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1、国际置地经营战略规划及南门国际城营销概案一、市场分析1.1市场背景、现状及发展趋势乌市房地产市场的发展，已经经历了两个时期，现在正进行第三个发展阶段。萌芽期：97年以前，称得上是乌市地产市场发展的萌芽期，该阶段的最大特点是计划经济明显，政府主导，单位福利分房。过热期：98年至2001年，随着国家将房地产定为国家的支柱的产业，促进房产发展的一系列国家政策的出台，包括取消福利分房、降息，延长贷款年限等，乌市房地产业获得蓬勃发展，乌市房地产市场出现过热现象。从98、99年的供给严重不足，转变为2000年，尤其是2001年市场的严重过剩。房地产过热期最明显的特征是： 1、政府对地产市场的宏观控制能力差
2、，不能对土地开发审批进行指导和控制。2、众多发展商一哄而上，产品品质普遍不高。3、市场处于完全无序的竞争状态下，恶性竞争明显。4、企业的品牌意识较差。以上几点是对乌市地产开发过热期的总结性描述，下面我们重点分析一下乌市房地产市场之现状。乌市房地产市场的现状，主要表现在以下三方面：1、市场供需严重失衡。据统计，乌市2001年房产空置达113.5万m2，占全市房地产开发量的一半，比2000年增长一了倍多，而其中高层的空置就占到67%，约为76万m2，按照2001年乌市高层消费总量约50万m2计，仅消耗这些空置的高层即需一年时间，市场供需的严重失衡，使高层市场整体低迷，成为影响高层销售的最根本因素。
3、2、产品同质化严重，结构性矛盾突出。乌市高层房地产最大的特点就是同质化，无论是区位特点，规划设计还是功能定位，产品严重的同质化，使大量有效市场得不到开发，部分房地产企业也感觉到了这一点，纷纷进行结构调整，进入细分市场，如中泉广场、广汇中天大厦借高档写字楼上升期，介入此市场，获得不俗的销售业绩，中泉广场的写字间销售率已达到65%，而广汇中天大厦销售也达到60%以上，而新天天安名门、广汇汇丰园则介入豪宅市场，在市场上取得不俗的表现，所以， 行市场细分，顺应房产结构性调整的趋势，是该阶段地产营销的制胜策略。3、过渡概念炒作，使消费者无所适从，缺乏购买决策信心。2001年，市场竞争态势的加剧，迫使各发
4、展商纷纷界入概念炒作，以期通过一两个概念炒出一片市场，殊不知，在房产无任何优势的情况下，毫无个性的概念炒作，只能加大消费者的不信任感，产生消费信心危机，这点，对每一家地产公司，相信都不是件好事。在消费信任危机的背景下，产生了消费者咨询多，购买的少，一定要买现房，不见兔子不撒鹰等等一系列现象，从表现上看，是消费者消费理性的标志，而在消费理性的背后，隐藏着严重的消费信任危机。用一句话，那就是消费者在买与不买间是理性的，有决策力的，而在买谁的楼盘时，则无从下手，从这些也反映出品牌必将成为未来消费决策的主要因素，乌市地产商的竞争正从产品力、销售力，向品牌力竞争的高度迈进。盘整期：2002年至2005年
5、将进入乌市房地产开发的盘整期。过热的市场开发，使各开发商面临严重的销售压力，迫使各发展商压缩开发量，重点进行已开发楼盘的清理，这一时间持续时间不会过长，预计为三年左右，这主要和全国地产稳步上升，西部经济发展加快等宏观利好因素有关，将不会出现内地房地产盘整期达五至七年的现象。未来几年的发展趋势，将对南门国际城的营销起着至关重要的作用，在此特作如下预测：1、房地产开发企业将出现二级分化现象。随着市场竞争的加剧，一些缺乏竞争优势的房地产企业被淘汰出局，根据竞争优势原理，企业获得竞争优势不外乎三种战略，即：成本领先战略、岐异化战略及目标集聚战略，只有获取以上三种优势的企业，方可取得胜利。广汇、康普等可
6、借助规模化开发，进行产品复制，获得成本优势，新天则可利用形成的品牌优势，占领高端市场，实施差异化竞争优势，而一些中小公司，则可针对细分市场，进行项目开发，获得目标集聚的竞争优势，出现大而专，小而精两种经营业态。2、形成良性竞争局面。大量缺乏竞争优势的房产公司被淘汰出局，再加上政策对土地出让的透明化及宏观控制力度加强，房地产公司间的竞争，将形成共同做大市场蛋糕的良性竞争局面。3、商务楼盘需求看涨，住宅消费稳中有升。随着中国加入WTO，西部大开发战略的推进，乌市作为重要的对外开发城市，其经济发展潜力及商务功能将越发明显，大量境外投资企业的进入，必将大大促进乌市商务楼盘的发展。至于住宅市场，随着居民
7、人口及收入的增加，以及二手房交易的活跃，住宅消费市场必将稳中有升。4、形成多种房地产商业模式。市场竞争导致专业化分工，未来房地产企业将形成多种商业模式，包括：房地产开发模式；物业经营模式；物业服务模式；房屋制造模式；房地产销售代理模式；投资公司模式；混合模式等。多种商业模式的形成将使房地产企业出现：综合性的混合经营摸式的大型集团公司及专业化经营的房地产公司两种经营业态。5、消费趋于理性。随着经济及消费文化的发展，消费者对房产的消费将更趋于理性，个性化、多元化的消费成为这一阶段消费的特点，这种发展，将为发展商提供更多新的市场机会，但同时也将加大市场开发的风险，品牌消费将成本阶段的消费特点。总之，
8、盘整期市场最大的特点就是小幅盘整，稳中有升。乌市房地产市场发展阶段性特征阶段时间特征萌芽期97年以前计划经济、政府主导、单位福利分房过热期98年2001年政府对地产市场宏观控制力差；众多地产商一哄而起，产品品质普遍不高，同质化现象严重；市场处于无序竞争状态企业缺乏品牌意识消费者消费缺乏理性盘整期2002年2005年房地产企业两极分化，出现大而专，小而精两种经营业态形成良性竞争局面商务楼盘需求看涨，住宅消费稳中有升形成多种房地产企业商业模式消费者趋于理性消费1.2竞争对手分析知已知彼，方可百战百胜。针对竞争对手的分析，我方主要从竞争企业及竟争物业两方面分析；竞争企业在整个高层市场的开发中，主要以
9、广汇、新天、国际置地为主，建工集团亚华房产虽有开发建工花园高层群的计划，但估计可行性不大，因此，我们主要针对这两家对手进行分析比较。 项目对手产品力销售力品牌力广汇房产规模化开发，具有较大的成本优势，户型及规划较好，建筑品质一般完善的销售网络及强大的人员推销队伍，使广汇具有极强的推广能力，但业务人员素质较低有知名度而无美誉度，客户服务意识差，目前正在强化新天房产超前的规划设计及高品质的产品质量，使产品拥有较大优势，但成本较高销售网络不健全，销售人员主动推广意识较差，但销售人员拥有较高素质品牌三度：知名度、美誉度及忠诚度均较高，客户服务意识强国际置地过高的土地成本使容积率高、产品优势不明显，但在
10、建筑质量及价格上有一定优势销售网络不健全，销售流程混乱，销售人员整体形象一般，优势是销售人员推广力较强有知名度而无美誉度，客户服务意识一般竞争企业分析比较表竞争对手分析评述1、从竞争企业角度出发，国际置地同新天、广汇相比差距较大，主要表现在与新天的品牌差距和与广汇的销售能力的差距上。2、南门国际城区位优势与竞争物业不相上下，在价格上拥有较大优势。3、规模化社区如天安名门、红十月花园均以居住为主要功能，而南门国际城具有较好的商住条件。4、同其它小规摸单体楼相比，南门国际城拥有较好的规模优势及社区环境。5、在消费群争夺方面，天安名门、红十月花园和阳光花苑主要针对住宅消费人群，其它沿街单体楼则主要针
11、对商务办公人士，而南门国际城则两者都要考虑。6、与竞争对手比较，南门国际城取得不俗的销售业绩，在竞争对手中处于领先水平。从以上分析评述不难看出，南门国际城拥有诸多优势，最大的不利点是来企业内部企业的核心竞争力，因此，重视企业经营，塑造企业竞争力，通过企业力带动项目优势的发挥成为本案策划的重点。二、SWOT分析依据上述分析，进行SWOT分析，以便充分利用机会，发挥优势；回避威胁，改变势态。S（优势） O（机会）规模化开发 商务楼盘市场看涨与同类物业比拥有价格优势 相同功能定位的规模化社区尚未出现超前的规划设计 消费者对南门体育馆有较深的情感区位文化内涵丰富W（劣势） T（威胁）容积率高 市场供需
12、失衡，高层严重过剩期房，现场环境包装差 市场竞争激烈后期开发跟进不足 消费者缺乏消费决策信心企业力、销售力及品牌力不足 三、经营战略定位在前述分析中，已经清楚地反映出国际置地南门国际城项目本身拥有很多优势，其其销售的压力主要来自于企业，即企业力、销售力及品牌力的建立，而这一切，都有赖于竞争战略的确立。在此，我们先从建立国际置地经营战略角度出发作如下建议：3.1经营市场主体定位房地产市场的开发主体大致可分四类即：1、高端市场的高档住宅开发；2、中端市场的规模化住宅开发；3、低端市场的经济适用房开发；4、城市中心商务楼盘的开发；在此，我们建议国际置地走第四类开发思路，即：城市中心商务楼盘的开发支持
13、理由：1、国际置地已有商务楼盘的开发项目南门国际城，这一大项目的成功，定可通过项目品牌形象，大大提升国际置地的企业品牌形象，同时国际实业的贸易主业对商务盘开发也大有助益。2、借南门国际城商务盘的开发，可形成自有的商务楼盘开发体系及经验。3、中端规模化住宅市场由广汇垄断，高端高档住宅市场由新天垄断，低端经济适用房市场由康普垄断，这些企业都建立了自己的竞争优势，市场进入壁垒较高，国际置地与其相争必将损失惨重。4、商务楼盘尚处于百家争鸣的时期，无强势领导者进入，国际置地正可借此机会，进入该细分市场、形成自己的竞争优势，并建立起市场壁垒，阻止其它企业进入。3.2商业模式以房地产开发为主要模式，同时逐步
14、介入物业服务、物业经营（营销租赁）、商业投资等领域，实现企业规模化、产业化扩张。支持理由：1、国际置地现在尚不具备多元化经营实力，因此以主业房地产开发为主。2、考虑到商务楼盘对物业服务，物业经营及商业合作的依赖性，建议国际置地未来可加大这块的投入力度，以实现企业规模化、产业化扩张的目的，并达到企业内部优势互补。3.3竞争战略差异化竞争战略的应用。支持理由：1、市场细分、目标客户个性化、多元化的选择使我们只有开发出与竞争对手不同的产品与其竞争，并适应市场需求。2、商务楼盘物业的个性决策了这一点，这也包括高端高档住宅市场，这些产品要求个性鲜明，使其不具备复制条件，所以国际置地和新天房产走了差异化的
15、竞争路线，而广汇和康普开发的中低端市场产品，可复制性强，决定了它们采用成本领先的规模化开发竞争战略。3.4战略管理鉴于商务盘物业个性明显，单个盘的操作难度大，且操作手断各不相同，为更好地整合资源，建议确立以国际置地为主体的项目事业部，实行事业部形式的管理模式，每个项目设立一个项目事业部，由项目事业部全权负责营销，而母体公司则主要负责战略决策，土地购买及规划施工。3.5战略实施企业实施扩张，建立部分优势可有两条路线，即先强后大和先大后强。 企业规模小 企业规划大A A B B 有竞争优势 无竞争优势B、先大后强 A、先强后大两种不同的成长思路从上图可以看出，企业先强后大是建立在竞争优势的基础上进
16、行扩张的，而先大后强是在形成规模后建立竞争优势，在市场竞争的初级阶段：先大后强的战略实施可先占有市场再建立竞争优势，这也无可厚非，但在当今乌市地产的盘整期，这种策略将不可行，会导致我们在扩张中还未建立竞争优势，便被市场所淘汰，功亏一篑。因此，建议国际置地走先强后大的战略实施道路。3.6竞争优势的建立竞争优势的建立是企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝，虽然我们在3.3中已经确立了国际置地的竞争战略，但竞争战略的实施完全依赖于竞争优势的建立。我们将通过本节竞争优势的建立及以下两节影响企业竞争力的5个因素、竞争状况的演变与影响，全面剖析企业核心竞争力对企业发展的影响。下面，我们先谈一下竞争优势的建立。
17、随着知识经济的来临，无形资产对竞争优势的影响越来越大，从过去的以土地、资金、设备为主向以技术和知识为主过渡，人才在竞争优势中扮演越来越重要的角色，这方面做的最好的当属万科，万科借助其品牌、管理及人才优势，虽然在土地成本上不具备优势，但却以比别人高的多的销售价格，在市场上取得不俗的销售业绩。从这一点即可明显的显示了品牌、管理及人才优势在竞争优势中扮演的重要角色。在构成竞争优势的主要因素：外在主要表现在企业品牌、技术、商标及专利；内在主要表现在企业文化、企业人员的整体素质和凝聚力，当在市场环境宽松繁荣时，企业无竞争优势也可在市场中生存，但当竞争环境变化，竞争压力加大的时候，无竞争优势的企业便会被市
18、场所淘汰。竞争优势的建立竞争优势 优势取决于能力企业能力 能力取决于资源企业资源有形资产 无形资产 土地、资金、设备 人才、技术、声誉以上图竞争优势的建立模型中，我们可以看出企业最终的竞争优势取决于企业资源，对国际置地而言，企业资源的有形资产中，资金是我们比较缺乏的，在建立竞争优势时，资金应是主要考虑的因素，因此，我们在后面方案中专门对资本运作与统筹作了论述。相比有形产而言，无形资产的匮乏使国际置地很难建立竞争优势，因此，对无形资产的建设将是我们未来工作的重点，包括企业文化建设、品牌建设、销售模式建立、管理架构重组等，这一切在本案中都有相关说明，在此不在聱述。3.7影响企业竞争力的五个因素分析
19、影响企业竞争力的五个因素，主要目的在地趋利避害，充分利用市场机会，建立市场壁垒，形成部分优势。影响企业部分力的五个因素:新对手 加入竞争 讨价还价的能力 讨价还价的能力供应商 现有竞争对手间的竞争 用户 威胁 替代品 竞争压力模型针对上图中竞争压力模型，我们作逐各分析1、现有竞争对手间的竞争从宏观的整个地产市场而言，每一家房地产公司都是我们现有的竞争对手，但市场细分原理使这一观点不在适用，根据国际置地商务盘的经营定位，其竞争对手也将是商务楼盘的生产商。纵观当前乌市市场，商务楼盘虽比比皆是，但并未形成规模，且发展商多为多元化经营，并未形成竞争优势，其中最有竞争力的当属广汇，广汇这两年加大了商务盘
20、的开发，尤其是针对小西门及西大桥区域内的开发，已形成规模效应，但广汇多元化的经营普通商品房与商务盘共同开发的模式，不利于其形成商务盘开发的核心竞争优势，只要国际置地苦练内功，专于商务盘的开发，其形成的专业化开发模式，并将可对广汇形极大的竞争压力，并最终迫使其退出该市场，并形成垄断竞争的局面。2、用户讨价还价的能力随着市场竞争的激烈，消费者的消费心理也将更趋于理性，消费者对产品品质和对开发商信誉的要求也将越来越高，品牌消费成为这时期消费的特点，消费的理性使消费者讨论还价的能力也随之增强，开发商此时为保证利润，只有强化品牌建设，以其从品牌中获取高利润，而消费者也可从品牌消费中获取更多的产品附加值。
21、3、供应商讨价还价的能力随着市场透明化程度的提高，土地供应商及建筑供应商的价格透明程度将越来越高，竞标成为这一时期销售和购买的特点，伴随价格的透明，供应商讨价还价的能力也将降低， 为房地产开发商提供了一个公平竞争的机会。4、新进入者的竞争乌市房地产市场正处于初级竞争向无序竞争的过渡阶段，在这种市场情况下，房地产市场依然有较大的利润空间，这将会吸引大量新的竞争对手继续介入市场，这种状况下，市场竞争的引导及市场壁垒的建立完全依赖于市场领导者的市场表现。5、替代品的威胁由于房地产开发属于特殊行业，因此产品的改进将是长远的，替代品出现的可能性极小，并且影响将不会很大（但对以建筑商而言，来自替代品的威协
22、较大，包括新型建筑材料的应用和工厂化生产模式的应用）。通过上述分析，我们对国际置地提出以下建议，以便充分应对竞争压力对企业发展造成的不利影响。1、针对现有竞争对手，提出进入细分市场专业化经营的思路，通过专业和经验打败对手，建立市场壁垒。2、针对消费者，提出品牌化经营思路，提高产品附加值，让客户满意，通过品牌带来高利润。3、针对供应商加强合作关系，建立合作伙伴关系，并加强对供应商的把控能力。4、针以新进入者，以竞争优势建立市场壁垒，阻止其进入，并将其扼杀在萌芽状态。3.8竞争状况的演变与影响不断创新，不断进取。在竞争中获得“先行者优势”是很多企业为建立并保持其竞争优势而努力追求的目标，在世界范围
23、内，获得了绝大多数企业的认可和重视。在竞争演变过程中，对目标市场的选择，大企业选择了大市场，小企业选择了小市场，之所以形成这样的局面，是由于企业资源是有限的，其成败取决于市场机会与企业实力是否平衡，是否匹配，也就是说，企业不仅要有发现新市场机会的能力，还有分析市场和分析机会的能力，在对国际置地未来市场界定的战略定位中，我们选择了商务楼盘这一细分市场，是充分站在市场机会与企业实力能平衡应对的基础上作出的（详细分析前文3.1已有论述）。确定了目标市场后，竞争状态的演变有三条路可走，一是企业在推出产品时迅速扩大规模，增强企业实力，以强大的攻势占据“第一”的宝座，推动市场由初级竞争直接进入垄断竞争局面
24、，这是最理想的结果，格兰仕微波炉即应用了此策略，以其技术优势，规模化的生产，带来价格上的优势，直接进入垄断局面；海尔冰箱进入美国市场也采取了此策略，即直接进入小型冰箱。这一细分市场，迅速建垄断地位。作为国际置地而言，以其产品开发的规模而言，在商务楼盘中占有极其重要的地位，如果企业实力能与市场机会相匹配，完全可以直接进入垄断竞争局面，成为市场的领导者。但依据目前的市场状况及国际置地现有的企业资源，直接进入垄断部分已不大可能，因此，我们为国际置地设计了由无序竞争进入垄断竞争的 发展模式，具体战略实施见3.5，即先在无序竞争中建立竞争优势，将企业做强，然后做大，并进入垄断竞争局面。在市场竞争的演变过
25、程中，最可怕的是由无序竞争进入全完竞争状态后，然后才进入垄断竞争状态，这种竞争状态的演变将耗费大量的企业资源，中国家电企业中，电视及VCD行业即是最好的体现。竞争状况的演变与影响强 厂家实力 垄断竞争 完全竞争弱 初级竞争 无序竞争 少 厂家数目 多 四、市场定位在对市场进行深入分析、有效细分、专业评估的基础上，作出如下定位：4.1主要目标消费群体1、消费群类型个体经营户2、职业特征；从事服装、贸易、加工、服务等行业的个体业主或通过投机手段迅速暴发的暴发户。3、心理特征：有强烈的虚荣心，喜欢攀比和炫耀，文化程度低，但喜欢附弄风雅，希望通过外在条件来追求文化品位，为自己“镀金”。宣传中的文化品位
26、及市场的热点对其有较强的吸引力。4、置业特点：二次置业，以居住为主要目的，有少数投资者。4.2辅助消费群体1、消费群类型：效益较好的企业单位和事业单位管理者2、职业特征：多为石油、电信、银行及学校等单位的管理者及高收的专业技术人才。3、心理特征：高学历、高智商，年龄多为3040岁，有文化品位，对生活服务要求高，对原居住环境不满意。小区文化品位、环境、服务对这部分消费群拥有较强的吸引力。4、置业特点：二次置业，以居住为主要目的。4.3其次，一些个体职业者如律师、医师和私企业主，也是我们的目标消费群，这部分人群消费理性，重视小区配套服务及升值潜力，置业特点多为居住兼办公。五、营销战略及营销整合5.
27、1营销战略在经营战略指导下，我们确定了差异化的营销战略，并提出品牌营销的思路，即借项目营销，提升品牌，借品牌提升，促进项目营销，形成良性互动的局面。5.2营销的指导原则1、实施营销整合，从消费者出发又回归于消费者；2、经营与营销整合、实现企业与销售的良性互动局面；3、重建销售模式，全面提升销售力；4、注重事件营销及新闻统筹的作用，扩大传播效果；5、销售节奏把控得当，全面提升销售成果；6、注重品牌形象的统一，利于二次营销及企业整体形象的提升。5.3概念建设为使项目的整体形象和分期形象统一，又使分期项目拥有自己的个性，建议采用主副品牌策略，即在项目核心概念下，延升出多个分期项目概念。1、核心概念：
28、乌市首席中央商务区。2、延升识别概念依据南门国际城三期开发的特点，并结合三期不同的物业特点，特在核心概念的指导下延升出三个概念，以便进行针对性的推广。一期延升识别概念：乌市首席商务公寓（突出商住一体的设计理念）。二期延升识别概念：乌市首席商务区（突出商务设计理念）三期延升识别概念：乌市首席居住区（突出南门体育馆人文居住理念）三个延升识别概念的传播，共同塑造出南门国际城乌市首席中央商务区这一理念。3、概念支撑每一个概念，必须靠很多分概念的支撑，因此，我们提出以下分概念，以便对核心概念丰润：区位概念：金融街1号生活概念：南门人文生活社区品质概念：诚信企业塑造品质丰碑规划概念：商住一体，便利生活升值
29、概念：乌市首席中央商务区，升值潜力巨大通过上面的概念建设壳层模型我们可以清楚的看到项目与消费费沟通的方式和环境。5.4项目包装鉴于南门国际城项目现场环境极差，不利于提升项目的形象及销售促进，特建议对项目现场进行包装。1、将人民路的围墙及现场售房部全面折除，将现在售房部建一大型广告牌（可分割为几块），大门及大门以西围墙处一律换成铁艺，营造现场良好的外部环境。2、对大门直对的大坑进行部分填平，并对路面进行平整，靠东面大坑处可置广告画阻挡，以保证通道整体视觉效果。3、对大门西侧的平地进行平整，简单绿化形成公共活动场所，塑造人气。4、加快小区中心的环境绿化工作。5、将售房部迁至中心花园，并全面进行包装
30、。6、整个现场挂一些POP挂旗及导示牌，以烘托现现场气氛。7、样板房建设。以上包装主要为项目外部形象的包装，项目内涵的提升主要通过事件行销及广告传播实现。5.5销售节奏销售节奏的把控对销售成果起着至双重重要的作用，针对南门国际城的销售特点，特制定如下销售节奏：阶段工作重点阶段性目的预热期（4月5月）项目现场包装；建立有效的销售模式全方位进行业务员培训建立系统有序的销售管理流程概念传播，事件营销准备完成热销前的准备工作，使推进系统有序；树造项目概念，提升物业形象，引起消费欲望热销期（6月9月）样板房建设完毕，现场推广展开；目标客户档案建立；针对性的广告传播全面展开；事件营销全面展开形成现场看房热
31、潮公关造势，广告配合促销跟进，达成旺销维持期（10月-12月）现场看房，现场销售；小量广告配合促销以现场自然销售为主，配合广告维持销售，最后以促销全面清盘5.6事件营销当今市场竞争激烈，仅靠广告这单一媒体已无法实现与消费者的深度沟通，为了更好的解决与消费者的沟通，强化消费者对项目的认知及偏爱，丰富项目的文化内涵，提升项目的整体形象，我们提出了以事件营销为主体的营销整合思路，事件营销主要分三部分：即新闻炒作、公关活动和促销方式。新闻炒作新闻事件1中央商务区全面解秘通过中央商务区全面报道，使消费者对南门国际城产生全面认知。新闻事件2中央商务区在城市发展中的作用通过中央商务区对城市发展中巨大的贡献，
32、反映中央商务区的价值和未来潜力。新闻事件3中央商务区住宅规划理念全面论述南门国际城一期商务公寓的规划理念新闻事件4中央商务区全面改变乌市人生活模式突出中央商务区商住一体，生活便利的生活模式新闻事件5商务理念与人文理念结合，构筑南门国际城从中央商务区商务功能的角度和住宅中人文理念（南门体系文化）的剖析，体现南门国际城商住一体的价值理念。新闻事件6我与南门中央商务区通过征文的形式，以个人感受对南门国际城全方位报道新闻事件7南门往事利用我区知名作家北野的文学作品南门往事展开炒作，全面反映南门变化及未来中央商务区带给人们的全新感受。新闻事件8南门沧桑深挖南门历史，向社会广泛征集南门资料，并公开征文，在
33、媒体全面报道。以上新闻事件，将对南门国际城的规划设计、商务功能、居住理念、文化品位及历史内涵进行全面的报道，使消费者对南门国际城有深刻认知，并全面提升南门国际城的社会公众形象。公关活动建设南门体育纪念馆策划用意：通过南门体育馆的建设，收集大量体育用品及体育图片资料，同时，邀请一些体育知名人士题词，引起社会广泛关注，并丰富了南门国际城的文化内涵。其次，体育纪念馆的完成，必将带动一大批体育爱好者及对南门体育馆有深厚感情的人士参观，如此，可增加现场人气，并扩大人际传播效果。建设南门商务中心策划用意：为解决南门国际城无会所的缺陷，建议选样板楼的一层（或顶层），建一小型商务中心（可兼作售楼中心）商务中心
34、建成后，可以举办一些商务论坛并邀请经济界知名人士为南门国际城题词，题词装裱于商务中心，以此提升南门国际城的商界形象。其次，一些论坛会议的召开，必将吸引大批人士前来，对提升现场人气，扩大传播大有帮助。成立南门国际城业主俱乐部策划用意：成立业主俱乐部，定期举办一些联谊会、音乐会及研讨会等，丰富社区文化内涵，使业主有一种归属感，以此形成口碑传播效应。其次，实施南门国际城金卡身份工程，即以业主俱乐部的身份，与酒店、高档餐饮、娱乐场所、旅行社等鉴订资源共享协议，凡南门国际城业主持金卡消费，均可享受各项优惠，如此既可全面提高入住南门国际城的身份感，更可与上述场所实行客户共享，达到相互传播的效应。建立业主服
35、务中心策划用意服务是物业形象的最佳体现，最能体现物业的差异化，因此，建议成立业主服务中心，主要受理业主投诉，并每周编印一期业主联谊会刊，对业主投诉解答，新的服务项目，近期俱乐部活动及一些日常生活常识进行宣传，该刊物主要对内部业主发行（免费），并通过中邮广告进行针对性投递，通过业主联谊会刊及消费投诉服务，全面提升小区物业服务形象，并扩大宣传效果。组织小区业主夏令营策划用意：孩子，是每一位家长的未来，对家庭消费起着很关键的作用，因此，可在7月份房产销售旺季，即学生假期时，组织一起夏令营活动，凡购买和预订南门国际城的客户均可参加，每家限制三人，时间为三天。通过夏令营活动，体现南门国际城的人文理念，对
36、下一代的关心，更多的迎合了目标消费群的心理。其次，如此大的社会公益活动，必将在社会上引起强大反响，扩大活动传播效果。与名校合作实施教育联姻策划用意：凡购买南门国际城的客户，均可进驻名牌学校，迎合了目标客户群望子成的心态。同时，教育联姻将丰富小区的文化内涵，凸显南门国际城的人本理念。南门国际城商住形象工程策划用意：对南门国际城进行形象的全面包装，具体操作形式主要以论坛，新闻发布会的形式展开。通过论坛、论证南门国际城的商住一体化的生活模式，和未来首府形象工程的定位。通过新闻发布会，传播南门国际城的规划理念、发展趋势、以及专家评述，并确立国际置地未来商务楼盘的开发思路及品牌定位，增强消费者的认知及消
37、费信心。促销方式借样板楼装修，实现现场促销策划用意：与消费者、装修单位联合举办中央商务区家庭装饰大赛，选出10套左右户型的进行装修，装修完毕后的样板间作为中央商务区的个性代表作向社会公开展示。比赛当天，举行盛大揭幕仪式，欢迎消费者前来参观，凡到场的消费者，均可获得南门国际城提供的客户免费装修卡一张（一万元的装修材料提供及免费装修设计），该卡可流通。通过现场活动，制造人气，并通过免费装修卡的优惠，刺激消费者购买。与酒店、银行联合促销策划用意：酒店、银行是南门国际城客户经常出入的场所，因此，可在以上场所设置销售专拒，专柜为一个咨询台及资料阅览架，由专人负责咨询。通过酒店、银行专柜的设立，扩大南门国
38、际城的营销网点，并进一步提升南门国际城的商务形象。其次，还可考虑在一些商场及大型家具卖场设置销售专柜，扩大营销传播面。客户置业免忧计划策划用意：推出购买南门国际城，由发展商赠送一年按揭款（30年按揭）或购房10年贴息计划（30年按揭）。通过送一年按揭款，解决客户当年付款压力大的后顾之忧。通过10年贴息计划，解决部分消费者投资心理我买房，开发商为我付息的心理。以上两种策略，突破了直接降价的不利局面，对消费者有较强的刺激感，同时，更体现了企业人文关怀的理念处处为消费者着想。物管服务促销策划用意：明晰小区的物管服务标准，全面提升小区的物业形象。具体操作可采取与全国知名物业公司合作的方法，通过物管形象
39、，提升物业形象。同时，针对目标客户群既想有好的物管服务，又担心物管费高的特点，推出购买南门国际城，免五年物管费的促销举措，在全面提升物业形象的同时，促进销售。集体购房优惠计划策划用意：凡现场看房者，三人组成一组，集体购房可享受9.5折优惠，五人组成一组，集体购房，可享受9折优惠。通过集体购房，制造现场人气，并通过优惠刺激消费者相互劝说。集体购买，提高了销售成交率及人际传播效果。信誉促销策划用意：在热销期即将结果时，为维持销售热度，推出无理由退房策略。（促销期间购房者可享受此政策）即凡在促销内购房者，三个月内不满意可免费退房或换房，以此建立起南门国际城的信誉，增强消费信心。此建议必须在发展商对自
40、身产品绝对信任，且在现房时推出。5.7广告策略1、诉求主题在前述核心概念的指导下，进行延升识别概念的诉求。2、诉求形式以软性的新闻炒作为主，配合硬广告传播，理性诉求为主，全面对南门国际城中央商务区规划进行阐述，配合感性诉求，渲染生活模式，营造生活概念。3、传播策略从以往的地毯式广告轰炸向精确制导，针对性广告传播转变，要求建立准客户群档案，针对准客户群针对性宣传。4、媒体组合报纸媒体以乌市三大报晨报、都市报、晚报为主，配合民航报、新疆日报、兵团日报的宣传；影视媒体加大影视广告宣传力度，建议制作整个小区的模拟三维动画，对中央商务区的规划功能全面描述，提高消费者对未来生活的预期。影视广告主要选择在售
41、楼中心播放，同时选一些电视台的非黄金时间段以专题形式播出。DM广告建立准客户档案，针对这些目标客户群，实施广告直投，直投广告包括宣传资料，三维影视光碟及南门国际城小区联谊会刊。小区联谊会刊在上述公关活动中已有提及，主要针对小区业主及目标客户群投放，以服务功能为主。户外广告主要对现场进行包装，详见项目包装。其次，买断小区门口的公交线路牌，进行站名冠名及站台包装。第三，考虑到南门国际城开发周期较强，应进行长期的品牌宣传，可选择车体广告，具体线路可为3路和17路公交。广播广告针对有车族及出租车司机，适当进行广播投放，时段以早、中、晚为宜，广告以品牌广告为主。5、传播计划：参照销售节奏展开，详细计划另
42、案提交。6、发布排期及广告预算：暂略。待本案通过后提交。5.8销售模式在市场竞争的初级阶段，江湖出身的销售高手的销售业绩可能不会弱于“正规部队”，但在市场竞争如此激烈的盘整期，没有完善健全的销售模式是万万不可行的，以此，我方提出建立以下销售模式：1.两网并一网销售和服务是一对密不可分的兄弟，销售需要服务，服务带来销售，作为乌市最大的地产公司广汇房产，已建立起客户服务中心，但其与销售网分开的方式，使销售服务很难执行，只是流于形式而已。因此，我们建议国际置地建立客户服务网，并且将销售网与服务网合二为一，在服务中销售，在销售中服务。2.顾问式销售摸式顾问式销售模式，是建立在为客户服务思想上的，它提倡的是帮客户买楼，而非简单的卖楼，顾问式销售模式的建立，必将体现出国际置地全新的服务理念，执行流程如下：售前服务 发现潜在客户 建立客户信息档案 向客户投递宣传资料及电话咨询 时间成熟可拜访客户，听取客户意见，积极为客户出谋划策售中服务 接待和甄选客户 物业介绍 楼盘演示 物业选购 销售核准 实现销售售后服务 定期加访，让客户满意 随时解决客户存在的问题 实现客户的增值通过服务，让客户满意，扩大人际传播；促进后期销售及南门国际城品牌升值5.9销售培训业