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1、 前台值班心得体会及感悟前台工作心得体会感悟简短(七篇)对于前台值班心得体会及感悟一 第一条、 公司为员工定时供给午餐，就餐时间统一规定为： 午餐时间：12:0013:00 (就餐时间随季节调整再行通知) 其次条、 严格遵守就餐时间，不得提前或滞后用餐，保证在规定时间段就 餐完毕，超过规定时间，食堂不再供应用餐，避开提早用餐或占用办公时间用餐等不遵守时间秩序的状况消失。 第三条、 自觉维护就餐秩序，根据先后次序排队取餐。取餐时也要留意保持秩序，做到急躁等待和相互礼让。 第四条、 公司为每位员工统一配备餐具一套(饭盒以及饭勺一个)，自行保管，也可放置茶水间的餐具柜统一保管。若有遗失，自行负责购置
2、新餐具。 第五条、 公司指定就餐地点为洽谈室、司机休息室，全部员工均只能在此 两处就餐，(董事长、总裁除外)，违者罚款50元/次。 第六条、 用餐时要留意保持宁静，制止高声喧哗、起哄、敲碗等不文明行为，一经发觉，第一次口头警告，其次次直接罚款罚款50元/次。 第七条、 用餐提倡节省，支持光盘行动，反对铺张。就餐时全部员工，视自身状况而定，吃多少饭菜打多少量。用餐完毕后，米饭多于20粒，菜品残羹多于餐具容量四分之一的，一经发觉，第一次口头警告，其次次直接罚款罚款50元/次。 第八条、 用餐时，不得将饭菜残羹随便丢弃在餐桌上，同时，不得随地乱扔乱丢。用餐后，各人员必需将自己所坐位置卫生清理好。每天
3、实现轮班清点卫生检查制，一旦检查不合格，第一次口头警告， 其次次直接罚款50元/次。 第九条、 用餐完毕后，残羹倒入垃圾桶内，全部人员自行清洗各自餐具，必需在茶水间清洗餐具，不得在其他地方清洗餐具，以免堵塞下水通道。 第十条、 对食堂的饭菜质量有意见者，可向办公室协商解决和完善。办公室整理后准时对好建议进展接受、改良。促进食堂的安康运营，切实为员工做好后勤保障。 第十一条、 就餐登记和外来人员就餐规定 一、 员工凭工作证用餐，外来人员就餐凭临时就餐卡; 二、 公司各部门每天上午10点前，必需将本部门当日就餐人数报至前台; 三、 与公司有业务往来的外来人员就餐，一律实行登记报批制度，由相关业务部
4、门申请报办公室批准后，方可安排就餐。 四、 公司员工亲属在公司就餐，由员工本人向办公室提出申请，其就餐费用从该员工工资中扣除。 第十二条、 食堂物品选购由食堂负责人提出申请，办公室安排人员进展定期不定期市场询价，安排选购人员进展选购，食堂负责人进展质量和数量的验收，做到相互协作，相互监视。 对于前台值班心得体会及感悟二 第一章 总则 第一条：为加强公司办公楼的使用和治理，确保人员和财产安全，标准内部运行，结合办公大楼大楼使用状况制定本规定。 其次条：办公楼由综合办公室负责统筹治理。未经批准，各部门不得擅自调换、改建办公用房。 第三条：每位员工和出入办公楼的全部人员，都应遵守本方法，自觉维护楼内
5、良好的工作秩序。 第四条：办公楼治理工作分为外包治理、自治治理二局部。 1、外包治理由综合办公室托付小区物业公司和其他相关职能单位负责，主要包括大楼外的安全保卫、消防安全、绿化、公用配套设备的修理养护和大楼电梯以及垃圾清运。公司应与担当外包治理的小区物业公司和其他相关职能单位签订协议，催促其仔细履行治理职责，使大楼始终保持良好的外部形象。 2、自治治理由各楼层所在部门负责，其责任范围为大楼5层各办公室内部办公区域的卫生保洁、安全用电和消防措施;公共区域、会议室、领导办公室的卫生保洁由综合办安排专人负责。 其次章 人员治理 第五条：公司办公楼一楼门厅实行定时开、关门制度，上午7：30至下午5：0
6、0开门。大厅设立前台，各楼层均设有监控摄像装置，24小时开机。综合办公室负责办公楼的内安全保卫工作、爱护监控设施，防止不良分子盗窃和破坏，确保办公楼的财物安全和人身安全。 第六条：公司前台必需坚守岗位，仔细履行职责，有权对进入办公大楼的人员进展询问或查验证件，非本公司员工，无商定和无公司内部员工带着的，未征得相关到访部门人员核实，不得进入电梯，维护正常的工作秩序。 第七条：内部员工当日加班，应于当日下午3：00前到综合办公室备案;周六、周日加班，应于周五下午3:00前到综合办公室备案;国定假日加班，应于休假前到综合办公室备案。 第八条：加班人员一律由公司一楼西侧防盗门进出，并准时锁好防盗门，保
7、证安全。 第三章 财产安全治理 第九条：各位员工出门办事或下班后离开办公室前应关好门窗，关闭电灯、空调、电脑、饮水机等电器，并锁好办公室，休假前应将印章、文件等机要物品放入文件柜并加封治理。 第十条：个人的现金、存折、有价证券、现金支票、首饰等珍贵物品和业务活动中收回的现金、银行本票和汇票等，不得放在办公室内，放在办公室内丧失的，责任自负。 第十一条：办公楼地下车库所停公务车辆应按指定的车位停放，并将车门和后备箱锁好，关好车窗玻璃;其他车辆应听从治理，在指定地下车库的车位停放，不得随便停放在公司门口或乱停乱放，一经发觉违规，办公室将处于每辆车1000元的罚款。 第十二条：值班人员应准时检查办公
8、楼的安全状况，加强巡查工作，并做好相关记录，发觉问题要准时解决，并视状况分别向公司领导和上海船舶工业公司、当地派出所报告。遇突发性大事要在第一时间赶到现场，避开或削减大事带来的损失和影响。 第十三条：财务处关门后应将110报警装置开启，开门前应准时解码，防止误报。同时严格执行财经治理制度，加强对现金、有价证券和财务票据的治理。因违反治理制度造成现金、有价证券和财务票据等被盗或丧失，应由当事人负责。 第四章 消防安全治理 第十四条：综合办公室负责对大楼内消防器材、电气设备的定期修理保养，发觉隐患准时通知相关单位修理和更换，确保器材处于良好状态;消防器材未经批准不得随便移动。 第十五条：制止将易燃
9、易爆物品带入大楼，严禁私自安装电器和拉接电线，不准在大楼内燃放烟花爆竹，严禁使用明火，遵守安全用电治理规定，严禁超负荷使用电器。 第十六条：综合办依据实际使用楼层状况落实消防安全责任，做好各自所属范围的防火安全工作。 第十七条：办公楼公共区域制止吸烟，吸烟区设在办公楼西面消防楼梯的窗边。 第五章 安全应急处理 第十八条：综合办公室要定期进展安全检查，发觉事故苗头和事故隐患，应准时排解。不能排解时，要准时报告给物业公司和上级公司。 第十九条：疏散人员撤离办公楼时必需走安全出口，不得使用电梯撤离。物业公司要协作搞好人员疏散撤离工作。 其次十条：发生火灾时，应马上报警，全部人员应快速关闭各种电器设备
10、，关闭电源开关，拔掉电源插头，依据消防常识积极开展自救。 其次十一条：发生安全事故时，大楼内的全部人员都应听从综合办公室、 消防部门现场指挥人员的统一指挥。 第六章 卫生、秩序治理 其次十二条：各部门的垃圾每天下午下班前集中放置在各楼层指定位置，由保洁人员定时统一清理。全部人员要自觉维护办公室及其四周的卫生，不得乱丢烟头、纸屑，严禁随地吐痰。应尽量不要将茶水、咖啡、汤水等滴落在大理石外表，如不慎洒落，应准时清理洁净。 其次十三条：办公室的办公用品要放置有序，保持桌面干净;废弃物应投放到垃圾桶内，保持地面清洁;不得从楼上抛丢垃圾、杂物，制止在走廊、通道等公共区域堆放杂物。 其次十四条：未经综合办
11、公室同意，不得在室内墙壁和楼道等公共区域擅自张贴字画，不得在墙壁、门窗或电梯内粘贴广告，不得在大楼地面上锤砸有损地面的物品。 其次十五条：办公楼大厅、走廊、公共区域、会议室的盆景绿化摆放由综合办公室托付相关绿化单位负责，日常治理由绿化单位负责，其他人不得将其移动别处。 其次十六条：不得在办公楼内大声喧哗、吵闹，不得在办公室内喝酒、打闹。 第七章 节省治理 其次十七条：各部门最终一名员工离开办公室，应将本部门门口的楼层走道等公用区域电灯关闭，各楼层最终一名离开办公室的员工，应将本楼层全部走道电灯关闭。 其次十八条：大楼空调依据环境温度状况定时掌握开放。冬季环境依据气象预报最高气温低于15开放，夏
12、季依据气象预报最高气温大于25时开放。 其次十九条：各部门要教育员工爱司如家，勤俭节省，反对铺张。 第八章 检查监视 第三十条：综合办公室负责对以上各项条款的日常监视检查，对违反上述规定的，有权制止、订正、记录和报告。 第三十一条：有关记录将作为年终量化考核依据之一。 第九章 附则 第三十二条：本方法由综合办公室负责解释。 第三十三条：本方法自公布之日起执行。 对于前台值班心得体会及感悟三 敬重的单位领导： 您好，特别愧疚地递交这份检讨，对于此次我在工作期间消失值班期间看人下棋的错误。 精确来说，这是我的工作纪律素养问题，充分说明我在个人工作觉悟方面有所欠缺，特别不应当。 这样的严峻错误实在让
13、单位领导对我产生不满与绝望，我对此深表愧疚与惭愧。 对于此次事情，我经过领导的批判教育与反省，我深表圆满与内疚。 在此我要做深刻的检讨，努力来避开今后消失此类错误。 回忆我的错误，我分析如下： 首先，此次值班期间看人下棋的行为，是由于我遗忘工作本职任务，没有意识到身为一名保安人员职责所在就是时时刻刻检查岗位，确保营业厅时刻处于一个尽然有序、安全标准的状态。 其次，这次工作错误说明我在工作当中存在疏忽大意的问题。 这个问题足以导致我今后消失一些工作问题，为此我深感忧虑与后悔。 好在这次领导查找出我的问题，帮我订正了工作错误。 再者，我身为前台人员，守在单位安全保卫第一线，应当时时刻刻严厉要求自己
14、。 可是我却松懈了对自己的要求，思想上了放松了警觉，心志上又消失了消遣心思，擅自观看他人下棋。 总而言之，值班期间看人下棋的行为是大错特错的。 我在工作期间不应当有任何松懈与偷懒，这是不允许的，今后我肯定要严厉对待这次错误，绝不再犯。 并且我要在岗位上仔细工作，为公司进展奉献自己的一份力。 此致 敬礼 检讨人：xxx 20xx年x月x日 对于前台值班心得体会及感悟四 值班经理工作制度 为确保球会财产安全，维护球会正常运营，准时处理各种突发大事，现标准值班经理制度，规定值班流程如下： 一、值班人员安排： 1、各部门治理人员轮番担当值班经理。 2、详细值班人员和值班时间由大工程办总经理秘书制定排班
15、表，提前下发到各部门，值班人员需准时值班。 二、值班时间：当日7:00到-次日7:00，次日工作汇报完毕后，依据工作需要而定可当日下午例休半天。 三、值班地点：值班室。 四、工作职责及值班流程： 1、值班期间值班经理履行治理职权，对公司各项工作负责。 2、巡察检查整个球会各部门会容会规、工作纪律、岗位职责制和安全、卫生、消防等的执行状况，发觉问题准时实行措施。重大问题报告总经理。紧急问题来不及请示时，当即处理，事后报告。3、7：00通知各岗今日值班经理姓名。检查监控室值班领班和值班人员状况。依据最终一位客人离场，准时通知前台关掉大堂灯光及其它公共区域灯光，通知保安部关掉全部通道和动身台玻璃门。
16、营业部门下班前务必做好全部收尾工作，然后请示值班经理，经值班经理检查确认前方可离开。 4、巡察检查各个要害部位以及设施设备状况，如各楼层、厨房、锅炉房、机房、效劳台、库房、宿舍楼及周边、球会门口及球会周 边状况。会同保安人员做好安保工作，留意防火防盗工作。依据天气状况做好安全检查及安排。 5、检查财务、一级库、二级库、厨房、员工餐厅、修理部库房和电瓶车库。 6、检查各岗位值班状况，检查宿舍楼的水电状况，关掉煤气状况，办公室的门窗关掉状况。 7、检查农机库、配件库、肥料库、油库安全状况是否正常。场下小卖亭及围网边界等以上重点部位。 8、监视在岗员工的劳动纪律，发觉严峻问题，有权填写员工过失提示单
17、或员工过失单。 9、值班经理在值班期间，务必按要求巡察球会各区域，督导各部门按球会的规章制度和工作程序工作，对不标准的效劳或效劳质量问题，应准时要求有关部门当班治理人员予以订正、改善。并将这些问题或现象记录在值班档案中。 10、检查能源使用状况，是否有长流水、长明灯现象。 五、值班纪律 1、值班人员务必按时到岗，到电瓶车库自提值班经理车辆。次日7:30值班完毕后亲自将值班车辆还回电瓶车库，对值班车辆负责。 2、值班期间到各部门、岗位巡察检查，务必持续通讯畅通，以便有特别状况准时联系。 3、值班期间不得将无关人员带入会所、更衣室、客房、餐厅、厨房、机房、锅炉房等重点部位，更不得擅自免费款待亲戚朋
18、友。 4、值班人员因故调整值班时间时，需提前通知排班者、保安部及上级领导。合理调配值班安排。对值班期间消失空岗、违规的现象，按球会规章制度予以惩罚。 5、按要求仔细做好值班记录，填写好值班状况记录表，重要问题或紧急事故记录具体、清晰、精确，并与次日交接给保安值班室，由保安主管统一整理并存档，并向上级、总经理汇报值班处理状况。例会上由保安主管统一汇报。 值班经理排班表： 注：以上值班人员值班当天如非特别缘由不允许休假，若休假或出差需自行安排相关人员代替其值班，值夜班时办公室在会所的在自己办公室值班，办公室不在会所的在总经办值班. 本制度自下发之日起执行! 对于前台值班心得体会及感悟五 敬重的领导
19、： 您好，首先特别感谢这一年来您们对我的关怀及照看，让我学到许多也体会许多。由于本人力量有限，许多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教育我前进，更是让我由衷的感谢。 我在前台效劳的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想熟悉还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过仔细反思，辞职信主要缘由有以下几点： 一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。 二、工作时工作怠慢，热忱度不高。在效劳上缺乏敏捷信息和主动信息。 三、自身调整力差，心情化严峻。 四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。 五、效劳意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。 六、缺乏沟通和沟通，信息反应不准时
20、，导致工作不协调。 七、微机改革之后，缺乏责任心，没有准时的数据统计和信息理。 在这个时候提出这样的申请，我知道让领导特别的犯难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，盼望领导能够予以批准! 此致 敬礼! 辞职人： 20xx年xx月xx日 公司前台辞职报告范文(五)对于前台值班心得体会及感悟六 经理： 您好! 首先，特别感谢您从我到公司后对我的支持和照顾! 我仔细回忆了来公司后的工作状况，觉得来取得这份工作是我的幸运，特殊是领导对我的支持，同事们对我的帮忙让我心怀感谢之情。对于离开公司我只能表示深深的歉意!特别感谢公司赐予了我这样的工作时机。外面有个进展的时机，我准备试试看，
21、所以我打算辞职! 在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很圆满不能为公司辉煌的明天奉献自己的力气。我只有诚心祝福公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺当! 此致 敬礼! 辞职人：出国留学网 20xx年xx月xx日 公司前台辞职报告范文(二)对于前台值班心得体会及感悟七 一、值班时间 当天门店正常营业时间 二、值班安排 由各店店务会议统一制定。店务会议参与人员:店长、客服经理(前台主管)、ps主管、后道主管、机房主管、店会计;三、值班纪律 1、遵守值班制度，按班交接，坚守工作岗位。 2、忠于职守，在值班时对店内经营场所进展巡察检查，专心仔细、快速精确地处理各种问题，在遇到重大
22、或紧急状况时准时报告总经理或董事长。 3、值班经理有事外出时，应将职责交接给下一位值班经理，值班经理原则上应由店内主管以上人员担当。 4、值班经理应佩戴“值班经理胸牌”上岗值班。 四、值班资料 1、值班经理代表门店全权负责门店内经营治理中发生的问题，确保门店经营治理工作正常进展。 一;检查店内员工工作装是否穿整齐。 二;维护店内环境卫生，催促各岗位随时清理。 三;治理好员工班次表及考勤。 四;负责监视设备保养和维护及报修，安全生产。 五;接待上门客户和处理客户文件。 六;合理安排客户订单及跟踪，并准时解决客户问题。 七;负责协调各部门工作及部门之间的工作及安排送货。 八;检查监视前台开单、制作
23、部填单、机房打印填写登记、和前台对应各机器读数及装订程序。 九;严禁无单生产，人为返工单、机器废p开进超赢系统，质检装订成品。 十;依据各部门工作状况，合理安排各部门员工加班，赐予补时和调休。 2、突发大事的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发大事均应准时处理报告。 3、处理顾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应慎重行事，抱着实事求是的态度进展解决，并将处理结果做好记录。 4、各岗位、各区域的卫生状况。 5、值班记录。值班要记录好值班时所处理的事项与问题。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清晰。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在其次天的会议上汇报值班状况，责成相关部门整改。 五、相关事项 如遇客人投诉，应依据实际，在查清晰事实真相的状况下。