23 99=99=163-14-225 163-14-225 5=5=43-18-243-18-21010 21=21=42-9-242-9-2631=59-20-24 20=20=49-23-2
13、49-23-23 3 18=18=39-15-239-15-23 3第19页，共41页，编辑于2022年，星期三利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。利用给定的工具将两根悬挂在天花板上的绳子接在一起。(3)(3)功能固着功能固着功能固着是指在解决问题时只看到事物的通常功能功能固着是指在解决问题时只看到事物的通常功能，而看不，而看不到其它方面的功能。到其它方面的功能。第20页，共41页，编辑于2022年，星期三 功能固着这一概念是由德国心理学家邓克功能固着这一概念是由德国心理学家邓克（K.DunckerK.Duncker）提出的。邓克在）提出的。邓克在19451945年的实年的实验证
14、实了这种影响。实验要求被试使用五种验证实了这种影响。实验要求被试使用五种熟悉的工具解决五个新的问题。熟悉的工具解决五个新的问题。实验组在解决问题前对工具的习惯用法进行实验组在解决问题前对工具的习惯用法进行了练习，增加了功能固着的倾向。了练习，增加了功能固着的倾向。控制组直接解决问题。结果控制组的成绩大控制组直接解决问题。结果控制组的成绩大大超过了实验组。大超过了实验组。第21页，共41页，编辑于2022年，星期三邓克的功能固着实验结果第22页，共41页，编辑于2022年，星期三（4 4）动机与情绪唤醒水平）动机与情绪唤醒水平耶基斯多德森定律：耶基斯多德森定律：动机强度与工作效率之动机强度与工作
15、效率之间的关系不是一种线性间的关系不是一种线性关系，而是倒关系，而是倒U U形曲线。形曲线。中等强度的动机最有利中等强度的动机最有利于任务的完成。于任务的完成。1 1）各种活动都存在一个最佳的动机水平。）各种活动都存在一个最佳的动机水平。2 2）动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。）动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。3 3）在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任）在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。务的完成。第23页，共41页，编辑于2022年，星期三（5 5）人格因素）人格因素科学家、发明家、文学家、艺术家一般都具有强烈的解决问题的科学家、发明家、文学家、艺术家一般
16、都具有强烈的解决问题的欲望，有好动脑筋的习惯，有积极的进取心、上进心和强烈的求欲望，有好动脑筋的习惯，有积极的进取心、上进心和强烈的求知欲以及干什么事都坚持到底的意志力等人格特征。知欲以及干什么事都坚持到底的意志力等人格特征。第24页，共41页，编辑于2022年，星期三四四问题解决的策略问题解决的策略一个问题可用不同的策略来解决，对问题的一个问题可用不同的策略来解决，对问题的解决应用何种策略既依赖于问题的性质和内解决应用何种策略既依赖于问题的性质和内容，也依赖于人的知识和经验。容，也依赖于人的知识和经验。第25页，共41页，编辑于2022年，星期三1.1.算法策略算法策略所谓算法是指一套清楚、
17、固定的步骤，它能确保问题的解决。所谓算法是指一套清楚、固定的步骤，它能确保问题的解决。算法策略是指在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，算法策略是指在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至找到一种有效的方法解决问题。直至找到一种有效的方法解决问题。当存在许多可能的方法以及对产生过程没有特别指导的情况下，当存在许多可能的方法以及对产生过程没有特别指导的情况下，该方法会迅速失去有效性（开密码锁问题）。该方法会迅速失去有效性（开密码锁问题）。在头绪不是太多的情况更管用。在头绪不是太多的情况更管用。第26页，共41页，编辑于2022年，星期三2.2.启发式策略启发式策略启发式策略是人
18、们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，启发式策略是人们根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，达到问题解决的一种方法。达到问题解决的一种方法。（1 1）手段目的分析）手段目的分析q 将需要达到的问题的目标状态或总目标分成若干子目标，将需要达到的问题的目标状态或总目标分成若干子目标，通过实现一系列的子目标最终达到总目标，即解决问题。通过实现一系列的子目标最终达到总目标，即解决问题。q 手段目的分析有两种分析方式：手段目的分析有两种分析方式：一种是把当前状态一种是把当前状态转化为目标状态；另一种方式是寻找消除差别的算子。转化为目标状态；另一种方式是寻找消除差别的算子。q该策略的核心是要
19、发现问题的当前状态与目标状态的差该策略的核心是要发现问题的当前状态与目标状态的差别，并应用算子来缩小这种差别。别，并应用算子来缩小这种差别。第27页，共41页，编辑于2022年，星期三（2 2）逆向工作（反推法）逆向工作（反推法）在解决问题时，设置一个目标状态，由此出发，想出相应的在解决问题时，设置一个目标状态，由此出发，想出相应的步骤退回到当前状态，在实际操作时又反过来，从当前状态步骤退回到当前状态，在实际操作时又反过来，从当前状态走到目标状态。走到目标状态。例如，人们要去城市的某个地方，往往是在地图上先找到目的例如，人们要去城市的某个地方，往往是在地图上先找到目的地，然后查找一条从目的地退
20、回到出发点的路线。地，然后查找一条从目的地退回到出发点的路线。又如，给定又如，给定ABCDABCD为一长方形，证明：为一长方形，证明：ADADCBCB。ABCD第28页，共41页，编辑于2022年，星期三（3 3）选择性搜索）选择性搜索 选择性搜索是在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规选择性搜索是在解决问题时，根据已知的信息和某些有关规则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，则，选择问题解决的突破口，并从突破中获得更多信息，以便进一步搜索直到解决问题。以便进一步搜索直到解决问题。如解密码算术题。如解密码算术题。第29页，共41页，编辑于2022年，星期三在下列加法算式中，有在下列
21、加法算式中，有10个不同的字母，每个不同的字母，每个字母分别代表从个字母分别代表从0 到到9的一个数码，已知的一个数码，已知 D5，要求找出每个字母所代表的一个数码，要求找出每个字母所代表的一个数码，在用数码代替字母后，使算式得以成立。在用数码代替字母后，使算式得以成立。D O N A L D G E R A L D R O B E R T 第30页，共41页，编辑于2022年，星期三（4 4）爬山法）爬山法爬山法是类似于手段爬山法是类似于手段-目的分析法的一种问题解决策略。它是采用一目的分析法的一种问题解决策略。它是采用一定的方法逐步缩小初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的定的方法逐步
22、缩小初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步一种方法。这就好像登山者，为了登上山峰，需要从山脚一步一步登上山顶一样。登上山顶一样。爬山法与手段爬山法与手段-目的分析法的不同在于前者包括这样一种情况，即目的分析法的不同在于前者包括这样一种情况，即有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的有时人们为了达到目的，不得不暂时扩大目标状态与初始状态的差异，以利于最终达到目标。差异，以利于最终达到目标。第31页，共41页，编辑于2022年，星期三富翁与强盗过河问题富翁与强盗过河问题：有三个富翁和三个强盗要过一条河，河里只有一条有三个
23、富翁和三个强盗要过一条河，河里只有一条小船，最多只能载两个人，没有船工。如果岸上的小船，最多只能载两个人，没有船工。如果岸上的任何一边留下的富翁少于强盗，则强盗就会攻击富任何一边留下的富翁少于强盗，则强盗就会攻击富翁，谋财害命。怎样才能以最有效的方法将六个人翁，谋财害命。怎样才能以最有效的方法将六个人都运送过去，而富翁又不被强盗攻击？都运送过去，而富翁又不被强盗攻击？第32页，共41页，编辑于2022年，星期三注注：表表示示强强盗盗，表表示示富富翁翁。第33页，共41页，编辑于2022年，星期三（5 5）类比迁移策略类比迁移策略 类比迁移策略是指把个体先前解决问题的经类比迁移策略是指把个体先前
24、解决问题的经验应用到解决新问题上的策略。它是解决验应用到解决新问题上的策略。它是解决不熟悉问题的一种主要策略。不熟悉问题的一种主要策略。第34页，共41页，编辑于2022年，星期三第二节第二节 创造性创造性一、一、什么是创造性什么是创造性 Sternberg(1991)Sternberg(1991)：创造既新颖又适用的产品的能力。：创造既新颖又适用的产品的能力。张庆林等张庆林等(2002)(2002)：创造性是指人类所特有的，利用一定条：创造性是指人类所特有的，利用一定条件产生新颖独特、可行适用的产品的心理素质。件产生新颖独特、可行适用的产品的心理素质。特征：特征：新颖性、适用性新颖性、适用性
25、第35页，共41页，编辑于2022年，星期三二、创造性的影响因素二、创造性的影响因素 1.家庭环境家庭环境 过于严格、过于要求服从的家庭教养方式不利于儿童创过于严格、过于要求服从的家庭教养方式不利于儿童创造性的发展。造性的发展。2.2.学校教育学校教育 过于强调纪律和规范、过于强调唯一标准答案、缺乏自由过于强调纪律和规范、过于强调唯一标准答案、缺乏自由和开放气氛的学校环境会妨碍学生创造性的发展。和开放气氛的学校环境会妨碍学生创造性的发展。第36页，共41页，编辑于2022年，星期三3.3.个人人格个人人格 首先首先,强烈的好奇心、浓厚的兴趣是创造性强烈的好奇心、浓厚的兴趣是创造性 思维的驱动力
26、；其次思维的驱动力；其次,较高的独立性和批判较高的独立性和批判性对创造性思维来说也具有重要意义；另性对创造性思维来说也具有重要意义；另外外,积极的心理承受力积极的心理承受力,不怕错误和失败不怕错误和失败,善善于在挫折面前进行自我调整于在挫折面前进行自我调整,以及有决心以及有决心,敢于前进敢于前进,好表现好表现,等等等等,这些也都是有利于这些也都是有利于创造性发挥的人格特征。创造性发挥的人格特征。第37页，共41页，编辑于2022年，星期三4.4.社会环境社会环境一般而言，民主自由的社会政治环境有利于人们的一般而言，民主自由的社会政治环境有利于人们的创造性发挥。创造性发挥。5.5.同伴影响同伴影
27、响同伴对创造性的影响主要体现在两个方面：一是同伴对创造性的影响主要体现在两个方面：一是个体的创造性可能会由同伴的创造产品而激发，通个体的创造性可能会由同伴的创造产品而激发，通过各种创新大赛的开展，在一定程度上可以唤起学过各种创新大赛的开展，在一定程度上可以唤起学生对创造的热情；二是同伴的创造活动能强化个体生对创造的热情；二是同伴的创造活动能强化个体对个人创造力的自我效能感，提升对自我实现创造对个人创造力的自我效能感，提升对自我实现创造产品的信心。产品的信心。第38页，共41页，编辑于2022年，星期三三、创造性的培养三、创造性的培养1.学生创造意识的培养学生创造意识的培养保护和引导学生可贵的好
28、奇心保护和引导学生可贵的好奇心注意培养学生的探究性注意培养学生的探究性 注意培养学生对问题的敏感性注意培养学生对问题的敏感性 2.学生创造能力的培养学生创造能力的培养拥有宽厚的知识基础拥有宽厚的知识基础 培养学生的发散思维能力培养学生的发散思维能力 培养学生的质疑能力培养学生的质疑能力 第39页，共41页，编辑于2022年，星期三3创造兴趣与毅力的培养创造兴趣与毅力的培养 家长要尽可能的保护孩子的好奇心；对学校家长要尽可能的保护孩子的好奇心；对学校而言，关键在于给学生搭建能够自我创造而言，关键在于给学生搭建能够自我创造的平台。的平台。第40页，共41页，编辑于2022年，星期三第41页，共41页，编辑于2022年，星期三