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1、 行政管理制度(7篇)行政治理制度1 第一章 公文、文件审批治理 第一条 公司的各类公文、文件、传真、报告和资料,由公司行政部负责治理。 其次条 收文、发文的签批治理 (一)收文:各级政府下发的公文、文件,政府和行业主管部门发来的公文、文件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等,应由公司文员进展收文登记,并填写收文处理单,由行政部部长签署批转意见后,呈送公司主管领导阅示,文员按主管领导的批示,转送有关部门或相关人员传阅办理。 (二)发文:公司对外发出的文件、报告、请示、信函等正式公文,应由与拟发文件内容相关的部门负责起草文稿,经主管领导批阅签批后,传至公司行政部打印、备档和发送。 (三)凡公司
2、对外发出的正式公文、文件、报告、请示、信函等,以及公司下发的各种公文、文件,须由总经理、董事长签批才能生效。 (四)公司传真件的接收和发出,均应由文员负责并做好记录,对以公司名义发出的传真件,将底稿存档;接收的传真件,要准时进展登记,收件人签字并存档。 第三条 公文打印的治理 (一)公司公文、文件的打印,由文员负责。 (二)公司各部门需打印以公司名义发送的正式公文,须按程序填写发文审批单;文员依据发文审批单中总经理的签批,进展打印和发放。 (三)凡经行政部打印的公文、文件,必需预留一份与原稿一起,统一存档。 第四条 文件借阅和复制的治理 公司各部门治理人员,因工作需要借阅或复制公司存档的各类文
3、件时,按档案治理中“档案的借阅与复制”的规定执行。 其次章 档案治理 第五条 归档范围 (一)上级政府和相关主管部门下发的文件、通知及相关许可证批件,企业上呈的报告、请示,企业发出的信函。 (二)公司近远期规划、工作规划、各类统计报表、规章制度、工程可行性讨论报告。 (三)公司各类会议记录、纪要、决议等文件。 (四)业务往来信函、合同、协议、工程工程内业资料等。 (五)人事劳资档案、企业营业执照、企业代码证、资质证书等。 第六条 归档要求 (一)凡属应归档范围的收文,均应准时办理归档手续。 (二)相关业务部门获得的批件手续,要准时登记归档,如要使用,可办理正常借用手续;工程工程施工内业资料、文
4、件(竣工批件),在工程完毕后,由相关责任部门进展装订整理,并将其完整归档,同时办理交接手续。 (三)公司的档案由档案员负责整理归档,并根据档案治理的有关规定,进展档案的密级及类别划分,针对不同密级的划分,进展相应的档案治理。 第七条 档案的借阅与复制 (一)公司董事会成员、经理班子成员需借阅档案、文件时,在填写文件借阅、复制记录表后,可通过档案员办理借阅手续,提档或复制,阅后返还。 (二)公司其它人员因工作或业务活动需要借阅公司档案时,在填写文件借阅、复制记录表、经行政部部长批准后,公司档案员方可办理档案的借阅、提档或复制手续。 (三)公司档案、文件的借阅人,应当爱惜并保持借阅档案的干净和完整
5、,严禁私自涂改、外借、翻印和抄录,杜绝遗失现象的发生。如确属工作或业务活动需要,对档案文件进展摘录和复制的,必需经行政部长批准后,方可由公司档案员进展摘录或复制。 第八条 档案的标识 对于失效或已更改的文件如:公司有关规定、制度、治理及方法等,公司档案员要标识明确并做明显的标记,以防止误用。 第九条 档案的销毁 (一)公司的任何人未经总经理授权允许,无权随便销毁公司保存档案资料。 (二)对于超过规定保存期限无保存价值的档案资料,应当按规定的时限予以销毁。销毁档案资料时,应当由公司档案员,提交档案销毁报告并附销毁档案资料明细表,经行政部长审核签字,呈报副总经理批准,方可组织销毁。销毁的全过程至少
6、应由两人参与。 第三章 介绍信和印鉴治理 第十条 公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、财务专用章及公司的介绍信、证明信、营业执照、资质证书等。 第十一条 公司印信由某某公司办公室统一保管。 第十二条 除公文外,需加盖公司公章的文件、资料,由使用人提出申请,填写印信申请单,经副总经理授权或批准,方可用印。申请单应注明资料名称、份数、经手人批准人。 第十三条 公司的重大经济合同须加盖公章,应由主办部门提出申请,报董事长批准后,方可加盖公章。 第十四条 公司全部需要加盖印鉴的介绍信、合同文本、协议文本,及以公司名义对外发出的全部公文,必需经行政部审核,并进展统一编号登记、存档备查。 第十五
7、条 行政部应建立印信台帐,每一个印信都应预留样式,并存档。 第十六条 公司印鉴的使用,应当按公司发文的审批程序规定进展审核批准,公司文员方可盖章。对于不属于公司正式发文审批程序的,对公司利益会产生重要影响的文件的签章,要通过主管副总经理的批准方可进展;假如违反此项规定而造成的后果,由违反规定的直接责任人负责。印信治理人员不得在审核手续不完备的文本上加盖印章。 第十七条 介绍信的填写,必需注明办事人、去往单位、办理事由、时间等,不允许携带空白介绍信。严禁在空白介绍信和空白纸上加盖印章。 第十八条 公司印章除特别规定外,一律用红色印泥。 第十九条 印信治理人员应在每年的三月前将上一年的介绍信存根归
8、档,一本介绍信不得跨年度使用。 其次十条 经公司加盖印鉴的公文,如消失意外状况或不利后果时,应当由公文批准人和直接责任人担当相应责任。 其次十一条 使用公司法定代表人名章、财务负责人名章时,须征得公司法定代表人及财务负责人本人的同意。 其次十二条 公司印章因特别缘由借出访用,需要报董事长批准,并仔细填写公司印章借据,印章借据应注明资料名称、份数、经手人、批准人及借出时间和归还时间,印章归还后,该借据不得消毁,存档备查。 其次十三条 经董事长批准方可销毁印章,销毁时必需有两人监视,并做好登记。 第四章 会议治理 其次十四条 公司召集的会议,由行政部负责通知并组织人员准时到会。 其次十五条 公司级
9、的会议只设有公司例会、专题例会和总经理办公会。 其次十六条 行政部负责上述会议的会务工作,必要时负责形成会议纪要。 其次十七条 公司例会和总经理办公会形成的打算,由行政部负责督办和检查落实状况;专题例会所做出的打算,由主管领导负责落实。 其次十八条 公司例会是公司行政、业务及其他事务治理的会议,会议由总经理主持或授权主持,全体员工参与,主要是报告和处理公司临时性重要问题,一周召开一次。 其次十九条 专题例会是依据部门业务上的关系而召开的业务工作会议,由主管领导主持,对生产经营过程进展阶段性分析和总结,并做出打算,报告董事长。 第三十条 总经理办公会不定期召开,会议主要争论、打算公司的进展规划、
10、年度及月工作规划及其他有关公司重大问题的会议。 第三十一条 公司任何级别的会议,均要经过周密的预备工作,预备好议题、提案,不开无预备的会议。 第五章 固定资产及设施设备治理 第三十二条 为加强对公司固定资产及设施设备的治理,特制定如下规定: (一)公司固定资产及设备设施,由行政部指定专人负责,统一进展治理。 (二)公司固定资产及设备设施,必需建立固定资产治理台帐及设备设施(办公设备)登记表。 (三)固定资产除不动产之外,均应建立实物负责人制度,由责任人对所负责的设备设施定期提出保养和维护修理规划,经行政部长审核,副总经理批准后,按规划安排专业人员进展修理和修养,确保设备设施的完好。 (四)因工
11、作业务的需要,需更换或新增办公设备设施的,应由各部门按规定填写设施配置申请单,报经副总经理批准后,由行政部负责组织安排选购;日常办公用品和低值易耗品,由副总经理批准后按需购置; (五)各部门责任人要仔细治理和维护好本部门使用的资产设备,部门间不得随便调换办公设备,不得随便把办公所用的桌椅、沙发等搬出办公楼外。 (六)作好办公楼外(如施工现场、售楼处等)的设备设施、办公家具的治理,如因阶段性工作完毕而对设备设施及办公家具停顿使用时,应负责与行政部进展交接,或以其它方式妥当保管以备再用。 第六章 保密治理 总则 为增加公司全员的保密意识,加强公司的_,特制定本制度。 第三十三条 保密范围和密级确定
12、 (一) 公司隐秘包括以下隐秘事项。 1. 公司重大决策中的隐秘事项。 2. 公司正在决策中的隐秘事项。 3. 公司内部把握的客户、意向客户资料,合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。 4. 公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。 5. 公司规划开发的的、尚不宜对外公开的工程信息。 6. 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。 7. 其他经公司确定应当保密的事项。 一般性打算、决议、通知、行政治理资料等内容文件不属于保密范围。 (二) 公司隐秘的密级分为“绝密”、“机密”、“隐秘”三级 绝密是最重要的公司隐秘,泄露会使公司的权力和利益患病特殊严峻的损害;机密是重要的公司隐秘,
13、泄露会使公司权力和利益遭到严峻的损害;隐秘是一般的公司隐秘,泄露会使公司的权力和利益患病损害。 (三)公司密级确实定 1. 公司经营进展中,直接影响公司权益的重要决策、文件资料和正在洽谈的尚未公开的新工程为绝密级。 2. 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营状况为机密级。 3. 公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为隐秘级。 4. 属于公司隐秘的文件、资料,应当依据规定标明密级,并确定保密期限。保密期限届满,自行解密。 第三十四条 保密措施 (一) 属于公司隐秘的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由主管经理托付专人执行。 (二)
14、 对于密级的文件、资料和其他物品,必需实行以下保密措施 1. 未经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄. 2. 收发、传递和外出携带,由指定人员担当,并实行必要的安全措施。 3. 保存在设备完善的保险装置内。 (三)属于公司隐秘的,由公司指定特地部门负责执行,并采纳相应的保密措施。 (四)在对外交往与合作中需要供应公司隐秘事项的,应当事先经总经理批准。 (五) 具有属于公司隐秘内容的会议和其他活动,主办部门应实行以下保密措施: 1. 选择具备保密条件的会议场所。 2. 依据工作需要,限定参与会议人员的范围,对参与涉及密级事项会议的人员予以指定。 3. 依照保密规定使用会议设备和治理会议文件
15、。 4. 确定会议内容是否传达及传达范围。 (六)不准在私人交往和通信中泄露公司隐秘,不准在公共场所谈论公司隐秘,不准通过其他方式传递公司隐秘。 (七) 公司工作人员发觉公司隐秘已经泄露或者可能泄露时,应当马上实行补救措施并准时报告总经理;总经理接到报告,应马上做出处理。 第三十五条 责任与惩罚 (一) 消失以下状况之一者,赐予警告。 1. 泄露公司隐秘,尚未造成严峻后果或经济损失的。 2. 违反本制度规定的隐秘内容的。 3. 已泄露公司隐秘但实行补救措施的。 (二)消失以下状况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失,情节严峻者,直至追究其法律责任 1. 有意或过失泄露公司隐秘,造成严峻后果或重大
16、经济损失的。 2. 违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或违章供应公司隐秘的。 3. 利用职权强制他人违反保密规定的。 第七章 公务车辆治理 (一)公务车辆由行政部负责治理,统一调度。 (二)公务车辆负责公司组织的大型活动、对外接待、款待、财务部存取款(现金)及各部门公务用车。 (三)各部门用车必需填写用车记录,经部门负责人审批后报行政部派车。 (四)公务车辆的所需费用,如:保险费、养路费、车船使用税、车辆检验费、小修、正常保养、道桥和停车费,以及因工作需要驾车到外省市来回费用由公司担当。 (五)建立车辆台帐,实行单车百公里耗油考核,单车核算,节省用油。 (六)外单位需借用公司车辆的,必
17、需经主管经理批准前方可安排。 (七)要加强对车辆的定期保养和维护,保证车辆的正常运转和完好,正常保养按车辆行驶公里数的标准进展,需修理的填写车辆修理单,按审批程序得到批准后,由行政部统一安排修理,并填写车辆保养记录。 (八)司机必需遵纪守法,按章行驶,确保安全。如因其违章驾驶、乱停乱放、酒后驾车、私自出车被取缔、罚款、吊扣等一切后果,均由司机自己担当。公司将依据情节轻重对其进展扣发奖金、取消驾驶公司车辆资格、直至辞退等处理。 (九)公司车辆配备专职司机,其他人不准驾驶公司车辆,否则发生事故均由驾车人担当,并视情节轻重追究司机责任。 行政治理制度2 第一条、总则 1、为加强公司行政事务治理,理顺
18、公司内部关系,使各项治理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。 2、本规定所指行政事务包括档案治理、印鉴治理、公文打印治理、办公及劳保用品治理、库房治理、报刊及邮发治理等。 其次条、档案治理 1、归档范围:公司的规划、年度规划、统计资料、科学技术、财务审计、劳开工资、经营状况、人事档案、会议记录、决议、打算、委任书、协议、合同、工程方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2、档案治理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必需保证安全。 3、档案的借阅与索取 (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案治理人员办理借阅手续,直接提档。 (2)
19、公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续。借阅档案必需爱惜,保持干净,严禁涂改,留意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必需由总经理批准方可摘录和复制;一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4、档案的销毁 (1)任何组织或个人非经允许无权随便销毁公司档案材料。 (2)若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准前方可销毁;一般内部档案,须经公司办公室主任批准前方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要仔细填写、编制销毁清单,由专人监视销毁。 第三条、印鉴治理 1、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
20、2、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后治理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3、公司全部需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档。 4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特别状况确需开具时,必需经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必需向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必需交回。 5、盖章后消失的意外状况由批准人负责。 第四条、公文打印治理 1、公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。3、公司各部、室全部打印公
21、文、文件,必需一式三份,交总经理办公室留底存档。 第五条、办公及劳保用品的治理 1、办公用品的购发 (1)每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定规划提交总经理办公室。 (2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品规划及预算,经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,依据实际工作需要有规划地分发给各个部、室,由部、室主任签字领回。 (3)除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用。 (4)公司新聘工作人员的办公用品,办公室依据部、室负责人供应的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。 (5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种
22、对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。 (6)负责购发办公用品的人员要建立账本,办好入库、出库手续。出库肯定要由领取人员签字。 (7)办公室用品治理肯定要做到文明、清洁、留意安全、防火、防盗、严格根据规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。 2、劳保用品的购发 劳保用品的配给,由总经理办公室依据各部、室的实际工作需要统一购置、统一发放。 第六条、库房治理 1、库房物资的存放必需按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。 2、选购人员购入的物品必需附有合格证及入库单,收货时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发觉短缺或损坏,应马上拆包清点数目,如发觉实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员
23、应向交货人提出并通知有关负责人。 3、物资入库后,应当日填写账卡。 4、严格执行出入库手续,物资出库必需填写出库单,经公司办公室主任批准前方可出库。 5、库房物资一般不行外借,特别状况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。 6、严格治理账单资料,全部账册、账单要填写干净、清晰、计算精确,不得随便涂改。 7、库房内严禁吸烟,制止无关工作人员入内,库内必需配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。 第七条、报刊及邮发治理 1、报刊治理人员每半年根据公司的要求作出订阅报刊规划及预算,负责办理有关订阅手续。 2、报刊治理人员每日负责将报刊取回并进展处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周
24、内交回办公室由报刊治理人员统一保管、存档备查。 3、任何人不得随便将报刊挪作他用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。 第八条、附则 1、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。 (1)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。 (2)全部公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发。 (3)掌握各类挂号信。凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记前方可邮发。 2、本规定如有未尽事宜或随着公司的进展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交总经理办公室讨论并提请总经理批复。 3、本规定从公布之日起生效。 行政治理制度3 一、工作职责及惩罚方法 1、
25、警卫人员对于出入人员、车辆、物品要进展仔细检查、登记,如无批准条和放行单放行,每次赐予50元/次罚款,情节严峻者则依据带出物品的价值罚款。 2、工作中要做到“四勤”,即“勤走、勤看、勤查、勤防”,查岗中未做到者扣30元/次。 3、按时检查各项安全保卫工作,重要部位,每天不得少于一次,并要有检查记录,每周无记录,按5元/次罚款。 4、做好办公用品的申购、发放与保管工作,如有丧失、错发等状况消失,则按物品原价赔偿。 5、对于公司档案进展储存、归档、借阅的登记,如发觉有未登记或档案资料不齐,按10元/次罚款,一般资料造成遗失罚款200元,重要资料遗失罚款500元,给公司造成损失的赐予除名并送司法机关
26、处理。 6、对于报刊信件的收发不能准时传递,按5元/次罚款;公司外寄急件即时投递,一般信件、专递在一个工作日内投递,延误投递时间按5元/次罚款。 7、对于小车治理,凡无出车手续或领导同意,私自出车,罚款50元/次。 8、职工食堂必需严格治理物资进出,有专人过秤验收登记,未验收登记者不予报帐。 9、严格执行食品卫生法,搞好个人及饮食卫生,杜绝食物中毒,一经发觉有餐具未消毒或不注意个人卫生者,罚款20元/次,造成食物中毒者,担当全部责任和一切费用。 10、保持生活区及行政卫生环境,一经发觉一处未清洁,罚款5元/次。 11、负责公司网络安全治理,当计算机消失故障未准时维护、修理,按5元/次罚款。利用
27、工作之便泄密一般资料罚款200元,重要资料罚款500元,给公司造成损失的赐予除名并送司法机关处理。 12、准时做好办公耗材的选购及设备维护,如申购耗材不准时而影响正常工作,按20元/次罚款。 13、没有按规定和程序私盖公章或开出介绍信造成后果由责任人担当全部责任。 14、做好上级与公司的文件准时传阅和电话通知,延误一次罚款10元。 15、本部门人员违反制度当月罚款达100元以上,部门负责人按其金额的20惩罚,副职分管人员当月罚款金额在100元以上,按其金额的25罚款。 二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中: “德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为标准。 “勤”主要是指工作
28、态度,是主动型还是被动型等等。 “能”主要是指工作力量,完成任务的效率,完成任务的质量、出过失率的凹凸等。 “绩”主要是指工作成果,在规定时间内完成任务量的多少,能否开展制造性的工作等等。 三、考核的目的: 对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价,作为合理使用、奖惩及培训的依据,促使增加工作责任心,各司其职,各负其责,破除“干好干坏一个样,力量凹凸一个样”的弊端,激发上进心,调动积极性和制造性,以提高公司的整体效益。 四、本制度从一月一日起执行。 行政治理制度4 一、行政人事治理工作 1、负责公司内部的人事治理工作,办理公司员工的聘请、录用、调动、辞退、离职等手续。 2、负责公司
29、的考勤治理,监管公司劳动纪律,每月5日前按时公布、上报上月全员考勤,统计公布违章记分表。 3、负责公司内部人事档案的收集,归档及公司文件的上报,归档工作。 4、负责技术资料及技术书籍的治理工作,包括建档、借阅、归还等。 5、处理日常行政对外事务,包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。 6、负责安排、监管公司前台效劳工作,树立良好公司形象。 7、帮助生产部经理做好文明生产治理,检查落实生产卫生、安全、消防等。 8、打印、复印公司各类文件、资料,收发文件资料。 9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的治理,包括卫生、保安、消防等。 10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事,档案,规划等),
30、对相关泄密大事负责。 二、办公用品治理方法 1、各部门每月需用办公用品,须在每月10日前向行政人事部提出申购规划,行政人事部将各部门申购规划参考库存量和月平均用量后汇总,填写申购单,经公司领导批准后,统一购置。特别状况另行安排。 2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责治理,每月办公用品购置后,由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的选购和保管人员要分开。 3、各部门领用办公用品,按工作需要办理领用手续,经本部门经理审核,常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人,未经公司领导批准不得领用。 4、对非消耗性办公用品,如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等,由部门经理领
31、取,本部门员工共同使用,部门内不行重复领用。 5、对消耗性物品办公用品,如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等,一个月最多申领一次,再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。 6、非消耗性办公用品不慎遗失,由本人负责赔偿,行政人事部不予再领用。 7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。 8、领用人员离职时,对非消耗性办公用品一并交还行政人事部,再由该部门人员到行政区人事部领取。 9、行政人事部每月对办公用品进展一次盘点,并将盘点结果上报公司主管领导。 三、关于公司电话和inter网治理的有关规定 1、公司依据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线,对内线、外线和局域
32、网等实行不限量使用,对长途电话实行限量限额治理,对inter网实行定时治理。 2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网,如工作需要可以经申请后,经公司办公室领导批准后,就可使用定。 3、行政人事部每月统计上报长途电话使用状况,必要时输出长途话单,检查长途电话使用状况。 4、全部员工上班工作时间不得打私人电话,确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时,可在行政人事部登记,由行政人事部核查使用金额后,报财务部在工资中代扣。 5、未经申请登记私自使用长途电话电话者,经查证后罚款30元,并在工资中扣除所打的长途电话费用。 6、全部已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter
33、网扫瞄信息,查阅资料,发送电子邮件。对一些不良网站制止扫瞄。 7、假如发觉不按公司规定上“英特尔”网的惩罚30元。 8、全部公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报,损害公司利益。对上述行为一经查实,必将严厉处理。 四、办公室制度 1、 办公室员工上班应穿戴干净,有厂服应时常穿厂服,在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服,装扮要淡抹;上班时间要带厂牌,并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。 2、 在上下班时间要时常保持办公桌面干净,要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件,把文件尽量放入办公抽屉,使办公室桌洁净整齐。 3、 在公司中任何时间
34、任何人不得坐在办公桌上,也不能任凭脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。 4、 办公室人员不得擅自用公司给外来人员供应一次性杯子,假如发觉赐予10元的惩罚 。 5、 办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备,办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭状况;假如公司发觉下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元,办公室人员值班进展轮番值班。 6、 办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里,要时常保持办公室清洁洁净。 7、 办公室内的厕所应时常保持清洁,上完厕所后应进展冲厕,时常保持良好的素养。 8、 办公室人员应爱惜一切办公设备,时常保持办公设备的清洁,不能有意损坏办公设备,如发觉有意损坏办公设
35、备的应赐予赔偿和惩罚。 9、 办公室提倡无烟办公环境,假如需要吸烟可以去办公室外面吸烟,以便给他人造成影响。 10、 办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名,然后谈正题。 行政治理制度5 一、总则 1、为了加强公司治理,理顺公司内部关系,使各项治理标准化、制度化,提高办公效率,特制定本制度。 2、本制度包括公司印鉴治理,办公设施治理,办公车辆治理,文档治理,办公用品治理,劳保用品治理,员工着装治理,办公电脑治理,办公电话治理,卫生治理,宿舍治理等。 二、印鉴治理 1、公司印鉴由行政办主任负责保管,公司财务印鉴由财务部负责保管。 2、公司印鉴的使用一律由副总以上领导许可前方可使用,如违反此项规
36、定造成的后果由当事人负责。 3、公司全部需要盖印鉴的介绍信,说明及对外开出的任何公文,应当统一编号登记,以备查询存档。 三、办公设施治理 1、复印机的使用,应由各部门的办公文员来操作使用,操作前行政部组织培训,操作后按登记表自觉登记,没有文员的部门由行政文员操作,要求双面复印削减单面复印,对印错纸张,要查明缘由。 2、各部门所需发送的传真,登记后由行政文员操作发送。选购部的传真机由选购文员治理,并做好登记。登记表每月底交行政部备查。 四、文档治理 1、档案治理应由专人负责。人事档案由人事部负责治理,公文档案由行政文员负责治理。 2、全部的档案应分类编号治理。档案存放要留意防火、防虫、防盗。 3
37、、借阅档案时,要有主管批准,并办理借阅手续。 五、办公用品治理 1、每月月底前,各部门将本部所需要的办公用品规划交行政部。 2、行政文员依据各部门规划汇总,经审批后购置,按规划登记发放,领用人签字领取。 3、对办公用品的选购行政文员要做到品种对路、量足质优、价格合理、开支适当,对超常规规划要严格掌握。 4、办公用品要建立入库登记、出库登记、个人使用登记表,每月底盘点对帐。 六、电脑治理 1、各部门的办公电脑要由专人操作治理,工作时间制止无关人员上电脑操纵,不准读取无关资料。 2、电脑发生故障要准时与电脑部联系,不得私自处理。 七、电话治理 1、各部门的办公电话,是进展业务联系的主要工具,员工要
38、养成长话短说的习惯,避开长时间占线,影响他人使用。 2、一次通话时间不超5分钟,超时的通话要使用传真机联系。 3、各部门电话为部门专用,反对其他人使用。 4、长途电话要严格治理,对超长通话和非业务通话要严格掌握,长话要求即打即锁,长话锁码不得泄露。 5、将各部电话的电话费按月登记,对话费过高的电话,要查明缘由。 行政治理制度6 一、机关公用车辆由办公室统一调配使用,个人无权直接派车,需要用车时,由办公室负责安排,优先保证机关领导公务用车。 二、因公外出,提倡乘座长途客车或火车;多人同时到一个地方出差,尽可能安排同乘一辆车。 三、司机出车必需凭办公室出具的派车单,如遇特别状况,应电话告知车管人员
39、,回来后准时补办派车手续。 四、车辆修理由司机提出书面申请,经“中心”领导批准后,由办公室安排到定点修理厂修理,并作好记录,结帐由财务负责办理。在外地出差需要修理时,应电话告知领导,报销发票时,乘车人必需签署意见,回单位后到办公室补办修理记录手续。 五、车辆用油由办公室开具加油通知单到指定加油站加油,在外地出差加油,乘车人应签署意见,报销之前应先到办公室办理加油登记手续。 六、车辆要妥当存放,以防被盗和损坏;严禁将车辆交给其他人驾驶,否则后果自负。 七、司机要坚固树立安全第一的思想,常常保持车况良好,车容干净;常常处于良好的技术状态,严禁带故障出车,确保车辆安全。 八、对司机实行定额补助,每人
40、每月200元,每人每两年发放一次劳保工作服。 九、车辆修理和加油状况由办公室负责每季度向“中心”主任办公会汇报一次。 十、严禁出借单位车牌及有关凭证。 行政治理制度7 公司的前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必需把握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等,这对于塑造公司形象有着特别重要的作用,为使公司前台人员工作更加标准,特制订本制度。 一、前台工作内容 1)接转总机电话。 2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与治理。 3)负责前台接待、登记。 4)引见、款待、接送来宾。 5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持干净洁净。 6负责前台花卉植物的维护和保养。 7)负责清洁员的工作监
41、视与考核,检查公司清洁与卫生状况。 8)承受上级领导工作安排并帮助行政办公室员工其他工作; 9)不得随便离开工作岗位,造成不便。 10)做好会前预备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要协作的一些相关后勤工作。 11)检查员工工作牌佩戴及着装状况。 12)公司电脑,打印机复印机等文印设备,发觉故障应准时通知修理人员或供货商修复.确保设备正常使用。并帮助各部门进展文字扫盲相关设备准时添加打印纸。 二、前台工作要求 (一)仪容仪表: 1、着工装,服装干净,搭配协调。 头发整齐不零乱,不得批头散发,需化淡妆,给人清爽的印象,忌浓妆。 上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 (二)工作要求: 1、凡与公司
42、业务无关人员应拒绝入内。 2、上班时间,不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论,影响公司形象。 3、接待公司客人应礼貌请其座下,再通知部门相关人员是否接见。 4、上班时间不准打私人电话或电话谈天不准看书籍和报纸。 5、上班时间制止做其他与本职工作无关的事情,以免影响工作质量。 6、负责治理会客室的干净,并主动给参与会议的人倒茶水,会议完毕后,马上通知保洁清理睬议室。 (三)负责前台电话转接,接电话礼仪要求: 1、铃声响起三声之内,应马上接起电话。 2、接电话时不允许消失“喂,喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁,你有什么事”等。 3、假如找公司领导,不能随便报出领导在哪,更不能随便报出领导的电话。 4
43、、代接电话时对方如有留言,应当场用纸笔记录对方姓名,电话及内容,之后复述一遍,以免有误。并告知对方会及进转告。 5遇到对方拨错号码时,不行大声怒斥,或用力挂电话,应礼貌告知对方,假如是自己拨错了号码应向对方表示歉意。 (四)前台工作态度: 前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热忱周到。对来找高层治理者的客人,要问清事先有无预约,并主动通知被找者。 三、来访接待礼仪 客户或来访者进门,前台立刻起身接待,并致以问候或欢送辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢送辞。 1.引导客户或来访者到询问厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料; 2.当场解答或电话通知相关业务接待人员消失; 3.引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意; 4.进入房间,要先轻小扣门,听到回应再进。进入后,回手关门; 5.介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访