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1、2022年电信装维人员认证考试题库大全一下（判断题库-共2部分T）判断题1.装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面，形成理性的期望。A、正确B、错误答案：A2.装维服务产品化是在装维标准服务之外，根据客户选择中国电信智慧家庭产品的组网需求和个性化需求，以服务产品方式，为客户提供的装维上门服务。A v正确B、错误答案：A3.装维人员在给客户提供增值服务时，可以自行收取增值服务费。（）A、正确B、错误答案：B4.在智能家庭网关设备的用户侧，应该能够支持家庭网络运行，提供如网络地址分配、用户信息认证等管理服务功能。A、正确B、错误答案：B5 .用多波长P O N 功率计测试光口的光功率如果为O
2、d b m,表示该光口没有光功率。()A、正确B、错误答案：B6 .用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于1 0 0 M H z,简 称“五类线”。A、正确B、错误答案：A7 .在 O N U 的安装过程中，L A N 灯亮说明O N U 注册成功。()A、正确B、错误答案：B8 .在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣。A、正确B、错误答案：B9 .装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前A、正确B、错误答案：B10.GP0N测距技术等保证上行数据不冲突。A、正确B、错误答案:A11.GP0N
3、技术中，从OLT到ONU的下行方向中采用广播发送数据流的传输方式。A、正确B、错误答案：A12.ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。A、正确B、错误答案：A13.OLT设备具有网络汇聚层的功能，负责用户接入网的汇聚和业务的分离。A、正确B、错误答案：A14.同一PON 口下，各个ONU之间是互通的。A、正确B、错误答案：B1 5.在 P O N 网络中O N U 的光纤接头类型是L C0A、正确B、错误答案：B1 6.在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是P O N oA、正确B、错误答案：B1 7.E P O N
4、 采用光缆接入，不受电磁干扰，雷雨天气不需要关闭O UN 电源。A、正确B、错误答案：B1 8.E P O N 技术中下行采用的是广播的方式，每个O N U都会接收O L T发送的所有数据。A、正确B、错误答案：B1 9.E P O N 目前可以提供上下行对称的1.25 G b p s的带宽A、正确B、错误答案：A20.E P O N 使用TD M 技术实现上下行数据在同一根光纤内传输,互不干扰。A、正确B、错误答案：B21.E P O N 系统中，O UN 到O L T的距离最大可以是20 K M。A、正确B、错误答案：A22.E P O N 系统中采用双纤技术解决数据上下行传输。A、正确B
5、、错误答案：B23.E P O N 系统中下行采用1 4 9 0 n m/上行采用1 3 1 0 n m 的波长进行双向传输。A、正确B、错误答案：A24.E P O N 下行为广播方式，所有的O N U都能收到相同的数据，但通过L O I D 来区分不同的O N U的数据，O N U过滤广播接收属于自己的数据。A、正确B、错误答 案:B25.E P O N 由于采用波分复用技术，O N U随时可以向O L T发送数据。A、正确B、错误答案：B26.E P O N 在网络中的位置属于传输网。A、正确B、错误答 案:B27.F TTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入。A、正确B、错误答案
6、：B28.F TTB模式又分为F TTB+L A N 和F TTB+xD S L 两种方式。A、正确B、错误答案:A29.G P O N 和 E P O N 均采用8 B/1 0 B线路编码，下行效率较高。A、正确B、错误答案：B3 0.G P 0 N 是基于吉比特技术，技术成熟，广泛采用，而 E P O N 是基于以太网技术,研发中待认证和推广。A、正确B、错误答案：B3 1.G P 0 N 是基于以太网的无源光接入技术，遵循I E E E 8 0 2.3 a h 系列标准。A、正确B、错误答案：B3 2.G P O N 系统采用G E M 封装方式，把任何业务（TD M 和分组）都通过G
7、F P 装入1 25 微秒的M中，封装简单高效；能提供端到端业务管理的O A M&P 强大功能。A、正确B、错误答案：A3 3.O D N,即光纤分配网络，包含光分路器 光纤光缆及光缆分线盒、光缆交接箱等一系列无源器件。A、正确B、错误答案：A3 4.O D N 馈线光缆就是用户接入层光缆的主干光缆。A、正确B、错误答案：B3 5.O L T的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个O D N 与用户侧的O N U通信。A、正确B、错误答案：A3 6.O L T与O N U之间仅有光纤、光分路器等光无源器件，无需租用机房，无需配备电源，无需设备维护人员。A、正确B、错误
8、答案：A3 7.O N U 的接收光功率为-8 d B m -2 4 d B m。A v 正确B、错误答案：A3 8.O N U 的接收光功率为-8 d B m -2 5 d B m。A、正确B、错误答案：A3 9.O N U 的认证是针对P O N 板上的端口的，如果O N U 更换了连接的P O N 口，需要重新认证。A、正确B、错误答案:A40.0NU的认证是针对PON板上的端口的,如果ONU在同一光分路器更换了接口，需要重新认证A、正确B、错误答案：B41.0NU的用户侧以太网接口应支持全双工方式下的以太网流量控制协议，其相关功能不可配置。A、正确B、错误答案：A42.ONU的主要功能
9、是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口A、正确B、错误答案：A43.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户根 人A、正确B、错误答案：A44.ONU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。A、正确B、错误答案：A45.ONU未经过分光器可以直连PON 口 oA、正确B、错误答案：B46.ONU应能本地保存逻辑标识（LOID和 password）,恢复出厂配置后，ONU不应删除该逻辑标识信息。A、正确B、错误答案：A47.ONU在不发送数据时，光模块会不发光。A、正确B、错误答案:A48.ONU注册时，在 OLT网管上
10、显示的ONUMAC地址为即为ONU的带内MAC。A、正确B、错误答案：B49.PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。A、正确B、错误答案：A5 0 .P O N为无源光网络，所以在P O N系统中无有源器件。A、正确B、错误答案：B5 1 .P 0 N中的O D N位于O N U和O L T之间，O D N全部由无源器件构成，它具有无源分配功能A、正确B、错误答案：A5 2 .P O S （又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称P O S。A、正确B、错误答案：A5 3 .当O N U配置好S N号后并
11、正确注册认证到O L T后，以后每次O N U开机后都不需要认证了。A、正确B、错误答 案:B5 4 .如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是P O N oA、正确B、错误答案：B5 5 .同一 P O N 口下一个O N U可用的光纤总带宽通常不大于所有O N U用户可能的带宽总和。A、正确B、错误答案：A5 6.在F T T H模式下，O N U的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。A、正确B、错误答案：B5 7.在F T T H模式下，只要S N配置正确，O N U通电后用户就可以拨号上网。A、正确B、错误答案：B5 8 .在O N U的安装过程中，L A N
12、灯亮说明O N U注册成功。A、正确B、错误答案：B5 9.在P O N的国际标准中，G P O N既支持G E M模式，也支持A T M模式，而E P ON只是基于以太网模式A、正确B、错误答案：A6 0.在光接入网中，0 L T只能放置在机房，不能下移到小区。A、正确B、错误答 案:B6 1.在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。A、正确B、错误答案：B6 2 .安全带护腰带宽度不应小于30 m m,长度不应小于5 0 0 m m,接触腰的一面应有柔软、吸汗、透气的材料。A、正确B、错误答案：B6 3.安全带使用期限为5 8年。A、正确B、错误答案：B6 4 .安全帽遇
13、水潮湿后,可以放在暖气片，炉火上烘烤至干。A、正确B、错误答案：B6 5 .锋利的工具，必须装置保护套管或夹板。在携带与递时，可以不盛在工具袋内或放入衣袋。A、正确B、错误答 案:B6 6 .上、下杆时禁止随身携带笨重物件，笨重物件应用绳子吊上或吊下。A、正确B、错误答案：A6 7 .使用安全带时,允许打结，将钩子直接挂在安全绳上使用，不应挂在连接环上使用。A、正确B、错误答案：B6 8 .“安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产的基本方针。A、正确B、错误答案：A6 9 .安全生产法是我国第一部规范安全生产的综合性基础法律。A、正确B、错误答案：A7 0 .安全保险绳是连接在双背安全带
14、预自锁器之间，保护人体不坠落的绳。A、正确B、错误答案：A7 1.安全带按使用方式,分为围杆安全带、悬挂安全带和攀登安全带三种。A、正确B、错误答案：A7 2 .安全带不得高挂低用，禁止系挂在移动或不牢固的物件上。A、正确B、错误答案：B7 3.安全带缝纫线应采用与织带有化学反应的物质,颜色与织带不应有区别。A、正确B、错误答案：B7 4.安全带和绳必须用锦纶、维纶 蚕丝料;包裹绳子的套要用皮革、轻革、维纶或者橡胶。A、正确B、错误答案：A7 5 .安全带可挂在管件的自由端上。A、正确B、错误答案：B7 6 .安全带可以自行接长使用。A、正确B、错误答案：B7 7 .安全带上各种部件不得任意拆
15、掉。更换新绳时要注意加绳套。A、正确B、错误答案:A7 8.安全带使用两年后，按购入批量的情况，抽验一次。A、正确B、错误答案：A7 9 .安全带是指高处作业人员预防坠落的防护用品，由带子、绳子和金属配件组成。A、正确B、错误答案:A80.安全带应高挂低用，挂钩应扣在不低于作业者所处水平位置的固定牢靠处,不得将安全带挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞A、正确B、错误答案:A81.安全带主带必须是整根，不能有接头。宽度不应小于40mm。A、正确B、错误答案：A82.安全短绳的结构、强力要求等与工作绳相同。A、正确B、错误答案:A83.安全防护设施验收时，应按类别逐项检查，不用填写验收记录。A、
16、正确B、错误答案：B84.安全防护鞋具有耐油、耐磨、耐酸碱、绝缘、防水、轻便等特点。A、正确B、错误答案:A85.安全防护鞋鞋底一般采用聚氨酯材料一次注模成型。A、正确B、错误答案：A8 6.安全防护用品分为防坠落安全防护用品，防触电安全防护用品和其他安全防护用品三大类。A、正确B、错误答案：A8 7 .安全帽能擅自改装。A、正确B、错误答案：B8 8 .安全帽是一种用来保护工作人员头部,使头部免受外力冲击伤害的帽子。A、正确B、错误答案：A8 9 .安全帽由帽壳、帽衬、下须带三部分组成。A、正确B、错误答案：B9 0 .安全帽子里可以再佩戴其他帽子。A、正确B、错误答案：B91.安全生产是要
17、坚持以人为本的行为。A、正确B、错误答案：B92.安全绳和悬挂绳栓好后，两人猛拉绳子，测试绳结是否牢固。A、正确B、错误答案：A93.安全绳使用时，与建筑物要硬性接触，防止磨损。A、正确B、错误答案：B94.安全绳是安全带上面的保护人体不受伤害的系绳。A、正确B、错误答案：B95.安全绳是连接自锁器与坠落悬挂安全的绳,不具有吸收冲击能量的作用。A、正确B、错误答案：B9 6.不良的工作环境不会对高处作业人员带来任何伤害。A、正确B、错误答案：B9 7 .不同行业的高处作业,有可能受到的危害是相同的。A、正确B、错误答案：A9 8 .不准从正在起吊、运吊的物体下穿过。A、正确B、错误答案：A9
18、9 .不准进行毫无防护的高处作业。A、正确B、错误答案：A1 0 0 .从事高处作业人员由于长期处于精神紧张的状态,容易引发身体内部的不良变化。A、正确B、错误答案：B101.从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素,先完成任务,再向有关负责人报告。A、正确B、错误答案：B102.地下室 人防内空气不流通时必须设置通风换气设施。A、正确B、错误答案：A103.防护杆和安全网可以随意设置,无需按照规定。A、正确B、错误答案：B104.高处作业的工作绳一般由化学纤维加工而成，日尼龙绳、锦纶绳。A、正确B、错误答案：A105.高处作业前应检查材料、器具设备，必须安全可靠。A、正确B、错误答案:A106
19、.高处作业施工中小件工具物料转移时在可控范围内施工人员可以互相抛接。A、正确B、错误答案：B1 0 7 .高处作业施工中应注意安全措施的细小环节，当使用工具袋放置工具材料时应进袋离手。A、正确B、错误答案：A1 0 8 .高处作业施工中只要安全措施到位，作业区域下方地面可以不设巡视人员。A、正确B、错误答案：B1 0 9 .高处作业时,精神因素不会对作业人员造成危害。A、正确B、错误答案：B1 1 0 .高处作业时打闹、睡觉、攀登杆件上下、跳跃凌空状态不用安全带都是违规操作A、正确B、错误答案:A111.高处作业时遇到大雪、大雨、严寒等天气时在注意安全的条件下可以继续施工。A、正确B、错误答案
20、：B112.工作前应由使用人对使用的工具、器材进行检查o每季度进行一次全面检查oA、正确B、错误答案：B113.利用脚钉，脚扣上杆，均不得二人同时上下。A、正确B、错误答案：A114.切勿使用绳紧或铜铁线代替保安皮带。A正确B、错误答案：A115.如发现安全带的绳带有变质,应当立即停止使用。A、正确B、错误答案：A116.伤残和死亡是常见的高处作业工伤事故。A、正确B、错误答案：A1 1 7 .上 下杆时轻便物件成装工具袋内，总重量不得超过5 k g。A、正确B、错误答 案:B1 1 8 .施工操作人员必须严格遵守国家的法律、法规和企业的安全劳动纪律。A、正确B、错误答案：A1 1 9 .施工
21、操作人员进入现场必须戴合格的安全帽,系好帽带,锁好帽扣。A、正确B、错误答案:A1 2 0 .施工操作人员在作业活动后可以穿拖鞋、赤 背（女职工禁穿高跟鞋）进入现场A、正确B、错误答案：B1 2 1 .施工单位对安全防护用品要定期进行检查，发现不合格产品应及时更换。A、正确B、错误答案：A1 2 2 .使用安全带时，应检查安全带的部件是否完整，有无损伤;安全绳是否存在断股、烫伤的现象。A、正确B、错误答案:A1 2 3 .使用超过3 m 的长绳时，可以酌情加上缓冲器、自锁器或防坠器等A、正确B、错误答案：B1 2 4 .使用梯子攀登作业时高度不得超过4 m。A、正确B、错误答 案:B1 2 5
22、 .梯脚必须使用防滑措施。A、正确B、错误答案：A1 2 6 .梯子缺档或者人字梯中没有用绳子拉牢时，可以酌情作业。A、正确B、错误答案：B1 2 7 .梯子是一种常用的辅助登高或直接作为登高作业的工具。A、正确B、错误答案:A1 2 8 .梯子是由木料 竹料、绝缘材料、铝合金等材料制作的登高作业的工具。A、正确B、错误答案：A1 2 9.梯子与地面的夹角应为6 5 左右,工作人员必须在距梯顶不少于2 档的梯蹬上工作。A、正确B、错误答案：A1 3 0 .在梯子上工作时，不可将保安皮带拴在梯子上，如工作时间较长，梯子上端已用绳子紧紧扎牢支持物上者除外。A、正确B、错误答案：A1 3 1 .装维
23、人员应具有较强的保密意识，对于未经批准 敏感性斐料禁止在企业外部公开。对于客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定，不得擅自将企业内部的资料透露。A、正确B、错误答案：A1 3 2 .装维应急工作规范要求做好雷雨季节前用户线路等设备的检修加固和故障抢修材料的准备。A、正确B、错误答案：A1 3 3 .服务的本质是指让服务的对象满意，享受服务带来的效果。A、正确B、错误答案：A1 3 4 .中国电信转型3.0 转型升级不包括服务人性化。A、正确B、错误答案：A1 3 5 .装维上门服务前要全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、一张服务监督调查表A、正确
24、B、错误答案:A1 3 6 .装维营销，主要是“销”专家服务、解决方案、智能生态。A、正确B、错误答案：A1 3 7 .服务的最终目的是企业利益最大化。A、正确B、错误答案：B1 3 8.服务是营销的基石。A、正确B、错误答案：A1 3 9.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行1 0 0%的回访。A、正确B、错误答案：A1 4 0 .客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12 小时。A、正确B、错误答案：B1 4 1 .宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障的原则。A、正确B、错误答案：A1 4 2 .涉及多名装维人员同时上门服务的，都须向
25、负责联系客户。A、正确B、错误答案：B1 4 3 .因为要顺应社会高科技发展趋势，满足客户生活智能化需求，装维工程师必须要主推泛智能终端。A、正确B、错误答案：A1 4 4.营销组合4 c是指消费者 成本、便利、沟通。A、正确B、错误答案:A1 4 5.影响销售人员业绩的三大因素态度、技能、知识。A、正确B、错误答案：A1 4 6.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足A、正确B、错误答案：A147.在进行产品推荐时，只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征，就可以说服顾客。A、正确B、错误答案:B148.在推进小区宽带营维一体中，可
26、以以商户为单元，根据商户的业务量 客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务。A、正确B、错误答案：B149.在与客户交谈过程中使用征询语时，可使用“很抱歉，我无法直接回复你”A、正确B、错误答案：B150.智慧家庭工程师做营销就是卖路由器。A、正确B、错误答 案:B151.装维工程师上门服务礼仪中目光中，建议对视的时值为2秒-3秒A、正确B、错误答案：B1 5 2 .装维营销，主要是“营”大数据平台、服务 口碑。A、正确B、错误答案:A1 5 3 .在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题A、正确B、错误答
27、案：A1 5 4 .在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。A、正确B、错误答案：A1 5 5 .障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访A、正确B、错误答案:A1 5 6 .装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯A、正确B、错误答案：A1 5 7 .在S F U+(E 8-C)的F T T H 接入方式中，语音业务是在S F U 上引出的。A、正确B、错误答 案:B1 5 8 .Ca t 6 A 也称为超六类，是为以太网和其他网络系统设计的标准化双绞线电缆。6 A 线缆作为新的基础设施，已经在1 0 G 网络中得到广泛应用。Ca t
28、 6 A 将数据传输带宽提高到6 2 5 M H z,使得串扰干扰的机会减少，并通过更长的电缆长度提供出色的可靠性和传输速度。A、正确B、错误答案：B1 5 9.单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。A、正确B、错误答案：A1 6 0 .根据以太网的最初设计目标，计算机和其他数字设备是通过一条共享的物理线路连接起来的。A、正确B、错误答案：A1 6 1.光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响A、正确B、错误答案：B16 2.光纤接头有很多型号，其中F C/P C表示圆型平面光纤接头。A、正确B、错误答案：A16 3.回波损耗又称为反射损耗，它是指在光纤连接处，后向反射光
29、相对输入光的比率的分贝数。所以回波损耗愈小愈好，以减少反射光对光源和系统的影响。A、正确B、错误答案：B16 4 .网线可以传输12V 1A的电源。A、正确B、错误答案：A16 5 .由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。A、正确B、错误答案：B16 6.5 6 8 A-5 6 8 A 或5 6 8 B-5 6 8 B 是交叉线，接不同接口如交换机和网卡，5 6 8 A-5 6 8B 是直通线，接同种接口，如两个网卡。A、正确B、错误答案：B16 7.C a t 6 类网线传输速率可以达到1G bPS oA、正确B、错误答案：A16 8.C a t 6 类网线使用123
30、 6 传输数据，传输速率可以达到1G b p soA、正确B、错误答案：B16 9.F T T H 接入模式中语音业务采用的协议是H.24 8。A、正确B、错误答案：B17 0.G.6 5 2光纤为常规单模光纤，其特点在波长1.3 1 u m 处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。A、正确B、错误答案：A17 1.L A N 1-L A N 4,根据业务种类，如果纯为上网业务，一般4个口的地位相同，顺序一般为L A N 1、L A N 3、L A N 4、L A N 2,其中L A N 1预留给I T V 业务.A、正确B、错误答案：B17 2.S T M 也称为时分复用（T D M）
31、,不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽。A、正确B、错误答案：A17 3.V L A N 的作用是隔离广播域。A、正确B、错误答案：A17 4.V L A N 即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑而不是物理划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的技术。A、正确B、错误答案：A17 5.单模光纤用于计算机网络的短距离传输。A、正确B、错误答案：B17 6 .光接入网（O A N）的拓扑结构取决于光配线网（O D N）的结构。通常O D N 可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是P O N 的四种基本拓扑结构。A、正确B、错误答案:A17 7 .光缆中填充石油膏
32、的目的是为了防滑。A、正确B、错误答案：B17 8 .光时分复用（O T D M）技术的复接可分为两种，即以比特为单位进行逐比特顺序连接和以比特组为单位的逐组交错复接。A、正确B、错误答案：B1 7 9.光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。A、正确B、错误答案：A1 8 0.光纤接头有很多型号，其中S C/P C 表示方型斜面光纤接头。A、正确B、错误答案：B1 8 1 .光纤通信比较容易受电磁干扰。A、正确B、错误答案：B1 8 2 .光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。A、正确B、错误答案：B1 8 3 .光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有
33、S T、F C、S C、LC 和 M T R J等。A、正确B、错误答案：A1 8 4 .接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。A、正确B、错误答案：B1 8 5 .接入网所覆盖的范围可由三个接口来定界，即网络侧经由S N I 与业务节点SN 相连，用户侧经由U N I 与用户相连，管理方面则经Q 1 接口与电信管理网相连。A、正确B、错误答案：B1 8 6 .接入网网管V 3 接口性能管理功能包括通信通路承载通路的性能监测、线路监测和日志管理。A、正确B、错误答案：B1 8 7 .接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。A、正确
34、B、错误答案:A1 8 8 .双绞线电缆就是U T P 电缆。A、正确B、错误答案：B1 8 9.同一个V LA N 中的两台主机可以跨越多台交换机。A、正确B、错误答案:A1 90.纤 芯(co r e),折射率较高，用来传送光，包 层(co a t i n g),折射率较低,与纤芯一起形成全反射条件；保护套(ja ck et),强度大，能承受较大冲击，保护光纤。A、正确B、错误答案：A1 91 .以太网采用C S M A/C A 机制，来避免多个设备在同一时刻抢占线路。A、正确B、错误答案：B1 92 .直梯靠墙的安全角应为地面夹角的5 0度至7 0度，并与各类带电体或电线保持足够的安全距
35、离。A、正确B、错误答 案:B1 93 .线务员可以完全依赖于O N U 的 P O N 状态灯判断设备是否注册至O LT oA、正确B、错误答案：B1 94 .应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。()A、正确B、错误答案：B195.应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁A、正确B、错误答案:A196.用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。A、正确B、错误答案：A197.在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（）A、正确B、错误答案：B198.在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）A、正确
36、B、错误答案：B199.在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）A、正确B、错误答案：B2 0 0.在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。A、正确B、错误答案:A2 0 1.在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（0 D N）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。A、正确B、错误答案：B2 0 2 .在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。（）A、正确B、错误答 案:B2 0 3 .在用户处安装时，E 8-C和0 N U设备可以堆叠摆放
37、，有利于节省空间。A、正确B、错误答案：B2 0 4.直接将0 N U装入网络箱连带面板，注意0 N U设备端口需朝上放置A、正确B、错误答案：B2 0 5.直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。A、正确B、错误答案：B2 0 6 .别人送一台路由器给你，路由器底部标签写到管理地址是1 9 2.1 6 8.1 9 9.1,但是通电后无法访问管理地址，此时可以判断路由器坏了。A、正确B、错误答案：B2 0 7 .电力猫必须成对使用。A、正确B、错误答案：B2 0 8 .服务质量Q u a I i t y o f S e r v i c e（简称Q o S）是网络的一种安全机制，用来解决
38、网络延迟和阻塞等问题的一种技术A、正确B、错误答案：A20 9.面板A P接到二级路由下，其I P地址获取的是一级路由分配的I P地址。A、正确B、错误答案：B21 0.瘦 A P 能独立进行管理及配置。A、正确B、错误答案：B21 1.装维人员在F TTH 用户现场测得0 N U的接收光功率是-23 dbm,该 0 N U所对应的0 L T设备P 0 N 口的发光功率为4 dbm,该 F TTH 用户下行光衰为27 dbmA、正确B、错误答案：B21 2.7 1 8 错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。A、正确B、错误答
39、案:A21 3.7 3 4 错误常见于使用w i n do w sx p 自带拨号软件上网时出现的一个故障提示,可重新建立拨号连接。A、正确B、错误答案：A21 4.7 6 9 故障一般都是出现在x p 操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。A、正确B、错误答案：A21 5.E P O N 的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可能先从终端入手。A、正确B、错误答案：A21 6.i TV 安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了A、正确B、错误答案：B21 7.O TD R 的测量长度由测量范围这个参数决定的。A、正确B、错误答案：B21 8.P O
40、 E 反向供电，是通过P SE 设备是将220 v 交流电通过转换输出1 2V 直流电压以及1 安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。A、正确B、错误答 案:B21 9.W D S的全称是无线分布系统。A、正确B、错误答案：A220 .不同品牌的电力猫由于协议不同不能互通。A、正确B、错误答案:A2 2 1 .当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地（市）分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域A、正确B、错误答案:A2 2 2 .当多媒体箱中没有电源时，可以采用“P 0 E 交换机+网线+P 0 E 分离器（简易型）”的连接方式
41、，用 P 0 E 分离器的电源输出线给光猫供电。A、正确B、错误答案：B2 2 3 .当用户家庭中存在多个A P 时，建议对于覆盖区域不重叠的A P 配置相同的SSI D 及密码，便于用户使用。A、正确B、错误答案：A2 2 4 .电缆问题中，本对芯线在电缆中间或接头中间错接到另一对芯线上，称地气,也称接地。A、正确B、错误答案：B2 2 5 .电力猫必须在同一电表下使用，且能跨空气开关、漏电保护开关。A、正确B、错误答案：A2 2 6 .电力猫是将网络信号通过电力线进行有效传输，使用时可通过电力线任意连接。A、正确B、错误答 案:B2 2 7 .对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。
42、A、正确B、错误答案：A2 2 8 .二级路由使用W D S方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。A、正确B、错误答案：A2 2 9 .二级路由使用动态I P 方式上网其I P 段可以与一级路由保持一致。A、正确B、错误答案：B2 3 0 .高清互联网视听需2 M 以上带宽才能支持，同时需要专门的高清终端A、正确B、错误答案：B2 3 1 .光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。A、正确B、错误答案:A2 3 2 .简易P 0 E 安全可靠，可以方便安装大大提高效率A、正确B、错误答案：B2 3 3 .将正在使用的设备转移给其他用户使用，转移后对应的云存储服务也会被转移
43、，此功能名称是翻转。A、正确B、错误答案：B2 3 4 .进行有线网络测速时，仅需对P D A 测速设备和终端设备有要求。A、正确B、错误答案：B2 3 5 .可以使用简易式P O E 为C 3 C设备远程供电。A、正确B、错误答案：A2 3 6.客服部门在接到客户故障申告后，按 照“能现场，不远程”的原则，尽量减少客服压力A、正确B、错误答案：B2 3 7 .客户笔记本电脑同时通过网线和无线w if i连接到无线路由器上网，不会有影响。A、正确B、错误答案：B2 3 8 .宽带故障提示69 1 错误，主要是M ODEM 和线路故障A、正确B、错误答案：B2 3 9 .宽带猫的L A N 指示
44、灯闪烁代表数据通过Et he r n e t （以太网）端口传输A、正确B、错误答案：A2 4 0 .利用W I F I 分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，一4 0 代表信号最强，一1 0 0 信号最弱，无线信号强度的临界值为-65。A、正确B、错误答案：B2 4 1 .流氓0 N U,只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法A、正确B、错误答案：B2 4 2 .流氓ON U：0 N U根据0 L T分配的时间戳向上行方向发送数据报文。在没有分配时间戳的情况下，某个0 N U发光，就会与其它0 N U的发光信号发生冲突，影响其它0 N U的正常通讯。这种不按照分配的时间戳向上发送
45、光信号的0 N U即为流氓0 N UA、正确B、错误答案：A2 4 3 .路由器W iF i的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。A、正确B、错误答案：A2 4 4 .如果用户的网卡被禁用，拨号则会提示7 69错误。A、正确B、错误答案:A2 4 5.实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。A、正确B、错误答案：A2 4 6.天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕压迫如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内A、正确B、错误答案：A2 47 .天花板内可以采用明线方
46、式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设A、正确B、错误答 案:B2 48 .天翼网关A PP绑定天翼网关时，必须要开启路由模式。A、正确B、错误答案：A2 49.天翼网关具备安装插件功能。A、正确B、错误答案：A2 50 .天翼网关上网方式默认为路由方式，并取消了上网数限制A、正确B、错误答案：A2 51 .天翼网关手机A PP中的一键测速是手机终端发起的测速。A 正确B、错误答案：B2 52 .天翼网关有一键测速、网关控制、W I FI 控制等功能。A 正确B、错误答案：A2 53 .网络/系统割接提前公告要包括可预见和不可预见的原因A、正确B、错误答案：B2 54.为保证W D S 技术稳
47、定使用，可以把副路由器内修改成pppo e 接入方式使用。A、正确B、错误答案：B2 55.为避免用户切换网络麻烦,可直接更改5G 网络S S I D 与2.4G 网络S S I D 一致。A、正确B、错误答案：B2 56 .小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革，要主动调整宽带开通、修障等流程，以方便客户，可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。A、正确B、错误答案：B2 57 .隐形网线其实就是白色扁平式网线，施工时使用卡钉进行固定A、正确B、错误答案：B2 58 .用户在拨号过程中，出现6 91 错误，则说明用户名或密码可能错误。A、正确B、错误答案：A2 59.在使用电力猫时，一
48、般建议在同一个控开下，即使跨控开使用，不会对网速有影响。A、正确B、错误答案：B2 6 0.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、分散回访A、正确B、错误答案：B2 6 1 .指导用户使用时,为用户手机下载A PP客户端,指导用户注册、登录客户端、添加摄像头等操作，并指导用户开启移动侦测、实时观看、回看等功能。A、正确B、错误答案：A2 6 2 .智宽生活上下行提速目前只针对光纤用户，上行带宽在原来基础上提升至10 M,下行带宽在原来基础上提升至1 0 0 M （最大1 0 0 M），每天免费体验二小时。A、正确B、错误答案：B2 6 3 .装维人员可以完全依赖于0 N U的P
49、 0 N状态灯判断设备是否注册至0 L TA、正确B、错误答案：B2 6 4 .目前新型的TP-L I N K路由器都设有Tur b o按键，即可增加宽带速率，从而让用户提高带宽上限。A、正确B、错误答案：B2 6 5 .室内线不超过1 0 m时，室外皮线可直接引入室内。A、正确B、错误答案：B2 6 6.室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5 m；跨越车行道时，高度不低于 5.5 m。A、正确B、错误答案:A2 6 7.在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心剥开光纤涂覆层后，再进行切割，熔纤操作。A、正确B、错误答案：B2 6 8 .智能组网安装路由器时为了超
50、百兆可以达标，应该确保网线八芯都使用。A、正确B、错误答案：A2 6 9 .在征得客户同意施工情况下，宜按技术规范操作，做到横平竖直，保持支撑件牢固 绑扎合格，无托、磨现象，线缆穿越不许遮挡门窗，技术指标符合要求。A、正确B、错误答 案:B2 7 0 .在 2.4 G频段下，当同一区域使用多个A P 时，通常使用1、6、1 1 信道。A、正确B、错误答案：A2 71 .障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、分散回访。（）A、正确B、错误答 案:B2 72 .在同一个0 L T 的同一 P 0 N 口下，各个0 UN 之间是互通的（）A、正确B、错误答案：B2 73 .EP 0