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1、 质量管理体系工作总结135工作报告 质量治理体系工作总结135工作报告 201*年质量治理体系建立工作总结和“135工作法”工作开展状况 一、质量治理体系建立工作的开展状况 201*年，我局（公司）根据区局关于烟草质量治理体系的会议要求和文件精神，深入推动、完善和提升将质量治理体系贯标工作作为助推“卷烟上水平”和实现进展方式转变的有效抓手。形成了“六有”治理质量标准，即“人人有职责、事事有程序、干事有标准、过程有痕迹、绩效有考核、改良有保障”。把标准的要求全面纳入治理体系建立中，深化到详细工作流程中，实现了质量治理和经营治理的有机融合。使满洲里市局（公司）的治理方式和方法有明显改善，企业治理
2、水平和总体竞争实力得到了全面的提升。 （一）突出提升效劳意识，将“三个满足”的要求转化为企业员工的行为标准并制度化、标准化、标准化，使商业企业的效劳水平不断提高。 强化效劳意识，提高客户满足度，就要做到“三到位”，即市场监管到位、客户效劳到位、也是满洲里烟草在迈向现代流通的道路上跨出了坚实的步伐。 市场监管到位。烟草专卖工作逐步实现由行政治理型向效劳治理型的转变，把效劳意识贯穿到市场治理的详细实践中。满洲里烟草专卖工作从打击非法涉烟活动，营造公正、公正的市场竞争环境，对广阔守法经营卷烟零售户实施最大爱护，最大效劳。借开展“文明执法年”活动的契机，正确处理好“严格执法”与“文明执法”的关系，维护
3、法律的严厉性，讲究执法技巧和艺术，做到举止得体、语言文明。以严格执法树威信，以文明执法得民心，通过文明执法，让群众感受到一种人性化的治理，切实实 现了“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”。提高执法为民的效劳水平，提高烟草专卖在人民心目中的地位和威信。做到真正维护广阔群众根本利益，推动烟草行业安康持续进展。 客户效劳到位。增加效劳客户的针对性和时效性，不断提高客户的满足程度。充分发挥好客户经理在效劳、引导消费方面的重要作用，卷烟大品牌经营的实现、消费构造的拉动、新产品推介的胜利，这些工作很大程度上都要靠客户经理来完成。同时，客户经理工作质量好坏还是零售户满足程度的“晴雨表”，企业价值理念的实现
4、、客户关系的维护、客户满足度的提高等都与客户经理的工作息息相关。因此，客户经理的效劳营销水平和与客户沟通的技巧是衡量经营工作上水平的一个重要标准，其素养的凹凸，打算了其工作质量的好坏，也直接影响效劳的水平和企业经营目标的实现，随着卷烟市场化水平的提高，客户经理在这方面的作用越来越明显。 加大了对客户经理的培训工作力度，举办了屡次的培训工作，通过邀请黄鹤楼学院教授专席讲座、卷烟商品营销员技能培训、效劳零售终端现场演练、岗位技能竞赛等活动的开展，旨在提高客户经理的效劳营销水平，这也是一项长期的工作任务。 充分发挥了呼叫中心在客户关系治理中的火车头作用。电话订货员在组织订单的过程中，也是与客户沟通沟
5、通、增进感情的过程。因此，电话订货员语言的亲和度与沟通技巧是亲密客户关系的第一信号，制订了一套效劳标准用语和标准呼叫效劳流程。电访员在工作实践过程中，不断完善话述标准，让广阔卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。 利用客户效劳热线架起与客户的连心桥。从目前所接办的热线电话来看，可以说根本上满意了客户的要求，起到了解答客户询问，临时修改订单的作用，受到了广阔卷烟零售户的好评。在零售户与烟草公司之间架起一座沟通的桥梁。 标准了送货员的送货行为。送货员的工作处于效劳链条的末端，其工作质量的优劣，不仅关系到送货本身效劳质量的好坏，而且直接影响整个效劳链条工作质量在客户心目的形象。客户效劳热
6、线电话开通以来，零售户反映送货不到位的现象越来越少。不断提升公司形象，提高了网络运行质量。 网络建立到位。市公司根据国家局提出的“电话订货、电子结算、现代物流”的目标进展的，“语音货源通知”专线开通，充分利用了网络优势，积极转变观念，提高效劳水平，增加客户满足度，提高了质量体系建立运行质量。在网络建立的过程中，把效劳贯穿到全过程，不走形式，不走过场，扎扎实实的做好各项根底性工作。在线路整合、客户访问规划书的制订、送货时间的安排等工作方面，把效劳客户的意识放在首位，提高了客户的满足度，夯实网络建立的根基。 （二）突出制度建立，标准工作流程，细化责任目标，确保人人有职责、事事有程序、干事有标准、过
7、程有痕迹，不断提高工作效率。 公司对原有治理制度进展修改补充，汇总归纳工作职责，修订和增补了治理制度，编制发放各类质量文件，涵盖了资源配置、过程运作、产品掌握及纠错预防等质量要素，使部门的职责权限、员工的岗位职责更加明确，业务操作更加标准，质量得到了有效掌握。 树立绩效烟草的新理念，把体系建立作为市局（公司）进展的重要战 略，纳入绩效考核。把体系所明确的岗位职责和工作内容、目标、要求、标准作为员工绩效考核、薪酬安排、晋级调整的依据，通过目标分解、跟踪监测体系关键环节的运行，有效预防体系运行的过失。公司准时督导各部门仔细整改问题，促进各项工作标准水平的提升。形成了以岗位绩效考核为主的评价体系，改
8、良和完善了质量治理体系。 公司成立了内审考评领导小组及内审考评组，建立了内审考评体系，分别对各部门、营销中心以及员工落实质量治理体系目标进展考评。要求 内审员、部门负责人、各岗位人员全面把握质量认证体系，为体系建立有坚实的组织根底。严格根据体系文件贯彻的有关要求，仔细开展体系文件的运 行工作，各相关文件和相关表格都在运行过程中得到了使用，体系运行工作根本正常。对重点岗位对比文件的相关要求进展抽查，查看员工是否根据体系要求进展操作，表格是否按时仔细填写等。通过半年的运行，发觉一些重点流程都得到了较好的执行，各环节都能仔细根据要求进展操作。 （三）突出体系应用，提高体系文件的执行率，形成全员参加、
9、全面掌握、持续改良的良性态势，不断夯实企业跨更加展根底。 加大培训力度，突出队伍构造。体系建立开展以来，对相关人员进展了 培训，突出队伍构造。系统把握与本岗位相关的体系标准，使标准要求与岗位实际结合起来。 对领导层和中层治理人员，就体系标准、八项原则、行业体系建立指南及体系建立中领导和员工的作用等内容进展培训；针对当前文件编写、修订工作中存在的问题，对内审员及业务骨干进展专题培训。培训注意“实际、有用、实效”原则，突出了教师传授与争论互动结合、质量标准与实际工作结合、培训效果与考勤制度结合。 质量治理体系运行以来,我们通过制定流程，把工作的标准执行细化到每一个操作环节，明确了详细的时间和标准，
10、工作效率明显提升。体系运行中也发觉了一些问题，比方有个别相关表格存在填写不准时、不严密的状况，我们都对相关状况提出了更严格的要求。在以后的工作中，我们将连续根据体系的有关标准，严格要求，将ISO9001体系运行工作做得更好。 在全面推动体系建立的过程中，我们深刻体会到，要学会弄通ISO9000体系建立思想和方法，把其当做一种治理工作，而不能作为日常工作的额外负担，把标准的要求转化为企业的治理语言。要将体系建立与企业现有各项工作标准和治理制度相结合，通过优化完善行业的治理制度，突出统一业务模式和业务流程，使其更加标准、更有效率。 6月份，开展了第一次内部评审，为了验证体系运行的有效性，推断体系文
11、件的相宜性和符合性，并为质量治理体系的改良查找时机，为治理评审和行业审核做好预备。 11月份开展治理评审，评审组依据质量手册、程序文件及标准操作规程等的标准和要求，根据“不走过场、全面细致、查找问题、积极改良”的原则，通过现场查看、询问员工及查看记录等方式，对3个科室、3个中心、质量治理体系过程涵盖的全部业务活动，进展了全面、仔细、严格、细致的审核。此次审核工作的开展，是对质量体系文件过程是否识别充分、是否符合标准和上级相关要求的一次检查。对治理程序及相关记录、相关文件等文件进展了再次审核。此次审核发觉并提出了针对性的改良建议，总结了质量体系工作的运行成效，各部门都能够仔细根据各项标准要求开展
12、日常工作，各项工作得到了严格、有效的掌握，各个环节均符合体系文 件运行的要求，审核中发觉不合格项。各部门对存在的问题要准时分析缘由，实行订正措施，在规定期限内整改完毕，切实到达持续改良的目的。 二、135工作法的落实状况 （一）全面贯彻落实区局的文件精神。建立以“一把手”负责的专项领导工作领导小组，制定了工作实施细则。仔细开展“135工作法”的实施培训。 （二）兰州市烟草公司网建工作法下发后，我市公司采纳边学习边与实际日常工作相比照边查找差距的方法，要求相关岗位人员结合学习内容提出合理化建议和制定结合满洲里实际状况，充分连接体系工作建立的开展，制定易于操作和好用的“135工作法”的营销组合策略
13、。 合并五步操作大纲和营销策略实施标准局部重复表格。强化了品牌经理的工作职能和作用，精简了市场经理的分析量。同期的数据的参考可比性较小，对表格数据简化。异议”客户信息的采集和可依据工作信息的需要调整零售户的信息采集户数，设最低走访户数，有针对性的进展市场的走访。 扩展阅读：质量治理体系运行工作总结及部门工作报告 _有限公司 质量治理体系运行工作总结 经过一年多质量治理体系的运行，公司全体员工严格根据质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：201*质量治理体系标准要求，并依据实际运行状况坚持持续改良，不断提升和完善本公司的治理体系。现将一年多体系运行的状况总结如下：一、体系运行总
14、体状况 1公司于201*年8月开头导入ISO质量治理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项预备工作，建立质量手册、程序文件及制定各种治理和技术文件，并严格执行体系要求，最终在201*年1月底通过了外审，并于201*年2月18日取得了中国船级社质量治理体系认证证书。通过本年度例行内部质量治理体系审核，证明白公司的质量治理体系得到了有效的实施与保持。 2公司按标准要求制定了公司质量治理体系文件，文件掌握程序、记录掌握程序总体运行状况良好。以后应留意：1）确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收标准等的收集和治理；2）确保记录的准时、真实、完整，并留意汇总与保管，以便易
15、于查阅。 3一年多以来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行状况，反复强调产品质量满意顾客要求与法律法规的重要性，提倡以顾客为中心，坚决贯彻“工艺标准，确保质量；持续改良，顾客满足”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的准时供给，确保了生产的连续，质量满意规定要求。 4资源治理：1）公司为满意顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购置设备，确保各种资源满意生产需要。2）综合部严格执行人力资源掌握程序进一步加强员工培训及委外培训，确保特别工种员工持证上岗，以便其力量能胜任所担当的工作（如9月份委派詹从寿到
16、上海进展质检员培训，并取得证书），及聘请有阅历的生产技术人员。3）公司的设备、设施治理根本能按根底设施和工作环境掌握程序执行，存在的主要问题是：a.局部设备操作人员对设备认知不够，造成设备修理、保养不够准时、到位；b.操作人员没有仔细执行设备日点检表记录，造成设备小故障不能准时发觉，影响设备使用性能。4）生产员工根本能按生产车间治理制度执行，主要是生产工具使用后不能准时归位，存在处处找工具，影响生产效率。5公司制定了与顾客有关的过程掌握程序，以确保公司有力量满意合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的熟悉，确保在接收修理件前对工程工程的工期、价格、施工要求等进展评审，以便打算公司是否有力量
17、满意规定的要求，工程工程一旦承接，就应仔细履行合同。 6选购员依据选购申请，严格在合格供方中选购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。 7在生产过程中，严格要求根据生产工艺和技术图纸进展加工生产，做到“工艺标准，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发觉质量隐患或不合格品，准时消退或返工，坚决不合格的产品不出厂。二、体系运行后所取得的进步、成绩和收获 1增加了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉贯彻执行质量方
18、针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。 2增加了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。 3质量治理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进展了有效治理，均根据文件掌握程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，便利了日常的治理工作。 4.质量体系经过一年多的运行，强化了公司的治理机制，增加了市场的竞争力量，提高了柴油机配件翻新加工的过程治理水平和效劳水平，增加了客户满足度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步进展奠定了肯定的根底。 5生产质量有显著提高。通过年底的
19、质量目标检查，各部门根本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率到达98%、顾客满足率到达95%、顾客投诉处理率100%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。三、持续改良建议 1公司质量治理体系运行取得了肯定的成效，但究竟运行时间不长，为了稳固已取得的成效，并实现持续改良。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和效劳的满足度，对企业的整体印象。 2在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的掌握，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了订正预防措施掌握程序，以消退不合格的缘由和潜在不
20、合格的缘由，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和效劳质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人肯定要仔细分析，做到举一反三，制定切实有效的订正、预防措施并仔细实施，以便持续改良质量体系的有效性。 3盼望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参加程度。加强培训和学习，深入了解各项掌握程序要求。公司整体ISO质量治理工作有待进一步加强，以便落到实处。 4质量治理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量治理体系的要求就是公司和部门对日常工作的标准要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强部门员工的工作标准。四、总结 从ISO9001:201*质量治理体系正式实施以
21、来，在公司总经理的带着下，在治理者代表的全面指导下，经过全体成员的共同努力，公司的各项治理工作都能根据ISO9001:201*标准和质量体系文件的要求去掌握。顺当到达了公司制定的质量方针和质量目标的要求，使公司的各项工作文件化、程序化、标准化。 事实证明：科学的、先进的ISO9001:201*国际质量体系在我公司运行是有效的、相宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越剧烈，客户对效劳的质量要求会更加严格。如何根据ISO9001:201*标准的质量治理八项原则积极开展过程掌握、客户满足度的测量、效劳、订正预防措施等有效的持续改良工作将是下一步工作的重点，我们信任在公司领导的大力支持下，在
22、各个部门的积极协作下，我们会克制种种困难将ISO9001:201*质量治理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。 治理者代表： 201*年12月31日 综合部工作报告 自ISO9001:201*质量治理体系运行以来，我们严格根据标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，仔细严密地做好员工培训、治理文件掌握等工作，较好完成了各项治理任务，取得了肯定的成绩，现将各项工作的完成状况分别汇报如下： 一、文件掌握方面：为确保文件和资料掌握更加标准，办公室工作严格根据ISO9001质量治理体系运行要求，对全部文件资料进展了归档，发放等治理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。并收集整理了外
23、来文件，加强了对文件的掌握治理工作，使文件编制、审批、发放、领用等标准化。确保了文件资料的最新版本及有效性。 二、记录掌握方面：结合公司实际编制了质量体系新增记录，进展了编号，规定了保存期，编制了“记录清单”。 三、开展质量目标考核工作，考核结果说明，各部门及公司整体质量目标均已实现，公司的产品质量保证力量有所提高。详细见质量目标完成状况统计表。 四、人力资源方面： 1综合部严格根据岗位职责及任职要求作为选用、聘请和培训人员的依据。依据生产需要，今年聘请了车工两名，焊工两名。并进展了岗前培训及考核。 2目前公司共有人员10多名，相关人员都具有相关的资格证书等。 3为确保质量体系有效运行，适应公
24、司治理、体系执行工作需要，全面提高员工素养，今年1月份本部门依据体系的需求，编制了201*年度培训规划，进展了一系列的培训。开展了ISO9001：201*版学问培训，工艺技术技巧、检验力量等培训，员工按规划培训率100%，培训考核合格率达100%。 4有关质量意识的教育更是在公司的各种会议中反复强调。通过一系列的文件学习、培训和会议争论，各部门人员的质量意识都得到了提高，增加了员工的治理和各自岗位工作的力量，保证了质量体系的有效运行。 5为加强质量检测力度，公司于201*年9月份委外培训了1名质检员，并取得相关资格证书，使得公司生产出来的产品质量得到更进一步的保证。 应当说，自从公司运行ISO
25、9001：201*质量治理体系以来，本部门的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，固然，还有许多问题需要我们去不断的改良！ 综合部：姜洪滨201*年12月31日经营部工作报告 自ISO9001:201*质量治理体系运行以来，我们严格根据标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，现将各项工作的完成状况分别汇报如下： 一、部门质量目标完成状况：部门目标均已达标，详细见部门质量目标完成状况表。二、对选购的供方进展了再次评价，确定合格供方名录，在选购活动能严格按要求进展选购，确保选购产品的质量以满意公司质量治理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要供应产品为探伤剂组、焊丝焊
26、材、拼接片以及电镀外包加工等，供应产品的合格率为100，供方的供货能到达公司选购要求。 三、加强了顾客的治理，建立了顾客台账，并对日常顾客订单进展了记录和追踪治理，提高了工作效率。修理翻新活动均按顾客要求进展，同时会同生技部，质检部及总经理对修理件进展合同评审，合同评审率100%，产品准时交付率达100%。 四、公司主要修理翻新产品为阀杆、阀座、活塞和螺旋桨，自质量体系运行以来，公司加强了质量治理，产品得到了顾客的认可，业绩较以往有了明显的提升。 五、已于201*年12月组织对公司相关客户进展了满足度调查，调查的结果是令人满足的，共发放了20份调查表，返回20份；经过统计分析，本次调查出的客户
27、满足度为95%，到达了公司制定的目标。 六、按文件规定的方式实施订正预防措施，针对不合格的缘由制定、实施订正措施，并进展了验证。今后将更注意按程序办事，以确保措施有效，实现持续改良。 应当说，自从公司运行ISO9001：201*质量治理体系以来，本部门的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，固然，还有许多问题需要我们去不断的改良！ 经营部：201*年12月31日 生产技术部工作汇报 自ISO9001:201*质量治理体系运行以来，我们严格根据标准,本公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，现将各项工作的完成状况分别汇报如下： 一、生产作业的标准化 为了贯彻体系文件的要求
28、，为了使员工能娴熟操作设备，在综合部统一的合理安排下，我们生技部进展了对关键、特别工序的员工进展岗位技能培训。使得每位员工能更好的完本钱职工作，提高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。根据体系的要求生产作业标准化，我们生技部编制了设备操作规程、生产流程图、操作指导书、以及工艺参数等受控文件，还严格实行对车间的生产与操作人员作“三按”、“三检”要求。三按，即按标准、按图纸、按工艺。三检，即首检、自检、完工检。 二、生产过程质量掌握 通过质量体系文件的贯彻实施，增加了治理人员和生产人员的质量意识和生产效劳意识；部门工作质量完全依照本公司制定的质量手册及相关文件进展，全部修理产品的过程及出厂质量
29、均得到有效的掌握，经主管领导检查完全符合要求。依据ISO9001：201*在公司的实际运行中，本部门实行了对质量目标的分解，详细是“产品对外交验一次合格率大于等于95%，产品的出厂合格率达100%，试压、探伤检验一次合格率达90%。 三、生产现场治理及标识的掌握 生产现场开展5S活动，进展整理、整顿、清扫、清洁、素养，保持现场的干净有序，为制造宽松而又紧急的工作气氛供应了良好的条件。生产车间做好现场物资摆放区域的标识，贯彻ISO9001：201*标准的要求，对车间的物资、待加工区、检验区、成品堆放处均作了相应的标识，对车间的通道区域也作了明显的标识，有效防止了未加工和已加工产品的混杂、不良品和
30、合格品的混杂、待检品与已检品的混杂，防止在生产过程中产品的混淆和误用，确保需要时，能对产品的质量形成过程进展追溯。 四、生产记录的完整性 本部门根据ISO9001：201*标准程序文件的记录要求，编制了工艺纪律检查表、产品加工质量流程卡、修理件接收记录表、特别工序力量鉴定记录以及特别过程质量监控表。生产过程的掌握严格根据记录要求进展填写，做到有据可查。 五、生产设施设备的治理和维护检查 为了使设备在受控的范围内得到有效的日常维护与保养，本部门通过对生产设备的编号，建立了设施档案，对各设备统一编号予以识别。为了执行设施的日常维护与保养，本部门编制了设备年度检修保养规划，设备日点检表，维护保养状况
31、良好，目前未发觉有严峻的设备故障现象。对使用的设备都要求工人按设备操作规程正确使用，并按要求做好润滑清洁等工作。由于生产的需要，今年新购置了气保焊机一台，并按要求验收合格后投入使用。 六、生产过程工艺掌握状况 目前公司的人员、设备均能够满意生产加工工艺要求，操均能按规定进展操作，尚未发觉有严峻违反工艺规定操作的，以及成批不合格品的消失，生产过程是稳定受控的。对特别工序焊接过程，规定了焊接的电压电流和焊速，以及焊丝的直径，过程进展监控，能够满意要求。 七、工作改善方向与规划： 1加强车间生产技术人员的工艺技术培训工作，标准生产技术人员操作，提高质量意识；做好工艺优化改良工作，降低本钱，提高产品合
32、格率。 2工艺标准：加强对生产过程的监视、检查力度，对不标准操作行为准时发觉并准时订正改良。持续不断地改良生产工艺和标准生产操作工作，做好生产过程批次产品性能检测工作。 3与技术部协作，将新产品、新工艺准时地转化到生产修理中去。 4与经营部协作，做好沟通，生产排单尽可能地在客户所需的交货期内提前安排生产，以便达成客户交期。 八、生产过程和体系运行根本到达标准要求，按文件规定的方式实施订正预防措施，针对不合格的缘由制定、实施订正措施，并进展了验证。我们将严格按程序办事，以确保措施有效，实现持续改良。 应当说，自从本公司运行ISO9001：201*质量治理体系以来，本部门的工作流程清楚了，工作效率
33、得到了很大的提升，工作质量有了保证。经过培训，生产车间员工的自检力量和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业治理的要求还有很大差距，还有许多问题需要我们去不断的改良，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的进展奉献力气。 生产技术部： 201*年12月31日 质检部工作报告 自ISO9001:201*质量治理体系运行以来，我们严格根据标准，本公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，现将各项工作的完成状况分别汇报如下： 一、产品质量检验状况： 质检部在质量治理体系的实施过程中，负责公司质量治理职能。依据这一年以来的检验报表，由于各道工序加工质量主要由样板、工装
34、、设备掌握，质检人员均能准时对生产修理产品的各项指标进展检验，对焊接工序及退炽热处理的工艺参数均已有严格的规定和监控，操作员工都较熟识加工过程，为产品的质量奠定了良好的根底，使产品能够到达合格出厂的要求。今年以来，产品质量始终保持稳定，各工序加工一次检验合格率达90%以上。 二、在生产流程的掌握方面： 严格掌握原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控。产品掌握过程均做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性；在产品检验工作的过程中，对流程的掌握，主要实行全面的质量治理方式，来提高产品的质量。 三、计量器具治理： 本公司的计量器具，属国家强检名目的，如游标卡尺、外径千分尺、角度尺、手动
35、试压泵等，按时送有资格单位检定，以确保其精度，目前均在有效期内。 四、加强了质检职员工作岗位治理和培训工作，今年9月份委外培训了CCS无损检测PT-I级，并取得证书。 产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产效劳、为产品效劳的部门，为迎接我厂的快速进展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必需准时提高自身技术，来适应产品多样性、简单性日益增加的新的产品。 应当说，自从本公司运行ISO9001：201*质量治理体系以来，本部门的工作流程清楚了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，固然，还有许多问题需要我们去不断的改良！ 质检部： 201*年12月31日 友情提示：本文中关于质量治理体系工作总结135工作报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，质量治理体系工作总结135工作报告：该篇文章建议您自主创作。