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1、第3章 国际服务外包第1页，本讲稿共22页第2页，本讲稿共22页第3页，本讲稿共22页 一、国际服务外包的背景一、国际服务外包的背景产品内分工产品内分工 1.国际分工格局的演变国际分工格局的演变 产业内贸易是同一个产业内部差异甚至是产业内贸易是同一个产业内部差异甚至是 非差异产品之间的国际贸易非差异产品之间的国际贸易 产业间分工产业间分工产业内分工产业内分工产品内分工产品内分工第4页，本讲稿共22页粮食贸易本国(资本充裕)制造品贸易外国(劳动充裕)产业间贸易产业内贸易粮食贸易本国(资本充裕)制造品贸易外国(劳动充裕)产业间贸易产业内贸易第5页，本讲稿共22页中国中国美国美国服装服装电脑电脑谁谁
2、企业企业产业间贸易产业间贸易民用飞机民用飞机电脑电脑谁谁企业企业产业内贸易产业内贸易出口、出口、FDI、外包、外包小结小结 第6页，本讲稿共22页注：注：PB表示表示“生产段生产段”，SL表示表示“服务链服务链”。SLSLSLSLSLcdbaSLPB消费者消费者PBPBPBPBPBPBPBPBPBPB消费者消费者消费者消费者消费者消费者图图8-2 生生产过产过程的分散化与生程的分散化与生产产性服性服务链务链第7页，本讲稿共22页ecba0总成本总成本总产出总产出HHMMQ图图8-3 生产段与服务链的国际化生产段与服务链的国际化第8页，本讲稿共22页 产品内分工产品内分工（Intra-Produ
3、ct specialization）是一种特殊的经济国际化演进过程，其核心是一种特殊的经济国际化演进过程，其核心内涵是特定产品生产过程不同工序或区段，内涵是特定产品生产过程不同工序或区段，通过空间分散化展开成跨区或跨国性的生产通过空间分散化展开成跨区或跨国性的生产链条，从而使越来越多国家或地区企业参与链条，从而使越来越多国家或地区企业参与特定产品生产过程不同环节或区段的生产或特定产品生产过程不同环节或区段的生产或供应活动。供应活动。第9页，本讲稿共22页 2.产品内分工的原因产品内分工的原因 A.运输成本下降运输成本下降 B.信息成本下降信息成本下降 C.多边多边/区域贸易自由化区域贸易自由化
4、 D.发达发达/发展中国家政策发展中国家政策 第10页，本讲稿共22页二、服务外包的概念和过程二、服务外包的概念和过程 1.服务外包的概念服务外包的概念 服务外包指企业将系统开发、应用管理、业务流程优化等服务外包指企业将系统开发、应用管理、业务流程优化等自身业务需求通过外包由第三方（即服务外包提供商）来自身业务需求通过外包由第三方（即服务外包提供商）来完成，以专注企业核心业务，更好实现企业经营目标的经完成，以专注企业核心业务，更好实现企业经营目标的经济活动。它可以划分为在岸外包和离岸外包前者是指同一济活动。它可以划分为在岸外包和离岸外包前者是指同一本土的不同法人实体之间发生的业务流程合作关系；
5、后者本土的不同法人实体之间发生的业务流程合作关系；后者是指不同国家的不同法人实体之间发生的业务流程合作关是指不同国家的不同法人实体之间发生的业务流程合作关系。系。第11页，本讲稿共22页发包方承接方 特定工序或流程发包特定工序或流程提供第12页，本讲稿共22页 2.服务外包的过程服务外包的过程 对于生产和供应过程所需服务投入，是继续对于生产和供应过程所需服务投入，是继续由内部员工或部门提供，还是通过外包方式由内部员工或部门提供，还是通过外包方式到外部购买，到外部购买，“做你最好的，把其余外包出做你最好的，把其余外包出去。去。”第13页，本讲稿共22页 三、国际服务外包的基础三、国际服务外包的基
6、础 1.是以技术和要素禀赋差异为基础的比较优是以技术和要素禀赋差异为基础的比较优势论，认为外包可以使产品生产中某一工序势论，认为外包可以使产品生产中某一工序的相对要素需求与要素禀赋在空间上的分布的相对要素需求与要素禀赋在空间上的分布实现较好的匹配，是某些要素在国际间弱流实现较好的匹配，是某些要素在国际间弱流动下的一种次优选择。动下的一种次优选择。第14页，本讲稿共22页 2.是以规模经济和不完全竞争为基础的新贸是以规模经济和不完全竞争为基础的新贸易理论，强调外包有利于专业化承包商队伍易理论，强调外包有利于专业化承包商队伍的形成，从而充分实现区段生产中的规模经的形成，从而充分实现区段生产中的规模
7、经济，降低生产成本。济，降低生产成本。第15页，本讲稿共22页 3.是交易成本理论，主张企业和市场均属配是交易成本理论，主张企业和市场均属配置资源的特定方式，各自都存在着一定的运置资源的特定方式，各自都存在着一定的运行成本，当企业这种内部化的运行成本较高行成本，当企业这种内部化的运行成本较高时，外部化不失为一种较好的替代。时，外部化不失为一种较好的替代。第16页，本讲稿共22页 4.是企业战略理论，认为外包可以使企业剥是企业战略理论，认为外包可以使企业剥离非核心资源，实现竞争优势的离非核心资源，实现竞争优势的“归核化归核化”（Refocusing），同时），同时“瘦身瘦身”也可以也可以使企业使
8、企业“船小好掉头船小好掉头”，从而灵活应对外界，从而灵活应对外界环境的变化。环境的变化。第17页，本讲稿共22页 四、国际服务外包的影响四、国际服务外包的影响 1.服务外包兴起正在改写经济学关于服务是服务外包兴起正在改写经济学关于服务是不可贸易产品的传统定义，推动服务生产方不可贸易产品的传统定义，推动服务生产方式式“可贸易性革命可贸易性革命”进程。进程。2.服务外包往往通过或伴随物品国际流动来服务外包往往通过或伴随物品国际流动来实现，因而其扩展会带动物品贸易增长。实现，因而其扩展会带动物品贸易增长。第18页，本讲稿共22页 3.服务外包推动了外商直接投资的增长服务外包推动了外商直接投资的增长
9、4.服务外包促进了人员流动以及思想和观念交流。服务外包促进了人员流动以及思想和观念交流。对发达国家，就业、产业空心化；对发展中国家，服对发达国家，就业、产业空心化；对发展中国家，服务外包的承接地主要集中在承接国经济相对发达地区，务外包的承接地主要集中在承接国经济相对发达地区，加之外包企业的相对高薪，导致地区和部门的差距拉加之外包企业的相对高薪，导致地区和部门的差距拉大，使其他部门面临人才流失的危险。大，使其他部门面临人才流失的危险。第19页，本讲稿共22页五、我国承接国际服务外包的现状和问题五、我国承接国际服务外包的现状和问题 1.现状现状 A.从软件出口和承接国际服务外包市场规模看，不及印从
10、软件出口和承接国际服务外包市场规模看，不及印度软件和服务外包出口十分之一，也落后于爱尔兰、菲度软件和服务外包出口十分之一，也落后于爱尔兰、菲律宾等国律宾等国 B.从承接国际服务外包内容构成看，在发展潜力较大商从承接国际服务外包内容构成看，在发展潜力较大商务流程外包领域目前还仅有少数成功案例。务流程外包领域目前还仅有少数成功案例。第20页，本讲稿共22页 C.从承接国际服务外包区域分布看，主要来自日韩等从承接国际服务外包区域分布看，主要来自日韩等邻国发包业务，在欧美等全球主流市场整体竞争能力比邻国发包业务，在欧美等全球主流市场整体竞争能力比较弱。较弱。D.从跨国公司投资角度看，来华设立分支机构主从跨国公司投资角度看，来华设立分支机构主要是受到我国国内业务吸引即属于要是受到我国国内业务吸引即属于“寻求市场寻求市场”型服务业投资，把我国作为承接国际服务外包中心的型服务业投资，把我国作为承接国际服务外包中心的“寻求效率寻求效率”型服务投资比较少。型服务投资比较少。第21页，本讲稿共22页 2.问题问题电信管制政策调整滞后电信管制政策调整滞后行业协会职能改革滞后行业协会职能改革滞后人才培养政策调整滞后人才培养政策调整滞后税收优惠政策调整滞后税收优惠政策调整滞后第22页，本讲稿共22页