质量月活动总结(集合15篇).doc

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1、 质量月活动总结(集合15篇)质量月活动总结1 为了提高公司产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，增加企业分散力，20xx年8月我公司开展了以“全员行动，提高质量”为主题的“质量月”活动，在公司的领导下，各车间高度重视、细心组织、严格要求，各车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关状况总结如下： 1、 领导重视，细心组织 为了更好开展质量月活动，20xx年7月31日下午公司召开全公司员工会议进展活动发动，邵总对开展质量月活动的目的和要求进展了简洁的表达，并宣布质量月活动开头。李总对质量月活动的详细实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述，

2、对各车间的改善状况做了详细的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”的气氛。 2、开展各种宣传，提高质量意识 在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进展宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量学问，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关怀质量，人人重视质量的良好气氛。 3、加强培训力度 在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。冲压车间：对冲压工进展言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，正确区分合格品

3、与不合格品，让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观熟悉，对全车间员工进展了卡尺使用的培训。齐头车间：每天坚持开岗前会议，提高员工的质量意识，每天生产完毕后，开总结会议，对当天的生产和质量状况进展总结，利用休息时间对员工进展刀具修理方面的培训，使车间的质量整体有了肯定的改观。硫化车间：利用每班班前班务会的形式，对硫化工进展培训，提高硫化工的质量意识，加强自检。模具车间：加强了职工的图纸识别培训，准时的对冲压消失问题的模具进展修理。修整车间：对全车间职工进展了卡尺的使用及操作培训，加强修整工的自检培训，坚持开车间会议，对车间的生产和质量问题进展总结，逐步开展员工图纸识别力量的培训。 4、 严格掌

4、握生产过程质量 为了有效的实现过程质量掌握，各车间员工提高自检力量，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，全部尺寸根据公司内控标准严格执行，并具体做好记录。各车间主任严格治理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。 5、召开质量月座谈会 20xx年8月29日，公司开展了治理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体治理人员都深有感受，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的治理，提高了质量意识和员工素养，但必需坚持，常抓不懈。局部治理人发言，也指出了质量月活动中许多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。李总最终总结发言，指出质量月的开

5、展，提高了员工的质量意识，收到肯定效果，并且要坚持;通过质量月活动，废品率明显下降，但也不行回避的消失了肯定的质量问题，需要治理人员和员工连续改善;以前员工只重产量，不重质量的状况明显好转，现在加强了自检，提高了质量意识;冲压系统比拟稳定，但需要加强对模具的检验和原料的校对，橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象，粘模现象明显削减。 6、 8月份的质量比7月份有了明显的提高： 7月份生产垫片947968件，废品28482件，废品率为3%，非垫片产品总计生产240587件，废品13057件，废品率为5。4%;7月份总计生产1188555件，废品41539件，废品率为3。5%;8月份生产垫片102

6、9507件，废品23988件，废品率为2。3%，与7月份相比下降了0。7个百分点。非垫片产品生产159051件，废品5032件，废品率为3。2%，与7月份相比下降了2。2个百分点。8月份总计生产1188558件，废品29020件，废品率为2。4%，同比下降1。1个百分点。 7月份客户退货7次，退货100500件，主要为：北海的产品由于原料的缘由，造成大批量的退货。8月份客户退货9次，退货量为69325件，主要是凯通垫片有混件现象，北海8*14*9。8冲孔处有毛刺。 7月份客户反应12次，主要为尺寸超差和油污严峻。8月份客户反应11次，主要为冲孔有毛刺和成品混件。 7月份我公司消失质量事故和损伤

7、模具总计25起，其中质量事故18起，主要是垫片粘模，脱胶，欠硫现象严峻，损伤模具7起。8月份消失损伤模具和质量事故12起，其中质量事故7起，脱胶现象已经根本杜绝，粘模现象大大降低，工人偷减硫化时间，造成产品欠欠硫的现象明显削减;损伤模具5起，与7月份相比也有所降低。 与7月份相比，冲压系统的产品质量明显得到了提高，客户的退货和反应明显降低，冲压件的各项尺寸根本都能根据客户图纸要求执行。 7、质量月中消失的问题仍旧较多 虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依旧存在许多问题，泰德支架冲孔消失偏大现象，支架反酸现象仍旧未解决，硫化车间仍旧存在局部员工偷减硫化时间的现象，盼望各车间针对

8、质量月中消失的问题能有针对性的解决。 8月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满完毕，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和治理水平，到达了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，盼望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好气氛，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。 质量月活动总结2 为进一步提高全员质量意识,增加员工质量素养，湖光区积极响应上级“质量月”活动相关要求,于今年9月开展一系列以开通运营为主的“质量月”活动。 一、进展文明效劳培训，抓好质量

9、提升。 为强化文明优质效劳，建立完善的文明优质效劳体，坚持和改良文明用语、微笑效劳，提高文明优质效劳水平，湖光片区进展了文明效劳培训，并进展考核。努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、美丽、和谐”的的高大路运营环境。 三、进展安全培训，常抓安全教育。 在质量月活动中，湖光片区组织开展了多种类型培训，一是收费站员工入职培训。二是开展了收费站三级安全教育的站级安全培训。三是学习了中交资管安全培训治理规定，对安全制度内的培训要求做到了如指掌。四是公司“质量月”考试、央企质量治理考试在多项考试中员工考试分数均分较高，是日常安全培训及学习工作有成效的有力佐证。五是组织学习“双节”保畅预案，并提前做好节假日学

10、问的培训，为节假日到来做好应急保畅预备工作。 四、加大安全检查质量，做好“中秋、国庆”双节隐患大排查。 在双节将降临之际，湖光片区为了更好地迎接来自四周八方的游客，保障双节日期间收费站安全、畅通、便捷，充分展现玉湛高速优质文明的良好窗口形象，提前部署各项工作，在安全检查、机电设备、人员配置等多方面着手，全力以赴打好节假日保畅效劳牌，为过往司乘营造良好的节日环境。 五、改善环境卫生，提升工作环境质量。为呈现收费站良好形象，站所组织全员对现场和办公楼进展大扫除，令站区面貌焕然一新，从站区内外到现场环境有了很大的改善，制造了一个舒适的环境和良好的条件。 湖光片区9月份开展的一系列“质量月”活动，在开

11、展大力宣传“着力提升质量，打造品质中交”的同时也大大提高了全员的安全意识，从我做起，从小事做起严把质量关。通过过活动以月促年，专心带动站所治理工作再上新台阶。 质量月活动总结3 一、本次活动的主要成绩： 1、教师参加心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担，把它作为教师们相互学习，相互沟通的一个时机，教师们细心预备，奇妙构思，在课中尽显风采，上出了一些精彩的课。活动期间，大家通力合作，相互协调，用集体和力气和才智办好一件事，这其实是一种工作的态度，是大家积极的态度使得这次活动取得圆满胜利。 2、课堂教学精彩分层。 教师们预备充分，板书设计标准，教学重点难点突出，表达了我们教师扎实的根本功

12、。 新课标的落实到位。新的理念打算教学思路，教学中三维目标落实比拟到位，学问与力量、过程与方法、情感与态度都有较好的表达，突出了课堂教学的实效性。 教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动，教师们收获许多，教师们把自己在教学中的成绩和缺乏都进展了仔细的总结，写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中，一些教师教的中肯评价也是今后教育教学工作中珍贵的财宝，受益终生。 二、存在的问题： 总的来说，这次“教学质量月”活动是比拟胜利的。但回过头来仔细端详、冷静地反思以后，发觉我们的教学中还存在一些缺乏。 教课大多趋于完善，铺底的痕迹过重。学生小组合作，探究学习不够踏实，流于形式。 个别教师的语言缺

13、乏艺术性，不重视与学生的细节沟通，对学生评价不准时，不恰当。 质量月活动总结4 8月25日，集团公司下发关于组织开展20xx年“质量月”活动的通知，对20xx年“质量月”各项活动进展全面部署。集团公司领导指出，要积极协作好全国的“质量月”活动，重点是油品升级置换阶段的质量抽查以及重点管道工程施工质量检查，同时开展好宣传活动。 今年的“质量月”活动以“提升供应质量，建立质量强国”为主题，通过开展质量品牌提升活动、质量整治活动、质量宣传活动和群众性质量活动，改善产品和效劳供应、解决群众关怀的重大质量问题、树立崇尚质量的价值导向、培育工匠精神。 为落实“质量月”活动主题，发挥“质量月”活动的企业主体

14、作用，集团公司将重点从四个方面开展活动。开展质量宣传活动，利用全媒体宣传集团公司质量方针和质量目标，展现各单位质量治理和质量品牌建立成效;召开qc成果公布会，通过成果发表、阅历沟通、学习培训等活动提升全员质量意识;进展产品质量监视检查，组织油品质量监视抽查，对供给商及其产品进展集中抽查，对抽查不合格供给商准时通报，提升产品、效劳质量;进展工程质量监视，开展重点工程质量抽巡查，尤其对陕京四线、中俄原油管道二线等新开工工程进展质量检查，从源头把好工程质量关，助力集团公司提升质量效益，实现稳健进展。 依据集团公司部署，“质量月”期间各企事业单位需围绕主题，结合实际积极组织、拟定活动方案，力争通过活动

15、切实提高质量意识，在质量改良、品牌提升等方面取得实效;做好“质量月”活动总结，选树典型并准时上报集团公司质量与标准治理部。 质量月活动总结5 为了全面贯彻、落实公司关于开展20xx“质量月”活动的通知（XXX监理X字20xxXXX号）通知精神，根据部门的统一部署，XXX工程监理部结合现场实际状况，紧紧围绕“推动三个转变 建立质量强国”这一主题，我们开展了形式多样的质量月活动。 一、成立质量月月活动小组，提高熟悉，强化治理 监理部成立了“质量月”活动领导小组，自上到下建立起了质量治理体系，对活动真正做到了责任明确，逐级治理。并与20xx年9月2日下午在会议室召开了质量月活动专项会议。总监在会上要

16、求工程部各专业工程师要提高对工程质量工作重要性的熟悉，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业进展的根本。要加强质量监视治理，细化施工方案，预防现场施工中质量消失偏差，准时发觉并订正施工中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、个个重视质量”的气氛。 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XX XXXXXXXXXXX XXXX 二、强化质量意识，提升治理水平 “百年大计，质量第一”，质量治理工作的重点之一是质量责任制的落实，全体监理人员应按监理人员岗位职责要求仔细落实到施工的每一个环节，加强过程掌握及质量通病的预防，强化质量风险意识，提高质量治理水平，防止质量事故发生。确保本工

17、程工程质量治理工作再上新台阶。 三、开展学习、培训活动 9月9日至9月15日，我监理部以“质量月”活动为契机，依据现场实际工作需要，开展形式多样的质量教育培训活动，并结合公司颁发的相关文件，加强对全体员工的培训教育，组织学习质量治理文件、质量治理方法和规章制度。进展了中华人民共和国质量法、建筑法、建立工程质量治理条例等法律法规及质量标准标准方面培训，在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使我工程部人员树立了质量法制观念，增加了监理人员的质量意识，提高了对施工现场质量治理水平。使监理队伍的整体技能水平上升了一个台阶。 9月15日，监理部组织全体监理人员进展“质量100问”答题活动，增加了对质量的

18、熟悉。 四、开展质量案例剖析活动 9月16日至9月25日，监理部对施工现场施工过程中发觉的质量问题作为典型的施工质量问题案例，并组织全体监理人员进展学习。通过对此质量问题进展剖析，分析缘由，增加了员工的质量忧患意识，吸取阅历教训。与会人员就如何加强施工过程中的质量掌握，避开后序施工过程中发生同类的质量问题进展了踊跃发言、争论、分析和沟通。 五、开展质量安全自查自纠活动 监理部通过召开每周三的安全检查、周五的监理例会、以及不定期召开的各专题会，要求施工单位增加质量意识，严格落实质量岗位责任制，加大现场质量、安全的掌握力度，确保合格工程。我监理部坚持每周三组织各施工单位进展现场质量、安全文明施工大

19、检查，对检查过程中存在的质量、安全问题，监理部已下达安全监理通知单，要求相关施工单位马上进展落实整改，并将整改结果上报监理部。 监理部对每个施工单位的质量、安全治理体系进展了审查，催促施工单位的质量、安全治理制度的落实和有效运行，对现场的质量、安全隐患和薄弱环节做到了准时发觉，准时通知施工单位落实整改，并进展复查验证，确保问题的整改顺当完成。 六、活动总结 在这一系列的检查活动中我们发觉的问题准时实行有效措施赐予解决，通过检查排解了质量隐患，促使施工队伍标准了施工，加强了现场质量治理，做到治理有效、措施牢靠。同时依据存在的问题，我单位总结以下几点内容： 1、对质量治理体系进展优化，保持体系的良

20、好运行。 2、加强施工现场质量的治理，强化质量检查程序，从根本上确保质量目标的实现，使工程施工质量治理工作能够有章、有序、有效地实施，向业主交付满足的工程，应严格执行“首件工序许可制”和“标准样板制”制度的落实。 3、强化科技创新，组织质量攻关 组织开展降低建立工程质量通病的讨论和防治工作，编制相对应的质量通病预防措施，要切实可行。 4、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。 通过此次“质量月”活动，强化质量教育，使我监理部全体员工在质量治理方面的工作上了一个新台阶，增加了各级治理人员的履职责任心，到达了预期的效果。 9月30日本年度“质量月活动”经过工程部全体人员共同努力圆满完毕，通过

21、本次“质理月活动”大大提高了施工人员的质量创优意识，提高了施工人员的技能水平和工程部的治理水平，到达了预期的目标，并取得了良好的社会效益。工程部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高工程质量治理水平，提升技术和效劳水平，确保建立工程质量安全，为工程质量创优和顺当完成施工建立任务供应了有力保障。 质量月活动总结6 每年9月份是我国的全国质量月，全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的提倡和部署下，联合国家相关部门并发动广阔企业和全社会积极参加，以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。 09年全国质量月主题是“全员全过程全方

22、位参加，全面提高质量安全水平”。质量是企业之命脉进展之阶石，xxxx公司的每一员都深知质量的重要性。随着质量月的到来，在新形势下，公司开展形式多样的质量月活动，公司领导并作了重要指示，要求各部门要积极参与质量月活动。我们xx分厂在积极参与公司举办的质量月相关活动的同时，并围绕09年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。从员工积极性可以表达出，员工的质量意识有了很大的提高，并向一个积极、上进的方向进展。 现将xx分厂20xx年质量月活动状况总结如下： （一）通过召开发动大会，发动全体员工积极参加质量月活动，明确了质量月活动的目标与工作规划，会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量治理制度，把质量

23、责任明确到班组，明确到个人，为营造人人关怀质量、人人重视质量的工作气氛加了温，xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率，立下了质量“责任状”20xx年最新质量月活动总结范文20xx年最新质量月活动总结范文。随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产，xxxx班组面临着货期与产量的双重压力，特殊是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。发动大会上xxx厂长要求各班组发扬艰难奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保质量、保货期、保产量，力争完成09年各项任务指标。 （二）组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，通过深入剖析事故，找出问题根源所在,加以分析、总结、汲取

24、，再结合生产实际状况，对质量安全隐患一一排查，不断完善改良，从源头上把问题管控。随着公司日益进展壮大，生产不断扩大，对新岗位需求增大，要保持公司强劲的进展势头，必需加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱，沟通缺乏，老员工新岗位实操不过关，有摆老资格现象，这些都直接影响安全生产、产品质量、交货效劳质量等等。研讨会上，日班总班长xxx主动提出负责新员工的班组培训工作，提出了以多观看、多辅导、多操练，用先进个人为典范进展实操培训方法，并到大家的认可。 （三）开展多样性的质量安全学问宣传教育活动。质量月活动期间，开创了车间板报质量周刊，从网上搜寻下载了质量月宣传画，制作淘宝精品 （四）员

25、工勇跃报名参与公司举办的吊机技能竞赛活动，积极投稿参加质量月征文活动竞赛20xx年最新质量月活动总结范文工作总结。有我为xx品牌颂质量歌等多篇文章投稿参加这次质量月征文活动竞赛，文章内容丰富，积极上进，思路明确，重点突出，表达出员工对质量深刻的熟悉，表达了对公司进展的感慨，与美妙的祝愿。在吊机技能竞赛活动中，车间初赛选择出的两名员工，以娴熟的技能，过五关，斩六将，取得了优异的成绩，以明显优势取胜，勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动，激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热忱。 本次质量月活动在全体员工参加、共同努力下，到达了预期的目标，并取得了良好的成效，通过本次质量月活动，xx分

26、厂的整体的水平有了很大的提高，我们要保持目前人人关怀质量、人人重视质量的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量，使公司的产品质量不断的上新台阶，在市场中赢取商机，永立于不败之地。 质量月活动总结7 质量是一个企业的根，只有大家一齐来把质量搞好，才能让在根上方的树枝长得茂密，企业才能长期进展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。20xx年9月份，公司有效地开展了“质量月”活动，对质量月各项活动进展了全面的筹划和布置，为扎实开展“质量月”活动奠定了根底。 进入“质量月”，公司专心组织开展“质量月”活动。为进一步加强基层治理干部队伍的建立，打造一支强有力的

27、执行者队伍，提高精细化治理的潜力，以适应现代企业对基层治理者素养和潜力的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备规划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推动人员质量意识的提高、质量治理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。透过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮助。今后必需要把所学学问运用到工作实践中，为公司奉献自我一份力气。 进入“质量月”，公司在xx焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进展了细心的筹划，制定了质量技术比武实施规划，从零件加工进度、加工质量、操作标准化等方面开展评比，并依据零件实物质量、加工零件难易程度进展了

28、综合考评，并要求透过比武活动的确起到学技术、重技术的目的。比武完毕后，将根据考评结果对优胜者进展嘉奖。透过技术比武，不仅仅有力的促进了操提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了标准操作过程保质保量。 进入“质量月”，xxx事业部针对新进人员对质量学问不熟识、对质量工作熟悉不深刻的现象，由质量到处长xx组织进展了质量学问培训，培训资料除了学习Q型质量学问外，还结合实际，就生产过程中应留意的事项，如严格根据工艺要求加工；生产过程的三不原则对不合格品不理解、不生产、不放过；生产过程如何做好零件的防护；如何做好工量器具、设备的维护保养；生产过程中的环境持续等等，并给大家强调，质量工作的根底是预防，要

29、第一次就把事情做好；质量工作的重点是持续改善，对加工中的新方法、新推举，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结阅历，吸取教训。 透过学习，使大家进一步把握了质量根本学问，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责，而是全部人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。 打出了自我的品牌，时刻牢记质量二字。对于存在问题要进一步提高熟悉，落实行动，在第一时间发觉问题，把问题解决在构成过程中，赢得顾客的信任，在市场上抢占先机。使xx

30、跃上一个新台阶。 质量月活动总结8 为深化医院治理年和质量万里行活动，进一步增加全体医务人员质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，依据绵阳市卫生局关于开展“医疗质量与安全大争论活动”的通知（绵卫办20xx38号）文件精神，我院在为期一个月的医疗质量效劳月活动中，坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量治理纳入到医院的工作重点之中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改良方法、充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，渐渐形成了“以全面的职能治理为后盾，以良好的效劳态度为前提，以顶尖的医疗质量为核心，以提高治理人才素养为保障”的医疗质量治理模式，并取得了实效。 一、切实推行医德医风建

31、立，到处表达以病人为中心 加大医德医风建立力度和职业道德建立是新时期医院进展的迫切需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的动力。 针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医疗质量与安全月大争论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的座谈会，找冲突，找问题，找差距。让病友来评一评医院的效劳水平，对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下架子，虚心地欢送广阔公民提出批判和指导意见。通过医德医风评议活动，医患之间，相互敬重，相互理解，相互关怀的现代新型医患关系已在我院形成。 “效劳永无止境

32、，我们始终在努力”、“我们尚未做到最好，但我们将努力做得更好”这是我院全部员工的两句座右铭。在医德医风建立当中，医院实行了各种便民利民措施，表达了事事以病人为中心，到处为病人着想的治理理念。 针对群众反映的节假日看病难的问题，医院领先在内儿科试行了无假日门诊的效劳，便利了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下一步的工作中预备在全部门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质效劳。 为了给居民供应全方位的医疗保健效劳，医院建立健全病人出院追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的力量，医院在门诊和病区设置了安康教育专栏。为了更好地为居民效劳，

33、医院各科室间续推出了效劳承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病人及家属的”接待、询问工作，削减家属的误会，减轻护士的值班负担，我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及询问解疑、接待工作。 以患者满足与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体工作人员的共识。依据患者出院随访调查结果显示，医疗效劳的群众满足度已到达95%以上。重视医德医风建立，一切以病人为中心，才是真正的造福于民。 二、加强医疗质量治理与监控，确保医疗安全 众所周知，医疗质量是医院生存和进展的核心，也是优质的医疗效劳的最终表达。优质的医疗质量是在竞争日益剧烈的医疗市场处于不败之地的最强有力的保证。健全医

34、疗质量治理机构，落实各项质量治理制度，增加医疗风险意识，加强医疗质量治理是医院进展的重中之重。 （一）建立和健全医疗质量治理和监控机构 为进一步加强、标准医疗质量治理，保证优质医疗质量，全面提升医院整体质量，我院从临床科室抽调阅历丰富的医护人员成立了质量治理掌握办公室。用务实、高效、公正、精确的工作作风，为临床供应强有力的治理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制的全面质量监控体系。使检查和监视工作日常化，随时发觉问题，进展整改，并由质控办每月进展汇总分析，全面保证医疗质量。 院办是我院的医疗质量治理的详细执行机构，每年年初，院

35、办都依据医院的工作规划及实际状况作出前瞻性的治理方案和规划，作为全年的工作导向，同时严格根据医疗质量治理方法进展操作，努力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使全院的综合医疗质量水平大为提升。 （二）严格落实各项医疗质量治理制度做到有章可循，有章必循。 因应新的医疗事故处理条例实施，我院在医疗质量治理方面做了大量的工作，务求切实提高医疗质量。我院制定了宝泉乡卫生院医疗质量治理方法，并印成书，派发至每个医务人员，突出了医疗质量的重要性。将医疗质量治理落实到每个科室，将责任落实到每个人，将奖罚条例详细化，增加了医疗质量治理的可操作性和客观性。同时针对医院不断消失的新状况和新问题

36、。医院修订和完善了宝泉乡卫生院工作人员奖惩条例、药品分级使用和治理制度等医院规章制度，严格实行全员、全面、全程质量治理，使医院各项医疗活动地能做到有章可循，有章必循，各有关部门及科室负责人有效地发挥了监视、检查的功能，为各项医疗工作的开展奠定了良好的某础。 （三）狠抓医疗质量，提高医疗效劳的技术含量 1、贯彻实施临床医疗制度 临床医疗制度贯彻实施的成效如何，直接影响到医疗质量和医疗安全。院办每天派人到科室了解各科室的医疗运作状况，坚持采纳每周三院长查房、每季度医疗质量总查房及不定期检查等方式，深入临床第一线，保证医疗制度的落实。 2、提高医疗根本理论及根本技能 充分利用考试组织医疗根本理论和根

37、本技能的考核工作，每年都仔细组织三基理论考核，对一线医生、二线医生、护理人员进展严格的根本技术培训和考核。对个别薄弱环节准时反应科室进展补课和再培训。 （四）抓重点和难点，创急诊优秀治理 急诊科始终是医院的窗口，在对此高度熟悉的根底上，我院在原有急诊工作制度的根底上，重新修订了宝泉乡卫生院急诊科工作制度，进一步完善急诊治理，使急诊科的12项工作制度得以逐项落实。 依据急诊科急危重症和创伤事故病人多等特点，狠抓“急”字，各项抢救工作表达“稳、准、快”，以分秒必争姿势不断提高医疗质量和抢救力量。我们要求急诊科医护人员根本功过硬，抢救操作娴熟，把握主要危重症和生命支持治疗，且有很强的应急力量。 （五

38、）严密监管的医院感染治理 为加强医院感染的治理，设有医院感染治理科，专责进展医院感染的监管工作。全院完善了医院感染治理的三级网络，并制定和执行医院感染治理各项规章制度，抓好宣传教育、培训工作，医院感染治理做到标准化、标准化。 三、落实各项制度，加强医患沟通，增进医患理解 1、 沟通是特别重要的环节。 （1）做好入院时的沟通：让患者及其家属了解患者目前的病情，危重患者专科医师要具体交代病情，必要时签署病（危）重通知书。要让患者和家属了解主管医师和主管护士的名字，并知道病情沟通的时间。 （2）住院时的沟通：病情的变化、检查结果、治疗方案；特殊是诊断和治疗消失重大变更时，更要准时沟通。对于白天不能准

39、时来院了解病情的患者，必需把病情交班给值班医师，让患者家属跟值班医师了解病情。 （3）出院前的沟通：疾病的诊断和治疗结果，门诊随诊的时间和药物可能消失的副作用，病情可能消失变化时的处理方法，需要复查的检查工程等。 （4）门诊患者的沟通：疾病的诊断和治疗，药物的作用和副作用，随诊的时间等。 （5）医护之间的沟通：落实医疗行为的准时到位，各种检查是否准时进展，患者病情的变化是否得到准时处理，是否存在医疗隐患或者纠纷。 2、仔细落实知情同意书的签署。对于专科的有创检查和治疗，必需由专科主治或以上人员与家属和患者进展当面的沟通，把该诊治检查的必要性、适应症、可能消失的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观

40、看或者治疗的时间向患者家属说明，并签署知情同意书。 3、对于有创性或介入性操作和治疗，必需做好术前的预备。明确各种穿刺的安全操作流程，设立急救车及各种急救抢救流程和标准。 4、进展有创性或介入性操作和治疗后，必需设立严格的操作规程，做好交接班工作。 5、对于存在安全隐患的患者，如病情危重、病情波动变化大、精神特别、不协作医疗操作、任凭外出等患者，必需做好解释工作，并取得患者家属的协作和理解，必要时设立专职陪护人员，并做好交接班工作。 四、以提高人才素养为保证 人员素养的凹凸将直接表达医疗质量水平的好坏，特殊是科室的治理人员素养的凹凸，将影 响临床工作的好坏。因此，在我院全面实施科主任负责制的根

41、底上，我院实行多种方式全面提升治理人员素养，以此促进医疗质量水平的提高。 我院实行中层干部竞聘上岗制度，一批业务力量、治理力量等综合素养强的优秀人才脱颖而出，全面带动科室的建立。经过几个月的运转，证明该措施是非常有利的，使一大批优秀人才得以充分发挥自己的专业才能和治理水平。 五、充分发挥信息化优势，务求治理标准化和高效率化 我院从今年年初起，在信息化建立方面取得了突飞猛进的进展。以信息化带动医院的现代化，全力推动我院各项工作的进展，尤其是医疗质量和效率的进展。经过改造，医院门诊科室和住院科室已经完全实现了患者随到随看，不必象以往一样，要先到收费处交费再治病开药。在我院信息系统中已经集成了门诊挂

42、号系统、门诊收费系统、门诊配药发药系统、医生工作站、医嘱治理系统、出入院治理系统、办公自动化系统、远程办公系统、财务治理系统、设备治理系统、药库治理系统、物流配送系统、人力资源治理系统、医疗统计和病案治理系统、经济核算系统、体检治理系统。 医院的信息化建立，充分表达以先进的手段，确保治理的科学化、标准化和高效化，优质的效劳，使病人最终受益。 六、推行护理改革，共性化效劳创新路 长期以来，护理治理是我们薄弱环节之一，经过探讨，我们全都认为提高护理效劳水平，是我们在优质效劳方面提出的新要求。我院在内全面试行效劳模式的改革，并提出一种新的理念共性化效劳。把病人作为一个有病求医、同时具有自我性格和家庭

43、社会特征的完整个体来对待，针对患者的性别、年龄、病种、病期以及个人文化程度、生活习惯、情感特征、家庭社会关系等多方面的不同，实施相应的共性化的效劳措施。实施共性化效劳是在保证医疗质量的同时，更强调病人共性方面的需求与满意，每一处微小关心，更令病人倍感满足。 综上所述，在本次质量效劳月活动中，我院在全面实施质量治理的前提下，通过切实推行医德医风建立，加强医疗质量治理与监控，完善各项制度，提高人才素养，充分发挥信息化优势，推行护理改革等，实现了医疗质量治理的标准化、科学化、信息化、优质化。我院全体员工深信，随着医疗改革的进一步深入，在上级领导的正确领导下，在全体工作人员的努力下，我院的各项事业将得

44、到更大的进展和壮大，将驻地群众供应更好、更优质的医疗效劳。 质量月活动总结9 依据建立部（建质217号），省建立厅（闽建建37及南建管51号）关于建立系统开展年“质量月”活动的通知的有关文件精神，我局仔细组织和开展紧扣“质量安全、共同的责任”活动主题，结合建立工程质量安全专项整治督查工作，因地制宜，突出重点，务求实效地开展了年“质量月”活动，现将此次“质量月”活动状况总结汇报如下： 一、领导重视，责任明确 为突出重点，务求实效地开展好这项活动，我局成立了“质量月”活动领导小组，制定了简洁、明确的活动实施，同时在质量安全例会上进展了宣传、发动，统一思想，提高熟悉，确保“质量月”活动到达预期的效果

45、。 二、营造气氛，广泛宣传 10月8日在质量安全例会上，组织各方责任主体，仔细学习有关“质量月”活动的文件，细心领悟其精神实质和内容，要求各施工企业制定详细的，监理企业催促详细实施，本次活动。共发放工程质量根本常宣传材料200余份，悬挂标语横幅10余条，张帖宣传标语100余张，内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量安全学问等，较好地营造了“质量月”的气氛，收到了良好的宣传效果。 三、重拳出击，整治风暴 本次的“质量月”活动，结合了我市的详细状况以及建立工程质量安全专项整治督查工作绽开的，一是积极开展了现场自拌混凝土和制止使用粘土砖的专项检查；二是宣传贯彻南平市南建管41号文转发的通知的精神

46、，年4月1日起，严格限制人工挖孔桩的使用，这一工程到目前为止，已得到根本掌握，桩长也限定在15米规定的范围内，年10月1日起制止使用竹脚手架、井字架，这一工作在“质量月”活动期间加大了查处力度，也已完全制止使用；三是针对质量安全专项整治督查的内容，组织了施工质量、施工临时用电等的专项检查，共发出20份隐患整改通知，其中4份为暂停工整改通知，提出整改意见84条，现根本整改到位，整改率为96%。 “质量月”活动虽然已经完毕，但我们要以“质量月”为契机，深入开展创优工程的活动，以推动我市的工程质量更上一个台阶而努力奋斗。 质量月活动总结10 为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量水平，仔细贯彻局以及公司的关于开展质量月活动的相关文件通知的精神。我们结合公司及本工程部工程部的实际状况，因地制宜，积极协作与开展“质量月”的活动。 一、领导重视，细心筹划，组织落实。 公司领导非常重视“20xx年质量月活动”，积极组织工程部及工程部各部室、施工队仔细开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参加，全面提高质量安全水平”，结合工程的实际状况，有规划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立工程经理为组