《关于上半年工作总结模板汇编八篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于上半年工作总结模板汇编八篇.docx（37页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 关于上半年工作总结模板汇编八篇上半年工作总结 篇1 工作总结范文：20xx年上半年，在县直相关部门的支持帮忙下，镇党委领导的指引带动下，在同事们的热忱帮助下，我立足本职工作岗位职责，紧紧围绕效劳领导的中心工作，较好地完成了各项工作任务。 一、加强学习，努力提高理论素养。半年来，我坚持把政治和理论学习，提高思想理论素养当作一种责任、一种追求。尽管平常工作繁忙，但我坚持挤时间与时俱进，积极组织、参与理论中心组的学习活动，结合开展“三创”工作、“三优文明城”创立等活动，仔细学习党的十七届五中、六中、七中全会精神、理论素养和业务水平不断提高。 二、强化职能，做好效劳工作。我坚持从小事做起，从大事着眼
2、，努力提高效劳水平。一是围绕中心，为领导效劳供应超前性。坚固树立为领导效劳的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导意图，当好参谋和助手。二是与各相关单位搞好协作。在工作开展中，积极争取相关职能部门的积极协作，共同围绕中心工作，搞好效劳，变部门行为为整体行为，形成合力，提高整体工作水平，切实做好自己所分管的各项工作。 1、规划生育工作：在县计生局的大力支持下，通过“惠家工程”等系列活动的有效开展，人口与规划生育工作逐步走上安康、稳定的良性轨道。定期与党、政领导沟通，召开专题会议，全面客观地分析了全镇计生工作的现状，重视存在的薄弱环节，把计生工作摆上了与经济建立同等重要的位置，准时调整计生
3、工作领导小组，在今年的农村工作会议中与各村、各有关单位签订人口目标责任状，对违反规划生育的党员、干部进展严厉查处，保证计生工作镇、村党政一把手负总责得到落实。全镇现在有总人口5847人，育龄妇女1645人，已婚育龄妇女1315人。截止104月份，计生其次季度半年工作报表，全镇新婚诞生孩子27人，其中男孩11人，女孩16人，生育政策符合率85、2%，女性初婚16对，落实各种手术19例，避孕措施落实率准时率达100%。实现了计生工作新突破。 在计生依法行政工作中，努力提高依法治理、文明执法水平。加强对社会抚养费的征收治理，执行“收支两条线”制度，按期上缴社会抚养费，逊河镇当年社会抚养费征收面达75
4、%，(当年诞生名单)对违反规划生育政策拒不缴纳社会抚养费的，除增收滞纳金外，依法申请人民法院强制执行。 加强打击“两非”力度，针对当前诞生人口性别比偏高的现象，仔细贯彻制止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠条例，遏制诞生人口性别比上升势头。加大打击“两非”的宣传力度，利用计生工作人员进村入户，广泛宣传制止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠条例，并把镇党委书记、镇长、计生分管领导电话做为举报电话，形成打击“两非”的深厚舆论气氛。 广泛宣传，营造深厚的舆论气氛。坚持以宣传教育为先导，以入户调查等多种形式，向群众宣传规划生育政策、效劳内容、效劳工程，了解群众在生产、生活、生育和避孕节育方
5、面的需求，利用节假日等时机，发放折页及宣传资料。请县计生站专业人员义诊等多种方式向育龄群众传授避孕节育学问，并做好了宣传记录，让育龄群众在充分“知情”的状况下，自主地选择适合自己的避孕节育方法。避孕节育知情率达100%，群众满足率达100%。 利用人口与规划生育宣传月和“惠家工程”活动，周密制定并顺当开展龙江幸福珍宝，开展优生优育全程指导，帮忙已婚夫妇编制优生优育规划书、供应“龙江幸福珍宝直通卡”和优生优育指导方案。 生殖安康促进开展青春安康行动。在中心小学进展国情国策、青春期卫生、生殖安康和预防艾滋病教育。为已婚育龄妇女免费供应计生根本工程效劳。 优质技术效劳：20xx年4月，邀请县技术效劳
6、站人员进村入户为全镇育龄妇女安康体检“三查”效劳，786人次，政务公开：催促规划生育家庭的法定社会经济政策，领取独生子女父母荣耀证的农村家庭人数976人，户数530户，享受独生子女嘉奖费共56425元。 上半年工作总结 篇2 回忆半年的工作，我们在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的关怀支持下，对比全年的目标任务，作了肯定的努力，较好的完成和正在完成工作任务，上半年乡镇民政工作小结。我们着重做了以下几个方面的工作： 一是统一思想，提高自身素养。首先，我们把思想统一到完成全年工作目标任务上来。学习，不断提高自身素养。一是抓理论学问的学习。理论学问的学习是立身之本，在工作繁重、问题简单的状况
7、下，只有通过学习提高熟悉才能把握关键，增加讨论问题和解决问题的力量；二是抓作风修养，切实转变工作作风，深入到群众中去，围绕民政对象想什么，盼什么，缺什么这一主题进展走访调查，使效劳对象实际生活中的问题得到有效解决。 二是注意招商引资工作。我们把招商引资工作放在工作首位抓，做到招商、部门工作两不误。部门工作人员先后离岗招商，发扬“走遍千山万水，说尽千言万语，吃尽千辛万苦”的敬业精神，做到不放过一个时机，哪怕是百分之一的盼望，也要百分之百地去争龋引来外地老板来我镇注册运输公司，目前已开票近三百万元，培植了新的税源。目前我们在有关朋友的帮忙下利用敬老院厂房正在商谈一项民资工程引进到敬老院。此外，我们
8、强化效劳，在丁书记的重视下，争取主管部门领导的支持关怀，顺当地为新引进来的威达制造有限公司办理变更福利企业的手续做了大量细致工作。力争努力，我们对完成今年的任务是有信念的。 三是加大保障力度，充分发挥社会稳定机制的作用 （一）我们根据农村最低生活保障对象实行动态治理的原则，以扩大保障掩盖面为目标，做到应保尽保，开展对全镇特困户家庭经济收入状况调查，核定了185户进入农村低保范围，年保障金近10万元。 （二）进一步加大扶贫工作力度。全镇党员干部与85户贫困户签订了帮扶责任状，半年工作总结上半年乡镇民政工作小结。力争年底脱贫率达80%以上。 （三）适应农村税费改革的形势，努力做好五保工作。四月份走
9、访了局部散居五保户家庭。了解他们的生活住房状况，跟踪督查。有的村五保生活费村配套资金未准时到位的现象，在领导的重视下加以落实兑现。 （四）催促敬老院搞好三产，增加收入，弥补经费的缺乏，以改善老人的生活，。同时强化敬老院内部治理，目前正在对敬老院住房进展修理，进展环境整冶，使院内环境美丽，人员安定、团结、祥和的气氛，以迎接上级的复查验收，确保省文明敬老院的牌子不丧失。 四是危草房改造工作。全市危草房改造扫尾工作会议完毕后，我们马上行动，通过调查摸底我镇共有5户，其中符合资金帮扶的3户，应子女赡养改造的1户，入敬老院的1户，到目前为止已全部完成。 五是对全镇平坟还田工作来了一次回头看。三月下旬，我
10、们跑遍了全镇七个村的22个花台式墓地、2个灵堂，检查中发觉墓区治理跟不上，有的杂草丛生，有的加盖了坟头，针对这一问题，我们请示领导，专题召开了各村委会主任会议，要求加强墓地管护责任，村村落实了墓地管护人，便利于群众，稳固了平坟还田的成果。 六是开展老年工作。我们利用播送进展宣传老年法，使家户喻晓、人人皆知，赡养老人是法律所规定的，是应尽的义务。80%以上的家庭签订了赡养协议书。半年来，在法律效劳所的帮助下，帮忙小杨村、三沙村解决家庭因赡养老人的冲突纠纷，有力地维护了老年人的合法权益。目前在市创立全国老龄工作先进县市中，我镇老年工作被市作迎检的选景点之一。 七是双拥优抚工作。年初，机关各科室、企
11、事业单位的党员干部与优抚对象签订了一份“一助一”扶优责任书，做到帮扶有措施、有目标、有责任、有检查、有实效。帮忙6名困难优抚对象子女入学实行救助，资金是2780元。利用春节走访慰问了部份重点优抚对象和现役军人家庭，发放慰问金6000多元，救助金近万元。为住院优抚对象在保险公司报销药费一万叁千多元。在我镇经济非常困难、工作难度加大的状况下，各项优抚政策根本落实到位。 八是部门正常事务工作有序开展。半年来共登记结婚78对，离婚4对，无一对早婚现象，且登记手续齐全，程序标准；完成了慈善捐赠任务和彩票投注点的发行工作；对全年低保家庭成员有精神病的调查，落实11名人员半免费或免费防治；进展了白内障的调查
12、，免费手术医治6人；医治儿麻3名；各项定补、救济准时发放，准时报送各类报表；接待来访效劳对象和群众130多人次，做到热忱接待，细心解释，对能办的即刻表态，对一时无法办的就急躁说服工作，根本上准时化解了冲突。 今年的时间已过半，下半年的工作任务还相当繁重，我们要紧扣全年工作目标，突出工作重点，提速增效，确保完成全年的各项工作，确保部门招商引资工作完成。求民政工作单项求突破，整体上水平。 上半年工作总结 篇3 （一）、设计工作 1、饮用水工程 我所目前在做的饮水工程有灵溪渡龙办事处、城南办事处、南水头办事处的饮用水工程以及五凤乡输水工程。估计该四个工程可分别在8月上旬9月下旬均可完成设计工作。 2
13、、水库保安工程 我所在6月承接了龙叉井水库和玉苍山天湖水库的保安工程，目前两个工程设计工作进展顺当，估计在8月下旬可完成整个设计工作。 3、小流域综合治理工程 我所下半年承接的小流域综合治理工程有桥墩桂兰溪驳坎工程和莒溪小流域水土保持综合治理工程，目前两工程均以开头设计工作，估计可在8月下旬9月上旬可完成整个设计工作。 （二）、自身制度的建立和完善 20xx年下半年，我所将局党委的领导下，依据水利局的机关作风建立的要求，进一步严格考勤制度，坚决执行“八项禁令”，提升设计所的形象。 上半年工作总结 篇4 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形
14、象要能承受考验，业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的治理水平，要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职规划每月依据员工承受业务的进度和运用的状况进展必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训规划进展监视。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很剧烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常消失工程问题影响对
15、客的正常效劳，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的消失而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职规划对前台接待员进展培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及 报关 数据的治理 今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证
16、酒店的各项工作能正常进展，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进展入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统准时的向当地安全局进展报告，仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进展合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便
17、于工作的开展与实施 规划每个月找部门各岗位的员工进展谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 规划每个月对部门员工进展一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进展整改，在规定的时间若没有整改完成将进展个人的经济罚款处理。 九月份的工作规划 ： 1、 帮
18、助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作. 2、依据员工的兴趣爱好，本职规划在月中旬进行一个“粤语任凭说”的活动（以茶花会的形式），主要是为了增进员工之间的沟通与沟通。加强员工之间的分散力. 3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职规划在这个月对员工进展全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位学问的培训、各岗位常见案例的探讨（主要是互动式），主要偏向现场模拟演练培训. 4、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防学问培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻究竟. 十月份的工作规划 ： 1、十月份是
19、黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、效劳好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能到达一个新和顶峰. 2、做好十月份黄金周的销售工作，依据十月份的预订与当日的售房猜测，合理性的掌握客房的销售，对部份房型价格建议调价政策. 3、做好客房的预订工作，届时将合理安排专人跟进预订工作，预防消失超额预订、重复预订或漏订等问题. 4、月下旬本职规划将安排员工进展合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲乏，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进展合理化休假. 十一月份的工作规划 ： 1、依据十月份接待的工作进
20、展总结，依据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工共享，表杨表现优秀的员工，鼓舞做得不够的员工，同时拟定本月的培训规划，对部份在工作做得不够的员工进展岗位突击性的培训。培训方式发觉场模拟为主。目的是为了提高员工对客效劳的娴熟度. 2、帮助营销部门做好会议与团队的接待. 3、规划在本月下旬对全体部门员工进展一次“饭店对客人的效劳与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、效劳。由于人都是情感动物，有时很简单由于语言的理解会让人产生误会的想法，假如在接待过程中让客人产生误会的想法，素养稍好的客人可能只是骂人，假如遇到部份素养较低的客人可能会消失动手打人的现象，面对这一现象
21、，许多的员工都是很难把握，依据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进展“饭店对客人的效劳与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任. 十二月份的工作规划： 1、帮助营销部做好十二月份 圣诞节 的布置及推出相关活动的各项工作. 2、十二月份是接近春节的月份，酒店各部门都处于劳碌中，本职规划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应留意散客的接待，因此，本职规划，大堂副理在每天都要定岗在大堂，依据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂帮助处理部份突发大事。尽量减客人与酒店的误会. 3、依据天气状况，合理的掌握空调、灯光的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深
22、处有节能降耗意识. 4、总结10年的工作，并在部门会议上与员工共享，对部门所做的工作、营业额、经营的状况进展通报，对表现突出的建议进展表彰，对表现较平凡的进展鼓舞或惩罚. 5、依据10年的工作，拟定好11年的工作规划呈总办. 要做好以上各项工作不简单，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困难，但本职会依据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的进展为已任、视部门的进展为已任、视员工的进展为已任、视自己的进展为已任。 同时本职更是深信酒店在当局领导的带着下、全体员工的努力下，酒店的生意会越来越红火，酒店的明天也会更加辉煌！
23、 上半年工作总结 篇5 就在此时，需要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。今年单位的调整，使自己的工作内容有了新的变化，不仅仅自己要做好自己的编辑工作。更多是要去协调，沟通编辑部内部的工作。事情多了很多，自己在其中努力了许多，也学习了不少，学到了许多以前没有的东西，熟悉到了以前没有理解的东西。我想这不仅是工作，更重要的是自我人生中的提升阶段。从这一阶段来看，发觉自己现有的学问来适应新的工作也远远不够，需要去很快的”提升自己。半年以来，感受最深的就是，工作的胜利不仅仅是一两人的努力结果，而是大家的共同的努力、提高、进步，这样才是工作的目标，报社的目的。自己在半年的工作中，消失的问题不少。现在
24、总结问题是必不行少的，总结就是对工作进展深入的剖析，总结阅历和教训，为下半年工作打下一个根底，定下一个目标。把下半年的工作做到尽善尽美，把工作落到详细实处，真正把自身工作提高到一个新的高度。 一、半年中工作的回忆： 1、完成了低年级20xx年936期的版面制作; 2、完成了高年级20xx年936期局部版面制作; 3、完成了幼儿版20xx年936期局部版面制作; 4、报纸的发片工作和山东的传版工作; 5、报社“百千万”活动证件的打印和制作; 6、与发行部、印刷厂沟通，制订了编辑部的编排规划; 7、制定了编辑部20xx年的出版日期表; 8、下学校调研4次，参与学校的各项活动，同教师和同学进展沟通沟
25、通; 9、经营编辑业务博客，编写上传跟工作有关的读后感、优秀版面和设计理论学问等，提高自己的写作力量。 10、完成领导交办的各项事务和日常性事务。 二、在工作中消失的问题： 少儿报纸编辑是一个很严厉的问题。编辑过程的中的不慎重不仅仅会造成报社经济损失和形象的影响，更对儿童在认知的道路抹上错误的一笔。在编辑中应当任何时候都细心仔细。 1、在这年的工作当中消失了不仔细，不严谨的工作态度，在排版和发片过程中消失了许多的错误，不仅仅对其他环节和部门造成影响，延误报纸的流程，更对报社的形象和经济造成了很大的影响。方框的屡次消失，对读者的影响是多么的大，特殊是拼版的错误，更是对报社形象的极大影响。 2、一
26、年的编辑工作中，虽然过失降低不少，但还是有很多不该有的错误，儿童通常是依据插图来深入理解文章的，插图中的错误会误导儿童熟悉。 3、在编辑工作中，版面中创新少，深入性的讨论上，还有肯定的差距，下半年还是要在版面美化业务学习中要有进步，更要有广度和深度，有钻研究竟的精神，尤其是自己的插图方面，但自己的插图绘画上落到实处。 4、插图队伍建立上，插图工作室数量有所增加，质量也有提高，下一步要对插图工作室的治理上下功夫，不断寻求新的适合我们报纸的工作室，催促插图工作室的工作效率和风格样式的转变。 三、20xx年下半年的规划 在工作中遇到的这样那样的问题不少。我想只要能不断的总结阅历教训和报纸一起努力成长
27、，才是我们更应当积极去做的。针对上半年的问题，下半年的工作中肯定要杜绝这些问题的发生，仔细细致的工作，总结问题，分析问题，到处慎重。 1、首先端正自己的工作态度，细心细致为一切之首，把仔细的态度放在首位，特殊是在问题的原由上下功夫，不能让同类事情频繁消失。消失频繁的问题就是自己没有去解决。肯定不能消失任何质量上的过失影响报纸形象。工作上要热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作按时按质完成，做工作上的榜样。 2、自觉加强自身学习，不断提高个人修养。学习本岗位有关的业务学问，多阅读同行报纸，多请教同行优秀人才。向领导学，向书本学，向同事学，提高业务水平，适应新形势下本职工作的
28、需要，力求把工作做得更好。 3、多学习借鉴其他优秀少儿报刊的版式设计，每家报纸都有它的胜利所在，同行是对手，是最大的敌人，要做到知己知彼，就要时刻关注同行，盯紧同行，让报纸的质量上一个新台阶。对自己的版面和插图严格要求，按质按量完本钱职工作。并在报纸版面创新上多做文章。实实在在把报纸的面貌焕然一新 4、学习有关编辑业务学问，弥补自己业务上的欠缺，多与各编辑沟通，多与同行沟通，为我们报纸质量的提高尽自己一份力气。 5、通过各种渠道，查找更多、更好、更适宜本报的插图工作室，加强完善插图的队伍建立，要有效的治理好插图工作室，并定期的沟通联系，力求扬长避短，发挥起所能，提高约图速度，仔细做好审图工作，
29、把好插图的质量关，坚决杜绝文图不符现象。共同讨论优秀插图，把报纸插图提高到新高度。 6、积极落实学生对20xx年上半年报纸改版后的发馈，预备20xx报纸的改版。通过上半年的工作中发觉的问题，为下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。并为明年50年报庆工作上做预备工作。完成报社各种宣传材料的制作。报社其他各种活动的参加和宣传。 在以后的工作中我将更进一步学习和把握业务学问和其他学问，把学习学问放到首位，针对新环境中消失的新状况、新问题，积极进取，分析表象，把握本质，做好本职工作，取得新的成绩。使自己在竞争的环境里有更大的自主权。实实在在的干，自觉地、不折不扣地完本钱职工作。努力做到学习上要有新的
30、进步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境地，事业上要有新的成效，为拼音报的事业奉献自己的力气。 上半年工作总结 篇6 一、加强教育培训，强化员工队伍素养 经过一年多的运作，某大厦已根本步入了成熟的进展道路。为了更好地努力打造效劳品牌，进一步树立“一切以来宾为中心”的效劳理念。上半年，公司以文明标准活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后实行“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素养，不断提高效劳水准。 1、实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，效劳理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自
31、觉行动。对什么是共性化效劳，从感性到理性已有了形象的熟悉，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好气氛。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达某人次。 3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与协作，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急状况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交叉培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，pa组人员消失较大流淌，但由于培训工作做在前，我们顺当地渡过了临时的困难，没有因此而影响效劳工作的正常开展。 4、将“首
32、问责任制”落到实处。各部门依据各自的实际状况，自行整理了一些“应知应会”学问的资料，对员工进展适时培训。尽可能解决客人提出的全部问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。 同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将进行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到答复。 5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进展涉外登记培训外，还积极鼓舞员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语力量较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进展英语学习沟通结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的
33、相互沟通、相互帮忙，不仅提高了大家的外语水平，更表达了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。 上半年，大厦共接待境外客人某人，与去年同比上升某%。其中外宾某人，同比上升某%；港澳华侨某人，同比上升某%；台胞某人，同比上升某%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在*月份西博会期间，举办迎西博英语口语学问竞赛活动，以激发广阔员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。 6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不连续的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，标准检查内容，促使每项效劳到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进展督查，总经理室率领各部门经理不定期实行
34、抽查。通过质检，进展适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其有用性和针对性。 7、依据大厦实际状况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参与培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正把握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的治理水平，提高队伍的整体素养起到了积极的作用。 8、我们在抓好业务培训的同时，注意强化员工职业意识，提高职业道德和职业素养。使广阔员工明白为客人供应热忱、文明、细致、周到的效劳既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以来宾为中心”的效劳理念；明白我们要以热忱和诚信感动每一个入住客人，才
35、能赢得客人充分的理解和敬重。 截止*日统计：大厦客房销售某间，占某%，其中：散客某间，占某*%；团队某间，占*%；平均房价*元，共接待境内外来宾某人次，其中内宾达某人次，外宾达某人次。 二、加强市场营销，不断调整客源构造 为从长远动身，公司仔细做好在经营销售中谱好经济增长和持续进展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源构造的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作： 1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，准时把握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率比照，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力协作下，积极
36、与客户联系，实行每天预报的方法进展控房，这样既满意订房中心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例准时入住。避开旺季客源猛增而自乱阵脚，影响效劳质量。使大厦在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对大厦的订房工作也表示满足。 2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年大厦进展了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到总比例*以上的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加大厦的经营负担。 上半年工作总结 篇7 20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，我局仔细贯彻党
37、的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，全面贯彻落实中心、自治区关于加快水利改革进展等政策措施，根据县委、县政府的工作部署和要求，仔细履行部门职责，积极践行可持续进展治水思路，大力进展民生水利，取得了肯定的成绩，较好的完XX县委、县政府交给的工作任务。现将20xx年上半年工作总结如下： 一、上半年工作完成状况 （一）全力以赴做好防汛抗旱各项工作 1、仔细做好抗旱保春耕工作 今年1-4月份，我县大局部地区降雨严峻偏少，全县平均降雨量为93.9毫米，与历年同期平均值164.9毫米 相比偏少71毫米 ，全县有6000亩左右大田缺水，甘蔗受旱面积达40万亩，其它农作物受旱面积2.53万亩。由于供水量
38、缺乏，给我县农业生产特殊是春耕生产造成极大威逼。 面对严峻的旱情，我局积极投入到抗旱保春耕工作中。一是县防汛抗旱指挥部启动XX县干旱灾难级应急响应。二是积极向县政府申请10万元抗旱经费并准时下拨到各乡镇。三是做好水库和灌区用水调度工作。四是县抗旱效劳队外借57台柴油抽水机到各乡镇投入抗旱。五是充分发挥高效节水浇灌工程作用，组织人员准时将思阳镇明哲上上糖高效节浇灌工程和在妙镇板龙片区高效节水浇灌工程投入运行，发挥工程效益。六是做好电灌站修理工作。 2、仔细抓好防汛工作 今年4月份以来，我局根据全国、自治区防汛抗旱工作会议精神，做好防汛抗旱各项工作。一是调整充实防汛抗旱指挥机构；二是做好防汛值班工
39、作；三是完善各种防汛抗旱抢险预案；四是落实防汛物资储藏和抢险队伍建立；五是出动人员135人次深入各乡镇对水库、水电站进展汛前安全检查，并准时完成水库安全隐患整改工作；六是加强防洪抢险应急演练工作，5月7日，县人民政府与那板水库治理处在那板水库大坝、思阳镇联合组织防洪演练，进一步增加广阔干部职工的防汛抗灾意识；七是进一步标准水库安全度汛治理。 （二）加快水利工程推动 1、连续抓好病险水库除险加固实施工作 抓好枯楼、六蒙、那审、雷崩、角吞、六张、那则、大湴等8座一般小（2）型病险水库除险加固建立，工程规划投资1255万元，截止目前，六蒙、雷崩、六张、那则、大湴水库已完成主体工程建立，枯楼、那审、角
40、吞将于年底前全面完成。 2、仔细抓好中小河流治理建立 今年4月份，开工建立XX县公正乡公正小学、公正圩河段整治工程，工程总投资1668.08万元，实施护岸6.5km，目前已完成2.5km ，估计年底前完成建立。同时抓好那板河思阳镇上思中学防洪整治工程、那板河思阳镇试验小学防洪整治工程征地工作。 3、仔细实施第四批中心财政小型农田水利高效节水浇灌试点重点县工程 第四批中心财政小型农田水利高效节水浇灌试点重点县20xx年度建立工程总投资3794.92万元，主要实施那苗灌片、明旺灌片、联合灌片三个灌片，工程于20xx年11月开工，截止4月底，工程已完成建立，新增高效节水浇灌面积2.15万亩，新增节水
41、力量317.9万m，受益人口0.61万人，受益农夫年人均增收1060.9万元。 4、仔细抓好农村饮水安全工程建立 20xx年，规划建立农村饮水安全工程80处，工程总投资1459.89万元，规划解决农村居民饮水担心全人口22368人、学校师生468人。工程已于5月底开工建立，估计8月底前完成建立任务。 5、抓好地方面上水利工程建立 今年上半年，完成百包河叫安段、那利段、百包段、百肯段河堤水毁修复工程、明江三华段河堤水毁修复工程、南屏乡渠坤河堤段水毁修复工程、那当段河堤水毁修复工程，完成工程总投资600万元。 （三）做好农林水工程推动工作 履行好牵头单位的职责，抓好组织、协调工作，20xx年1-6
42、月份农林水工程完成固定资产投资4.42亿元，占年度投资规划57%，精彩的完成牵头单位职责。 （四）积极做好工程前期工作 一是完成小（2）型水库江那水库勘测和可研工作，工程总投资3300万元；二是完成20xx年国家水土保持重点建立工程工程前期工作并得到批复，工程总投资1039万元，估计下半年可实施；三是完成“五小水利工程”初步设计，工程规划投资5.0亿元；四是完成那板河思阳镇县委党校段防洪整治工程、那板河上上糖厂段防洪整治工程和驮林河平福圩、南屏乡河段防洪整治护岸工程报批工作，工程总投资6323万元， （五）仔细做好水行政执法、水政、水保工作 一是利用“世界水日”、“中国水周”、“安全生产月”
43、进展水法律法规宣传，通过到各乡镇发放宣传资料，在水利局办公大楼led显示屏滚动播放宣传标语，在电视台、报纸等媒体上播放、登载标语等形式加强水法律法规宣传，提高民众知法守法意识。二是严峻打击水事违法行为。今年上半年累计下达责令停顿水事违法行为通知书15份，并从20xx年3月22日至5月底开展为期2个月的集中严峻打击水事违法“春雷行动”，由县委、县政府组织有公安局、交运局、水利局、安监局、县综合执法大队等部门累计出动人员162人次，执法车辆10余台次，大型吊车一辆，拖车一辆，吊扣非法采砂船一艘。 共取缔了7个非法采沙点，撤除简易工棚5间，销毁采砂机具一批，警告训诫非法采砂人员3名。同时，与XX市X
44、X县开展联合打击在妙河段插花地非法采砂行为。在该地捣毁工棚1座，销毁抽砂机具一批，清理囤砂场地。三是协作XX市水文局做好在妙镇岽磨水文站、平福乡汪淋水文站、平福乡平福圩水文站、平福乡那派水文站、在妙镇那苗村岽布水文站建立工作。四是做好水资源费征收工作。五是完成20xx年国家水土保持重点建立工程工程前期工作并得到批复，工程总投资1039万元，估计下半年可实施。 （六）加强水利安全工作 高度重视安全生产工作，坚持行政首长负总责、分管领导详细抓、班子成员共同抓的“一岗双责”领导工作体系，与局属各单位、各工程施工单位等签订安全生产责任书，进一步落实部门安全监管主体责任和企业安全生产主体责任。同时结合防
45、汛、安全生产月等活动，加强对工程重点部位、敏感部位和薄弱部位的安全检查，今年上半年累计排查一般隐患3个，五级隐患2个，已整改5个，实现上半年安全生产无事故。 二、主要工作措施 （一）加强领导，落实责任 为确保完成今年的工作目标，我局在年初便召开了全体干部职工会议，明确全局上下特殊是领导干部要进一步增加大局意识，切实强化纪律观念，听从组织安排，但凡局党组作出的打算，必需坚决贯彻执行；但凡局安排部署的工作，必需不讲条件，不摆困难，高质量、高标准完成任务。 （二）积极做好跑项争资工作 为了争取上级对我县水利建立资金上的支持，今年以来，我局领导积极向自治区水利厅、XX市水利局汇报我县水利建立工作，努力
46、争取上级业务主管部门对我县水利建立的支持。 （三）超前谋划，加强前期工作 在实施工程的同时，我局始终抓好工程前期工作，扎实做好工程建立前期储藏工作，确保工程有序接续。 （四）强化监管，水行政执法标准有序 利用“世界水日”、“中国水周”、“安全生产月”宣传活动，紧扣宣传主题，大力宣传20xx年中心一号文件精神和新时期治水思路；加强河道和水源安全治理，加强水土保持执法检查，确保全县水行政执法标准有序。 三、存在的主要问题 1、局部工程下达投资规划较迟，影响了工程开工建立进度。 2、县配套资金未能准时足额到位，影响了工程的施工进度。 3、大局部水库地处偏僻，交通不便且通讯不畅，给防汛工作带来肯定的难度。 4、受到利益驱使，我县河道非法采砂现象较严峻。 四、下半年工作规划 1、坚持防汛抗旱两手抓，全力以赴做好防汛、抗旱各项工作，夺取防汛抗旱新成功。 2、连续抓好病险水库除险加固工程、中小河流治理工程、农村饮水安全工程建立，力争按时按质完成建立任务。 3、加快20xx年国家水土保持重点建立工程工程建立，