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1、 超市销售员实习实践报告 一、实习的根本概况 (一)实习的目的和意义 20_年7月份，我进入了自己大学生活另一个重要阶段实习。在这里，我是抱着教师和父母的期望而投入实习的。这次我所参与的实习不是做外表功夫，实习的结果也并不是那么重要，重要的是过程，还有乐在其中的那份痛并欢乐着的感受和收获。通过实习不仅仅让我了解到专业学问应用到实践中的简单性和难度性。了解到，书本和现实之间的差异抑或有很多出入的地方，而且让我进一步提高工作力量。 (二)实习时间 20_年7月4日-8月28日。 (三)实习地点 南宁_超市 (四)实习岗位 超市选购物流方面的实习 (五)实习内容和过程 首先，是学习阶段。通过这一阶段
2、，主要是学习超市的根本状况，重点学习了解超市选购、物流方面的状况。其次，实践阶段。通过这一阶段，主要是在超市师傅的帮忙指导下，开展销售方面工作的详细实践，参加实际工作，并对超市物流方面的状况进展粗浅讨论，查找问题并分析问题。第三，总结阶段。通过这一阶段，一方面，对超市物流方面工作存在的问题，进展改良，完善和提高。另一方面，总结为期一个月的实践状况。 我的工作内容是选购和负责物流方面的工作。首先是选购。详细工作就是根据超市销售需要，坚持货比三家，比价格、看质量、比效劳，在保证质量的前提了，筛选价格相对较低的产品，从而做到了选购的物资质优价廉，为超市节省本钱。同时，根据超市生产经营实际状况，突出节
3、省的原则开展招(议)标选购工作，尽最大限度降低选购价格。 另外，关于物流方面，我的主要工作是进展内部来料检验和外部供给商沟通，以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时，我们就要对货物进展检查，然后对单检货。第一步要核对好信息，确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否全都，即物料名称、编号是否全都。其次步依据送货单上的明细说明对来料进展最根本的外观检查。第三，依据货物状况，该核对货物信息的的要核对资料，该将货物与其他货物进展组装检查的，应留意该留意的地方。第四，确定后，便要开出收货报告，由部门经理签字。第五，货物存入仓库。第六，仓库根据超市发货要求，组织发
4、货。 二、实习感受 (一)成绩与收获 作为一名选购和仓库治理的实习人员，不仅仅要会做事，而且工作本身的工作特性打算了作为仓库治理人员应有的力量：观看力量、思维推理力量、沟通力量、处事力量以及敏捷应变力量，另外也必需拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态，否则工作的压力简单程度会让你喘不过。作为一名选购和仓库治理人员，首先得对整个工作流程熟识，然后按流程工作。熟识产品，按标准检验，处理品质特别问题，要跟踪到位，与供给商建立友好的合作关系，与其他部门沟通要有章有序有条可依。这次实习，给了我不少精神上的冲击。在这里，我不仅收获了工作上的成就也收获了很多为人处事的人生哲学。让我得到了很好的成长。 由于
5、我是负责选购和物流上仓库治理那一块的。所以工作给了我不少的难题和压力，虽然有时会寝食难安，有时也要与别人争论的面红耳赤，有时也会 委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候，这个时候，我既要尽快熟识本岗位，学会如何选购、如何检货，熟识并擅长与其他部门及供给商沟通。在实习中，这些我都做到了。我想我代表的不仅仅是个人，而是当代大学生，我用实际行动证明白，刚刚出校门的我们或许（阅历）缺乏，或许思想还不成熟，但我们的综合素养并不差，只要我们坚持下来专心去做，我们肯定能行。很快乐，不到一个月的时间，我就完全接手工作了，能独当一面了，并能精彩的完成工作任务，期间处理了几个重大历史品质问题。同时得到了上级、同
6、事们的全都认同。 这段实习经受，不仅仅是我人生的一个转折点，也是我重新熟悉自己的一大转折点。我学会了面对工作，如何去对待它做它做好它做好实质性的工作，学会了如何更好的去与他人沟通建立友好关系，学会了如何更好的随机应变。在这里，实习给了我成长的平台，在这里，我收获的不仅仅是工作上的成就，更是让我的内心世界以及精神追求、心胸态度，人生价值观有了一个全新的定位。 (二)问题与缺乏 通过实习，我认为作为一家超市，他的物流方面还存在很多的问题和缺乏，制约了超市的进展。比方： 1、超市供给商不稳定，导致选购周期过长 通过实习得知，超市在选购方面，由于价格等方面缘由，超市常常频繁更换供给商，而供给商的更换，
7、必定造成原料不能准时到位，从而致使生产周期过长，不利于市场快速反响。超市在实际生产过程中，需要不断地选购和消耗大量的物料，这些物料品种多，数量大，而超市又不进展科学治理，不仅造成大量铺张和损失，还导致生产效率降低，本钱抬高。同时，供给商关系治理方面比拟薄弱，没有与供给商建立长期合作伙伴关系。 2、超市缺乏特地的物流治理机构和人力资源 超市没有特地负责物流的部门，无法落实责任，降低了物流效率。比方没有人为低效率的配送负责任，也没有人为高额的库存负责任。由于没有特地的机构来协调和处理相关事宜，使问题出了也没有关怀和讨论，导致不断重复同样的错误。固然，改善和提高就更没有人会问津了。 3、库存治理不到
8、位拉升了物流本钱 超市去年成品库存1000万元。其中，滞销品占20%即200万元，滞销品的直接本钱约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于本钱的 30-40%，这样直接带来的本钱损失为60万元;销售利润损失为60万元;银行费用12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流本钱合计约为15万元。另外，重复建立的库房以及由此带来的维持和治理本钱，使超市的销售物流本钱肯定高于17万元。不合理规划库存也是导致库存本钱上升的重要缘由之一。同时，制造过程中需要品种多，仓库面积大，范围广，每天需要处理成百上千的库存单位，不合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。 三、对策与建议 (一)与供给商建立长期合作
9、关系 在新的竞争环境下，超市应当打造与供给商之间的伙伴关系。由于，供给商不是超市的外部资源，而是超市的重要组成局部，是超市的一员。必需建立加强（渠道）成员之间的共同和沟通，为渠道成员不但供应利润最大化的产品和效劳，更要供应长久的盈利力量和竞争优势。在建立与渠道承运的沟通方面，超市应从而加强与供给商的沟通和沟通，增进了解和供给商间的关系，增加信任度和热诚度。定期召开供给商联谊会，相互了解，促进友情，进而形成共同联盟。 (二)成立特地物流机构，配备专业物流人员 建议超市组建物流事业部，以过程治理为线条，以信息化为手段对物料的选购、存储、运输、配送进展精细化治理。同时，在物流事业部中应成立选购治理中
10、心、仓储治理中心、销售配送中心。要处理好各个部门之间的连接，防止 工作真空和工作重复。仓储中心存在销售物流与选购物流功能穿插，既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息治理与传递，又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市的周转库房的协调、信息的沟通与合作。 (三)实行科学的库存治理，降低存货水平 首先，要建立物流信息体系。这是超市及物流事业部有效掌握存货的技术手段，而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次，建立存货ABC分类模型，将存货中的分类状况同步传递给相关部门、超市，使得产品投放决策的学者和领导重点关怀“20%”的重点产品在不同区域的市场反响。第三，通过科学的物流治理
11、使超市的库存水平到达较为抱负的状态，可以大幅度降低存货，滞销品损失也将大幅度下降。 四、完毕语 固然，实习不仅给了我熟悉社会的时机，让我深入超市，了解超市进展，观看（反思）现实中存在问题，而且让我更加认清自己，了解自己，重新定位自己，在理论付诸于实践的同时，也将自己跟社会接轨，经抱负跟现实接轨。在工作中提升自己力量的同时，也无形地成长了自己的人生观、价值观，在为人处事的敏捷娴熟中成就我多姿多彩的青春与欢乐。在这里，Teamwork Spirit、责任、用心、专注、专业、宽容、乐观等等，这些对我而言将对我一生受益匪浅。 五、谢辞 我的实习已经完毕，本（实习报告）从选题、资料收集、讨论到确定、内容
12、修改、最终成文，都得到了教师的悉心指导，取得的些微进步都离不开教师的教导。教师以深厚的理论根底，独到的讨论（方法）和造诣，严谨求实的治学态度，一丝不苟的治学作风，对我的论文的整体构思、讨论方法等方面都进展了急躁、细致和详细的指导。教师为学生的成长倾注了大量的心血，既教学生做学问，又教学生做人。 最终，我再次由衷的感谢实习生活中，全部指导和帮忙过我成长和进展的教师和朋友们。感谢你们。 超市销售员实习实践报告2 特别荣幸的我有时机到国家大型超市进展为期两个月的实习，在大企业里面实习，感受就是不一样。里面的（企业（文化）、企业运作、（企业治理）都是特别专业的，这次的实习对我有特别深刻的影响，下面就是
13、实习鉴定。 超市自成立以来，就取得了飞速的进展。主要缘由是中国世界工厂的地位给海外供应了特别廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，这几年超市年选购总量平均到达130亿美元之多。公司特别注意对企业文化的建立，企业文化的内容特别地丰富博大。公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关怀和帮忙下属、并努力去培训下属已到达胜利的目标。 我接触到的公司员工都特别的友好，很情愿帮忙人。并且大局部人都来自不同的背景，跟这些人接触使我感到很快乐。这些人里面不乏优秀分子。 由于我实习的岗位是选购部门，所以对公司选购更加的熟识，选购流程被称作为“直接进口”。一个企业要成为超市的供给商并完成一次供货，一般要
14、经受好几个重要的步骤： 首先来中国参与供给商的样品选型并落实选购规划，下订单等后续工作;工厂认证，以确保工厂没有雇用童工、没有超时加班、没有安全隐患等;质量检查，在生产过程中和生产完毕根本都会安排一次产品质量检查;跟超市的第三方物流伙伴，并供应给超市全部的有效单据;超市开信用证给供给商; 其中这些步骤中又有许多的细节，可能遇到许多问题要实时处理。所以，直接进口的供货选购周期一般都要多（出国）内选购许多。 这次实习使我受益匪浅，并且接触到了许多有意思的东西。作为零售业的一局部，在超市也使得我会跟不同素养的人打交道的技巧，需要自己注意细节，精益求精地做好每一件小事。 超市销售员实习实践报告3 社会
15、实践是迈上社会的根底，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经受了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。 一、实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，积存社会阅历。作为一个大学生，究竟身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有更多的体验，更多的经受，为我们以后就业做好预备。同时还可以通过自己的双手赚取一局部生活费，减轻家里的负担。 二、实习时间：20_年7月26日20_年8月25日 三、实习地点：_超市 四、实习人
16、：_ 五、实习内容 究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我承诺：我会尽我最大的力量来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。一个人对待工作的态度打算一个人的素养，不管什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进_超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的（言行举止）不仅仅表达了一个大学生的素养，更代表了我们_超市的形象。 我在_超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地把握了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我仔细履行_超市十八字宗旨和十六字准则，即“全心全意为人们效劳，百分之百让顾客满足”宗旨和“文明经商，热忱效劳;提高素养
17、，争创一流”准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新奇整齐的货区。 一个超市从规划经营到筹备资金，到经营治理再到从中赢利、长远进展需要很简单很周密的安排，其中的每一个细节都不容无视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及治理做了一个调查，简单的总结了一个超市的构造和经营治理方略。 首先我先简单介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。 内部构造 我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区
18、包括化装品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品许多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等。 调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水
19、果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小（蛋糕）、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等效劳。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有效劳台，效劳台工作人员除做好效劳工作外还要负责香烟的销售。 整体构造 一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调全都的运行、治理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心
20、、营运部、保卫科、休息室、效劳区、顾客效劳区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进展核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。 另外假如有新成员要到超市工作也需要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进展质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况进展检查，保卫科主要维持超市的秩序和安全，另外还负责超市部件的安全检查等，休息室是为超市工作人员特殊需要而设立的，效劳区是为顾客车辆停放和特殊需要而设立的，顾客效劳区是特地为顾客休息而设立的效
21、劳场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比拟严密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。 超市销售员实习实践报告4 社会实践是大学生课外（训练）的一个重要方面，也是大学生自我力量培育的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充分的时间进展实践活动，给了我们一个熟悉社会、了解社会，提高自我力量的重要的时机。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有
22、一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，根本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己力量的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比欢乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。 暑假一转瞬就过去了，在这短短的一个多月里我体会到许多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。 我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比拟大
23、的超市，经营范围很广，每天的人流量也比拟多。我的工作是在超市的前台工作，以前也没有做过这样的事情，所以还要承受了根本的培训。几天后，对根本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一，要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西，是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事，少说话!话虽简洁，但真正做起来就不简洁了。 经过暑假一个月的工作实践，让我感受到一些工作体会： 第一、效劳最关键 做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效
24、劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。提超群市效劳水平。超市效劳员的效劳态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑效劳、宾至如归。假如对顾客急躁、关怀，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生（广告）效应，为你们的效劳宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为? 其次、诚信是根本 不管我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们胜利的根本条件。所以说提超群市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的效劳才能诞生优质的超市。经济效益当然
25、是根本，但是社会效益也是超市进展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营治理着要招具有较高素养的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。 第三、提高经营治理水平 经营治理者是一个企业的领头人，对企业起打算性作用。就像一个形象的比方说的由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见的重要角色。提高老板的素养是提高他治理水平的重要途径，而素养包括思想政治素养、职业道德、业务素养等。只有领头人素养高，才能树立起良好的信誉素养和企业形象，有利于超市的生存进展。 总的来说，在超市里打工是肯定有收获
26、的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了熟悉，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的缺乏和优势，当我仔细工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，究竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次熬炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后（毕业）了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永久记在我的心里，究竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己!但是这一切首先，是要拥有学问、力量还要有持之以恒的决心。没有足够的学问、力量是根本无法在
27、社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。 超市销售员实习实践报告5 在期盼中，_年的暑假又到了，想想自己将如何面对漫长暑假，一时茫然。 我的第一次都江堰之旅就此绽开。那个城市给我的第一映像是古老中焕发诞生机。我们先在古城区逛，建筑都是古色古香的感觉，却又有许多的时尚元素在每一个不经意的小节处表达。认真看，居民脸上大多带着微笑。那是一种由于生活舒心而洋溢的幸福表情吧。我们登上了城楼，从高处看，可以看到内外两个河道的水奔腾着翻滚着向前，可以看到公园里老人陪小孩坐着碰碰车的绚烂笑靥，可以看到河边喝茶的人们的悠闲得意都江堰，是一个闲适的城市，
28、宜室宜家。 安全方面得不到保障。面临拐骗、打架、斗殴、交通等方面的安全隐患。由于学校与家庭之间安全纽带连接不上，学校不行能面面俱到，留守（儿童）年幼无知，监护人又普遍缺乏安全爱护意识和防范防护力量，导致留守儿童伤人或被损害等安全隐患无处不在，安全大事时有发生。 坚持学习。不要只学习和会计有关的学问，还要学习与经济相关的学问。由于现代企业的进展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位训练学家说过，当我们把学过的学问忘得一干二净时，最终剩下来的就是训练的本质了。这里我把“训练”改成“学问”，我们在大学里学习的学问或许会被淘汰，但那些最根本的（学习方法）永久是我们把握
29、最新学问的法宝。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。当书本学问与实践结合起来，许多困难都可以迎刃而解，做事情也变得简洁、轻松和高效。 究竟身在学校，接触社会的时机很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，由于在以后的学习工作中，需要有的体验，的经受。我要看看我能否在恶劣的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 不久，我 在一家超市找到一份导购的工作，由于
30、我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟识自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应当做的工作，货物的摆放报单等问题。 1、严格遵守商场的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。 2、做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的卫生。 3、 对待客人要面带笑容，急躁效劳。 4、 要与同事和谐相处。 就这样我开头了工作，由于自己平常也总是买东西，对这类工作一有肯定的了解，所以工作还是很顺当的，虽然有些客人很叫真，很难缠，只要急躁解答就会解决问题;同事还是很友好的，或许是由于我的工作时间短，对他们没有竞争吧! 自从走进了大学，就业
31、问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着“有阅历者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢? 万事开头难，什么事都要有尝试，不然永久都不知道自己的缺乏在哪里，自己也不会很快成长起来。在经受了这次的工作之后，明白了“许多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容无视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。 假如你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锐利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们学问和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实践，在实践中熬炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求进展。