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1、 逸康花园小区业主委员会档案制度 逸康花园小区业主委员会档案制度 档案治理制度。 (一) 档案由专人治理，档案治理人员要忠于职守，自觉遵守档案制度。 (二) 档案治理人员应做好档案收集，整理，归档等工作。 (三) 根据“档案保管期限”和“档案监管、销毁制度”保管好档案。 (四) 档案治理人员应做好借阅、登记手续，对于借阅时间较长的档案， 准时催要，使用者查阅保密档案，必需经业委会领导同意前方可查阅。 (五) 档案库房必需有防盗，防火，防潮，防鼠等措施，库房内的档案应 排列有序，根据保管期限或类别，工程进展保管。 上述规定属个人行为的，依法追究其经济责任或法律责任。 物业经理人：.pmceO.c
2、om 篇2：嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告 嘉和苑小区第一届业主委员会任期工作报告 敬重的各位业主大会代表： 嘉和苑业主委员会自二O XX年四月X日成立以来，得到业主代表和广阔业主的关怀、支持和爱惜，籍此，向各位业主代表表示诚心的感谢!盼望大家一如既往，更加积极热心地参加嘉和苑的社区建立，共同营造一个安全、文明、温馨、舒适的嘉和苑小区。 第一届嘉和苑业委会任期两年，经第一届业主代表会议表决同意和越秀区国土资源和房屋治理局备案，第一届业委会工作延至新一届产生为止。业主委员会为了广阔业主的利益，任劳任怨地工作了将近三年，现将业主委员会工作状况向大家作简洁的陈述，并公布业委会的财务收支和监管
3、状况，缺乏之处，敬请大家提出珍贵意见和建议，并对业委会的工作进展严格的监管，使之能更加安康良性地进展，将业委会的优良传统和作风在每一届中发扬光大，使业委会真正成为我们业主可信任的业主自治组织。 一、完善对物业治理公司的监视机制。 1、完成了物业治理公司的更换和续聘工作。嘉和苑业主委员会成立后，仔细负责地通过公开招、投标方式选聘了恒福物业治理公司，一年试用期后，对嘉和苑物业效劳治理进展综合评议，认为其根本到达托付合同的要求。嘉和苑第三次业主代表大会审议通过了续聘恒福物业治理公司，并于二O*年七月XX日，业委会代表嘉和苑第一届业主代表大会和恒福物业治理公司签署了物业治理托付合同。 2、逐步完善对物
4、业治理效劳的日常监管。根据物业治理托付合同的内容，催促物业治理公司履行合同条款，执行嘉和苑业主公约，完善各项工作守则，促进了各项工作的开展和落实。 3、业委会以广阔业主的利益为己任。加强与物管公司沟通，照实反映业主的要求和意愿，对业主反映比拟剧烈的卫生和绿化问题，限期物管公司整改。 4、定期召开会议，解决难点问题。根本上每月召开一次由物管公司组织、业委会、越华公司、广州汇丰大厦参与的联席会议，解决物业效劳治理中的难点难题和业主最为关怀的切身利益问题，提出合理化建议，转变治理效劳理念，明确向物管公司提出：业主需要的不仅是治理，更主要的是要做好效劳工作。 5、积极搞好社区文化建立。和物业治理公司加
5、强合作，定期或不定期地开展丰富多彩的社区文化活动，如中秋节、国庆节、春节等一年中较大的节日，进行业主联欢会或组织业主外出旅游活动，请讲古艺人到区内 “讲古”，支持区内老人的文体活动，丰富业主的文化生活。 6、催促物业治理公司加强对区内设备设施的维护治理。小区内的设备、设施是维持区内正常运转主要器官，安全合理的使用是延缓寿命的根本，因此，业委会不遗余力地催促物业治理公司加强对区内设备设施的维护治理，教育员工时时刻刻细心呵护区内的每一件设备设施。 二、坚持不懈地和进展商谈判、协商解决区内进展商遗留的问题。 1、“四金”(修理基金、装修押金、治理费押金、水电周转金)问题。通过反复向进展商追讨，最终从
6、进展商中索回一、二期修理基金XXX元，余下的款项因双方各自的观点立场不同，无法达成共识，业委会只好通过法律途径向进展商追讨。业委会还努力帮忙部份业主向进展商追收多年未追收到的装修押金。 2、加紧起诉进展商拖欠“四金”等问题。去年七月，业委会分三个案例(一是进展商应付未付给三期部份业主及进展商自有物业专项修理资金;二是收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会的问题;三是地下车库局部车位复原)问题。通过诉讼程序起诉越华房地产进展有限公司(包含原物管公司)，在越秀区法院立案，进展商以嘉和苑不属于越秀区等属地原则的理由拖延时间，被广州市中院驳回上诉，其中进展商应付未付给三期部份业主及进展商
7、自有物业专项修理资金和收取业主的“四金”未付清给业主及资料未全部移交业委会两个案件已于二O XX年三月XX日上午开庭，进展商代表XX和其聘请律师共五人作为被告出庭，业主委员会大部份委员和热心的业主及恒福公司员工共十人参与旁听，整个案件估量需要几次开庭，届时业委会将公告判决结果，信任可以给广阔业主一个明确的答复。 3、努力解决鸿福物业治理公司(原物业治理公司)自报已使用的修理基金问题。鸿福物业治理公司自报已使用修理基金XX元，业委会经屡次会议和反复查阅大量资料核准其中大局部工程不属于修理基金使用范围，故仍和进展商协商解决。 4、想方设法解决影响业主生活的问题。如对区内手机通讯讯号差问题，屡次与进
8、展商、物管公司开会讨论，全都达成改造该工程工程的意向和最终审批落实，现中移动公司正在加紧进展施工。 5、帮助解决嘉和苑区内车位严峻缺乏问题。嘉和苑区内车位严峻缺乏，已影响区内的安定团结和居住环境。在去年六月，业委会已和物管公司、进展商探讨解决方法，并屡次走访上级有关部门，和效劳中心一起在四周查找停车场或车位，供应业主选择，盼望解决这一突出问题，在未有满足结果的状况下，催促进展商和物管公司照实公布车位的销售和使用状况。 6、帮助业主解决收楼后突出的工程质量问题。一些业主因工程质量问题反复和进展商扯皮，业委会接到业主的投诉后，依据业主的要求和实情，经过充分调查讨论，会同进展商代表和业主一起分析责任
9、和实地勘查，催促进展商切实解决业主的属责保修问题。如将二期五座楼的二层原封闭窗改为上部百叶窗，使之空气对流。直接参加了三期三层平台渗水入室和地下室渗水的工程质量保修认定，促使进展商对三期三层和地库车位进展全面保修，施工期超过两个月，完成了工程保修工程，解决了三期三层业主的隐患和后顾之忧，也使业主节省了修理资金的支出。业委会常常接到业主投诉工程质量问题，往往是业主与进展商无法达成共识，要求业委会参加解决，为此，业委会积极催促进展商、物管公司一起参加工程质量的责任认定，实行不偏不倚的态度，说明自己的观点和看法，最终由进展商对应负责的修理工程进展修理，两年来帮助业主解决约30宗工程质量问题，进展商和
10、业主各负其责。 三、加强业委会内部治理，提高自身素养，一心一意为业主效劳。 1、健全内部监视机制，提高专业水平。委员们都是从热心为业主效劳的小业主中选举出来，业务水平、工作经受和工作力量参差不齐，中选委员后，努力提高工作水平，为业主效劳，全心全意为维护嘉和苑的优秀品牌而努力。 2、制定和健全了各项规章制度和规定。业委会成立后，委员们不怕艰辛，在没有先例的状况下，制定和健全了各项规章制度和规定，收到了较好的效果。在嘉和苑第一届业主代表大会第四次会议上通过了目前正在小区执行的嘉和苑业主公约和嘉和苑业主代表大会议事规章，并派发到嘉和苑小区各户业主，使嘉和苑小区的业主们有自己的活动守则。 3、明确分工
11、，各负其责。依据委员们的工作阅历、力量和特长，对业委会的各项工作进展了明确的分工，委员们各负其责，出谋献策，增加了业委会的分散力，委员们为搞好业委会的工作尽自己最大的努力。 4、处理好业委会的日常工作。业委会成立以后，各项工作随之绽开，常常性会议较多，每月二次以上，解决各项问题。遇到区内特发大事和其他重大问题，立即召开碰头会议。每周三、六下午3-5时固定为业主接待日，各委员轮番值班接待业主，仔细听取和收集业主的意见和建议，将业主的问题分门别类，分别转达给进展商或物业治理公司，并催促他们按各自的责任尽快完善和解决，力所能及地讨论和解决业主反映的问题，因此，各方均成认业委会在区内存在的价值。 5、
12、使资源增值，为业主效劳。利用区内共有的品牌和资源，在不影响业主生活和活动的状况下进展资源增值，例如：引进宽频、电梯文化传媒等工程，设立由业委会和恒福公司共同监管的特地帐户，将该款项用作区内局部公共区域设备设施的改造;区内光亮工程的改造;组织小业主旅游和文娱活动，各种会议和业委会办公费用的补贴;更换了一期七座大堂、八座消防中心的空调，并修理了各座有故障隐患的电梯，尽可能满意业主的要求和减轻业主的负担。 6、严格监管修理基金的合理、正确使用。区内需要使用的修理基金，必需有严格的认定审核，并要有三家以上的单位参加报价，最终选定信誉高，质量好，价格合理的承建单位，经全体委员同意和业主代表大会通过，报国
13、土房管局和指定银行审批，才可动用修理基金。对定期和年度修理工程，物业治理公司必需做出年度规划。如七座外墙补漏工程，预算约5万元，经三家报价，核实结算为1.48万元。区内水泵房，原为商业用电，为节省开支需改为民用电的工程，原来报价需6万多元，经多方论证，核价，最终将价格降到2万元以下，保证了修理资金的合理使用，为业主节省大笔的修理资金。 7、帮助物管公司参评，提高小区的知名度。去年，业委会和物管公司共同努力，参与了省、市三项评审工作，嘉和苑小区分别被评为广州市物业治理优秀示范小区;广东省物业治理示范住宅小区;越秀区优秀绿色社区。既提高了嘉和苑的知名度，也使嘉和苑有了保值升值的坚实根底，固然，最大
14、的受益者还是广阔业主。二O O三年十月，广州市电视台城市话题节目组对嘉业苑进展了三天的采访，正面、客观地报道了嘉和苑业主委员会的工作实绩，反映业委会与进展商、物管公司三方协作，搞好嘉和苑的社区建立的状况。 8、做好三期业主代表的选举工作。 通过接近一年一系列的宣传组织工作，依据业委会章程，补选了三期的业主代表和业主委员会委员，T10、T11座因投票未到达法定人数，只能作为列席代表参与业主代表大会及有关活动。 9、建立修理基金一户一卡帐户。将追回的一、二期修理基金1320235元，减除已合理使用的修理基金，按比例存入业主的修理基金一户一卡帐户。 10、为政府有关部门宣传嘉和苑供应全力支持。政府有
15、关部门对嘉和苑业委会的工作赐予充分的确定和支持，嘉和苑业委会也是政府有关部门在广州市树立起来的一个正面典型，业委会努力协作，做好宣传工作。 四、嘉和苑业主委员会财务收支和监管状况。 依据国家物业治理条例，广州市国土局(2023)592号“关于贯彻国家物业治理条例有关问题的通知”第四条(五)和业主大会议事规章第六章第五条规定，业委会二年来的财务收支状况符合以上规定。业委会的财务收支状况分为“物管公司返还活动经费收支明细表”和“资源增值收支表”二局部。每季度向广阔业主公示一次。 五、存在问题和业委会未完成的工作。 业委会成立两年来，做了大量工作，但第一届嘉和苑业委会由于阅历缺乏，一些制度的建立尚不
16、完善，造成一些工作监管不力，如业委会对恒福公司外判的区内保洁合同监管不够，使嘉和苑的保洁工作不尽人意，业主的意见较大。还有一些工作涵接不好，跟踪缺乏，致区内一些公共设施工程工程拖拉，如预期春节前完成的光亮工程至今未能完成;地库、电梯通讯讯号差的现状由于中移动公司施工抓得不紧，目前还在进展施工。还有区内的封闭式治理及适当人性化实施因各方意见不一，亦未能做好。另外，第一届业委会也还有一些未完成的工作，比方因“四金”对进展商进展起诉问题;旧物管公司已使用的修理基金确认问题;会所问题等等。 第一届业主委员会二年来的工作成绩和缺乏，请业主代表提出珍贵意见。 广州市嘉和苑业主委员会 二O XX年四月X日
17、篇3：做好一个业主委员会主任的感慨 做好一个业主委员会主任的感慨 一分耕耘、一分收获(努力挖掘业主自发性分散力) 业主委员会成立，意味着社区有了一个业主自冶组织的执行机构，业主委员会主任，好比大海航行的舵手，要使业主委员会主任在探究，业主在适应，政府相关部门在观看和逐步总结阅历的过程到达全都愿望，目的一个，共创和谐社区。 成立业主委员会，首先是经法定程序制定，产生完善，标准可操作较强的业主公约，业主大会议事规章，分发给社区内的广阔业主，(送主管部门备案)使业主在社区内有一本公共行为规章的约束。从而提升业主自冶理念的素养，社区才有可能标准，广阔业主的权益才可能得到充份的保障。 业主委员会成立，首
18、要是将业主参加社区的公共事务积极性调动起来，首先，业主委员会将来自各方的投诉，分岐，意见不一的问题，分门别类，积极面对，公正、公正地做好协调，特殊个别业主对个别问题的理解，受损程度熟悉缺乏，往往由此做成业主与业主，物管公司，进展商等误入双互不信任的漩涡。在这种状况的时候，业主委员会应主动参加协调，分清各方属责认定，是最有亲和力和说服力。举例，业主与进展商因收楼发觉漏水问题，业主与物管公司因效劳与收费是否对等，工程质量问题等欠交效劳费。这时，业主委员会应积极，主动走访各方，亲临业主家中调研，听取各方对问题见解，诉求意向，组织，参与就解决问题的特地会议，抱着解决各方实质问题的心态，公正，合理地分清属责方责任，(嘉和苑社区类似事例多不胜数)通过实质，有效地解决各方问题，由此使各方对业主委员会的行为从疑心、适应、信任到支持，社区的冲突激化重而降到最低点。 业主委员会成立，考虑广阔业主耒自五湖四海，各有事业，工作，只有通过社区文化，消遣，才能使业主参加由业主委员会，物管公司组织的旅游，联欢晚会，社区集体活动，(例如、拔河、乒乓球等竞技竞赛)通过类似集体活动，使业主之间的自发产生互助，由生疏到好邻居等等。社区文化使业主感悟到居住在小区的欢悦，重而使更多的业主自发性地产生疑聚力，关怀，爱惜社区的纷围，支持，信任业主委员会。