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1、市场营销学相关知识考试试题题库一、单选题1、酒香不怕巷子深 是一种()。单选题*A、生产导向B、产品导向*C、推销导向D、社会营销导向2、企业在经营活动中应将公司利润、消费者需要和社会利益三者有机结合起来的营销导向是()。单选题*A、市场营销导向B、生态营销导向C、大市场营销导向D、社会营销导向*3、许多冰箱生产厂家高举 环保、健 康 旗 帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是()。单选题*A、推销导向B、营销导向C、生产导向D、社会营销导向*4、对既有购买欲望又有购买能力的行为,我们称之为()。单选题*A、需要B、欲望C、需求*D、交易5、使用营销手段来冷却需求，而不是使之升温是指()
2、。单选题*A、整合营销B、反营销*C、市场营销D、负营销6、市场营销管理的实质是()。单选题*A、市场管理B、需求管理*C、目标管理D、组织管理7、顾客在购买产品前的信息搜寻与加工和比较与学习行为属于总顾客成本中的()。单选题*A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精力成本*8、生产属于价值链的两类活动中的()。单选题*A、生产运营活动B、支持性活动C、基础性活动*D、辅助性活动9、人力资源管理属于价值链两类活动中的()。单选题*A、生产运营活动B、支持性活动*C、基础性活动D、辅助性活动10、顾客的重复购买行为取决于()单选题*A、产品的质量B、服务态度C、产品的性价比D、对过去的购买行为
3、满意*11、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。单选题*A、企业让渡价值B、企业利润C、顾客让渡价值*D、顾客利益12、下列各项不能提高顾客让渡价值的是()。单选题*A、成本因素不变，价值因素提高B、价值因素不变，降低顾客需要付出的货币成本C、成本因素不变，价值因素降低*D、价值因素不变，降低顾客需要付出的时间成本13、营销环境系统中，企业可控制的变量是指()。单选题*A、顾客B、4Ps*C、营销中介D、公众14、以下不属于企业的宏观环境的是（）。单选题*A、人口B、经济C、竞争*D、法律15、政府在市场营销环境中属于（）。单选题*A、宏观环境力量*B、微观环境力量C、中观环境力量D、环
4、境监测力量16、人口是影响企业营销的重要宏观环境力量，市场营销学认为（）。单选题A、人口越多，市场的规模越大*B、人口越少，市场的规模越大C、人口越多，市场购买力越强D、人口越少，市场的规模越小17、（）是影响消费者购买力和消费支出的决定性因素。单选题*A、可支配的个人收入B、可随意支配的个人收入*C、消费者的货币收入D、一个国家的国民收入18、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。单选题*A、个人全部收入B、个人可支配收入*C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入18、人口的多少决定了（）的大小。单选题*A、购买力B、市场容量*C、市场潜量D、市场需求结构19、长虹、海
5、信、创维、海尔等家电生产企业为了生产彩电而产生的对彩色显像管的需求和购买，属于下列哪一种市场?（）。单选题*A、消费品市场B、机构市场C、中间商市场D、生产者市场*20、各类社会非营利性机构形成了（）。单选题*A、消费者市场B、中间商市场C、政府市场D、机构市场*21、（）是由个人的储蓄和财产、可支配收入水平、还贷能力以及对开支和储蓄的态度所决定的。单选题A、职业B、个人的经济状况*C、个性D、家庭背景22、()也称为个别因素,它包括动机、认知、学习和态度等几方面。单选题*A、生活方式B、职业C、心理因素*D、个性23、看到饭店的招牌,感觉到饥饿”描述的是()状态。单选题*A、需求、而芟C、动
6、机D、态度24、下面关于营销调研的陈述哪一个是不正确的？()。单选题*A、营销调研是为企业营销决策服务的。B、营销调研可以减少营销决策的不确定性。C、营销调研不能保证营销决策一定正确。D、建立在科学的营销调研基础上的营销决策一定能够取得成功。*25、为了阐明并确定某个问题的特性而进行的初始调研是()。单选题*A、描述性调研*B、因果调研*探索性调研D、初期调研26、()是指调研人员对现成信息资料进行收集、分析、研究和利用的行为活动。单选题*A、案头调研法*B、访问调研法C、问卷调研法D、观察调研法27、根据行业利润的观点，最有吸引力的细分市场应该是()。单选题*A、进入壁垒低、退出壁垒高B、进
7、入壁垒高、退出壁垒低*C、进入壁垒低、退出壁垒低D、进入壁垒高、退出壁垒高28、行业由许多提供相同产品或服务的公司所构成，没有差别，竞争的价格相同，这是哪个行业结构的特征()。单选题*A、完全竞争*B、完全垄断C、寡头垄断D、垄断竞争29、企业寻求目标市场上的成本领先优势属于()。单选题*A、成本集中战略*B、差异化集中战略C、总成本领先战略D、差异化战略30、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。单选题*A、快速购买B、难忘的体验&宽松的购买环境D、永远低价*31、生产导向强调的是（）.单选题*A、以质取胜B、以量取胜*C、以推销术取胜D、以信誉取胜32、认为消费者最喜欢高质量、多功
8、能和具有某些创新特色的产品的市场导向是（）。单选题*A、生产导向B、产品导向*C、推销导向D、营销导向33、最容易导致企业出现市场营销“近视症”的经营思想是（）.单选题*A、生产导向B、产品导向*C、推销导向D、营销导向34、人们的需要趋向某些特定的目标以获得满足的愿望指的是（）。单选题*A、欲望*、而笠c、动机D、需求35、相当一部分消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况是指()。单选题*A、无需求B、负需求C、潜在需求*D、过量需求36、将许多过于狭小的市场组合起来，以便利用较低的价格去满足这一市场较广的需求。这种市场细分战略叫做()战略。单选题*A、超细分
9、B、反市场细分*C、地理细分D、多数谬误37、消费者市场的四个主要细分变量是()。单选题*A、行为、心理、人口、地理*B、行为、利益、人口、心理C、时机、态度、人口、利益D、气候、收入、态度、个性38、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()。单选题*A、密集市场营销战略B、差异市场营销战略C、无差异市场营销战略*D、集中市场营销战略39、目标市场营销是()观念的体现。单选题*A、推销观念B、市场营销观念*C、产品观念D、生产观念40、新产品刚上市时，消费需求往往没有太多的差异。这样的市场可称为()。单选题*A、异质市场B、新质市场C
10、、同质市场*D、旧质市场41、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。单选题*A、产品专业化B、市场专业化*C、全面进入D、选择性专业化42、食品厂原来生产肉类罐头、水果罐头，目前又增加了蔬菜罐头的生产，我们称该厂增加了产品组合的()。单选题*A、长度B、一致性C、深度D、长度和深度*43、用来识别一个(一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征、设 计,或其组合,叫做()。单选题*A、商标B、品牌*C、品牌名称D、品牌标志44、产品整体概念中最基本，最主要的部分是()。单选题*A、核心产品*B、有形产品C、附加产品D、延伸产品45、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(
11、)。单选题*A、深度B、长度C、宽度*D、相关性46、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为()。单选题*A、核心产品B、有形产品C、附加产品*D、便利品47、名牌西服、奢侈品等按产品类型来说属于()。单选题*A、选购品*B、特殊品C、渴求物品D、奢侈品48、满足顾客需求的基础因素，其高低是顾客选择商品或服务时考虑的重要因素是()。单选题*A、产品价值*B、服务价值C、人员价值D、形象价值49、企业的商标和经营哲学属于总顾客价值构成中的().单选题*A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值*50、生产属于价值链的两类活动中的()。单选题*A、生产运营活动B、支持性活动C、基
12、础性活动*D、辅助性活动51、围绕顾客满意，下列说法不正确的是()。单选题*A、如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意B、提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成C、顾客满意了就会成为忠诚顾客*D、夸大产品宣传会导致顾客不满意52、与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期合作关系是()的核心内容。单选题*A、关系营销*B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销53、顾客购买的总成本包括货币和()。单选题*A、时间成本B、精力成本C、体力成本D、以上全对*54、在以下营销组合因素中，能够产生收入的因素是()。单选题*A、渠道B、广告C、价格*D、销售促进55、在以下关于价格的描述中，
13、错误的是()。单选题*A、价格是买者做出选择的主要决定因素*B、在营销组合因素中，唯有价格是能产生收入的因素C、价格是营销组合因素中最为灵活的因素D、价格的制定要同营销组合的其它部分相结合56、以下哪一种定价方法更加体现了顾客导向()。单选题*A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、通行价格定价法D、认知价值定价法*57、()降低了产品的价格上限。单选题*A、直接变动成本B、需求因素*C、竞争因素D、定价目标58、一些品牌的喷墨打印机价格定得很低，甚至会当作赠品，而其互补产品墨盒却价格不菲，这是生产商采用了()定价策略。单选题*A、互补产品*B、副产品C、互替产品D、折让59、在国内一些零售商
14、场的节日促销中，经常会有这样的促销定价现象：即故意给商品定个高价，然后大幅度降价出售。这种促销定价属于()。单选题*A、牺牲品定价B、特别事件定价C、现金回扣D、心理折扣*60、一家企业拥有和统一管理相关的生产部门和分销部门是()分销系统。单选题*A、管理式B、合同式C、水平式D、公司式*61、生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为()。单选题*A、专营渠道B、直接渠道C、间接渠道*D、垂直渠道62、中间商处在()。单选题*A、生产者与生产者之间B、消费者与消费者之间C、生产者与消费者之间*D、批发商与零售商之间63、分销渠道的流程包括()流、所有权流、付款流、信息流和促销流。单选题
15、*A、融资B、广告C、订货D、实物*64、产品的重量和体积越大，其分销渠道越().单选题*A、长B、短*、见D、窄65、下列哪项不是密集分销的优点()?单选题*A、辐射范围广B、中间商相互竞争C、产品能更快进入目标市场D、分销成本低*66、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品而选择购买，这种战略属于()。单选题*A、公关战略B、拉式战略C、推式战略*D、广告战略67、在产品生命周期的哪个时期应多采取促销措施()。单选题*A、导入期*B、成长期C、成熟期D、衰退期68、哪一种一直是消费品市场营销的主要促销工具()。单选题*A、人员推销B、销售促进C、公关D、广告*69
16、、举办记者招待会是促销决策中的哪个策略()。单选题*A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系*70、非正规、非经常性的短暂促销活动是指()。单选题*A、广告B、人员推销C、销售促进*D、公共关系71、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式改变或扭转不利因素的发展，这就是()策略。单选题*A、转移B、减轻C、反抗*D、竞争72、()是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。单选题*A、供应商*B、中间商C、广告商D、经营商73、()主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。单选题*A、社会文化*B、政治法律C、科学技
17、术D、自然资源74、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。单选题*A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务*75、下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。单选题*A、人们的审美观念B、人们交流沟通的语言C、人们的宗教信仰D、城市化程度*76、机会水平和威胁水平都低的业务属于（）。单选题*A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务*D、困难业务77、（）是指人们支付货币购买商品或劳务的能力。单选题*A、商品价格B、购买力*C、需求程度D、购买欲望78、在商品的选购中，由于（）的作用，消费者会忽视喜爱品牌的缺点和其它品牌的优点。单选题*A、选择性学习B、选择性记忆C、选择性购买D、选择性扭曲*7
18、9、一般来说，()是对购买过程起到完全或大部分决定作用的人。单选题*A、购买者B、影响者C、决策者*D、发起者80、首次购买轿车的消费者通常会出现()。单选题*A、介入程度低的购买行为B、寻求多样品种的购买行为C、复杂的购买行为*D、习惯性购买行为81、去超市购物，消费者不假思索地从货架上取下某品牌口香糖的行为，有可能属于()的购买行为。单选题*A、不协调感B、习惯性*C、寻求多样性D、复杂性82、()的信息量最大，但可信度最低。单选题*A、商业来源*B、个人来源C、公共来源D、经验来源83、哪一项不是市场营销调研的功能（）。单选题*A、探索B、描述C、预测D、人员培训*84、市场营销信息系统
19、包括（）、营销情报系统、内部报告系统和营销决策支持系统。单选题*A、营销调研系统*B、外部报告系统C、定价系统D、营销计划系统85、电话调研属于（）。单选题*A、访问调查法*B、问卷调查法C、实验调研法D、专家调查法86、波特的竞争力影响模型中,五种影响因素不包括（）。单选题*A、供应商B、潜在竞争者C、政府*D、购买者87、下列哪个情况不会使供应商的讨价还价能力变强()。单选题*A、供应商集中B、替代产品少C、转换成本低*D、供应的产品是重要的投入要素88、关于差异化战略，下列说法错误的是().单选题*A、该战略的实现途径有有形差异化和无形差异化B、该战略是指企业提供差别化的产品或服务C、该
20、战略需要营销、研发、生产部门之间进行密切协作D、该战略不需要企业拥有强大的生产经营能力*89、生活消费品市场的细分变量主要有地理、人口、心理和购买行为变量四类，其中使用习惯属于()。单选题*A、购买行为*B、人口状况C、消费者心理D、地理环境90、()是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。单选题*A、产品B、顾客*C、市场细分D、利润91、企业集中力量于一个细分市场，对消费者需求的了解比较深入，便于制定正确的营销组合才是供最佳的产品和服务，增强企业竞争力，这句话描述的是()的优点。单选题*A、无差异性营销B、市场细分&差异性营销D、集中性营销*92、()就是要强化或放
21、大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。单选题*A、市场集中B、市场定位*C、市场细分D、市场补缺93、万宝路香烟改变广告策略，转变其在消费者心目中原有的柔弱形象，属于()策略。单选题*A、混淆定位B、重新定位*C、个别定位D、自动定位94、由于企业选定的目标市场范围较小，因此当目标市场发生突变或出现强大的竞争重视,企业就可能陷入困境”，这句话描述的是()策略的缺点。单选题*A、差异化营销B、集中性营销*C、无差异化营销D、市场定位95、高价格、高促销的决策叫()0 单选题*A、快速撇脂*B、快速渗透C、缓慢撇脂D、缓慢渗透96、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为()。单选题*A
22、、产品组合的宽度B、产品组合的长度*C、产品组合的深度D、关联性97、下列属于有形产品的是()。单选题*A、质量*B、保证C、安装D、信贷98、百科全书属于()。单选题*A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品*99、企业增加产品组合的关联性，可以()。单选题*A、使企业资源、技术得到充分利用B、充分发挥企业的特长&招徒更多的顾客D、提高企业在某一地区、行业的声誉*100、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在()阶段开始出现。单选题*A、引入期B、成长期*C、成熟期D、衰退期101、博物馆对学生和老年人收取一个较低的门票费用，这种差别定价属于()。单选题A、顾客细分定价*B、产品样式定价C、形
23、象定价D、地点定价102、()折扣是对及时付清账款的购买者的一种价格折扣。单选题*A、现金*B、数量C、功能D、季节103、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是()的关键。单选题*A、认知价值定价法*B、反向定价法C、需求差异定价法D、成本导向定价法104、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。单选题*A、尾数定价B、招徒定价C、声望定价*D、反向定价105、尾数定价一般适用于（）的产品。单选题*A、价值较高B、高档C、价值较低*D、奢侈106、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（）策略。
24、单选题*A、尾数定价*B、招徒定价C、声望定价D、习惯定价107、同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）。单选题*A、水平渠道冲突*B、垂直渠道冲突C、水平渠道竞争D、渠道系统竞争108、制造商的产品组合宽度大，应采用（）分销渠道。单选题*A、间接B、直接*C、长D、多级109、按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为()。单选题*A、直接渠道和间接渠道B、长渠道和短渠道*C、宽渠道和窄渠道D、单渠道和多渠道110、越高端的产品及品牌越适合采用()销售渠道策略。单选题*A、密集性B、专营性*C、选择性D、连锁性111.口香糖通常通过杂货店、服务站、方便商店、药店、折价
25、商店和自动售货机销售，这种分销战略就是()。单选题*A、特许分销B、选择性分销C、独家分销D、密集分销*112、制造商一批发商一零售商一消费者”是几级渠道()。单选题*A、零级B、一级C、二级*D、三级113、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品而选择购买，这种战略属于()。单选题*A、公关战略B、拉式战略C、推式战略*D、广告战略114、在产品生命周期的哪个时期应多采取促销措施().单选题*A、导入期*B、成长期C、成熟期D、衰退期115、哪一种一直是消费品市场营销的主要促销工具()。单选题*A、人员推销B、销售促进C、公关D、广告*116、举办记者招待会是促销决
26、策中的哪个策略()。单选题*A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系*1 1 7.非正规、非经常性的短暂促销活动是指()。单选题*A、广告B、人员推销C、销售促进*D、公共关系二、多选题L市场营销学认为，企业最高管理层进行经济环境分析时，要着重分析的主要经济因素有()。*A、消费者收入的变化*B、消费者支出模式的变化*C、就业状况D、消费者储蓄和信贷状况*E、人口自然增长率2、以下属于营销服务机构的是()。*A、营销调研公司*B、广告公司*C、传播媒介公司*D、营销咨询公司*E、保险公司3、企业营销环境发生变化的两种基本趋势是()。*A、环境调整B、环境分化C、环境威胁*D、市场营销机会*
27、E、环境重组4、波士顿矩阵中，用来评定各项战略业务单位的标准是：()。A、市场规模B、市场成长率*C、市场地位D、相对市场占有率*E、目标市场5、规划新业务时，有几种战略可以选择:()0*A、密集增长战略*B、一体化增长战略*C、多元化成长战略*D、差异化战略E、低成本领先战略6、密集增长战略有几种类型：()。*A、兼并收购B、市场渗透*C、市场开发*D、产品开发*E、新业务开发7、一般来讲，同行业竞争有哪些基本竞争形式()。*A、份额竞争*B、均势竞争*C、差别竞争*D、规模竞争*E、多元化竞争*8、新企业进入某一行业时,相对于行业内原有企业的哪些不利的因素可构成企业进入障碍()。*A、对资
28、本要求高*B、专利和许可条件*C、规模经济*D、有信誉要求*E、场地、原料充足9、从心理状态角度看，竞争中常见的反应类型有哪些种()。*A、从容型竞争者*B、选择型竞争者*C、凶狠型竞争者*D、温柔型竞争者E、随机型竞争者*10、基本市场偏好模式包括()。*A、个人偏好B、异质偏好*集群偏好*D、同质偏好*E、分散偏好*11、目标市场战略的三步骤包括()。*A、市场细分*B、公共关系C、渠道选择D、目标市场选择*E、市场定位*12、市场细分的依据有()。*A、地理变量*B、法律因素C、人口因素*D、心理变量*E、行为变量*13企顺高产品价格的方法有()。*A、延缓报价定价*B、使用价格自动调整
29、条款提价*C、按变动成本定价D、挂牌提价*E、变相提价策略*14、心理定价策略有()。*A、声望定价*B、尾数定价*C、招莱定价*D、整数定价*E、分区定价15、影响企业定价的主要因素有()等。A、定价目标*B、产品成本*C、市场需求*D、经营者意志E、竞争者的产品和价格*16、下列属于微观环境的有()。*A、供应商*B、竞争者*C、公众*D、中间商*E、顾客*17、营销中介一般包括()。*A、中间商*B、经纪人C、实体分配公司*D、拍卖行E、营销服务机构*18、企业的营销环境一般分为()。*A、宏观环境*B、微观环境*C、国际环境D、国内环境E、外部环境19、市场营销调研具有哪几项功能?()
30、*A、探索*B、描述*C、解释*D、预测*E、人员管理20、下列哪几种调查方法属于观察调查法?()A、直接观察法*B、亲身经历法*C、行为记录法*D、痕迹观察法*E、头脑风暴法21、密集增长战略有几种类型：()。*A、兼并收购B、市场渗透*C、市场开发*D、产品开发*E、新业务开发22、总成本领先战略的实现途径()。*A、实现规模经济*B、做好供应商营销*C、生产技术创新*D、塑造企业成本文化*E、打好 价格战”*23、根据企业在行业中的竞争地位，可将竞争者分为那些类型()。*A、市场领导者*B、市场挑战者*C、市场补缺者*D、市场跟随者*E、市场插队者24、市场补缺者的任务有哪些()。*A、
31、创造补缺市场*B、扩大补缺市场*C、挑战领导者D、赶超领导者E、保护补缺市场*25、下列文字属于描述无差异营销战略的是()。*A、具有成本的经济性*B、不进行市场细分*C、有利于满足特殊需求D、只强调需求共性*E、适宜于绝大多数产品26、选择目标市场策略考虑的因素有()。*A、企业资源*B、竞争对手战略*C、产品同质性*D、市场同质性*E、产品生命周期*27、目标市场选择模式有()。*A、单一市场集中化*B、选择性专业化*C、市场专业化*D、产品专业化*E、全面进入*28、顾客对一种产品的价格敏感度低，贝(1()。*A、产品具有独特价值*B、替代品的知名度低*C、替代品难于与其比较*D、购买此
32、产品在顾客的收入中占的比重大E、产品可储存29、市场领导者对竞争对手价格变化的应对策略有()。*A、维持原价格*B、提高产品的认知价值*C、推出廉价产品*D、降价应对*E、提价并提高产品功能和质量*30、实行差别定价，需要具备的条件有()。*A、市场可细分并呈现需求的差异性*B、能够防止货物在不同地区或细分市场间的流窜*C、能够有效避免顾客的反感和敌意*D、市场控制费用低*E、符合所在市场有关法律的规定*三、判断题1、营销不仅是一个部门的职能，还是组织的整体哲学和实践。（）单选题*答 案：正确*2、在市场营销学中，市场”大多特指企业的顾客群体。（）单选题*答 案：正确*3、无需求是指绝大多数人
33、对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。（）单选题*答 案：错误*4、顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之间的差额。（）单选题*答 案：正确*5、货币成本是顾客购买过程中的首要限定因素，即顾客需要首先考虑其所要购买的产品的货币成本的大小，如果超出了其负担的能力,顾客将无法实现购买。（）单选题*答 案：正确*6、价值链的出现使得竞争不再表现为单体企业之间的竞争，而是表现为企业网络之间的竞争。（）单选题*答 案：错误*7、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系,也称直接营销环境。（）单选题*答 案：正确*8、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活
34、动，因而宏观环境也称为间接营销环境。（）单选题*答 案：正确*9、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（）单选题*答 案：错误*10、商业来源的信息可信度最高。（）单选题*答 案：错误*1 L购买建筑设计服务的若干房地产企业可构成一种组织市场。（）单选题*答 案：正确*12、人口的多少决定了市场容量的大小。（）单选题*答 案：正确*13、定性预测方法与定量预测方法是不能在一起共同使用的。（）单选题*答 案：错误*14、营销调研是通过提供信息来保证决策的绝对正确。（）单选题*答 案：错误*15、市场营销信息系统的构成中，只要充分
35、了解企业外部的信息就可以了。（）单选题*答 案：错误*16、合作也是企业应提倡的竞争战略。（）单选题*答 案：正确*17、小企业更适于应用市场补缺战略。（）单选题*答 案：正确*18、实施市场补缺战略的关键是多元化。（）单选题*答 案：错误*19、无需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。（）单选题答 案：错误*20、市场营销学中对 市场”概念的认识是：市场是商品交换的场所。（）单选题*答 案：错误*21、市场营销管理的实质是需求管理。（）单选题*答 案：正确*22、市场营销学上的产品是指人们从事生产经营活动的直接而有效的物质成果（）。单选题*答 案：错误*23、进入衰退
36、期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期（）。单选题*答 案：正确*24、总顾客成本是各项成本因素的函数，任何一项成本因素的增加都会带来总顾客成本的增加。（）单选题*答 案：正确*25、价值链是有波士顿咨询公司提出来的用于识别如何创造更多顾客价值的工具。（）单选题*答 案：错误*26、顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的对比，所以说满意水平是一个相对概念。（）单选题*答 案：正确*27、价格战可以说是一把双刃剑，如果使用不当，可能会既伤己又伤人。（）单选题*答 案：正确*28、低价格无论何时何地都会对消费者产生吸引，因此是企业应该长期坚持的一个策略。（）单选题*答 案
37、：错误*29、某一种商品在不同的市场上可以存在多种价格，而在同一市场上却应保持统一价格。（）单选题*答 案：正确*30、垂直渠道冲突是同一分销渠道内同一层次的各中介机构之间的冲突。（）单选题*答 案：错误*31、中间商的出现是商品经济发展的必然产物。（”单选题*答 案：正确*32、宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。（）单选题*答 案：正确*33、销售促进就是销售人员推销商品。（）单选题*答 案：错误*34、公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活动。（）单选题*答 案：错误*35、电视直销指利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。（）单选题*答 案：错误
38、*36、广告信息通常是有关提供物中包含的顾客需要的利益和获得方式等情报。（）单选题*答 案：正确*37、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的（）.单选题*答 案：错误*38、市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化（）。单选题*答 案：正确*39、顾客也是企业最重要的环境因素。（）单选题*答 案：正确*40、企业在宣传产品时，应适当夸大其性能，以便缩短消费者预期和实际感受的差距。（）单选题*答 案：错误*41、无论直接还是间接为消费者服务，企业都必须认真研究消费者市场及消费品购买者的行为。（）单选题*答 案：正确*42、一般情况下，企业应设法改变产品
39、设计和推销方法等去适应消费者的态度，而不要勉强去改变消费者的态度。（）单选题*答 案：正确*43、在调研的准备阶段不需要明确调研目标。（）填空题答 案：错 误 填空题44、问卷调研的问卷不能百分百回收，是很容易发生的。（）单选题*答 案：正确*45、案头调研法需要对已经存在的二手资料进行严格的审查与评估。（）单选题*答 案：正确*46、影响企业竞争力的因素是企业本身和企业的同行竞争者。()单选题*答 案：错误*47、分析制造行业，要分析其进入、退出障碍。()单选题*答 案：正确*48、柯达公司说服更多的美国人买相机、拍照片是为了扩大总市场。()单选题*答 案：正确*49、产品可以分为核心产品和
40、延伸产品这两个层次。单选题*答 案：错误*50、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品。例如:某商店经营的服装、食品、化妆品等。单选题*答 案：正确*51、延伸产品是指产品的外观形状和特色。单选题*答 案：错误*52、价格作为传统营销组合的要素之一，有时候也可以成为出售的对象。()单选题*答 案：正确*53、无论涨价或者降价，替代品之间都会受益，互补品之间却互为损益。()单选题*答 案：错误*54、某一种商品在不同的市场上可以存在多种价格，而在同一市场上却应保持统一价格。()单选题*答 案：正确*55、对于个别中间商不合作，制造商应调整整个分销渠道。()单选题*答 案：错误
41、*56、消费品中的便利品采用较短的分配路线较好。()单选题*答 案：错误*57、分销渠道是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权（或协助所有权转移）的商业组织和个人。（）单选题*答 案：正确*58、销售促进就是销售人员推销商品。（）单选题*答 案：错误*59、公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活动。（）单选题*答 案：错误*60、电视直销指利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。（）单选题*答 案：错误*61、广告信息通常是有关提供物中包含的顾客需要的利益和获得方式等情报。（）单选题*答 案：正确*62、产品线又叫产品品类，是指密切相关的能够满足同
42、类需求的一组产品（）。单选题*答 案：正确*1,构成容量很大的现实市场，必 须 是 单选题*A.人口众多而且购买力高B.购买力高而且购买欲望大C.人口众多而且购买欲望大D.人口众多购买力高而且购买欲望大*2.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 单选题*A.发现和评价市场机会*B.细分市场和选择目标市场C.发展市场营销组合和制定市场营销预算D执行和控制市场营销计划3.在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高威信，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者多在产品的介绍期和成长期采用新产品，并对后面的采用者影响
43、较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做 单选题*A.创新采用者B.早期采用者*C.早期大众D.晚期大众4.在预算工作会议上，主管营销的王总说.在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余再供广告之用。”王总的话反映的广告预算法是 单选题*A销售百分比法B.竞争对等法C.量力而行法*D.目标任务法5.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是 单选题*A.协调市场营销*B.刺激市场营销C.反市场营销D.开发市场营销6.金牛类战略业务单位的特征是 单选题*A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率*D.低市场增长率和低相对市
44、场占有率7.某纺织品印染联合企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种新业务计划属于 单选题*A.市场渗透B.市场开发C.产品开发*D.市场撒脂8.在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状信息的子系统称为 单选题*A.市场营销情报系统B.内部报告系统*C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统9 .消费者对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向，被 称 为 单选题*A.动机B.知觉C.信念D.态度*10.当商品价格公道、购买方便、机会合适，消费者通过比较、看货就会决定购买，则消
45、费者的这种购买行为称为 单选题A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为*D.复杂型购买行为11,配货决策是中间商最基本最主要的购买决策，中间商如果决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号、规 格，即 属 于（）单选题*A.独家配货B.专深配货*C.广泛配货D.杂乱配货12.市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定 单选题*A.战略目标和挑战对象*B.竞争策略C.竞争者的优势D.市场规模13.一些仓储超市以低价格吸引了很多精打细算的消费者，连锁超市的这种市场定位属于 单选题*A.产品特色定位B.顾客利益定位*C.使用者定位D.使用场合定位14.某皮鞋制造商为“
46、时尚女性、白领女性、家庭妇女 等女性消费者设计和生产不同的皮鞋，其细分市场的依据是 单选题*A.教育水平B.性别C.消费者所追求的利益D.生活方式*17.产品整体概念有三个层次，如果某消费者购买电暖器是为了满足取暖的需求，则该消费者关注的是产品层次中的 单选题*A.核心产品*B.形式产品C.期望产品D.延伸产品18.一位消费者购买了一辆心仪很久的某品牌汽车，使用后发出这样的感叹.这辆车让我感到自己很重要并受人尊重。消费者这样的感受属于品牌整体涵义中的 单选题*A.属性层次B.利益层次*C.价值层次D.文化层次19.某企业的市场占有率是30%，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20%、12%、
47、8%,则该企业的相对市场占有率是（单选题*A.15%B.75%*C.250%D.375%20.市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增 长，这种市场营销管理哲学属于 单选题*A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.客户观念*21.企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于 单选题*A.后向一体化*B.前向一体化C.水平一体化D.多元一体化22.行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于 单选题*A.黄色地带B.红色地带C.绿色地带*D.白色地带23.在市场营销数据分析中，当营销者所关注的
48、因变量是分类型变量而不是数值型变量时,如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术 为 单选题*A.回归分析B.判别分析*C.因素分析D.相关分析24.影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是 单选题*A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入*C消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式25.当企业采取某些措施和行动之后（如降低价格等），它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动，这样的竞争 者 属 于 单选题*A.从容不迫的竞争者B.选择型竞争者C.凶猛的竞争者D.随机型竞争者*26.移动电话在中
49、国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期 为 单选题*A.引入期B成熟期*C.成长期D.衰退期27.企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是 单选题*A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌*D.多品牌28.根据估计的总销售收入（销售额）和估计的产量（销售量）来确定价格，这种定价方法称为 单选题*A.成本加成定价法B.目标定价法*C.随行就市定价法D.认知价值定价法29.某海边宾馆同一幢楼的同类型房间，因朝向不同而制定不同的价格，这种差别定价策略 是 单选题*
50、A.产品部位差别定价*B.销售时间差别定价C.顾客差别定价D.产品形式差别定价30.在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形 式，指 的 是 单选题*A.职能型组织B.产品型组织*C.市场型组织D.地理型组织31.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是 单选题*A.间 品 度B.名义尺度C.顺序尺度D.比例尺度*32.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买某种产品的总量，指 的 是 单选题*A.市场预测B.市场潜量C.企业潜量D.市场需求*33.由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市