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1、一、单选题1、“储蓄异地通”业务的宣传口号为、（ B ）A、“储蓄异地通，款项即时到账，助您畅行无忧！” B、“储蓄异地通，存取真轻松”，C、“储蓄异地通方便、快捷、安全” D、“储蓄异地通，实时到帐，方便快捷！”2、若客户签订了我行的“定活通”理财协议，其“定活通”账户下活期向定期转账的起点金额为（D ）元。A、1000 B、2000 C、1500 D、50003、牡丹灵通卡e时代是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有( A )品牌特色。A、“我快、我e、我灵”B、“自主、自助、自我” C、“自助、自主、自然”D、“自由、
2、自主、自助”4、我行出具的资信证明，除中国工商银行资信证明书（存款发生额证明）外，每份资信证明书中所记载的证明明细笔数原则上不超过（ B ）条。A、3 B、6 C、8 D、55、网点汇款单笔最高汇款限额规定为（ C ） 万元.A、200 B、100 C、250 D、1506、定活两便存期一年（含）以上，按一年期存款利率（ A ）折计息。A、6折 B、5折 C、5折 D、7折 78.开办代理业务的单位必须(C)B.在我行开户。8、柜员办理凭证件取现业务或持卡人办理5万元以上取现业务要审查持卡人有效证件，证件照片要与持卡人相符；要核对（ A ）一致，卡片背面无签名，应要求持卡人签名。A.证件姓名、
3、卡面姓名（拼音）、卡片背面签名B.卡面姓名（拼音）、卡片背面签名C.证件姓名、卡片背面签名D.证件姓名、卡面卡号、卡片背面签名9、某国政府拟发行一种面值为100 元，息票率为10%的5年期国债，每年年末付息但不归还本金，此国债可以继承。如果当时的市场利率是6%，请计算这种债券合理的发行价格是（ B ）。A. 100.00 元C. 98.95 元10、如果你的客户在第一年初向某投资项目投入15 万元，第一年末再追加投资15 万元，该投资项目的收益率为12%，那么，在第二年末，你的客户共回收的金额为 ( D )。A. 33.82 万元B. 33.60 万元C. 31.80 万元D. 35.62 万
4、元11、方先生将一笔10 万元的资金投资在一个年收益率6%的工程项目中，试估算，大约经过几年这笔资金的本利和可以达到20 万元（ C ）。A. 10 年 B. 11 年 C. 12 年 D. 13 年1213.柜员办理凭证件转账业务或持卡人办理（B ）转账业务要审查持卡人有效证件，证件照片与持卡人是否相符。A1万元以上 B. 20万元以上 C. 5万元以上 D. 10万元以上13、我行人民币理财产品的目标客户群是（ C ）A、普通客户B、潜力客户C、中高端客户D、高端客户1415.我行对保证收益理财计划设置销售起点金额，保证收益理财计划的起点金额，人民币为5万元；其他理财计划和投资产品的销售起
5、点金额（ B）保证收益理财计划的起点金额，并依据潜在客户群的风险认识和承受能力确定。A、大于 B、不低于 C、小于 D、等于1516.我行开办基金漫游业务手续费的收取标准为（ B ）A、10元 B、20元 C、30元 D、50元1617.保险人对人身保险的保险费，（ B ）用诉讼方式要求投保人支付。A、可以 B、不得C、在一定条件下可以D、不确定17、牡丹灵通卡最多可管理（ A ）个子帐户。A、999 B、9999 C、99999 D、199918、保单受益人的指定主要取决于（ C ）A、保险人 B、投保人 C、被保险人 D、代理人19、（ C ）是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实
6、现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品。A、财智账户 B、汇财通 C、汇市通 D、稳得利20、接触营销的最主要形式是（D ）、A 营销 B定向营销 C职场营销 D理财/营销经理面对面营销21、中国目前条件下，每一投资基金单位为（B ）。A、100元 B、1元 C、0.1元 D、0.01元 22、一个存款利息调增转存协议最多支持（B ）个定期存款。、23、凭证式国债是由中央政府为筹集财政资金而面向社会公众发行的一种政府债券，2002年起购买的国债如提前支取，需交纳多少比例的手续费？（ A）A、1 B、2 C、3 D、不需交纳24、跨行汇款查询可以查询前（B）天以内客户提交的他行汇款明细。A
7、、3 B、5 C、8 D、1025、储户异地口头挂失的有效天数为( C )、5天 B、10天 C、15天 D、 30天26、理财/营销经理日常工作制度、总结个人和团队营销业绩和客户维护情况 ；反馈优质客户开/销户情况，协助理财中心负责人完成开/销户报告这两项工作的时间频率是（ B ）、不定期 、每周 、每月 、每年27、理财/营销经理日常工作制度、制定高端客户/金融资产50万以上客户营销任务和计划，协助理财中心负责人维护 总结优质客户需求和特征，总结营销服务案例这两项工作的时间频率是（C ）、不定期 、每周 、每月 、每季28、个人向开立在本行的外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ B ）
8、美元以下（含）的，可为客户直接办理。A、2000 B、5000 C、10000 D、200002949.(A )是指委托价格优于当时市场价格。当市场价格一旦与客户委托价格相同或者优于客户委托价格，委托按市场价格成交。A获利委托B止损委托C双向委托D追加委托3050.对于理财金账户客户的投诉，必须在（ A ）个工作日内给予回复。A2 B.3 C.5 3151.客户经理应根据客户需求，在理财专家组的指导下为理财金账户客户提供理财策划与理财资讯服务。客户经理每( c )应与客户至少联系一次.A. 3天 B. 周 C.月 D. 季度32、外币活期储蓄存款遵照外币储蓄的有关规定办理,以人民币（ ）的等值
9、外币起存。( B )A、10元 B、20元 C、50元 D、10033、客户一次性从同一储蓄账户提取现金（ ）元以上的，必须提前1天预约。( C )A、5万元（含）以上 B、10万元（含）以上C、20万元（含）以上 D、50万元（含）以上34、下列对理财金账户卡开户时提供给客户的对账簿表述不正确的是（） （ B ）A、对账簿是无偿提供给“理财金账户”客户的B、客户既可以凭“理财金账户”卡办理业务，也可以凭对账簿办理业务C、对账簿不作为办理业务的依据，客户必须凭“理财金账户”卡办理业务D、对账簿的打印方式为序时打印35、某一时点上，我行的USD/JPY报价为110.58/110.88，则银行按多
10、少日元的价格卖出美元？（C ）A、110.28B、110.58C、110.8836、下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是、（B ）A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人,必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动;C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动；D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人。37、根据我国现行的法律规定，对有权查询、冻结个人储蓄存款的执法机关表述最完整的是（D ）。A、人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、
11、监狱、走私犯罪侦察机关B、人民法院、人民检察院、公安机关、税务机关、国家安全机关、海关、军队保卫部门、监狱C、人民法院、人民检察院、税务机关、海关、公安机关、监狱D、人民法院、人民检察院、税务机关、海关、国家安全机关、公安机关38、“T+N”个人理财协议规定的透支期限最长不得超过（ D）天。A、7B、15C、30D、6039、理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过（ B）个月，我行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务，并有权随时停止向持卡人提供其他服务，直至客户缴纳年费或账户管理费。A、1 B 、3 C、6 D、1240、对因机器故障或客户操作失误造成我行自动柜员机吞卡的，客户可在吞卡后(B
12、 )个工作日（从吞卡次日算起）的营业时间内，持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续.A、1 B、3 C、5 D、741、我行ATM管理中心、营业网点需登记“自助设备没收磁卡登记簿”，妥善保管被吞没理财金账户卡，凡（ D ）日内卡片未领取的，应在破坏磁条完整性、剪角破坏卡片后，将卡片上缴管辖行会计部门，管辖行按待销毁凭证规定程序销毁。A、15 B、20 C、25 D、3042、对理财金账户客户关于账务情况的查询或改正要求，应在查询交易发生日起（ C ）个工作日内给予答复，并按国家有关法律法规对客户的资信资料保密。A、5 B、10 C、15 D、2043、客户要求提供多份内容相同的资信
13、证明时，若接受人不同，同一业务内容可以出具不超过（ D ）份的资信证明。A、3 B、4 C、5 D、64474客户不能选择哪种存款开立“理财金账户”。（ D ）A、活期储蓄 B、定期储蓄 C、国库券 D、教育储蓄45、在客户很多、业务繁忙的理财中心，客户经理可将客户送出（ C ），而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A、接待区 B、咨询休息区 C、贵宾服务区D、自助服务区46、客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见到客户须（ C ）迎接以示尊重。A、点头 B、微笑 C、起身 D、问好47、客户初次来访，客户经理应主动自报姓名和职务，并双手将名片
14、递给客户，递送名片时应注意让（ B ）朝向对方。A、文字反面B、文字正面C、无所谓D、文字背面48、在调查中发现的客户投诉或异议事件，要有执行调查的（ A ）负责，参照投诉及异议事件的处理程序为客户进行处理。A、理财中心负责人B、大堂经理C、理财顾问D、客户经理49 、依据优质客户的调研结果显示，客户在采购各类单项理财类产品方面，绝大部分倾向在（ C ）处理，也就是说，我行应该加大关联销售力度，尽可能提升在每个客户金融服务中的占有率。A、多家银行B、二家银行C、一家银行D、三家银行50、客户经理进行客户挽留之后，无论成功与否，都应当详细填写客户销户登记表，（A ） 上交客户经理组长，做销户统计
15、分析。A、每月B、每季C、每年D、每星期51、在贵宾服务区专门为优质客户设立 C ，处理现金或非现金业务以减少其等待时间。A、咨询台B、接待室C、现金柜台D、非现金柜台52、客户对交易速度的预期往往超出实际能达到的水平，所以在交易实施前应对客户的预期进行 C 使客户感觉交易在预期的合理时间内完成。A、有效管理B、有效监管C、有效控管D、有效监督53、当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现 （ A ）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。A、交叉销售 B、产品推介 C、理财需求 D、深层次销售54、一个合理的财务目标必须是慎重而清晰的，并且可以量化，不同的目标
16、之间不应该有相互矛质之处，只有这样的目标才能成为 （ B ） 的分析基础。A、投资策略B、财务策划C、理财方案，D、理财规划55、客户经理安排对优质客户提供服务时,应尽量通过 C 渠道,减少对普通客户的影响。A、外部沟通B、绿色通道C，内部沟通D，优先服务56、于识别出的优质客户，非现金柜员主要的责任是在完成本次业务的提下，将其引导给客户经理对其进行提供 C ，因此非现金柜员在此时对客户进行的仅是介绍和推荐，而不要进行销售。A、优先服务B、高效服务C、差别化服务D、现场服务57、行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对 B 提供友好、亲切的服务,避免向
17、客户明确地表达服务差异。A、黄金客户B、普通客户C、忠诚客户D、对公客户58、（C ）既是接触营销成功后为客户进行业务交易的一个重要环节，也是理财中心满足潜力客户与普通客户日常金融需求的主要业务环节A、识别引导 B、接触营销 C、业务处理 D、关系维护5994.营业网点受理集体代领个人卡业务后，要在发卡（ D ）日内通过 与持卡人回访，回访率不低于（ ）。A.15，10% B.15，20% C. 20，15% D.15，15%60、根据人民银行和国家外汇管理局的相关规定，对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。目前个人结汇和境内个人购汇的年度总额为等值（ D ）美元。A、2000 B、100
18、00 C、20000 D、5000061、存入等值 （ C ）美元以上的外币存款以后，即可进行“汇市通”交易 。A、 20 B、 50 C、 100 D、 20062、境外个人从其B股资金账户转出B股交易资金（包括股利和红利等收益）时，如果一次直接汇往境外的资金超过等值5万美元，本行应将收款银行和收款人名称在( C )个营业日内向所在地外汇管理局报备。 A、 1 B、 2 C、 3 D、563、外币现钞汇出，当日累计等值( A )万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理。超过上述金额的，还应提供经海关签章的中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单或本人原存款银行外币现钞提取单据。A、 1 B
19、、 2 C、 3 D、564、外汇储蓄账户内汇出境外当日累计等值( D )万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目下有交易额的真实凭证办理；A、 1 B、 2 C、 3 D、565、客户提取外币现钞当日累计等值( A )万美元以下（含）的，可以为客户直接办理。本行需凭客户本人有效身份证件和经当地外汇管理局签章的提取外币现钞备案表办理提取外币现钞手续。A、 1 B、 2 C、 3 D、566、外汇管理局开具的提取外币现钞备案表自签发之日起( D )天内一次使用有效，逾期作废。A、 5 B、 15 C、 20 D、3067、自费出境学习人员向本行缴纳的购汇保证金
20、金额为人民币（A ）元。A、2000 B、5000 C、10000 D、2000068、客户通过我行的个人外汇买卖系统将手中的10000美元兑成英镑，即时汇率为买入价为1.8556，卖出价为1.8576，则客户即时交易可换（B）英镑。A、5395.36B、5383.29C、5389.0969、客户将10000美圆通过我行的外汇买卖系统买成日圆，当时汇率为120，当汇率上升到115时， 客户获利多少美圆？（B） A、443.78 B、434.78 C、343.76 70、基金定投的投资期限为（C）年。A1-2 B2-3 C3-8 D5-871、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（
21、C）年。A3 B5 C10 D2072113逾期支取且出具“证明”的教育储蓄，其超过原定存期的部分，按（A）利率计付利息A支取日挂牌公告的活期储蓄存款 B超出部分满一个月的，按开户日挂牌公告的零存整取 C超出部分满一个月的，按开户日挂牌公告的整存整取 D不计息73、投资人进行基金转换时，将收取转换费和（C）A申购费 B赎回费 C补差费 D手续费74、储蓄异地通是个人客户凭我行灵通卡、活期储蓄存折、理财金账户卡和（C），在跨我行一级（直属）分行或二级分行的异地营业网点、ATM办理的人民币活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询业务。A身份证 B通兑标志 C密码 D都不用75、关于订立保险合同，以下说法不
22、正确的是、（ D ）A保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。B投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。C投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。D投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。76、商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收
23、益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划被称为（ A ）A 保证收益理财计划 B 非保证收益理财计划 C保本浮动收益理财计划 D非保本浮动收益理财计划77、商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划被称为（D ）A 保证收益理财计划 B 非保证收益理财计划 C保本浮动收益理财计划 D非保本浮动收益理财计划78、个人外汇买卖委托交易有效期最长为（ D ） 小时。A24 B36 C72 D12079、牡丹灵通卡客户申请工行信使服务，其中
24、余额变动提示服务收费标准为（ C）元/年/帐户？A2 B12 C24 D免费80、我行将在恰当时机为私人银行客户提供专属服务，在此之前，通过（ D ）品牌发展和维护，并通过配备高素质的客户经理予以重点维护。A 牡丹灵通卡 B E时代卡 C 信用卡金卡 D 理财金帐户 81、个人外汇买卖委托交易有效期最短为（ A ） 小时。 A24 B36 C72 D12082、代发工资业务的以下操作中，可由我行完成的有（A）A.代发工资数据上传 B. 代发工资数据制作 C.代发工资数据签名 83、灵通卡的有效时间为（D）A、10年B、20年C、50年D、无失效日期84、灵通卡卡号编排第710为（B）。A、卡B
25、INB、发卡机构地区号C、顺序号D、校验位85、人民币整存整取定期储蓄存款是营业机构为客户提供的一种在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的业务。起存金额为（B）A、1元B、50元C、100元D、1000元 86134.合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人超过规定的期限多少日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额？（ B ）A.30天 87135. 投保人解除合同，已交足二年以上保险费的，保险人应当自接到解除合同通知之日起（ A ）日内，退还保险单的现金价值；未交足二年保险费的，保险人按照合同约定在扣除
26、手续费后，退还保险费。 A.30天 D.120天 88、基金管理人办理开放式基金份额的申购，可以收取申购费，但费率不得超过申购金额的（D）A 百分之二B 白分之三C 百分之四D 百分之五89137.基金定投业务的每月最低申购额为( )元人民币,投资金额级差为(C )元人民币。A 50 50B 100 50C 200 100D 400 10090、个人客户营销管理系统中家庭财务综合分析中“流动比例”主要是分析、（ C）A、家庭总体还债能力。B、家庭投资理财能力。C、家庭的短期偿债能力。D、家庭投资水平。91、组合储蓄理财协议是我行为个人客户提供的一种旨在使客户储蓄收益最大化的一种理财产品。目前该
27、产品包括“存本+零整”和“（ C ）”两个品种。A、三个月定期1年定期B、定活两便整整C、零整+整整D、通知存款+定活两便 92、下列关于理财金账户卡的选项正确的是（ D ）A、理财金卡的年费为300元 B、理财金卡的账户管理费为50元C、理财金账户卡管理费的扣收日为每年的11月1日D、理财金账户卡的年费从其基本户中扣收。93、六年期教育储蓄提前支取、（ D ）。A、按活期利率计息，即使提供“证明”也须征税B、按活期利率计息，若能提供“证明”，免征利息税C、若能提供“证明”，按实际存期同档次定期整存整取利率计息但须征税D、若能提供“证明”，按实际存期同档次定期整存整取率计息并且免征利息税 94
28、、柜台债券交易的主要风险是利率风险，即利率变动导致债券价格变动而可能产生的损失。若投资人在买入债券后，遇利率上升，债券价格（ ），此时卖出债券将产生（ ）。但投资人继续持有债券，则可获得固定的票面利息收入，不产生实际的损失。若投资人持有债券的时间少于最短持有天数，则利息收入（ ）活期存款的利息收入。（ B ）A上升 收益 高于 B下跌 损失 低于 C 上升 损失 低于D 下跌 收益 低于95、在下列有关继承的说法中，不正确的是、（ B ）。 A、法定继承时，第一顺序的继承人有、配偶、子女、父母 B、遗嘱无效部分所涉及的遗产不适用法定继承 C、继承人放弃继承的，对被继承人依法应当缴纳的税款和债务
29、可以不负偿还责任 D、继承遗产，应当清偿被继承人应缴税款和债务 96、在利添利协议中，客户对主要收入账户设定发起申购余额2000元和发起赎回余额1000元，当主要收入账户的余额高于( )元时，则将多出金额于次日（工作日）申购指定的基金/理财产品；当主要收入账户的余额低于( ) 元时，则发起赎回申请，赎回基金/理财产品份额补足主要收入账户余额到 ( )元。( C )A、2000 1000 1000 B、1000 2000 2000C、2000 1000 2000 D、1000 2000 100097145.个人客户以个人银行户口下，（ B ）日均金融资产数额标准为主要细分标准。A、月度 B、季度
30、 C、半年 D、一年98147.一对多定向营销的主要工作内容、（1）发展目标客户，营销推介个人金融产品和服务 ；（2）以（ C ）为重点，做好客户关系管理工作，提高客户的满意度和忠诚度。 A、关注客户 B、目标产品C、售后服务 D、客户需求99、外币整存整取定期储蓄存款的存期分为_（ C ） A、一个月、三个月、半年、一年4个档次 B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次 C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次 D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次100、工商银行理财中心核心竞争力项目、通过建立一套面向优质客户的服务流程，引导理财中心重点关注理财金账户客户的金融需求，有效开展客
31、户关系管理，将（ D ）的经营思想落实到网点经营管理的各个环节。A、零售业务，渠道为王B、实施第一零售银行战略，全面确立在中国零售业务市场的优势地位C、打造中国最好最大的零售银行业务服务平台D、以客户为中心101、个人季度日均金融资产在100万元（含）-800万元以上的客户是我行的（ B ）。A、私人银行客户B、财富客户C、个人中端客户D、潜力客户102、下列符合个人中端客户细分标准的是（ C ）A、季度日均金融资产100万元（含）-1000万元B、季度日均金融资产100万元-1000万元（含）C、季度日均金融资产5万元（含）-100万元D、季度日均金融资产5万元-100万元（含）103、理财
32、中心优质客户服务流程依次包括（ A ）A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理104、识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于（ D ），实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务A、识别客户B、引导客户C、分流客户D、关注客户105、（ B ）理财中心理财/营销经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务和理财策划、咨询服务，一站式满足优质客户综合金融需求，从而与优质客户建立长期合作关系的关键环节。A、识别引导B、接触营销C、
33、业务处理D、关系维护106、非面对面的接触营销一般采取（）营销方式、集中外拨 、集中群发短信、集中发送邮件、报刊广告107、核心竞争力项目的定位是一个（ D ）A、推动网点经营模式和增长方式的转变B、增强核心竞争能力C、服务流程再造 D、管理项目108、核心竞争力项目的实质是（ C ）A、以客户为中心B、增强核心竞争能力C、服务流程再造 D、管理项目109、核心竞争力项目的核心理念是（ ）A、以客户为中心B、增强网点单产能力C、服务流程再造 D、项目管理110、核心竞争力项目的实施途径是（ A ）A、推动网点经营模式和增长方式的转变B、增强核心竞争能力C、服务流程再造 、以客户为中心111、核
34、心竞争力项目的最终目标是（ B ）A、推动网点经营模式和增长方式的转变B、增强核心竞争能力C、服务流程再造 D、提高客户满意度112、（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。 A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护113、理财/营销经理至少配备两名专职，理财/营销经理人均服务优质客户人数不超过（ B ）户。A、100B、300C、600D、800114、（ D ）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理 。A、内勤经理B、大堂经理C、营销经理D、理财经理115、（ C ）
35、是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。 A、内勤经理B、大堂经理C、营销经理D、理财经理116、积极开展市场调研属于（ C ）的岗位职责范围。A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理117、为优质客户提供专业化的理财服务属于（ B ）的岗位职责。A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理118、理财经理和营销经理作为专职个人客户经理的重要类别，必须通过（ D ）个人客户经理岗位资格认证培训和考试，才能获得客户经理的认职资格。A、支行B、市行C、省行D、总行119、通过总行个人客户经理岗位资格认证培训与考试的理财经理和营销经理，每年必须接受一定时间的后续教育培训，内容
36、包括、（ B ）的工作理念和职业态度、重点业务学习领域、营销服务技巧等。 A、最新B、以客户为中心C、积极D、团队合作120、理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划；参与分支行组织的较大规模市场营销活动；制定金融资产100万以上客户关系维护计划，协助支行主管行长进行维护的时间频率是（）、不定期、每周、每月、每季121、理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训 的时间频率是（）、不定期、每周、每月、每季122、对优质客户的紧急求助，任何理财中心、客户服务中
37、心、 服务中心必须采取（ B ），及时、完整地处理客户的要求 。A、客户经理制B、首接负责制C、协作制D、应急制123、基金交易采用未知价法，基金赎回遵循（ B ）原则进行，并以当日单位基金资产净值作为计价基础。A、金额赎回B、数量赎回C、时间赎回D、自愿赎回124、开放式基金的申购和赎回以（ B ）净值为依据A、前日收市价 B、当日收市价 C、即时交易价 D、后一日收市价125、按照开放式证券投资基金试点办法规定，基金在成立后的封闭期不得超过（ D ） A、20个工作日 B、一个月 C、60个工作日 D、三个月126、开放式基金最大的一个特点就是 （ C ），可以随时接受申购和赎回。A.分红
38、 B.可以投资房地产 C.规模不固定 127、记账式国债交易时间为每周一至周五（ A ）国家法定节假日及人民银行规定需要停止交易的除外。A、10001530 B、09001500 C、09301500 D、10301500 128、保本基金是一种保证投资者本金或本金的一定比例（D）不受损失的基金品种。A、80 B、90 C、100 D、不确定129、基金托管人由依法设立并取得基金托管资格（ A ）担任。A、商业银行B、证券公司C、保险公司D、信托公司130、开放式基金的分红纳税比例一般是（ D ）A、5% B、10% C、20% D、免税131、记账式国债通常的付息方式是（ C ）。A 每月付
39、息一次 B 每季付息一次 C 每年付息一次 D卖出时一次付息132、记帐式国债按照（ B ）价格进行交易A、全价 B、全价减应计利息 C、全价+应计利息 D、不确定133、选择股市进入牛市上升阶段时买入（ A ）基金，分享股票市场的高收益。A、股票基金 B、债券基金 C、货币基金 D、保本基金134、牡丹灵通卡卡内账户由_ C _组成。A、活期户和定期一本通户B、单币种户和多币种户C、基本账户和非基本账户D、A和B 135、下列_ D _机关只能对单位和个人的帐户进行查询、冻结但不能扣划。A、人民法院B、税务机关C、海关D、检察机关 136、下列选项中可以签订T+N理财协议的是（ C ）A、本地E时代卡 B、理财金账户卡副卡C、本行他网点开立的理财金卡 D、理财金卡片状态为欠费的137、投资面额为100元、期限为5年、息票率为5%的国债，若想获得4%的到期收益率，则应该以什么价格买入该债券?( B)A、10465元 B、10445 元 C、10525元 D、985元138、下列哪个指标不能用来衡量债券的收益性？（D ）A即期收益率 B到期收益率 C提前赎回收益率 D债券价格波动率139、以下关于债券说法错误的是（ A ）A债权的可赎回条款对发行者不利 B债权的名义收益是固定的，但是也是有风险的C国债的收益率通