停车场管理工作计划范文.docx

《停车场管理工作计划范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《停车场管理工作计划范文.docx（69页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 停车场管理工作计划范文_安全管理工作计划范文 导语：以大厦物业治理为根底，全面做好物业治理工作，以消防安全为大事，杜绝大小事故发生。以下是小编为大家整理的大厦停车场治理工作规划，欢送大家阅读与借鉴！ 一、根本状况 京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三四周，隶属于北京师范大学，内设高级消遣场所及办公搂，人员及车辆流淌大，状况比拟简单，简单发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员肯定要高度重视，严加防范。 二、主要任务 结合大厦的实际状况，成立应急小分队，主要任务是： 1、 担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。 2、 帮助

2、大厦保安部做好自我安全检查。 三、组织指挥 当班停车治理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其他人员亲密协作。 四、突发状况处置 1、 火灾状况 当发生火灾时，第一发觉人要快速携带灭火器或其它就便器材进展处置，同时通知同班其他人员和合作单位工作人员帮助处理，必要时拨打119报警，并留意爱护现场。 2、车辆被盗、被砸状况 当发觉盗车时，第一发觉人在保证自身安全的状况下，要快速呼叫人员，并有效掌握盗车人 人，为其他人员救济争取时间；当停放车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向，留意留存盗车现场所用工具等，并准时报警；当车

3、辆被撞（砸）后，发觉人要留住当事人、记住车牌号，并询问联系方式，有条件的要对被撞（砸）车辆进展拍照，必要时马上向110报警。 3、纠纷状况 当与车主发生争吵时，要以礼服人，争取理解，忍耐抑制，不感情冲动，不义气用事，不占礼不让；遇有不讲理，行为粗暴者，可报警处理。处理由计费引发的客户投诉准时、得当。在醒目位置明示投诉电话，便利客户投诉。客户投诉，车场负责人10分钟内赶到现场处理，必要时由海安公司出面解决处理。 4、事故处理 发觉停车场事故要坚决留住事故各方人员和爱护事故现场，由当班负责人帮助解决。未能解决事故的要具体登记司机的状况，报交通事故122，请交管部门解决。后找事故（未流现场的）要登记

4、车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置凹凸是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色，地面接触点胎痕、洒落物等有关状况具体记录并报交管部门帮助处理。发生车场赔偿时，由双方共同担当（按分成比例），确保停放车辆因治理责任损伤得到合理赔偿。 五、有关保障 1、 通信保障。配有手台和装有 固定电话的要充分利用，没有装备的用手机联系或现场汇报。 2、 器材保障。灭火器和灭火所用其他器材，按规定数量、位置放置，并常常检查有效期，适时进展操作演练。 3、 为防止在灭火抢险过程中发生意外损害，现场人员可向合作单位或者120救助。 4、 停车场设施齐全、导向标识明显清楚、车位线标准，车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 六、特殊

5、规定 1、 严禁在车场内私接乱拉电线，严防火灾发生。 2、 停车收费岗亭内严禁吸烟。 3、 车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 4、 进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。 5、 车辆停放符合治理要求 七、要求 1、 提高熟悉，加强领导。要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度，熟悉防事故工作的重要性，仔细学习和把握发生火情和被盗事故时的自救互救方法，克制麻痹思想和幸运心理，圆满完成任务。 2、 消防器材布局要合理，放于明显位置，处于完好状态，可随时启用。 3、 消防通道无车辆占用、堵塞、保持通畅。 4、 定期对车场人员进展消防演练，人员把握根本消防技能，有力量处理车场紧急状况。 5、 加强联系

6、，把握信息。在时间允许的状况下要先报告后行动；状况紧急时，可边行动边报告。 9月停车场治理工作规划 20xx年度，在处党委和处领导的正确领导下,我单位连续加强自身建立，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作状况向各级领导汇报。 一、上半年工作内容 1、今年年初，我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放治理方面意见，并对提出的问题做出合理化解答。 2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式

7、的收费人员服装，开创了辽宁省停车场收费员统一服装正规化治理的先端，我部门对停车场标准化建立也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加标准、完善停车场治理。 3、我单位同交警停放处共同根据机动车停放规划，对全市全部的停车场进展标准治理。从城市建立治理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。 4、通过日常巡察，发觉市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进展惩罚治理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位实行措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到社会各界的确定。 5、人行路机动车停放做为全市机动车治理的重要组成

8、局部，始终受到广阔市民的特殊关注。我单位为标准全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进展治理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必需按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车治理。我单位定期进展巡察检查，对消失的问题准时进展解决。 6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进展了停车规划，并且帮助永丰商业区管委会在中心区设置了49台泊位的停车场。使永丰商业区机动车停放状况得到了很大转变。 7、我市公共停车场内有汽车修理厂占用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常治理。针对

9、这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规名单致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以惩罚。 8、依据上级领导指示，我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进展调研。针对这种状况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广阔市民意见，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放治理会议。针对目前游泳馆车辆停放状况，经多方协商最终拿出切实可行的方案上报建委机关。我部门也将连续对我市游泳馆车辆停放加强治理，并规划出更加合理标准的停车治理方案。 9、我部门所治理的停车场，经过这三年不断改良，停车场治理已日益成熟，但在

10、停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应力量强的人员，导致收费员流淌性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外损害所导致的伤、残等事故无法得到妥当处理。因此，为了更好的治理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场治理阅历，将我部门治理的停车场托付给专业的停车场治理公司负责治理。托付给停车场治理公司后，停车场日常治理过程中消失的问题及意外事故由停车场治理公司负责解决。 二、工作中存在的问题 1、我市的停车场数量及供应的泊位，还远远不能满意日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车场的分布不平衡。 2、我市局部商家及业主为了个人利益，擅自改动或

11、损坏禁停地点设置的阻车设施，这种现象非常严峻，我们已向公安机关报警，但仍无有效手段解决。 3、去年行政大厅收费停车场在市领导的指示下，改为免费停车场。但目前有二家汽车租赁的车辆24小时占用停车场泊位，由于免费停车场，无法对停放车辆予以处理。使到行政大厅办公的车辆无处停放。针对这个问题，我单位已经向市政府办公厅汇报，市政府办公厅也未给出明确答复。 4、对我市热点地区停车场的规划在得到批准的状况下，但在实际建立中并未得到实施。 5、同规划等有关部门在工作中还存在脱节问题。 四、20xx度工作规划 1、同规划部门共同制定中远期的停车规划，积极参城市建立、旧城区改造过程中有关停车场的规划及建立。2、参

12、与相关部门对停车场建立工程的竣工验收工作，收集新建停车资源具体资料，为以后停车资源合理化建立供应参考依据。 3、连续完善公共停车场建立，加强机动车停放治理。努力为我市的机动车停放制造良好的停车空间。 4、结合现有道路交通状况合理增设停车设施，连续同有条件的单位联办停车场。 5、挖掘我市各类停车资源，在满意本单位停车使用条件下，对社会开放。 6、将已改做其它用途的地下停车场恢复原有使用性质，来缓解我市停车压力。 7、建立更加完善的停车收费制度，从而增加停车位使用效率，使得停车资源利用最大化。在处党委及处领导的正确领导下。我单位在强化工作作风的同时，加强单位的精神文明建立。全体同志都能按上级部署，

13、准时完成各项工作任务。今后，我们将通过卓有成效的工作，加强停车场的建立，完善城市停车场功能，使我市停车场真正成为城市建立工作中的一处亮点。 2023年停车场治理工作规划范文 XX年度，在处党委和处领导的正确领导下,我单位连续加强自身建立，努力工作。同各部门通力协作，完成各级领导交办的各项工作任务，现将主要工作状况向各级领导汇报。 一、上半年工作内容1、今年年初，我们依次走访在两会上提出提案个各位政协委员、人大代表。听取有关我市车辆停放治理方面意见，并对提出的问题做出合理化解答。2、针对两会委员在政协提案中提出的问题，我单位制定出全市统一的停车标牌，并公示了停车场设置编码及收费标准等。对全市停车

14、场施划统一的停车标线，明确停车场范围，为停车场收费员定制了统一制式的收费人员服装，开创了辽宁省停车场收费员统一服装正规化治理的先端，我部门对停车场标准化建立也加大力度，为有条件的停车场安装车辆定位器，从而更加标准、完善停车场治理。3、我单位同交警停放处共同根据机动车停放规划，对全市全部的停车场进展标准治理。从城市建立治理以及道路畅通方面，对设置不合理的停车场予以取消。4、通过日常巡察，发觉市区主干路及繁华地区机动车仍在人行道上停放，在我单位及市综合执法局进展惩罚治理下，仍不见效果。针对这种现象，我单位实行措施。在保证行人正常通行的前提下，设置了铁障阻车设施。目前，已收到了良好的效果，并得到社会

15、各界的确定。5、人行路机动车停放做为全市机动车治理的重要组成局部，始终受到广阔市民的特殊关注。我单位为标准全市机动车人行路临时停放缓解道路交通压力，对解放路等主干路及繁华地点，严格按规定进展治理。对影响行人正常通行不具备停车条件的地点，坚决不予批准停车。对具备门前临时停车的单位，必需按泊位线停放，由停车单位派专人负责停车治理。我单位定期进展巡察检查，对消失的问题准时进展解决。6、针对永丰商业区及周遍地区机动车停放混乱等问题，我单位已经对永丰商业区进展了停车规划，并且帮助永丰商业区管委会在中心区设置了49台泊位的停车场。使永丰商业区机动车停放状况得到了很大转变。7、我市公共停车场内有汽车修理厂占

16、用停车泊位修车及换轮胎，影响了公共停车场的日常治理。针对这种现象，我部门致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以清理。针对擅自施划停车泊位线及未经批准私自占道停车现象。我部门已经将违规名单致函市综合执法机关，请市综合执法机关予以惩罚。8、依据上级领导指示，我部门对我市游泳馆车辆在园林一号门前乱停停放现象进展调研。针对这种状况，走访了园林一号门周边的企事业单位及听取广阔市民意见，并组织游泳馆负责人召开游泳馆车辆停放治理会议。针对目前游泳馆车辆停放状况，经多方协商最终拿出切实可行的方案上报建委机关。我部门也将连续对我市游泳馆车辆停放加强治理，并规划出更加合理标准的停车治理方案。9、我部门所治理的停

17、车场，经过这三年不断改良，停车场治理已日益成熟，但在停车场用人制度上却存在弊端。由于停车场收费员工作要求适应力量强的人员，导致收费员流淌性大，无法办理用工手续，以至于收费员因意外损害所导致的伤、残等事故无法得到妥当处理。因此，为了更好的治理停车场，杜绝因用工所产生的连带问题。我部门借鉴外市停车场治理阅历，将我部门治理的停车场托付给专业的停车场治理公司负责治理。托付给停车场治理公司后，停车场日常治理过程中消失的问题及意外事故由停车场治理公司负责解决。二、工作中存在的问题1、我市的停车场数量及供应的泊位，还远远不能满意日益增长的停车需求。而且由于道路交通以及城市规划方面的限制，停车场的分布不平衡。

18、2、我市局部商家及业主为了个人利益，擅自改动或损坏禁停地点设置的阻车设施，这种现象非常严峻，我们已向公安机关报警，但仍无有效手段解决。3、去年行政大厅收费停车场在市领导的指示下，改为免费停车场。但目前有二家汽车租赁的车辆24小时占用停车场泊位，由于免费停车场，无法对停放车辆予以处理。使到行政大厅办公的车辆无处停放。针对这个问题，我单位已经向市政府办公厅汇报，市政府办公厅也未给出明确答复。4、对我市热点地区停车场的规划在得到批准的状况下，但在实际建立中并未得到实施。5、同规划等有关部门在工作中还存在脱节问题。四、XX年度工作规划1、同规划部门共同制定中远期的停车规划，积极参城市建立、旧城区改造过

19、程中有关停车场的规划及建立。2、参与相关部门对停车场建立工程的竣工验收工作，收集新建停车资源具体资料，为以后停车资源合理化建立供应参考依据。3、连续完善公共停车场建立，加强机动车停放治理。努力为我市的机动车停放制造良好的停车空间。4、结合现有道路交通状况合理增设停车设施，连续同有条件的单位联办停车场。5、挖掘我市各类停车资源，在满意本单位停车使用条件下，对社会开放。6、将已改做其它用途的地下停车场恢复原有使用性质，来缓解我市停车压力。7、建立更加完善的停车收费制度，从而增加停车位使用效率，使得停车资源利用最大化。在处党委及处领导的正确领导下。我单位在强化工作作风的同时，加强单位的精神文明建立。

20、全体同志都能按上级部署，准时完成各项工作任务。今后，我们将通过卓有成效的工作，加强停车场的建立，完善城市停车场功能，使我市停车场真正成为城市建立工作中的一处亮点。大酒店停车场工作规划 为加强德恩大酒店安全保卫工作，切实落实酒店领导关于停车场建立组织的决策和部署，依据酒店停车场的实际运转状况，依据保障对客效劳的根本原则，结合前段工作暴露和突出的问题，经酒店保安部调查讨论推断，特做出如下工作规划： 一、建全组织，强化领导 凡事预则立，不预则废。做好每一项工作的前提就是要确定方向和目标，要把健全组织构造放在一切工作的首要位置上来抓。停车场的治理将实行保安经理负责制，定编8-9人，分设三名组长，四班三

21、运转制。规划工资1350元-1450元之间，依据工作表现和所处岗位定薪。参考依据为同类酒店标准；规划前期工作的重点是划界和定位，在物权允许的状况下，尽量争取最大的管辖区域。停车场车位的划定将多角度试运并参考其他酒店的布局，经酒店领导确认后再慎重敲定。整体规划包括：正规的停车标牌、公示停车场安全声明及收费标准、施划国标停车线、明确停车场圈界、购置停车场保安人员标志服装。从而更加标准、完善停车场治理。 二、确定流程，建立制度 无法规不成方圆。做好酒店安全保卫工作就要强调制度化和标准化。目前已经建立和编集的规章制度有：停车场治理方案、各岗位设置及治理框架、停车场治理流程、停车场各岗位职责、停车场各项

22、治理制度、停车场应急预案。对停车场保安的聘请和治理实施严格的考核制度。重人品、轻关系，重力量、轻阅历。对新聘人员实施六课时的培训，不达标者不许上岗。力争每位保安精确无误的把握停车场各类治理规章制度，完善停车场的安全措施，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，确保车场运转正常。 三、广思集议，增资扩收。 酒店的生命在于盈利，任何违反经济规律的方式和行为都是不行取 的。目前大多数酒店同行对停车场都实行有偿效劳的方式。结合酒店实际状况，拟对收费做如下安排： 收费 标准： （一）临时停放：白天免收停车费。隔夜小型车辆十元每天，大型车辆十五元每天。 （二）月卡停放：200元/月。 （三）月卡定位定点停放

23、：150元/月。（后院停车场） 免费范围： （一）房屋租赁单位车辆、酒店主要领导私车免费停放，由保安部帮助财务部登记制卡。 （二）经酒店主要领导批准的免费停放车辆，须由财务部登记制卡后才允许执行免费。 （三）特别状况所产生的免费车辆、须由保安部经理在第一时间内向酒店高层领导汇报并签字认可，其他任何人无权处理。 结算方式： （一）临时停放：停车场保安员在车辆出车前依据收取，并开具票据交予车主。 （二）月卡：财务部收取费用后开具票据，制作停车月卡交与车主使用。 （三）免费卡：房屋租赁单位持酒店主要领导签字的文字性通知到酒店财务部办理。 （四）每星期五，保安部将收到的款项上缴财务部 工本费用： （一

24、）办理免费卡的车主须交押金50元。 （二）月卡费用于一般名片的印刷等值。 监视治理： （一）停车场收费，由酒店财务部进展审核、监视。 （二）免费卡的审批、发放须经酒店主要领导签字办理。 （三）停车场保安人员，必需依据车场记录，照实列出各种车辆收费明细表。 （四）每个值日班次，依据车辆收费明细表，分别签写交班表并做记录，照实记录该班停车费收费及收卡的全面状况。 （五）车辆收费明细表、交班表及现金经收费人员签字后报保安部经理审核。 （六）保安部经理，负责对车辆收费明细表、交班表，各详细工程全面核对。仔细审核车辆收费类型、标准、金额，各种优待卡免费卡的详细状况，发觉问题，准时订正。 （七）保安部经理

25、，审核无误后清收现金。在车辆收费明细表、交班表、上签字。并将现金准时缴存酒店财务并承受财务部审核。 （八）月末财务部编制停车费收入缴款缴卡状况汇总表，与保安部汇总表及停车费缴款单相核对，核对无误后由保安部经理、财务负责人签字认可，当月停车费清算稽核工作完成。 针对承包租赁单位，将依据受益大小分摊费用。划定金额将以公正、公正、公开、通明的方式进展。明确目标任务和金额标准，快速组织开展征收工作，力争此项工作按时按量完成；另外，酒店停车场具有标志性和高度人气化的特点，结合外地酒店阅历，可以设立有偿收费宣传展板和实物，规划有针对性的对汽车、房产、酒类经销者进展筹划联系。 四、强调仪表、注意标准 停车场

26、保安是客人对酒店的第一接触者，是客人对酒店效劳质量的第一感受。保安部针对这一特点，规划对当值人员进展标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在人员选配中尽量选择形象好、气质佳、有毅力的人员入职，让客人进入酒店时有种即安全又放心的感受。要求停车场保安对进出车辆都能用标准标准的手势指挥，同时，标准标准的工作要求，对保安的整体素养、效劳技能、思想意识都会有肯定的提高和进步。 以上即为德恩大酒店停车场初步规划和工作设想，实际工作中，酒店保安部将紧紧围绕保障经营这一主体思想开展工作，对酒店领导布置和安排的各类工作，不讲条件，客服困难，一如既往的完成各类职责任务。 德恩大酒店保安部 - 20xx-1-

27、2 大厦停车场治理规划书 大厦停车场收费治理 随着大厦内的公车、私车逐年增多，大厦门口各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严峻，在大厦停车未治理之前，车辆丧失和刮蹭时有发生，交通事故和由此引发的纠纷不断，为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序，经过大厦有关领导打算，依据北京市人民政府第75号令北京市机动车停车治理方法和北京市进展和改革委员会京发改字495号关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知，大厦在加强停车治理方面势在必行。 一、 车场门卫效劳标准 1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明效劳。 2、

28、 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，仔细填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进展车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持全都，出入卡不得丧失。 5、 负责对出场车辆进展检查校对，如发觉可疑应拒绝出场，并马上报告主管，直至校对清晰前方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 6、 负责提示车主下车后锁好车门、窗，珍贵物品不要遗留在车内。 7、 制止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 8、 制

29、止携带易燃、易爆等危急物品进入车场，制止在车场内堆放杂物等。 9、 严格执行交接班制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。 二、车场巡察人员效劳标准 1、 按规定的路线时间进展巡察，依据详细状况进展负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡察终端设置签到箱进展签字，确保巡逻人员忠于职守，巡察到位。 2、 对车场内可疑人员、车辆进展监视、盘问和检查，发觉问题准时予以解决。 3、 熟识车场内设施设备状况，发觉车辆碰撞或人为破坏马上制止并赐予处理。 4、 巡察停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应准时报告车场主管或值班人员帮助处理。 5、 检查停放车辆有无特别

30、状况，门窗是否关好，车内有无珍贵物品，有无被撬痕迹，并做好巡察记录，必要时通知车主和车场主管。 6、 检查停车场内有无可疑箱包，危急物等，并准时处理。 7、 遇重大紧急状况应马上报警。 8、 夜班巡察人员必需保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发觉将严厉处理。 出位 入场时间来计算收费金额 突发大事处置预案 一、根本状况 京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三四周，隶属于北京师范大学，内设高级消遣场所及办公搂，人员及车辆流淌大，状况比拟简单，简单发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员肯定要高度重视，严加防范。 二、 主要任务 结合大厦的实际状况，成立应

31、急小分队，主要任务是： 1、 担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。 2、 帮助大厦保安部做好自我安全检查。 三、 组织指挥 当班停车治理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其他人员亲密协作。 四、 突发状况处置 1、 火灾状况 当发生火灾时，第一发觉人要快速携带灭火器或其它就便器材进展处置，同时通知同班其他人员和合作单位工作人员帮助处理，必要时拨打119报警，并留意爱护现场。 2、车辆被盗、被砸状况 当发觉盗车时，第一发觉人在保证自身安全的状况下，要快速呼叫人员，并有效掌握盗车人，为其他人员救济争取时间；当停

32、放车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向，留意留存盗车现场所用工具等，并准时报警；当车辆被撞（砸）后，发觉人要留住当事人、记住车牌号，并询问联系方式，有条件的要对被撞（砸）车辆进展拍照，必要时马上向110报警。 3、纠纷状况 当与车主发生争吵时，要以礼服人，争取理解，忍耐抑制，不感情冲动，不义气用事，不占礼不让；遇有不讲理，态度蛮横，行为粗暴者，可报警处理。处理由计费引发的客户投诉准时、得当。在醒目位置明示投诉电话，便利客户投诉。客户投诉，车场负责人10分钟内赶到现场处理，必要时由海安公司出面解决处理。 4、事故处理 发觉停车场事故要坚决留住事故各方人员和爱护事故

33、现场，由当班负责人帮助解决。未能解决事故的要具体登记司机的状况，报交通事故122，请交管部门解决。后找事故（未流现场的）要登记车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置凹凸是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色，地面接触点胎痕、洒落物等有关状况具体记录并报交管部门帮助处理。发生车场赔偿时，由双方共同担当（按分成比例），确保停放车辆因治理责任损伤得到合理赔偿。 五、有关保障 1、 通信保障。配有手台和装有固定电话的要充分利用，没有装备的用手机联系或现场汇报。 2、 器材保障。灭火器和灭火所用其他器材，按规定数量、位置放置，并常常检查有效期，适时进展操作演练。 3、 为防止在灭火抢险过程中发生意外损害，现场人员可

34、向合作单位或者120救助。 4、 停车场设施齐全、导向标识明显清楚、车位线标准，车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 六、特殊规定 1、 严禁在车场内私接乱拉电线，严防火灾发生。 2、 停车收费岗亭内严禁吸烟。 3、 车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 4、 进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。 5、 车辆停放符合治理要求 七、要求 1、 提高熟悉，加强领导。要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度，熟悉防事故工作的重要性，仔细学习和把握发生火情和被盗事故时的自救互救方法，克制麻痹思想和幸运心理，圆满完成任务。 2、 消防器材布局要合理，放于明显位置，处于完好状态，可随时启用。 3、 消防通道无

35、车辆占用、堵塞、保持通畅。 4、 定期对车场人员进展消防演练，人员把握根本消防技能，有力量处理车场紧急状况。 5、 加强联系，把握信息。在时间允许的状况下要先报告后行动；状况紧急时，可边行动边报告。 有关停车场治理员年度工作规划大全 伴着新的一年的到来，根据上级领导的要求我们要开头着手规划来年工作了。写好停车场治理员年度工作规划，将来工作才会更有干劲。停车场治理员年度工作规划如何书写呢？下面是小编给大家带来的关于停车场治理员年度工作规划大全，盼望你们能够喜爱哦。 有关停车场治理员年度工作规划大全（一） 一、根本状况 xx大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于xx四周，隶属于北

36、京xx大学，内设高级消遣场所及办公搂，人员及车辆流淌大，状况比拟简单，简单发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员肯定要高度重视，严加防范。 二、主要任务 结合大厦的实际状况，成立应急小分队，主要任务是： 1、 担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。 2、 帮助大厦保安部做好自我安全检查。 三、组织指挥 当班停车治理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其他人员亲密协作。 四、突发状况处置 1、 火灾状况 当发生火灾时，第一发觉人要快速携带灭火器或其它就便器材进展处置，同时通知同班其他人员和合作单位工作人

37、员帮助处理，必要时拨打119报警，并留意爱护现场。 2、车辆被盗、被砸状况 当发觉盗车时，第一发觉人在保证自身安全的状况下，要快速呼叫人员，并有效掌握盗车人，为其他人员救济争取时间；当停放车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向，留意留存盗车现场所用工具等，并准时报警；当车辆被撞（砸）后，发觉人要留住当事人、记住车牌号，并询问联系方式，有条件的要对被撞（砸）车辆进展拍照，必要时马上向110报警。 3、纠纷状况 当与车主发生争吵时，要以礼服人，争取理解，忍耐抑制，不感情冲动，不义气用事，不占礼不让；遇有不讲理，行为粗暴者，可报警处理。处理由计费引发的客户投诉准时、得当

38、。在醒目位置明示投诉电话，便利客户投诉。客户投诉，车场负责人10分钟内赶到现场处理，必要时由海安公司出面解决处理。 4、事故处理 发觉停车场事故要坚决留住事故各方人员和爱护事故现场，由当班负责人帮助解决。未能解决事故的要具体登记司机的状况，报交通事故122，请交管部门解决。后找事故（未流现场的）要登记车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置凹凸是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色，地面接触点胎痕、洒落物等有关状况具体记录并报交管部门帮助处理。发生车场赔偿时，由双方共同担当（按分成比例），确保停放车辆因治理责任损伤得到合理赔偿。 五、有关保障 1、 通信保障。配有手台和装有固定电话的要充分利用，没有装备的用

39、手机联系或现场汇报。 2、 器材保障。灭火器和灭火所用其他器材，按规定数量、位置放置，并常常检查有效期，适时进展操作演练。 3、 为防止在灭火抢险过程中发生意外损害，现场人员可向合作单位或者120救助。 4、 停车场设施齐全、导向标识明显清楚、车位线标准，车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 六、特殊规定 1、 严禁在车场内私接乱拉电线，严防火灾发生。 2、 停车收费岗亭内严禁吸烟。 3、 车场内干净有序，无杂物、货物堆放。 4、 进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。 5、 车辆停放符合治理要求 七、要求 1、 提高熟悉，加强领导。要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度，熟悉防事故工作的重要性

40、，仔细学习和把握发生火情和被盗事故时的自救互救方法，克制麻痹思想和幸运心理，圆满完成任务。 2、 消防器材布局要合理，放于明显位置，处于完好状态，可随时启用。 3、 消防通道无车辆占用、堵塞、保持通畅。 4、 定期对车场人员进展消防演练，人员把握根本消防技能，有力量处理车场紧急状况。 5、 加强联系，把握信息。在时间允许的状况下要先报告后行动；状况紧急时，可边行动边报告。 有关停车场治理员年度工作规划大全（二） 一、 车场门卫效劳标准 1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明效劳。 2、 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登

41、记，仔细填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进展车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持全都，出入卡不得丧失。 5、 负责对出场车辆进展检查校对，如发觉可疑应拒绝出场，并马上报告主管，直至校对清晰前方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 6、 负责提示车主下车后锁好车门、窗，珍贵物品不要遗留在车内。 7、 制止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 8、 制止携带易燃、易爆等危急物品进入车场，制止在车场内堆放杂物等。 9、 严格执行交制度，做

42、好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，前做好周边卫生。 二、车场巡察人员效劳标准 1、 按规定的路线时间进展巡察，依据详细状况进展负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡察终端设置签到箱进展签字，确保巡逻人员忠于职守，巡察到位。 2、 对车场内可疑人员、车辆进展监视、盘问和检查，发觉问题准时予以解决。 3、 熟识车场内设施设备状况，发觉车辆碰撞或人为破坏马上制止并赐予处理。 4、 巡察停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应准时报告车场主管或值班人员帮助处理。 5、 检查停放车辆有无特别状况，门窗是否关好，车内有无珍贵物品，有无被撬痕迹，并做好巡察记录，必要时通知车主和车场主管。

43、 6、 检查停车场内有无可疑箱包，危急物等，并准时处理。 7、 遇重大紧急状况应马上报警。 8、 夜班巡察人员必需保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发觉将严厉处理。 有关停车场治理员年度工作规划大全（三） 大厦停车场收费治理规定提要： 1、执行公务的军警车(含O牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。 2、由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。 3、 严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。 (一)收费标准 1、 月保:汽车400元/月,摩托车60元/月。 2、 临

44、保:汽车2.5元/1小时,12小时最高限价为7.5元;摩托车2元/12小时。 3、 已售车位:140元/月(治理费) (二)免费处理 1、 临保时半小时内(含半小时)者免费。 2、 公司车辆可免费,必需在登记本上注明,以便查核。 3、 持有雅筑XX免费停车卡(每张停车卡面值10元),收取后必需妥当保存,和计费小票订在一起,并在登记本上注明,同时在免费卡的背后注明车牌和时租卡号,以便财务查核。 4、 执行公务的军警车(含O牌车),抢救车,殡仪车,可免费,但必需由当班领班在计时卡和小票上注明签署。 5、 由部门主管以上人员签署的公司业务车可免费,但必需在小票和登记本上注明。 6、 严禁在岗私自对所停车辆免费,一经查出,除由当事人补回停车费外,不必需按奖惩制度相关规定予以惩罚。 (三)收费岗之交接班规定 收费岗除遵守安管员交接班治理制度外,不应遵守如下条款。 1、 交班时,交班人必需将在库车辆、月保卡、时租卡数量及票据使用状况照实填写,在交接班之记录本上,并在交班人一栏签名,接班人核对无误后在接班人栏签名。 2、