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1、11月份部门工作计划表范文 部门,是一个组织的机构。通常一个公司单位会分成许多部门。统一体下设的若干分支机构或组织。以下是我给大家整理的11月份部门工作安排表范文,希望对大家有所帮助。 11月份部门工作安排表1 一、实际招商开发操作方面 1、回访完毕电话跟踪,接着上门洽谈,做好成单、跟单工作。 2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。 3、做好每天的工作日记,具体记录每天上市场状况 4、接着回访_县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:_市、_县、_县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒
2、水商资料。 二、公司人力资源管理方面 1、努力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司详细状况,刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作,刚好为符合条件员工办理社会保险。 2、依据公司现在的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。 3、做好公司20_年人力资源部工作安排规划,帮助各部门做好部门人力资源规划。 4、注意工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。 5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 6、规
3、范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、_报刊、校内聘请、_网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调好用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏) 7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作安排、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发
4、、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。 8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注意培训内容的好用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。 11月份部门工作安排表2 一、制定具体的工作安排 结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应当努力发绽开拓广告市场,虽然目前有很多问题摆在我的眼前,但是我们要限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。依据我们公司终端的数量的增长率状况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。 二、季度工作支配 1、第一季度,主要也市场培育为主,扩大_
5、公司的影响力和知名度及推动速度告知,因为处于双节的特别时期,许多公司的宣扬安排已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业学问,同时加紧联络客户感情,适当的找寻小一些的投放客户将广告投放进来,但我预料对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。 2、其次季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气改变,气温不断上升,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投
6、放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的打算。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会更加一年不同时段,有针对性有安排的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。 三、制订学习安排。 市场开拓是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,不断提高学问对于业务人员来说特别重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命
7、力。 我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。中国教化总网文档频道产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 四、加强思想道德建设 一个人胜利不算胜利,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增加全局意识,增加团队协作意识、同时加强责任感。主动把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我的努力帮助领导减轻工作压力。 11月份部门工作安排表3 一、建立客户服务中心网上沟通渠道。 现在,越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中
8、心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满意顾客须要,提升服务质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。 (二)建立质量检查制度。变更物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。 (三)搞好客服前台服务。 1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2、服务及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司,横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等,以及其他信息询问。 3、相关后勤服务的跟踪和回访。 4、24小时服务电话。 (四)协
9、调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户看法。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好看法箱、板报及黑板报、温馨提示等服务沟通。 三、接着做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,接着做好与能源中心的有效修理客户服务。 四、机构建设 (一)成立后勤总公司客户服务中心。 目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延长,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。 (二)人员编制至少二人。 要搞好客户服务
10、,只有经理一人是不行的,要变更以前客户服务部只有一人的不正常状态,高校生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,变更顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。 五、经费预算。 往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,根据节约的原则,编造经费预算500元月全年公务经费6000.00元。 客服中心是根据现代企业服务的运行须要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场,有了顾客满足就可能树立品牌和
11、顾客的支付。 客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满足为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务假如能够竞标胜利,客服中心可以实行"龙湖小区"的模式。 11月份部门工作安排表4 1.加强政治和业务学习,不断提高思想觉悟,增加政治素养和业务实力。 2.全面负责项目经理部文件的收发、传阅、整理、归档和保管工作,根据文件保密条例规定的要求,做好文件的_。文件收发刚好,整理有序,归档刚好。 3.做好项目部外来客人接待工总。 4.负责行政财产选购安排的编制,做好行政财产的入库、发放、登记、摊销等账
12、务处理,依据财务部门的要求,做好财产物资的年终盘点等业务工作。 5.仔细负责项目经理部印章的保管工作,未经领导批准,不得在任何文件、合同上擅自用印,运用印章精确,登记刚好。 6.负责项目员工考勤制度和工资造表。 7.刚好打扫会议室、接待室和款待室卫生,会议记录精确,茶水供应刚好。 8.详细负责项目部有关对外协调事物。 9.负责项目部水、电、环境平安、网络的保障。 10.负责厨房管理工作,保障项目伙食正常供应和有效改善,以及厨房的日常账务处理。 11.负责党风廉政建设,以及党员、团员队伍的发展、教化、学习。关切员工的文化生活问题,主动宣扬项目,做好通信工作。 12.完成领导交办的其他工作。 13
13、.监督农夫工工资发放,以防农夫工集体上访事务的发生 14.根据公司和业主的相关要求,做到内页资料齐全、清楚。 11月份部门工作安排表5 为加强部门月度工作安排与总结工作,依据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定: 1、编制要求: (1)“月度工作安排/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 (2)为便于检查、考核,各部门在填报时应留意: a、对于属月结性工作内容,要将安排完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月持续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时,对于实际与安排目标有差距的,要在备注中予以明的确际执行状况,并注明主要缘
14、由。 (3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作安排,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成状况予以明确。 2、时间要求: (1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月工作总结及本月的工作安排,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。 (2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作安排进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。 11月份部门工作安排表6 一、_年度综合部的工作方向: 1、完善职工队伍建设,实行优
15、胜劣汰机制,下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。 2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。 3、进一步完善公司各项规章制度,使各项工作有章可循,有规可依,纲举目张,最重要是在有了规章制度的基础上,加强执行力。 4、进一步加强员工培训,提高员工综合素养和业务实力,依据实际状况制定培训安排,帮助大家提高专业学问和工作技能,更好的完成工作任务。 5、加强自身素养和业务水平的提高,切实起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平,从根本上解决思想相识和觉悟的不足,从公司发展的角度,高瞻远瞩。 6、努力提高管理水平,改进工作方式方法,分清工作轻重缓急,提高工作效率,全面提升综
16、合部的组织、协调、沟通、督促、管理实力,增加员工向心力和凝合力。 7、努力营造干净整齐、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。 8、建立办公室工作学习制度,刚好驾驭动态、共享管理和业务学问,树立良好的服务意识,以便以后工作顺当开展。 二、_年度综合部主要工作及相应措施: 第一部分、人力资源 协作公司_年度营销目标的实现,依据公司各系统的发展须要和人员配置,加强人力资源工作的安排性: 1、人员聘请。 利用公司影响力和春节后人才流淌的高峰期这个机会,补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才,以便人员更替、培育、储备。 改善目前聘请渠道、流程,增加聘请投入,适应_年人才猛增需求。 在_年绩
17、效考核的基础上实现_年的内部培育与晋升,提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员工。 实施方案: 、聘请方式:以网络聘请为主,和全国知名的聘请网站合作,至少同时签约两家以上网站半年或一年,例如前程无忧网、智联聘请、中华英才网、新安人才网等。 、人才市场现场聘请:保证与合肥市人才市场、国际会展中心等各个人才市场联系,参加大型聘请会、专场聘请会等,这同时也是公司品牌宣扬的一种形式。 、内部提拔:通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。 、熟人举荐:针对特殊岗位或难点岗位实行嘉奖熟人举荐的形式。 、猎头聘请以及学校现场聘请:猎头聘请主要针对高层管理岗位,学校现场聘请主要针对基础岗位。 、免费网络论坛
18、:在安徽及合肥论坛上免费发表聘请信息,并抽空多顶贴。 留意事项: 、公司人力资源部与行政部没有分别出来,同属综合部,可能在专业性方面有所欠缺,综合部将会扬长避短把工作做好做细。 、聘请渠道拓展:竞争对手挖人、行业论坛聘请广告发布、定期聘请日等。 、做好各项打算工作:与领导及各部门沟通、了解特定需求,合理支配聘请渠道及聘请广告的发布。 、支配面试:面试方法的选定,面试时间的支配,面试内容的打算,面试结果的反馈、录用决策效率提高等,逐步完善规范和指导各部门聘请流程。 、尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则,在聘请和人员配置上应做到三点:满意需求、保证储备
19、、谨慎聘请。 2、员工培训 思路分析: 、培训安排从盲目性、应急式的培训,渐渐转变为安排性、职业化的培训。 、培训方式从单一化渐渐转变为多样化,例如课堂式讲授、团体性探讨、座谈会、以及户外拓展。 、建立培训机制,设立常规培训项目,对员工进行职业操守,职业规范,职业行为,职业技能等综合素养方面的培训。 、渐渐健全培训考核机制,注意员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。 、在公司发展的基础上设立特地的培训专员、培训讲师队伍。 实施方案: 、重点培训内容:新进员工公司培训、规章制度培训、企业文化、职业道德、职业素养与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及平安学问培训等 、春夏交替季节,组织员工进行一次户外
20、拓展,可以与拓邦、纳新或行远等培训机构合作;联系合肥市防火教化中心,免费对员工进行平安学问培训。 、对部门管理人员进行更高层次的培训,须要借助专业培训公司来完成。 、培训效果:对培训进行跟踪评估,刚好收集培训对象的反馈信息。 3、绩效考核 思路分析: 绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公允的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的安排性和责任心,刚好查找工作中的不足并加以调整改善,从而推动企业的发展。 实施方案: 依据发展须要进一步激励先进,建立更加刚好、有效地绩效评价体系,完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制,注意过程管理,让绩效考核更能
21、刚好地反映员工平常的工作状况和业绩,通过绩效考核,确保员工与企业共同达到双赢的目的。 留意事项: 、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。从正面引导员工用主动的心态对待,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 、操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,综合部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议,刚好调整和改进工作方法。 、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。留意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺当进行。 4、员工管理 入离职:员工入职严格根据公司入职流
22、程和相关制度来执行,对离职员工进行谈心,无论是辞职还是辞退,做好离职手续办理;不定期和员工谈心,了解员工的思想动态、生活状况及工作状况,以便更好的驾驭员工动向并刚好对其作出反应和调整。 劳动纪律:严格执行考勤制度,加强考勤管理,每日考勤见人记录,外出登记,出差登记和请销假制度,店面营业员上下班报点,对违反纪律的员工按制度进行惩罚。 其次部分、行政后勤管理 1、制度建设、完善与执行 进一步完善公司各项规章制度,因工作须要依据实际状况制定相应的规定和流程,使管理向规范化、流程化、制度化迈进,并加强制度执行力。 做好公司制度执行过程中的员工沟通和说明工作。 2、企业文化建设 _年,将把公司文化作为员
23、工的精神动力,渗透到每个角落。开展争创优秀员工活动,进行喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、消遣活动,增加员工的文明、健康和企业的凝合力,鼓舞和调动员工主动性、主观性和创建性,形成同心同德的文化氛围。 3、团队建设及管理 文体活动,协调各部门员工参与羽毛球、乒乓球、跳绳等文体活动。 户外活动,适当组织员工进行旅游(短线与长线),登山、踏春等。 拓展活动,一年至少组织一次拓展培训。 节日活动,端午节、中秋节发放节日礼品,传递节日祝愿。 春节联欢会,年度工作总结报告会,年度优秀员工颁奖,聚餐及消遣活动。 学问共享探讨会,公司每周五下午定期实行学问共享探讨会,共同共享,共同进步。 通过组织学习活动、开展
24、拓展训练等方式,训练公司员工的团队合作实力;通过宣扬、引导、激励的方式渐渐培育、塑造公司优良的企业文化。公司要发展,就必需有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。各部门要相互协作,以团队利益为重,顾全大局,实现整体目标。 4、信息化建设 围绕有利于工作效率提高、解决实际问题,分步分期实施,确保效果达成。 提倡、引导并监督运用办公OA系统,公司内部联系和沟通运用QQ群等,提高工作效率。 信息平安管理系统,对重要数据及文件进行加密处理,爱护商业机密,专人负责,并和员工签订保密合同。 5、文控体系建设 综合办将全部重要制度、信函和图文等资料进行管控,专人负责。 规范
25、公司行政公文和公函的管理工作。 规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等各类档案的管理。 进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,完成公司证照的年检工作。 劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 6、行政后勤管理 办公用品管理,保障公司日常办公用品的选购,做好办公设备的日常维护工作。 卫生管理,做好办公区域日常卫生支配及监管。 车辆管理,做好车辆支配、日常保养、保险年审等管理工作。 综上所述,综合部在_年度只有不断地学习与加强自身素养,结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的进步与提升。 三、_年综合部重点工作总结: 1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。 胜利
26、的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,健全公司管理制度无疑是_年综合部工作中心。 2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提,注意做好聘请、储备高端人才和优秀的基础人才,任用有忠诚度、责任心和优秀业绩的员工。 3、加强培训力度,完善培训机制。 为适应公司拓展的须要,目前公司各部门人员的综合素养需进一步提高,须要依据实际状况制定培训安排,帮助大家提高专业学问和工作技能,更好的完成工作任务。 4、加强职工队伍建设 _年是公司发展关键的一年。公司要发展,就必需有一个团结的队伍,每个部门每个员工牢记自己是团队中的一分子,牢记团队精神。各部门要相互协作,以团队利益为重,
27、顾全大局,实现整体目标。 11月份部门工作安排表7 一、顾客方面: 我把进店的顾客分为两种: 1、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的展示,支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及刚好的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,刚好向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的实惠信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 二、销售技巧方面: 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买的爱好。举荐服装
28、可运用下列方法: 1、举荐时要有信念,向顾客举荐服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客举荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意视察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧
29、,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。 重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。
30、依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面: 我们_店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈设才能更好的提高销售。 我们可以依据客流的凹凸制定不同
31、阶段,而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。 另外,现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,肯定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设,再到整场组合的布局。 详细安排: 1、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作: 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感感;完成其它工作。 2、
32、明确任务,主动主动: 主动了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善 3、努力经营和谐的同事关系,仔细向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任,我肯定会主动主动,从满热忱。用更加主动的心态去工作。 11月份部门工作安排表8 一、个人目标 在这个月的工作中,我确定将自己的目标定的比平常高一点。我明白,这段时期既是机会也是风险。但是许久以来的压抑让我确定要好好的发泄一番,而目标,就是保险销售的市场! 我明白自己的确
33、定是有些突然,但是将来正是因为把握机会才会变更,如今,机会在眼前,我不能放弃,更不能躲避!我必需在这里一转自己的局势,将之前拾取的都统统弥补上!更要超越过去! 二、工作方面 这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信念和动力。为此,在工作中,我更要严谨的去做好。 首先,我要整理好过去客户的资料,在确定好优先依次后前去登门探望,加强联系,并借此机会为新的保险产品做好推销工作。 其次,对于新客户的找寻也不能落后,主要的一部分可以通过老客户的举荐,但也不能少了自己去找寻新的客户。这些的问题过后,信任须要保险的潜在客户会增加不少,为此我也要加紧自己的脚步,避开被同行捷足先登。 三、打算方面 在工
34、作前我要先对客户的想法做好打算,针对客户想要什么,为什么须要这份保险这些根本却又基础的问题,我都必需依据现在的状况做好调查,并刚好的分析,做好打算,这样才能大大的提升成交几率。 四、提升沟通 面对现在的新形势,信息的沟通是必不行少的,为此,和几位要好的同事相互交换信念,相互探讨是必需的。我不仅要留意自己的信念收集,更要看的广泛,和同事之间一同商讨,将这宝贵的一个月牢牢的把握! 11月份部门工作安排表9 一、工作状况分析 在过去几个月的工作中,尽管遇上了不少的困难和麻烦,但是在公司领导的正确领导下,我们在团体的力气下顺当的变更了工作的方式,圆满的完成了销售工作。 x月期间,我也趁着假期客户群体的
35、空闲主动的去探望了过去的老客户们,并在此期间开发了不少的新客户加入。 二、工作目标 以x月的工作指标为方向,主动的完成领导制定的工作目标,并以自己在的x月的记录为标记,主动的去尝试突破。 此外,在个人的提升上我也不行疏忽,主动的去了解市场,了解客户群体近期状况,并刚好的改进工作方式,做好新老客户的维护,并在今后的工作之余对自己进行充电提升。 三、个人提升安排 首先,在为了能更好的完成推销工作,我要更加仔细的去学习和了解业务学问,对公司业务的变更和调整要刚好的驾驭,对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。 其次,在工作中我要累积并总结工作阅历,对于有意义的业务阅历我要刚好的记录下来,并在空闲
36、中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应,并以此反思自己的不足,主动的强化自我。 在此,是我作为一名销售人员,在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提示我该在形象方面进行改正,对此,我也应当重视起来。不仅仅是表面工作,在于客户的沟通用语,以及肢体语言等沟通礼仪我都应当去细致的学习。 四、工作方面的安排 在x月的工作方面,我应当更加注意新客户的开发,并且在工作内外也不忘主动的联络和维护旧客户。尤其是重点客户,更要刚好的问候和回应,严格仔细的完成回访。 11月份部门工作安排表10 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样
37、的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作总结如下: 首先要降低成本,应当实行的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,找寻多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节约开支、避开奢侈,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培育意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今
38、年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作安排及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,
39、抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作,送货肯定刚好、售后服务肯定要好,让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,_万元,纯利润_万元。其中:打字复印_万元,网校_万元,计算机_万元,电脑耗材及配件_万元,其他:_万元,人员工资_万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。_年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润_万元。
40、 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺当开展,还能为其他部门创建出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网,和一部分的上网费预料利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程部分_万元;新业务部分_万元;电脑部分_万元,人员工资_万元,能够完成的利润指标,利润_万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可
41、以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的肯定肃穆处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 2、尽量创建出一些固定收入群体,如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支
42、持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、修理创建利润,比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、创建学习的机会 不断为员工供应或创建学习和培训的机会,内部相互学习,相互提高,努力把_公司建成平谷地_计算机的机构。 11月份部门工作安排表范文本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第33页 共33页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页第 33 页 共 33 页