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1、 保险公司述职报告通用15篇保险公司述职报告1 回忆20xx年一季度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，仔细贯彻落实公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们积极调整思路，跟上公司进展的节奏，积极有效地协作业务部门开展工作，现将有关状况报告如下： 1、连续加强根底性工作。 不断完善细化各项规章制度，确保各项工作开展执行到位，实现精细化治理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服治理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自身素养及业务技能。 2、连续做好客户效劳工作。 我部的工作人员始终牢记“顾客至上，效劳第一”的理念，做好每项效劳工作，在保障
2、客户利益的同时，又维护了公司的形象。 3、扎实抓好各项重点工作。 扎实抓好各项回访工作，切实提高回访质量和胜利率，准时深入的做好专项业务统计以及数据分析，提高新单电话精确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。进一步加强与业务部门的协调沟通，提高问题件处理力度，确保公司业务能持续安康进展。亲密协作业务部门的工作。建立长期有效沟通机制。 通过吴总在会议上对我们的讲话使我明白，标准的治理是公司持续进展的需要，提升效劳品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美妙将来添砖加瓦。 保险公司述职报告2 敬重的领导： 20xx年x月，怀着一颗期盼而又忐忑
3、的心情走上新的工作岗位，来到了xx保财险xx支公司电商部，内心布满欣喜。而面对生疏的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的网络系统，内心里布满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急迫地想了解全部的相关学问。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新奇事物，时刻告诫自己，要脚踏实地的从头开头，从根底做起，切勿好高骛远。 对于尚且不熟识业务的我，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟识如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险学问。再将所学的学问用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。期间我还到中国人保聊城市公司学习了话术技巧。培训时间虽短，
4、但结识了许多新的朋友，见识了许多人才精英，学到了人保的文化精华。在与大家的共同学习和协作协作中，提高了自身的沟通力量，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的气氛中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。 x月份，我们一同到各乡镇查看小麦的受灾状况。x月份还查看了玉米受灾的状况，在此期间，我分公司xx营业部，xx营业部相继开业，活动期间积极向乡亲们宣传我公司大病报销跟相关承包业务。 经过了两个多月的工作积存，由未知到已知，不断发觉自己的缺乏，准时向前辈们请教学习，渐渐熟识了各类保险，付诸实践，可以与客户进展简洁的沟通。共收保费xx多元，这为数不多的
5、数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，渐渐鼓足士气自己进展业务。 因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中渐渐提升自己的各项力量。对保险学问知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟识理论学问，还要娴熟把握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自己的业务以及效劳力量，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。 在初来乍到的这段时间里，有紧急，有欢乐，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信任的工。 存在的问题和缺乏： 在20xx年的工作中，我取得了
6、肯定的成绩，使自己的力量有了一些提高，但是还存在许多缺乏的地方: 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部治理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心慎重，习惯依靠阅历推断。 2、不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。 3、治理阅历还不是很丰富，治理的艺术性、技巧性还有待加强和改良。由于治理时间不长，治理力量还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己的治理力量，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。 20xx年的工
7、作思路和展望： 20xx年是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，剧烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将详细从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素养和治理力量。 2、注意团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建立。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新进展的角度来转变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员治理力度，保障部门业务稳定有序进展，争取全面完成公司下达的各项
8、任务指标。 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最终，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教育和同事们的热心帮忙，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的学问，我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热! 述职人：xxx 20xx年x月x日 保险公司述职报告3 敬重的各位领导、同事们 大家好： 我的工作是帮助主任抓商险，主要负责投保录入、单证治理。20xx年以来，在公司上级部门的正确领导下，在保险社主任的带着下，我较好地完成了各项工作任务。下面就工作状况向各位领导和
9、同事们做如下汇报，不妥之处敬请批判指正。 一、专心主动，完成保费收入。 为了完成保费任务，在工作中我和同事们常常加班加点，尤其学生平安保险录入期间，由于入保的学生多，时间紧，我们起早贪黑，废寝忘食，几乎每一天都要加班到十点以后。我和同事们任劳任怨，毫无怨言，我们的共同心愿就是期望我们的公司越来越好。由于我和大家仔细主动的工作，20xx年，我们顺当完成了公司商险的各项保费任务共120万元，其中：机动车商业险406486.31元、交强险302325.54元、龙吉79570元、龙健86400元等。20xx年上半年，我们也已完成全年保费的65%，力争年底全面完成公司商险的各项保费任务。 二、加强学习，
10、提高业务技能。 为了适应当前工作的需要，我时刻把学习放在第一位，勤于学习，擅长制造，不断加强自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧。同时仔细钻研保险业务学问，精益求精，全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平，特殊是增加保险方面的学问，努力做一个真正的保险人。于此同时，也专心贯彻总公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效。 通过学习，我在日常治理中能够仔细严格的根据上级公司的财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，专心有效的开展工作，在业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了较好的
11、成绩。 除了投保录入工作，我还负责单证治理。在单证治理上严格根据总公司单证治理方法执行，保证单证安全，防范风险，标准使用，认真仔细做好各个细节环节的整理工作。在工作中严格根据规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。 三、仔细工作，加强效劳质量。 作为一个出单员，每一天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一齐的。每出一份保单，要填50多个空，稍不留意就简单填错。比方有时候简单把车架号和发动机号看错，有时候简单把起保日期搞错，有时候简单把客户的身份证号码填错由于每一天来的客户状况各不一样，所以
12、每一天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但假如遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的精确性，我每时每刻都在提示自己要仔细负责，工作的仔细使我每次都能顺当的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在必需程度上加大对原有客户的重视程度，把握续保业务的分布状况，提前做好续保预备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避开因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚恳守信、主动热忱、效劳周到应对每一位客户。 四、工作缺乏及今后准备 一年来，我靠着对工作的喜爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工
13、作，取得了必需的成绩，但还有许多缺乏。首先我还应连续加强内掌握度的学习，远离合规风险；其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。 在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 最终祝福我们公司在公司领导的带着下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。 感谢大家！ 保险公司述职报告4 自20xx年xx保险在xx这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今日，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。感谢大家！ 五年来，在分公司党
14、委、总经理室的正确领导下，在公司各位同仁的积极协作和帮助下，我们克制各种困难，开拓创新、努力拼搏。经过全体员工的不懈努力，公司经营治理工作取得了明显成效，各项治理显著提高，职工精神面貌焕然一新。 下面，我将一年来的工作状况向全体同仁报告如下，请大家评议。 一、主要经营数据及业务开展状况 在xx年，公司业务进展面临着很大的压力和困难。为了确保xx年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，实行积极有效措施，努力推动业务稳步进展。 xx年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决听从，准时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务构造调整指
15、标，讨论制定政策措施。为确保分公司构造调整目标的实现，我们以公司整体利益为重，准时调整业务进展方向，实行切实可行的措施，使我公司构造调整工作取得了初步成效。 公司将有效掌握风险作为xx年业务进展的根本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中有代表性的，但车险赔付率很难得到掌握，为了掌握风险，公司经过市场讨论，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务进展领域，在xx年加大攻关力度，承保了始终由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种构造起到了推动作用。 在确保业务进展的同时，我们将合规经营作为公司业务进展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工
16、作在开展中严格根据分公司的治理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项治理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部治理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。 二、加强政治理论学习努力提高自身的政治素养 企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的剧烈竞争中进展壮大，就得不断学习，把握法规政策，了解市场动态。思想上与分公司党委保持高度全都，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的力量。 培育员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。 个人方面本人坚持做到严于律己，标准行为。坚决贯彻执行上级公
17、司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建立。 三、民主决策，发挥集体才智，充分发挥党员班子队伍的榜样带头作用 凡涉及公司制度建立、运营治理、业务政策制定等重大事项，均通过会议讨论打算，一时吃不准、定不了的事情，依据同志们提出的疑问，做考察调研，反复讨论，直到统一熟悉，作出最终打算。重大事项的打算，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，承受指导，争取支持，获得帮忙。正是由于治理民主，决策透亮，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部制造了和谐进展的良好气氛。 四、做好各项根底工作，确保集中治理工作的
18、顺当推动 20xx年，公司将集中治理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建立的根本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章治理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建立和内控治理。 集中治理有利于提升效劳质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户效劳水平，提升公司风险管控力量、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。 五、建立健全公司各项内掌握度，强化考核，确保执行力 公司在每季度末成立考核小组依据考核方法对公司各机构的业务经营状况和内控治理状况进展了检查，对存在的问题准时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。
19、保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推动了基层公司的内部治理水平和风险防范力量，使基层公司的内部治理工作有了进一步提高。 六、加强企业文化建立，推动精神文明建立进展，增加队伍分散力 在加强公司治理，深化公司改革，确保业务进展和效益提高的同时，我非常注意加强以党风廉政建立、领导班子思想作风建立、职工队伍建立、企业文化建立等方面为主要内容的企业精神文明建立。 20xx年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法公布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在xx市树立了xx保险的良好口碑。 七、下一步工作思路 一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，
20、仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论学问与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将连续深入学习各种优秀的治理方法，实行有力措施，力争把进展和治理工作抓得更好。 总公司二次创业的号角已经吹响，在公司进展进入二次创业的关键历史时期，我们担当着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，仔细学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身进展的方向，全面提升自身的业务水平，解决进展过程中消失的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，仔细搞好思想定位，
21、不断强化进展观、效劳意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和进展自身的创新力。 波澜壮阔的二次创业，为企业进展搭建了宽阔的平台，也为自身供应了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增加执行力，进展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。 今年，公司对现有机构重新进展了整合，人员分工更加明确合理，大家可以明显感受到我们新年新的气象，盼望以此作为xx中支新的事业起点，我将带着大家保持更加昂扬的工作作风，信任我们的将来会更加美妙。 保险公司述职报告5 20xx年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了
22、长足的进步。20xx年弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下“，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工的辛苦，乐趣和责任。 第一个阶段： 做一名资料收集岗的一员简单，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之道，唯有恒，由于坚守信念，所以终会有高度。 其次个阶段： 了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户快速快捷的得到赔付供应了重要的依据 。 第
23、三个阶段： 真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。 在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。 保险公司述职报告6 在过去的一年及将完毕的时候，依据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下： 本人于20xx年5月份加盟*，从公司成立到现在，始终担当客服中心的经理工作，在20xx年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。 一、根底性的工作 由于*公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个根底工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的根底工作。 1、建立
24、健全各项制度。如：内掌握度、治理规定、实施细则及各种方法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。 2、标准流程。实行科学、合理、有用的流程，标准和制约整个理赔工作，如：理赔工作实务、查勘定损工作流程等。 3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛聘请和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，实行现招现用、培训提高、和人才储藏，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参与公开聘请3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。 4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作
25、打下良好根底。 二、各项指标状况 1、共立案：件 2、已决案件：件，已决进额：万元。 3、未决案件：件，未决金额：万元。 4、赔付率：。 5、结案率：。 6、人伤调查率：（5000元以上的98）。 7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。 8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。 9、核价剔除金额：万元。 10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。 上述合计为公司削减赔付：万元。 三、几项主要工作 1、抓治理。客服的治理工作，是特别重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和效劳的治理。在对人的治理上，一是抓制度建立，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工
26、作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是标准理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、合理和有用，同时加强对各个环节的监视检查，从而提高整个理赔水平。 2、抓效劳。效劳是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，效劳主要是为员工效劳、为公司效劳、为客户效劳。在为员工的效劳上，为了公司业务的进展，我们力争做到便利、快捷和周到；在对客户效劳上我们力争做到主动、快速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的肯定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的进展，使员工满足、公司满足，客户也
27、满足。 3、抓培训。为了提高理赔人员的效劳水平，必需强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业学问、定损技术及有关的学问。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进展综合评价。 4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到精确、合理；最终，把住责任关，即精确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司削减赔付万元，实际为公司
28、制造利润万元。 四、存在的问题和缺乏 1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。 2、客服的根底工作有肯定的差距，如：制度建立、人员配备、工作流程、效劳网络和信息支持等都不够。 3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩罚法等。 4、效劳意识不强、措施不利，全省的效劳体系和效劳网络不够健全，效劳的方法不多，也没什么特色。 五、今后的准备 1、加强思想政治工作，加强学习，仔细贯彻执行总公司的各项方针政策，树立效劳的观念、治理的观念。 2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作
29、，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在标准有序中进展。 3、强化效劳意识、完善效劳职能，改善效劳措施。转变以往传统的效劳观念，大胆创新，强化效劳的角色定位，实行全方位的效劳措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值效劳、网上定损、GPS定位等，形成一个具有*品牌的特色效劳。 4、加强培训，提高理赔人员的政治素养、专业素养及综合素养，培训实行近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素养，从而提高效劳水平。 5、加强内部治理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方
30、案和制度的规定对理赔人员进展严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去标准员工的行为。 总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有许多工作要做，面临的困难业许多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必需坚持在总经理室的领导下，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。 保险公司述职报告7 敬重的领导和同事： 大家好! 首先感谢大家来参加我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的特别好，我感受到了他们作为治理人员的艰辛和工作的仔细程度，现在到我开头报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作状况。
31、 我与XX年年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务.再业务进展、队伍治理、教育训练等方面取得了肯定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批判指正： 一、抓紧抓好教育训练工作，为业务进展和队伍治理制造有效得保障体系. 几年来，教育训练始终处与业务进展得前沿，支持这业务进展和队伍治理，组训队伍得培训.至今不能遗忘得是XX年年8月，我省第1期以自己得力气教学，为期14天有116人参与得组训班.由与预备充分、训练严格、内容 二、努力学习政治、业务理论，不断增加治理水平和岗位技能. 两年来无论工作多么
32、繁忙，没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参与省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建立得学习材料，培育自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋剧烈和简单化，深感责任重大，除了积极参与各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了肯定得导向作用. 三、狠抓业务进展取得了明显成效. 我想作为业务部门得主要负责人，抓业务进展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项详细
33、工作： 1、搞好总结.业务规划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动完毕后，即时总结并如期安排落实相关政策，特殊是竞赛活动中得，没有让一位业务员绝望.当去基层公司探望业务员时，他门讲到”我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话.”再一次巡回报告会上曾经但凡再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去探望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正由于如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比拟强劲得分散力和向心力. 2、科学规划.两年来业务进
34、展规划都是再大量调查讨论根底上，依据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成. 3、作好推动.业务规划能否落实，关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都到达了很不错得业务推动效果.20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月状况不太好，为了尽快扭转局面，带着工作组经过细心筹划和预备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。 四、抓住队伍治理不放松，全力打造业务进展得生力军. 队伍治理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出：抓队伍就是抓业务.两年来再队伍治理问题上煞费了心思.20
35、xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理预备缺乏，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍消失了特别不稳定得状况.当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作： 1、亲情治理.两年来，利用各种时机和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和沟通.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和进展前景，结下了深厚得友情，树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍治理中也起到了零分重要得作用. 2、全面明白状况.到任得第三天便带着工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得
36、调查讨论根本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等. 3、对症下药.依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人治理工作会议，通报状况、讨论对策.各级公司依据各自存再得不同问题，有针对性地进展解决，并指出了严格根据”根本法”办事，使营销团队得治理走上制度化.20xx年6月，依据市地得工作状况和全系统一年多得思想和制度得预备和成熟状况，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行得”根本法”，到20xx年底全拾根本法”到达了相对得统一，为实施新得”根本法”打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进展巡
37、回穿插检查，催促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了剧烈反响.这期间还借助推行”两个标准”，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。 保险公司述职报告8 敬重的市分公司党委、总经理室及支公司全体同仁： “律回春晖渐,万象始更新”，踏着冬去春来的脚步,我们已欢快的送走了辉煌的09年，又迎来了令人兴奋的20xx年。根据市分公司的指示和工作安排，现就本公司和个人的相关状况向组织和同仁们作如下简要述职，若有不妥和错误的地方，请领导和同仁们批判指正。 一、公司09年总概况 09年，支公司在市分公司党委、总经理室和当地党政的关
38、怀支持和正确领导下，仔细积极地贯彻落实各项工作方针和各项中心工作，全体同仁以崭新的精神面貌，饱满的工作热忱，坚韧的斗志，高标准，制造性地开展了各项工作。做到了目标明确，思路清楚，节奏掌控有力，措施全面详细。大家干劲十足，最终使09年的各项工作跃上了新的台阶，提前圆满完成了分公司下达的各项任务。截止12月底，全年保费总收入达7497.55万元，占任务的103.25%，同比增长24%。其中，寿险新单保费4020.59万元，占规划的103%，同比增长26%；个险首年期交保费收入1284.02万元，占规划的111.46%，同比增加37.68%（其中10年及10年以上保费收入818.18万元，占规划的1
39、68.35%；10年期以下达522.34万元）；中介期交保费70.70万元，占规划的117.83%；短险保费463.3万元，占规划的103%，同比增加13%（其中，意外险保费182.33万元，占规划的102 %，同比增加20%）；全年共计赔款264万元，综合赔付率57.05%。其中，意外险赔付率38.63%，当年累计节省费用72万元。 二、主要工作做法及效果 进展是硬道理，进展是第一要务。作为支公司“一把手”，抓业务进展是我全部工作的重中之重，任何时候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项详细工作：科学决策。一年来业务进展筹划都是在大量调查讨论根底上，依据市分公司的指导思想，结合本公司实际,
40、汇同相关部门意见制定而成。做好推动。业务规划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了8次重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。09年上半年，由于股市和基金的持续火暴,给保险行业带来了很大影响,为了尽快扭转局面，带着营销队伍经过细心筹划和预备，以农村市场为突破口，通过院坝会等多种形式,快速占据农村市场,掀起了保险销售的高潮，最高的一场院坝现场签单达13万元。9月、10月、两个月以万能险销售为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续消失排着长队交保费的喜人景象，仅国庆节7天就实现万能险保费130多万元。“开门红”企划活动由于筹划好、部署早、行动快，一季度保费收达420万元。 三、致
41、力培育团结、和谐、高效率的员工队伍 不管什么时候，“人”是公司进展壮大的第一要素，员工素养的凹凸打算企业治理和进展水平。根据打造创立学习型团队的要求，结合公司经营治理需要，积极提倡培育学习型人才，实行“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，邀请闻名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市参观学习，到梁平支公司考察沟通等等，良好的学习气氛带动了员工的学习热忱，公司整体文化、业务素养得到全面提升。 在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标竿和榜样带头作用，特殊是在8月份以来，经理室只有我一人的状况下，克制了工
42、作千头万絮，压力大，身体欠佳等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作气氛，纯净员工队伍思想，增加公司分散力和战斗力。 根据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置治理层次和职能，建立适应公司需要的治理机构，完善岗位责任治理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。 对原有考核方法及薪酬制度进展改革，依据全年的目标任务层层分解、人人细化，根据“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬安排方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作奉献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发公司内在活力，调发动工工作积
43、极性。目前已经在客户效劳岗位进展了实施，收到明显成效。 四、内管工作上了新的台阶 内管工作是保险行业的重中之重，公司无论业务工作多么繁忙，都始终把内部治理、加强合规经营放在突出位置来抓。对客户效劳中心实行了“一站式效劳”，根据市分公司印发的客户效劳柜面治理系列制度进展治理，提高了工作效率，提升了效劳质量。在风险管控方面，严格遵循404条款要求执行，为确保落到实处，总经理室常常定期或不定期组织学习教育，并进展统一检查，特殊是在财务制度执行、系统权限治理、单证治理等方面查漏补缺，完善治理制度和措施；营销代理人员治理严格根据营销员根本法规定执行，对违规行为严厉处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来
44、，在总经理室的严格管控之下，公司没发生各类案件，和治理消失严峻漏洞的现象，始终保持在良好的内控治理运行之中。 五、精神文明建立取得明显成效 1、党员先进性教育进一步深化。学习党的十七大报告、召开民主生活会、诚信教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯净党员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过十七大的学习，全体党员干部坚决了抱负信念，坚信了党的路线方针，树立了科学进展观念。召开民主生活会，提高了党员干部参政议政力量，增加了民主决策力量，发挥了堡垒作用。诚信教育方面，总经理室召开了专题会议，组织员工开展“八荣八耻”教育，联系每个人，每个岗位，来如何做到诚恳为人，诚信工作，以自己
45、的实际行动来维护公司的良好形象。以举办演讲会，写学习心得等形式扎实推动，全体党员干部、员工在思想上政治上、工作作风上取得了明显提高。 2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深入贯彻中共中心关于建立健全教育、制度、监视并重的整治防腐败体系实施纲要，狠抓“反商业贿赂”清理工作，开展内部各项工作的自查整改，杜绝了违规违纪大事的发生，提高了内控治理水平，加强了风险管控。 3、综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、安全生产工作，消退了各类安全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增加，全年公司没发生过任何大小案件，在安全生产方面没消失过一次安全事故，为公司业务工作
46、的开展起到了重要的保障作用。 六、勇担社会责任、增加公司美誉。 09年公司特别重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪涝灾难中，为了发挥保险的社会治理功能和“稳定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系，帮政府解决燃眉之急。经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元，并积极提倡全员捐款捐物，有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众准时赐予理赔帮忙，拯救了很多个家庭的危险之难，解除政府的后顾之忧，确保了社会稳定、家庭幸福。为构建和谐社会奉献了一份力气，公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。 七、个人工作作风和廉洁自律状况 （一）在政治思想觉悟方面 作为组织培育多年的基层干部，为了能搞好自己的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学习，养成了良好的学习习惯。在政治上，讲党性，能够始终牢记党的根本宗旨，心系员工，效劳群众，始终能与党中心保持高度全都；坚决自己的政治方向，在任何时候