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1、 质量技术监督局联系服务群众最后一公里自查报告质量技术监视局联系效劳群众最终一公里自查报告 县群众路线办： 根据县群众路线办关于上报联系群众“最终一公里”自查报告的通知的要求，现将我局联系效劳群众“最终一公里”自查状况报告如下： 一、主要做法 为了更好的联系群众，效劳企业生产，供应针对性效劳和帮忙，创新工作方法，加强企业之间信息共享，一是走访企业，征求意见。广泛征求企业对质监工作在质量、标准化计量、特种设备安全监察等方面的意见和建议，特殊是在“四风”方面存在的问题，我局领导班子带着分管股室走访企业，深入一线，听取企业相关人员意见和建议，进一步提高效劳企业的针对性和有效性，切实解决联系群众“最终
2、一公里”问题；二是开展“驻厂”特种设备作业培训活动，我局通过邀请市局专家开展驻厂培训，便利了企业，提高了操作人员持证率，同时邀请企业参加市局组建群，即对企业相关业务进展询问，也是对我们工作进展监视；三是实行多种方式为获证企业答题解惑。今年年审采纳新的自查报告，企业反映有些工程不好填写，我局工作人员通过电话提示，网上在线指导等方式给企业逐条讲解，对于状况比拟简单，我局工作人员主动到企业仔细听取他们遇到的问题，并为企业出谋划策；四是组织机构代码办理是我局面对社会效劳窗口，是与群众接触最亲密工作，工作好不好，直接影响我局在群众心中形象，为了解决好“最终一公里”，进一步便利群众，立足质监职责，我局代码
3、办统一担当询问、审查、受理、审核、制证等任务，供应“一站式”效劳，优化工作流程，提高办事效率，使办证程序更加制度化、合理化，提升效劳对象满足度。窗口工作人员对每一位效劳对象做到“微笑效劳”主动热忱、急躁解答，为前来办事询问的人员供应示范样表、流程图、纸、笔、饮用水等便民设施，同时开拓“绿色通道”做到急事急办、特事特办。 我局用自己的实际行动，打通效劳群众的“最终一公里”，受到了企业和广阔群众的好评。 二、联系效劳群众“最终一公里”方面存在问题： 1、领导下基层时间少，了解群众需求不够的问题；、 2、工作有满意了现状，为人民效劳宗旨意识不强； 3、群众来我局办理业务不便的问题； 4、企业猎取新标
4、准不便的问题。 三、下一步准备 1、关于领导下基层时间，了解群众不够的问题。我局要求每位领导每月下基层次数不少于4次，准时把握群众反映的问题，并进展梳理，再经局委会讨论争论提出解决方案，准时反应给相关人员。 2、关于工作有满意于现状，为人民效劳宗旨意识不强的问题。我局由主要领导带头，对各股室工作开展巡查，加强纪律作风整顿，切实从思想上转变工作作风和态度，如发觉其在为民效劳中有违规行为，将对相关人员进展查出。 3、关于群众来我局办理业务不便的问题。我局将每个股室的职权范围、相关办事人员制成公示栏，悬挂在局内醒目位置，便利群众办事。 4、关于企业猎取新标准不便的问题。我局将在以后的工作中第一时间把新的标准送到企业，以便企业更好把握。