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1、张家界移动网络优化DT测试问题案例分析1永定铁厂村路段掉话【故障现象描述】如下图所示，MS由东向西行驶在永定铁厂村至黄龙洞路段，占用永定铁厂村3小区（29534_52013）,接收电平值在-104dbm左右，由于无法解出BISC码导致未及时切出而出现持续强质差掉话。铁厂村至黄龙洞路段掉话图【故障分析】l 引发DT掉话的原因分类 弱覆盖导致通话质差掉话； 硬件故障导致MS占用异常掉话； 频率干扰导致通话质差掉话； 小区参数设置不合理导致掉话。l DT掉话分析流程图可能原因分析： 1、弱覆盖；2、硬件故障；3、频率干扰；4、小区参数设置不合理；提供相应的解决方案并执行DT测试验证，网络问题得到解决
2、经验总结DT测试掉话分析是否由原因1导致是否由原因2导致是否由原因3导致是否由原因4导致结束YYYY通过现场测试观察，在问题路段，由于受山体阻挡导致接收电平值稍弱。然而该路段地理位置特殊，无法通过调整覆盖来加强覆盖，但只需通过参数优化后即可保证通话正常；通过频率规划软件分析，在该路段还存在较严重的频率干扰：永定双星村2小区(29534_5852)BCCH：8、TCH：10与永定铁厂村3小区（29534_52013）BCCH：9邻频干扰，永定双星村1小区(29534_5851)BCCH：72、TCH：14与黄龙洞2小区（29470_16072）BCCH：73、TCH：13、15邻频干扰。由于MS
3、在该路段难以解出邻区中的BISC码，通过后台查看邻近小区与服务小区均无硬件告警，可断定频率干扰是导致无法解出BISC码的原因；测试中还发现在该路段MS较容易占用上永定双星村1/2小区(29534_5851/5852),而由于永定双星村1/2小区在该路段的信号覆盖较差，当MS在通话中占用上永定双星村1/2小区后出现弱信号强质差现象，及易产生掉话。【解决方案】 频率修改：将黄龙洞2小区（29470_16072）BCCH：73、TCH：5修改为43、27，永定铁厂村3小区（29534_52013）BCCH：9修改为81，永定双星村1小区(29534_5851)TCH：14修改为79，永定双星村2小区
4、(29534_5852)BCCH：8、TCH：10修改为21、23，以避免在该路段的同邻频干扰 参数修改：减缓永定铁厂村3小区（29534_52013）向永定双星村1/2小区(29534_5851/5852)切换，加快永定双星村1/2小区(29534_5851/5852)向黄龙洞1小区（29470_16071）、永定铁厂村3小区（29534_52013）切换，并删除黄龙洞1小区（29470_16071）向永定双星村1/2小区(29534_5851/5852)的单向邻区关系，以避免在该路段MS占用上永定双星村1/2小区(29534_5851/5852)而出现弱信号强质差掉话。【问题验证】通过实施
5、上以解决方案后网络问题得到解决，DT测试验证图如下：图铁厂村至黄龙洞路段掉话验证图【经验总结】针对DT网络掉话问题：首先，分析是否由于信号覆盖差导致；其次，分析是否由于硬件故障导致MS占用异常；再次，分析是否存在频率规划不合理；最后，核查小区参数设置是否合理。在实际的网络问题处理中，针对具体问题可按照上以几点进行逐一分析解决。2.三角垭天线交叉错接【故障现象描述】话务统计分析发现：三角垭2/3小区(29470_16302/16303)呼叫建立成功率较低、切换失败率较高、PB值异常。通过路测发现： 在三角垭2小区正对方向主要占用到第1小区和第3小区信号却很少占用第2小区信号；如下图所示：三角垭天
6、线交叉错接DT测试图可以看到，在三角垭第3小区背对的方向路段第3小区信号强度有60多dbm，而正对的第2小区信号强度却只有90dbm左右； 在三角垭1区和3区正对方向发生2区和3区的乒乓切换；如下图所示：三角垭天线交叉错接DT测试图【故障分析】通过现场测试及对周边环境进行观察，排除了有掩体阻挡第2小区信号覆盖的可能，由此我们怀疑第3小区天线方向角有误（图2.1）；而从路测数据(图2.2)可以看出，三角垭第2小区的覆盖范围明显有误，在正对方向无法占用到，而在背向很远的地方信号强度却有60多dbm，而且与第3小区发生乒乓切换，由此就可怀疑第2小区天线方向有误。通过以上两点初步判断故障原因可能为第2
7、、3小区天线反接。【解决方案】上站对天馈进行检查，做天线检查的方法可根据设备及人员情况选择以下几种：l 利用OMT R1.4做检查可以查出天线反接（注：只有新版本添加了这个功能，之前的版本没有此功能）；l 有人员配合的话，利用万用表，找一段金属丝将每条馈线室外端的内层和外层短路相接，在机架端用万用表逐个测试电阻看整条馈线是否通路，如果不通路说明所测天线接错；l 清理馈线判断室内室外馈线是否有交错、乱接的情况，这种方法可行的话是最快捷的。上站后选用第3种方法，发现三角垭2小区和3小区各有一根馈线接至另一小区，也即交叉错接。通过调转天线后信号恢复正常。【问题验证】调转三角垭2、3小区错误馈线后，信
8、号恢复正常，DT测试验证图如下：三角垭天线交叉错接DT测试验证图可以看到在原本会发生第2、3小区乒乓切换的地带，只剩下第1、3小区的信号覆盖且切换正常。【经验总结】针对天馈接反的情况：首先，从统计指标上可以分析出载波PB值、小区呼叫建立成功率等指标异常；其次，通过对单站进行DT测试能发现在主覆盖小区范围内占用该小区信号不正常或根本就占用不上。而在其覆盖范围外在某一区域却占用正常；最后，针对占用异常的小区上站对硬件（天馈系统）进行排查并调整，以解决网络问题。3. A口电路问题导致双向通话无声【故障现象描述】用户投诉某地区通话过程中出现无声、单通、回音现象，等待一段时间后（不挂断 ），又会恢复语音
9、的问题，该问题在MOTO的BSC648以及华为的BSC3均有该问题。【故障分析】l 双向无声问题产生的原因有以下几种可能 传输线路被自环； 线路的CIC编码两侧没有对上； 采用的传输电路中间个别时隙不好； 在共用E1传输中，时隙复用设备没有正确的配置时隙； DRT/EDRT或TIC单板有故障；l 双向无声问题的处理方法有 首先要定位该问题出现的范围，如普遍基站出现或个别基站出现； 对于普遍基站出现的问题，通常可以定位在原因1，原因2，原因5，并进行针对性检查； 对于个别基站出现的问题，通常可以定位在原因3和原因4，并进行针对性检查。通过用户投诉故障现象，定位该问题存在于普遍基站。测试工程师对用
10、户投诉区域进行现场测试，测试现象分析如下： A口电路问题导致双向通话无声测试图起呼后通话正常，发生跨BSC切换后，听不到对方的声音，只听到回音，持续约15秒。当再次发生跨BSC切换后，通话恢复正常。见下图： A口电路问题导致双向通话无声测试图随后，在华为BSC3下的小区间进行通话切换测试，但没有遇到上述现象。测试结论：l 起呼后通话正常（双方都能听到话音）；l 发生跨BSC间切换，出现双向无声，再次发生跨BSC间切换后，又能正常通话。l BSC内的小区间切换，不存在该问题。l 由于跨BSC间切换需MSC参与控制且涉及到A口电路的交换接续，因此，初步怀疑是A口电路或MSC存在问题。【解决方案】 A口电路问题导致双向通话无声处理流程图【问题验证】通过执行以上方案，排查出故障原因为2对PCM被自环导致通话故障，纠正后故障消失。现场测试验证网络恢复正常。如下图： A口电路问题导致双向通话无声测试验证图【经验总结】针对出现双向通话无声的网络问题：首先，应该判断其问题的范围；其次，从范围的角度再判断可能导致该故障的原因有哪些；最后，针对可能的原因进行逐一排查并解决问题。