装修公司业务员年度总结4篇.doc

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1、 装修公司业务员年度总结4篇 回首过去的半年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转瞬间又跨过了半个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,渐渐的提升自身的素养与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力帮助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。 一、严于律已,团结同志;以身作则,任劳任怨 在工作中严格要求自己,响应公司各项号召,积极参与公司的各项活动。克制种.种困

2、难,不计个人得失,加班加点学习业务学问,在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评,较好的完成了领导交给的任务。 二、树立中心形象,维护公司及客户利益 在工作中发觉,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下,屡次到问题医院据理力争,为客户挽回了损失,也避开了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了_理赔的良好形象。 三、发觉问题、解决问题。寻求创新,促进工作 1.经过市场调查,结合家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节约了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。 2.涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤

3、案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。 四、提升深化效劳,效劳于客户、效劳于承保公司 1.将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关。 2.针对不同险种,协作支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。 五、保持成绩,找出缺乏,加倍努力,更上一层楼 1.我们业务小组工作刚刚起步,各方面阅历还很缺乏,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与协作,今后要加强各方面的协调工作。 2.随着新险种的开展,还有很多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公

4、司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工作阅历,共同进步。争取更好的工作成绩。 #688195装修公司业务员年度总结2 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的20年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 2-年对于红酒界来讲是个多事之秋,虽然年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白

5、酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激-情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一)、业绩回忆 1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的根底工作; (二)、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。 主要缘由有: a 、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市

6、场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司效劳滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说选择比努力重要,经销商的实力、网络、配送力量、协作度、投入意识等,直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点,所以

7、吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常规工作之中,最最终年11月份打算以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了基矗 二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关怀和支持下,年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了; 2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了; 4、对整体市场熟悉的高度有待提升; 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场虽然地方

8、爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是,代理商又接了一款白酒-沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。 关键在于我个人

9、的手腕不够硬,对事情的预见性缺乏,反映不够快。 3、滕州市场滕州的市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点: (1)、没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠; (2)、没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大局部都来公司考察了。 但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也缺乏,铺张了大好的资源! #688196装修公司业务员年度总结3 假如在一年前你问我:你喜不喜爱做业务?我的答案肯定是否认的!业务曾经是我最厌烦的一个职位,也

10、是我避之不及的职位。但是今日你假如问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案确定也是否认的!由于在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。 没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应当就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍旧停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,由于工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必需想方法的提升一下自身素养!如何提升?那应当要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这

11、些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热忱。滴水之恩涌泉相报,这就是我的共性! 从刚开头接触业务的时候,心态的确不那么端正。反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份平稳的工作吧,周而复始的连续那种日子吧,但这时也会有另一种声音消失:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能铺张了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受力量。公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的心情变化无从得知,只能从电话里头靠自己的力量来区分,由于

12、没阅历,刚开头两个月根本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦缺乏以令我倒下。 老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的阅历缺乏,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,供应了很多的时机,渐渐的,我慢慢溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我最终也松了口气。 技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品学问,熟透了产品那客户半夜打电话来询问也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长! 一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到

13、了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸! #739614装修公司业务员年度总结4 一.业务力量 1.对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功,每天找客户,但效果不大,缘由是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地答复客户的问题。 2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样

14、才能在剧烈的竞争中制胜。 3.业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,由于业务人员专业,所以谈判中可以解决许多问题,客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。固然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,而在我自己这3年里的外贸阅历中,我所学会的是“参谋式销售技巧”,一切从客户的需求动身,在电话,在电邮,或访问中,我们要不断提问,从客户的答复中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,假如客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,假如客户只想买廉价的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满意要求”。

15、二. 个人素养力量 1.诚恳做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友,做生意。 2.热忱只要对自己的职业有热忱,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,由于外贸是一个很长的过程。 3.急躁外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,肯定有急躁,暴风雨后便是彩虹。 4.自信念这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有自信念,有许多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必需持有坚决的自信,才会把业务做得更精彩。 业务员总结汇报

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