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1、超市销售员暑假实习报告 实习可以进步交际才能，丰富社会经历，将在学校学习的局部理论知识灵敏的运用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好根底。以下是WTT整理的超市销售员暑假实习报告，。第一篇：超市销售员暑假实习报告一、实习目的1.理解零售行业的促销筹划员岗位详细工作内容通过深化社会理论，接触实际工作，理解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的开展趋势。2.通过实习将在学校学习的理论知识同企业的实际操作结合起来，理论联络实际，以加深对所学专业理论知识的理解，纯熟掌握营销管理在企业中的运作。3.掌握营销的实际工作经历，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握的才能。4.掌握企
2、业营销过程和营销管理工作的组织形式与根本方法，综合运用所学知识进展调查研究，以培养发现问题和解决问题的才能。二、实习任务在暑假实习期间，我在单位担任促销员的工作，主要负责在8月份的各个节日计为超市设计行之有效的促销方案设计，从而进步超市的销售额。在实习期间我主要负责了“七夕”这个中国传统的节日的促销方案设计，并监催促销实际的施行过程，记录整个过程并写下工作总结，为下一次促销做一个好的借鉴。这个促销员的工作为我从事营销和销售事业的岗位的工作奠定了促销方面的根底，使我可以更好的适应将来的工作。三、实习单位简介_百货位于美丽的_县_镇_街，企业法人是_先生，超市主营行业为：超市、百货、便利店等。_是
3、主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。_超市采取自选销售方式，其提供的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，涉及生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、家庭用品、电器、电子类产品、儿童类产品以及服装等上万种商品。周围是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为35000平方米，店堂宽阔，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。按产品分类共分十多个区，每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进展销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，假设干名采购人员、财务人员、管理人员。_超市本着“一
4、切从顾客需求出发”的宗旨，在业务管理形式，最大限度地降低商品本钱并让给消费者，因此，_超市商品价格在同类商场中式最有竞争优势的，自爱经营特色上，_超市以优质的生鲜食品出名于社区。_超市秉承“天天低价、始终如一、保证满意、效劳社区”的经营宗旨将经营形式由单店经营开展为连锁经营，将采购形式由现金采购开展为结合采购、物流配送，将外乡经营向北方区域拓展。将来几年，_超市将坚持以“新颖、廉价、便利、舒适”经营定位，努力成为中国华北地区地区二、三线城市零售行业的领航人，在机遇中寻求开展，在诚信中铸就辉煌，为将_超市开展成为华北地区最强零售商而奋斗!四、实习体会与小结一个月的实习期很快就到了，我非常珍惜这次
5、工作的时机，在有限的时间里加深对实际企业的理解，找出自身的缺乏。实习后我理解在工作中我们必需要进展总结分析p ，不仅仅只是努力忘我的工作，还要能回头对工作的经历进展总结分析p ，考虑怎样节约时间，如何进步效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。通过这段时间的实习结合自己的专业知识我得出一些结论、市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和承受，只有这样才能到达消费的目的。、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目的市场，就要尽可能地满足目的消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目的顾客的消费特征及其变化。面对消费
6、者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。五、给超市的一点意见_超市作为市场营销专业实习基地，可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部，培养营销才能。同时分派学生代表定期回访大宗购置客户。通过与_超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之间的沟通才能。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远开展。总的来说这次实习培养了我的综合素质，炼和进步了我的才能。同时，通过这次实习，在市场营销方面我感觉自己有了一定的收获，而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为我们今后在工作及业务上才能的进步起到了积极锻的促
7、进作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定促进作用，但是我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行，还需要我在平时的工作学习中逐步的积累，还要不断丰富自己的经历才行。如今，我意识到必需要做的就是多汲取知识，进步滋生的综合素质。同时，注重专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实的文化根底，迎接以后就业中各种严峻的挑战。最后，我要向我的指导教师李爱萍教师和实习单位_超市表示真诚的感谢，感谢你们给我这次实习时机，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好的锻炼。第二篇：超市销售员暑假实习报告经历了初期的惶恐、不
8、知所措，撑到如今，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，总算是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和客户进展沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品也就不难了。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔 的，并且需要进一步的再学习。在这次的社会理论中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,翻开了视野，增长了见识，也改掉了很多缺点。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的
9、进步自己，在理论中锻炼自己，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地!一、理论目的：本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是效劳行业，这对我是一个挑战，并且我也学到了与别人沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经历的同时自身价值也得到了一定程度的进步。广而言之，理解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。二、实习单位：_超市，实习岗位：从事食品促销的工作。(二)首先，通过招聘广告我联络到_超市的业务员，面试后，业务员承受了我的理论恳求。我的岗位职责是:执行公司的促销方案，检查价格签和促销海报到位情况;准确答复顾客提问并协助他们;将到
10、货商品上架，按商品陈列要求整理排面、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货;负责办理商品进货验收和退换。三、工作内容：1、营业前：(1)准时上班，参加晨会。(2)清洁货架和商品卫生。(3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。(4)检查商品是否满架，存量缺乏时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时复原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。2、营业中销售：(1)礼貌准确地答复顾客对商品位置的提问并引导他到商品前(2)如顾客购置的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。(3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推
11、荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，那么立即上报主管，由主管与采购部联络约定送货时间。(4)顾客付款后应留下顾客的 ，要求自提的应到效劳台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到效劳台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名_。(5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、饱满。3、调拨(1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名_。行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名_。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时
12、留下调拨单部门联。(2)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名_，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。(3)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。(4)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。4、调价、报损(1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日完毕后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部
13、门共同监毁。(2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列;不需立即上架的，暂存店内库。(3)需和供给商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供给商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监视下按退换货程序办理。(4)因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口;条码丧失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。对销售后顾客要求近
14、间隔 送货的(如送到商场停车场或商场门口、路边等)，应用平板车将商品送到顾客指定位置。(5)对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进展检查，发现问题要立即撤下货架。对商品打价时，要按照商品验收单、调(削)价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。(6)价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息(品名、规格、型号、使用说明、条码等)。凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。5、营业后：(1)根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品饱满。(2)整理排面。四、理论结果及总结体会：通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：定量提成制，弹性提
15、成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧。还有，就是销售形式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界。迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出个优秀销售员的专业才能及专业素质。我们仍然要不断探索，即使是有丰富经历的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径。我有一个同事和我一样是在校大学生，由于我们以前都未做过这方面的工作，所以前几天业务员同我们一起上班，教授我们一些促销技巧以及考前须知。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚
16、的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事和我一样也很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我们也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成局部之人与人的互相适应、互相包容、互相理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于别人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，如今到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而沉着的面对当今的就业、从业形势。第 11 页 共 11 页