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1、 供电营业服务心得体会供电优质服务心得体会(4篇)有关供电营业效劳心得体会精选一 一供电所实习回忆 1做好春检春视，迎峰度夏工作 春检春视主要针对10千伏线路、配电屏、表箱、电缆t接点的检查及复合式绝缘氧化锌避雷器的更换，公司领导为保障变压器在雷雨天气牢靠的运行，力争削减配电变压器少出故障，不出故障原则，实行一年一换。这方面超前于国电。我认为一个无论从事任何职业都应尽心尽责，尽自己最大努力，才能求得不断的进步，经过自己多学多问及师傅的急躁讲解，我对变压器低压套管在什么状况下会发生闪络及缘由，线路发生电晕的现象等有了深入的了解。迎峰度夏主要针对用电量增大，变压器产生过负荷及相间短路状况进展猜测、
2、分析、处理解决。公司领导为加强这些方面治理制定“谁主管，谁负责”“一岗双责”进展治理，对员工工作进展“一天工作当日完，问题责究现买单”制度治理。催促员工为迎峰度夏做好充分的预备工作。譬如变压器低压侧负荷的测试，实行“一日三测”争取能从测试中发觉问题推断有无过载状况及三相负荷平衡 二、安全生产保持了较稳定的局面。 公司“明责任、严纪律、强监视、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任网络，全面落实安全责任层层签订掌握事故责任书，建立了以所长为第一责任人的安全治理体系，积极参与公司组织各项安全活动，在安全教育上重视调查讨论到施工现场了解实
3、情，解决实际问题，注意工程建立期间的安全治理，狠抓了职工的安全教育，实行一月一考制度，签定了安全责任书，加大施工现场的纠章检查，发觉问题准时订正，保证了全所各项工作的顺当进展，由于治理严格，措施得力，确保了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率上升，按时召开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和担心全因素彻底去除安全死角，严厉处理违章违纪。 三供电营业窗口建立，仔细落实效劳承诺和标准化治理 阆中电力总公司成立完善了治理制度，狠抓职工的职业道德教育，面对新的电力市经营状况，准时转变观念，以政策法规为准则，以优质效劳为宗旨
4、，加大以市经营观念和责任意识教育，调动职工仔细为客户服好务，提高效劳质量，多购多供电的积极性，标准工作程序，对客户实行承诺效劳，客户中心坚持全天24小时值班，保宁供电所坚持16小时有人值班，对行动不便利的客户坚持上门效劳，上门收费。如：杨海刚、赵键只要接到报修电话就马上上门检修，一般事故马上修，特别事故说明状况作好解释工作不过夜。对于行动不便利的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信效劳尽最大努力削减欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同
5、时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的状况下到所里坚持值班，在今年的夏季用电顶峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的状况。同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮助而毫无怨言，四月的一天，城南018线路突然断电，经查是水上消遣城50kva变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，胡所长亲自主持安排，另调了一台变压器，高压班几个师傅冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热忱的效劳，换来了客户满足。总之，不管是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，
6、同志们都能以最快的速度去帮忙客户排忧解难，经过员工的共同努力，保证了夏季顶峰的安全度过。 抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后准时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，根据城关所制定的考核方法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个员工做好抄、核、收工作的积极性和自觉性。狠抓电费回收工作，依据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁治理谁负责的原则。特殊是负责治理三元街、公安局等几个单位的师傅，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上
7、到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。 四降损增效 保宁供电所是目前阆中全部供电所线损最大的一个，就这个问题胡所长就在这个问题上召开线 损分析会，线损分析会上，对逐条线路的线损进展仔细讨论分析，准时把握全所的线损状况。在召开线损分析会时，每人事先要拿出自己所管辖线路的月度线损分析报告，在会上一一发言，让大家品头论足，各抒己见，共同探讨。对于线损高的要仔细查找缘由，对症下药，提出下一步解决的方法;对于线路运行良好，线损稳中有降的线路，要擅长总结阅历加以推广，以到达相互学习相互促进之目的。分析会完毕后，每人要写出月
8、度线损分析报告进展存档，在下一次线损分析会上进展对比检查，看其措施是否落实，线损是否降了下来，是否收到了预期效果，并且对会上发觉的问题必需立刻整改，城南018线路的线损突然正常的8%突增到13%，经过分析会上分析，排解设备缘由后，大家全都认为可能有人偷电，会后，快速组织全所人员连夜对该台区进展排查，当即发觉有人偷电，事实面前该用户补足了电量，次月该台区的线损重新回归8%，这就是线损分析会的好处。 固然线损的凹凸，在治理模式适合的状况下，最终还是要有先进的设备。首先，依据负荷实测状况，调整各所的变压器容量配备，或进展线损技术改造，满意不同地区的负荷需求，削减大马拉小车所造成的损耗。其次，要淘汰、
9、更换高耗能变压器，积极推行节能型s11系列变压器，降低配变损。严格按规程定期校验及轮换电能表和互感器，尤其要留意对大用户的计量表计加强治理。利用农网改造时机，全面采纳新型电子式电能表，不但计量更精确，更降低了电表的本身损耗，有效地缓解了取消表损对线损的冲击，优化供电方式，要对用电负荷大的低压用户宣传并合理配备低压补偿电容，削减无功电流，提高供电线路的负荷承载力量，确保理论线损降到最低点。 计量装置是线损治理的核心部位，电能表就似乎在商品买卖交换过程中的秤，应当保证精确无误。对于供电所来讲，假如计量表失去精确性，或者是窃电者蓄意在计量表上做手脚，都会给企业带来巨大损失，也就会导致线损的上升。所以
10、，在计量上要实行统一集权的治理方法。首先，要把好计量表的校验关，计量表要由具有校验资质的部门校验，其他任何单位和个人校验的表记应当不赐予采纳。其次，对每个配电台区的计量箱钥匙要由专人治理，治理者对企业要肯定的忠诚，不得有丝毫的贪心和私欲。农村低压客户也应如此，要由对工作高度负责的农村电工来统一治理钥匙，任何私人不得干预。否则假如计量箱的钥匙分散治理，一旦遇到个别私欲膨胀者，他们就可能乘隙而入，实行不正值手段来窃取电能，造成电量流失、线损上升。再次就是要定期做好计量装置的轮换工作，根据周期轮换确保计量精确。 五实行安全挂帅 第一条坚持“安全第一”方针 仔细贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规
11、，坚持“安全第一、预防为主“的方针，严格执行农村低压电力技术规程、农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程、农电事故调查统计规程和有关电力安全、技术法规。 其次条供电所安全治理主要职责 1.依据一组织安全培训及安全考核工作。 2.负责辖区内高、低压线路、输配电设备及用电设施的安全运行、巡察检查、维护检修、安装验收。按规程要求保证设备完好率和安全牢靠性。 3.负责组织辖区内安全用电学问的宣传和普及工作。 4.仔细宣传和贯彻执行电力法、电力设施爱护条例等有关规定，依法爱护电力设施。 第三条根底工作治理 县供电企业要制定具体的供电设施更新和改造规划，确保设备安康水平。各供电所要建立健全设备安康状况
12、、缺陷处理、事故检修、安全试验、安全检查、安全考核等各种台账、档案资料。 第四条巡察检查治理 必需建立电力设施定期和不定期的巡察检查制度。制定巡察检查工作规划，责任要落实到人，巡察检查内容应符合农村安全用电规程的详细要求。巡察检查中发觉的设备缺陷，必需仔细做好纪录，对严峻缺陷要准时处理，一般缺陷要列入检修规划，准时修复。 第五条漏电爱护器治理 农村用电户按农村低压电力技术规程的要求，装设漏电爱护器。供电所负责配电台区内公用总爱护和分支爱护漏电爱护器的安装、运行、维护治理，定期或不定期地进展检查和测试，并建立运行记录和测试纪录。 第六条检修试验治理 建立设备检修和试验制度。按规程要求的试验周期，
13、编制设备检修、试验及设备升级改造规划，并仔细组织实施。做好设备治理工作，提高电力设备和用电设施的安全安康水平。供电所的安全生产器具和检修设备及仪器仪表，要按规程要求定期试验。 第七条安全责任制 供电所要建立安全责任制，并纳入县供电公司的安全治理体系。所长为第一安全责任人，与县供电企业第一安全责任人签订安全生产责任状，对本所安全生产负全面责任。要设一名专职或兼职安全员，负责本所安全治理工作规划的详细实施，指导农电工做好安全用电治理工作，农电工要与供电所长签订安全考核内容，并与其工资嘉奖挂钩。 第八条安全例会制 供电所定期召开安全生产例会。讨论安全工作，组织职工、农电工进展规程学习。并组织考试，不
14、合格者不得上岗。 第九条安全合同治理供电所在与客户签订供用电合同时，要明确安全责任。安全责任划分以资产产权分界点为界。资产归谁全部，发生事故由谁负责。乡办或村办企业和个体企业电力设备若托付供电所代管，产权虽不属供电所，但发生责任事故后应由代管方负主要责任。 第十条安全检查建立安全用电监察制度，定期进展安全检查，检查安全隐患、防范措施，做好安全事故的预防工作。 第十一条”两票、三制”治理供电所对线路、设备的运行、维护治理必需严格执行“两票”、“三制”。“两票”合格率到达100%。各供电所工作票签发人、工作许可人、工作负责人由县供电企业组织统一考核，合格后确定，并发文分布。 第十二条安全考核治理供
15、电所要建立安全生产考核制度。每年进展安全工作总结评比，对安全工作做出奉献的人员赐予表彰嘉奖;对违反安全规程、制度，造成事故或扩大事故、隐瞒事故者应视其状况严厉处理;对玩忽职守，造成重大事故责任者，依法追究法律责任。 六实习总结 经过两个月在阆中电力公司的实习，阆电是一个规章制度严谨，奖罚清楚，目标远大能成就人幻想的公司，公司推行的51312人才选拔，提高员工的工作积极性，在这里只要通过自己的不懈努力奋斗，想要就能得到。在这里自己吧在大学三年里所学的理论学问与实践相结合，而且还使自己的交际力量、表达力量、实践力量得到了提高。 有关供电营业效劳心得体会精选二 xx年，是国家电网公司深入推动“两个转
16、变”、全面加强“三个建立”，进一步明确加快建立顽强智能电网、全面构建“三集五大”治理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成规划目标任务决战的一年、谋划布局进展、夯实顽强智能电网根底的起步之年。是支公司全面落实“抓根底、控风险、防事故”，推动安全生产“三项建立”和“三项行动”的一年。 一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广阔客户的亲密协作下，顺当地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项规划工作。现就全年工作做一下简要总结 一、综合治理与标准化建立工作 一年来，我所在
17、标准化建立与落实“四个效劳”过程中，积极协作上级部门，完成了如下工作：落实“四个效劳”方面 1、按规划顺当完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。 2、分类上报了我所辖区内农网新建、改造农村台区规划规划。 3、协作省电建公司对xx年申报的改造台区进展了实地考测。 4、依据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进展了停电封存。 5、协作上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山实行了断电措施。 标准化建立与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合
18、台区低压线路、设备进展了定期巡察。是传达了支公司“六庙四次职代会暨xx年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是依据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进展了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进展了涂涮装饰。 二、安全生产及设备治理 1、强化安全意识，确保安全生产。我所依据上级标准化治理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级治理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所xx年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗大事”的安全奋斗目标和“班组掌握特别、未遂及以上事故”的安全
19、措施、“安全技术劳动爱护措施规划、反事故技术措施规划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施规划。 2、抓规程培训,明确安全责任。2月23日,组织全体人员进展了为期两天的安规“两票”培训并经严格考试。参与考试人员27人,考试合格率到达了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书, 并依据各岗位写出了“三不损害”保证承诺书。 3、加强安全工器具治理。根据支公司要求和规程规定,于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全帮助器具进展了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉
20、闸杆7付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具准时进展了清理，同时对缺少的用具赐予了补充。坚持每周进展安全用具的外观检查并仔细做好记录工作。制定了安全用具领用制度并仔细填写领用记录,做到了责任明确,到达了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场标准地使用安全用具奠定了根底,得到了根本安全保障。 4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次,到达每周一次;组织召开安全生产月活动例会12次,平均每月一次。准时传达、学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。 5、杜绝无票工作供电所工作总结20xx供电所工作总结20xx。一年一度的春检工作开头后，依据支公司关于开展春季安全大检查的通知精神，结合
21、我所寻常的设备巡察与缺陷记录状况，讨论制订了春检规划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。 并严格根据“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危急因素进展了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中,正确使用低压一种工作票11张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故,保证了人员生命财产的安全。 6、加强巡察、确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、牢靠、稳定运行,到达设备不连续供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人,副所长、安全生产治理人员为组员的“安全生产”领导组织机构,并明确责任,
22、定立职责制度。是定期对我所所辖三条10kv主干、二十几分支107公里线路、农村混合配变48个台区的0.4kv74公里线路、1820余个户用表箱、63.19公里接户线、7200余户的剩余动作电流爱护器进展定期巡察。 全年累计定期性、特别性及故障性巡察线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进展了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进展了去氧化处理。是结合日常维护治理工作，运行专责与供电所设备治理员协作支公司线路队对所辖凹凸压线路下的树木和杆上的鸟窝进展了砍伐与捅取。 累计捅除栗家庄i回、张家堡主干及所辖各分支线
23、路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调协作，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即5月0日，对10kv栗家庄回及各分支、0.4kv混合台区的绝大局部线路、设备进展一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备状况，并制定了相应的防范措施规划。 三、营销治理 xx年我们在营销治理工作中，进一步落实营销“三电一线”治理、创立“十个零”为主题活动，仔细执行电价政策，全面加强和标准化工作，健全抄表、核算、收费的治理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营治理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销治理、表达
24、经营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是标准用电的抄、核、收治理，强化抄表人员的精确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进展线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。 四、作风建立与优质效劳 在扎实开展安全生产和优质效劳活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建立、狠抓落实”活动思想连续深化，以点带面，以党员榜样先锋作用带动全体员工仔细落实“三个十条”，把行风建立推向高潮。充分发挥经济进展“先行官”的作用，效劳于人民群众，效劳于企业，为建立“一强三优”现代公司做出奉献。 一年来我所把安全生产教育、优质效劳、行风建立有机地结合起来，深入长久地开展了承诺
25、效劳行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，仔细接听询问电话，热忱解答客户提出的各种问题，准时消退设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的效劳宗旨。同时全所人员说话办事注意形象，禁说效劳忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质形状建立，坚持“四个效劳”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，到达了农村用电秩序正常，群众满足无上访的好成绩。 五、存在的问题 1、各个环节的习惯性违章现象、作业现场监护人监护不到位现象还存在。 2、由于种.种缘由,设备巡察中发觉的缺陷还不能准时预以消退,形成了巡察人员对巡察的消极态度。 3、同杆架设，“三线穿插”(电话
26、、有线、光览)等问题仍比拟严峻，且难以进展去除。 4、安全生产根底仍旧比拟薄弱，从安全检查来看，本所各线路，设施根本符合安全生产标准，综合评分也有所上升(20xx年度学校党风廉政建立工作总结)，但许多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电顶峰时，常常会造成局部区域停电等现象。 有关供电营业效劳心得体会精选三 我担当供电所所长两年来以来，在地方党委政府的正确领导下，仔细依照岗位目标责任要求，扎实抓好各项工作任务的”贯彻落实以促进茅村镇经济的进展，积极效劳于地方经济为己任，在全所干部职工的共同努力下，为我镇的工农业快速进展奠定
27、了坚实的根底，供应了有力的保障。 现将本人两年来履行职责、思想学习、工作状况方面状况汇报如下： 一、仔细贯彻执行党的路线、方针、政策与镇党委政府保持高度全都，坚决贯彻执行富民强镇政策。 保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实，是供电所的一项重要任务。作为供电所支部书记、所长，我积极结合我镇实际的状况，仔细讨论贯彻意见，准时传到达广阔党员和干部、群众中去，并狠抓落实。一是坚持党的根本路线，坚持以经济建立为中心，确立了“树形象，展新姿，积极开展优质效劳”，坚持“人民电业为人民”的效劳宗旨和工作思路，组织全所职工集中力气进展生产力，优化供用电环境。二是在面临农业构造调整和农村经
28、济高速进展，农村群众的生产生活快速提高，农村电力的供给消失冲突的状况下，大力加强供电所精神文明建立，大力加强党风廉政建立，大力加强思想政治工作，促进供电所两个文明建立快速进展，职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革进展稳定的大局，不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实，扎扎实实的搞好电力设施的改造、修理，积极拓绽开辟电力市场，保障全镇工农业生产的安全、稳定、牢靠供电。 二、勤奋学习，努力提高思想政治素养和贯彻执行为人民效劳宗旨 近年来，本人始终做到政治坚决，思想上始终与党全都，坚持学习，注意提高自身思想政治素养，始终把理论和业务学习放在首位。仔细学习一系列重要讲话，仔细学习法律常识、市场经济
29、学问、电力科技学问和上级有关文件。通过学习，保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际，扎扎实实的开展各项工作;严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策，积极协作地方政府做好社会稳定工作，高度的与党组织保持全都，坚决信念，不怕劳累，为地方经济进展尽心尽责。 三、稳定社会，全面整改设备，落实安全生产，改善用电环境，保障经济进展 以对党和人民高度负责的态度，仔细分析当前农村经济社会形势，稳定社会，把握大局，坚决信念，把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上，集中精力解决好本镇经济和社会进展中的实际问题，打破用电瓶颈，积极改善用电环境，促进和保持我镇经济持续稳定增长，并为加快进展制造有利条件。一是协作
30、政府支持国家建立，改造落后的用电村，稳定社会。二四年二月份，为了更好的支持徐北绕城高速的顺当开工，我带着大伙走村串户，上门对农户进展做思想工作和说服开导，以保证我们的线路施工改造工程的顺当进展。同时，我带着大家至现场讨论线路改造方案，克制了天寒地冻的种种不利因素，比公司要求的时间提前了1 余天完成了施工改造任务。2022年4月28日，为解决断电达2个多月之久的大山村的燃眉之急，根据镇党委政府指示精神，我带着全体职工连续奋战，每天早5：3既到工地，投入5余人，工作13小时之上，放弃了“五一”黄金长假，奋战在大山村切转电源供电工程工地上。5月2022年起，由于供电线径细，造成沿线的厂矿企业居民用户
31、无法正常用电，生产生活无法得到保障。在得到这些意见后，我带着有关人员积极进展实地丈量，勘察线路走向，定位杆基，积极向县供电公司申请改造线路，经过屡次申请，供电公司最终同意了我们的改造规划，投资16多万元改造留武线。2022年五一前夕，为争取时间施工，我带着全所职工连续奋战两天两夜，在春季落谷之前，奠定了良好的施工根底。五一期间，我和职工同志们放弃了长假，连续奋战一个月，顺当完成了线路改造任务，最大限度的满意了沿线的工农业生产，居民生产生活的用电，为我镇经济的进展奠定了根底，打破了用电瓶颈、桎梏。目前，我所又把1kv113#农一线，就是从茅村至赵庄的高压线路的改造工作纳入了申请和改造规划，预备于
32、2022年内进展改造。逐步把茅村镇的用电桎梏一一解掉，促进和保障我镇的经济进展。 四、深入开展优质效劳，加强自身的政治素养的培育，当好“电保姆” 我深知优质效劳是我们企业的生命线，做好优质效劳工作也是我工作中的重点，决不行马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”，成了我的当务之急，为了最大限度的解除企业的后顾之忧，我带着大家制订了各种便民措施，并开展便民效劳，急客户所急，想客户所想，准时的解决客户在用电过程中所遇到的困难，并且开通了用电绿色通道，设立效劳热线，把我办公室的电话对社会公开，设立监视电话和举报电话，准时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺，广泛的开展便民、为民活动，上门为军
33、烈属、老党员、五保户、企业进展效劳，取得了群众的信任和认可，并且聘请了人大代表和退休老职工为行风监视员，并定期召开监视员会议，听取意见和建议，改良工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己，在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱，更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒，不能当场谢绝的通过其他方式谢绝，保持了一个共产党员的先进性和纯净性。在思想源头上，以党性、党风、党纪教育为主线，我带着全所党员干部深入开展了党的宗旨教育，反形式教育，勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人，身边事，教育党员干部，从中吸取教训，引以为戒
34、。通过一系列的教育活动的开展，提高了广阔党员干部党性觉悟，增加了拒腐防变的力量。身教重于言传，一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题，没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的大事和违法违纪案件，在全社会树立了良好的电力形象。 有关供电营业效劳心得体会精选四 20xx是不平凡的一年，在公司党委的正确领导下，我所支部紧紧围绕公司党建工作规划和年度考核目标，在各重大活动和节日保供电以及环网建立中发挥了战斗堡垒作用。支部工作重点主要放在职工思想教育和优质效劳上;主要开展了党支部标准化建立、党风廉政建立和开展了“学党章、读党史、强党性”网络学问答题活动，提高了全所干部职工的分散力和执行力，为全年
35、完成公司下达的各项指标任务起到了打算性作用。 一、党支部建立：在公司领导的关怀和重视下，把分散在各个乡镇的联合党支部及所在行政村的党支部的农电工党员关系，统一转到*公司党总支。于20xx年4月1日成立了供电所党支部，使我们农电工党员有了新的归宿。 二、党建工作：切实加强党组织建立，根据公司标准化党支部建立标准、根据新时期共产党员先进性的详细标准，让进展中的党员尽快成为支部的一员。和优秀员工多谈心、多沟通，把组织意识高的员工，引导到支部来。加强和改良思想政治工作。以落实责任制为核心，健全党员思想政治工作责任机制。不断增加党组织的分散力。经过对预备党员、培育，本支部于20xx年7月6日召开了支部大
36、会,同意两位同志转为正式党员，并经公司党委会议通过。党支部成立以来,进展入党积极分子1名，党员转正2名，为党组织输送了新的血液。 三、仔细抓好全体党员学习培训，发扬先锋榜样带头作用。 在抓党员学习上，坚持做到每月不少于一次集体学习，每次不少于2小时，7月1日前，组织一次党课培训，学习主要内容有： “三个代表”重要思想、科学进展观、党章等。不断加强党员素养建立，充分发扬党员先进榜样作用。20xx年7月1日，全体党员收看中共中心庆祝中国共产党成立90周年大会的状况，各党员职工深入学习了重要讲话精神，并开展面对面相互学习争论，切实统一思想，提高熟悉，明确方向，坚决走中国特色社会主义道路的信念，自觉效
37、劳党和国家工作大局。 四、完成了党总支安排的各种选举工作： 1、完成了中共福建省*县电力公司第一届代表大会代表初步侯选人的选举。 2、完成了供电所党支部选举出席中共福建省电力公司 第一届代表会代表的选举。 3、完成了关于推举出席市第四次党代会代表的推举。 4、完成了供电所党支部推举出席省第九次党代会代表候选人初步人选选举。 五、强化职工思想，有效增加企业向心力和分散力 支部特别重视抓好基层职工的思想工作。教育培训有规划有步骤，详细落实有重点、有内容，主要开展活动对职工广泛进展“世界观、人生观、价值观”教育和理论学习培育。通过召开民主生活会，开展批判与自我批判，加强党员干部职工思想建立。支部还坚
38、持开展思想动态工作，深入现场和班组开展思想动态工作调查，精确发觉思想苗头，准时把握职工思想动态，解决详细思想问题，大大增加了企业向心力和分散力。支部还常常召集职工代表进展面对面的恳谈会，当面征求职工意见，倾听职工心声，接受职工合理化建议和意见，充分调动起了职工的仆人翁责任感和事业心。 六、加强党风廉政政建立，促进展业作风转变。 严密围绕公司行风评议的内容，落实行业效劳标准状况，本所与公司签定党风廉政建立责任书，行风建立责任书，在工作中，以党员榜样行为来发挥党组织的政治核心作用，以树立企业形象，呈现企业风采，表达“人民电业为人民”的宗旨，发扬艰难奋斗、勤俭办事的优良传统和作风，订正行业不正之风，公开办事程序和收费标准，大力开展供电“贴心效劳”工程，彻底转变了“门难进、事难办、脸难看”的工作作风，严禁“吃、拿、卡、要”的现象发生。正确引导广阔职工做好客户的贴心人，用诚恳守信的工作态度去赢得广阔客户对我所工作的支持和理解。 七、党费方面：根据年初核定的党费收缴基数，每季度按时收取党费，并准时缴交到公司党委办，由公司党委统一治理使用。 20xx年的工作规划: 1、连续抓好党建工作，培育入党积极分子一名，进展汲取新入党积极分子一名。 2、扎实推动党风廉政建立。 3、加强党员教育培训，提高党员思想政治理论素养。 4、连续做好党费收缴工作。